Graz.tech

💼 About the Role:
We are looking for a proactive and detail-oriented Project Manager with 2+ years of experience in modern project environments. The ideal candidate is not just a process facilitator but a passionate owner of documentation quality, AI-assisted workflows, and digital systems. You will play a key role in organizing, structuring, and driving projects forward, ensuring operational excellence and effective stakeholder communication.
 
🎯 Key Responsibilities:
 

• Manage full-cycle projects — from ideation to successful delivery.
• Maintain project documentation using Confluence, Notion, or similar tools.
• Build and track project timelines and boards using JIRA or equivalent tools.
• Implement and promote the use of AI tools (ChatGPT, Notion AI, Copilot) for content generation, research, and document structuring.
• Organize and structure internal documentation, knowledge bases, and working spaces.
• Create clean, visually appealing presentations, dashboards, and internal reports.
• Communicate project progress clearly to internal and external stakeholders.
• Collaborate cross-functionally with tech, design, operations, and business teams.
• Constantly improve project management practices, bringing bold and smart ideas.
   

🧠 Requirements:
 

• 2+ years in a project management or operations coordination role.
• Proven experience with JIRA, Confluence (or Notion), Google Workspace.
• Strong document writing and visual presentation skills.
• High proficiency in English (B2+/C1) — written and verbal.
• Excellent time and task management, attention to detail.
• Experience with or openness to using AI in daily workflows.
• Strong problem-solving and analytical thinking.
• Ability to work under pressure, multitask, and meet deadlines.
• Proactivity, curiosity, and professional maturity.
   

➕ Nice to Have:
 

• Background as a personal assistant or project coordinator.
• Background in e-com or logistic.
• Visual/design tools like Figma or Canva.
• Passion for tech, documentation culture, and continuous learning.

 
We Offer:
• Company-provided equipment.
• Free English language training with native speakers.
• Paid vacation and sick leave.
• Medical insurance, including family coverage.
• Participation in industry conferences and exhibitions.
• Company support during significant life events.

Job Overview

Looking for a proactive and strategic Business Development Manager to drive commercial growth across the European market.
The role combines new business acquisition, development of long-term partnerships, and cross-functional project coordination to deliver scalable logistics and e-commerce solutions.

Requirements

• 3+ years in Business Development, Sales, or Commercial roles (preferably in logistics or e-commerce)
• Strong negotiation skills and ability to engage with stakeholders at multiple levels
• Strategic and analytical mindset, ability to work with market insights and data.
• Experience managing multi-step client projects involving several departments
• Excellent communication and presentation skills; fluency in English
• Knowledge of an additional foreign language is a strong advantage
• High degree of ownership, accountability, and independence

Key ResponsibilitiesNew Business & Sales Development

• Identify and pursue new business opportunities across the European region
• Conduct qualification calls, needs assessments, and present tailored commercial solutions
• Develop offers, negotiate terms, and oversee the onboarding of new clients

Onboarding & Implementation

• Coordinate pre-launch and post-launch stages with operations, finance and product teams
• Ensure SOPs, tariffs, and documentation are prepared and approved
• Track early-stage client performance and initiate improvements when needed

Client Relationship Development

• Work closely with Account Managers to ensure satisfaction, retention and portfolio growth
• Identify cross-selling and up-selling opportunities
• Support clients through integration phases and ongoing commercial communication

Market Intelligence & Strategy

• Monitor market dynamics, competitor moves and emerging trends
• Share insights with regional leadership to support strategic decisions and pricing updates
• Contribute to regional and global sales strategies and participate in MSR/QSR reviews

Cross-Functional Collaboration & CRM Discipline

• Align with Operations, Finance, Marketing, and E-commerce Support to deliver seamless client experience
• Maintain structured CRM updates and accurate documentation of all interactions.
• Provide clear business updates, forecasts, and insights to the Head of Region

Business Travel

• Participate in business trips across Europe when required to support sales and client growth.

What We Offer

• Remote job
• Company-provided equipment
• Clear growth path within an international organization
• Participation in industry events, conferences and regional reviews
• Internal training, knowledge-sharing sessions and professional development support
• Support from the company during significant life events

Graz.tech — продуктова IT-компанія, яка створює AI-рішення для голосової автоматизації та контакт-центрів нового покоління.
Наші системи допомагають бізнесу автоматизувати дзвінки, покращувати клієнтський сервіс та масштабувати комунікацію з клієнтами.

