BGS Rail

Онлайн-магазин матраців і товарів для сну

Ми - онлайн-магазин матраців і товарів для сну. Шукаємо менеджера з продажу та підтримки, який вільно говорить турецькою і допоможе нам працювати з турецькомовними клієнтами та партнерами.

Обов'язки

• Обробка вхідних заявок із сайту, месенджерів (WhatsApp, Telegram, Instagram Direct) і телефонних дзвінків турецькою мовою.
• Консультування клієнтів щодо вибору матраца та аксесуарів: жорсткість, наповнювачі, розміри, догляд.
• Супровід угоди від першого контакту до доставки: оформлення замовлення, оплата, логістика.
• Робота з повторними продажами та допродажами (подушки, наматрацники, комплекти).
• Комунікація з турецькими постачальниками й виробниками: уточнення асортименту, термінів.
• Опрацювання повернень, обмінів і рекламацій

Вимоги

• Вільна турецька мова, усна й письмова (рівень C1 і вище або носій мови)
• Українська або англійська мова на рівні, достатньому для внутрішньої комунікації
• Грамотне письмо та вміння вести переписку в месенджерах
• Впевнене користування ПК, досвід роботи з CRM
• Клієнтоорієнтованість і вміння працювати з клієнтами

Буде перевагою

• Англійська мова
• Досвід роботи менеджером з продажу

Ми пропонуємо

• Ставка + відсоток від продажів
• Віддалений формат роботи
• Навчання асортименту та технологіям продажу
• Знижки на продукцію компанії
• Стабільний графік роботи
• Можливості кар’єрного зростання