4Team

Одна з найбільших національних мереж продуктових супермаркетів в Україні запрошує до команди Керівника CRM, який відповідатиме за розвиток та ефективну роботу CRM-напряму, забезпечить якісне управління клієнтською базою, допоможе посилити взаємодію з клієнтами через CRM-інструменти та підвищить ефективність маркетингових і комерційних процесів компанії.

Необхідні навички та досвід:
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 3 років
• Досвід управління командою від 5 осіб
• Впевнене володіння CRM-системами на рівні просунутого користувача
• Розуміння принципів ведення та адміністрування клієнтської бази
• Досвід організації та контролю CRM-процесів
• Навички роботи з аналітикою та статистичними даними
• Досвід підготовки та реалізації промо-акцій і комунікацій з клієнтами
• Високий рівень організаторських здібностей та відповідальності
• Вміння працювати у режимі багатозадачності
• Сильні комунікаційні навички та вміння взаємодіяти з різними підрозділами компанії
• Проактивність та орієнтація на покращення бізнес-процесів.

Буде перевагою:
• Досвід роботи у ритейлі або e-commerce
• Досвід автоматизації CRM-процесів
• Навички email-маркетингу та роботи з клієнтськими комунікаціями
• Досвід побудови маркетингових стратегій та програм лояльності
• Розуміння принципів сегментації клієнтської бази та персоналізованих комунікацій
• Досвід оптимізації процесів обробки лідів.

Основні задачі:
• Контроль ефективної роботи CRM-системи компанії
• Пошук та впровадження рішень для покращення CRM-процесів
• Забезпечення актуальності, чистоти та безпеки клієнтської бази
• Організація своєчасного оновлення інформації та контроль якості даних
• Контроль підготовки та розсилки інформаційних повідомлень клієнтам
• Підготовка та супровід промо-акцій, залучення партнерів і клієнтів до заходів
• Координація взаємодії CRM-відділу з менеджерами з продажу для ефективної обробки лідів
• Аналіз статистичних даних та підготовка аналітичної звітності
• Планування, контроль та оцінка ефективності проведених активностей
• Формування звітів та рекомендацій для покращення бізнес-показників.

Компанія пропонує:
• Конкурентну заробітну плату (обговорюється індивідуально)
• Бонусну систему після проходження випробувального терміну, прив’язану до результатів роботи
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії, можливість бронювання
• Можливість впливати на розвиток CRM-напряму у великій національній компанії
• Роботу у стабільній компанії з масштабними задачами та можливістю професійного розвитку
• Команду професіоналів та підтримку у реалізації нових ідей.

Одна з найбільших національних мереж продуктових супермаркетів України запрошує до команди Бізнес-аналітика, який відповідатиме за збір, систематизацію та аналіз ключових бізнес-показників компанії. Майбутній фахівець допомагатиме керівництву приймати обґрунтовані управлінські рішення на основі даних, готуватиме аналітичну звітність, виявлятиме тенденції та точки росту бізнесу, а також формуватиме прогнози й рекомендації для підвищення ефективності операційної діяльності компанії.

Необхідні навички та досвід:

• Досвід роботи від 3 років на посаді Бізнес-аналітика або аналогічній посаді
• Вища освіта за напрямком економіка, фінанси, статистика, інформаційні технології або суміжними спеціальностями
• Знання методів аналізу, прогнозування та статистичної обробки даних
• Розуміння основ бухгалтерського обліку
• Знання економіки підприємства та принципів менеджменту
• Впевнене володіння MS Excel на високому рівні
• Практичний досвід роботи з Power BI та PowerPoint
• Досвід роботи з Access та 1С
• Навички програмування VBA
• Досвід самостійного впровадження або ведення проєктів
• Вміння робити висновки, аргументовано презентувати результати аналізу та надавати рекомендації керівництву
• Розвинене аналітичне мислення, уважність до деталей та орієнтація на результат
• Досвід роботи в продуктовому ритейлі буде суттєвою перевагою.

Основні задачі:

• Збір, систематизація та аналіз інформації, необхідної для діяльності підприємства
• Підготовка щоденних, щотижневих та щомісячних аналітичних звітів для керівництва
• Аналіз ключових показників діяльності компанії та окремих напрямків бізнесу
• Виявлення тенденцій, закономірностей та факторів, що впливають на результати роботи компанії
• Побудова прогнозів та підготовка аналітичних висновків для прийняття управлінських рішень
• Формування рекомендацій щодо підвищення ефективності бізнес-процесів на підставі проведеного аналізу
• Візуалізація даних та підготовка презентацій для керівництва
• Участь у проєктах з оптимізації процесів та розвитку аналітичної функції компанії.

Компанія пропонує:

• Конкурентну заробітна плата (обговорюється індивідуально)   та бонусну систему, прив’язану до результатів роботи
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії, бронювання
• Можливість працювати з великими обсягами даних і впливати на бізнес-рішення на рівні компанії
• Стабільну компанію з масштабом і потенціалом для професійного зростання.