Jobs at Djinni

Phoenix Games — міжнародна продуктова компанія в сфері iGaming , яка створює сучасні онлайн-платформи для глобальної аудиторії. Ми активно розвиваємо напрямок роботи з високовартісними гравцями (VIP-сегмент) і шукаємо Head of VIP Retention , який очолюватиме цей напрямок та відповідатиме за стратегічний розвиток програми утримання VIP-клієнтів.

Ця роль забезпечує управління командою VIP-менеджерів у контакт-центрі, побудову довгострокових відносин з ключовими гравцями та розвиток персоналізованих програм лояльності.

Основні обов'язки

• Розробка та впровадження стратегії VIP Retention для високовартісних гравців
• Управління та розвиток команди VIP менеджерів у Contact Center
• Побудова довгострокових відносин з VIP-клієнтами та забезпечення високого рівня обслуговування
• Розробка та оптимізація VIP програм, бонусних механік та програм лояльності
• Аналіз поведінки гравців та розробка персоналізованих пропозицій для VIP-сегменту
• Контроль та оптимізація ключових метрик: Retention, LTV, ARPU, churn rate
• Співпраця з командами CRM, Marketing, Product та Analytics
• Впровадження нових інструментів для підвищення VIP залучення
• Контроль стандартів зв'язку та якості обслуговування VIP-клієнтів
• Оптимізація процесів роботи Contact Center у VIP напрямку

Вимоги

• Досвід роботи Head of VIP / VIP Retention Manager / VIP Team Lead від 3–5 років
• Досвід у iGaming, ставки або онлайн-казино
• Досвід управління VIP командами або командами Contact Center
• Глибоке розуміння поведінки високовартісних гравців та механізм утримання
• Досвід роботи з CRM системами та програмами лояльності
• Аналітичне мислення та керований даними підхід
• Сильні управлінські та комунікаційні навички

Буде плюсом

• Досвід запуску або розвитку програми VIP лояльності
• Розуміння життєвого циклу гравця у продуктах iGaming
• Досвід роботи з міжнародною аудиторією гравців
• Досвід масштабування процесів утримання VIP

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародному продукті iGaming
• Можливість впливу на розвиток VIP сегменту продукту
• Конкурентну заробітну плату та бонусну систему
• Віддалений або гібридний формат роботи
• Гнучкий графік
• Роботу в динамічній та швидкозростаючій індустрії
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту

Привіт! Ми — «Сільпо» E-commerce & Ecosystem, українська tech-команда, яка створює продукти та сервіси для мільйонів Гостей. Ми об’єднуємо онлайн і офлайн, запускаємо нові рішення у foodtech та будуємо екосистему, що робить покупки простішими, зручнішими та приємнішими.

Що ми робимо:
• розвиваємо мобільний застосунок «Сільпо»;
• запускаємо швидку доставку під брендом LOKO;
• створюємо платформи авторизації, лояльності та підписки;
• розробляємо сервіси для кур’єрів, комплектувальників, мерчантів;
• працюємо над продуктами для Гостей — від мобільного звʼязку до геймінгу.

Як працюємо:

Ми — про Agile та Scrum, швидкі рішення, відповідальність за продукт і культуру DevOps. Тут кожен може впливати на рішення і бачити результат своєї роботи у «production».

Наші цінності:

Гостинність, експерименти, чесність та відкритість, співпраця, невпинне перевершення, вміння веселитися, турбота, навколишнє середовище. Ми створюємо атмосферу, де можна зростати, пробувати нове й перевершувати себе щодня.

Хочеш робити продукти, якими користуються мільйони українців щодня? Приєднуйся до нас — твій талант важливий!

Як ми бачимо нашого dream кандидата чи кандидатку?
 

• ступінь бакалавра з математики / кількісної економіки / економетрики / статистики / комп'ютерних наук / фінансів;
• щонайменше 2 роки досвіду роботи з аналітикою даних;
• глибокі математичні знання з лінійної алгебри, теорії ймовірностей, статистики та методів оптимізації;
• підтверджений досвід роботи з SQL (віконні функції, CTE, об'єднання) та Python;
• досвід роботи з інструментами бізнес-аналітики (Power BI, Tableau, Looker);
• знання статистичних методів (перевірка гіпотез, A/B-тестування, PCA);
• здатність працювати самостійно та структурувати складні проблеми в чіткі рішення.

Буде перевагою:
 

• досвід роботи з Airflow, Docker або Kubernetes для оркестрації даних;
• знання машинного навчання (наприклад, Decision Trees, Random Forest, and Boosting).

Що ти будеш робити?
 

