Diamond Partners

About us

We are building our CRM function from scratch within a fast-growing iGaming company. That’s why we are looking for a proactive CRM Manager to design player retention strategies, launch automated journeys, and set up a campaign calendar that drives engagement and growth. This is a hands-on role with a lot of freedom and the opportunity to shape how CRM works in our business.

Key Responsibilities:

• Develop and implement CRM strategies to retain and reactivate players (Email, SMS, Push, On-site, In-app).
• Segment the player base according to activity, behavior, and lifecycle (RFM analysis, VIP levels, LTV groups).
• Build automated communication flows (welcome journeys, reactivation, up-sell).
• Manage the CRM campaign calendar (promotions, tournaments, cashback, seasonal events).
• Analyze campaign performance (Open rate, CTR, CR, ARPU, ROMI) and prepare reports.
• Collaborate with Marketing, Product, and VIP teams to align CRM initiatives.

Requirements

• 2+ years of experience as a CRM / Retention Manager in iGaming.
• Strong understanding of player lifecycle and retention KPIs.
• Hands-on experience with CRM platforms (Smartico, Optimove, Emarsys, Braze, or similar).
• Solid knowledge of segmentation and automation workflows.
• English at Upper-Intermediate level (B2+) or higher. Additional languages (ES, DE, GR) are a plus.

How We Take Care of Our Team?

Comfortable Conditions for Productive Work
Flexible working hours with a start time between 8:00 AM and 11:00 AM. Work remotely from anywhere in the world or join us in our modern Cyprus office — the choice is yours.

Time to Recharge
We believe great results come from well-rested people. That’s why we offer:
21 days of paid annual leave;
3 additional Day Offs per year;
25 paid sick leave days;
Public holidays as days off.

Benefits & Wellbeing
Sports compensation program;
Annual healthcare budget;
Gifts for important life events (birthday, marriage, childbirth);
Coworking compensation for team members based in Ukraine;
Maternity and paternity leave support;
Business trips and team gatherings at our Cyprus office.

Learning & Career Growth
Annual budget for professional development, certifications, books, and language courses;
Internal mobility and promotion programs to support both vertical and horizontal career growth;
A Personal Development Plan to help you grow your skills and competencies.

Smooth Onboarding & Ongoing Support
We’ve designed a structured onboarding plan to help you quickly understand the business, the team, and your priorities. Regular check-ins with your manager and People Partner ensure a smooth adaptation process and continuous support throughout your journey with us.

We are building our CRM function from scratch within a fast-growing iGaming company. That’s why we are looking for a proactive CRM Manager to design player retention strategies, launch automated journeys, and set up a campaign calendar that drives engagement and growth. This is a hands-on role with a lot of freedom and the opportunity to shape how CRM works in our business.

Requirements:

• 1,5+ year of experience in CRM or email marketing within sportsbook / betting
• Strong understanding of sports betting products, markets, and player behaviour
• Experience working with Tier-1 and LATAM markets
• Experience in iGaming / betting industry
• Strong written communication skills
• Understanding of key metrics (ARPU, Retention Rate, Churn Rate)
• Understanding of CRM metrics (Open Rate, CTR, Delivery Rate, Spam Rate, Unsubscribe Rate, Domain Reputation)
• Experience running A/B tests
• Creative thinking and strong communication skills
• High attention to detail and ownership mindset
• Ability to work in a fast-paced environment
• English — Upper-Intermediate or higher

Responsibilities:

• Develop and execute CRM and retention strategies specifically for sportsbook products
• Launch campaigns focused on retention, reactivation, and cross-sell for sports bettors
• Analyse competitors’ sportsbook offers and adapt CRM mechanics accordingly
• Create and manage multi-channel campaigns (Email, SMS, Push) for sports events and promotions
• Set up triggers and automated flows based on player behaviour (bets, events, activity)
• Plan and execute CRM campaigns around key sports events, leagues, and tournaments
• Run A/B tests to optimise offers, messaging, and timing
• Monitor and improve campaign performance based on key CRM and sportsbook metrics
• Continuously optimise communications to increase engagement and betting activity
• Work closely with Design and Content teams to deliver effective campaign creatives

Collaborate with Product, Marketing, and Analytics teams

How We Take Care of Our Team?

