Everrest

Business Analyst, Salesforce Implementation (Education Cloud & Marketing Cloud)

Ready to build something truly transformative? Join us as we revolutionize higher education.

We are embarking on a strategic and comprehensive transition to Salesforce Education Cloud and Marketing Cloud. This isn't just a system upgrade; it's a mission to centralize student data, automate communications, and optimize operational efficiencies to fundamentally increase lead conversion rates and student enrollment. By unifying disparate legacy systems (Pardot, TargetX, Mailchimp, FormAssembly), we are creating a cohesive, integrated platform that will redefine how we connect with students.

This is a high-impact project, built on transparency, quality, and measurable outcomes. We are looking for a seasoned professional—a Senior Business Analyst—who is not only an expert in their craft but is also driven by the opportunity to deliver incremental value and build lasting trust. If you are passionate about solving complex problems and eager to lead the charge in a transformative, phased implementation, this is your chance to make a tangible difference.

This is a full-time position and a pivotal role where your expertise will be instrumental in shaping the future of our operations.

Position Summary

We are seeking a highly skilled and experienced Business Analyst to serve as a crucial bridge between our business needs and the technical implementation of our new Salesforce Education Cloud and Marketing Cloud solution. The BA will play a pivotal role in ensuring the successful delivery of this transformative project by meticulously gathering requirements, designing functional specifications, and facilitating effective communication between stakeholders and the technical team.

Key Responsibilities

• Requirements Gathering & Analysis:
  • Conduct in-depth workshops with university stakeholders (Admissions, Marketing, IT) to thoroughly document current "as-is" processes for lead generation, application, admissions, and communication.
  • Identify existing pain points, inefficiencies, and opportunities for process optimization.
  • Define detailed "to-be" functional and non-functional requirements, user stories, and use cases for both Salesforce Education Cloud and Marketing Cloud.
  • Assist in high-level data model design and outline specific integration requirements.
• Solution Design & Documentation:
  • Translate functional requirements into precise technical specifications for Salesforce Education Cloud and Marketing Cloud configurations (object and field design, automation design utilizing Flows and Apex, security model definition).
  • Create and maintain comprehensive documentation, including process flows (current and future state), detailed requirements documents, and functional design specifications.
• Stakeholder Collaboration & Communication:
  • Serve as the primary liaison between business users, project managers, solution architects, and developers.
  • Facilitate effective communication, ensuring a clear understanding of requirements, progress, and potential challenges among all project participants.
  • Actively participate in project governance meetings, including daily stand-ups and sprint reviews.
• Testing & Quality Assurance Support:
  • Collaborate with the QA Engineer to develop detailed User Acceptance Testing (UAT) test cases that cover all implemented features and integrations.
  • Support UAT preparation by ensuring the sandbox/business unit is populated with representative data for thorough testing.
  • Assist in identifying, documenting, and prioritizing bugs and issues during testing phases.
• Change Management Support:
  • Collaborate with the Change Management Specialist to ensure user needs are captured and addressed in training materials and communication strategies.
  • Contribute to efforts driving user adoption and minimizing resistance to the new system.

Qualifications

• Proven experience as a Business Analyst on complex IT implementation projects, preferably within the higher education sector.
• Demonstrated experience with Salesforce implementations, specifically with Education Cloud and/or Marketing Cloud.
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to translate complex business needs into clear, actionable requirements and technical specifications.
• Excellent communication (written and verbal), interpersonal, and presentation skills, capable of engaging effectively with diverse stakeholders at all levels.
• Proficiency in process mapping, user story creation, and functional design documentation.
• Experience with project management tools (e.g., Jira) and collaborative platforms.
• Ability to work effectively in a phased, agile project environment.
• Familiarity with data migration concepts (extraction, cleansing, transformation, loading) is a plus.

Preferred Qualifications

• Salesforce Administrator or other relevant Salesforce certifications.
• Experience with other higher education systems (e.g., SIS like PowerCampus/Workday, CRM like TargetX, marketing automation like Pardot/Mailchimp, form builders like FormAssembly).

Мрієш розпочати свою кар'єру в Salesforce і стати частиною команди, що створює інноваційні рішення? EverRest запрошує Trainee/Junior Salesforce Developer!

