Graz.tech

We are looking for an experienced Key Account Manager to build and develop long-term partnerships with international B2B clients.

Responsibilities

• Manage and grow key client accounts through proactive communication and relationship-building.
• Participate in negotiations, prepare commercial offers and contracts.
• Coordinate interaction between clients and internal teams to ensure smooth service delivery.
• Monitor client activity and performance, providing strategic recommendations for growth and retention.
• Handle client inquiries related to pricing, logistics, and service quality.

Requirements

• 2+ years of experience in account management, sales, or client service in B2B.
• Experience with international clients is a must; logistics background is a plus.
• Strong communication and negotiation skills.
• English — Upper-Intermediate (B2) or higher.
• Knowledge of Chinese language will be a strong advantage.
• Proactive, organized, and result-oriented.

We Offer

• Flexible work format: remote or hybrid.
• Equipment and tools provided by the company.
• Professional and career development opportunities.
• Paid vacation and sick leave.
• Health insurance.
• English training with native speakers.

Ми шукаємо досвідченого DeLead, який візьме на себе відповідальність за керівництво кросфункціональною командою (розробники, тестувальники, DevOps) у створенні інноваційних Odoo-рішень для ритейлу, логістики та e-commerce.

У фокусі — як продуктова розробка, так і мобільний додаток (разом із його бекендом) як частина екосистеми.

Обов’язки:

Керувати та менторити команду розробки (розробники, QA, DevOps).

Формувати архітектуру продукту та визначати технічну стратегію.

Координувати роботу над Odoo-модулями, інтеграціями та кастомізаціями.

Контролювати бекенд мобільного додатку, його масштабованість та продуктивність.

Тісно співпрацювати з Product Owner та бізнес-стейкхолдерами, щоб узгоджувати дорожню карту продукту з планом доставки.

Забезпечувати дотримання кращих інженерних практик (code review, тестування, CI/CD, документація).

Брати участь у високорівневих технічних рішеннях та направляти команду в розв’язанні складних задач.

Вимоги:

5+ років досвіду у розробці з високонавантаженими системами.

Сильна експертиза у Python та фреймворках (досвід з Odoo буде великим плюсом).

Досвід у бекенд-архітектурі, розробці API та інтеграціях.

Добрі знання баз даних (PostgreSQL бажано).

Досвід із frontend (React/Angular/Vue) — буде перевагою.

Досвід керівництва командами від 10+ людей.

Розуміння специфіки мобільної розробки (iOS/Android) та бекенд-підтримки.

Гарні комунікативні навички, вміння працювати з технічними та нетехнічними сторонами.

Англійська — від Intermediate (можлива пряма комунікація з іноземними партнерами).

Ми пропонуємо:

Можливість очолити продуктову розробку, яка напряму впливає на рітейл, логістику та e-commerce.

Remote формат роботи.

Сильну й мотивовану команду з налагодженими процесами.

Простір для професійного зростання: автономність у технічних рішеннях, прямий вплив на дорожню карту продукту.

Якщо ти прагнеш створювати продукти, вести за собою команду та формувати технічний розвиток — будемо раді знайомству!

Ми шукаємо сильного розробника з амбіціями стати Team/Dev Lead у найближчій перспективі. Це роль для тих, хто вже має глибокий технічний бекграунд і хоче вирости до управління командою та впливати на розвиток продукту.

У нас — інноваційні Odoo-рішення для рітейлу, логістики та e-commerce. Твоїм фокусом стане як продуктова розробка, так і мобільний додаток з бекендом як частина екосистеми.

Що будеш робити:

Вести ключові розробницькі задачі та поступово брати на себе функції технічного лідерства.

Допомагати у виборі архітектури та визначенні технічної стратегії продукту.

Працювати над Odoo-модулями, інтеграціями та кастомізаціями.

Розробляти та підтримувати бекенд мобільного додатку (продуктивність, масштабованість).

Брати участь у вирішенні нетривіальних технічних викликів.

Співпрацювати з Product Owner та командою, впливаючи на дорожню карту.

Кого ми шукаємо:

5+ років досвіду у розробці програмного забезпечення з високонавантаженими системами.

Експертизу у Python та фреймворках (Odoo — великий плюс).

Розуміння бекенд-архітектури, API та інтеграцій.

Досвід роботи з базами даних (PostgreSQL бажано).

Знання frontend (React/Angular/Vue) — буде перевагою.

