EvaTeck

We are looking for Customer Support Agents for our new project.

Responsibilities:

— Providing support and responding to all the customer's needs and concerns

— Supporting all the channels during the shift

— Maintaining constant communication with the team to solve the customer's issues

Requirements:

— Prior experience in Customer Support is a plus, however not necessary. We will be glad to hear from ambitious people who are eager to learn and obtain new skills in this field.
— Willingness to work morning (07.00 − 15.00), evening (15.00 − 23.00) and night (23.00 − 07.00) shifts is a MUST.

— Stress resistance, ability to remain patient and sympathetic to the customer's issues.

— English C1 or higher (both verbal and written) is a MUST

We offer:

— 100% remote job

— Night shift bonuses

— Comprehensive training during the onboarding process

— Friendly startup atmosphere

— Opportunity to grow as a specialist with our company

We're launching a new project and looking for Customer Support Agents who are ready to grow with us and help customers feel heard, supported, and happy.
 

What you'll be doing:
- Helping customers with their questions and concerns across multiple channels (chat, email, phone calls, etc.)
- Staying in touch with the team during your shift to solve issues faster together
- Making sure each customer gets clear, friendly, and helpful responses

What we’re looking for:
- Prior experience in support? Great!
No experience? Also great — we love people who are eager to learn!
- You're okay with the night shifts (23:00–07:00), they come with bonuses 💰
- You're calm under pressure and genuinely care about helping people
- Your English is strong — C1+ in both writing and speaking is a must

What you’ll get:
- 100% remote work — wherever you feel most productive
- Extra bonuses for night shifts
- Full onboarding & training — we won’t leave you guessing
- Supportive startup vibe — small team, no bureaucracy
- Room to grow and become a pro in customer support
 

If you're someone who enjoys solving problems and making someone’s day a little easier — we’d love to hear from you! 🚀

Шукаємо стратегічного та самостійного SMM-спеціаліста, який зможе взяти на себе повний цикл роботи з соціальними мережами для B2B-продукту (Customer Support Outsource агенція) — від розробки контент-стратегії до реалізації, аналітики та вдосконалення.

Це не просто “вести соцмережі” — це створювати сильну присутність бренду на ринку США, Великобританії, Канади та інших англомовних країн.

Ваші основні задачі:

1. Перетворення SMM-стратегії у повноцінну контент-стратегію:
• Розробка tone of voice, рубрикації, форматів, частоти публікацій
• Вирівнювання зі стратегією бренду, маркетингу та продукту

2. Ведення соцмереж:
• LinkedIn, Instagram (копія у Facebook)
• Планування, публікації, взаємодія з аудиторією, базова аналітика

3. Створення контенту:
• Візуальні та текстові матеріали для постів, сторіс, каруселей
• Копірайт для інших каналів: email, сайт, банери тощо

4. Робота з рекламними креативами:
• Підготовка оголошень згідно з гайдами від таргетолога

5. Звітність та оптимізація:
• Щотижневі або щомісячні звіти про ефективність контенту
• Пропозиції щодо покращення результатів

Необхідні вимоги:
• Вільна англійська мова (усна та письмова)
• Навички створення візуального контенту (Canva, Figma або подібні інструменти)
• Сильний копірайтинг англійською
• Досвід повного циклу роботи з соціальними мережами

Буде плюсом, якщо маєте:
• Досвід роботи з B2B-продуктами (SaaS, діджитал-сервіси, EdTech, eCom тощо)
• Розуміння специфіки маркетингу у LinkedIn
• Відчуття візуального стилю та вміння адаптуватися під бренд

Формат роботи:
• Віддалено
• Часткова зайнятість (14-18 годин на тиждень)
• Оплата — фіксована ставка або погодинно/попроектно
• Старт — якнайшвидше

Якщо ти любиш створювати сильний контент, мислиш як стратег і хочеш працювати з англомовною аудиторією — напиши нам!