Jobs COO (Chief Operating Officer)

Title: Executive Operations Associate (Remote)

Location: Ukraine or Europe - working for US Eastern Time Zone (ET)

Type: Contract

About Serve Freight

Serve Freight is a high-reliability logistics operator specializing in complex freight execution for mid-market shippers and project-driven industries. We manage transportation, warehousing, and value-added logistics programs for companies that cannot afford missed delivery windows, broken communication, or unreliable carriers. We are scaling fast in 2026 and building the operational infrastructure to support it. This role is part of that buildout.

The Role

We are hiring an Executive Operations Associate to serve as a direct operational support to our CEO. This is not a traditional Executive Assistant position. It is a hybrid role that combines structured administrative support with process ownership, cross-functional coordination, and limited autonomous decision-making.

You are the person who keeps the CEO out of the weeds so he can focus on the things only he can do. You manage the recurring operational rhythm, handle the tactical items that pile up, and make the small decisions that would otherwise sit in a queue waiting for approval.

60% of your time will be structured, recurring work. 40% will be ad hoc problem-solving and cross-functional coordination.

What You Will Do

Executive & Calendar Management

• Manage the CEO's calendar: scheduling, rescheduling, conflict resolution
• Triage and prioritize the CEO's inbox
• Coordinate travel logistics
• Prepare meeting agendas, pre-reads, and follow-up action items

Data, Dashboards & Financial Support

• Pull and format weekly operational dashboards from Turvo, QuickBooks, and HubSpot
• Run down accounts receivable discrepancies and flag issues
• Prepare financial summaries and talking points for leadership meetings
• Support the company's strategic advisor with slide deck preparation and data pulls

Process & SOP Ownership

• Draft and maintain internal SOPs for recurring operational processes
• Document workflows across departments as they are formalized
• Research and recommend operational tools within defined budget parameters
• Integrate approved tools into existing workflows

Operational Problem-Solving

• Investigate and resolve minor operational issues across departments before they reach the CEO
• Triage which priorities you can personally handle vs. what needs to be escalated
• Reschedule initiative timelines when circumstances change
• Coordinate with internal team members across operations, accounting, and brokerage

Decision-Making Authority

This role carries real decision-making responsibility within defined boundaries. You will not be waiting for approval on every task.

You will decide: which tools to investigate, which software to select within budget, how to reschedule internal timelines, how to triage and route requests, and how to resolve calendar conflicts.

You will escalate: any commitment to external parties, expenditures above threshold, changes to sales or pricing, and strategic or partnership decisions.

Who You Are

• 2-5 years in operations, executive support, or chief of staff-adjacent roles at a growing company (under 50 employees preferred)
• Comfortable wearing multiple hats and operating across departments
• Can make decisions without perfect information; does not freeze with ambiguous direction
• Strong written communicator: SOPs, slide decks, and emails without heavy editing
• Data-literate: can pull and present operational and financial data without being an analyst

Tools You Will Use

Turvo (TMS), QuickBooks Online, HubSpot (CRM), Google Workspace, Slack, Notion, Excel/Sheets. You do not need to be an expert in all of these on day one, but you should be comfortable learning quickly.

What Success Looks Like

At 30 days: The CEO has measurably more free time. Recurring tasks are transferred and running on schedule.

At 60 days: You are proactively resolving minor issues before they reach the CEO. You have recommended or implemented at least one process improvement.

At 90 days: The CEO feels like you are an extension of himself. Internal stakeholders engage with you directly. Minimal oversight needed.

What This Role Is Not

• Not a calendar-only EA role
• Not a system administrator or IT role
• Not a sales or business development role
• Not a strategic advisory role. You execute and support.

How to Apply

Send a short note (not a cover letter) to hello@servefreight.com with the subject line: Executive Operations Associate - [Your Name]

Answer these four questions:

• Tell us about a time you made a decision on behalf of an executive. What was the situation, what did you decide, and what happened?
• Describe a process you built or improved at a previous company. What was broken, what did you change, and what was the result?
• Give an example of a time you had to figure something out with almost no direction. How did you approach it?