• аналізувати дані про продукти, послуги та бізнес-функції для прогнозування ефективності, надавати практичні висновки та рекомендації щодо управління продуктами та зростання бізнесу;
• автоматизувати таргетування клієнтів та персоналізований вибір пропозицій у кампаніях CVM;
• створювати та підтримувати SQL-конвеєри для агрегації, очищення та трансформації даних про клієнтів та транзакції з різних джерел;
• використовувати SQL та dbt (інструмент побудови даних) для проектування, розробки та оптимізації моделей даних у нашій платформі даних з великим обсягом, ефективно керуючи та обробляючи багатомільярдні набори даних;
• проводити A/B-тестування для виявлення прихованих наслідків для поведінки споживачів доставки їжі, факторів зростання та показників прибутковості;
• розробляти конвеєри підготовки даних та сприяти розгортанню моделей машинного навчання для прогнозування відтоку, сегментації та моделювання підвищення прибутковості;
• співпрацювати з командами CVM, маркетингу, інженерії даних та аналітики даних для перетворення бізнес-цілей на масштабовані рішення машинного навчання.
   

Ми пропонуємо:
 

• роботу над флагманським проектом  з великою кількістю юзерів;
• можливість віддаленої роботи або офіс з генератором та старлінком (офіс в БЦ SilverBreeze на Березняках);
• гнучкий графік;
• медичне страхування;
• ризикове страхування життя;
• підтримка ГІГ- контракт;
• знижки у магазинах та ресторанах Fozzy Group;
• психологічна підтримка;
• турботливу корпоративну культуру, яку ми разом з тобою будемо розвивати;
• команду, з якою ти зможеш реалізувати свої ідеї, експериментувати і відчувати себе в колі друзів;
• і ціла купа турботинок (страхування (в Україні), знижки в наших бізнесах та у партнерів).

Привіт! Мене звати Олександра, я керівниця напряму HR у компанії INB. Ми понад 5 років розвиваємось на трьох континентах — в Африці, Азії та Латинській Америці — й займаємо лідируючі позиції у сфері продажу високоякісних вітамінно-мінеральних комплексів. Зараз ми в пошуках Junior PHP Developer у нашу команду.

Який потрібен досвід роботи:

• PHP 7.3+;
• Framework Laravel;
• MySQL;
• Git/Github;
• REST JSON API (client, server, створення документації);

• Зрозумілий, тестований і підтримуваний код.

   

Що ми цінуємо в кандидаті:

• Системність;
• Вміння працювати в команді;
• Ввічливість;

• Бажання розвиватися та освоювати нові технології

   

Що треба буде робити:

• Технічна підтримка партнерів по питанням API;
• Технічна підтримка працівників компанії по питанням внутрішніх розробок;
• Розробка BackEnd та FrontEnd частини web-сервісів та сайтів;
• Рефакторинг та покращення коду основного проекту;

• Інтеграція із зовнішніми рішеннями (API).

   

Що ми пропонуємо :

• можливість підвищувати свій професійний рівень під керівництвом досвідчених спеціалістів;
• дистанційний формат роботи;
• досвід роботи з міжнародною командою професіоналів;
• 15 днів оплачуваної відпустки на рік;
• 5 днів оплачуваного лікарняного на рік;

• графік роботи 5/2 з 10:00 до 19:00 (гнучкий).

   

Процес підбору: Співбесіда з рекрутером > технічна співбесіда з live-coding

Хочеш стати частиною нашої команди? Хутчіш відправляй своє CV.

Ми шукаємо Full-Stack Developer, який працюватиме над розробкою та розвитком мобільних продуктів для iOS та Android, а також братиме участь у створенні веб-частини та backend-логіки.

Основні задачі:
 

• Розробка та підтримка мобільних додатків на React Native для iOS та Android;
• Робота з UI, навігацією, станом додатку, формами, авторизацією, push-повідомленнями та API-інтеграціями;
• Інтеграція мобільних додатків із backend-сервісами та сторонніми API;
• Участь у розробці веб-частини на React / Next.js (за потреби);
• Участь у backend-розробці на Node.js: API, бізнес-логіка, інтеграції;
• Підключення зовнішніх сервісів: платежі, аналітика, Firebase, карти, повідомлення тощо;
• Робота з базами даних;
• Участь у налаштуванні CI/CD, збірок, середовищ та релізного процесу;
• Підтримка та розвиток існуючих продуктів;
• Участь в оцінці задач та виборі технічних рішень;
• Проведення code review, рефакторинг та контроль якості коду;
• Робота з урахуванням продуктової логіки.
  
   

Для нас важливо:
 

• Впевнені знання JavaScript та TypeScript;
• Комерційний досвід роботи з React Native від 2 років;
• Досвід роботи з Expo або розуміння, коли необхідно використовувати bare workflow;
• Досвід роботи у сервісній або аутсорсинговій компанії;
• Впевнені знання React: hooks, components, state management;
• Досвід роботи з Redux Toolkit або аналогічними рішеннями;
• Досвід інтеграції з REST API;
• Розуміння особливостей мобільних платформ (iOS / Android, процес збірки та публікації);
• Досвід роботи з React та Next.js;
• Досвід backend-розробки на Node.js;
• Розуміння авторизації та аутентифікації (JWT, refresh tokens, role-based access);
• Досвід роботи з однією або кількома БД: PostgreSQL, MySQL, Firestore;
• Практичний досвід роботи з Firebase (Auth, Firestore / Realtime DB, Storage, push notifications);
• Розуміння Git flow;
• Англійська на рівні В2 для робочої комунікації;
• Комунікабельність та вміння чітко пояснювати технічні рішення;
• Вміння аргументовано відстоювати свою думку;
• Здатність працювати паралельно з кількома проєктами.
  