Comfortable Conditions for Productive Work
Flexible working hours with a start time between 8:00 AM and 11:00 AM. Work remotely from anywhere in the world or join us in our modern Cyprus office — the choice is yours.

Time to Recharge
We believe great results come from well-rested people. That’s why we offer:
21 days of paid annual leave;
3 additional Day Offs per year;
25 paid sick leave days;
Public holidays as days off.

Benefits & Wellbeing
Sports compensation program;
Annual healthcare budget;
Gifts for important life events (birthday, marriage, childbirth);
Coworking compensation for team members based in Ukraine;
Maternity and paternity leave support;
Business trips and team gatherings at our Cyprus office.

Learning & Career Growth
Annual budget for professional development, certifications, books, and language courses;
Internal mobility and promotion programs to support both vertical and horizontal career growth;
A Personal Development Plan to help you grow your skills and competencies.

Smooth Onboarding & Ongoing Support
We’ve designed a structured onboarding plan to help you quickly understand the business, the team, and your priorities. Regular check-ins with your manager and People Partner ensure a smooth adaptation process and continuous support throughout your journey with us.

We are looking for an Email Marketing Manager to manage and improve our email campaigns.The ideal candidate has strong HTML skills for building email templates, experience with marketing automation platforms (Customer.io is preferred), and a good understanding of lifecycle marketing and performance metrics.

In this role, you will create and optimise email templates, set up automated journeys, and work with data to improve engagement and conversions.

Requirements:

• 1–2+ years of experience in Email / CRM Marketing
• Strong HTML skills for email development (responsive design, cross-client compatibility)
• Experience building modular email templates using reusable snippets
• Hands-on experience with Customer.io (is preferred)
• Strong copywriting skills for marketing emails (subject lines, CTAs, structured messaging)
• Understanding of A/B testing and campaign optimisation
• Experience using AI tools to enhance content creation and workflow efficiency
• Analytical mindset with the ability to track and interpret key performance metrics
• High attention to detail and strong organisational skills

Responsibilities:

• Plan, build, and execute promotional and automated email campaigns
• Develop and maintain HTML email templates
• Set up and optimise customer journeys in Customer.io, Smartico.
• Monitor and analyse campaign performance (open rate, CTR, revenue, etc.)
• Conduct A/B tests to improve results
• Collaborate with marketing, product, and design teams
• Ensure best practices in email deliverability and compliance

Nice to have

• Experience in iGaming or performance-driven industries
• Experience with omnichannel marketing (SMS, Push)
• Basic design skills (Figma or similar tools)

How We Take Care of Our Team?

Comfortable Conditions for Productive Work
Flexible working hours with a start time between 8:00 AM and 11:00 AM. Work remotely from anywhere in the world or join us in our modern Cyprus office — the choice is yours.

Time to Recharge
We believe great results come from well-rested people. That’s why we offer:
21 days of paid annual leave;
3 additional Day Offs per year;
25 paid sick leave days;
Public holidays as days off.

Benefits & Wellbeing
Sports compensation program;
Annual healthcare budget;
Gifts for important life events (birthday, marriage, childbirth);
Coworking compensation for team members based in Ukraine;
Maternity and paternity leave support;
Business trips and team gatherings at our Cyprus office.

Learning & Career Growth
Annual budget for professional development, certifications, books, and language courses;
Internal mobility and promotion programs to support both vertical and horizontal career growth;
A Personal Development Plan to help you grow your skills and competencies.

Smooth Onboarding & Ongoing Support
We’ve designed a structured onboarding plan to help you quickly understand the business, the team, and your priorities. Regular check-ins with your manager and People Partner ensure a smooth adaptation process and continuous support throughout your journey with us.

Ми шукаємо SEO-фахівця, який вміє не просто виконувати задачі, а знаходити точки зростання та впливати на бізнес-результат через органічний трафік.

Ця роль підійде людині, яка комфортно почувається як у технічному SEO, так і в роботі з аналітикою, побудовою стратегій та масштабуванням проєктів у висококонкурентних нішах.

На чому триматимеш фокус, працюючи з нами?

• Розробляти та реалізовувати SEO-стратегії для продуктів на міжнародних ринках.
• Шукати нові точки зростання органічного трафіку та покращення видимості проєктів у пошукових системах.
• Проводити технічні аудити сайтів та взаємодіяти з командами розробки щодо впровадження змін.
• Працювати зі структурою сайтів, внутрішньою перелінковкою та оптимізацією контенту.
• Проводити keyword research та аналізувати конкурентне середовище.
• Розвивати та масштабувати link-building напрямок.
• Аналізувати результати SEO-активностей та працювати з ключовими метриками ефективності.
• Співпрацювати з командами контенту, дизайну, продукту та розробки для досягнення бізнес-цілей.
• Брати участь у розвитку внутрішніх SEO-процесів та покращенні якості виконання задач.
• Працювати з Brand Protection сайтами та розвивати їхню видимість у пошуку.

Ти - наш teamplayer, якщо:

• Маєш від 3 років досвіду в SEO (iGaming ніша).
• Працював(-ла) з конкурентними GEO, зокрема Tier-1 та LATAM ринками.
• Маєш практичний досвід побудови та реалізації SEO-стратегій.
• Впевнено працюєш із Google Search Console, GA4, Looker Studio, Ahrefs, SEMrush та Screaming Frog.
• Маєш сильний аналітичний підхід та приймаєш рішення на основі даних.
• Добре розумієш принципи технічного SEO, індексації, внутрішньої оптимізації та роботи пошукових алгоритмів.
• Маєш досвід у link building та outreach-кампаніях.
• Розумієш основи HTML, CSS та структури сайтів.
• Володієш англійською мовою на рівні Intermediate (B1+) або вище.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з SEO-автоматизацією.
• Знання Python або PHP для автоматизації SEO-процесів.
• Практичний досвід використання інструментів автоматизації (Zebroid, Xrumer, MoneyRobot та інших).
• Наявність успішних SEO-кейсів або портфоліо.

Твій шлях до оферу:

• Interview with a recruiter (45 хвилин)
• Tech Interview with TL of SEO team (1 година)
• HR Interview (30 хвилин)
• Security Check (без поліграфу)

Як ми піклуємося про команду?

Комфортні умови для продуктивної роботи
Гнучкий час старту робочого дня (з 8:00 до 11:00), віддалений формат роботи або сучасний офіс на Кіпрі — обирай те, що підходить саме тобі.

Турбота про якісний відпочинок
21 день оплачуваної відпустки, 3 додаткові Day Off, 25 оплачуваних лікарняних та вихідні у державні святкові дні.

Бенефіти та турбота про добробут:

• Компенсація занять спортом;
• Річний бюджет на медичні послуги;
• Подарунки до важливих подій (день народження, народження дитини, весілля);
• Підтримка для майбутніх батьків (maternity & paternity leave);
• Компенсація коворкінгу для спеціалістів в Україні;
• Відрядження та зустрічі з командою в нашому офісі на Кіпрі.

Розвиток та кар’єрне зростання:

• Річний бюджет на професійне навчання, сертифікації, книги та мовні курси;
• Внутрішні програми ротації та промоушену для вертикального та горизонтального розвитку;
• Personal Development Plan для системного розвитку навичок і компетенцій.

