Graz.tech

Job Overview

Looking for a proactive and strategic Business Development Manager to drive commercial growth across the European market.
The role combines new business acquisition, development of long-term partnerships, and cross-functional project coordination to deliver scalable logistics and e-commerce solutions.

Requirements

• 3+ years in Business Development, Sales, or Commercial roles (preferably in logistics or e-commerce)
• Strong negotiation skills and ability to engage with stakeholders at multiple levels
• Strategic and analytical mindset, ability to work with market insights and data.
• Experience managing multi-step client projects involving several departments
• Excellent communication and presentation skills; fluency in English
• Knowledge of an additional foreign language is a strong advantage
• High degree of ownership, accountability, and independence

Key ResponsibilitiesNew Business & Sales Development

• Identify and pursue new business opportunities across the European region
• Conduct qualification calls, needs assessments, and present tailored commercial solutions
• Develop offers, negotiate terms, and oversee the onboarding of new clients

Onboarding & Implementation

• Coordinate pre-launch and post-launch stages with operations, finance and product teams
• Ensure SOPs, tariffs, and documentation are prepared and approved
• Track early-stage client performance and initiate improvements when needed

Client Relationship Development

• Work closely with Account Managers to ensure satisfaction, retention and portfolio growth
• Identify cross-selling and up-selling opportunities
• Support clients through integration phases and ongoing commercial communication

Market Intelligence & Strategy

• Monitor market dynamics, competitor moves and emerging trends
• Share insights with regional leadership to support strategic decisions and pricing updates
• Contribute to regional and global sales strategies and participate in MSR/QSR reviews

Cross-Functional Collaboration & CRM Discipline

• Align with Operations, Finance, Marketing, and E-commerce Support to deliver seamless client experience
• Maintain structured CRM updates and accurate documentation of all interactions.
• Provide clear business updates, forecasts, and insights to the Head of Region

Business Travel

• Participate in business trips across Europe when required to support sales and client growth.

What We Offer

• Remote job
• Company-provided equipment
• Clear growth path within an international organization
• Participation in industry events, conferences and regional reviews
• Internal training, knowledge-sharing sessions and professional development support
• Support from the company during significant life events

📍 Віддалено | 🕒 Повна зайнятість | 🧠 AI & Voice Automation

Ми в Graz.tech розробляємо AI-рішення для голосової автоматизації та контакт-центрів нового покоління. Наша мета — трансформувати клієнтський сервіс завдяки інтелектуальним голосовим асистентам та омніканальним рішенням.

Зараз ми шукаємо Middle Implementation Specialist, який буде відповідальний за впровадження проєктів, координацію клієнтів та взаємодію з технічною командою

Що потрібно буде робити:

• Самостійно впроваджувати проєкти з голосової автоматизації — від старту до успішного запуску.
• Комунікувати з клієнтами з організаційних, технічних та проєктних питань.
• Налаштовувати систему під бізнес-задачі, формувати та погоджувати промти.
• Збирати, аналізувати та описувати вимоги (BRD), формувати дорожню карту проєкту.
• Ставити задачі на розробку (у т.ч. API-інтеграції), пояснювати вимоги на грумінгах.
• Моніторити якість автоматичних дзвінків, сценаріїв, SMS/e-mail розсилок, SLA.
• Фіксувати інциденти, баги та звернення клієнтів, передавати їх на 2-гу лінію.
• Формувати короткі звіти по ефективності, білінгу, показниках проєкту.
• Виявляти нові можливості розвитку проєктів, ініціювати зміни та покращення.
• Працювати одночасно з портфелем із 2–10 активних проєктів.

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід впровадження технічних продуктів — від аналізу до запуску.
• Керував мінімум 3 проєктами середньої складності (з технічними командами).
• Вмієш формулювати вимоги, створювати схеми бізнес-процесів, ставити задачі на розробку.
• Маєш досвід роботи в умовах невизначеності, високого навантаження та мультитаскінгу.
• Вмієш структурувати інформацію, мислити аналітично та пропонувати рішення.
• Володієш англійською не нижче рівня B2 (усна та письмова комунікація).
• Маєш впевнене володіння Google Sheets / Excel, базові навички роботи з CRM або ERP.