   

Буде плюсом:
 

• Досвід роботи з Stripe або іншими платіжними системами;
• Досвід налаштування GitLab CI/CD;
• Досвід публікації мобільних додатків в App Store та Google Play;
• Розуміння тестування mobile та web-додатків;
• Досвід роботи з CRM, SaaS-продуктами, внутрішніми кабінетами або адмін-панелями.
  
   

Що ми пропонуємо:
 

• Фіксована заробітна плата;
• Гнучкий графік: початок між 09:00–11:00, кінець між 18:00–20:00 відповідно;
• Регулярне salary review;
• Підписки на всі необхідні сервіси для комфортної роботи;
• Робоча техніка (за необхідності);
• Супровід бухгалтера та повна компенсація податків;
• 12 днів лікарняних, 12 day off та 10 (робочих) днів відпустки на рік за рахунок компанії;
• Команда без бюрократії: прозорість, підтримка і дружня атмосфера;
• Онлайн/офлайн заходи з командою;
• Регулярне навчання і розвиток: часткова компенсація англійської мови (50%, після випробувального терміну), компенсація курсів, відвідування конференцій, мітапів та воркшопів;
• Компенсація коворкінгу під час відключень світла (з першого дня роботи).

Етапи відбору: Скринінг — Технічне інтервʼю — Інтерв'ю з CEО.

Galaktica — українська продуктова IT-компанія з 6-річною історією успіху. Ми не просто створюємо онлайн-продукти для світового ринку, ми будуємо екосистему. Наразі ми масштабуємось до рівня продуктового холдингу, запускаємо внутрішні стартапи та розвиваємо нашу власну LMS-систему, куди й шукаємо сильного Fullstack-фахівця.

Ми шукаємо розробника, який любить складні задачі, прагне оптимізації та розуміє, що за кожним рядком коду стоїть досвід користувача та бізнес-результат.

          Що ми очікуємо від вас:

          Backend:

• PHP (7.x, 8.x): впевнене володіння та глибоке розуміння ООП;
• Frameworks: досвід роботи з Symfony (ми використовуємо 6.4+);
• Databases: MySQL на рівні "Pro" (оптимізація запитів, робота з індексами, написання складних SQL-запитів власноруч);
• Інструменти: Redis, Docker (базовий рівень), Git (GitLab/GitHub).

        Frontend:

• React: досвід розробки та розуміння методів оптимізації додатків;
• Stack: JavaScript, Redux, HTML5, SCSS;
• Tech: Асинхронне програмування (Promise, async/await), розуміння принципів REST API;
• Design: Розуміння принципів UI/UX для створення зручних інтерфейсів.

          
          Буде значним плюсом:

• Володіння TypeScript;
• Досвід з тестуванням: PHPUnit, Cypress або аналоги;
• Робота з високонавантаженими системами;
• Досвід інтеграції платіжних систем та сервісів розсилок;
• Вміння працювати з Xdebug. 
  
  
  Ваші ключові задачі:
• підтримувати існуючий та розробити новий функціонал для нашої навчальної платформи;
• працювати з продуктивністю SQL-запитів та швидкістю React-додатку та оптимізувати їх ;
• вдосконалити внутрішні інструменти керування системою адмін-панелі;
• написати Unit-тести та посилити команду через якісний рев'ю та пропозиції.

         Про нашу культуру:

Ми шукаємо однодумця, для якого фраза "зробити продукт кращим" — не порожній звук. Нам важливо, щоб ви:

• Ставили питання "Навіщо?": ми цінуємо вміння бачити бізнес-ціль за технічним завданням;
• Були проактивними: не чекали вказівок, а бачили ризики та пропонували рішення ще до появи проблем;
• Комунікували: вміли аргументовано захистити свою точку зору, але залишалися гнучкими задля спільного результату;
• Прагнули до якості: розуміли, що чистий та протестований код — це спосіб уникнути фінансових втрат компанії.
  
