Artigaming

Build the CRM function from the ground up

At ArtiGaming, we're building products in the iGaming industry and are now looking for a Head of CRM who wants more than managing existing campaigns.

This role is for someone who enjoys creating systems from scratch, making product decisions, and owning retention as a business function.

You'll become the person responsible for designing and scaling our CRM strategy across multiple brands, building automated customer journeys, and creating an on-site retention engine that directly impacts revenue.

What you'll do

• Build and own the CRM function from the ground up.

• Design lifecycle communications across the entire player journey, from onboarding to reactivation.

• Develop behavioural segmentation based on customer activity, lifecycle stage and player value.

• Build automated CRM flows in Customer.io (or a similar platform), ensuring quality and deliverability.

• Own bonus and retention mechanics together with Product, balancing player engagement with bonus profitability.

• Launch A/B tests and continuously optimize campaigns using data.

• Create gamification-driven retention initiatives including missions, loyalty mechanics and promotions.

• Analyze CRM performance, customer cohorts and campaign effectiveness.

• Hire, mentor and grow the CRM team as the function scales.

We're looking for someone who has

✔ 4+ years of CRM / Retention experience in iGaming

✔ Strong casino experience

✔ Experience building a CRM function from scratch rather than operating an existing one

✔ Hands-on expertise with Customer.io, Optimove, Smartico, FastTrack or similar CRM platforms

✔ Deep understanding of lifecycle marketing, behavioural segmentation and retention strategy

✔ Experience working with bonus economics and measuring campaign incrementality

✔ Strong analytical mindset with experience using Tableau, Mixpanel or similar BI tools

✔ Leadership experience or readiness to build and lead a CRM team

Nice to have

• Sportsbook experience

• Multi-brand products

• Crypto casino

• Gamification systems

• Email infrastructure & deliverability

Why join us

🚀 Build a function from zero—not inherit someone else's processes.

🎯 Full ownership of CRM strategy and retention.

📈 Direct influence on product and business growth.

🌍 Remote-first environment with flexible working hours.

💰 Competitive salary + performance bonus.

📚 Learning & development budget.

⚡ Fast decision-making and minimal bureaucracy.

В ArtiGaming ми працюємо над онлайн-продуктами, зокрема у сфері iGaming.

Наша команда активно розвивається, тому зараз ми шукаємо Financial Manager, який допоможе нам підтримувати та вдосконалювати фінансові процеси компанії, забезпечувати точність фінансової звітності та ефективно працювати з міжнародною платіжною інфраструктурою.

У цій ролі ви будете:

* вести та контролювати щоденні фінансові операції;

* контролювати  банківські рахунки та рух грошових коштів;

* працювати з платіжними провайдерами та проведення регулярних звірок;

* підготовлювати управлінську звітність (Cash Flow, P&L);

* працюиваті з обліком та аналізом маркетингових витрат за CPA, Revenue Share та Hybrid моделями;

* приймати участь у розробці та підготовці фінансових моделей та Balance Sheet звітності;

* контролювати операційні  витрати та займатися пошуком можливостей для їх оптимізації;

* приймати участь у внутрішніх та зовнішніх аудитах;

* вести взаємодію з бухгалтерією, аудиторами та іншими внутрішніми командами.

Ми будемо раді бачити у Вас:

* досвід роботи Financial Manager, або на аналогічній посаді від 3 років;

* досвід роботи у сфері iGaming, Gambling або Affiliate Marketing;

* впевнені знання управлінського обліку та фінансової звітності;

* досвід підготовки Cash Flow, P&L та Balance sheet звітів;

* розуміння роботи платіжних систем та процесів фінансових звірок;

* досвід роботи з мультивалютними операціями буде перевагою;

* аналітичне мислення та увагу до деталей;

* англійську мову на рівні B2+.

А ми, в свою чергу, зробимо Ваші умови роботи максимально комфортними:

* можливість працювати з будь-якої точки світу;

* відсутність складних ієрархічних структур;

* оплачувані відпустки та лікарняні;

* навчання та розвиток за рахунок компанії;

* корпоративне вивчення англійської мови;

* подарунки до важливих життєвих подій та day-off;

* усе необхідне для комфортної роботи;

* можливість впливати на процеси та бачити результат своєї роботи.

Чекаємо на Вас в ArtiGaming!

В ArtiGaming ми працюємо над онлайн-продуктами, зокрема у сфері iGaming.

Наша команда активно розвивається, тому зараз ми шукаємо Data Analyst з 2–3+ роками досвіду в BI/Data Analytics, який допоможе перетворювати дані на практичні бізнес-рішення та працюватиме на перетині аналітики, продукту й бізнесу.

Must have

• 2–3+ роки досвіду у BI/Data Analytics, бажано в iGaming.
• Впевнений рівень SQL: CTE, JOIN, агрегатні функції, window functions.
• Впевнений рівень Tableau: створення дашбордів з нуля, LOD expressions, parameters, sets та робота з performance.
• Досвід роботи з Excel / Google Sheets.
• Досвід роботи з великими обсягами даних.
• Досвід взаємодії з різними командами - Marketing, Finance, Payments, Product - та розуміння їхніх аналітичних потреб.
• Розуміння ключових iGaming-метрик та основних бізнес-процесів індустрії.
• Англійська мова - на рівні, достатньому для роботи з документацією та комунікації з командами.

Nice to have

• Python для аналізу та обробки даних.
• Досвід роботи з raw data та побудови агрегатів за допомогою SQL.
• Розуміння принципів ETL/ELT.
• Досвід проведення та аналізу A/B-тестів.

Key Responsibilities

• Повний цикл роботи над звітністю: збір вимог → проєктування → розробка → підтримка.
• Підтримка та покращення існуючих звітів і дашбордів: підвищення їхньої зрозумілості, зручності використання та performance.
• Підготовка регулярної та ad-hoc звітності для різних бізнес-функцій.
• Дослідження та декомпозиція бізнесових і продуктових задач за допомогою даних.
• Аналіз подій та змін у продукті, оцінка їхнього впливу на product performance та ключові бізнес-метрики.
• Взаємодія зі стейкхолдерами з різних команд для визначення потреб у даних та аналітиці.
• Пошук можливостей для покращення існуючих підходів до аналітики та звітності.

What we expect from you

Нам важливо не лише вміння писати SQL або будувати дашборди, а й здатність розуміти бізнес-задачу, правильно поставити аналітичне питання, знайти потрібні дані та перетворити результат аналізу на зрозумілий для бізнесу висновок.

Технічні навички SQL та Tableau будуть додатково перевірятися під час технічного етапу співбесіди.

А ми, в свою чергу, зробимо Ваші умови роботи максимально комфортними:

• можливість працювати з будь-якої точки світу;
• відсутність складних ієрархічних структур;
• оплачувані відпустки та лікарняні;
• навчання та розвиток за рахунок компанії;
• корпоративне вивчення англійської мови;
• подарунки до важливих життєвих подій та day-off;
• усе необхідне для комфортної роботи;
• можливість впливати на процеси та бачити результат своєї роботи.

Чекаємо на Вас в ArtiGaming!