CreativeByte

Міжнародна iGaming компанія шукає SEO Specialist (Brand Protection / SERP Management).

У зв’язку з розвитком та масштабуванням компанії ми шукаємо сильного SEO спеціаліста з досвідом роботи із сітками сайтів та брендовою пошуковою видачею.

Шукаємо спеціаліста з глибоким розумінням технічного SEO, досвідом роботи з мультимовними проєктами та стратегіями захоплення SERP, який вміє будувати системну SEO-архітектуру, керувати десятками сайтів та досягати домінування у брендовій видачі.

Обов’язки:

• Створення, розвиток та управління мережею сайтів під iGaming бренд;
• Щоденний моніторинг пошукової видачі за брендовими запитами у різних GEO;
• Аналіз конкурентів та сайтів, які перехоплюють брендовий трафік;
• Розробка стратегії витіснення сторонніх сайтів із ТОП-10;
• Збір семантики за брендовими та навколобрендовими запитами (multi GEO / multi language);
• Формування структури сайтів під різні країни та кластери;
• Створення ТЗ для копірайтерів та контроль якості контенту;
• Постановка задач лінкбілдерам та планування посилального просування;
• Проведення SEO-аудитів та виправлення технічних помилок;
• Робота з індексацією сайтів, дублями, canonical;
• Налаштування та контроль hreflang для мультимовних сайтів;
• Оптимізація структури сайтів та URL;
• Робота з CMS (WordPress, MODX);
• Підбір та запуск нових доменів (включаючи дропи та EMD);
• Розміщення та налаштування сайтів на хостингах та серверах;
• Налаштування Google Search Console та аналітичних систем;
• Моніторинг індексації та технічних помилок;
• Аналіз ефективності сайтів та частки у SERP;
• Регулярна звітність (тиждень / місяць);

• Автоматизація SEO-процесів та покращення робочих процесів.

   

Вимоги:

• Досвід у SEO від 2–3 років (Middle / Middle+), від 3+ років (Senior);
• Обов’язковий досвід в iGaming: gambling / betting / crypto;
• Досвід роботи із сітками сайтів (multi-site / PBN / brand SERP);
• Розуміння мультимовних сайтів та hreflang;
• Досвід роботи з Tier-1 / Tier-2 GEO;
• Впевнене володіння Ahrefs, Topvisor, Screaming Frog;
• Досвід роботи з Google Search Console, GA4;
• Досвід технічного SEO (індексація, дублікати, canonical, редиректи);
• Навички роботи з WordPress та базове розуміння MODX;
• Вміння аналізувати SERP та знаходити точки перехоплення трафіку;
• Досвід постановки задач копірайтерам та лінкбілдерам;
• Аналітичне мислення, самостійність, системний підхід;
• Базове знання HTML/CSS буде перевагою;
• Досвід автоматизації SEO-процесів буде великою перевагою.

Наш процес найму включає три етапи:

• Спілкування з рекрутером;
• Інтерв’ю з керівництвом;
• Job Offer.

Чому варто обрати саме нас:

• Можливість реально впливати на продукт та розвиток його напрямів;
• Конкурентна оплата у доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн–Пт з 09:00–10:00 до 18:00–19:00;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Можливість брати day-off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво з фокусом на відкритій комунікації;
• Salary review за результатами роботи;
• Персоналізовані привітання від компанії з важливих подій;
• Затишні тімбілдинги з командою;
• Компенсація спорту або інших захоплень;
• Ефективна підтримка від HR, керівництва та команди;
• Компенсація ментального здоров’я;
• Можливість відвідувати профільні конференції.

Ми — міжнародна IT-компанія, що працює у сфері affiliate marketing та iGaming. У зв'язку з масштабуванням продукту шукаємо Head of Retention, який очолить напрям утримання користувачів, побудує ефективні retention-воронки та забезпечить синхронну роботу команди Retention.

Обов'язки:

• Управління та розвиток відділу Retention;
• Побудова й оптимізація retention-воронок, розробка та впровадження тригерних комунікаційних ланцюжків;
• Сегментація аудиторії, персоналізація та гейміфікація retention-кампаній;
• Робота з каналами комунікації: SMS, Push, Email, Call Center, PopUp;
• Аналіз ефективності retention-кампаній та їх подальша оптимізація;
• Відповідальність за ключові метрики: retention/reactivation rate, LTV/ARPU, частка повторних депозитів, внесок команди у зростання GGR та NGR проєкту;
• Синхронізація роботи команд Retention та Acquisition;
• Взаємодія з VIP-напрямом та розвиток стратегії роботи з VIP-аудиторією.

