Kyivstar.Tech

Kyivstar Tech is looking for a Network Engineer.

What you will do

• Hands-on installation and replacement of network equipment, including switches, routers, and wireless access points
• Installation of network equipment in racks and connection to the existing infrastructure
• Physical network patching and cable management
• Connecting and verifying copper and fiber-optic links
• Working with patch panels, SFP/SFP+ modules, and network cabling
• Basic troubleshooting of physical connectivity issues
• Equipment replacement and troubleshooting during hardware failures
• Performing on-site network maintenance and implementation of planned changes

Qualifications and experience needed

• 2+ years of hands-on experience in network engineering or network operations
• Good understanding of TCP/IP and the OSI model
• Hands-on experience with Cisco networking equipment (switches, routers, and wireless infrastructure)
• Good knowledge of Layer 2 technologies:
  • VLANs and Trunking (802.1Q)
  • STP / RSTP
  • LACP / EtherChannel
• Good knowledge and practical experience with Layer 3 networking:
  • IPv4 addressing and subnetting
  • Static routing
  • OSPF
  • BGP
• Understanding of Enterprise and Data Center network architectures
• Knowledge and practical experience with Wi-Fi networks:
  • Access Points (AP)
  • Wireless LAN Controllers (WLC)
  • SSIDs and VLAN integration
  • Basic Wi-Fi troubleshooting and coverage analysis
• Experience with network troubleshooting using ping, traceroute, SSH, packet captures, device logs, and monitoring tools
• Ability to troubleshoot connectivity, routing, switching, Wi-Fi, and network performance issues
• Basic understanding of network redundancy and high-availability concepts

Will be a plus

• Experience with Cisco Catalyst and Cisco Nexus switches
• Experience with Cisco Wireless / WLC
• Basic understanding of VXLAN / EVPN
• Familiarity with network monitoring systems such as Zabbix, PRTG, Grafana, or similar
• Basic knowledge of ACLs, NAT, and firewalls
• Basic experience with network automation using Python or Ansible
• CCNA or equivalent practical knowledge

What we offer

• Performance bonuses
• We train employees with the opportunity to learn through the company’s library, internal resources, and programs from partners   
• Health and life insurance  
• Wellbeing program and corporate psychologist  
• Reimbursement of expenses for Kyivstar mobile communication 

Шукаємо фахівця/фахівчиню з практичним досвідом підтримки хмарних сервісів Microsoft у корпоративному середовищі. Основні завдання — керування доступами, поштою, пристроями й політиками безпеки, вирішення інцидентів та автоматизація рутинних операцій.

Що ти будеш робити

• Адмініструвати та підтримувати Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business.
• Керувати користувачами, групами, ліцензіями, поштовими скриньками та доступами.
• Налаштовувати Microsoft Intune: керування пристроями, політиками безпеки, відповідності та розгортання застосунків.
• Адмініструвати Microsoft Entra ID: MFA, Conditional Access, ролі та інтеграції застосунків.
• Проєктувати, розгортати з нуля та підтримувати інфраструктуру Microsoft Azure, забезпечуючи безпеку, масштабованість і відмовостійкість.
• Автоматизувати адміністративні процеси та звітність за допомогою PowerShell.
• Діагностувати інциденти L2/L3, забезпечувати моніторинг сервісів, взаємодіяти з Microsoft Support та вести технічну документацію.

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Практичний досвід адміністрування Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft 365 Groups, shared mailboxes, mail flow, transport rules, connectors та licensing.
• Досвід роботи з Microsoft Intune: enrollment, Configuration Profiles, Compliance Policies, розгортання застосунків і troubleshooting.
• Знання Microsoft Entra ID: Users, Groups, Roles, MFA, Conditional Access, App Registrations, автентифікація, авторизація та Azure RBAC.
• Досвід побудови Azure-інфраструктури з нуля: subscriptions, resource groups, networking, Virtual Machines, Storage, monitoring, backup, security та оптимізація витрат.
• Впевнене володіння PowerShell для адміністрування Microsoft 365 та Azure, автоматизації й масових операцій.
• Досвід підтримки L2/L3, роботи з logs, Message Trace, Service Health та Microsoft Support.
• Навички підготовки технічної документації та інструкцій.
• Англійська мова на рівні B1+/B2 або вище для технічної комунікації.
• Azure Monitor, Log Analytics, Azure Automation.
• Windows Autopilot, PIM, Entra Connect, Hybrid Identity.
• Microsoft Defender, Microsoft Purview.
• Active Directory, Hybrid Exchange, AD FS, PKI.
• Azure DevOps, Terraform, Infrastructure as Code (IaC).
• Досвід роботи з великими корпоративними середовищами Microsoft 365.

