FINMAP

FINMAP.online — платформа для обліку та управління фінансами малого та середнього бізнесу. Ми допомагаємо власникам компаній позбутися хаосу у фінансах і сфокусуватися на зростанні.

🚀Finmap — випускник американського акселератора 500 Startups.

📊 4 000+ компаній постійно користуються нашим продуктом
🌍 клієнти в 50+ країнах
 

Зараз шукаємо Retention Specialist / Account Manager, який допоможе підвищити утримання клієнтів, зменшити churn та збільшити MRR через якісний сервіс, роботу з ризиковими клієнтами та upsell.
 

Що будете в фокусі:

• онбординг і супровід клієнтів після покупки
• робота з ризиковими та незадоволеними клієнтами
• пояснення продукту та налаштування під бізнес-процеси
• upsell і розвиток акаунтів
• участь у специфічних кейсах як «остання інстанція»
 

Кого ми шукаємо:

• 1+ рік досвіду в Account / Retention / Sales
• досвід телефонних переговорів і продажів у листуванні
• вміння працювати у багатозадачності
• швидко навчаєтесь та орієнтуєтесь у багатьох інтерфейсах

• знання інструментів: PipeDrive, Intercom, месенджери (мобільні та через емулятори), адмін-панелі Way4Pay, Stripe, презентації, таблиці, Finmap (як продукт).
 

Буде плюсом: досвід у SaaS / Fintech, англійська Intermediate+.
 

Що пропонуємо:

💰 компенсація: фікс $500 + бонуси (сумарний дохід залежить від вашого performance: $1200–1500 в середньому, та ви можете виходити на дохід у $4300, і це не межа!)
🌍 робота повністю віддалено, гнучкий графік, лікарняні та відпустка. 
📈 прозорі KPI: churn та обсяг upsell, внутрішні тренінги та воркшопи; всі необхідні ресурси та інструменти для реалізації сміливих та креативних ідей.
🚀 можливість росту всередині Account/ Retention або горизонтальний розвиток у продуктову роль.
 

Якщо відгукується - будемо раді знайомству 🙂
З обраними кандидатами зв’яжемося найближчим часом!

FINMAP.online — платформа для обліку та управління фінансами малого та середнього бізнесу. Ми допомагаємо власникам компаній позбутися хаосу у фінансах і сфокусуватися на зростанні.

🚀Finmap — випускник американського акселератора 500 Startups.

📊 4 000+ компаній постійно користуються нашим продуктом
🌍 клієнти в 50+ країнах
 

Нам довіряють тисячі підприємців по всьому світу, а ми продовжуємо розширюватися, тому шукаємо сильного та амбітного SDR (Sales Development Representative).
 

Твоя місія в ролі SDR:

Генерувати зустрічі для sales-команди, працюючи з холодною базою потенційних клієнтів, які вже знають про Finmap, але ще не залишали заявку.
 

Що будете в фокусі:

• здійснювати холодні дзвінки потенційним клієнтам
• виявляти потреби бізнесів в управлінському обліку
• передавати кваліфіковані ліди у відділ продажів
 

Нам з тобою по дорозі, якщо:

• маєш мінімум 1 рік досвіду телефонних продажів
• є досвід в B2B (або B2C)
• на "ти" з CRM (Pipedrive буде плюсом)
• є бажання працювати активно та в динамічному темпі.
 

Буде великим плюсом досвід:
• lead generation
• LinkedIn та email outreach
• роботи в SaaS / Fintech

• комунікації англійською
 

Ми в усьому допоможемо, але очікуємо темп:
• 60–70 дзвінків на день
• ~30 розмов
• мінімум 15% конверсії у зустрічі
 

Що ми пропонуємо:

✔️ гнучкий графік, повна зайнятість
✔️ повністю віддалена робота
✔️ онбординг від Head of Sales та команди SDR
✔️ лікарняні та відпустка
✔️ внутрішні тренінги та воркшопи
✔️ усі необхідні ресурси та інструменти для реалізації сміливих та креативних ідей
✔️ можливості росту - як вертикального, так і горизонтального.
 

Хочеш розвиватися в міжнародному SaaS-проєкті та впливати на результат? Тоді будемо раді побачити твій відгук🙂

Якщо відгукується - будемо раді знайомству 🙂
З обраними кандидатами зв’яжемося найближчим часом!

FINMAP.online — це SaaS-платформа для обліку та управління фінансами бізнесу, яка допомагає підприємцям навести порядок у фінансах і зосередитись на масштабуванні.
 