  Що ми раді вам запропонувати:
• Формат роботи: обирайте, як вам зручніше — віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи на Кіпрі (Ларнака). Усі українські офіси обладнані генераторами зі Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30;
• Обладнання: надаємо все необхідне для комфортної роботи та для вирішення масштабних завдань, експериментів — ноутбук/ПК/додаткові монітори чи спеціалізовані гаджети;
• Безпека та страховка: ми не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти. Кожен співробітник має медичне страхування за рахунок компанії (на території України) або грошову компенсацію на спорт;
• Відпочинок та баланс: 3 тижні оплачуваної відпустки щороку, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Ми довіряємо команді, тому підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям;
• Колеги та атмосфера: люди, які вас оточують, визначають рівень життя та розвиток. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: оплачуємо тренінги, семінари, онлайн-курси, конференції. Маємо власну LMS-систему, бібліотеку та книжковий клуб, які об’єднують тих, хто не зупиняється в навчанні. Крім того, у нас є 3 сертифіковані коучи, які проводять внутрішні навчання та персональні коуч-сесії для співробітників — це допомагає краще розуміти себе, прокачувати лідерські навички та досягати професійних цілей;
• Англійська мова: компенсуємо 50% вартості індивідуальних занять та маємо Speaking Club, щоб ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: долучайтеся до корпоративних тренувань з волейболу, бігу або йоги щотижня, які повністю оплачує компанія. Ми вже пробігли не один марафон, адже наші тренери — справжні професіонали;
• Командний дух: ми регулярно проводимо тімбілдінги від виїзних до затишних зустрічей в офісі. Це чудовий шанс познайомитись ближче й зарядитись енергією команди. Атмосферу наших івентів можна відчути тут — YouTube Galaktica.
  🚀 Наша мета
  Побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!
  💙 Соціальна відповідальність
  Наша компанія, як соціально відповідальний бізнес на постійній основі реалізує ряд проектів та ініціатив направлених на підтримку Сил оборони, учасників бойових дій та дітей.
  На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі.
  Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони, НРК та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Минулого року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів та НРК, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.
  
  
  Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!

Phoenix Games — продуктова компанія у сфері iGaming, яка розробляє сучасні онлайн-ігрові платформи для глобальної аудиторії. Ми розвиваємо sportsbook-напрямок і шукаємо Retention Product Manager, який відповідатиме за утримання користувачів та розвиток продукту з фокусом на engagement та LTV гравців.

Основні обов’язки

• Розробка та реалізація Retention-стратегії для sportsbook продукту
• Оптимізація player lifecycle та user engagement
• Розробка retention-механік: bonus systems, loyalty programs, gamification
• Аналіз поведінки гравців та пошук точок росту retention
• Робота з ключовими метриками: Retention rate, LTV, ARPU, Churn
• Формування та управління product roadmap для retention-функцій
• Проведення A/B тестування нових механік
• Співпраця з командами CRM, Marketing, BI, Data та Development

Вимоги

• Досвід роботи Product Manager / Retention Product Manager від 3 років
• Досвід у iGaming / sportsbook / betting
• Глибоке розуміння player behavior у betting продуктах
• Досвід роботи з data analytics та product metrics
• Досвід запуску retention features у digital продукті
• Data-driven підхід до прийняття рішень

Буде плюсом

• Досвід роботи з CRM та lifecycle маркетингом
• Розуміння sportsbook mechanics та betting markets
• Досвід запуску VIP або loyalty програм

Ми пропонуємо

• Роботу у міжнародному iGaming продукті
• Можливість впливати на ключові метрики продукту
• Конкурентну компенсацію
• Віддалений або гібридний формат роботи
• Роботу у швидкозростаючій індустрії

Компанія UPTOWIN - це новий погляд на сферу I-gaming сегменту, що дає тобі великі можливості, свободу та прямий вплив на розвиток компанії.
 

Формат роботи: Remote / Office

Що потрібно робити

• Створення банерів для соціальних мереж (posts, stories, ads).
• Дизайн промо-графіки для акцій, бонусів та турнірів.
• Підготовка банерів для email-розсилок.
• Створення графіки для сайту (promo banners, landing elements).
• Адаптація креативів під різні формати.

Вимоги

• Досвід роботи Graphic Designer від 1.5 років.
• Впевнене володіння Figma, Photoshop, Illustrator буде плюсом.
• Досвід створення маркетингових банерів та digital-креативів.
• Розуміння дизайну для соціальних мереж та реклами.
• Досвід роботи з AI генерацією зображень (Midjourney / Stable Diffusion / ін.).
• Портфоліо обов’язкове.

Буде плюсом

• Досвід у gambling / betting / iGaming.
• Навички motion design (After Effects).
• Досвід роботи з Figma.
  
  UPTOWIN пропонує:
• Робочі години, які найбільше імпонують твоїм біоритмам та максимальній ефективності 08:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00 на ваш вибір;
• 17 робочих днів оплачуваної відпустки (доступно через 6 місяців);
• Зарплата в долларах;

• Team Challenge та корпоративні активності, які справді хочеться відвідати.
   

  Шукаємо активну та ініціативну людину, яка не боїться брати відповідальність і прагне розвитку.

  Надсилай резюме і ми будемо раді розповісти ще більше деталей про нашу пропозицію!

Про компанію

Ми — продуктова iGaming-компанія з власними casino/sportsbook рішеннями, що працює на міжнародних ринках. Активно масштабуємо affiliate-напрямок та шукаємо Affiliate Manager, який/яка допоможе розвивати партнерську мережу та збільшувати revenue.

