BITHIDE SOLUTION

Who We Are:
 

BitHide is a fully confidential cryptocurrency wallet designed for businesses. We help companies operate with crypto securely, efficiently, and privately. Our team is building a product that combines cutting-edge technology, high security standards, and seamless user experience.

About the Role:
 

We are looking for a Senior CRM Manager who can build and scale our CRM ecosystem from the ground up. Your mission will be to design an effective CRM architecture, integrate it with key internal systems, and automate processes that support business growth.

You will become the key expert responsible for implementing HubSpot and other CRM solutions, acting as the main bridge between Marketing, Sales, Product, and Technical teams to ensure the CRM operates smoothly, systematically, and transparently.
 

Key Responsibilities:

• Build CRM architecture from scratch using HubSpot (pipelines, funnels, custom fields, objects).
• Lead the full CRM implementation cycle: requirement gathering, configuration, rollout, documentation.
• Integrate HubSpot with internal systems ( billing, payment services, internal platforms).
• Configure automation workflows: triggers, notifications, segmentation, routing, lifecycle processes.
• Maintain data quality standards, ensure structured data input, and oversee CRM governance.
• Develop and maintain analytics and dashboards: funnel performance, KPIs, forecasts, insights.
• Integrate CRM with Telegram (bots, lead capture, notifications) — strong advantage.
• Work with APIs and integration tools (Zapier / Make / custom microservices).
• Collaborate with Marketing, Sales, Product, and Tech teams to align CRM processes.
• Conduct audits, optimize existing structures, and expand CRM functionality as the business grows.
   

Key Performance Indicators (KPIs):

• CRM system configured and operating according to business requirements.
• All core integrations ( payment providers, Telegram, etc.) functioning correctly and reliably.
• Funnels and automations run without critical failures or inconsistencies.
• CRM data remains clean, structured, and ready for analysis.
• Dashboards and reports provide accurate, actionable insights for business decisions.
   

What We Expect:

• 4–5+ years of experience in CRM roles at Middle+/Senior level.
• Deep expertise in HubSpot implementation, customization, integrations, and automation.
• Experience in iGaming / PSP / Crypto industries — a major plus.
• Solid understanding of API fundamentals and integration logic.
• Strong analytical and process-oriented mindset; high attention to detail.
• Experience building complex CRM flows and solving non-standard technical challenges.
• English — Upper-Intermediate+.
  
  What We Offer
• Competitive salary based on interview results.
• Fully remote work from anywhere you prefer.
• 8-hour workday with flexible start and finish times based on your personal productivity rhythm.
• A supportive environment with a strong team of professionals always ready to help.
• 50% compensation for education, courses, and professional development.
• Sports compensation and additional benefits.
• Paid vacation and sick leave.
   

Who We Are:

BitHide is a fully confidential cryptocurrency wallet designed for businesses. We help companies operate with crypto securely, efficiently, and privately. Our team is building a product that combines cutting-edge technology, high security standards, and seamless user experience.

About the Role:

We are looking for a Senior Legal Counsel – Digital Assets who will become our in-house expert on cryptocurrency and blockchain-related legal matters. Your mission will be to build and maintain a robust legal framework that ensures compliance, protects the company, and enables seamless business operations in the rapidly evolving digital assets space.

You will take ownership of creating and negotiating contracts, designing legal structures for products and partnerships, and providing strategic legal guidance to all teams, from Product to Finance to Operations.

Key Responsibilities:

• Develop and implement legal strategies for digital assets, crypto products, and blockchain initiatives.
• Build, review, and negotiate contracts, including service agreements, partnership deals, and investment documents.
• Design legal structures for new products and business lines, ensuring regulatory compliance across jurisdictions.
• Advise on corporate governance, compliance, and risk management in the crypto and fintech context.
• Monitor regulatory changes and ensure company policies and operations remain compliant with local and international laws.
• Collaborate with Product, Finance, and Tech teams to provide legal support for operational decisions and product launches.
• Support tokenomics, custody solutions, and digital asset operations from a legal perspective.
• Conduct internal audits, review internal documentation, and provide training to staff on legal and compliance matters.