Про нас:

• понад 4000+ активних компаній користуються продуктом;
• клієнти у 50+ країнах світу;
• Finmap — випускник американського акселератора 500 Startups;
   

Кого шукаємо:

• Якщо вам подобається працювати з людьми, ви уважні до деталей і не боїтеся технічних задач - нам по дорозі!🙂 Ми шукаємо Support спеціаліста у команду Customer Care Finmap.

• Це людина, яка допомагатиме користувачам нашого SaaS-продукту, відповідатиме на їхні запити, розбиратиметься з функціоналом і супроводжуватиме технічні звернення до повного вирішення.👩‍💻
  
  Що буде у фокусі:
  • спілкування з клієнтами у чаті, email та месенджерах
  • прийом та аналіз звернень користувачів
  • відтворення кейсів і перевірка технічних проблем
  • оформлення багів (кроки відтворення, очікуваний/фактичний результат)
  • створення та супровід тікетів для команди розробки
  • надання рекомендацій користувачам по роботі з продуктом
  • взаємодія із product та dev-командами.
  
  Наш ідеальний кандидат:
  • має 6–12 місяців досвіду у support
  • уважно слухає клієнта і вміє ставити уточнювальні питання
  • розуміє різницю frontend / backend на базовому рівні
  • знає, що таке баг і як його описати
  • не боїться слів  «фінансовий облік», «API», «консоль браузера» 
  • володіє англійською на рівні B1+
  • вміє спокійно реагувати на стресові ситуації
  • любить командну роботу і меми (по можливості)😄

  
  Що пропонуємо:
  💰 компенсація: $650 на випробувальний термін (1 місяць), після - від $700, з можливістю перегляду за результатами. 
  🌍 повністю віддалена робота - працюй з будь-якої точки світу, де тобі комфортно за графіком з 9:00 до 18:00; 5/2, є гарантована відпустка та лікарняні. 
  📈 прозорі KPI: churn та обсяг upsell, внутрішні тренінги та воркшопи; всі необхідні ресурси та інструменти для реалізації сміливих та креативних ідей.
  🚀 можливість росту всередині команди:
  Junior → Middle → Senior Technical Support Specialist
  🎓 Освітні курси та консультації з лідерами галузі за рахунок компанії. Наприклад, декілька місяців тому команда пройшла додаткове навчання від ментора з американського акселератора 500 Startups.
  
   

Якщо вам близька робота з продуктом, клієнтами та технічною частиною SaaS — надсилайте резюме, і ми обовʼязково звʼяжемось з вами найближчим часом ⚡️

FINMAP.online — платформа для обліку та управління фінансами малого та середнього бізнесу. Ми допомагаємо власникам компаній позбутися хаосу у фінансах і сфокусуватися на зростанні.

🚀Finmap — випускник американського акселератора 500 Startups.

📊 4 000+ компаній постійно користуються нашим продуктом
🌍 клієнти в 50+ країнах
 

Ми шукаємо:
Creative Writer / Copywriter, який уміє створювати історії, що продають, надихають і пояснюють складне простою мовою.👩‍💻
 

Що буде у фокусі:

• написання якісних і зрозумілих текстів для блогу, кейсів, гайдів, презентацій, лендінгів та email-розсилок;
• адаптація складних фінансових тем у просту й цікаву форму;
• генерація ідей для статей та контенту, який допомагає розвивати та просувати бренд.
   

Наш ідеальний кандидат:

• має досвід роботи на позиції Creative/Content/Copy Writer від 1–2 років
• володіє українською мовою на високому рівні (грамотність, стилістика)
• працював з англомовним контентом або володіє англійською на рівні В1+
• уміє писати просто про складне та адаптовувати стиль під аудиторію (без «води», але з емоцією)
• має портфоліо креативних текстів, які підтверджують, що ви крутий райтер!🙂
• дотримується дедлайнів і відповідально ставиться до задач.

Що пропонуємо:
💰 Конкурентну компенсацію на рівні ринку;
🏡 Повністю віддалений формат роботи — працюй з будь-якої точки, де тобі комфортно;
📈 Можливості карʼєрного росту до керівних позицій — ми віримо у твій потенціал і готові зростати разом;
🏖️ 20 робочих днів відпустки + офіційні державні вихідні;
🎓 Тренінги за потребами бізнесу + ми оплачуємо зовнішні консультації для досягнення результатів;
🤝 Прямий доступ до наших менторів із 500 Startups та Google;
🔥 Свободу ухвалювати самостійні рішення — у тебе буде простір для креативу й реалізації ідей.

Якщо ви думаєте, що ця роль була створена саме для вас, відгукніться, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом✌️