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар

Команда Kyivstar.Tech шукає нового колегу або коліжанку на роль System Analyst (Contact Center & Integrations). Ця роль поєднує системний аналіз та експертизу в домені Contact Center. Ти відповідатимеш за опрацювання вимог, проєктування інтеграційних рішень, розвиток екосистеми контакт-центру та координацію взаємодії з IT-командами партнерів.

Про нас

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Аналізувати бізнес- та системні вимоги, визначати сценарії використання та функціональні вимоги до програмного забезпечення.
• Визначати можливі варіанти рішень, оцінювати їхню технічну доцільність і відповідність потребам бізнесу.
• Створювати й актуалізувати функціональні та технічні описи бізнес-процесів, пов’язаних із підтримкою, конфігурацією та супроводом рішень.
• Працювати у кросфункціональній команді разом з аналітиками та розробниками над реалізацією продуктів екосистеми контакт-центру.
• Тісно співпрацювати з командами розробки, IT, зовнішніми стейкхолдерами та кінцевими користувачами для забезпечення технічної сумісності рішень і задоволеності користувачів.
• Координувати та супроводжувати end-to-end інтеграції з партнерськими контакт-центрами, забезпечуючи аналіз вимог, проєктування рішень, взаємодію з IT-командами партнерів, контроль якості сервісів і виконуючи роль єдиної точки контакту (SPOC).
• Контролювати проведення тестування, збирати зворотний зв’язок від користувачів і пропонувати функціональні вдосконалення.

• Обирати та впроваджувати необхідні інструменти, технології й методи.

   

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Щонайменше 4 роки релевантного досвіду у ролі System Analyst або Business/System Analyst.
• Досвід підготовки артефактів рішення, зокрема UML-діаграм, Use Cases, бізнес-правил, функціональних і нефункціональних специфікацій тощо.
• Досвід проєктування системних інтеграцій через REST/SOAP API.
• Досвід роботи з нефункціональними вимогами: SLA, performance, security, logging та monitoring.
• Розуміння принципів CI/CD та життєвого циклу розробки програмного забезпечення.
• Досвід взаємодії з бізнес-замовниками, розробниками, QA-командами та зовнішніми партнерами.
• Розвинені комунікаційні та фасилітаційні навички.
• Сильні аналітичні навички, системне мислення та вміння працювати в умовах невизначеності.
• Англійська мова на рівні, достатньому для роботи з технічною документацією та взаємодії з партнерами.

Плюсом стане

• Досвід участі в проєктах Contact Center, CRM/XRM, BSS/OSS або інших Enterprise-рішеннях.
• Розуміння мікросервісної та cloud-native архітектури.
• Досвід використання low-code / no-code платформ для реалізації бізнес-процесів та інтеграцій.
• Досвід з RCA інцидентів.

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі.
• Ремоут онбординг.
• Перформанс-бонуси для всіх: річні чи квартальні залежно від ролі.
• Навчання через внутрішні ресурси, програми партнерів і власну бібліотеку.
• Страхування здоров’я і життя для працівників.
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог.
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.

Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль Senior Microsoft Power Platform Developer

Що ти будеш робити

Організація роботи команди

• Планувати спринти, розподіляти задачі між Middle/Junior розробниками та аналітиком
• Проводити code review, архітектурні ревю та технічні ретроспективи
• Здійснювати менторство та онбординг нових членів команди, проводити навчальні сесії
• Будувати процес управління backlog'ом проєктів (Planner)
• Формувати технічну документацію та стандарти розробки (naming conventions, solution structure, error handling patterns)

Архітектура та розробка

• Проєктувати архітектуру low-code enterprise-рішень на базі Power Platform (Dataverse, Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Будувати Environment Strategy (Dev → UAT → Production), ALM, CI/CD pipelines через Azure DevOps
• Інтегрувати рішення з корпоративними системами: SharePoint, SQL Server, Microsoft Graph API, Azure
• Розвивати корпоративний чат-бот FIXIT на базі Copilot Studio з генеративною оркестрацією та інтеграцією з Knowledge Base
• Впроваджувати AI Builder рішення, оцінювати та пілотувати інструменти Microsoft Foundry

Постановка задач та стратегія

• Збирати та аналізувати бізнес-вимоги від внутрішніх замовників (B2B, IT, HR, Compliance, PR)
• Декомпозувати вимоги на User Stories / Tasks з чіткими acceptance criteria та оцінкою трудомісткості
• Формувати технічні специфікації та Solution Design Documents
• Розробляти 3-річний roadmap розвитку напряму Power Platform
• Формувати KPI для команди та готувати регулярну звітність перед керівництвом

Яка кваліфікація та досвід необхідні

Технічні навички

• 5+ років практичного досвіду роботи з Microsoft Power Platform
• Power Apps (Canvas + Model-Driven) – глибоке знання Power Fx, responsive design, component libraries
• Power Automate (Cloud + Desktop flows) – складні автоматизації, обробка помилок
• Dataverse – моделювання даних, security roles, business rules, calculated/rollup fields
• REST API / Microsoft Graph API – інтеграція з корпоративними системами, Custom Connectors
• CI/CD / ALM – Azure DevOps або Power Platform Pipelines, managed solutions
• SQL – запити до Dataverse / SQL Server

Організаційні та управлінські навички

• Досвід технічного лідерства: code review, архітектурні ревю, технічне наставництво
• Менторство Middle/Junior розробників, онбординг нових членів команди
• Планування спринтів, управління backlog'ом, контроль якості та термінів
• Збір та аналіз бізнес-вимог від внутрішніх замовників та їх трансформація у технічні рішення
• Декомпозиція вимог на User Stories / Tasks з acceptance criteria та оцінкою трудомісткості
• Створення технічних специфікацій та Solution Design Documents

Освіта, сертифікації та мови

• Вища освіта у сфері ІТ, комп'ютерних наук або суміжних напрямках
• PL-400 – Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate (або готовність отримати протягом 6 місяців)
• Українська – вільне володіння
• Англійська – B1+ (читання документації, комунікація з вендорами)

Плюсом стане

• Досвід побудови процесів розробки з нуля або їх трансформації
• Робота в Agile/Scrum з розподіленими командами
• Проведення технічних інтерв'ю для оцінки кандидатів

Технології та інструменти

• Copilot Studio (PVA) – генеративна оркестрація, інтеграція з Knowledge Base
• AI Builder – document processing, prediction models, GPT-based prompts
• Microsoft Foundry – оцінка та впровадження нових AI-інструментів
• Power Pages – створення зовнішніх порталів
• Azure Logic Apps / Azure Functions – розширення можливостей Power Platform
• PowerShell – автоматизація адміністративних задач
• GenAI/LLM – Azure OpenAI, prompt design, RAG patterns, multi-agent архітектура

Сертифікації

• PL-600 – Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert
• PL-200 – Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate
• PL-300 – Microsoft Certified: Power BI Data Analyst Associate

Soft Skills

• Аналітичне мислення – системний підхід до вирішення проблем, вміння бачити "big picture"
• Комунікативність – вміння «перекладати» з бізнес-мови на технічну і навпаки
• Лідерство – готовність вести команду, приймати рішення, брати відповідальність
• Менторство – бажання та здатність навчати, ділитися знаннями
• Самоорганізація – здатність ефективно працювати автономно в remote-форматі
• Проактивність – ініціативність у пропозиціях покращень та оптимізації процесів
• Presentation skills – здатність презентувати рішення та стратегічні плани перед менеджментом

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар