CreativeByte

Приєднуйтесь до CreativeByte – енергійного колективу талановитих професіоналів!
Ми – міжнародна IT-company, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.

Ми шукаємо Payments Support Specialist-а, який зможе долучитися до нашої команди та разом з нами зробити справжній прорив у світі маркетингу!

Ваші основні завдання будуть полягати в наступному:
- Аналіз проблемних платежів, ретельне вивчення та вирішення різного роду запитів платіжних транзакцій;
- Взаємодія з PSP, для швидкого вирішення питань;
- Обробка чарджбеків;
- Моніторинг працездатності платіжних методів, активний аналіз і відстеження ефективності різних методів для оплати;
- Участь в аналізі звітів і знаходженні помилок, виявлення закономірностей у звітах і аналізах частих помилок клієнтів;
- Ведення звітності.

Наш кандидат володіє такими характеристиками:
- Має досвід роботи на аналогічній посаді від 6 місяців та більше;
- Швидкість реагування на запити;
- Швидкість вирішення проблемних платежів;
- Ініціативність в роботі та комунікаціях з PSP;
- Рівень володіння англійською мовою - Intermediate;
- Здатність самостійно приймати рішення;
- Практичний досвід роботи в режимі багатозадачності;
- Відповідальність, стресостійкість, цілеспрямованість, ініціативність.

Наш Hiring процес включає чотири кроки, які допомагають створити успішну та ефективну команду, а саме:
- Комунікація з рекрутером;
- Інтерв'ю з керівництвом;
- Job Offer.

Чому ти захочеш обрати саме нас?
- Конкурентна оплата в доларах;
- Повний ремоут;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Можливість брати Day off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
- Прогресивне керівництво з фокусом на комунікацію;
- Salary review на основі досягнень;
- Персоналізовані привітання від компанії з нагоди важливих подій;
- Затишні тимбілдинги з командою;
- Компенсація спорту чи інших захоплень;
- Ефективна підтримка HR Department, керівництва та команди;
- Компенсація ментального здоровʼя.
 

Ми - міжнародна IT-компанія, що працює у сфері affiliate marketing та iGaming. У зв'язку з розширенням команди шукаємо Talent Acquisition Specialist - досвідченого рекрутера, який вміє самостійно вести повний цикл підбору, працювати з кількома вакансіями одночасно та будувати якісний досвід для кандидатів.
 

Обов'язки:

• Повний цикл підбору: зняття заявки, пошук, скринінг, інтерв'ю, супровід до виходу на роботу; ведення від 5 вакансій одночасно різного рівня складності;
• Проведення брифів з менеджерами з найму, формування профілю кандидата та критеріїв відбору;
• Активний сорсинг: LinkedIn, Telegram-канали та чати, профільні iGaming-майданчики, джоб-борди по CIS-GEO, реферальна програма;
• Складання та розміщення текстів вакансій, робота з job-бордами та аналіз їх ефективності;
• Проведення первинних інтерв'ю, оцінка мотивації, soft skills та відповідності культурі компанії;
• Координація технічних інтерв'ю та фінальних зустрічей з Hiring; збір та надання зворотного зв'язку кандидатам на всіх етапах;
• Робота з офером: підготовка, презентація, відпрацювання заперечень, супровід до виходу;
• Ведення та актуалізація бази кандидатів у PeopleForce, формування кадрового резерву за повторюваними ролями;
• Ведення звітності за метриками: Time to Fill, Time to Hire, конверсія за етапами, джерела найму;
• Аналіз ринку праці та зарплатних вилок за своїми напрямками; участь у покращенні процесів підбору.

Вимоги:

• Досвід у підборі від 2 років, обов'язково у сфері iGaming;
• Досвід самостійного ведення повного циклу підбору;
• Володіння методами активного сорсингу та булевого пошуку;
• Досвід проведення структурованих інтерв'ю та оцінки кандидатів;
• Досвід роботи з ATS - PeopleForce;
• Розуміння метрик підбору та вміння працювати зі звітністю;
• Впевнена робота з Excel/Google Sheets, Jira, Slack;
• Англійська мова - від B1 (при роботі з міжнародними кандидатами - B2).