Основні задачі

• Пошук, підключення та розвиток нових affiliate-партнерів
• Побудова довгострокових відносин із ключовими партнерами
• Переговори щодо умов співпраці (CPA / RevShare / Hybrid)
• Аналіз ефективності трафіку (FTD, Retention, LTV, ROI)
• Оптимізація партнерських кампаній та масштабування результатів
• Контроль якості трафіку та anti-fraud взаємодія з Risk/Compliance
• Моніторинг конкурентів та трендів ринку
• Участь у профільних конференціях (SiGMA, iGB, ICE — буде плюсом)
• Підготовка регулярної звітності

Наші очікування

• 2+ роки досвіду як Affiliate Manager в iGaming
• Досвід роботи на продукті (не тільки affiliate network)
• Розуміння економіки iGaming: EPC, FTD, ARPU, LTV
• Досвід роботи з Tier-1 / Tier-2 GEO
• Навички переговорів та закриття угод

• Англійська — Intermediate+

   

Буде плюсом

• Власна база партнерів
• Досвід запуску нових GEO
• Знання gambling-регуляцій
• Досвід роботи з трекінговими системами (Everflow, Affilka, Income Access тощо)

Ми пропонуємо

• Конкурентний fix + % від revenue
• Повністю remote формат
• Гнучкий графік
• Прямий вплив на стратегію affiliate-напрямку
• Можливість кар’єрного росту до Head of Affiliates

Привіт, гарного настрою усім, хто читає ці рядки!

Наразі ми у пошуку Game UI/UX Designer до себе в команду ігрової розробки на freelance формат співпраці. Відкриття позиції зумовлене зростанням кількості проектів.

У Mind Studios Games наша основна мета — створювати ігри, які виглядають і відчуваються сучасно, зручно та естетично.

Тезисно про нас:

• ми на ринку вже 13 років;
• наші офіси знаходяться в Дніпрі, Києві та Відні;
• ми зростаюча компанія, наразі в нас працює понад 90 крутих спеціалістів!

Основні зони відповідальності (обов’язки): 
— розробка інтерфейсів користувача для ігор, переважно мобільних платформ;
— створення вайрфреймів, прототипів та юзер флоу для покращення досвіду гравців;
— співпраця з гейм дизайнерами та розробниками, щоб узгодити UI/UX з ігровою механікою та естетикою;
— розробка 2D асетів, включаючи іконки, кнопки та інші елементи інтерфейсу;
— оптимізація дизайну для продуктивного та зручного використання на різних пристроях;
— надання творчих рішень для покращення взаємодії з користувачем і візуальної привабливості.

У нас буде повний match, якщо у тебе:
— гарні практичні навички в сфері Game UI/UX Design. Вміння створювати 2D арт буде плюсом;
— пристрасть до мобільних ігор і добре розуміння поведінки та уподобань гравців;
— володіння англійською мовою на рівні Intermediate та вище;
— гарне володіння Figma та Adobe Photoshop;
— навички роботи з АI будуть плюсом.

Як ми взаємодіємо з кандидатами:

1-й етап: заповнення анкети;

2-й етап: наш Talent Acquisition Specialist уточнить додаткову інформацію у листуванні;

3-й етап: онлайн спілкування з Art Lead (до 60 хвилин);

4-й етап: offer.

Якщо стався match — ми будемо раді поспілкуватись детальніше 😈 

Привіт, гарного настрою усім, хто читає ці рядки!

Наразі ми у пошуку Account Manager-а до себе у поточну команду на full time формат співпраці.

У Mind Studios ми створюємо мобільні та веб-додатки. Наша місія — шукати та знаходити потенціал у проектах, щоб перетворити їх на успішні бренди та активний бізнес. 

Основні домени – це Healthcare, Remote fitness, Mental care, Delivery (delivery app), Education (SaaS), Messaging app, Security (Anti-fraud).

Тезисно про нас:

— на ринку вже 13 років;
— офіси знаходяться в Дніпрі, Києві та Відні;
— зараз нас понад 90 крутих спеціалістів.

Ми пропонуємо:
— експертні команди, які створюють унікальні продукти;
— ми підтримуємо та заохочуємо навчання – регулярні огляди продуктивності для підтримки кар'єрного зростання;
— бюджет на освіту, який залежить від рівня співробітника;
— робота з офісу чи віддалено – на вибір;
— оплачувана відпустка та лікарняні;
— прозорість — щомісячні звіти про стан справ у компанії.

Основні зони відповідальності (обов’язки):
— бути єдиною контактною особою для призначених клієнтів після підписання договору; формувати й підтримувати карту стейкхолдерів;
— підтримувати регулярний ритм комунікацій: щотижневі синки з PM, місячні статус-листування для клієнта, квартальні бізнес-огляди (QBR) з документованими діями;
— координувати виконання робіт із PM/Delivery: відстежувати прогрес, ключові етапи, ризики та забезпечувати своєчасне закриття питань;
— виставляти рахунки клієнтам, вести план рахунків та прогнозувати надходження та контролювати дебіторську заборгованість;
— збирати та аналізувати зворотний зв’язок (CSAT/NPS) після релізів/важливих етапів; формувати план покращень і контролювати закриття дій;
— вести реєстр ризиків по кожному клієнту з чіткими заходами, власниками та термінами усунення; ініціювати ескалації при загрозі втрати контракту;
— підтримувати картки клієнтів і можливостей у CRM в актуальному стані: контакти, умови договору, графік оплат, нотатки по зустрічах, документовані домовленості;
— генерувати та кваліфікувати можливості з розширення (upsell) у портфелі: підготовка бізнес-кейсів, координація з Sales та PM для комерційної пропозиції;
— узгоджувати питання по договорах, продовженнях та доп.угодах із Legal/Finance і контролювати своєчасне підписання;
— працювати з маркетингом у питаннях кейсів, референсів та відгуків: домовлятися з клієнтом про публічні відгуки, референс-дзвінки та матеріали для сайту.

У нас буде повний match, якщо у тебе:

— 3+ роки досвіду на позиції Account Manager / Customer Success / Client Relationship в IT-сервісній компанії або агенції (робота з B2B клієнтами, розробка ПЗ, інтеграції або виділені команди);
— розуміння моделей контрактів (Fixed-price, T&M, Dedicated teams, Outstaff), досвід управління renewals та upsell-процесами;
— досвід роботи з прогнозами надходжень, базове розуміння рахунків/інвойсів, DSO/AR, досвід взаємодії з Finance щодо дебіторки;
— досвід проведення QBR, ведення акаунт-планів, управління change-requests та дотримання SOW/SLAs;
— впевнене користування CRM (Copper / Pipedrive / HubSpot або аналог), Excel/Google Sheets для звітності і прогнозів; вміння формувати та підтримувати картки клієнтів;
— відмінні навички письмової та усної комунікації; досвід роботи з технічними і бізнес-стейкхолдерами (PO, Tech Lead, CFO у клієнта);
— рівень англійської не нижче Upper-Intermediate (усна та письмова) - для спілкування з міжнародними клієнтами та технічними командами;
— відповідальність, проактивність, вміння працювати з багатьма пріоритетами одночасно, навички вирішення конфліктів і вміння ескалювати ризики своєчасно. Здатність встановлювати довіру з клієнтом і внутрішніми командами, активне слухання, дипломатія в конфліктних ситуаціях, орієнтація на довгострокову цінність для клієнта.

Як ми взаємодіємо з кандидатами:
1-й етап: онлайн спілкування з Talent Acquisition Specialist-ом (до 45 хвилин);
2-й етап: онлайн спілкування з Tech Lead-ом та People Ops (до 60 хвилин);
3-й етап: english test (до 20 хвилин)
4-й етап: job offer.

Якщо стався match — ми будемо раді поспілкуватись більш детальніше 😈

Вітаємо, відкриваєм пошук фахівця на посаду адміністратор сайтів (технічна підтримка).

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від року
• Досвід роботи та знання Magento (бажано)
• Досвід роботи з ERP системами (бажано)
• Базові знання SQL
• Базові знання web — технологій
• Аналітичне мислення

Обов’язки:

• Консультація внутрішніх користувачів в роботі з адмін частиною сайта
• Консультація внутрішніх користувачів в роботі з ERP системою
• Збір та аналіз інформації по виникаючим проблемам
• Вирішення проблем в рамках компетенції

Пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня,
• пятиденний робочий графік, але є чергування інколи
• оплачувана відпустка 24 календарних дні,
• можливість зростати в крупній компанії.

Ми шукаємо талановитого аналітика даних, який любить занурюватися в масиви цифр, знаходити несподівані закономірності та формувати на їх основі цінні бізнес-інсайти. Якщо ви захоплюєтесь роботою з даними, володієте SQL на високому рівні та вмієте перетворювати «сухі» цифри у зрозумілі рекомендації — ця вакансія для вас!

Вимоги:

- Досвід 2+ років в аналізі даних;

- Навички SQL експертного рівня та написання запитів для отримання найкращих результатів, їх оптимізація;

- Досвід роботи з базами даних (MS SQL, MySQL, Oracle та ін.);

- Досвід участі в проектах впровадження BI та звітності;

- Розуміння концепції DWH;

- Досвід аналізу процесів ETL;

- Відмінне аналітичне мислення.

Чим потрібно буде займатися:

- Аналізом та оцінкою потреб бізнесу;

- Аналізом даних для виявлення закономірностей і визначення причин відхилень;

- Розробкою вимог до будівництва агрегатів;

- Аналізом поточного процесу ETL та підключення нових джерел даних;

- Розробкою дизайну рішення з технічними експертами;

- Підготовкою проектної документації (BR, FR);

- Функціональним тестуванням перед передачею замовнику.

Що ви отримаєте:

• Можливість впливати на бізнес-стратегію: Ваші аналітичні здібності допоможуть приймати ключові рішення, які змінять розвиток компанії.
• Робота в динамічній команді: Ви будете співпрацювати з різними відділами, отримуючи досвід у різних сферах бізнесу.
• Кар'єрне зростання: Ми підтримуємо розвиток наших співробітників і надаємо можливості для навчання та професійного розвитку.
• Офіційне працевлаштування
• Графік, 09:00—18:00,
• оплачувана відпустка 24 календарних дні.