Key Performance Indicators (KPIs):

• Legal frameworks and structures are established, documented, and consistently applied.
• All contracts and agreements are legally sound, executed, and minimize risk exposure.
• Compliance with applicable cryptocurrency, fintech, and international regulations.
• Legal advice enables timely product launches without unnecessary delays or legal risk.
• Internal teams are informed and trained on key legal and compliance requirements.

What We Expect:

• 4–6+ years of experience as a lawyer, with a focus on digital assets, blockchain, or fintech.
• Proven experience working in crypto companies or with cryptocurrency products.
• Strong knowledge of international and local crypto regulations, corporate structures, and compliance standards.
• Hands-on experience drafting and negotiating complex contracts and legal documents.
• Ability to design corporate and operational legal structures for new products and partnerships.
• Analytical, detail-oriented, and able to work independently in a fast-paced environment.
• Strong communication skills in English – Upper-Intermediate+; additional languages are a plus.

What We Offer:

• Competitive salary based on interview results.
• Fully remote work from anywhere you prefer.
• 8-hour workday with flexible start and finish times based on your personal productivity rhythm.
• A supportive environment with a strong team of professionals always ready to help.
• 50% compensation for education, courses, and professional development.
• Sports compensation and additional benefits.
• Paid vacation and sick leave.

Do you want to be part of a team that’s building the future of crypto-financial infrastructure for businesses worldwide?
BitHide offers the opportunity to work with leading companies, implement advanced IT solutions, and shape deals that redefine the rules of the game.

What we offer

• Work in a high-tech company focused on security and innovation
• A supportive team of professionals who stand with you at every step
• A chance to dive into one of the most dynamic FinTech sectors — Web3
• Clear processes, modern tools, and fully remote collaboration
• Your key responsibilities:
• Processing incoming customer requests through the ticketing system
• Timely and accurate escalation of queries to relevant specialists
• Maintaining the internal knowledge base in a structured and up-to-date format
• Providing responses to clients within established SLA timeframes
  Contributing to the improvement of support processes

Who we’re looking for you if you 

• Has at least 3 years of experience in customer support
• Can communicate clearly, concisely, and professionally in writing
• Has an English level of B2+ or higher
• Thrives in a multitasking environment and can prioritize effectively
• Possesses strong time-management and self-organization skills
• Has experience working with ticketing systems (e.g. Zendesk, Freshdesk, Intercom)
• Understands the specifics of collaborating with IT teams (a plus)

Why BitHide

• Join a global FinTech product that’s truly reshaping the market landscape
• Work with smart minds on complex challenges — we’re not “playing startup,” we’re building the infrastructure of the future
• Be part of a team free from toxicity — only open dialogue, mutual respect, and real professionalism
• Receive fair compensation — clear structure, results-driven rewards, and flexible reviews
• Grow with us — clear goals, transparent career paths, no unnecessary bureaucracy
• Enjoy support — English classes, continuous learning, gym benefits, and family bonuses
• Key specialists get relocation support to Cyprus
• Instant review of your CV — because time matters

Smart people. Big challenges. A business that builds the industry.

Хто ми?

BitHide - це повністю конфіденційний криптовалютний гаманець для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям безпечно, швидко та конфіденційно працювати з криптовалютами. Наша команда створює продукт, що поєднує інноваційні технології, високі стандарти безпеки та зручність у використанні.

Кого шукаємо?

Ми шукаємо Delivery Manager’a, який відповідатиме за розгортання продукту після укладення угоди. Твоя місія - забезпечити smooth onboarding клієнта: від організації старту до повного запуску та передачі проекту в супровід.

Ти станеш ключовим лінком між клієнтом і внутрішніми командами, щоб продукт запрацював у строк, без технічних блокерів і з повним розумінням процесів з боку клієнта.
 

Обов’язки:

• Організовувати kick-off зустріч із клієнтом і формувати план розгортання продукту (етапи, відповідальні, терміни).
• Контролювати таймлайн та дотримання SLA на всіх етапах впровадження.
• Бути головною контактною особою між клієнтом і внутрішніми командами (Dev, Support, L2).
• Забезпечувати технічне впровадження продукту та перевірку відповідності налаштувань і інтеграцій.
• Проводити первинне навчання та онбординг клієнтської команди.
• Фіксувати ризики та блокери, своєчасно їх усувати або ескалювати.
• Забезпечувати перехід клієнта до етапу post-onboarding (до Account Success Manager).
   

Ключові показники ефективності (KPI):

• Продукт запущено у клієнта вчасно та відповідно до умов угоди.
• Всі технічні й операційні задачі виконані без критичних відхилень.
• Клієнт отримав повноцінний функціонуючий продукт і пройшов онбординг.
   

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи у ролі Delivery / Implementation / Project Manager (B2B SaaS, fintech або tech-продукт буде плюсом).
• Розуміння технічних процесів інтеграції продукту (API, інтерфейси, базові принципи роботи систем).
• Сильні організаційні та комунікаційні навички - ти з’єднуєш команди, клієнтів і дедлайни.
• Вміння працювати з таймлайнами, SLA, ризиками та документацією.
• Англійська - Upper-Intermediate+.
   

Компанія пропонує:

• Конкурентну заробітну плату за результатами співбесіди
• Віддалену зайнятість у будь-якому зручному для вас місці
• 8-годинний робочий день з можливістю вибрати час початку та кінця робочого дня залежно від ваших біоритмів
• Роботу у великій команді професіоналів, готових допомогти
• 50% оплату навчання, підвищення кваліфікації
• Компенсацію спорту та інші бенефіти
• Оплачувану відпустку та лікарняні

About Us

BitHide — це конфіденційний криптогаманець для бізнесу. Працюємо на глобальних ринках і дотримуємось найвищих стандартів безпеки, приватності та комплаєнсу.
 

Шукаємо Senior/Head AML Officer, який побудує AML-функцію з нуля: політики, процеси, моніторинг, ризики, взаємодія з регуляторами. Потрібен експерт із криптовертикалі, який розуміє специфіку ризиків, блокчейну та KYC/KYB у криптобізнесі.

Responsibilities

• Побудова AML-відділу та всіх процедур з нуля.
• Розробка та підтримка AML/CTF політик, RBA, процедур та документації.
• KYC/KYB, ODD/EDD - контроль та оптимізація.
• Транзакційний моніторинг у крипті (Chainalysis / Elliptic / Scorechain).
• Підготовка SAR/STR та взаємодія з регуляторами та аудиторами.
• Blockchain risk analysis: high-risk patterns, mixers, layering, fraud схематика.
• Взаємодія з Product/Tech/Legal щодо впровадження AML-контролів.
• Налаштування автоматизованих AML-процесів, що масштабуються.

Requirements

• 4+ років у AML/Compliance, 2+ роки на Senior/Head рівні.
• Досвід побудови AML-функції з нуля - must.
• Досвід у Crypto / Crypto Exchange / FinTech / Payments - великий плюс.
• Впевнене знання FATF, AMLD, Travel Rule, санкційних вимог.
• Досвід роботи з Chainalysis / Elliptic / ComplyAdvantage / SumSub.
• Розуміння блокчейн-архітектури, ризикових транзакцій, міксерів, схем відмивання.
• Досвід взаємодії з регуляторами та аудиторами.
• English - Upper-Intermediate+.

We Offer

• Конкурентна компенсація.
• Remote-first формат.
• Гнучкий графік.
• 50% компенсація навчання (ACAMS, ICA).
• Спорт та wellness benefits.
• Оплачувана відпустка та лікарняні.