Буде плюсом:

• Розуміння роботи телефонії, API, голосових систем.
• Досвід роботи з бот-платформами або AI-промтами (створення та оптимізація).
• Базові технічні навички: читати код, формувати запити до БД, розуміти типи полів.
• Досвід QA або технічної підтримки.

Ми пропонуємо:

• Роботу з cutting-edge AI-продуктами, які вже приносять реальні результати.
• Повністю віддалений формат співпраці.
• Менторство та підтримку сильної команди.
• Простір для росту — від Implementation до BA / Project Manager.
• Вплив на розвиток продукту та можливість формувати його майбутнє.

Якщо ти любиш технології, драйв від запусків і хочеш будувати щось велике — ми чекаємо на тебе!

📍 Віддалено | 🕒 Повна зайнятість | 🧠 AI & Voice Automation

Ми в Graz.tech розробляємо AI-рішення для голосової автоматизації та контакт-центрів нового покоління. Наша мета — трансформувати клієнтський сервіс завдяки інтелектуальним голосовим асистентам та омніканальним рішенням.

Зараз ми шукаємо Middle Implementation Specialist, який буде відповідальний за впровадження проєктів, координацію клієнтів та взаємодію з технічною командою

Що потрібно буде робити:

• Самостійно впроваджувати проєкти з голосової автоматизації — від старту до успішного запуску.
• Комунікувати з клієнтами з організаційних, технічних та проєктних питань.
• Налаштовувати систему під бізнес-задачі, формувати та погоджувати промти.
• Збирати, аналізувати та описувати вимоги (BRD), формувати дорожню карту проєкту.
• Ставити задачі на розробку (у т.ч. API-інтеграції), пояснювати вимоги на грумінгах.
• Моніторити якість автоматичних дзвінків, сценаріїв, SMS/e-mail розсилок, SLA.
• Фіксувати інциденти, баги та звернення клієнтів, передавати їх на 2-гу лінію.
• Формувати короткі звіти по ефективності, білінгу, показниках проєкту.
• Виявляти нові можливості розвитку проєктів, ініціювати зміни та покращення.
• Працювати одночасно з портфелем із 2–10 активних проєктів.

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід впровадження технічних продуктів — від аналізу до запуску.
• Керував мінімум 3 проєктами середньої складності (з технічними командами).
• Вмієш формулювати вимоги, створювати схеми бізнес-процесів, ставити задачі на розробку.
• Маєш досвід роботи в умовах невизначеності, високого навантаження та мультитаскінгу.
• Вмієш структурувати інформацію, мислити аналітично та пропонувати рішення.
• Володієш англійською не нижче рівня B2 (усна та письмова комунікація).
• Маєш впевнене володіння Google Sheets / Excel, базові навички роботи з CRM або ERP.

Буде плюсом:

• Розуміння роботи телефонії, API, голосових систем.
• Досвід роботи з бот-платформами або AI-промтами (створення та оптимізація).
• Базові технічні навички: читати код, формувати запити до БД, розуміти типи полів.
• Досвід QA або технічної підтримки.

Ми пропонуємо:

• Роботу з cutting-edge AI-продуктами, які вже приносять реальні результати.
• Повністю віддалений формат співпраці.
• Менторство та підтримку сильної команди.
• Простір для росту — від Implementation до BA / Project Manager.
• Вплив на розвиток продукту та можливість формувати його майбутнє.

Якщо ти любиш технології, драйв від запусків і хочеш будувати щось велике — ми чекаємо на тебе!

Graz.tech — компанія, що створює інноваційні рішення для цифрової трансформації бізнесу. Ми розвиваємо напрям AI-агентів для автоматизації маркетингу та шукаємо Agents Engineer, який допоможе проєктувати та масштабувати автономні AI-системи для залучення клієнтів.