No form letters. No AI-generated cover letters. We read every response.

We are looking for someone who will take over and improve the company’s operational activities and continue to develop our products with us.
 

🏆 YOUR QUEST-LINE:

• Develop and oversee operational strategies, processes, and systems to ensure the company’s growth;
• Manage financial reporting and ensure project profitability;
• Handle personnel management: oversee HR processes, develop the team, and maintain high motivation;
• Monitor key performance indicators (KPIs) and provide reports;
• Collaborate closely with finance, marketing, and HR departments to achieve overall business objectives;
• Plan and evaluate marketing initiatives, analyze and monitor their performance;
• Lead the company’s product and PR strategies;
• Optimize internal processes to improve productivity and efficiency;
• Ensure compliance with internal policies and procedures;
• Manage the company’s budget and key financial metrics;
• Oversee the execution of high-impact projects, ensuring their success;

• Work closely with the CEO to set company goals and track their achievement.

   

👩‍🚀 YOUR IN-GAME SKIN:

• Strong leadership skills and the ability to motivate and organize teams;
• Proven experience as a COO or in a similar senior management role;
• Deep understanding of operational processes and task management;
• Knowledge of BI systems and business process management tools;
• Exceptional analytical skills and the ability to make data-driven decisions;
• Experience in marketing with a deep understanding of channels, tools, and strategies;
• Experience in budgeting and managing financial metrics;

• Team-building skills and the ability to solve complex problems in a dynamic environment.

   

🚀 WILL BE YOUR BOOST:

• Familiarity with the Steam trade system, skins market, or gaming experience (CS2, Dota2, Rust);

• Domain experience in high-load E-commerce, Fintech, or iGaming projects.

   

🥷 YOUR POWER-UPS SOURCE:

• Spontaneous weekend from the CEO;
• Support for professional development, including events (we went on a MAJOR trip to Copenhagen, for example), certifications, and educational materials;
• Start working at a time that’s comfortable for you;
• People Partner who will always support you in word and deed;
• Anniversary and performance bonuses;
• Input on project direction in a bureaucracy-free environment;
• Regular performance reviews and personal feedback sessions;
• 20 paid vacation days and 7 sick leave days;
• Assisting with the accounting and tax management for individual entrepreneurs;
• English language and Well-being benefit — so that you can improve your mental health the way you want;
• No time tracking;
• We purchase CHARGING STATIONS for our spacers;
• We help Ukraine: every month the company supports AFU and transfers donations for ammunition and supplies.

If you read everything carefully and exclaimed: «Oh, yeah, I'm good at everything and I want to do cool things together!», then we are already looking forward to your resume and portfolio! 

Send them as soon as possible! 🚀

Chief Operating Officer (COO)
 

Amazon Private Label | International Brand | Ukrainian Team
 

🚀 About the Company:

We are a Ukrainian e-commerce company with 10+ years of stable international presence.

We specialize in Private Label Amazon FBA, building and scaling a portfolio of high-quality brands across the USA, Canada, and Europe. Our main focus is sports & outdoor apparel, where we are recognized as a market leader.

Today, we are a team of 50 talented Ukrainian professionals, working together to deliver quality, efficiency, and global scale.

This is not a startup — we are a mature, stable business with established processes and strong growth ambitions.

🎯 Who We Are Looking For:

We are seeking a strong operations leader with e-commerce / Amazon experience, who can:

• Manage cross-functional teams and complex processes
• Think strategically and drive measurable results
• Understand Amazon or e-commerce business mechanics
• Take ownership and scale the business
   

This is a COO role with a path to CEO — ideal for a results-driven leader ready to take full operational responsibility.

