King Billy

King Billy is looking for a Senior Retention Manager!

We are a new generation Curacao and MGA-licensed online casino, available in 6 languages (English, French, German, Finnish, Czech, and Japanese) with an impressive record of 25 awards, accreditations, and nominations in only 8 years of operations.

At King Billy, we have created a superb user experience by focusing on the legend of King Billy and his Kingdom and we treat all our employees, partners, providers and, of course, our players with the respect and the attention they deserve.

Our best candidate:

• 2+ years of experience in a Retention/CRM Manager role within the iGaming industry;
• English — Intermediate+ (upper level will be an advantage);
• Strong data analysis skills, ability to formulate hypotheses, and evaluate results;

• Excellent understanding of the specifics of gambling: engagement mechanics, player motivation, and regulatory constraints.

   

If that’s all about you — the position is YOURS!

Responsibilities:

• Develop and execute retention strategies across Tier 1 markets;
• Optimize user lifecycle communications: onboarding, reactivation, loyalty, and churn prevention;
• Launch A/B test and find the best offers and triggers for users;
• Monitor and improve core retention metrics (Retention Rate, ARPU, ARPC);
• Collaboration with other teams (Product, CM, Support, Creative) to comprehensively implement tools;

• Ongoing competitor and industry trend monitoring in the online casino space.

   

Important facts about us:

• 73 great team members;
• Mutual respect and open feedback;
• Projected career growth;
• We have our own volunteer movement, which is aimed at supporting the Armed Forces and war victims;
• Everyone’s opinion is important to us, that’s why we have regular group and one-on-one meetings, distance is not a problem for us;
• In our Kingdom, everyone is concerned about moral and physical health, so we cover expenses for sports and medicine;
• We are for initiative and development, so we create an individual development plan for everyone and compensate for training costs;

• 20 working days of paid vacation per year, timely payment of severance pay, sick leave.

   

Among hundreds of vacancies, we are the icing on the cake, don’t hesitate — it is a match!

If you’re still waiting for a sign, this is it! Feel free to send your great resume!

Ми — продуктова iGaming IT-компанія, яка вже понад 7 років створює бренди казино для ринків Європи, Австралії та Канади. За цей час ми вийшли на 5 континентів, запустили 6 локалей та здобули 25+ нагород і номінацій.
 

Зараз ми шукаємо Senior Retention Manager — ключового гравця, який буде розробляти та впроваджувати стратегії утримання клієнтів, безпосередньо впливати на прибуток компанії та розвиток нашої Retention-команди.
 

Це роль для людини, яка не лише генерує ідеї, а й втілює їх у життя, здатна брати відповідальність і бути драйвером змін.
 

Обов’язки:

• Розробка та реалізація стратегій утримання клієнтів у Tier-1 ринках.
• Оптимізація комунікацій на всіх етапах життєвого циклу користувача: онбординг, реактивація, лояльність, запобігання відтоку.
• Запуск і управління A/B-тестуванням: підбір найкращих пропозицій, тригерів та механік.
• Аналіз і покращення ключових метрик: рівень утримання, ARPU, ARPC, session length.
• Співпраця з продуктовою, маркетинговою, креативною та саппорт-командою для комплексного впровадження retention-інструментів.
• Постійний моніторинг конкурентів, індустріальних трендів і впровадження кращих практик у продукт.
• Реалізація OKR компанії та відділу через retention-ініціативи.
• Побудова та розвиток сильної команди, менторство та контроль виконання цілей.
   

Обов’язкові hard skills:

• Досвід роботи з CRM-системами (CustomerIO чи аналогічні).
• Сильні аналітичні навички: вміння формувати гіпотези, тестувати й оцінювати результати.
• Глибоке розуміння механік азартних ігор, мотивацій гравців та регуляторних обмежень.
• Досвід побудови retention-стратегій у digital/online продуктах.
   

Бажані soft skills:

• Лідерські навички, здатність впливати на команду та бізнес.
• Аналітичне і критичне мислення.
• Орієнтація на результат і досягнення KPI.
• Вміння брати на себе відповідальність та працювати у швидкому середовищі.

• Високий рівень комунікації та навички крос-функціональної взаємодії.

   

Що ми пропонуємо:

• Фінансова стабільність: заробітна плата з прив’язкою до євро, виплата один раз на місяць до 10 числа (оплата можлива на ФОП або криптогаманець). 
• Гнучкість: формат роботи на вибір — віддалено, гібрид чи офіс; графік ПН–ПТ, з 8:00–10:30 до 17:00–19:30. 
• Відпочинок і баланс: 20 робочих днів відпустки на рік, 5 оплачуваних лікарняних без довідки та 100% компенсація лікарняних з довідкою. 
• Турбота про здоров’я: 100% покриття медичних послуг та 50% компенсації витрат на спорт у межах 10 000 грн на рік.
• Навчання і розвиток: компенсація курсів та навчальних матеріалів до 15 000 грн на рік (крім вивчення мов). 
• Кар’єра: щорічний перегляд рівня компенсації на основі результатів роботи. 
• Комфорт у роботі: відсутність бюрократії, тайм-трекерів і мікроменеджменту.

Ми — продуктова iGaming IT-компанія, яка вже понад 7 років створює бренди казино для ринків Європи, Австралії та Канади. За цей час ми вийшли на 5 континентів, запустили 6 локалей та здобули 25+ нагород і номінацій.
 

Зараз ми шукаємо Affiliate Manager — людину, яка буде драйвити розвиток партнерської програми, масштабувати трафік і напряму впливати на прибуток компанії.

