Delta M Group

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яка є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.
 
Ви станете частиною команди, яка впроваджує CRM-систему з вбудованими модулями телефонії для банків і МФО. На даний момент кількість проектів стрімко збільшується, тому нам потрібен аналітик, який має інтерес до інтеграцій різного рівня складності  та прагне розвиватись разом із командою.

Сайт компанії:  http://delta-m.com.ua/
 
Ваші завдання:
 

• Збирати, структурувати й перетворювати бізнес-вимоги у технічну документацію: BRD, SRS, user stories, use cases.
• Моделювати процеси в BPMN та UML — не для краси, а щоб команда зрозуміла логіку з першого погляду.
• Писати специфікації на REST API. 
• Перевіряти, чи зроблено “як треба”, а не “як вийшло”.
• Бути ключовою точкою між нашими клієнтами (банками, МФО) і командою Dev.

 Ми шукаємо того, хто:
 

• Має реальний досвід у впровадженні складних систем (CRM, ERP, інтеграції).
• Працював із SQL, REST API, Use Case та іншими реальними інструментами, а не просто бачив їх у списку.
• Розуміє, що BRD ≠ SRS, і вміє пояснити, чим вони різняться — на рівні практики.
• Може фасилітувати зустрічі, ставити незручні, але правильні запитання, і тримати структуру в хаосі.
• Сам працює, сам ставить дедлайни, сам виконує. 

 Що даємо з нашого боку:
 

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації вашого потенціалу та амбіцій.
• Продукт, який розвивається й інтегрується з реальними гравцями ринку (МФО, банки, фінтех).
• Команду, в якій аналітик — не "прошарений секретар", а ключова роль у впровадженні.
• Фокус на якість, а не на кількість тасок.
• Оплату без затримок, прозору систему бонусів за завершені впровадження.
• Оплачувана щорічна відпустка, компенсація лікарняних днів.
• Корпоративна англійська мова, бонуси на спорт/навчання/здоров’я.
• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, (комфортне робоче місце із сучасним технічним оснащенням та смаколики).
• Робочий графік: пн-пт 9:00-18:00 (віддалено/ гібридний формат).

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel – інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яка є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.
 
Сайт компанії: http://delta-m.com.ua/
 
У зв’язку з розширенням команди, шукаємо ініціативного, відповідального та мотивованого фахівця/фахівчиню, який/яка прагне розпочати кар’єру в ІТ-сфері.
 
Основні обов’язки:
 

• Надання технічної підтримки користувачам з питань функціонування програмного забезпечення та обладнання;
• Первинний аналіз технічних проблем та надання рекомендацій щодо їх вирішення;
• Ескалація запитів на відповідні лінії підтримки за потреби;
• Безперервний професійний розвиток у сфері ІТ. 

Наші очікування:
 

• Впевнене користування ПК, базове розуміння принципів роботи з API та SQL;
• Досвід роботи з CRM-системами (Bitrix24, Salesforce або аналогічними) буде перевагою;
• Зацікавленість у розвитку в напрямах технічної підтримки та інформаційних технологій;
• Профільна технічна освіта або досвід роботи в ІТ-сфері розглядатимуться як перевага.

Ми пропонуємо:
 

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації вашого потенціалу та амбіцій;
• Професійне зростання – ми підтримуємо ініціативи, навчання та розвиток у вашій сфері;
• Гнучкий графік роботи:
  • 9:00-18:00 (пн-пт) – на випробувальний термін, віддалено
    7:00-16:00, 9:00-18:00, 16:00-01:00 (пн-пт) -  тижневе чередування графіків після випробувального терміну 
• Ментора на період адаптації та автоматизовану систему онбордингу;
• Рівень оплати праці обговорюється індивідуально – відповідно до вашого досвіду та експертизи;
• Оплачувана щорічна відпустка, компенсація лікарняних днів;
• Корпоративна англійська мова, бонуси на спорт/навчання/здоров’я;
• Формат: віддалений / гібридний 
• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська (комфортне робоче місце із сучасним технічним оснащенням та смаколики).

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно працює на території України, Казахстану, Узбекистану та Польщі.
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel – інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 17 країнах, яка загалом адмініструє бази даних у понад 30 мільйонів записів та є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.

Серед наших Партнерів – провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.

Сайт компанії: Delta M – міжнародної групи компаній

Ми шукаємо проактивного, рішучого та уважного до людей керівника, який вміє бачити сильні сторони кожного члена команди, створювати умови для зростання, підтримувати культуру довіри й відповідальності, і разом із командою досягати високих результатів.

Що ви отримаєте, працюючи з нами:

• Команду, яка має цінність у розвитку та відкрито ставиться до змін
• Вплив на ключові рішення в роботі команди
• Можливість зростання разом із проєктом і компанією
• Прозору систему оцінювання результатів
• Довіру, свободу дій та підтримку у складних ситуаціях

Основні обов’язки:

• Розподілення навантаження на команду
• Планування росту команди та структурних змін
• Контроль виконання поставлених КРІ на співробітниках команди в рамках роботи з задачами від клієнтів
• Вирішення питань відділу, які потребували ескалації
• Проведення щотижневих зустрічей з клієнтами
• Консультація співробітників в рамках проведення процесу бізнес аналізу
• Підвищення кількості задач від клієнтів по доопрацюванням системи або зміни логіки роботи системи
• Планування заходів для підвищення ефективності роботи відділу
• Опис клієнтів та доопрацювань на внутрішньому ресурсуОптимізація внутрішніх процесів 

Наші очікування:

• Технічні знання - мережа, SQL, API 
• Досвід управління невеликою командою (2+ роки)
• Розуміння роботи відділу з надання послуг для компаній
• Вміння розтавляти пріорітети в роботі
• Відмінні комунікативні навички
• Орієнтований на результат
• Досвід роботи з CRM-системами та IP-телефонією - буде перевагою

Ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи:
  • 9:00-18:00 (пн-пт) – на випробувальний термін, офіс/гібридно/віддалено
  • Після випробувального терміну офіс/гібридно/віддалено
• Наставника на період адаптації та автоматизовану систему онбордингу;
• Можливості для кар’єрного зростання в межах компанії;
• Корпоративні курси англійської мови;
• Компенсаційний пакет (спорт\медицина\навчання);
• Сучасний затишний офіс біля станції метро Чернігівська;
• Дружню атмосферу та приємні бонуси у вигляді смаколиків.

Готові стати частиною Delta M? Відправляйте резюме – будемо раді знайомству!

 

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яке є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.

Сайт компанії:  http://delta-m.com.ua/ 

Обов’язки:

• Збирати, аналізувати та документувати бізнес-вимоги клієнтів.
• Готувати технічні завдання для розробки або модифікації функціоналу програмного забезпечення.
• Перевіряти відповідність реалізованого функціоналу заявленим вимогам та стандартам якості.
• Управляти проєктами інтеграції, координувати взаємодію внутрішніх та зовнішніх команд.
• Оптимізувати та аналізувати SQL-запити для ефективної роботи баз даних.
• Вести технічну та користувацьку документацію по проєктах.
• Аналізувати можливості для покращення існуючих процесів та систем.

Вимоги:

• Розуміння та практичне застосування Use Case, User Story.
• Досвід складання технічних завдань (ТЗ).
• Володіння BPMN, UML.
• Вміння працювати з SQL (запити, процедури).
• Знання та досвід роботи з API.
• Досвід роботи з CRM-системами та IP-телефонією.
• Відмінні комунікативні навички, проактивність, здатність працювати в режимі багатозадачності.

Буде перевагою:

• Освіта у сфері ІТ (вища або незакінчена вища) 
• Розуміння фінансового сектору (банківська діяльність, стягнення заборгованості, кредитний моніторинг, телемаркетинг) 

Що ми пропонуємо:

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації вашого потенціалу та амбіцій.
• Конкурентну оплату праці – рівень обговорюється індивідуально, відповідно до вашого досвіду та експертизи.
• Оплачувана щорічна відпустка, компенсація лікарняних днів.
• Корпоративна англійська мова, бонуси на спорт/навчання/здоров’я.
• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, (комфортне робоче місце із сучасним технічним оснащенням та смаколики).
• Робочий графік: пн-пт 9:00-18:00 (віддалено/ гібридний формат).

Готові стати частиною Delta M? Відправляйте резюме – будемо раді знайомству!

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яке є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.

Сайт компанії:  http://delta-m.com.ua/ 

Обов’язки:
 

• Розробка механізмів (функцій, процедур) за наданим ТЗ у СУБД SSMS.
• Розробка звітів різної складноті (KPI , аналіз кредитних портфелів тощо).
• Оптимизація і вдосконалення звітів та архітектури БД під програмне рішення. 

Наші очікування від кандидата:
 

• Вміти працювати з великим об’ємом даних.
• Знання мови програмування SQL (Transact-SQL на рівні віконних функцій).
• Бажане володіння одним з BI інструментів — Power BI, SSRS;
• Володіння Excel на уровні досвідченого користувача. 

Ми пропонуємо:
 

• Графіком роботи: пн - пт 9:00 - 18:00 ( офіс/гібридний/віддалений)
• Круті, складні та цікаві проєкти як в Україні, так і за її межами
• Ментор, який допомагає легко увійти на посаду
• Можливістю навчатися всередині компанії та за її межами
• Кар'єрним зростанням – ми віддаємо пріоритет нашим співробітникам
• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, комфортне робоче місце та смаколики)