Ми — консалтингова компанія, що спеціалізується на впровадженні та оптимізації CRM-системи Salesforce для різноманітних бізнесів. У нас ти отримаєш унікальний шанс зануритися у світ хмарних технологій, розвиватися під керівництвом досвідчених менторів та працювати над реальними проектами, що мають відчутний вплив на наших клієнтів. Ми віримо у вирощування талантів і готові інвестувати у твоє майбутнє.

Чим ти будеш займатися?

Конфігурація об'єктів Salesforce: Ти навчишся налаштовувати стандартні та кастомні об'єкти, що є основою будь-якої Salesforce-системи.
Створення простих Flow-автоматизацій: Опануєш візуальні інструменти Salesforce для автоматизації бізнес-процесів, роблячи роботу наших клієнтів ефективнішою.
Допомога команді у підтримці існуючих автоматизацій: Будеш брати участь у життєвому циклі проектів, допомагаючи підтримувати та оптимізувати вже розроблені рішення.
Активне навчання та вдосконалення своїх навичок: Ми заохочуємо постійний розвиток, і ти матимеш усі можливості для швидкого зростання.
Що ми очікуємо від тебе?

Базові знання Salesforce: Незалежно від того, чи це були онлайн-курси, самостійне вивчення чи участь у Trailhead – будь-який досвід, що демонструє твій інтерес до Salesforce, буде перевагою!
Освіта: Технічна або управлінська освіта бажана, але не є обов'язковою. Ми шукаємо людей з аналітичним мисленням та системним підходом, і віримо, що ці якості можуть бути розвинені різними шляхами.
Рівень англійської мови B1–B2: Це важливо для комфортного читання технічної документації, яка є невід'ємною частиною роботи розробника.
Величезне бажання вчитися, розвиватися та рости у сфері Salesforce: Ми шукаємо не просто виконавців, а тих, хто прагне стати справжнім експертом у своїй галузі.
Що ми пропонуємо?

Менторство від Senior Salesforce Developer-ів: Ти працюватимеш пліч-о-пліч з досвідченими професіоналами, які поділяться з тобою своїми знаннями, найкращими практиками та допоможуть швидко адаптуватися.
Доступ до безлічі навчальних матеріалів та ресурсів: Ми забезпечимо тебе усім необхідним для постійного професійного зростання та опанування нових технологій.
Гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено: Це дозволить тобі ефективно поєднувати роботу з навчанням чи іншими особистими інтересами, забезпечуючи комфортний баланс життя.
Дружню команду та комфортну атмосферу, де цінується кожен внесок та заохочується ініціативність.
Якщо ти готовий до викликів, прагнеш розвиватися у Salesforce та шукаєш команду, яка підтримає тебе на цьому шляху – надсилай своє резюме! Ми з нетерпінням чекаємо на твою заявку.

Шукаєте шанс розпочати кар'єру в IT-рекрутингу, навіть якщо немає досвіду? Хочете розвиватися в динамічній команді, що спеціалізується на передових CRM-рішеннях? Тоді ця вакансія для вас!

Everrest — це динамічна та дружня команда, яка допомагає бізнесам з різних галузей автоматизувати процеси та покращити взаємодію з клієнтами через впровадження та налаштування CRM-системи Salesforce. Ми віримо в індивідуальні рішення та довгострокові партнерства.

Зараз ми шукаємо Trainee/Junior Recruiter, який стане нашим новим колегою у відділі рекрутингу. Ця роль — ідеальний старт для амбітних і цілеспрямованих людей, готових вчитися з нуля та брати на себе реальну відповідальність. Ми пропонуємо повне навчання та менторство від Head of Recruiter, що дозволить вам швидко зануритися в професію та зростати разом з нами.

Ваша роль у команді Everrest:

На цій позиції ви будете допомагати Head of Recruiter з ключовими операційними завданнями, поступово освоюючи всі тонкощі рекрутингу:

• Активний пошук кандидатів: Використання LinkedIn, Djinni, Telegram-каналів для знаходження талановитих фахівців.
• Первинні комунікації: Проведення початкових скринінгів (Zoom/Meet), фіксація результатів.
• Ведення бази кандидатів: Оновлення статусів, нотаток та посилань у нашій CRM (ClickUp) та таблицях.
• Підтримка комунікації: Відповіді кандидатам на платформах, написання листів-оновлень та фідбеків.
• Аналітика та звітність: Допомога у зборі даних по воронці та підготовці щотижневих дайджестів.
• Участь у покращенні процесів: Після адаптації ми очікуємо ваших пропозицій щодо оптимізації роботи.