Зараз шукаємо Project manager, який допоможе запускати нові клієнтські проєкти та координувати роботу між клієнтами і технічною командою.

 Формат роботи: віддалено

Що ви будете робити

• Запускати клієнтські проєкти з голосової автоматизації.
• Комунікувати з клієнтами під час впровадження системи.
• Збирати вимоги та описувати задачі для команди розробки.
• Допомагати налаштовувати сценарії дзвінків, повідомлень та автоматизацій.
• Контролювати статус задач та дедлайни.
• Відстежувати якість роботи системи та реагувати на інциденти.
• Готувати короткі звіти по проєктах.
• Працювати одночасно з кількома клієнтами.

Кого ми шукаємо

• Маєте досвід роботи з IT-проєктами або технічними продуктами.
• Вмієте працювати з клієнтами та координувати задачі.
• Вмієте структурувати інформацію та описувати вимоги.
• Маєте аналітичне мислення та відповідальність за результат.
• Англійська — Intermediate / B1 або вище.
• Впевнено користуєтесь Excel / Google Sheets.

Буде плюсом

• Досвід роботи з API, телефонією або чат-ботами.
• Розуміння роботи CRM / ERP систем.
• Досвід роботи в технічній підтримці, QA або бізнес-аналізі.

Що ми пропонуємо

• Роботу з AI-продуктами нового покоління.
• Повністю віддалений формат.
• Роботу з міжнародними клієнтами.
• Підтримку команди та менторство.
• Можливість розвитку до Project Manager або Business Analyst.
• Реальний вплив на розвиток продукту.

Якщо вам цікаво працювати з AI-технологіями та запускати нові продукти — будемо раді знайомству 

MaiCall — AI-платформа голосової автоматизації для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям автоматизувати дзвінки, комунікацію з клієнтами та запускати масштабні кампанії.

Шукаємо Customer Support Specialist, який допоможе клієнтам ефективно працювати з платформою, запускати кампанії та швидко вирішувати запити користувачів.

Що потрібно робити

Campaign operations

• налаштування та запуск кампаній у платформі
• перевірка параметрів перед запуском
• контроль статусу кампаній

Client onboarding

• проведення демо платформи
• допомога клієнтам із запуском першої кампанії
• підготовка коротких інструкцій та FAQ

Customer support (1st line)

• відповіді на запити клієнтів щодо функціоналу платформи
• допомога з налаштуваннями кампаній
• фіксація багів та створення тикетів
• ескалація задач у Tech / QA / Analyst команди

Knowledge base

• ведення бази знань
• документування типових проблем і рішень

Must have

• досвід у Customer / Technical / Client Support
• досвід роботи з SaaS або CRM системами
• досвід роботи з ticket-системами (Jira, Zendesk, Freshdesk або аналогами)
• сильні комунікаційні навички
• уважність до деталей

Nice to have

• базове розуміння API або інтеграцій
• досвід роботи з campaign або contact center платформами
• досвід product demo або client onboarding

Якщо тобі подобається працювати з клієнтами та розбиратись у технологічних продуктах — будемо раді знайомству.

Graz.tech — IT-компанія, що спеціалізується на впровадженні та розробці ERP-рішень на базі Odoo.

Ми працюємо з клієнтами з Європи, Близького Сходу, України та Вірменії. Наші клієнти — дистриб’ютори, логістичні компанії, 3PL-оператори, маркетплейси, клініки, будівельні компанії, IT-компанії та рітейл.

Вартість наших проєктів: €15k – €150k.

Зараз шукаємо спеціаліста, який допоможе структурувати роботу з лідами та підготувати продажі до переговорів.