Вимоги:

• Досвід роботи у напрямі Retention / CRM від 3 років;
• Досвід роботи на керівній посаді від 2–3 років;
• Досвід побудови retention-воронок та автоматизованих комунікаційних ланцюжків;
• Досвід побудови комунікацій залежно від типу трафіку;
• Розуміння поведінкової аналітики, сегментації та персоналізації комунікацій;
• Досвід роботи з мультиканальними комунікаціями (SMS, Push, Email, Call Center);
• Сильні аналітичні навички та досвід роботи з маркетинговими даними;
• Досвід роботи з інструментами: Customer.io, MailChimp, Klaviyo, Power BI, ClickUp, Jira;
• Англійська мова — B2–C1.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з VIP-відділом та VIP-сегментами;
• Базові навички роботи з Figma та Photoshop.

Наш процес найму складається з 4 етапів:

• Комунікація з рекрутером;
• Співбесіда з Hiring Manager;
• Інтерв'ю з CEO;
• Job Offer.

Чому вам захочеться працювати саме з нами?

• Конкурентна оплата праці в доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн–Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Можливість брати Day Off як за власний рахунок, так і додатково за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
• Salary Review за результатами досягнень;
• Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
• Командні тімбілдинги;
• Компенсація занять спортом та інших захоплень;
• Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди;
• Компенсація витрат на ментальне здоров'я;
• Можливість відвідувати профільні конференції.

Ми — міжнародна IT-компанія, що працює у сфері affiliate marketing та iGaming. У зв'язку з розширенням команди шукаємо Team Lead of VIP Support — досвідченого лідера, який забезпечить безперебійну роботу цілодобової VIP-підтримки, високий рівень клієнтського сервісу та комерційну ефективність роботи з VIP-сегментом.

Обов'язки:

Управління командою та операційною діяльністю:

• Забезпечення безперебійної роботи VIP Support 24/7: покриття змін, розподіл завдань, контроль навантаження та якості передачі змін;
• Контроль дотримання SLA, пріоритизація критичних кейсів та управління ескалаціями;
• Взаємодія із суміжними командами: CRM, Payments, Risk/Fraud, Product, Marketing, BI;
• Постановка завдань команді, проведення one-to-one зустрічей, навчання та адаптація співробітників.

Робота з VIP-клієнтами та retention:

• Планування та контроль комунікації з VIP-клієнтами: активними, неактивними та ризиковими гравцями;
• Планування, погодження та запуск VIP-пропозицій; контроль коректності нарахування та обліку бонусів;
• Контроль tone of voice, рівня персоналізації та якості комунікації; QA-аудит листування та розбір помилок.

Аналітика та розвиток:

• Ведення та аналіз KPI відділу: SLA, retention rate, reactivation rate, repeat deposit rate, bonus cost efficiency;
• Підготовка щотижневої та щомісячної звітності з висновками та пропозиціями щодо покращення;
• Розвиток внутрішніх регламентів, інструкцій, шаблонів і бази знань відділу.

Вимоги:

• Досвід управління командою Support або VIP-командою від 2 років;
• Досвід роботи в iGaming (casino/sportsbook) та розуміння специфіки VIP-сегмента — обов'язково;
• Розуміння принципів retention, reactivation та lifecycle-комунікацій;
• Досвід роботи з бонусами, спеціальними пропозиціями та промомеханіками; розуміння бонусної логіки та ризиків зловживань;
• Вміння вибудовувати контроль SLA та працювати з операційними метриками;
• Досвід роботи з Intercom, Zendesk або аналогічними платформами; впевнене володіння CRM-інструментами;
• Сильні навички письмової комунікації, вміння працювати з конфліктними клієнтами;
• Аналітичне мислення, уважність до деталей та здатність приймати рішення в нестандартних ситуаціях;
• Готовність працювати в умовах 24/7-операцій;
• Англійська мова — B2 і вище.

Наш процес найму складається з трьох етапів:

• Комунікація з рекрутером;
• Співбесіда з Hiring Manager;
• Job Offer.

Чому вам захочеться працювати саме з нами?

• Конкурентна оплата праці в доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн–Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Можливість брати Day Off як за власний рахунок, так і додатково за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
• Salary Review за результатами досягнень;
• Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
• Командні тімбілдинги;
• Компенсація занять спортом та інших захоплень;
• Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди;
• Компенсація витрат на ментальне здоров'я;
• Можливість відвідувати профільні конференції.

Ми — міжнародна IT-компанія, що працює у сфері affiliate marketing та iGaming.