Досвід менторства або бажання вести команду, навіть якщо ще не було офіційної ролі Dev Lead.

Розуміння специфіки мобільної розробки (iOS/Android) — буде плюсом.

Англійська від Intermediate (для можливих комунікацій із закордонними партнерами).

Ми пропонуємо:

Кар’єрний трек: від сильного розробника до Dev Lead із підпорядкуванням кросфункціональної команди (15 людей: розробники, QA, DevOps).

Remote формат роботи.

Сильну команду та налагоджені процеси.

Можливість впливати на технічні рішення та розвиток продукту.

Якщо ти готовий зробити наступний крок у кар’єрі, брати на себе більше відповідальності та вести команду вперед — приєднуйся!

📍 Віддалено | Part-time / Full-time
 

Шукаємо менеджера з продажів, який буде працювати із вхідними лідами, виявляти потреби клієнтів, презентувати продукти та вести угоди до закриття.

Ваші задачі:

• Швидкий контакт із лідами та кваліфікація запитів
• Виявлення потреби клієнта й підбір оптимального рішення
• Організація та проведення демо по продуктам
• Робота з запереченнями, формування цінності продукту
• Ведення клієнта на всіх етапах воронки продажів
• Заповнення CRM та ведення історії взаємодії
• Регулярний follow-up через дзвінки, Telegram, email

Вимоги:

• Досвід у продажах або роботі з клієнтами
• Вміння переконувати та працювати з запереченнями
• Розуміння digital-продуктів (CRM, ERP, e-commerce)
• Впевнене користування CRM, Google Docs, Zoom
• Уважність, відповідальність, орієнтація на результат
• Українська — обов’язково, англійська — розмовна (B2)

📍 Віддалено | 🕒 Повна зайнятість | 🧠 AI & Voice Automation

Ми в Graz.tech розробляємо AI-рішення для голосової автоматизації та контакт-центрів нового покоління. Наша мета — трансформувати клієнтський сервіс завдяки інтелектуальним голосовим асистентам та омніканальним рішенням.

Зараз ми шукаємо Middle Implementation Specialist, який буде відповідальний за впровадження проєктів, координацію клієнтів та взаємодію з технічною командою

Що потрібно буде робити:

• Самостійно впроваджувати проєкти з голосової автоматизації — від старту до успішного запуску.
• Комунікувати з клієнтами з організаційних, технічних та проєктних питань.
• Налаштовувати систему під бізнес-задачі, формувати та погоджувати промти.
• Збирати, аналізувати та описувати вимоги (BRD), формувати дорожню карту проєкту.
• Ставити задачі на розробку (у т.ч. API-інтеграції), пояснювати вимоги на грумінгах.
• Моніторити якість автоматичних дзвінків, сценаріїв, SMS/e-mail розсилок, SLA.
• Фіксувати інциденти, баги та звернення клієнтів, передавати їх на 2-гу лінію.
• Формувати короткі звіти по ефективності, білінгу, показниках проєкту.
• Виявляти нові можливості розвитку проєктів, ініціювати зміни та покращення.
• Працювати одночасно з портфелем із 2–10 активних проєктів.

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід впровадження технічних продуктів — від аналізу до запуску.
• Керував мінімум 3 проєктами середньої складності (з технічними командами).
• Вмієш формулювати вимоги, створювати схеми бізнес-процесів, ставити задачі на розробку.
• Маєш досвід роботи в умовах невизначеності, високого навантаження та мультитаскінгу.
• Вмієш структурувати інформацію, мислити аналітично та пропонувати рішення.
• Володієш англійською не нижче рівня B2 (усна та письмова комунікація).
• Маєш впевнене володіння Google Sheets / Excel, базові навички роботи з CRM або ERP.

Буде плюсом:

• Розуміння роботи телефонії, API, голосових систем.
• Досвід роботи з бот-платформами або AI-промтами (створення та оптимізація).
• Базові технічні навички: читати код, формувати запити до БД, розуміти типи полів.
• Досвід QA або технічної підтримки.

Ми пропонуємо:

• Роботу з cutting-edge AI-продуктами, які вже приносять реальні результати.
• Повністю віддалений формат співпраці.
• Менторство та підтримку сильної команди.
• Простір для росту — від Implementation до BA / Project Manager.
• Вплив на розвиток продукту та можливість формувати його майбутнє.

Якщо ти любиш технології, драйв від запусків і хочеш будувати щось велике — ми чекаємо на тебе!