Опис
m-ticket продає квитки на концерти, фестивалі та вистави у семи країнах Європи - Німеччина, Польща, Франція, Чехія, Туреччина, Велика Британія, Латвія - і робить власні шоу, де контролює все: від першого тизера до останнього допису після концерту.

Зараз ми перебудовуємо SMM-напрям: переходимо від класичного ведення сторінок до контент-продюсування, де кожен допис, сторіс чи рілс працює на конкретний результат - продані квитки.

Шукаємо Контент-продюсера: стратега і сторітелера, який продає не факт події, а її атмосферу та емоції, і зробить із наших соцмереж стабільний канал продажів.

Вимоги

 

• Досвід створення контенту для соцмереж (Instagram, TikTok, YouTube) від 2-3 років
• Портфоліо кейсів, де контент давав вимірюваний результат: продажі, охоплення, ріст акаунтів
• Вертикальне відео - повсякденний робочий формат: хуки, структура, сценарії
• Досвід побудови контент-планів і контент-воронок, де в кожного елемента своя роль
• Уміння писати чіткі брифи для фотографів, відеографів, дизайнерів і креаторів — без абстракцій, з конкретикою щодо перших секунд, планів та обов'язкових елементів
• Досвід роботи з підрядниками та креаторами, вміння вибудувати з ними процес
• Аналітика контенту заради рішень: перетворення метрик на конкретні дії в наступних ітераціях
• Стратегічне мислення: розуміння, як контент впливає на продажі
• Самостійність у рішеннях і готовність брати відповідальність
• Відчуття трендів і вміння адаптувати формати під стиль бренду, а не сліпо їх копіювати

Обов'язки

 

• Створювати контент, який продає через емоцію: продавати передчуття вечора і шукати непрямий кут подачі під кожну подію
• Вибудовувати систему замість хаотичного постингу: контент-плани як воронка від першого дотику до купівлі квитка, одні дописи створюють настрій, інші підігрівають інтерес, треті закривають на купівлю
• Працювати на рівні ідеї, а не шаблону: пропонувати нові серії та формати
• Писати брифи підрядникам (фотографи, відеографи, дизайнери, креатори), після яких не потрібно десять кіл правок
• Аналізувати контент заради рішень: перетворювати дані на зрозумілі дії для наступних ітерацій
• Працювати з подіями m-ticket на семи європейських ринках: концерти, фестивалі, театр

Буде плюсом

 

• Досвід роботи у відеопродакшені
• Досвід промо музичних або івент-проєктів: концерти, фестивалі, шоу
• Досвід створення контенту для кількох ринків чи мовних версій
• Базові навички монтажу (CapCut, Premiere Pro)

Senior Product / Project Manager (Web & E-commerce)

What you’ll own

• Own the MTicket 3.0 migration and launch from planning through production.
• Audit the existing platform, functionality, integrations and operational dependencies.
• Define and maintain a clear migration roadmap, scope, priorities, owners and dependencies.
• Coordinate migration of critical functionality and data from the legacy platform.
• Drive delivery of key platform capabilities including payments, APIs and website integrations.
• Coordinate multiple engineering and business workstreams.
• Ensure critical ticket purchasing and sales scenarios work end-to-end.
• Manage cross-team dependencies, blockers and delivery risks.
• Drive the transition of the legacy platform into read-only mode.
• Support the rollout of new AI capabilities, including an AI chat MVP and AI-powered analytics.
• Ensure teams stay focused on business-critical outcomes rather than simply completing tasks.
• Provide leadership with clear visibility into progress, risks, blockers and decisions required.

What we’re looking for

• 5+ years of experience in Product Management, Technical Project Management, Program Management, Product Ownership or a similar role.
• Experience owning complex web, e-commerce, marketplace or transactional products.
• Proven experience taking large cross-functional initiatives from planning to production.
• Experience working with legacy systems, migrations, platform rebuilds or major system transformations.
• Strong understanding of technical products involving APIs, integrations, payments and data flows.
• Ability to work closely with engineers and understand technical dependencies and trade-offs.
• Strong experience managing several teams or workstreams simultaneously.
• Ability to turn ambiguous requirements into clear scope, priorities, owners and measurable outcomes.
• Strong risk, dependency and stakeholder management.
• Ability to challenge priorities and protect critical delivery scope.
• Strong communication skills and ability to work directly with senior leadership.
• A high level of ownership and independence.

It would be a strong plus if you have

• Experience in ticketing, event tech or entertainment platforms.
• E-commerce, marketplace, fintech or payment product experience.
• Experience migrating a legacy or monolithic platform to a new system.
• Experience launching a new platform while the existing production system remains operational.
• Experience with AI-enabled products, LLM-based features, conversational interfaces or AI analytics.
• Experience working in a startup or scale-up environment.
• Experience working directly with founders, CEO or CTO.

What success looks like

• MTicket 3.0 is successfully launched in production.
• Critical functionality, data and integrations are migrated.
• Ticket sales operate through MTicket 3.0.
• Key end-to-end sales scenarios are stable.
• The legacy platform is moved to read-only.
• The AI chat MVP is live and usable.
• Engineering teams can move from migration mode to continuous development of MTicket 3.0 and AI functionality.