Lead qualification

• обробка вхідних заявок (website, LinkedIn, email, referrals)
• первинна кваліфікація лідів
• дослідження компаній та збір профілю клієнта
  (бізнес-модель, IT-інфраструктура, ключові контакти)

Sales preparation

• підготовка брифінгу перед дзвінками
• організація зустрічей та календарних інвайтів
• підготовка контексту для Business Development Manager

Communication & follow-ups

• follow-up після зустрічей
• підтримка комунікації з лідами між дзвінками
• контроль руху лідів по sales funnel

CRM management

• ведення CRM (статуси, нотатки, next steps)
• підготовка summary після дзвінків
• допомога з підготовкою комерційних пропозицій

LinkedIn communication

• відповіді на вхідні повідомлення
• комунікація з потенційними клієнтами

Must have

• досвід у B2B Sales Support / SDR / Sales Operations
• досвід роботи з CRM
• сильні комунікаційні та організаційні навички
• структурне мислення
• письмова English (Intermediate+)

Nice to have

• досвід у IT / SaaS / ERP sales
• досвід LinkedIn prospecting
• досвід роботи з міжнародними клієнтами

Якщо тобі подобається B2B-середовище, структурні процеси та робота з міжнародними клієнтами — будемо раді знайомству.

Формат: full-time
Формат роботи: remote
Проєкти: фінанси, логістика, ритейл, e-commerce, сервісні бізнеси

Про роль

Шукаємо Business Analyst який/яка буде відповідати за бізнес-аналіз та впровадження рішень на базі Odoo у клієнтських проєктах різних галузей.

Основні обов’язки

• Аналіз бізнес-процесів замовника та виявлення потреб
• Формалізація вимог, підготовка специфікацій під Odoo
• Підбір та пропозиція рішень у межах стандартного функціоналу Odoo
• Налаштування Odoo під бізнес-процеси клієнта
• Підготовка технічних завдань для розробників (у межах кастомізації)
• Взаємодія з командою розробки та QA
• Проведення демонстрацій, консультацій та підтримка користувачів
• Участь у тестуванні та прийманні рішень
• Ведення проєктної та процесної документації

Вимоги

• Практичний досвід роботи з Odoo
• Розуміння архітектури та стандартних модулів Odoo (Sales, Purchase, Inventory, Accounting, CRM тощо)
• Досвід роботи з проєктами в різних галузях, вміння швидко занурюватися у нову предметну сферу
• Системне мислення та здатність пропонувати готові рішення засобами Odoo
• Впевнений рівень англійської (усна та письмова комунікація з клієнтами)
• Досвід роботи з технічною командою (developers, QA)
• Розуміння процесів управлінського обліку, ритейлу, логістики або e-commerce

Буде плюсом

• Досвід роботи з Odoo Studio
• Базове розуміння XML
• Досвід кастомізації Odoo або постановки задач на доопрацювання
• Участь у міжнародних проєктах або роботі з іноземними замовниками
• Навички підготовки користувацької документації

Ми пропонуємо

• Роботу з реальними бізнес-проєктами
• Вплив на рішення та архітектуру впроваджень
• Професійний розвиток у напрямку Odoo та бізнес-аналізу
• Гнучкий формат роботи та адекватну комунікацію без мікроменеджменту

Ми шукаємо сильного розробника з амбіціями стати Team/Dev Lead у найближчій перспективі. Це роль для тих, хто вже має глибокий технічний бекграунд і хоче вирости до управління командою та впливати на розвиток продукту.

У нас — інноваційні Odoo-рішення для рітейлу, логістики та e-commerce. Твоїм фокусом стане як продуктова розробка, так і мобільний додаток з бекендом як частина екосистеми.

Що будеш робити:

Вести ключові розробницькі задачі та поступово брати на себе функції технічного лідерства.

Допомагати у виборі архітектури та визначенні технічної стратегії продукту.

Працювати над Odoo-модулями, інтеграціями та кастомізаціями.

Розробляти та підтримувати бекенд мобільного додатку (продуктивність, масштабованість).

Брати участь у вирішенні нетривіальних технічних викликів.

Співпрацювати з Product Owner та командою, впливаючи на дорожню карту.

Кого ми шукаємо:

5+ років досвіду у розробці програмного забезпечення з високонавантаженими системами.

Експертизу у Python та фреймворках (Odoo — великий плюс).

Розуміння бекенд-архітектури, API та інтеграцій.

Досвід роботи з базами даних (PostgreSQL бажано).

