Bigd

We are looking for a Head of Payments to own our payment strategy end-to-end — building resilient infrastructure, maximizing approval rates, and controlling risk across LatAm (Colombia and Mexico).

This role is a great fit if you:

• Have at least 3 years of experience specifically in iGaming/gambling
• Have hands-on experience with technical PSP integration (API), routing configuration, and orchestration — this requires applied technical expertise, not just managerial skills
• Have experience independently managing the contracting process with PSPs, including KYC/KYB procedures
• Have a proven track record of increasing approval rates at a previous job
• Have in-depth knowledge of local payment methods, provider rates, and market benchmarks for approval rates in LatAm
• Have experience in commercial negotiations with PSPs (improving rate terms)

What we expect from you during our collaboration:
 

1) Integrations — Technical onboarding of PSPs:

• PSP integration (LatAm)
• Testing payment methods, configuring routing and orchestration across multiple providers
• Optimizing existing integrations (DF flow / redirect flow for specific cardholders and issuers)
• Analysis and comparison of rates/fees for local payment methods
• Selection of the optimal payment method for different player segments (by issuing bank, deposit amount, payment history) to maximize the user approval rate

2) Legal onboarding of PSPs:

• Formalization of the partnership through contracts, completion of KYC/KYB
• Negotiations with providers, improving partnership terms
• Search for new PSP partners in LatAm markets

3) Payment operations efficiency:

• Monitoring and optimization of payment conversion (approval rate, market benchmarks)
• Continuous monitoring of payment processing, prompt resolution of technical issues
• Analysis of competitors’ payment methods and terms

4) Strategy and Revenue Growth:

• Defining a payment strategy as part of overall growth (impact on revenue, LTV)
• Tracking key metrics (approval rate, withdrawal success rate, chargeback rate) and improving them based on data
• Optimizing the deposit funnel: retry and cascading (automatic redirection to a backup PSP if the primary one fails)

5) Risk Control and Cost Management:

• Monitoring and preventing fraud
• Controlling chargeback/refund rates as a limiting factor for growth
• Balancing scaling with risk metrics
• Optimizing payment processing costs (PSP fees, routing)
• Accountability for payment margin within the product’s unit economics

What we offer:

• 24 days of vacation + days off
• Remote work — choose any corner of the world to “be with us”
• Support for your learning and professional development through external courses and educational activities (conferences, webinars, etc.)
• Benefit Café: reimbursement for sports activities, English language courses, and mental health support
• Health insurance
• Financial support during difficult life situations—we understand that this is an extremely challenging time for every Ukrainian, so we’re here for you not only on the “good days” but also on the “tough ones.”
• Employee referral program. The opportunity to directly influence business development and hiring strategy at a rapidly growing international company.

Hiring process:
Recruiter interview → Interview with CEO → Reference check →  Job Offer.

We’re looking for a Head / Lead of Affiliates to own and scale our global affiliate program, with a strong focus on LATAM. In this role, you'll build strategic partnerships, define commercial models, and lead the team driving one of our key growth channels.

What You'll Do:

• Own and lead the global affiliate strategy with a strong focus on LATAM markets
• Build, scale, and optimize the affiliate program to drive sustainable growth and revenue
• Lead and mentor the affiliate team (hiring, structuring, performance management)
• Establish and grow strategic partnerships with top-tier affiliates and networks
• Define commercial models (RS, CPA, Hybrid) and lead high-level negotiations
• Oversee affiliate performance analytics, identify growth opportunities, and optimize ROI at scale
• Manage budgets, forecasts, and KPI targets across regions
• Collaborate cross-functionally with Marketing, Product, Payments, and BI teams
• Ensure alignment of affiliate activities with overall business goals and brand positioning
• Drive innovation in affiliate acquisition strategies, tools, and processes

What We're Looking For:

• 4+ years of experience in Affiliate Marketing within iGaming
• Proven experience in a Lead / Head role or strong readiness to step up
• Deep understanding of LATAM markets (must-have)
• Strong leadership and team management skills
• Advanced analytical thinking and data-driven decision-making
• Excellent negotiation and stakeholder management skills
• Experience working with Affiliate Tracking Platforms (GR8 is a plus)
• English level B2+
  
  Why Join Us:
• Fully remote work environment with flexibility and autonomy
• Paid vacation, sick leave, personal recharge days, and birthday leave
• Medical insurance and additional well-being benefits
• Sports compensation and annual health check-up support
• Professional development opportunities, including learning budget and English classes
• Coworking compensation
• Financial support during important life events
• Employee referral program
• Direct communication with the core team and key decision-makers
• Opportunity to directly shape the visual identity and user experience of a rapidly growing international iGaming company

Ми шукаємо HR Operations Specialist, який(а) допоможе підтримувати порядок у HR-процесах, документації та внутрішніх системах компанії. Якщо тобі подобається працювати з документами та даними, ти уважний(а) до деталей, любиш структуру й отримуєш задоволення від того, коли все працює чітко та системно - будемо раді познайомитися.

Що ти будеш робити:

• Вести повний цикл HR-документообігу: підготовка, оформлення, переоформлення та підписання договорів, додаткових угод, NDA та інших HR-документів.
• Адмініструвати HR-систему (PeopleForce, Hurma або аналог): створення профілів співробітників, внесення змін, підтримка актуальності інформації.
• Організовувати процеси оформлення нових співробітників та супроводжувати кадрові зміни.
• Надавати, змінювати та контролювати доступи до корпоративних сервісів і внутрішніх систем.
• Адмініструвати корпоративні бенефіти та взаємодіяти зі співробітниками щодо відповідних програм.
• Координувати реферальну програму: вести облік рекомендацій, контролювати статуси та виплати.
• Збирати, перевіряти, аналізувати та систематизувати HR- і Recruitment-статистику, готувати регулярні звіти та дашборди.
• Підтримувати в актуальному стані внутрішні HR-політики, регламенти, інструкції та іншу документацію компанії.
• Організовувати внутрішні комунікації: анонси, привітання співробітників, розсилки, координацію корпоративних подарунків.
• Контролювати актуальність інформації в HR-системах, документах та внутрішніх базах знань.

Що ми очікуємо:

• Досвід від 1 року у HR Operations, HR Administration або адміністративній ролі.
• Досвід роботи з HR-документообігом.
• Досвід роботи з PeopleForce, Hurma або іншими HRIS буде перевагою.
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets.
• Досвід роботи з PowerPoint для підготовки презентацій, звітів та внутрішніх матеріалів.
• Досвід роботи з Notion або іншими системами для ведення внутрішньої документації.
• Базовий рівень англійської для роботи з документацією та листуванням.
• Досвід роботи у продуктовій компанії буде перевагою.
• Використовуєш сучасні AI-інструменти (ChatGPT, Claude, Gemini або аналоги) для оптимізації роботи, підготовки документів, пошуку інформації та виконання повсякденних задач.

Для нас важливо:

• Любов до порядку, структури та системності.
• Уважність до деталей і високий рівень відповідальності.
• Любов до роботи з документами, даними та їх систематизації.
• Комфортно працюєш зі статистикою, цифрами та звітністю.
• Вмієш аналізувати інформацію, знаходити закономірності та підтримувати актуальність даних.
• Самостійність: можеш організувати свою роботу та довести задачу до результату.
• Проактивність: не чекаєш, поки проблему помітить хтось інший, а пропонуєш рішення.
• Отримуєш задоволення від того, що наводиш порядок у процесах, документах і даних. Якщо бачиш хаос - не лякаєшся, а системно розкладаєш усе по поличках.
• Вмієш працювати з конфіденційною інформацією та дотримуєшся високого рівня точності.

Буде плюсом:

• Досвід роботи в гемблінг-індустрії або суміжних сферах.
• Досвід підготовки HR-аналітики та роботи з дашбордами.
• Досвід створення та оновлення внутрішніх політик, регламентів та інструкцій.
  
  Ми пропонуємо:
• Повністю віддалена робота з гнучкістю та автономією
• Оплачувана відпустка, лікарняні, дні особистого відновлення та вихідний на день народження
• Медичне страхування та додаткові пільги для здоров'я
• Спортивна компенсація та підтримка щорічного медичного огляду
• Можливості професійного розвитку, включаючи бюджет на навчання та заняття англійською мовою
• Компенсація за коворкінг
• Фінансова підтримка під час важливих життєвих подій
• Реферальна програма для співробітників

Ми шукаємо CRM & Email Marketing Specialist, який відповідатиме за ефективність CRM-комунікацій, розвиток retention-маркетингу та забезпечення високої доставлюваності email-розсилок. Якщо тобі цікаво працювати з великими базами користувачів, покращувати клієнтський досвід через персоналізовані комунікації та впливати на бізнес-результати - будемо раді бачити тебе в команді.

Твої основні задачі:

• Розробка та реалізація retention-стратегій через email, SMS, push та інші канали комунікації.
• Підготовка, налаштування та запуск CRM-кампаній: регулярних розсилок, тригерних повідомлень та автоматизованих сценаріїв.
• Оптимізація Customer Journey для підвищення залученості та утримання користувачів.
• Проведення A/B-тестів для покращення ефективності комунікацій.
• Аналіз ключових показників (Open Rate, CTR, Conversion, LTV, AOV, Retention Rate) та пошук можливостей для їх покращення.
• Співпраця з CRM, контент- та дизайн-командами для створення якісних комунікацій.
• Аналіз конкурентів та впровадження найкращих практик CRM-маркетингу.
• Аудит, підтримка та розвиток email-інфраструктури.
• Контроль доставлюваності email-кампаній, моніторинг репутації доменів та IP.
• Налаштування та підтримка SPF, DKIM, DMARC, робота з прогрівом доменів і вирішенням проблем доставлюваності (blacklists, bounce handling, spam complaints).

Що для нас важливо:

• Від 2 років досвіду роботи у сфері CRM, Email Marketing або Email Deliverability.
• Досвід роботи в gambling-індустрії буде великою перевагою.
• Практичний досвід запуску та оптимізації email-кампаній для великих баз користувачів.
• Розуміння принципів роботи email-аутентифікації (SPF, DKIM, DMARC), sender reputation та feedback loops.
• Досвід роботи з багатоканальними CRM-комунікаціями (email, SMS, push).
• Аналітичне мислення та вміння працювати з маркетинговими метриками.
• Базові знання HTML/CSS для перевірки та коригування email-шаблонів.
• Рівень англійської - Upper-Intermediate або вище.
• Самостійність, проактивність та уважність до деталей.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, додаткові вихідні для відновлення та Day Off у день народження.
• Медичне страхування та програми підтримки добробуту.
• Компенсацію занять спортом і щорічного медичного check-up.
• Бюджет на професійний розвиток та курси англійської мови.
• Компенсацію коворкінгу.
• Фінансову підтримку у важливих життєвих подіях.
• Бонусну програму за рекомендації.
• Можливість безпосередньо впливати на розвиток CRM-маркетингу та бізнесу міжнародної компанії.

Ми розширюємо команду та знаходимось у пошуках крутих спеціалістів на посаду Media Buyer, які спеціалізуються на FB трафіку в iGaming вертикалі (betting). 

     На позиції Media Buyer (FB) ти тебе чекає:

• Робота з великими рекламними бюджетами з фокусом на ефективність, прибутковість та стале масштабування.
• Оптимізація рекламних кампаній для різних GEO з урахуванням особливостей кожного ринку.
• Пошук та тестування нестандартних рішень для залучення якісного трафіку.
• Тісна співпраця з командою, обміном знаннями та підтримкою розвитку команди.
• Запуск кампанії на Tier-3 GEO, з різною аудиторією і поведінкою

• Повний remote: працюєш там, де тобі зручно

  
  Що для нас важливо:

• Досвід роботи Media Buyer в iGaming від 1+ років;
• Досвід роботи з Facebook Ads (Meta);
• Досвід роботи з betting за останній рік
• Досвід керування великими бюджетами
• Pозуміння ключових метрик performance-маркетингу;
• Oрієнтація на результат та відповідальність за свої цифри;
• Готовність тестувати нові зв’язки, креативи та підходи до масштабування;