How we work

• results achieved;
• current status of each workstream;
• blockers and risks;
• decisions required from leadership;
• priorities and expected outcomes for the next stage.

The kind of person we’re looking for

Фокус: підтримка сайтів, технічна інтеграція, робота зі старою системою та оптимізація продажів

Мета ролі

Посилити технічний менеджмент, взяти під контроль розвиток сайтів MTicket і Контрамарки, завершити інтеграцію старої системи з новою, прискорити запуск функцій та усунути поточні технічні проблеми, що призводять до фінансових втрат.

Основні обов’язки: 

1. Управління сайтами MTicket та Контрамарка

• Координація технічної підтримки та розвитку сайтів.
  
  

• Постановка завдань на розробку, верстку та дизайн (лендинги, правки інтерфейсу, модулі).
  
  

• Контроль строків, якості та відповідності бізнес-пріоритетам.
  
  

• Уніфікація віджетів, модулів і дублюючих елементів.

2. Інтеграція старої та нової системи

• Керування процесом заморозки старої системи та перенесення її функціоналу у нову.
  
  

• Усунення технічного боргу, контроль пріоритетів і критичних задач.
  
  

• Співпраця з технічними лідами для закриття інтеграційних робіт.
  
  

3. Робота з технічними командами та підрядниками

• Взаємодія з СТО та розробниками з чітким контролем термінів.
  
  

• Координація аутсорс-команд та підрядників (дизайн, розробка, інтеграції).
  
  

• Функція «фільтра» між бізнесом і технарями: формування вимог, пріоритизація, контроль реалізації.
  
  

4. Підготовка технічних завдань (ТЗ)

• Самостійне написання повноцінних ТЗ:
   дизайн → UX → верстка → функціонал → технічні нюанси → критерії приймання.
  
  

• Перевірка відповідності ТЗ результату.
  
  

5. Оптимізація платіжних рішень та продажів

• Контроль за стабільністю платежніх рішень, оновленням API та методів оплати.
  
  

• Сприяння збільшенню конверсії та обсягів продажів (зменшення втрат від технічних збоїв).
  
  

• Моніторинг проблем, оперативне реагування.
  
  

6. Аналітика та звітність

• Ведення звітів щодо виконання задач, швидкості реагування та стану систем.
  
  

• Виявлення «вузьких місць» у процесах продажу.
  
  

• Пропозиція рішень для збільшення обороту та зменшення втрат.
  
  

Вимоги до кандидата:

• 3+ років досвіду як Project Manager у web/e-commerce або продукті.
  
  

• Досвід управління сайтами, web-проєктами, CMS, UX/UI, розуміння структури сайтів.
  
  

• Досвід роботи з CRM, інтеграціями, API, технічними командами.
  
  

• Вміння писати складні ТЗ (дизайн, логіка, функціонал, інтеграції).
  
  

• Сильні навички планування, пріоритизації, управління дедлайнами.
  
  

• Вміння координувати кілька команд одночасно (дизайн, розробка, QA, інтегратори).
  
  

• Бізнес-орієнтованість: розуміння впливу технічних рішень на продажі.
  
  

• Високий рівень самоорганізації та стресостійкість.
  
  

Перевагою буде

• Досвід у квитковому сегменті.
  
  

• Досвід з великими навантаженими системами.
  
  

• Досвід запуску сайтів та побудови технічних процесів.
  
  

Mticket is a Ukrainian product IT company and one of the leaders in ticketing automation and e-commerce solutions for large-scale events. We build modern high-load platforms for event management and ticket sales across Ukraine, Europe, and other international markets.

About the role

We are looking for a Motion & Performance Designer to create advertising creatives for concerts and events with one clear goal — capture attention and help sell tickets.

We are not looking for a traditional poster designer. We need someone who understands digital advertising and knows how to create dynamic, performance-driven content for Reels, Stories, and paid advertising campaigns.

Posters and most static materials will remain outsourced. The main focus of this role is motion design + advertising creatives that drive results.

What you’ll do

• Create motion creatives for Reels, Stories, and digital advertising;

• adapt content for different platforms, audiences, and ad formats;

• work with video, graphics, typography, music, and animation;

• create strong hooks and first 1–3 seconds that capture attention;

• turn artist and event materials into compelling advertising content;

• collaborate with SMM, Content Producer, and Marketing teams;

• create and test multiple creative variations;

• analyze which creatives actually perform and use insights to improve future content;

• quickly produce creatives for ongoing events and advertising campaigns.

What we’re looking for

• Strong hands-on experience in motion design;

• a portfolio featuring Reels, Stories, and advertising creatives;

• strong understanding of composition, typography, editing, and animation;

• excellent sense of pacing, hooks, and the first seconds of a video;

• understanding of performance marketing and advertising principles;

• ability to think beyond “Does it look good?” and ask “Will it capture attention and sell?”;

• speed and willingness to create and test multiple iterations;

• experience in events, concerts, entertainment, music, or e-commerce is a strong plus.

What we offer

• A product role with direct impact on business results;

• a stable and growing company with 10+ years on the market and international expansion;

• short decision-making cycles and the ability to see the impact of your work;

• hybrid or remote work;

• competitive compensation with regular performance-based reviews;

• professional growth and participation in the company’s development;

• a result-oriented team focused on quality and collaboration.