IT Craft

Шукаємо Senior Project Manager для організації та координації Change & Release Management корпоративної платформи, що охоплює близько 10 ключових застосунків.
Проєкт передбачає управління змінами на основі ITIL та побудову централізованого управління релізами: від планування й узгодження до контролю якості та випуску.
Робота передбачена у форматі Managed Service. Команда відповідає за операційне виконання процесів у взаємодії з внутрішнім Service Owner клієнта, який несе загальну відповідальність за сервіс.

Задачі:
- Управління та координація процесу змін на основі ITIL, забезпечення його операційного виконання;
- Участь у побудові централізованого Release Management та організація його подальшої роботи;
- Планування, координація та контроль виконання релізів для близько 10 ключових застосунків;
- Узгодження планів і графіків релізів, організація комунікації між учасниками процесу;
- Контроль якості, тестового покриття та забезпечення контрольованого випуску релізів;
- Взаємодія із Service Owner клієнта з дотриманням визначених зон відповідальності, правил управління та вимог комплаєнсу.

Вимоги:
- Щонайменше 7 років досвіду в управлінні ІТ-проєктами;
- Сертифікація ITIL та розуміння застосування ITIL-практик в управлінні ІТ-сервісами;
- Досвід координації технічних команд і стейкхолдерів у межах спільного плану робіт;
- Навички планування, управління ризиками й залежностями, контролю термінів та виконання домовленостей;
- Розуміння життєвого циклу розробки ПЗ, процесів тестування та випуску релізів;
- Досвід узгодження пріоритетів, вирішення конфліктів у плануванні та комунікації про статус робіт і проблемні питання;
- Уміння формалізувати процеси, зони відповідальності та робочі процедури;
- Досвід роботи з інструментами управління проєктами та задачами;
- Впевнена письмова та усна англійська на рівні Upper-Intermediate+ / Advanced.

Буде плюсом:
- Практичний досвід у Change Management та/або Release Management;
- Досвід побудови та впровадження ITSM-процесів;
- Досвід роботи у форматі Managed Service;
- Знання німецької мови.

If you are interested, please send us your CV. We will be happy to discuss the cooperation format, level of involvement, and other terms with you directly.

We are looking for a Senior Project Manager to organize and coordinate change and release management for an enterprise platform comprising approximately 10 core applications.

The project involves ITIL-based change management and the establishment of centralized release management, from planning and coordination through quality assurance and deployment.

The service will be delivered through a managed service model. The team will manage day-to-day service delivery, working with the client’s internal Service Owner, who retains overall accountability for the service.

Responsibilities:
- Manage and coordinate the ITIL-based change management process and oversee its day-to-day execution;
- Help establish and run a centralized release management process;
- Plan, coordinate, and oversee release delivery across approximately 10 core applications;
- Align release plans and schedules and coordinate communication among stakeholders;
- Oversee quality and test coverage and ensure controlled deployments;
- Collaborate with the client’s Service Owner in line with agreed responsibilities, governance, and compliance requirements.

Requirements:
- 7+ years of experience in IT project management;
- ITIL certification and an understanding of how ITIL practices apply to IT service management;
- Experience coordinating technical teams and stakeholders to deliver against a shared plan;
- Strong planning skills, including risk and dependency management, timeline tracking, and follow-through on commitments;
- Understanding of the software development lifecycle, testing processes, and release delivery;
- Experience aligning priorities, resolving scheduling conflicts, and communicating progress and issues;
- Ability to define and document processes, responsibilities, and operating procedures;
- Experience with project and task management tools;
- Strong written and spoken English (Upper-Intermediate+ / Advanced).

Nice to Have:
- Hands-on experience in change management and/or release management;
- Experience establishing and implementing ITSM processes;
- Experience working within a managed service model;
- German language skills.

If you are interested, please send us your CV. We will be happy to discuss the cooperation format, level of involvement, and other terms with you directly.

By submitting your application, you consent to the processing of your personal data in accordance with IT Craft's Privacy Policy, available at https://itechcraft.com/datenschutz/.