Galaktica — українська продуктова IT-компанія, яка успішно створює та просуває свої онлайн проєкти на світовому ринку.
Нашій компанії, як і основному продукту, вже понад 6 років, і продукти Galaktica є успішними. Це дає нам змогу забезпечувати зростання та розвиток наших співробітників.

Активна фаза росту компанії продовжується і далі, бо ми не тільки масштабуємо наші основні продукти, а і створюємо нові внутрішні стартапи сфері AI, EdTech, AdTech, MilTech, інвестуємо в зовнішні, працюємо над благодійними проєктами.
Наша амбіційна ціль — розвинути продуктовий ІТ-холдинг та розробляти проєкти у захопливих нішах, з використанням штучного інтелекту.

Зараз у нас продовжується активна фаза масштабування, тому ми в пошуках до себе в команду Middle Automation QA Engineer.
​

Які навички та критерії нам зараз важливі:

•  2+ роки на позиції Automation QA Engineer, з яких 1+ рік — досвід роботи саме в продуктовій компанії;
• впевнені знання JavaScript та TypeScript;
• глибокий практичний досвід роботи з Playwright;
• досвід написання API та E2E автотестів;
• впевнене володіння SQL;
• практичний досвід роботи з Docker та Docker Compose;
• глибоке розуміння процесу тестування, знання технік тест-дизайну та вміння працювати з тестовою документацією;
• розуміння базових принципів програмування (OOP, SOLID тощо);
• вміння працювати з Linux на рівні базових команд, досвід роботи з GIT та розуміння Git Flow.
   

Буде плюсом, якщо ви маєте:

• Досвід тестування маркетингових продуктів;
• Розуміння та досвід роботи з Websocket;
• Досвід самостійного налаштування CI/CD процесів.
   

На даній посаді вам необхідно буде вирішити наступні задачі:

• Створити з нуля та постійно підтримувати автотести (E2E + API);
• Покращити та розширити поточний тестовий фреймворк;
• Створити та підтримувати в актуальному стані необхідну тестову документацію;
• Взяти на себе відповідальность за якість одного з ключових напрямків проєкту;
• Брати активну участь у командних процесах та обговореннях.
   

🛠 Наш технічний стек: NodeJS, Typescript, Playwright, Jest, MySQL, Docker.

​​​​
Що ми раді вам запропонувати:
Формат роботи: обирайте, як вам зручніше — віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи на Кіпрі (Ларнака). Усі українські офіси обладнані генераторами зі Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30;
Обладнання: надаємо все необхідне для комфортної роботи та для вирішення масштабних завдань, експериментів — ноутбук/ПК/додаткові монітори чи спеціалізовані гаджети;
Безпека та страховка: ми не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти. Кожен співробітник має медичне страхування за рахунок компанії (на території України) або грошову компенсацію на спорт;
Відпочинок та баланс: 3 тижні оплачуваної відпустки щороку, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Ми довіряємо команді, тому підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям;
Колеги та атмосфера: люди, які вас оточують, визначають рівень життя та розвиток. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
Безперервний розвиток: оплачуємо тренінги, семінари, онлайн-курси, конференції. Маємо власну LMS-систему, бібліотеку та книжковий клуб, які об’єднують тих, хто не зупиняється в навчанні. Крім того, у нас є 3 сертифіковані коучи, які проводять внутрішні навчання та персональні коуч-сесії для співробітників — це допомагає краще розуміти себе, прокачувати лідерські навички та досягати професійних цілей;
Англійська мова: компенсуємо 50% вартості індивідуальних занять та маємо Speaking Club, щоб ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
Спортивні активності: долучайтеся до корпоративних тренувань з волейболу, бігу або йоги щотижня, які повністю оплачує компанія. Ми вже пробігли не один марафон, адже наші тренери — справжні професіонали;
Командний дух: ми регулярно проводимо тімбілдінги від виїзних до затишних зустрічей в офісі. Це чудовий шанс познайомитись ближче й зарядитись енергією команди. Атмосферу наших івентів можна відчути тут — YouTube Galaktica.
🚀 Наша мета
Побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!
💙 Соціальна відповідальність
Наша компанія, як соціально відповідальний бізнес на постійній основі реалізує ряд проектів та ініціатив направлених на підтримку Сил оборони, учасників бойових дій та дітей.
На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі.
Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони, НРК та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Минулого року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів та НРК, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.

Привіт, давай знайомитись! Ми компанія robota.ua — онлайн-платформа з пошуку роботи в Україні. Ми є частиною європейського холдингу Grupa Pracuj та партнером міжнародної мережі The Network.
Щодня ми допомагаємо тисячам людей знайти роботу, а компаніям — знайти співробітників швидко та комфортно.

Сьогодні у тебе є можливість приєднатись до нашої команди професіоналів, які впевнено крокують до однієї цілі та об’єднані спільними інтересами й цінностями, адже ми в пошуку Фахівця з технічної підтримки клієнтів / Customer Care Specialist (Київ).