Якісний онбординг та підтримка
Ми підготували чіткий план адаптації на випробувальний термін, щоб ти швидко зрозумів(-ла) бізнес, команду та свої пріоритети. Регулярні зустрічі з менеджером і People Partner допоможуть комфортно пройти період адаптації та отримати підтримку на кожному етапі.

Ми шукаємо Head of Marketing, який зможе не лише керувати командою, а й безпосередньо впливати на зростання бізнесу через маркетинг.
 

Для нас це роль на стику стратегії, операційного управління та роботи з ключовими бізнес-метриками. Ми шукаємо людину, яка вміє будувати процеси, приймати рішення на основі даних і масштабувати маркетингові напрямки в конкурентному середовищі.
 

На чому триматимеш фокус, працюючи з нами?

• Формувати та реалізовувати маркетингову стратегію продукту.
• Розвивати та масштабувати ключові маркетингові канали.
• Керувати маркетинговою командою, розвивати її структуру та процеси.
• Працювати з бізнес-метриками та маркетинговою аналітикою для пошуку точок зростання.
• Визначати пріоритети, оцінювати ефективність маркетингових активностей та приймати рішення на основі даних.
• Співпрацювати з Product, Retention, CRM, Affiliate та іншими командами для досягнення бізнес-цілей.
• Брати участь у плануванні бюджетів та контролі ефективності інвестицій у маркетинг.
• Запускати та тестувати нові підходи для розвитку продукту та виходу на нові GEO.

Ти - наш teamplayer, якщо:

• Маєш досвід роботи в iGaming від 5 років.
• Працював(-ла) на позиції Head of Marketing або Marketing Director у продуктовій компанії.
• Маєш досвід управління кількома маркетинговими напрямками одночасно, а не лише одним каналом залучення.
• Добре розумієш performance marketing, SEO, retention-механіки та маркетингову аналітику.
• Маєш практичний досвід побудови, розвитку або управління Retargeting-функцією та розумієш, як працювати з існуючою базою користувачів для зростання бізнес-метрик.
• Працював(-ла) з Tier-1 ринками та міжнародними GEO.
• Маєш досвід управління командами та побудови процесів.
• Приймаєш рішення на основі даних, а не інтуїції.
• Вільно володієш англійською мовою на рівні, достатньому для роботи в міжнародному середовищі.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з казино-продуктами.
• Досвід масштабування маркетингових функцій у швидкозростаючих компаніях.
• Досвід запуску нових GEO або продуктів.

Твій шлях до оферу:

• HR Interview (50 хвилин)
• Interview with CEO (1 година)
• Security Check (без поліграфу)

Як ми піклуємося про команду?

Комфортні умови для продуктивної роботи
Гнучкий час старту робочого дня (з 8:00 до 11:00), віддалений формат роботи або сучасний офіс на Кіпрі — обирай те, що підходить саме тобі.

Турбота про якісний відпочинок
21 день оплачуваної відпустки, 3 додаткові Day Off, 25 оплачуваних лікарняних та вихідні у державні святкові дні.

Бенефіти та турбота про добробут:

• Компенсація занять спортом;
• Річний бюджет на медичні послуги;
• Подарунки до важливих подій (день народження, народження дитини, весілля);
• Підтримка для майбутніх батьків (maternity & paternity leave);
• Компенсація коворкінгу для спеціалістів в Україні;
• Відрядження та зустрічі з командою в нашому офісі на Кіпрі.

Розвиток та кар’єрне зростання:

• Річний бюджет на професійне навчання, сертифікації, книги та мовні курси;
• Внутрішні програми ротації та промоушену для вертикального та горизонтального розвитку;
• Personal Development Plan для системного розвитку навичок і компетенцій.

Якісний онбординг та підтримка
Ми підготували чіткий план адаптації на випробувальний термін, щоб ти швидко зрозумів(-ла) бізнес, команду та свої пріоритети. Регулярні зустрічі з менеджером і People Partner допоможуть комфортно пройти період адаптації та отримати підтримку на кожному етапі.