💼 Role Overview:

As COO, you will report directly to the Owner and oversee daily operations across all departments, ensuring alignment, smooth execution, and measurable results. You will:

• Coordinate teams and workflows across marketing, logistics, finance, and product
• Monitor KPIs, optimize processes, and report on performance
• Support product launches, ensuring quality and deadlines
• Build and refine scalable systems
• Execute strategic initiatives and prepare for higher leadership responsibility
   

🔎 Requirements

• 4+ years in operations or management in e-commerce (Amazon Private Label experience preferred)
• Proven experience managing cross-functional teams
• Strategic and analytical mindset, data-driven decision-making
• Strong organizational and leadership skills
• English B1+ (for global communications), Ukrainian or Russian fluency required
   

We are looking for a leader, not a coordinator — someone ready to take responsibility and deliver results.

🎯 Key Responsibilities:

- Leadership & Alignment — Synchronize department heads, manage resources, build a strong leadership team.
- Operations & Execution — Oversee daily operations, remove bottlenecks, ensure plans are delivered.
- Performance & Analytics — Monitor KPIs, analyze metrics, provide reports, implement improvements.
- Product & Growth — Coordinate new product launches, maintain quality and timelines, optimize processes.
- Process & Systems — Standardize workflows, improve efficiency, build scalable systems.

💰 What We Offer

• Full-time, remote (9:00–18:00 GMT+3, Kyiv)
• Salary + performance bonuses
• Official employment, paid vacation and sick days
• Holiday and birthday bonuses
• Professional development and clear path to CEO
• Stable, growing business with international reach
   

✅ Who Should Apply

• Experienced in Amazon / e-commerce operations
• Skilled in managing cross-functional teams
• Data-driven and KPI-focused
• Ready to take ownership and responsibility
• Ambitious to scale an established business
   

✨ This is a career-defining opportunity for an operations leader ready to take ownership of an established Amazon business — and grow into the company’s next CEO. ✨

Державна служба статистики України — це команда, яка перетворює дані на рішення для розвитку країни.

Ми перебуваємо у процесі масштабної трансформації: переходимо до сучасної моделі управління, автоматизуємо процеси, будуємо ІТ-інфраструктуру та запускаємо сервіси, що роблять статистику зрозумілою й доступною для всіх.

Ми шукаємо операційного лідера, який хоче не просто працювати — а будувати нову державу через якісні процеси та керованість системи.

Ви ідеальний кандидат, якщо розумієте державну систему зсередини, але достатньо сміливі, щоб її покращувати, не погоджуючись на «як завжди».
Очікувані результати

• Стабільна, безперервна операційна робота організації
• Проведений аудит ключових бізнес- та операційних процесів
• Виявлені ризики та запропоновані практичні рішення
• Чітко розподілена зона відповідальності між командами
• Запущені перші швидкі покращення (quick wins)

Обовʼязки

• Побудова та контроль процесів, регламентів і процедур
• Координація виконання управлінських рішень, дедлайнів та операційних задач
• Управління ризиками, узгодження пріоритетів і ресурсів
• Забезпечення якісної комунікації між командами та керівництвом
• Участь у формуванні операційної політики та підтримка реалізації стратегії
• Організація планування, управлінського обліку та контроль ефективності

Чекаємо від вас

• Вища освіта (менеджмент, економіка, бізнес-адміністрування тощо)
• Досвід управління командами та процесами від 2 років
• Практика роботи в державних організаціях
• Досвід оптимізації операцій або побудови операційних моделей
• Розуміння бюджетування, управлінського обліку, план-факту, закупівель
• Навички роботи з аналітикою та прийняття рішень на основі даних
• Знання сучасних підходів до автоматизації та управління процесами
• Готовність працювати у швидких змінах, з великою відповідальністю та автономією

Формат роботи

Робочий день 09:00–18:00 (з обідньою перервою).
Є можливість частково працювати онлайн, але важливо бути доступним у Києві при потребі.

Ми пропонуємо

офіційне працевлаштування і повний соцпакет (24 дні відпустки, оплачувані лікарняні);

стабільність і прозорі умови;

участь у проєктах, що впливають на розвиток країни та допомагають людям;

можливості для професійного зростання й навчання;

підтримку ваших ідей та ініціатив.