Наш процес найму складається з 3 кроків:

• Комунікація з рекрутером;
• Співбесіда з Hiring Manager;
• Job Offer.

Чому вам захочеться обрати саме нас?

• Конкурентна оплата в доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн-Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Можливість брати Day Off за свій рахунок та додатково за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
• Salary review за результатами досягнень;
• Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
• Командні тімбілдинги;
• Компенсація спорту та інших захоплень;
• Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди;
• Компенсація витрат на ментальне здоров'я;
• Можливість відвідувати профільні конференції.

Приєднуйся до CreativeByte – енергійного колективу талановитих професіоналів!

Ми – міжнародна IT-company, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.

Ми шукаємо Payments Operations Manager, який зможе долучитися до нашої команди та разом з нами зробити справжній прорив у світі маркетингу!
 

Ваші основні завдання будуть полягати в наступному:

• Досвід управління платіжними методами та забезпечення їх стабільної роботи у різних GEO та каналах трафіку.
• Відповідальність за показники прохідності, швидке виявлення та усунення проблем, що впливають на депозитну конверсію.
• Контроль правильності конфігурації каси, актуальності GEO-матриць та наявності резервних (backup) рішень.
• Своєчасна ескалація проблем у продуктові/технічні команди та до провайдерів, контроль їх усунення.
• Актуальна та достовірна інформація про статус платіжних методів для суміжних підрозділів (афіліація, маркетинг, продукт, фінанси).
• Високий рівень аналітики та підготовки звітності по платіжних операціях, з чіткими висновками та рекомендаціями.
   

Наш кандидат володіє такими характеристиками:
 

• Забезпечення стабільної та ефективної роботи платіжних методів у всіх підтримуваних GEO та каналах трафіку.
• Відповідальність за показники прохідності платіжних методів, своєчасне виявлення та усунення відхилень, що негативно впливають на депозитну конверсію та cash-in.
• Коректність конфігурації каси, включно з актуальністю GEO-матриць, доступністю платіжних методів та наявністю резервних (backup) рішень.
• Своєчасна та коректна ескалація виявлених проблем у продуктові та технічні команди та до платіжних провайдерів, контроль статусу та строків їх усунення.
• Актуальність і достовірність інформації про статус платіжних методів для суміжних підрозділів (афіліація, маркетинг, продукт, фінанси).
• Якість аналітики та звітності по платіжних операціях, включно з коректністю даних, висновків та рекомендацій.

Наш процес найму:

1. Комунікація з рекрутером;
2. Співбесіда з Hiring manager;

3. Job Offer.

    

Чому варто обрати саме нас?

• Конкурентна оплата в доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн–Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Можливість брати Day Off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
• Перегляд зарплати за результатами досягнень;
• Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
• Командні тімбілдінги;
• Компенсація занять спортом та інших хобі;
• Підтримка HR департаменту, керівництва та команди;
• Компенсація витрат на ментальне здоров’я;
• Можливість відвідувати профільні конференції.

Ми - міжнародна IT-компанія, що працює у сфері affiliate marketing та iGaming. У зв'язку з розширенням команди шукаємо TCasino Manager- фахівця з досвідом роботи в iGaming, який вміє вибудовувати відносини з провайдерами, управляти ігровим портфелем і розвивати казино-продукт.

Обов’язки:

• Взаємодія з ігровими провайдерами: комунікація, оновлення контенту, вирішення технічних та операційних питань, узгодження промокампаній і знижок на контент;
• Робота з платформою BetB2B: налаштування казино, підключення нових провайдерів, оптимізація процесів, моніторинг роботи платформи;
• Налаштування та актуалізація категорій ігор, пріоритетності ігор у лобі та списках відповідно до GEO через адміністративну панель;
• Розробка, запуск та аналіз ефективності акцій, турнірів, free spins і бонусних механік;
• Робота з RTP слотів: відстеження відхилень, узгодження змін із провайдерами та платформою;
• Взаємодія з внутрішніми командами: CRM, аналітика, IT, маркетинг, anti-fraud, Legal;
• Аналіз ключових ринкових тенденцій, моніторинг конкурентів, відстеження новинок і релізів ігор;
• Участь у плануванні та розвитку казино-продуктів; відвідування профільних конференцій для зустрічей із партнерами.