У зв’язку з розвитком напрямку Acquisition шукаємо Traffic Analyst, який відповідатиме за аналіз якості та ефективності платного трафіку, контроль окупності каналів залучення користувачів та підтримку масштабування трафіку в межах цільової економіки продукту.
 

Ваші основні завдання:

• Аналізувати якість та ефективність трафіку по всіх acquisition-каналах;
• Оцінювати нові тести та діючі джерела трафіку у взаємодії з Affiliate та Anti-Fraud командами;
• Формувати та контролювати KPI для запуску, тестування та масштабування трафіку;
• Аналізувати окупність каналів і готувати рекомендації щодо масштабування, обмеження або зупинки джерел трафіку;
• Розраховувати ефективні ставки закупівлі на основі LTV, ROI та цільової маржинальності;
• Формувати рекомендації щодо допустимих CPA та eCPA у розрізі GEO, каналів і напрямків;
• Виявляти аномалії в якості трафіку та брати участь у розвитку антифрод-підходів;
• Контролювати денні, тижневі та місячні капи по джерелах трафіку;
• Готувати регулярну аналітичну звітність за каналами, GEO, партнерами та напрямками;
• Надавати рекомендації щодо перерозподілу бюджетів для досягнення цільових бізнес-показників.
   

Що ми очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи у Traffic Analytics, User Acquisition Analytics, Product Analytics або суміжних напрямках від 2 років;
• Практичний досвід роботи з acquisition-каналами: In-App, ASO, PPC, TikTok Ads, Telegram Ads, UAC, Social Media та іншими джерелами платного трафіку;
• Досвід роботи у вертикалях iGaming та Crash Games;
• Глибоке розуміння моделей закупівлі трафіку та KPI для різних каналів;
• Практичний досвід аналізу когорт, LTV, ROI, ROAS, NGR, Retention та інших performance-метрик;
• Розуміння принципів оцінки якості трафіку та його впливу на економіку продукту;
• Досвід роботи з великими обсягами даних та аналітичною звітністю;
• Впевнене володіння Excel та Google Sheets;
• Досвід роботи з BI-інструментами буде перевагою;
• Аналітичне мислення, уважність до деталей та вміння приймати рішення на основі даних;
• Англійська мова на рівні Intermediate або вище.
   

Ключові метрики, з якими ви будете працювати:

• ROI / ROAS;
• CPA;
• LTV;
• NGR;
• Retention;
• Deposit Conversion;
• FTD Quality;
• Fraud Rate;
• Payback Period;
• Traffic Volume vs Approved Caps.
   

Етапи відбору:

1. Спілкування з рекрутером;
2. Співбесіда з Hiring Manager;
3. Тестове завдання;
4. Job Offer.
    

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату в доларах США;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн–Пт, з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Можливість брати Day Off за власний рахунок та додаткові вихідні коштом компанії;
• Прогресивний менеджмент із фокусом на відкриту комунікацію та підтримку команди;
• Регулярний Salary Review відповідно до ваших результатів та досягнень;
• Персональні привітання від компанії з важливими подіями;
• Командні онлайн та офлайн заходи;
• Компенсацію занять спортом та інших хобі;
• Підтримку HR-команди, керівництва та колег;
• Компенсацію витрат на ментальне здоров’я;
• Можливість відвідувати профільні конференції та професійні заходи.

Ми — міжнародна IT-компанія, що працює у сфері affiliate marketing та iGaming. У зв'язку з розширенням команди шукаємо VIP Manager, який відповідатиме за персональну комунікацію з VIP-клієнтами, розвиток їхньої лояльності та забезпечення високого рівня клієнтського досвіду.

Обов'язки:

• Ведення персональної комунікації з VIP-клієнтами та підтримка довгострокових відносин;
• Аналіз активності клієнтів (депозити, виведення коштів, бонусна історія, поведінка) та підготовка індивідуальних бонусів, free spins, cashback та інших VIP-пропозицій відповідно до правил компанії;
• Контроль виконання умов акцій перед нарахуванням бонусів і фіксація виданих пропозицій;
• Робота над реактивацією, утриманням та підвищенням лояльності клієнтів;
• Взаємодія з командами Support, Payments, Risk та CRM для вирішення запитів клієнтів;
• Ведення базової звітності щодо VIP-комунікації та результатів персональних пропозицій;
• Дотримання внутрішніх процедур, лімітів, правил Responsible Gambling, KYC та AML.

