Frontmen

Frontmen шукає спеціаліста або спеціалістку для першої комунікації з потенційними клієнтами на німецькому ринку.

Ми готуємо запуск німецькомовної версії Exasite — платформи для створення професійних бізнес-сайтів разом із командою розробки та підтримки. Клієнт отримує індивідуальний дизайн, готову технологічну основу, запуск сайту та подальший супровід команди.

Основне завдання — професійно прийняти вхідне звернення, зрозуміти потребу клієнта, надати базову інформацію про продукт і організувати наступну розмову з керівником або технічним спеціалістом Frontmen.

Що потрібно буде робити:

• опрацьовувати вхідні звернення з німецькомовного сайту та рекламних кампаній;
• відповідати клієнтам німецькою мовою через email, месенджери та під час коротких онлайн-дзвінків;
• проводити першу ознайомчу розмову за підготовленою структурою;
• з’ясовувати тип бізнесу, завдання сайту, необхідні функції, строки та орієнтовний бюджет;
• пояснювати базову модель роботи Exasite без занурення у складні технічні деталі;
• відрізняти релевантні звернення від нерелевантних і домовлятися про наступну зустріч;
• передавати команді коротке та зрозуміле резюме кожної розмови;
• підтримувати актуальність інформації про ліди у CRM або робочій таблиці;
• робити коректні follow-up повідомлення після першого контакту;
• за потреби допомагати з мовною адаптацією коротких комерційних матеріалів.

Що для нас важливо:

• німецька мова від сильного B2, бажано C1;
• впевнене усне спілкування німецькою, а не лише письмовий переклад;
• здатність слухати клієнта, ставити уточнювальні питання та коротко формулювати результат розмови;
• інтерес до digital-продуктів, сайтів та IT;
• готовність розібратися у продукті й поступово вивчити основи B2B-комунікації;
• відповідальність, системність та уважність до домовленостей;
• англійська від B1/B2 буде перевагою для подальшої роботи з іншими ринками;
• українська — для внутрішньої комунікації з командою.

Досвід у продажах буде перевагою, але не є обов’язковим. Ми також відкриті до кандидатів із досвідом у перекладі, локалізації, customer support, account assistance, роботі з міжнародними клієнтами або іншими напрямами, де потрібна професійна комунікація німецькою мовою.

Ми пропонуємо:

• віддалену роботу;
• оплачуване знайомство з продуктом і готові матеріали для першої комунікації;
• фіксовану оплату та додатковий бонус за якісно кваліфіковані зустрічі;
• підтримку керівника й технічної команди під час роботи з клієнтами;
• можливість поступово розвиватися у напрямі international account management або business development;
• довгострокову співпрацю у разі успішного запуску німецького ринку.

Вам не потрібно самостійно оцінювати розробку, проводити складні технічні презентації або закривати всі угоди. Ваше завдання — створити якісний перший контакт, зрозуміти потребу клієнта та правильно передати можливість команді.

Щоб відгукнутися, надішліть, будь ласка:

1. Коротку інформацію про свій досвід.
2. Ваш рівень німецької та англійської.
3. 5–7 речень німецькою про те, чому вам цікава робота з IT-клієнтами.
4. Бажаний рівень оплати