Хто ми?
Supplax — американська сервісна компанія з українським серцем, що працює на ринку з 2019 року.
Ми — віртуальний бек-офіс для компаній, які займаються ремонтами будинків в США. Наші клієнти — самостійні майстри та невеликі команди майстрів. 
Що ми робимо?
Виконуємо ремонтні роботи на території США. З нами майстри мають змогу займатись лише роботою руками — те, що в них виходить найкраще. Маркетинг, продажі, керування розкладом, навчання — ми беремо на себе. Працюємо в 27+ містах США, маємо 30 000+ виконаних проектів, 500+ замовлень/міс і 100+ людей у повністю віддаленій команді.
Цінності, за якими ми відбираємо в нашу команду:
 

• Націленість на результат.
• Прагнення розвиватися та реалізувати свій потенціал.
• Уміння будувати партнерські відносини з колегами.
• Аналітичне мислення та вміння ефективно застосовувати його в роботі/
• Беремо на себе всю відповідальність.

Чому з нами класно працювати?
 

• Зрозуміла модель для масштабування
• Потенціал зростання 2х.3х за рік
• Працюємо на ринку США
• Повністю віддалена робота

Де ми зараз?
За Адізесом переходимо від «Юнацтва» до «Розквіту». Іншими словами: готові масштабуватися, але з холодною головою й чіткою unit-економікою. Найближчий рік плануємо посилити поточні канали реклами і запустити нові, а також розробити нові напрямки робот в суміжних сферах.
Наша модель надійна, оскільки перевірена часом. Ринок для зростання є. Гіпотези для зростання є. Міцний фундамент для зростання є. Тому ми шукаємо сильного та амбітного COO для ефективного керування командою.
Навіщо нам COO?
Потрібен той, хто:
 

• Триматиме енд-ту-енд операції (маркетинг → продажі → виконання → якість)
• Налаштує операційний ритм і прозорий P&L
• Допоможе зробити 2x (а краще 3x) за рік — без «зростання будь-якою ціною»
• Запустить та буде керувати 3 новими напрямами, з яких 2 мають досягти прибутку

Підпорядкування: Засновнику
Лінійне керівництво функціями: маркетинг, продажі B2C/B2B, виконання робіт, контроль якість, операційна аналітика
Якими цікавими задачами буде займатися COO?
 

• Побудувати та підтримувати дієву організаційну структуру, ролі й зони відповідальності.
• Декомпозувати річні цілі на квартальні та місячні цілі команд, забезпечити управлінський ритм (щотижневі/щомісячні/квартальні контроль та звітність).
• Керувати портфелем ініціатив: відбір, пріоритет, ресурси, контроль ризиків та цінності.
• Запускати й масштабувати канали залучення, забезпечити якість звернень і передачу в продажі.
• Керувати воронкою продажів B2C/B2B, точністю прогнозу та якістю комунікації з клієнтом.
• Забезпечувати виконання замовлень у строк і бюджет, зменшити доробки, підвищити задоволеність клієнтів.
• Тримати маржинальність і грошові потоки в межах цілей, ухвалювати рішення щодо цін, знижок, інвестицій. 

Які результати ми очікуємо?
 

• Виконання замовлень в строк і в рамках планового бюджету
• Досягнення затверджених цілей на місяць/ квартал/ рік
• Конверсія в угоду та середній чек — у межах плану, позитивний тренд
• Маржинальність замовлення та грошові потоки — у межах цілей 

Кого ж ми шукаємо? Того, хто:
 

• Володіє експертизою у менеджменті, маркетингу, продажах
• Має досвід масштабування операцій і виручки 2−3x на рік у командах 100+
• Є практиком у побудові дієвих ключових процесів від заявки до закриття замовлення
• Володіє навичками аналізу: маржинальність замовлення, вартість залучення клієнта, строк окупності, план-факт
• Вміло керує портфелем ініціатив: відбір, пріоритети, ресурси, ризики, доведення цінності
• Чудово, якщо має досвід роботи з підрядниками та мережами майстрів: відбір, онбординг, стандарти якості та рівні обслуговування
• Розмовляє англійська на рівні хоча б Upper-Intermediate 

Якщо зацікавила ця вакансія - надсилайте відгук!

GoIT — міжнародна EdTech компанія, що допомагає кожному створити власну історію успіху в IT. 

Маємо 3 ключових напрями: професійні курси для дорослих, школу GoITeens для дітей 7-16 років та університет GoIT Neoversity, де можна здобути ступінь бакалавра та магістра в IT. 

• Загалом більше 5500 наших випускників вже працевлаштувалися в IT і створили власні історії успіху.
• 1500+ IT-компаній, де працюють наші випускники. 
• Премія «Кращий EdTech» від Diia.City, 2023.
• Рейтинг Forbes 250, 2023.
• Власна освітня платформа, що здобула винагороди як продукт дня та місяця на Product Hunt.
• 500+ співробітників в Україні та Туреччині.
• Співпраця з EPAM, IT Ukraine, інвестиції від Horizon Capital… ми сприяємо розвитку українського IT з 2014 року і не плануємо зупинятися. 

Ми створюємо історії успіху в усьому світі — і зараз шукаємо того, хто продовжить цю історію в Туреччині.

Юніт GoIT Turkey вже понад два роки зростає й досяг стабільного позитивного фінансового результату. Наступний крок — запуск двох AI-продуктів, які мають змінити ринок EdTech у регіоні.

Ми шукаємо Country Manager’a, який мислить стратегічно, приймає рішення на основі даних і бачить не просто бізнес — а можливість впливати на освіту майбутнього.

Це точно match, якщо у вас: 

• Успішний досвід повного операційного керування бізнес-юнітом на посаді General Manager, Country Manager чи керівних посадах Ex-Head of Sales/Marketing/Operations.
• Досвід роботи з бізнесом на етапі активного скейлінгу або зрілості, з фокусом на систематизацію та виведення на стабільну прибутковість.
• Сильна орієнтація на операційний менеджмент та системний аналіз юніт-економіки.
• Глибоке розуміння економіки бізнесу, прибутковості та аналітики (Data-Driven підхід).
• Професійний рівень англійської мови (від B2) для ефективної комунікації з міжнародними командами.
• Досвід роботи в індустрії EdTech
• Успішний досвід лідерства, розвитку бізнесу та запуску продуктів на міжнародних ринках.
• Досвід взаємодії з міжнародними командами та розуміння культурних/національних особливостей ринків.

Буде плюсом: 

• Досвід оптимізації бізнес-процесів та витрат.
• Досвід роботи з ринком Туреччини (в т.ч. з локальними платіжними системами) 

Що ви будете робити:

• Вести операційну діяльність в юніті GoIT Turkey.
• Розробляти стратегію та тактику розвитку юніту щоквартально та розробляти OKR, контролювати їх виконання.
• Розробляти фінансові плани юніту та контролювати їх виконання (доходи та витрати).
• Формувати команди відділів: хайрінг, онбординг, розробка оферів та контроль показників ефективності.
• Контролювати виконання цілей та планів компанії на нових ринках.
• Організовувати взаємодію між локальними та міжнародними командами, координувати діяльність, ставити задачі, виявляти вузькі місця та їх усувати.

Що ми пропонуємо:

Гідна фінансова мотивація

Ваші скіли = рівень відповідальності = рівень ЗП. Ми притримуємось цього рівняння, а тому щороку переглядаємо фінансову мотивацію співробітників. Якщо ви зростаєте, ваша посада та мотивація зростають разом із вами.

Гнучкий графік роботи

Повний ремоут або офіс з терасою в центрі Києва з безперебійним інтернетом. Офіційне працевлаштування, відпустки та лікарняні, повний бухгалтерський та юридичний саппорт.

Відсутність мікроменеджменту

Не рахуємо кількість годин за компʼютером — рахуємо ваші метрики та результати. Ретельно підбираємо людей в команду за цінностями GoIT, щоб забезпечити адекватну атмосферу для роботи та розвитку.

Професійне зростання та культура відвертості

Feedback Driven культура, прозора, відкрита комунікація, відсутність ієрархічного спілкування. Пишаємось тим, що завдяки цьому підходу 80% наших менеджерів виросли з лінійних співробітників.

