HelpCrunch

Привіт! Ми – HelpCrunch. B2B SaaS-платформа для спілкування з клієнтами, яку створюють в Україні. Наша мета – допомогти бізнесу покращити онлайн-підтримку клієнтів та збільшити продажі.

Наразі ми шукаємо Strong Middle / Senior SEO & GEO Specialist, який візьме на себе напрямок органічного залучення (Search & LLM Discovery).

Якщо ти вмієш дивитися на SEO не просто як на «трафік, позиції та keyword difficulty», а як на канал генерації якісних реєстрацій і бізнес-результатів – ми шукаємо саме тебе.

А тепер детальніше ⬇️

Ніша: customer service software – високонкурента біла ніша. Твоїми конкурентами будуть HubSpot та G2, тож сподіваюсь ти не з боязких.

Гео: зараз просуваємось на США та Україну, але у планах також і інші ринки.

Формат роботи: віддалений, фулл тайм

Твої головні виклики та цілі

1. Відновлення та ріст Acquisition: Повернути стрімке зростання органічних реєстрацій і оплат через налагодження регулярних seo-робіт та покращення контент-процесів.

2. Розвиток GEO (Generative Engine Optimization): Побудувати системну присутність HelpCrunch в LLM-відповідях (ChatGPT, Perplexity, Claude тощо) та оптимізувати конверсію з цих згадок.

    

Яка буде зона відповідальності нашого SEO спеціаліста

1. Стратегія і аналітика: Розробка та реалізація SEO/GEO-стратегії з чіткою прив'язкою до бізнес-метрики. Постійний аналіз та контроль показників просування. Виявлення проблем і недоліків та своєчасне впровадження рішень.
2. Аудит та оптимізація контенту: Глибокий аналіз наявного блогу та всього сайту. Формування контент плану – пріоритезація між створенням нових сторінок та оптимізацією наявних.
3. Аналіз ніші: Аудит конкурентів для виявлення точок росту. Збір семантичного ядра, кластеризація та на його основі покращення структури сайту.
4. Управління лінкбілдингом: Постановка задач та формування анкор-планів для внутрішнього аутрічера (без мікроменеджменту операційки). Контроль та моніторинг беклінк профілю.
5. GEO & LLM Visibility: Аналіз видимості бренду в LLM-ках, впровадження дій для покращення згадуваності та цитованості наших матеріалів.
6. Взаємодія з командою: Взаємодія всередині команди маркетингу, а також з відділами розробки та зовнішніми спеціалістами – постановка задач, комунікація та контроль результатів для контент-менеджерів, аутрічера та розробників.

7. Постійний розвиток: Пошук нових способів залучення трафіку, пропозиції щодо покращення конверсії існуючого, тест нових інструментів та оптимізація процесів за допомогою ШІ.

    

Що ми очікуємо від кандидата

Хард скіли:

• Досвід від 3 років у SEO на західні ринки.
• Досвід виведення сайтів у топ у висококонкурентних нішах.
• Розуміння принципу роботи алгоритмів пошуку в LLM та практичний досвід оптимізації під них.
• Глибоке розуміння пошукових систем, on- та off-page принципів ранжування, впливу оновлень Google.
• Вміння аналізувати нішу та конкурентів (семантику, контент, backlink профілі та стратегії, структуру сайту, плюси та мінуси).
• Досвід у створенні контенту (на рівні контент-плану та ТЗ), що отримував топ позиції в Google US.
• Вміння працювати з Screaming Frog, Ahrefs, SE Ranking, Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Jira, Notion.
• Базові знання HTML розмітки.

• Англійська мова на рівні не нижче B2; Українська обов'язкова, оскільки нею розмовляє 95% команди.

   

Софт скіли:

• Високий рівень автономії: Вміння самостійно приходити з рішеннями, аргументувати свої пріоритети на основі даних та оцінювати time-to-value кожної ініціативи.
• Здатність планувати, керувати та виконувати свої завдання самостійно, без нагляду.
• Здатність дотримуватись дедлайнів і бізнес-цілей. Бізнес-орієнтоване мислення.
• Гарні аналітичні здібності в поєднанні з увагою до деталей і креативністю.
• Ініціативність, націленість на результат, відповідальність.
• Комунікабельність, позитивна налаштованість, вміння працювати у команді.
• Здатність до самонавчання.

• Любов до тестування гіпотез та проведення експериментів.

   

Буде плюсом:

• Досвід у B2B/SaaS: Розуміння специфіки B2B-воронки, довгого decision-making цуклу та різниці між інформаційним трафіком і висококонверсійними лідами.
• Досвід автоматизації SEO/GEO-рутини та побудови AI-воркфлоу (Claude Skills/Projects, кастомні дашборди для аналітики, автоматизація ТЗ ітп).
• Знання, що таке WordPress та як з ним працювати.
• Розуміння повного циклу створення та оптимізації сайтів сателітів.

• Знання Python.

   

Що ми пропонуємо

😌 Відсутність конвеєра оптимізації, натомість більше інтелектуальної роботи, досліджень та аналітики.

🧑‍✈️ Чіткий процес онбордингу, який допоможе швидко влитися в процес.

💁 Постійний зворотний зв’язок та допомога з будь-яких професійних питань.

💵 Конкурентну компенсацію, фіксовану в USD, з щорічними переглядами.

📈 Можливість брати участь у процесі ухвалення маркетингових рішень.

🎓 50% компенсацію квитків на конференції чи освітні курси.

🇺🇸 50% компенсацію індивідуальних курсів англійської мови.

💰 Покриття податкових видатків.

🧑‍💻 Гнучкий графік роботи. Повний ремоут.

💻 Новітнє обладнання (MBP).

⛱️ Оплачувану відпустку 20 робочих днів.

Як відбувається процес найму

1️⃣ Коротка первинна розмова (до 45 хв): Знайомство, обговорення твого досвіду та взаємних очікувань.

2️⃣ Воркшоп-дискусія (до 1 години): Замість об'ємного домашнього тестового ми проведемо 1 годину в форматі брейншторму: розберемо наш реальний кейс, обговоримо пріоритезацію та хід твоїх думок.

3️⃣ Зустріч з командою (до 1 години): Неформальний дзвінок, де ми зможемо краще познайомитись один з одним і зрозуміти чи комфортно нам буде працювати разом.

4️⃣ Job offer