Нам потрібен саме ти, якщо:

• Маєш досвід роботи зі зверненнями клієнтів (телефон/пошта/чати) та системами Service Desk / CRM
• Маєш вищу освіту (або навчаєшся на останніх курсах)
• Вмієш чітко комунікувати, грамотно писати українською та зберігати спокій у непростих ситуаціях
• Уважний/уважна до деталей і любиш розбиратись у причинах проблеми, а не просто “перекидати далі”
• Буде плюсом англійська на рівні Intermediate+

Буде плюсом, якщо ти:

• Орієнтуєшся в ОС (Windows/MacOS/Linux/Android/iOS) та браузерах
• Вмієш користуватись DevTools (Console/Network/Storage)
• Маєш базове розуміння API (REST/JSON)
• Вмієш оформлювати баг-репорти (кроки/очікувано/факт/докази) і працював/працювала з Jira/YouTrack/Trello або аналогами

Чим ти будеш займатись:

• Приймати та обробляти звернення роботодавців і пошукачів (телефон, пошта, месенджери, чати)
• Консультувати клієнтів щодо роботи сервісів robota.ua та допомагати знаходити рішення
• Діагностувати технічні питання: збирати деталі, перевіряти відтворюваність, фіксувати факти
• Передавати задачі в розробку з якісним описом і всіма потрібними даними
• Допомагати з налаштуваннями та базовим troubleshooting
• Підтримувати клієнтів у питаннях онлайн-оплат (за запитом)
• Проводити первинне тестування функціоналу та smoke-тести після оновлень
• Консультувати колег компанії щодо сайту та внутрішніх адмін-систем
• Взаємодіяти з іншими командами (Product, Sales, Finance, Marketing, QA), щоб клієнт отримував результат швидко

На тебе чекають:

• Офіційне працевлаштування: 24 дні щорічної відпустки та оплачувані лікарняні
• Графік роботи: Пн–Пт, 09:00–18:00, + година перезавантаження
• Гібридний формат роботи в Києві (наразі команда відвідує офіс 1 раз в тиждень)
• Медичне страхування
• Профільне навчання та розвиток
• Яскравий, великий і затишний офіс в UNIT.City
• Можливість відвідувати спортзал на території парку
• Корпоративи та тімбілдінги — ми дуже любимо проводити час разом :)

Привіт, давай знайомитись! Ми - онлайн-платформа з пошуку роботи в Україні. Ми є частиною європейського холдингу Grupa Pracuj Ltd і партнером міжнародної мережі The Network. Щодня ми допомагаємо тисячам людей знайти роботу, а компаніям знайти співробітників якомога швидше та комфортніше!

Сьогодні у тебе є можливість приєднатись до нашої команди професіоналів, які впевнено крокують до однієї цілі та об'єднані спільними інтересами та життєвими цінностями, адже ми перебуваємо в пошуках Business Analyst. Ти потрапиш в команду, яка відкрита до пропозицій та ідей, адже можливість впроваджувати власні ідеї та реалізовувати їх - наше все!

Основні обов'язки:

• Аналізувати та описувати бізнес-процеси компанії, виявлення точок оптимізації. Вивчати існуючі бізнес-процеси компанії з метою визначення їх ефективності, виявлення проблем і можливостей для покращення;
• Конфігурація та підтримка Creatio CRM (процеси, об’єкти, бізнес-логіка, UI);
• Адміністрування JIRA: створення workflow, автоматизацій, permission schemes, дашбордів;
• Збір, документування та узгодження вимог із внутрішніми замовниками.

Технічна декомпозиція задач:

• Розподіл вимог на підзадачі для розробників і тестувальників;
• Формування user stories, acceptance criteria, опису сценаріїв;
• Оцінка складності реалізації спільно з командою;
• Контроль виконання та відповідності технічним вимогам.
• Підготовка технічних завдань (BRD, FRD, user flow, BPMN-схеми);
• Тестування реалізованих рішень і перевірка відповідності бізнес-логіці;
• Ведення актуальної документації у Confluence.
• Участь у впровадженні нових інструментів і вдосконаленні процесів компанії.

Основні вимоги: 

• Глибокі знання налаштування Сreatio; 
• Розуміння роботи клієнт-серверних додатків, web-технологій та побудова API (розуміння роботи HTTP протоколу);
• Досвід роботи бізнес-аналітиком або системним аналітиком від 2 років;
• Практичний досвід з Creatio CRM (налаштування процесів, секцій, конфігурацій);
• Розуміння принципів роботи JIRA / Confluence (workflow, automation, звіти);
• Вміння збирати, аналізувати та декомпозувати вимоги до технічного рівня.

На тебе чекають:

• Можливість прямо впливати на ринок працевлаштування країни;
• Можливість роботи у продуктовому департаменті з більш ніж 70 членами команди;
• Гібридний або віддалений формат роботи — поєднуй офіс і remote, як тобі зручно;
• Медичне страхування;
• Офіс у UNIT.City — сучасний, затишний, з можливістю користуватися спортзалом;
• Корпоративи та тімбілдінги, адже ми любимо проводити час разом!

Вже уявляєш себе у нашій команді? Тоді чекаємо на твоє резюме.