Artigaming

Build the CRM function from the ground up

At ArtiGaming, we're building products in the iGaming industry and are now looking for a Head of CRM who wants more than managing existing campaigns.

This role is for someone who enjoys creating systems from scratch, making product decisions, and owning retention as a business function.

You'll become the person responsible for designing and scaling our CRM strategy across multiple brands, building automated customer journeys, and creating an on-site retention engine that directly impacts revenue.

What you'll do

• Build and own the CRM function from the ground up.

• Design lifecycle communications across the entire player journey, from onboarding to reactivation.

• Develop behavioural segmentation based on customer activity, lifecycle stage and player value.

• Build automated CRM flows in Customer.io (or a similar platform), ensuring quality and deliverability.

• Own bonus and retention mechanics together with Product, balancing player engagement with bonus profitability.

• Launch A/B tests and continuously optimize campaigns using data.

• Create gamification-driven retention initiatives including missions, loyalty mechanics and promotions.

• Analyze CRM performance, customer cohorts and campaign effectiveness.

• Hire, mentor and grow the CRM team as the function scales.

We're looking for someone who has

✔ 4+ years of CRM / Retention experience in iGaming

✔ Strong casino experience

✔ Experience building a CRM function from scratch rather than operating an existing one

✔ Hands-on expertise with Customer.io, Optimove, Smartico, FastTrack or similar CRM platforms

✔ Deep understanding of lifecycle marketing, behavioural segmentation and retention strategy

✔ Experience working with bonus economics and measuring campaign incrementality

✔ Strong analytical mindset with experience using Tableau, Mixpanel or similar BI tools

✔ Leadership experience or readiness to build and lead a CRM team

Nice to have

• Sportsbook experience

• Multi-brand products

• Crypto casino

• Gamification systems

• Email infrastructure & deliverability

Why join us

🚀 Build a function from zero—not inherit someone else's processes.

🎯 Full ownership of CRM strategy and retention.

📈 Direct influence on product and business growth.

🌍 Remote-first environment with flexible working hours.

💰 Competitive salary + performance bonus.

📚 Learning & development budget.

⚡ Fast decision-making and minimal bureaucracy.

Artigaming — продуктова iGaming-компанія, яка розробляє швидкі, стабільні та масштабовані платформи для онлайн-розваг.Зараз шукаємо Project Manager, який стане ключовою ланкою між бізнесом та командами розробки, допоможе керувати процесами, координувати декілька напрямків одночасно та забезпечувати своєчасну реалізацію задач.

Що буде у Ваших задачах:

* Керувати повним життєвим циклом задач - від бізнес-запиту до релізу.

* Координувати одночасно декілька проєктів або команд.

* Планувати, пріоритизувати та підтримувати backlog в актуальному стані.

* Декомпозувати бізнес-вимоги у зрозумілі технічні задачі.

* Контролювати строки виконання, виявляти ризики та своєчасно пропонувати рішення.

* Організовувати та проводити командні зустрічі (Planning, Grooming, Daily, Retro тощо).

* Координувати взаємодію між Development, QA, Design та Product-командами.

* Комунікувати зі стейкхолдерами, надавати регулярні статуси та управляти очікуваннями.

* Контролювати проєктну документацію та підтримувати прозорість процесів.

* Постійно покращувати процеси управління проєктами.

Ми очікуємо:

* Від 2 років досвіду роботи Project Manager в IT.

* Досвід одночасного ведення кількох проєктів або команд.

* Розуміння повного циклу розробки web-продуктів.

* Практичний досвід роботи з Jira, Linear, Notion або аналогічними системами.

* Вміння працювати з backlog, пріоритетами та декомпозицією задач.

* Досвід контролю дедлайнів, управління ризиками та роботи з блокерами.

* Досвід комунікації зі стейкхолдерами різних рівнів.

* Самостійність, системність та відповідальність за результат.

Буде плюсом:

* Досвід роботи в iGaming.

* Досвід запуску нових продуктів.

* Практичний досвід роботи за методологіями Agile / Scrum / Kanban.

* Базове розуміння UX/UI та досвід роботи з Figma.

* Досвід взаємодії з L2 Support або технічною підтримкою.

* Англійська від рівня Intermediate (B1+).

* Використання AI-інструментів (ChatGPT, Claude або аналогів) для автоматизації роботи та підвищення продуктивності.

Ми шукаємо людину, яка:

* працює самостійно та не потребує постійного контролю;

* мислить структурно та уважна до деталей;

* не боїться брати відповідальність;

* швидко адаптується до змін і нових пріоритетів;

* відкрито комунікує про ризики та проблеми;

* орієнтується на результат, а не лише на процес.

Ми пропонуємо:

* Конкурентну винагороду.

* Віддалений формат роботи.

* Гнучкий графік.

* Оплачувані відпустки та лікарняні.

* Мінімум бюрократії та швидке прийняття рішень.

• Команду професіоналів, які відкриті до нових ідей.

Реальний вплив на продукт, процеси та розвиток компанії.

Якщо вам близький системний підхід до управління проєктами, ви вмієте тримати під контролем декілька напрямків одночасно та любите будувати ефективні процеси — будемо раді познайомитися!

В ArtiGaming ми працюємо над онлайн-продуктами, зокрема у сфері iGaming.

Наша команда активно розвивається, тому зараз ми шукаємо Financial Manager, який допоможе нам підтримувати та вдосконалювати фінансові процеси компанії, забезпечувати точність фінансової звітності та ефективно працювати з міжнародною платіжною інфраструктурою.

У цій ролі ви будете:

* вести та контролювати щоденні фінансові операції;

* контролювати  банківські рахунки та рух грошових коштів;

* працювати з платіжними провайдерами та проведення регулярних звірок;

* підготовлювати управлінську звітність (Cash Flow, P&L);

* працюиваті з обліком та аналізом маркетингових витрат за CPA, Revenue Share та Hybrid моделями;

* приймати участь у розробці та підготовці фінансових моделей та Balance Sheet звітності;

* контролювати операційні  витрати та займатися пошуком можливостей для їх оптимізації;

* приймати участь у внутрішніх та зовнішніх аудитах;

* вести взаємодію з бухгалтерією, аудиторами та іншими внутрішніми командами.

Ми будемо раді бачити у Вас:

* досвід роботи Financial Manager, або на аналогічній посаді від 3 років;

* досвід роботи у сфері iGaming, Gambling або Affiliate Marketing;

* впевнені знання управлінського обліку та фінансової звітності;

* досвід підготовки Cash Flow, P&L та Balance sheet звітів;

* розуміння роботи платіжних систем та процесів фінансових звірок;

* досвід роботи з мультивалютними операціями буде перевагою;

* аналітичне мислення та увагу до деталей;

* англійську мову на рівні B2+.

А ми, в свою чергу, зробимо Ваші умови роботи максимально комфортними:

* можливість працювати з будь-якої точки світу;

* відсутність складних ієрархічних структур;

* оплачувані відпустки та лікарняні;

* навчання та розвиток за рахунок компанії;

* корпоративне вивчення англійської мови;

* подарунки до важливих життєвих подій та day-off;

* усе необхідне для комфортної роботи;

* можливість впливати на процеси та бачити результат своєї роботи.

Чекаємо на Вас в ArtiGaming!