Вимоги:

• Досвід роботи в iGaming від 2 років;
• Досвід взаємодії з ігровими провайдерами та платформами;
• Глибоке розуміння бонусних механік, турнірів і промоакцій;
• Досвід взаємодії з CRM, аналітикою та маркетингом;
• Впевнене володіння Excel, BI-системами, CRM, Jira, ClickUp;
• Досвід роботи з платформами BetB2B, SoftSwiss, EveryMatrix, Pragmatic та іншими.

Буде перевагою:

• Досвід одночасної роботи з кількома брендами;
• Знання особливостей роботи з платформою BetB2B.

Наш процес найму складається з 3 етапів:

1. Спілкування з рекрутером;
2. Співбесіда з Hiring Manager;
3. Job Offer (пропозиція про роботу).

Чому варто обрати саме нас?

• Конкурентна заробітна плата в доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: понеділок–п’ятниця з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Можливість брати додаткові вихідні за власний рахунок, а також за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво, орієнтоване на відкриту комунікацію;
• Перегляд заробітної плати за результатами роботи та досягненнями;
• Командні тімбілдинги;
• Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди;
• Можливість відвідувати профільні конференції.

CreativeByte – міжнародна IT-компанія, яка створює зручні та доступні продукти для користувачів по всьому світу.

Ми шукаємо талановитого AI Motion Designer, який посилить нашу команду та допоможе створювати стильні інтерфейси для продуктів у ніші iGaming!
Обов’язки:

• Створення AI-відео на основі ТЗ для соціальних мереж та інших платформ;
• Блокінг та анімація камери для створення референсів для нейромережі;
• Забезпечення консистентності персонажів, локацій і стилю протягом усього відео;
• Монтаж і композитинг готових матеріалів;
• Контроль візуальної якості та відповідності матеріалів гайдлайнам бренду;
• Дотримання дедлайнів за дизайн-задачами.

Вимоги:

• Досвід у Motion Design від 1 року;
• Портфоліо з генеративними AI-роликами та демонстрацією консистентності кадрів — обов’язково;
• Впевнене володіння AI-інструментами для генерації відео: Seedance, Kling, Veo, Omni Flash та аналогами;
• Досвід роботи в After Effects та/або CapCut;
• Базові навички роботи в будь-якому 3D-редакторі;
• Базові навички 3D-блокінгу та анімації камери.

Буде плюсом:

• Розуміння основ режисури;
• Навички саунд-дизайну.

Наш процес найму складається з 4 етапів:

• Комунікація з рекрутером;
• Тестове завдання;
• Співбесіда з Hiring Manager;
• Job Offer.

Чому вам захочеться обрати саме нас?

• Конкурентна оплата в доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн–Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувані відпустка та лікарняні;
• Можливість брати Day Off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
• Salary Review за результатами досягнень;
• Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
• Командні тімбілдинги;
• Компенсація спорту та інших захоплень;
• Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди;
• Компенсація витрат на ментальне здоров’я;
• Можливість відвідувати профільні конференції.

Ми — міжнародна IT-компанія, що працює у сфері affiliate marketing та iGaming. У зв’язку з розширенням команди шукаємо Access Management Specialist L1 — уважного та відповідального спеціаліста, який забезпечуватиме коректне управління обліковими записами та доступами співробітників.

Основні обов’язки:

• Опрацювання заявок на надання, зміну та відкликання доступів;
• Створення, блокування та деактивація облікових записів співробітників;
• Надання доступів відповідно до ролі співробітника, Access Matrix та отриманих погоджень;
• Додавання та видалення користувачів із груп і ролей;
• Участь у процесах Onboarding / Offboarding;
• Контроль коректності наданих доступів та актуальності облікових записів;
• Ведення та актуалізація інформації щодо доступів і виконаних заявок;
• Ескалація нестандартних запитів та проблем на рівень L2 / Team Lead.

