єОпора

Ми розробляємо сервіс юридичної допомоги онлайн, який змінює уявлення про отримання legal-послуг для B2C-клієнтів. Наш сервіс вже має потужну адміністративну та функціональну базу, і зараз ми активно працюємо над оптимізацією користувацького досвіду (UX) та спрощенням складних процесів.

Шукаємо Product UX Designer, який очолить напрямок аналізу, проєктування та розвитку UX-архітектури продукту. Ви працюватимете в зв'язці з UX/UI дизайнеркою, яка відповідає за створення фінальних UI-макетів та графічних концептів, що дозволить вам повністю зосередитися на дослідженні, проєктуванні вайрфреймів, логіці та продуктових рішеннях.

Ваші основні задачі

B2C напрямок (поточний фокус):

• Оптимізація онбордингу та ретеншну: спрощення шляху клієнта від першого контакту до отримання юридичної послуги.
• Спрощення збору даних: проєктування зрозумілого досвіду введення даних і завантаження документів.
• Інтеграція державних та зовнішніх сервісів: проєктування зрозумілих сценаріїв авторизації та обміну даними (Дія, державні реєстри).
• Зниження бар'єра входу: перетворення складних юридичних процедур у простий, інтуїтивний та прозорий UX.

B2B напрямок (найближча перспектива):

• Проєктування онбордингу та робочих кабінетів для юристів і адміністраторів системи.

Робота з командою та даними

У нас прозора, пряма комунікація без зайвої бюрократії:

• Технічна реалізація: пряма співпраця з Product Manager та розробниками.
• Бізнес-контекст та юзер-фідбек: прямий доступ до засновника (юриста за фахом) та команди кол-центру — реальні якісні дані про поведінку клієнтів без тривалих формальних опитувань.
• Візуальна реалізація: співпраця з UX/UI дизайнеркою, яка на основі ваших UX-сценаріїв та вайрфреймів створює кінцеві макети й UI-систему.

Що для нас важливо

• Досвід у продуктовому UX-проєктуванні: розуміння Web/Mobile продуктів зі складними логічними сценаріями (LegalTech, FinTech, SaaS або E-commerce).
• Глибока робота з інформаційною архітектурою: уміння проєктувати CJM (User Journeys), User Flows, вайрфрейми та інформаційні структури.
• Досвід роботи з формами та онбордингом: уміння спрощувати складне введення даних, оптимізувати конверсію кроків.
• Робота із зовнішніми сервісами: розуміння патернів інтеграції із зовнішніми API/сервісами (Дія, державні реєстри).
• Аналітичний склад розуму: здатність трансформувати бізнес-задачі та фідбек від кол-центру/засновника у виважені UX-рішення.
• Інструменти: Figma (обов'язково); Miro / Whimsical — плюс.

Що ми пропонуємо

• Вплив на продукт: ваші рішення безпосередньо формуватимуть зручність юридичного сервісу для тисяч користувачів.
• Мінімум бюрократії: швидкий доступ до бізнес-експертизи (засновник, кол-центр) та технічної команди.
• Фокус на головному: звільнення від рутини створення UI-компонентів — можливість повністю зосередитися на логіці, архітектурі та дослідженнях.
• Повністю віддалена робота.