Вимоги:

• Досвід роботи у Support/VIP Support або на суміжних посадах від 2 років — буде перевагою;
• Впевнене володіння CRM-системами та back-office платформами, досвід роботи з профілями клієнтів (депозити, виведення коштів, баланс, бонусна історія, ліміти);
• Розуміння бонусної механіки: deposit bonus, free spins, cashback, wagering, no-wager offers, promo codes;
• Навички сегментації клієнтів та аналізу транзакційної історії для підбору релевантних пропозицій;
• Впевнена робота з Google Sheets/Excel та тікет-системами підтримки;
• Розуміння базових платіжних процесів (deposits, withdrawals, pending/failed transactions), а також базове розуміння KYC, AML та принципів Responsible Gambling;
• Англійська мова — рівень B2+/C1 (обов'язково для всіх мовних пар).

Мовні пари (обидві мови обов'язкові):

• Англійська + Російська (Native/C2);
• Англійська + Польська (B1+/B2);
• Англійська + Узбецька (B1+/B2).

Буде перевагою:

• Досвід роботи в iGaming-проєктах;
• Розуміння VIP-сегментації та принципів роботи з high-value клієнтами;
• Досвід роботи з Intercom, Zendesk, Salesforce, Customer.io або аналогічними CRM/Support-системами;
• Досвід участі у запуску VIP-акцій, турнірів та персональних промокампаній;
• Базове розуміння механіки sports betting.

Наш процес найму складається з трьох етапів:

• Комунікація з рекрутером;
• Співбесіда з Hiring Manager;
• Job Offer.

Чому вам захочеться працювати саме з нами?

• Конкурентна оплата праці в доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн–Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Можливість брати Day Off як за власний рахунок, так і додатково за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
• Salary Review за результатами досягнень;
• Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
• Командні тімбілдинги;
• Компенсація занять спортом та інших захоплень;
• Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди;
• Компенсація витрат на ментальне здоров'я;
• Можливість відвідувати профільні конференції.

Приєднуйтесь до CreativeByte – енергійного колективу талановитих професіоналів!

Ми — міжнародна IT-компанія, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.

У зв’язку з розвитком promo напряму ми шукаємо Promo Manager, який відповідатиме за розробку, запуск і супровід промокампаній, створення бонусних механік та спеціальних пропозицій, а також аналіз їхньої ефективності для залучення, утримання й підвищення активності користувачів.

Обов'язки:

• Ведення чату PROMO: щоденний моніторинг, відповіді на запити команд (Support, Retention, VIP), ескалація термінових питань, ведення реєстру запитів і рішень.
• Створення фрібетів і фріспінів за запитами: прийом заявок, перевірка умов, створення промокодів в адмін-панелі, передача даних і ведення логів.
• Забезпечення інфографіки на продукті: підготовка технічних завдань для дизайнерів, контроль термінів виконання, перевірка макетів, розміщення та актуалізація матеріалів.
• Узгодження фрібетів: підготовка обґрунтування (ціль, аудиторія, бюджет, ROI), погодження з Head of CRM, фінансовим відділом та комплаєнсом, документування процесу.
• Створення CRM-оферів (бонуси, акції): налаштування в CRM-системі, комунікацій, тестування, запуск, моніторинг та постаналіз (CR, ROI, Retention).
• Заповнення таблиць для обліку промоактивностей: внесення інформації щодо всіх бонусів, звірка з фінансовим відділом, оновлення зведених звітів.
• Вирішення support-кейсів щодо бонусів, акцій, фрібетів і фріспінів: аналіз проблем, перевірка історії гравців, ручні коригування, підготовка відповідей, передача багів та ведення FAQ.
• Кросфункціональна взаємодія з командами Product, Design, BI та Support.
• Ведення календаря промоактивностей і підготовка звітності щодо їх ефективності.

Вимоги:

• Досвід роботи від 2 років.
• Досвід роботи у сфері iGaming.
• Досвід роботи з CRM-системами.

• Впевнене володіння Google Sheets / Excel.

   

Буде перевагою:

• Досвід роботи в Customer Support або безпосередньої взаємодії з гравцями.
• Знання Power BI.

Наш Hiring process включає три етапи, які допомагають створити успішну та ефективну команду:

• Комунікація з рекрутером;
• Інтерв’ю з керівництвом;
• Job Offer.

Чому ти захочеш обрати саме нас?

• Конкурентна оплата в доларах;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік, який підходить саме тобі: Пн–Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Можливість брати Day off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
• Прогресивне керівництво з фокусом на комунікацію;
• Salary review на основі досягнень;
• Персоналізовані привітання від компанії з нагоди важливих подій;
• Затишні тімбілдинги з командою;
• Компенсація спорту чи інших захоплень;
• Ефективна підтримка HR Department, керівництва та команди;
• Компенсація ментального здоров’я;
• Можливість відвідувати конференції.