Обов’язки:

• Пошук та залучення нових партнерів (вебмайстри, арбітражні команди, агентства).
• Онбординг партнерів у програму, підтримка на старті.
• Підтримка та розвиток існуючих партнерів, збільшення обсягів трафіку.
• Переговори та узгодження умов співпраці (CPA, RevShare, Hybrid).
• Контроль ключових показників: FTD, Deposits, CR, ROI, EPC.
• Аналіз ефективності партнерів і трафіку, виявлення шахрайського або низькоякісного трафіку.
• Координація виплат спільно з фінансовим відділом.
• Надання партнерам рекламних матеріалів (креативи, ленди, трекінг-посилання).
• Ведення бази у CRM / трекінгових системах (Affilka, Income Access, Nethunt чи інші).
• Підготовка звітів та аналітики для внутрішньої команди.
• Моніторинг ринку та конкурентних пропозицій, аналіз ставок CPA/RevShare, акцій і промо.
• Тестування нових креативів і пропозицій.
• Збір фідбеку від партнерів для оптимізації продукту.
• Взаємодія з внутрішніми командами (маркетинг, аналітика, фінанси).

• Відстеження трендів у gambling/iGaming та пошук нових каналів і стратегій залучення трафіку.

   

Обов’язкові hard skills:

Англійська В2 + 

• Досвід роботи з партнерськими мережами (Affilka, Income Access).
• Володіння трекінг-системами.
• Знання рекламних платформ: FB Ads, TikTok Ads, Google Ads, push- і pop-трафік.
• Базове розуміння SEO та арбітражних моделей.
• Впевнене володіння Excel/Google Sheets (формули, зведені таблиці, автоматизація).
• Розуміння ключових метрик: CR, FTD, ROI, LTV, ARPU, EPC, Retention.
• Вміння аналізувати трафік за джерелами, GEO, пристроями.

• Досвід побудови звітів і дашбордів (Google Data Studio, Power BI чи аналоги).

   

Бажані soft skills:

• Комунікація та нетворкінг: вміння будувати довірливі та довгострокові відносини, активне слухання, чітка аргументація.
• Організованість та тайм-менеджмент: робота з великою кількістю партнерів одночасно, пріоритизація завдань.
• Переговори та вплив: пошук win-win рішень, стійкість до тиску, відстоювання інтересів компанії.
• Орієнтація на результат: фокус на KPI (FTD, ROI, дохід), вміння мотивувати партнерів.
• Проактивність: ініціатива у пошуку нових партнерів і можливостей.

Ми — продуктова iGaming IT-компанія, яка вже понад 7 років створює бренди казино для ринків Європи, Австралії та Канади. За цей час ми виросли на 5 континентів, запустили 6 локалей та здобули 25+ нагород і номінацій.

Наразі, ми шукаємо Product Manager для розвитку наших брендів у сфері iGaming (онлайн-казино). Це роль для тих, хто прагне впливати на продукт від ідеї до релізу, працювати з аналітикою, користувацьким досвідом і запуском нових проєктів.

Обов’язки:

• Формування та підтримка roadmap продукту з урахуванням ринку, конкурентів і потреб гравців.
• Дослідження user experience: аналіз воронок (C2R, R2D, FTD → STD), збір фідбеку від Support і аналітиків.
• Генерація, валідація та тест гіпотез; запуск нових фіч (гейміфікація, бонуси, турніри, loyalty).
• Постановка задач для команди розробки, координація з QA.
• Пріоритизація backlog: баги, нові фічі, інтеграції.
• Участь у release management: планування, прийомка задач, ретроспективи.
• Контроль ключових метрик: реєстрації, депозити, retention, DAU/WAU/MAU, ARPU, session length.
• Спільна робота з аналітиком для генерації гіпотез та покращення продукту.
• Запуск A/B тестів нових механік і пропозицій.
• Забезпечення зручності користувацьких флоу: реєстрація, верифікація, депозит, ігри, вивід коштів.
• Моніторинг конкурентів, трендів гейміфікації та бонусних програм.
• Адаптація продукту під різні ринки (локалізація, валюта, PSP).
• Повний сетап нового бренду: від вибору тематики до інтеграції провайдерів.
• Узгодження з Retention, Acquisition, Payments, Support.

• Формування MVP з урахуванням бюджету і KPI.

   

Вимоги (Must have):

• Досвід роботи 1,5–2 роки+ у ролі Product Manager.
• Володіння web- та product-аналітикою: GA, Posthog, Ripe, Clarity, Metabase, BigQuery, Power BI, Tableau.
• Знання юнiт-економіки (CAC, LTV, ROI, margin, break-even).
• Досвід роботи в Agile/Scrum командах: backlog, roadmap, user stories, acceptance criteria, Jira/ClickUp, Confluence/Notion.
• Release management та базова QA взаємодія (test cases, UAT).

• Знання основ UI/UX, Figma/Miro, Customer Journey Map.

   

Буде плюсом:

• Розуміння роботи з платіжними системами (PSP, fee, fraud).
• Досвід у iGaming UX-патернах: онбординг, депозити, KYC, турніри, loyalty.
• Знання архітектури white-label продуктів.
• Базовий SQL, розуміння API інтеграцій (ігрові провайдери, PSP, KYC).
• Розуміння бонусної політики (welcome, cashback, VIP, tournaments).
• Орієнтація в регуляторних вимогах: KYC, AML, Responsible Gaming.
• Досвід із сегментацією ринків (EU, Tier-1/Tier-2).