Наші очікування:

• Базове розуміння принципів управління обліковими записами та доступами;
• Навички роботи з Google Workspace, Slack, Jira, Confluence або аналогічними корпоративними системами;
• Розуміння ролей, груп користувачів та рівнів доступу;
• Базове розуміння принципів інформаційної безпеки та 2FA;
• Вміння працювати відповідно до інструкцій і встановлених регламентів;
• Англійська на рівні A2 — достатньо для роботи з інтерфейсами систем, документацією та базової письмової комунікації.

Буде плюсом:

• Досвід роботи в IT Support, System Administration або Access Management;
• Досвід адміністрування Google Workspace, Slack, Jira, Confluence;
• Розуміння принципів RBAC (Role-Based Access Control);
• Базове розуміння аудиту доступів та принципу мінімальних привілеїв;
• Досвід участі у процесах Onboarding / Offboarding;
• Досвід роботи із Service Desk та тикет-системами.

Етапи відбору:

Наш процес найму складається з 3 етапів:

1. Знайомство та комунікація з рекрутером;
2. Співбесіда з Hiring Manager;
3. Job Offer.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну оплату в доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн–Пт, 09:00/10:00–18:00/19:00;
• Оплачувану відпустку та лікарняні;
• Можливість брати додаткові Day Off за власний рахунок або за рахунок компанії;
• Сучасне керівництво з фокусом на відкриту та прозору комунікацію;
• Перегляд заробітної плати за результатами роботи та досягнень;
• Персональні привітання від компанії з важливими життєвими подіями;
• Командні тімбілдинги та корпоративні активності;
• Компенсацію занять спортом та інших хобі;
• Підтримку з боку HR-департаменту, керівництва та команди;
• Компенсацію витрат на ментальне здоров’я.

Ми — міжнародна команда, що працює в gambling/betting індустрії. Ми розширюємо платіжний напрям і шукаємо Key Account Manager (Payments), який візьме на себе ведення ключових проєктів у платіжній частині — роботу з платіжною інфраструктурою рівня B2B-платформи: 15+ брендів, 40+ GEO, десятки PSP та оркестраторів.
 

Обов’язки:

— Ведення проєктів у платіжній частині: регулярне надання апдейтів щодо статусу підключення PSP та платіжних методів, проведення регулярних колів, ведення обліку статусів;
— Моніторинг клієнтських чатів (Payments, Legal, General, Finance): виявлення питань і проблем, надання відповіді у межах своєї зони відповідальності, залучення відповідальних спеціалістів;
— Оформлення запитів клієнта у вигляді задач: структурований опис, розподіл між відділами, призначення відповідальних і встановлення дедлайнів;
— Контроль термінів виконання клієнтських задач усередині компанії, нагадування відповідальним, ескалація у разі порушення дедлайнів;
— Ініціювання підключень: збір вимог проєкту (GEO, методи, обсяги, пріоритети), передача інформації платіжному відділу, супровід процесу до запуску методу;
— Супровід документообігу з проєктами у платіжній частині: комунікація з клієнтом і Legal, контроль термінів погодження та підписання документів;
— Підготовка даних на запит проєкту: умови роботи з PSP, доступні методи за GEO, статус інтеграцій;
— Повна та своєчасна фіксація запитів клієнта — кожне питання оформлене як задача із зазначенням відповідального та дедлайну;
— Підтримання актуальності статусів щодо підключень PSP і платіжних методів для проєктів;
— Ескалація проблем до профільних керівників.
 

