Maestro Ticket System (Kontramarka Україна)

Ми в пошуках Бізнес Аналітика, який співпрацюватиме з технологічними командами для розробки рішень, що відповідають потребам бізнесу, пропонуватиме інноваційні та практичні рішення для бізнес-завдань.

Продукт: Система для квиткового оператора на європейському ринку з використанням сучасних технологій (Laravel, Vue.js тощо). Домен e-commerce.

Вимоги
Досвід роботи в ІТ розробці 3+ років у сфері бізнес-аналізу;
Знання SDLC та розуміння AGILE/SCRUM/Kanban;
Розуміння побудови бізнес-процесів в системі;
Ведення тех. документації проекту у Confluence;
Вміння структурувати, скомпонувати отриману інформацію й викласти її в документі;
Досвід роботи з наступними інструментами: Miro, Draw.io, Confluence, Jira, Figma (або інший інструмент для створення мокапів/макетів);
Здатність розробляти високоякісну документацію, приділяючи увагу деталям;
Розуміння архітектури системи та взаємодії між собою різних модулів/підсистем;
Здатність швидко схоплювати складні технічні та бізнес-концепції та зробити їх легко зрозумілими в тексті та малюнках/схемах;
Досвід створення технічної документації (від етапу Технічне завдання до Експлуатаційної документації);
Хороші навички комунікації, високий рівень відповідальності та самоорганізації, гарні аналітичні здібності, уважність до деталей.

Обов'язки
Створення проектної документацї для розробників (Diagrams, User Stories, etc.));
Структурування/аналіз/документування бізнес-вимог, існуючого та нового функціоналу;
Наповнення та підтримання в актуальному стані бази знань по проекту;
Опис та аналіз бізнес-процесів з метою їх перенесення в інформаційні системи;
Написання зрозумілих текстів для користувацького інтерфейсу, підготовка прототипів форм інтерфейсу та опис логіки роботи Системи для розробників та тестувальників;
Взаємодія з командою розробки для визначення потреб у функціональності продукту та прийняття рішень щодо розробки нових функцій;
Аналіз даних користувачів та відгуків, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють з продуктом та як його можна покращити;
Виявлення слабких місць у бізнес-процесах для подальшої оптимізації;
Підтримка та розвиток програмних продуктів компанії.

Буде плюсом
Досвід роботи в проекті по створенню продукту "з нуля".

Умови роботи
Віддалена роботу, або за бажанням офіс з генератором і старлінком в центрі Києва;
Оплачувана відпустка;
Оплачуваний лікарняний;
Орієнтоване на людей управління без бюрократії.
Крута професійна команда, яка готова слухати та розуміти;
Конкурентна заробітна плата;
Робота в українській продуктовій компанії, яка стрімко розвивається на європейському ринку.
 

Mticket — це організація, що спеціалізується на продажу квитків та організації концертів, турів артистів світового рівня по всьому світу. Ми співпрацюємо з найбільшими концертними майданчиками, квитковими операторами та партнерами в різних країнах, створюючи незабутні шоу для тисяч глядачів

Зараз шукаємо Операційного менеджера.
Познайомся з нашими проєктами: mticket.eu/en ; https://ntrteam.com/

Вимоги
 

Професійний досвід

• Досвід роботи в Operations, Project Management або Business Administration — від 3 років.
• Досвід побудови, документування та оптимізації бізнес-процесів.
• Досвід участі в проєктах автоматизації бізнес-процесів та впровадженні нових інструментів.
• Досвід координації роботи між різними командами та напрямками.

Аналітичні та технічні навички

• Аналітичне мислення — здатність структурувати великий обсяг інформації та пропонувати практичні рішення.
• Впевнене використання AI-інструментів у щоденній роботі — для аналізу, документації, оптимізації задач.
• Впевнені навички роботи з Google Sheets / Excel (формули, зведені таблиці) та project management tools.
• Рівень англійської — не нижче B2 (впевнений робочий рівень).

Особисті якості

• Структурне мислення — вміння декомпозувати складну задачу, визначити пріоритети, виокремити ключові варіанти рішення.
• Проактивність і готовність брати відповідальність без детального супроводу.
• Орієнтація на результат, швидкість виконання.
• Амбіція зростати професійно разом з компанією.

Обов'язки
 

Стратегічна підтримка керівництва

• Аналітична підготовка рішень для COO — збір і структурування інформації, дослідження варіантів, порівняльний аналіз інструментів і підходів, підготовка рекомендацій для ухвалення рішень.
• Підтримка COO у запуску нових напрямків та організаційних змінах — участь у проєктах трансформації компанії.

Впровадження операційної стратегії

• Забезпечення виконання операційної стратегії — переведення ухвалених рішень у робочі процеси, плани та задачі для команд.
• Супровід розробки та підтримка операційних регламентів, протоколів взаємодії, SOP.
• Впровадження та підтримка операційних ритмів — регулярні статус-зустрічі, синки між командами, операційні ревʼю.

Операційне виконання та координація

• Контроль виконання операційних планів на рівні всіх бізнес-напрямків — своєчасність, якість, дотримання внутрішніх стандартів.
• Координація роботи між командами — синхронізація задач, усунення комунікаційних розривів, ескалація блокерів.
• Участь у проєктах автоматизації операційних процесів — від аналізу потреб до впровадження і контролю результатів.

Моніторинг та управління ризиками

• Моніторинг KPI та операційних метрик — регулярна звітність для керівництва, виявлення відхилень, пропозиції коригувальних дій.
• Управління операційними ризиками — ідентифікація слабких місць, ескалація критичних питань.

Що пропонуємо

• Можливість віддаленої роботи. Графік роботи: з 10:00—19:00 пн-пт.
• Ми пропонуємо гідну оплату за результатами співбесіди.
• Можливість кар'єрного зростання в успішній компанії з інноваційним підходом до бізнесу.
• Надаємо відпустки, лікарняні.
• У нас круті Тім Ліди та співробітники, які готові ділитись своїм досвідом та навчати.
• Мінімальний мікроменеджмент.
   

Чекаємо на тебе в команді!

Mticket — це організація, що спеціалізується на продажу квитків та організації концертів, турів артистів світового рівня по всьому світу. Ми співпрацюємо з найбільшими концертними майданчиками, квитковими операторами та партнерами в різних країнах, створюючи незабутні шоу для тисяч глядачів

Зараз шукаємо Таргетолога для підсилення просування проектів у Європі. Познайомся з нашими проектами: mticket.eu/en
 

Вимоги

• Бажано досвід у Event-ніші: успішні кейси просування концертів, фестивалів або театральних подій на ринку ЄС.
• Технічна експертиза: глибоке знання Meta Ads Manager, Google Ads та TikTok Ads.
• Робота з локалізацією: досвід запуску кампаній іноземними мовами (англійська, турецька, польська тощо) з урахуванням менталітету аудиторії.
• Аналітика: вільне володіння Google Analytics 4, GTM та налаштування відстеження конверсій через квиткові сервіси.
• Масштабування: досвід керування бюджетами від $10,000/міс на один проєкт.
   

Обов’язки

• Запуск великого напливу подій: швидке створення та модерація рекламних кампаній для десятків івентів одночасно.
• Управління креативами: формування чітких ТЗ для дизайнерів (ресайзи, субтитри, локальна мова) та контроль їхньої ефективності.
• Оптимізація конверсій: постійний моніторинг вартості залученого ліда (CPA) та ціни проданого квитка.
• Ретаргетинг: побудова воронок для «дотискання» користувачів, які покинули кошик на етапі вибору місць.
   

Буде плюсом

• Досвід роботи з великими e-comerce платформами.
• Розуміння політики GDPR при роботі з базами даних у Європі.
• Вміння працювати з динамічними креативами для великих каталогів подій.
   

Що пропонуэмо

• Можливість віддаленої роботи. Графік роботи: з 10:00—19:00 пн-пт.
• Ми пропонуємо гідну оплату за результатами співбесіди.
• Можливість кар'єрного зростання в успішній компанії з інноваційним підходом до бізнесу.
• Надаємо відпустки, лікарняні.
• У нас круті Тім Ліди та співробітники, які готові ділитись своїм досвідом та навчати.
• Мінімальний мікроменеджмент. 
  
  Чекаємо на тебе в команді!

Ми в пошуках Бізнес Аналітика, який співпрацюватиме з технологічними командами для розробки рішень, що відповідають потребам бізнесу, пропонуватиме інноваційні та практичні рішення для бізнес-завдань.

Продукт: Система для квиткового оператора на європейському ринку з використанням сучасних технологій (Laravel, Vue.js тощо). Домен e-commerce.

Вимоги
Досвід роботи в ІТ розробці 3+ років у сфері бізнес-аналізу;
Знання SDLC та розуміння AGILE/SCRUM/Kanban;
Розуміння побудови бізнес-процесів в системі;
Ведення тех. документації проекту у Confluence;
Вміння структурувати, скомпонувати отриману інформацію й викласти її в документі;
Досвід роботи з наступними інструментами: Miro, Draw.io, Confluence, Jira, Figma (або інший інструмент для створення мокапів/макетів);
Здатність розробляти високоякісну документацію, приділяючи увагу деталям;
Розуміння архітектури системи та взаємодії між собою різних модулів/підсистем;
Здатність швидко схоплювати складні технічні та бізнес-концепції та зробити їх легко зрозумілими в тексті та малюнках/схемах;
Досвід створення технічної документації (від етапу Технічне завдання до Експлуатаційної документації);
Хороші навички комунікації, високий рівень відповідальності та самоорганізації, гарні аналітичні здібності, уважність до деталей.

Обов'язки
Створення проектної документацї для розробників (Diagrams, User Stories, etc.));
Структурування/аналіз/документування бізнес-вимог, існуючого та нового функціоналу;
Наповнення та підтримання в актуальному стані бази знань по проекту;
Опис та аналіз бізнес-процесів з метою їх перенесення в інформаційні системи;
Написання зрозумілих текстів для користувацького інтерфейсу, підготовка прототипів форм інтерфейсу та опис логіки роботи Системи для розробників та тестувальників;
Взаємодія з командою розробки для визначення потреб у функціональності продукту та прийняття рішень щодо розробки нових функцій;
Аналіз даних користувачів та відгуків, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють з продуктом та як його можна покращити;
Виявлення слабких місць у бізнес-процесах для подальшої оптимізації;
Підтримка та розвиток програмних продуктів компанії.

Буде плюсом
Досвід роботи в проекті по створенню продукту "з нуля".

Умови роботи
Віддалена роботу, або за бажанням офіс з генератором і старлінком в центрі Києва;
Оплачувана відпустка;
Оплачуваний лікарняний;
Орієнтоване на людей управління без бюрократії.
Крута професійна команда, яка готова слухати та розуміти;
Конкурентна заробітна плата;
Робота в українській продуктовій компанії, яка стрімко розвивається на європейському ринку.
 

Ми є провідною компанією у сфері автоматизації бізнес-процесів та одним із лідерів серед операторів систем продажу квитків. Ми спеціалізуємося на розробці та продажу систем продажу квитків для різних сфер організації масових заходів в Україні та Європі. mticket.eu/uk

Шукаємо Commercial Manager, який візьме на себе обробку вхідного потоку клієнтів і супровід угод — від першого контакту до запуску проєкту.

Ключова задача ролі — зняти операційну комерційну нагрузку та забезпечити системну, якісну роботу з клієнтами без втрати швидкості та контролю.

Це не класичний «sales», а роль про ведення процесу, комунікацію та доведення до результату.

Основні задачі

• Обробка вхідних запитів від клієнтів (організатори заходів, партнери)
• Ведення первинної комерційної комунікації
• Підготовка комерційних пропозицій та презентацій
• Email-розсилки з пропозиціями та follow-up
• Супровід клієнта до підписання договору
• Контроль запуску проєктів (передача в операційну роботу)
• Координація взаємодії між клієнтом і внутрішніми командами / виконання задач і дедлайнів (щоб нічого не «губилось»)
• Ведення базової аналітики по клієнтам і продажам

Ключові очікування від кандидата

• Швидкий, зібраний і системний у роботі
• Не просто передає інформацію, а рухає процес
• Вміє вести кілька клієнтів одночасно без втрати якості
• Доводить комунікацію до результату (договір / запуск)
• Уважний до деталей і строків
• Комфортно працює з вхідним потоком

Вимоги

• Досвід у продажах / комерційній ролі від 2 років
• Досвід роботи з B2B клієнтами
• Досвід міжнародної комунікації
• Англійська — від B2+
• Навички підготовки комерційних пропозицій і презентацій
• Впевнений користувач MS Office

Буде плюсом

• Досвід у сфері event / ticketing / послуг
• Досвід роботи з міжнародними ринками
• Сильні навички ділової комунікації
• Готовність бути на зв’язку з урахуванням різних часових поясів

Ми пропонуємо

• Роботу з міжнародними клієнтами та проєктами
• Прямий вплив на комерційний результат
• Досвід у сфері event-tech і ticketing Безмежні можливості розвитку в міднародному бізнесі

Чекаємо на тебе в команді!

Mticket — це організація, що спеціалізується на продажу квитків та організації концертів, турів артистів світового рівня по всьому світу. Ми співпрацюємо з найбільшими концертними майданчиками, квитковими операторами та партнерами в різних країнах, створюючи незабутні шоу для тисяч глядачів.

Вакансія: Technical Support Manager

Обов’язки:

• Вирішення технічних питань та проблем користувачів з використанням системи.
• Документування взаємодій з користувачами та вирішення проблем.
• Робота з підтримкою системи
• Навчання нових користувачів в системі
• Допомога користувачам з їх питаннями по системі налаштування системи під запити замовника (малювання залів, розробка квитків, підлаштування системи під бізнес процеси замовника)
• Допомога з налаштуванням доп обладнання пов’язаного з системою (Бажано)

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років. (Бажано)
• Англійська мова- від рівня С1
• Відмінні комунікаційні навички та вміння працювати в команді
• Вміння ефективно вирішувати проблеми та знаходити технічні рішення.
• Базове знання Photoshop, CorelDraw (Бажано)
• Уважність, акуратність, пунктуальність.
• Надмірне бажання навчатися та розвиватися в технічній сфері та вчитися специфіки роботи.
• Бути готовим до позанормової роботи

Ми пропонуємо конкурентну заробітну плату, можливість розвитку та кар'єрного зростання в успішній компанії з інноваційним підходом до бізнесу.

Чекаємо вас в команді:)

Ми є провідною компанією у сфері автоматизації бізнес-процесів та одним із лідерів серед операторів систем продажу квитків. Ми спеціалізуємося на розробці та продажу систем продажу квитків для різних сфер організації масових заходів в Україні та Європі. mticket.eu/uk

Шукаємо Commercial Manager, який візьме на себе обробку вхідного потоку клієнтів і супровід угод — від першого контакту до запуску проєкту.

Ключова задача ролі — зняти операційну комерційну нагрузку та забезпечити системну, якісну роботу з клієнтами без втрати швидкості та контролю.

Це не класичний «sales», а роль про ведення процесу, комунікацію та доведення до результату.

Основні задачі

• Обробка вхідних запитів від клієнтів (організатори заходів, партнери)
• Ведення первинної комерційної комунікації
• Підготовка комерційних пропозицій та презентацій
• Email-розсилки з пропозиціями та follow-up
• Супровід клієнта до підписання договору
• Контроль запуску проєктів (передача в операційну роботу)
• Координація взаємодії між клієнтом і внутрішніми командами / виконання задач і дедлайнів (щоб нічого не «губилось»)
• Ведення базової аналітики по клієнтам і продажам

Ключові очікування від кандидата

• Швидкий, зібраний і системний у роботі
• Не просто передає інформацію, а рухає процес
• Вміє вести кілька клієнтів одночасно без втрати якості
• Доводить комунікацію до результату (договір / запуск)
• Уважний до деталей і строків
• Комфортно працює з вхідним потоком

Вимоги

• Досвід у продажах / комерційній ролі від 2 років
• Досвід роботи з B2B клієнтами
• Досвід міжнародної комунікації
• Англійська — від B2+
• Навички підготовки комерційних пропозицій і презентацій
• Впевнений користувач MS Office

Буде плюсом

• Досвід у сфері event / ticketing / послуг
• Досвід роботи з міжнародними ринками
• Сильні навички ділової комунікації
• Готовність бути на зв’язку з урахуванням різних часових поясів

Ми пропонуємо

• Роботу з міжнародними клієнтами та проєктами
• Прямий вплив на комерційний результат
• Досвід у сфері event-tech і ticketing Безмежні можливості розвитку в міднародному бізнесі

Чекаємо на тебе в команді!