🚀 What You’ll Do

• Проєктувати та налаштовувати автономних AI-агентів для збору та обробки контактів із соцмереж, месенджерів та email-каналів.
• Працювати з OpenClaw та іншими агентними платформами.
• Інтегрувати AI-агентів із CRM-системами та маркетинговими інструментами.
• Розробляти, тестувати та документувати agent skills / modules.
• Забезпечувати безпеку рішень та відповідність вимогам GDPR.
• Аналізувати результати кампаній, визначати KPI, створювати аналітику.
• Оптимізувати витрати на LLM-інференс (cloud vs local deployments).
• Співпрацювати з маркетинг-командами клієнтів для покращення acquisition & retention стратегій.

🧠 Requirements

• Досвід розробки або інтеграції AI-агентів / чат-ботів / маркетингових automation-систем.
• Впевнені знання Python або JavaScript.
• Досвід роботи з API соціальних мереж і месенджерів (Facebook, LinkedIn, Telegram, WhatsApp, Slack тощо).
• Розуміння архітектури LLM та досвід роботи з OpenAI, Anthropic або локальними LLM.
• Досвід розгортання та/або навчання моделей.
• Досвід інтеграції CRM та роботи з базами даних.
• Розуміння принципів GDPR та data-compliance.
• Самостійність, системне мислення, strong communication skills.

💎 Nice to Have

• Досвід роботи з multi-agent architectures.
• Практика cost optimization LLM-pipeline.
• Досвід роботи в martech або growth-командах.
• DevOps-досвід для локальних LLM-deployment.

💰 Compensation & Benefits

• Можливість офіційного працевлаштування.
• Гнучкий графік.
• Оплачувані відпустки.
• Робота з cutting-edge AI-agent технологіями.
• Реальні продакшн-кейси, а не pet-проєкти.

Якщо ви захоплюєтесь сучасними AI-технологіями та хочете будувати агентні системи, які реально впливають на бізнес-результат — будемо раді поспілкуватися 

MaiCall — AI-платформа голосової автоматизації для бізнесу. Ми працюємо з даними щодня: аналізуємо результати дзвінків, ефективність сценаріїв, фінансові показники та операційні метрики клієнтів.

Зараз шукаємо аналітика динних з 1–3 роками досвіду, який(а) впевнено працює з Excel і Power BI, любить порядок у цифрах і хоче рости в BI та продуктовій аналітиці.

Нам потрібна людина з потенціалом, яка швидко вчиться, думає структурно та вміє пояснювати цифри простою мовою.

🚀 Що потрібно буде робити

• Формувати регулярну звітність для клієнтів (daily / weekly / monthly)
• Будувати та підтримувати дашборди в Power BI
• Працювати з моделями даних / кубами
• Робити план/факт аналіз
• Аналізувати результати дзвінків, шукати причини відхилень та тренди
• Готувати презентації з ключовими метриками та інсайтами
• Підвищувати якість даних та поступово автоматизувати звітність

✅ Що ми очікуємо

• 1–3 роки досвіду в ролі:
  • Data Analyst
  • Financial Analyst
  • Sales Analyst
  • BI Analyst
• Впевнений Excel:
  • зведені таблиці
  • пошукові формули (VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX-MATCH)
  • логічні та статистичні функції
  • базова візуалізація
• Практичний досвід з Power BI або аналогічним BI-інструментом
• Уважність до деталей
• Вміння структурувати інформацію
• Готовність комунікувати з клієнтами щодо звітності

➕ Буде плюсом

• SQL (на рівні написання запитів та витягування даних)
• Досвід автоматизації звітів
• Досвід роботи з великими масивами даних

👀 Кого точно розглянемо

Людину, яка:

• вже робила регулярну звітність для бізнесу
• вміє пояснювати цифри “людською мовою”
• хоче прокачатись у BI та продуктовій аналітиці
• не боїться брати відповідальність за свій блок роботи