Ми шукаємо людину, яка:

• Має Growth Mindset — бажання вчитися та постійно вдосконалюватися.
• Відрізняється ініціативністю — не чекає вказівок, а пропонує рішення.
• Уважна до деталей — це критично для роботи з даними та комунікації.
• Володіє українською та англійською мовами на рівні B1+.
• Самоорганізована, пунктуальна та вміє ефективно працювати віддалено.
• Комфортно почувається у роботі з Google Таблицями, Gmail, Google Meet.
• Доброзичлива та комунікабельна, вміє професійно спілкуватися.

Досвід у рекрутингу не обов'язковий — ми навчимо всього необхідного!

Що ми пропонуємо:

• Повне навчання з нуля: структуровані матеріали, скрипти, відео та постійне менторство від Head of Recruiter.
• Реальні задачі та відповідальність вже з першого тижня.
• Можливість швидкого кар'єрного зростання від Trainee/Junior до повноцінного рекрутера.
• Підтримуюча та дружня команда, що працює віддалено.
• Випробувальний термін 3 місяці з переглядом ЗП на основі прогресу кожні пів року.
• Гнучкий графік роботи.

Ми очікуємо, що ви будете:

• Самостійно виконувати задачі після навчання.
• Підтримувати постійну комунікацію: питати, уточнювати, попереджати.
• Відповідально ставитись до аналітики та звітності.
• Залучені до довгострокової співпраці.

Готові розпочати свою кар'єру в IT-рекрутингу з Everrest? Надсилайте своє резюме! Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відгук!

Шукаєте роботу, де ви самі керуєте своїм успіхом і отримуєте відсоток від кожної укладеної угоди?

Ми не просто шукаємо менеджера з продажів — ми шукаємо ключового гравця, який допоможе масштабувати наш бізнес на Upwork. Якщо ви готові взяти повну відповідальність за цикл продажів і мати прямий вплив на зростання компанії, ця позиція для вас.

Що ми робимо?

Наша компанія допомагає бізнесам з усього світу впроваджувати CRM-систему Salesforce. Ми цінуємо гнучкість, швидкість і орієнтацію на результат. Ми віримо, що найкращі результати досягаються тоді, коли ви маєте повну свободу дій.

Ваші обов'язки та можливості:

• Генеруйте ліди, а не просто шукайте їх: Знаходьте перспективні проєкти на Upwork, аналізуйте потреби клієнтів і створюйте такі пропозиції, від яких неможливо відмовитися.
• Ведіть угоди від А до Я: Беріть на себе повний цикл продажів: від першого контакту та презентацій до успішного закриття угоди.
• Будьте на одній хвилі з командою: Тісно співпрацюйте з нашим CEO та технічними фахівцями для точної оцінки проєктів і підготовки найкращих рішень.
• Створюйте довготривалі відносини: Підтримуйте зв'язок з клієнтами, знаходьте нові можливості для допродажів та будуйте партнерство на роки.

Ми шукаємо кандидата, який:

• Має досвід успішних продажів на Upwork. Це наша головна вимога. Нам потрібен фахівець, який знає, як перетворити пропозицію на гроші.
• Має мінімум 2 роки досвіду в B2B-продажах, бажано в IT (консалтинг, аутсорс, SaaS).
• Вільно володіє англійською (Advanced/Fluent), щоб впевнено спілкуватися з клієнтами з США та Європи.
• Самоорганізований та проактивний. Ви отримаєте повну свободу дій, тому вміння керувати своїм часом є критично важливим.

Що ви отримуєте, приєднавшись до нас:

• Повна свобода та гнучкість: Працюйте віддалено з будь-якої точки світу та за зручним для вас графіком. Ми оцінюємо ваш результат, а не відпрацьовані години.
• Прямий вплив на бізнес: Ваша робота матиме значний вплив на ріст нашої компанії, а ви будете частиною нашого успіху.
• Гідна компенсація: Ми пропонуємо конкурентну ставку та прозорий відсоток від закритих угод. Чим більше ви заробляєте для компанії, тим більше заробляєте самі.

Готові розпочати? Надішліть нам своє резюме і розкажіть про ваш досвід в Upwork!