Знання frontend (React/Angular/Vue) — буде перевагою.

Досвід менторства або бажання вести команду, навіть якщо ще не було офіційної ролі Dev Lead.

Розуміння специфіки мобільної розробки (iOS/Android) — буде плюсом.

Англійська від Intermediate (для можливих комунікацій із закордонними партнерами).

Ми пропонуємо:

Кар’єрний трек: від сильного розробника до Dev Lead із підпорядкуванням кросфункціональної команди (15 людей: розробники, QA, DevOps).

Remote формат роботи.

Сильну команду та налагоджені процеси.

Можливість впливати на технічні рішення та розвиток продукту.

Якщо ти готовий зробити наступний крок у кар’єрі, брати на себе більше відповідальності та вести команду вперед — приєднуйся!

Graz.tech — продуктова IT-компанія, яка створює AI-рішення для голосової автоматизації та контакт-центрів нового покоління.
Наші системи допомагають бізнесу автоматизувати дзвінки, покращувати клієнтський сервіс та масштабувати комунікацію з клієнтами.

Зараз шукаємо Implementation Specialist, який допоможе запускати нові клієнтські проєкти та координувати роботу між клієнтами і технічною командою.

 Формат роботи: віддалено

Що ви будете робити

• Запускати клієнтські проєкти з голосової автоматизації.
• Комунікувати з клієнтами під час впровадження системи.
• Збирати вимоги та описувати задачі для команди розробки.
• Допомагати налаштовувати сценарії дзвінків, повідомлень та автоматизацій.
• Контролювати статус задач та дедлайни.
• Відстежувати якість роботи системи та реагувати на інциденти.
• Готувати короткі звіти по проєктах.
• Працювати одночасно з кількома клієнтами.

Кого ми шукаємо

• Маєте досвід роботи з IT-проєктами або технічними продуктами.
• Вмієте працювати з клієнтами та координувати задачі.
• Вмієте структурувати інформацію та описувати вимоги.
• Маєте аналітичне мислення та відповідальність за результат.
• Англійська — Intermediate / B1 або вище.
• Впевнено користуєтесь Excel / Google Sheets.

Буде плюсом

• Досвід роботи з API, телефонією або чат-ботами.
• Розуміння роботи CRM / ERP систем.
• Досвід роботи в технічній підтримці, QA або бізнес-аналізі.

Що ми пропонуємо

• Роботу з AI-продуктами нового покоління.
• Повністю віддалений формат.
• Роботу з міжнародними клієнтами.
• Підтримку команди та менторство.
• Можливість розвитку до Project Manager або Business Analyst.
• Реальний вплив на розвиток продукту.

Якщо вам цікаво працювати з AI-технологіями та запускати нові продукти — будемо раді знайомству 

Вакансія: Odoo Developer (Middle)

Формат роботи: віддалено, full-time
Досвід: від 2-3х років комерційної розробки під Odoo

Компанія Graz.tech спеціалізується на розробці рішень для автоматизації бізнес-процесів у сфері логістики, e-commerce та ритейлу. 

Ми впроваджуємо та кастомізуємо ERP-системи, адаптуючи їх під реальні потреби бізнесу.

Наразі шукаємо Odoo-розробника рівня Middle, який підсилить нашу команду на довгостроковий період.

🔧 Основні обов’язки:

• Розробка та кастомізація модулів Odoo
• Робота з фреймворком OWL (JavaScript)
• Написання та оптимізація Python-коду
• Робота з базами даних PostgreSQL
• Інтеграція зовнішніх сервісів через API
• Участь у налаштуванні та підтримці CI/CD процесів
• Співпраця з іншими членами команди: аналітиками, тестувальниками, проектними менеджерами

📌 Вимоги до кандидата:

• 2-3 роки комерційного досвіду роботи з Odoo
• Практичний досвід з:
  • Python
  • JavaScript (OWL framework)
  • PostgreSQL
  • XML, HTML, CSS, Bootstrap
  • GIT
• Розуміння принципів CI/CD
• Портфоліо на GitHub / GitLab 

💼 Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену співпрацю
• Злагоджену командну роботу в здоровій робочій атмосфері
• Повне завантаження цікавими задачами

• Можливість професійного зростання в межах проєктів міжнародного рівня

   

📍 Віддалено | 🕒 Повна зайнятість | 🧠 AI & Voice Automation

Ми в Graz.tech розробляємо AI-рішення для голосової автоматизації та контакт-центрів нового покоління. Наша мета — трансформувати клієнтський сервіс завдяки інтелектуальним голосовим асистентам та омніканальним рішенням.