Вимоги:

— Від 2 років досвіду на позиції Key Account Manager / Account Manager / Project Manager у роботі з B2B-клієнтами;
— Досвід ведення кількох проєктів або клієнтів паралельно;
— Досвід координації процесів суміжних відділів, коли співробітник не виконує задачу самостійно, а забезпечує її виконання іншими командами;
— Розуміння циклу онбордингу мерчанта до PSP, legal-процесів під час онбордингу, базове розуміння платіжного циклу;
— Уміння розкладати запит клієнта на окремі задачі та коректно розподіляти їх між відповідними відділами;
— Уміння доводити питання з контрагентами та клієнтами до результату, зберігаючи конструктивні робочі відносини;
— Англійська — B2 і вище;
— Впевнене володіння Jira, Confluence, Notion, Power BI.
 

Наш процес найму складається з 3 етапів:

— Комунікація з рекрутером;
— Співбесіда з Hiring Manager;
— Job Offer.
 

Чому вам захочеться обрати саме нас?

— Конкурентна оплата в доларах;
— Повністю віддалений формат роботи;
— Гнучкий графік: Пн–Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
— Оплачувана відпустка та лікарняні;
— Можливість брати Day Off за власний рахунок, а також додаткові вихідні за рахунок компанії;
— Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
— Salary review за результатами досягнень;
— Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
— Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди.

Ми — міжнародна команда, що працює в gambling/betting індустрії. Ми шукаємо Менеджера з підтримки платежів, який візьме на себе опрацювання платіжних звернень, взаємодію з провайдерами та підтримання безперебійної роботи платіжних методів. Графік роботи — субота–середа.
 

Обов’язки:

— Опрацювання звернень щодо незарахованих депозитів: перевірка підтверджень оплати, взаємодія з провайдерами та їхніми бек-офісами для актуалізації статусів транзакцій;
— Аналіз одиничних і масових платіжних кейсів за запитом проєктів за визначені періоди: аналіз і підрахунок помилок, комунікація з провайдерами щодо причин їх виникнення та способів усунення;
— Регулярний моніторинг прохідності платежів;
— Оперативне інформування проєктів про проблеми в роботі платіжних методів, включно зі своєчасною ескалацією;
— Внесення змін до налаштувань платіжних методів: зміна лімітів, увімкнення та вимкнення методів; ведення обліку змін налаштувань і контроль їхньої коректності;
— Супровід та опрацювання чарджбеків;
— Підготовка та ведення звітності щодо кількості звернень і конверсії платіжних методів, включно з підтриманням її актуальності;
— Забезпечення швидкості та якості опрацювання платіжних звернень, включно з роботою у вихідні дні.
 

Вимоги:

— Від 1 року досвіду в підтримці, платіжній операційній діяльності або суміжній ролі, пов’язаній з опрацюванням платіжних запитів;
— Розглядаємо кандидатів із сапорту казино та букмекерів, які хочуть перейти у платіжний напрям;
— Розуміння платіжного циклу: депозит, виплата, статуси транзакцій, платіжний метод, ліміти, чарджбек;
— Уміння розібрати платіжний кейс: знайти транзакцію, звірити статус у провайдера та на платформі, визначити причину проблеми та сформулювати запит до провайдера;
— Досвід роботи з бек-офісами платіжних систем та адмін-панелями;
— Досвід роботи з таблицями: ведення обліку, підрахунок звернень і помилок, підготовка простої звітності;
— Уважність до деталей та акуратність під час внесення налаштувань;
— Структурована письмова комунікація з провайдерами та проєктами;
— Англійська — A2–B1 і вище;
— Впевнене володіння Jira, Confluence, Notion, Power BI.
 

Буде плюсом:
— Досвід опрацювання чарджбеків;
— Базове розуміння роботи API та логів транзакцій.
 

Наш процес найму складається з 3 етапів:

— Комунікація з рекрутером;
— Співбесіда з Hiring Manager;
— Job Offer.
 

Чому вам захочеться обрати саме нас?

— Конкурентна оплата в доларах;
— Повністю віддалений формат роботи;
— Гнучкий графік: Сб–Ср з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
— Оплачувана відпустка та лікарняні;
— Можливість брати Day Off за власний рахунок, а також додаткові вихідні за рахунок компанії;
— Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
— Salary review за результатами досягнень;
— Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
— Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди.