Hay Credito

We are looking for a Head of Digital Marketing who can manage not only advertising accounts, but the entire customer acquisition ecosystem: performance channels, CPA partners, analytics, funnels, budgets, team management, and achievement of business targets related to loan disbursements.

This position is ideal for a candidate who is data-driven, able to quickly identify bottlenecks in the funnel, scale high-performing channels, and build a strong marketing team.

What We’re Looking For

• At least 2 years of experience in a leadership role within Digital Marketing or Performance Marketing
• Experience managing a team of 4+ specialists, including media buyers, affiliate managers, SMM specialists, retention/CRM managers, and analysts
• Hands-on experience with performance marketing channels: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, CPA/Affiliate Traffic
• Strong understanding of key marketing metrics: CPA, CPL, CPS, CAC, ROMI, EPC, CR, and Approve Rate
• Experience managing advertising budgets and monitoring channel performance
• Ability to analyze the entire conversion funnel: registrations, applications, approvals, signings, and disbursements
• Experience working with CPA networks, affiliate partners, bid management, and traffic quality control
• Strong leadership skills, including task delegation, KPI management, employee development, and team building
• Experience in MFO, fintech, lending, or consumer finance will be a significant advantage

Required Tools & Platforms

• Google Ads, Meta Ads Manager, TikTok Ads
• Google Analytics 4 (GA4)
• Google Tag Manager (GTM)
• Looker Studio, Power BI, Metabase, or similar BI tools
• Advanced Excel / Google Sheets skills
• CPA/Affiliate platforms: Affise, Everflow, Tune, Keitaro, or similar
• Tracking and analytics tools: AppsFlyer, Adjust, Firebase, or similar
• CRM/CDP systems and internal administrative platforms
• Customer communication channels: Telegram, Email, SMS, Push Notifications
• Task management tools: Jira, Trello, Asana, Notion, or similar

Key Responsibilities

• Lead the digital marketing function and take ownership of customer acquisition targets
• Monitor and optimize key business metrics, including first-time disbursements, total disbursements, CAC, CR, Approve Rate, Signing Rate, and ROMI
• Develop and scale acquisition channels such as Google, Facebook, TikTok, CPA, mobile traffic, and alternative traffic sources
• Manage CPA partnerships, including pricing, traffic quality, scaling opportunities, partnership terms, and payout control
• Analyze the marketing funnel and identify growth opportunities at every stage: Registration → Application → Approval → Signing → Disbursement
• Manage and allocate the marketing budget across channels based on performance and ROI
• Set goals, assign tasks, monitor KPI achievement, and support employee development
• Generate hypotheses, launch tests, and evaluate results based on data and performance metrics
• Collaborate closely with Product, Risk, Analytics, Contact Center, and Sales teams
• Participate in strategic business decisions that drive company growth

What We Offer

• Fully remote work environment
• Schedule: Monday–Friday, 9:00 AM – 6:00 PM (Spain time)
• Competitive salary with opportunities for financial growth
• Direct impact on key business performance indicators
• Autonomy and decision-making authority within your area of responsibility
• Opportunity to build, develop, and strengthen your team
• Support for launching new hypotheses, channels, and marketing tools

Expected Outcomes

• Achievement of targets for first-time and total loan disbursements
• Reduction or maintenance of CAC within planned benchmarks
• Improved efficiency of performance marketing channels
• Successful scaling of CPA partnerships and alternative traffic sources
• Greater transparency in analytics and stronger team performance
• A systematic, data-driven approach to funnel optimization rather than simply running advertising campaigns

Привіт! Ми — Hay Credito, компанія, яка надає мікрокредитування та фінансові послуги на території Іспанії.

Ми шукаємо самостійного CRM & Retention Lead, який візьме на себе розвиток напрямку повторного кредитування: аналізуватиме клієнтську базу, знаходитиме причини втрат, формуватиме гіпотези, запускатиме рішення та доводитиме їх до вимірюваного результату.

Нам потрібна людина, яка вміє перетворювати дані на конкретні дії: визначити проблему, сформулювати гіпотезу, організувати тест, оцінити результат і масштабувати те, що працює.

Що потрібно буде робити:

1. Аналізувати клієнтську базу та повторні звернення

• Працювати з RFM, когортами та сегментацією клієнтів за кількістю днів без кредиту, кількістю закритих позик, кредитними продуктами та доступними сумами.

• Аналізувати шлях клієнта: закриття кредиту > повторна заявка > схвалення > повторна видача.

• Знаходити точки втрати клієнтів і грошей: зниження повторних заявок, погіршення проходження воронки, падіння повторних видач або середнього чека.

• Коректно порівнювати періоди та сегменти з урахуванням складу бази й часу, який клієнти мали для повторного звернення.

2.    Розробляти та тестувати рішення

• Працювати над збільшенням переходу клієнтів із першого кредиту в повторний.

• Розробляти механіки повернення активних та «сплячих» клієнтів.

• Формувати правила персональних пропозицій: промокоди, кредитні продукти, доступні суми, строки та умови комунікації.

• Перед запуском оцінювати потенціал кожної механіки: кількість клієнтів, яких вона охопить, прогнозований вплив на видачі та дохідність.

• Проводити A/B-тести та оцінювати саме додатковий ефект від комунікації, а не просто загальну кількість видач.

3.    Організовувати CRM-комунікації

• Працювати із сегментами, тригерами та послідовностями комунікацій через push, SMS, месенджери та контакт-центр.

• Формувати та ставити чіткі ТЗ аналітикам, CRM-фахівцям і КЦ.

• Взаємодіяти з продуктовою та ризиковою командами під час запуску нових механік.

• Контролювати запуск і результати кампаній.

• Масштабувати ефективні рішення та змінювати або зупиняти ті, що не дають необхідного результату.

Що для нас важливо:

• Практичний досвід у CRM, Retention або Lifecycle Marketing.

• Досвід роботи з повторними продажами, реактивацією та поверненням клієнтів.

• Досвід у FinTech, кредитуванні або МФО буде перевагою.

• Впевнений SQL: можливість самостійно отримати та перевірити дані, розібратися у структурі бази та перевірити розрахунки аналітика.

• Досвід роботи з BI-системами та таблицями. У нас використовуються Metabase та Google Sheets.

• Розуміння сегментації, когортного аналізу, клієнтських воронок та A/B-тестування.

• Розуміння економіки персональних пропозицій та вміння оцінювати не лише зростання видач, а й дохідність, витрати на комунікації та кредитні ризики.

Що ми пропонуємо:

• Зону впливу та можливість професійного росту — ви безпосередньо впливатимете на розвиток напрямку повторного кредитування.

• Високий рівень самостійності — можливість не просто виконувати готові задачі, а самостійно знаходити точки росту, формувати гіпотези та запускати рішення.

• Роботу в команді з аналітиком та взаємодію з маркетингом, продуктом, ризиками, IT і контакт-центром.

• Роботу з реальними даними та клієнтськими базами, когортами, сегментацією та поведінковою аналітикою.

• Роботу з ринком Іспанії та досвід у міжнародному FinTech-проєкті.

• Сучасний стек інструментів — Metabase, Google Sheets, CRM та внутрішні системи.

Наш основний принцип:

знайшли проблему > сформували гіпотезу > запустили тест > виміряли результат > масштабували або змінили рішення.

Оцінюємо не кількість розсилок чи звітів, а реальний вплив на результат

Якщо вам цікаво не просто запускати комунікації, а розуміти, чому клієнти повертаються або не повертаються, знаходити точки росту та безпосередньо впливати на бізнес-результат, будемо раді познайомитися.

Ми — fintech-компанія, яка розвиває напрямок мікрофінансування на європейському ринку. Шукаємо досвідченого аналітика, який допоможе розвивати аналітичний напрямок, вдосконалювати процеси роботи з даними та забезпечувати бізнес якісною аналітикою для прийняття рішень.

Основні обов’язки:

• Аналізувати великі обсяги даних і формувати практичні висновки для бізнесу.
• Збирати, формалізувати та опрацьовувати аналітичні вимоги від різних підрозділів.
• Розробляти й оптимізувати SQL-запити для вирішення бізнес-завдань.
• Контролювати якість даних, коректність розрахунків і ключових бізнес-метрик.
• Брати участь у розробці та вдосконаленні методології розрахунку показників.
• Розвивати аналітичні процеси, стандарти звітності та підходи до роботи з даними.
• Автоматизувати регулярну звітність та оптимізувати наявні аналітичні рішення.
• Взаємодіяти з бізнес-командами та допомагати знаходити рішення на основі даних.
• Координувати аналітичні завдання, визначати пріоритети й забезпечувати якість результатів.
• Брати участь у розвитку аналітичної інфраструктури та підвищенні ефективності роботи з даними.
•  

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи в аналітиці даних від 2 років.
• Впевнене володіння SQL: складні запити, JOIN, CTE, вкладені запити, агрегатні та віконні функції.
• Впевнене володіння Excel і Google Sheets.
• Розуміння принципів побудови бізнес-метрик та аналітичної звітності.
• Досвід роботи з великими обсягами даних і вміння знаходити закономірності та точки зростання бізнесу.
• Навички формалізації бізнес-вимог і взаємодії з різними підрозділами.
• Системне мислення, самостійність та вміння визначати пріоритети.

• Досвід координації завдань інших аналітиків або наставництва буде перевагою.

   

Буде перевагою:

• Досвід роботи у fintech, банківській сфері або МФО.
• Знання кредитних продуктів і специфіки фінансових показників.
• Досвід роботи з Python та автоматизації аналітичних процесів.
• Досвід створення автоматизованої звітності.
• Практичний досвід роботи з BI-системами.
• Досвід оптимізації аналітичних процесів і обміну експертизою всередині команди.
   

Що ми пропонуємо:

• Можливість впливати на розвиток аналітичного напрямку та підходів до роботи з даними.
• Безпосередню взаємодію з бізнесом і участь у прийнятті рішень.
• Простір для професійного розвитку та реалізації власних ініціатив.
• Можливість розширювати зону відповідальності відповідно до досвіду й результатів.
•  

Якщо вам цікаво розв’язувати бізнес-завдання за допомогою даних, вдосконалювати аналітичні процеси та брати участь у розвитку fintech-продукту — будемо раді знайомству!

Відгукуйтеся на вакансію, щоб дізнатися більше про проєкт і завдання.

Привіт! Ми — Hay Credito, компанія, яка надає мікрокредитування та фінансові послуги на території Іспанії. Якщо тебе цікавить аналітика в динамічній сфері фінансів і ти хочеш розвиватися в команді професіоналів — ми шукаємо саме тебе!

Що ти будеш робити на посаді аналітика:

• Збирати, обробляти та аналізувати фінансові та операційні дані для підтримки прийняття рішень.
• Формувати звіти, які допоможуть керівництву розуміти тенденції ринку та ефективність продуктів.
• Виявляти ризики та можливості для оптимізації процесів і покращення сервісу.
• Співпрацювати з різними відділами для підготовки аналітичних матеріалів.
• Підтримувати бази даних у актуальному стані та забезпечувати якість інформації.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи в аналітиці від 1 року бажано у фінансовій сфері).
• Вміння працювати з великими обсягами даних та аналітичними інструментами.
• Володіння SQL та Excel на вискокому рівні
• Орієнтація на результат, увага до деталей і відповідальність.
• Готовність вчитися та розвиватися разом з компанією.
• Відсутність жорстких вимог до освіти — для нас важливі твої знання, навички та мотивація.

Що пропонуємо ми:

• Повну зайнятість з можливістю працювати з будь-якого куточка України.
• Комфортну атмосферу, де цінують кожного співробітника.
• Можливості для професійного розвитку та навчання.
• Підтримку та дружню команду, яка завжди готова допомогти.

Якщо тобі цікаво долучитися до нашої команди та розвиватися разом з нами — будемо раді бачити твою кандидатуру! Разом ми робимо фінанси доступнішими і зручнішими для людей по всій Україні.