Зараз ми шукаємо Middle Implementation Specialist, який буде відповідальний за впровадження проєктів, координацію клієнтів та взаємодію з технічною командою

Що потрібно буде робити:

• Самостійно впроваджувати проєкти з голосової автоматизації — від старту до успішного запуску.
• Комунікувати з клієнтами з організаційних, технічних та проєктних питань.
• Налаштовувати систему під бізнес-задачі, формувати та погоджувати промти.
• Збирати, аналізувати та описувати вимоги (BRD), формувати дорожню карту проєкту.
• Ставити задачі на розробку (у т.ч. API-інтеграції), пояснювати вимоги на грумінгах.
• Моніторити якість автоматичних дзвінків, сценаріїв, SMS/e-mail розсилок, SLA.
• Фіксувати інциденти, баги та звернення клієнтів, передавати їх на 2-гу лінію.
• Формувати короткі звіти по ефективності, білінгу, показниках проєкту.
• Виявляти нові можливості розвитку проєктів, ініціювати зміни та покращення.
• Працювати одночасно з портфелем із 2–10 активних проєктів.

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід впровадження технічних продуктів — від аналізу до запуску.
• Керував мінімум 3 проєктами середньої складності (з технічними командами).
• Вмієш формулювати вимоги, створювати схеми бізнес-процесів, ставити задачі на розробку.
• Маєш досвід роботи в умовах невизначеності, високого навантаження та мультитаскінгу.
• Вмієш структурувати інформацію, мислити аналітично та пропонувати рішення.
• Володієш англійською не нижче рівня B2 (усна та письмова комунікація).
• Маєш впевнене володіння Google Sheets / Excel, базові навички роботи з CRM або ERP.

Буде плюсом:

• Розуміння роботи телефонії, API, голосових систем.
• Досвід роботи з бот-платформами або AI-промтами (створення та оптимізація).
• Базові технічні навички: читати код, формувати запити до БД, розуміти типи полів.
• Досвід QA або технічної підтримки.

Ми пропонуємо:

• Роботу з cutting-edge AI-продуктами, які вже приносять реальні результати.
• Повністю віддалений формат співпраці.
• Менторство та підтримку сильної команди.
• Простір для росту — від Implementation до BA / Project Manager.
• Вплив на розвиток продукту та можливість формувати його майбутнє.

Якщо ти любиш технології, драйв від запусків і хочеш будувати щось велике — ми чекаємо на тебе!

📍 Віддалено | 🕒 Повна зайнятість | 🧠 AI & Voice Automation

Ми в Graz.tech розробляємо AI-рішення для голосової автоматизації та контакт-центрів нового покоління. Наша мета — трансформувати клієнтський сервіс завдяки інтелектуальним голосовим асистентам та омніканальним рішенням.

Зараз ми шукаємо Middle Implementation Specialist, який буде відповідальний за впровадження проєктів, координацію клієнтів та взаємодію з технічною командою

Що потрібно буде робити:

• Самостійно впроваджувати проєкти з голосової автоматизації — від старту до успішного запуску.
• Комунікувати з клієнтами з організаційних, технічних та проєктних питань.
• Налаштовувати систему під бізнес-задачі, формувати та погоджувати промти.
• Збирати, аналізувати та описувати вимоги (BRD), формувати дорожню карту проєкту.
• Ставити задачі на розробку (у т.ч. API-інтеграції), пояснювати вимоги на грумінгах.
• Моніторити якість автоматичних дзвінків, сценаріїв, SMS/e-mail розсилок, SLA.
• Фіксувати інциденти, баги та звернення клієнтів, передавати їх на 2-гу лінію.
• Формувати короткі звіти по ефективності, білінгу, показниках проєкту.
• Виявляти нові можливості розвитку проєктів, ініціювати зміни та покращення.
• Працювати одночасно з портфелем із 2–10 активних проєктів.

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід впровадження технічних продуктів — від аналізу до запуску.
• Керував мінімум 3 проєктами середньої складності (з технічними командами).
• Вмієш формулювати вимоги, створювати схеми бізнес-процесів, ставити задачі на розробку.
• Маєш досвід роботи в умовах невизначеності, високого навантаження та мультитаскінгу.
• Вмієш структурувати інформацію, мислити аналітично та пропонувати рішення.
• Володієш англійською не нижче рівня B2 (усна та письмова комунікація).
• Маєш впевнене володіння Google Sheets / Excel, базові навички роботи з CRM або ERP.

Буде плюсом:

• Розуміння роботи телефонії, API, голосових систем.
• Досвід роботи з бот-платформами або AI-промтами (створення та оптимізація).
• Базові технічні навички: читати код, формувати запити до БД, розуміти типи полів.
• Досвід QA або технічної підтримки.

Ми пропонуємо:

• Роботу з cutting-edge AI-продуктами, які вже приносять реальні результати.
• Повністю віддалений формат співпраці.
• Менторство та підтримку сильної команди.
• Простір для росту — від Implementation до BA / Project Manager.
• Вплив на розвиток продукту та можливість формувати його майбутнє.

Якщо ти любиш технології, драйв від запусків і хочеш будувати щось велике — ми чекаємо на тебе!

📍 Віддалено | 🕒 Повна зайнятість | 🧠 AI & Voice Automation

Ми в Graz.tech розробляємо AI-рішення для голосової автоматизації та контакт-центрів нового покоління. Наша мета — трансформувати клієнтський сервіс завдяки інтелектуальним голосовим асистентам та омніканальним рішенням.

Зараз ми шукаємо Middle Implementation Specialist, який буде відповідальний за впровадження проєктів, координацію клієнтів та взаємодію з технічною командою

Що потрібно буде робити:

• Самостійно впроваджувати проєкти з голосової автоматизації — від старту до успішного запуску.
• Комунікувати з клієнтами з організаційних, технічних та проєктних питань.
• Налаштовувати систему під бізнес-задачі, формувати та погоджувати промти.
• Збирати, аналізувати та описувати вимоги (BRD), формувати дорожню карту проєкту.
• Ставити задачі на розробку (у т.ч. API-інтеграції), пояснювати вимоги на грумінгах.
• Моніторити якість автоматичних дзвінків, сценаріїв, SMS/e-mail розсилок, SLA.
• Фіксувати інциденти, баги та звернення клієнтів, передавати їх на 2-гу лінію.
• Формувати короткі звіти по ефективності, білінгу, показниках проєкту.
• Виявляти нові можливості розвитку проєктів, ініціювати зміни та покращення.
• Працювати одночасно з портфелем із 2–10 активних проєктів.

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід впровадження технічних продуктів — від аналізу до запуску.
• Керував мінімум 3 проєктами середньої складності (з технічними командами).
• Вмієш формулювати вимоги, створювати схеми бізнес-процесів, ставити задачі на розробку.
• Маєш досвід роботи в умовах невизначеності, високого навантаження та мультитаскінгу.
• Вмієш структурувати інформацію, мислити аналітично та пропонувати рішення.
• Володієш англійською не нижче рівня B2 (усна та письмова комунікація).
• Маєш впевнене володіння Google Sheets / Excel, базові навички роботи з CRM або ERP.

Буде плюсом:

• Розуміння роботи телефонії, API, голосових систем.
• Досвід роботи з бот-платформами або AI-промтами (створення та оптимізація).
• Базові технічні навички: читати код, формувати запити до БД, розуміти типи полів.
• Досвід QA або технічної підтримки.

Ми пропонуємо:

• Роботу з cutting-edge AI-продуктами, які вже приносять реальні результати.
• Повністю віддалений формат співпраці.
• Менторство та підтримку сильної команди.
• Простір для росту — від Implementation до BA / Project Manager.
• Вплив на розвиток продукту та можливість формувати його майбутнє.

Якщо ти любиш технології, драйв від запусків і хочеш будувати щось велике — ми чекаємо на тебе!