Бонуси для вашого розвитку

• Безкоштовне навчання на курсах GoIT, навчання для дітей на курсах дитячого напрямку GoITeens.
• Спікінг клаби з англійської. 
• Mental Health вебінари від психологів.

Корпоративне життя

Постійно зустрічаємось командою онлайн, а декілька разів на рік — проводимо великі та дуууже веселі офлайн-івенти. 

То як, перевіримо, чи станеться у нас match? ;) Чекаємо на ваше резюме ⤵

Привіт! 👋
3D Frames шукає COO / Head of Delivery (Consultant), який/яка допоможе вибудувати зрозумілу, керовану та масштабовану систему delivery — так, щоб проєкти виконувались передбачувано, а операційка не трималась “на руках” фаундера.
 

Це роль для людини, яка любить “закривати цикл” на рівні операцій: від аудиту хаосу до працюючих процесів, чітких стандартів, метрик і регулярного репортингу. Хто вміє самостійно визначати, що саме треба змінити, оцінювати обсяг роботи, впроваджувати та доводити до результату, який реально працює в команді.
 

Про компанію

3D Frames — tech-компанія, що створює 3D-конфігуратори для B2B клієнтів у будівництві та виробництві (переважно Німеччина та Нідерланди). Зараз ми масштабуємося та будуємо SaaS-платформу, тому нам важливо закласти сильний операційний фундамент.

Основні обов’язки:

• Провести аудит поточної delivery-моделі та “вузьких місць”.
• Спроєктувати та впровадити delivery-фреймворк, який масштабується (процеси, ролі, артефакти, правила).
• Встановити стандарти для:
  • планування проєктів і roadmap
  • організації спринтів
  • управління scope / змінами
  • регулярної delivery-звітності (статуси, ризики, дедлайни)
• Налаштувати операційні метрики та reporting (прогрес, завантаження, ризики, прогноз термінів).
• Поліпшити координацію між CEO / PM / dev-командою (флоу комунікацій, відповідальності).
• Структурувати документацію та workflow (підхід до задач, структури проєктів, правила ведення).

Що для нас важливо:

• 6+ років досвіду в IT Project/Delivery Management.
• Практичний досвід побудови/покращення процесів delivery та операцій у software-командах.
• Досвід роботи з міжнародними клієнтами.
• Впевнена англійська (комунікація з клієнтами/командою).

Формат співпраці:

• Part-time консультативна роль (не щоденне PM-ведення, а консалтинг + впровадження).
• Навантаження: 10–20 год/місяць, гнучко.
• Оплата: погодинно або monthly retainer.
• Перспектива: можливий перехід у full-time COO / Head of Delivery у міру росту.

Odd Systems — це оборонна технологічна компанія що спеціалізується на розробці та виробництві тепловізійних камер та FPV-дронів. Заснована групою підприємців, інженерів, управлінців та ентузіастів FPV з попереднім досвідом роботи в ряді міжнародних технологічних компаній, включаючи Petcube, світового лідера у сфері камер для домашніх тварин та програмного забезпечення. Продукти компанії, включаючи тепловізійні камери Курбас-256 та Курбас-640; FPV-дрони Стус-7, Лупиніс-10, Горська-12 та інші, названі на честь видатних діячів «Розстріляного Відродження» та «Шістдесятників» — українських інтелектуалів ХХ століття, переслідуваних та знищених радянським режимом. Odd Systems має офіси в Україні, США та ЄС.

Ми шукаємо Операційного менеджера, який забезпечуватиме ефективну роботу адміністративних процесів компанії, керуватиме командою поставки та складського обліку, координуватиме впровадження і розвиток ERP-системи для автоматизації бізнес-процесів.

Ця позиція підходить для фахівця, який поєднує управлінські навички, системне мислення та розуміння операційної діяльності виробничого бізнесу.

Основні напрямки роботи:

• Побудова, координація, удосконалення та контроль операційних процесів у бізнес-напрямках: поставки, складський облік, автоматизація бізнес процесів, HR напрямок
• Ініціація та реалізація проєктів із підвищення ефективності: оптимізація витрат, покращення сервісу, стандартизація процедур, постановка цілей (КРІ).
• Побудова та управління командами поставки, складського обліку, автоматизації БП, HR.
• Адміністрування та розвиток ERP-системи (управління довідниками, налаштування бізнес-процесів, постановка завдань розробникам, навчання користувачів).
• Взаємодія з підрядниками та постачальниками (послуги, офісна інфраструктура, транспорт, страхування, ремонт тощо).
• Контроль за дотриманням внутрішніх регламентів, процедур та стандартів безпеки.
• Підготовка управлінської звітності та участь у плануванні бюджету операційної діяльності.

Необхідні навички та досвід:

• Вища освіта (менеджмент, економіка, адміністрування, логістика або суміжні напрями).
• Досвід підпорядкування та/або управління виробництвом /операціями (COO / Head of Ops / Production Director) від 5 років у виробничій, дистрибуційній або сервісній компанії.
• Знання принципів операційного менеджменту, документообігу, управління складом та логістикою.
• Досвід операційного управління виробництвом, ланцюгом поставки, ІТ відділом.
• Досвід роботи в комерційній структурній компанії 600+ людей;
• Управління командою з загальною кількістю 300+ підпорядкованих людей.
• Управління керівними командами (лідери напрямків), вимірювання результатів їх роботи.
• Запуски з нуля/масштабування ліній, цехів, локацій, офісів тощо.
• Досвід проектного менеджменту (від ідеї до вимірювання результатів).
• Впровадження процесів, стандартів, KPI.
• Досвід проєкту автоматизації операцій/процесів в ERP.
• Навички опису та оптимізації бізнес-процесів.
• Досвід підготовки управлінської звітності, фінансових документів.
• Відмінні організаторські здібності, аналітичне мислення, відповідальність і системність.
• Англійська мова — не нижче Upper-Intermediate.

Must have в резюме:

• Результати роботи представлені у вигляді цифр відносно КРІ.

Що ми пропонуємо:

• Можливість приєднатись до компанії, яка робить справжній внесок у безпеку та оборону країни;
• Роботу з передовими технологіями, що формують майбутнє оборонної та робототехнічної галузей;
• Бути частиною інноваційної та професійної команди яка постійно розвиває свої продукти;
• Швидке впровадження Ваших ідей задля досягнення результату;
• Конкурентну компенсацію;
• Відпустка 24 календарні дні, лікарняні. Додаткова відпустка 14 календарних днів ветеранам.

Ми шукаємо лідера, який зможе перетворити операційний хаб на сильний, керований та масштабований центр виконання для всіх бізнес-напрямків холдингу.

Це роль для системного стратега та жорсткого операціоніста водночас. Людини, яка вміє будувати структуру, керувати керівниками, тримати фінанси під контролем і забезпечувати стабільний performance у великій організації.

Ви будете правою рукою Group COO в частині операційної ефективності та масштабування.

🎯 Місія ролі

• гарантує виконання KPI та SLA
• забезпечує прозорість процесів і фінансів
• дозволяє масштабувати бізнес без втрати якості

🔎 Ваші зони відповідальності

1️⃣ End-to-End Operational Leadership

• Повна відповідальність за performance операційного хабу
• Управління керівниками функцій (Chiefs / Heads)
• Формування операційної стратегії в межах стратегії холдингу
• Контроль KPI, SLA та операційних ризиків

2️⃣ Organizational Leadership & Governance

• Побудова та оптимізація організаційної структури
• Управління C-level та Heads
• Performance management топ-менеджменту
• Succession planning
• Формування культури відповідальності та результату

3️⃣ Operational Excellence & Process Architecture

• Стандартизація ключових процесів
• Впровадження систем управління ефективністю
• Побудова прозорої системи звітності
• Автоматизація та оптимізація процесів
• Усунення операційних вузьких місць

4️⃣ Financial & Resource Management

• Формування та контроль бюджету хабу
• Управління OPEX
• Оптимізація витрат без втрати якості сервісу
• Capacity та workforce planning
• Підвищення операційної продуктивності

5️⃣ Strategic Alignment with Holding

• Регулярна звітність перед Group COO
• Забезпечення відповідності операцій стратегії групи
• Інтеграція нових бізнес-напрямків
• Підготовка операційної системи до масштабування

🧠 Кого ми шукаємо

Досвід:

• 8+ років в операційному управлінні
• 3+ роки на позиції рівня Director / VP / COO підрозділу
• Досвід управління командою 100+ співробітників
• Досвід управління керівниками рівня C-level або Heads
• Досвід масштабування або трансформації операцій

Ключові компетенції:

• Системне стратегічне мислення
• Організаційне проектування
• Глибоке розуміння фінансових показників
• Побудова систем KPI та performance management
• Change management
• Прийняття складних управлінських рішень
• Високий рівень відповідальності та зрілості

💎 Що ви отримаєте

• Вплив на операційну архітектуру великого холдингу
• Пряму взаємодію з Group COO та участь у стратегічних рішеннях
• Можливість побудувати системну модель з нуля або трансформувати існуючу
• Команду сильних керівників у підпорядкуванні
• Масштаб задач, які реально змінюють бізнес

Привіт! Ми шукаємо Head of Operations Hub до нашої зграї в SharksCode 🦈 💙

SharksCode – українська ІТ-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming.

Ми шукаємо сильного операційного лідера, який зможе перетворити операційний хаб на керований, ефективний та масштабований центр виконання для ключових бізнес-напрямків компанії.

– Маєш 8+ років досвіду в операційному управлінні.

– Маєш 3+ роки досвіду на позиції Director / VP / COO або аналогічній ролі.

– Маєш досвід управління великими командами (100+ співробітників).

– Керував(ла) керівниками рівня C-level, Chiefs або Heads.

– Маєш досвід масштабування або трансформації операційних структур.

– Вмієш будувати ефективні організаційні структури та операційні моделі.

– Добре розумієш фінансові показники, бюджетування та управління OPEX.

– Маєш досвід побудови систем KPI, SLA та performance management.

– Вмієш керувати змінами та трансформацією операцій.

– Маєш системне стратегічне мислення та сильні управлінські навички.

Твої майбутні задачі:

– Повна відповідальність за performance операційного хабу та ефективність його роботи.

– Управління керівниками функцій (Chiefs / Heads) та розвиток управлінської команди.

– Формування операційної стратегії відповідно до стратегічних цілей компанії.

– Контроль KPI, SLA та операційних ризиків.

– Побудова та оптимізація організаційної структури операційного хабу.

– Розвиток систем performance management та succession planning.

– Стандартизація ключових операційних процесів та процедур.

– Побудова прозорої системи звітності та контролю ефективності.

– Впровадження автоматизації та оптимізації операційних процесів.

– Управління бюджетом підрозділу та контролем операційних витрат (OPEX).

– Планування capacity та workforce для підтримки масштабування бізнесу.

– Забезпечення стабільної операційної підтримки бізнес-напрямків компанії.

Буде плюсом:

– Досвід роботи у технологічних компаніях або iGaming.

– Досвід масштабування міжнародних операційних команд.

– Досвід побудови або трансформації операційних центрів.

Кроки до оферу:

🤝 Знайомство – інтерв’ю з рекрутером.

🧠 Інтерв’ю з hiring manager.

🎯 Фінальне інтерв’ю.

💙 Ти частина зграї SharksCode!

Ми пропонуємо:

🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.

⏰ Гнучкий початок робочого дня – з 9:00 до 11:00.

🏥 Медичне страхування.

💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.

🐶 Офіс у центрі Києва, де завжди раді твоєму улюбленцю – ми pets friendly.

💆 Lounge area в офісі, щоб переключитися від тасок.

🎾 Падел-теніс, футбол і тренування на полігоні для тих, хто любить активний відпочинок.

📚 Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.

🎁 Корпоративну валюту, яку можна обмінювати на мерч, подарунки або додаткові бенефіти.