Jobs Account Manager

About MTicket

MTicket is an international technology company operating in the ticketing and e-commerce industry. We develop solutions for concert, festival, and event organizers and continue to expand across European markets.
We are currently looking for a local Account Manager in Istanbul who will be responsible for working with organizers and partners in the Turkish market.

About the Role

As an Account Manager, you will be the main point of contact for MTicket clients in Turkey  - supporting them from onboarding and event launch through day-to-day operational matters.
We are looking for someone who understands client service, can build strong long-term B2B relationships, and feels comfortable working in the fast-paced event industry.

Key Responsibilities

- Manage and support MTicket organizers and partners in Turkey;
- build and maintain strong relationships with existing clients;
- coordinate the launch of new events and ticket sales;
- collect and verify event information provided by organizers;
- set up and manage events within the MTicket system;
- coordinate with Technical Support, Marketing, Finance, and other internal teams;
- ensure events are launched accurately and on time;
- manage event updates, rescheduling, refunds, and other operational requests;
- resolve client requests and issues efficiently;
- collect client feedback and communicate local market needs to the internal team.

What We’re Looking For

- 2–3+ years of experience in Account Management, Customer Success, Event Management, or Project Coordination;
- experience working with B2B clients;
- fluency in Turkish is mandatory;
- English - B2+;
- Ukrainian or russian - ​C1
- good knowledge and understanding of the Turkey market;
- strong communication and organizational skills;
- ability to manage multiple clients and projects simultaneously;
- independence, agility, and a results-oriented mindset;
- experience working with CRM or other digital systems.

Nice to Have

- experience in ticketing, events, concerts, or entertainment;
- knowledge of the local event and entertainment market;
- established network among event organizers, venues, promoters, or other industry players;
- previous experience working with ticketing platforms.

What We Offer

- an opportunity to join an international event-tech company;
- direct involvement in growing MTicket in the Turkish market;
- work with major concerts, events, and international organizers;
- an international team with fast decision-making and minimal bureaucracy;
- competitive compensation;
- professional growth opportunities as the business continues to scale.


 

VIP Manager / VIP Account Manager | iGaming
 

Build trusted relationships through attentive service, relevant communication and a strong understanding of each player.

The role combines personalised service, retention and coordination with internal teams.

You will need to understand player needs, follow through on requests and make commercially sound decisions within approved policies and responsible gaming boundaries.

What you will do:
• Manage an assigned portfolio of VIP players.
• Build consistent, personalised communication through approved channels.
• Understand player preferences, activity patterns and service expectations.
• Identify changes in engagement and take appropriate retention or reactivation actions.
• Prepare individual offers within approved limits and policies.
• Coordinate payment, account and technical requests with the relevant teams.
• Keep accurate CRM records and follow up on outstanding issues.
• Analyse portfolio activity, retention and the effectiveness of personal offers.
• Escalate service, payment and account issues promptly.
• Follow KYC, AML, privacy and responsible gaming procedures.
• Recognise situations where player protection must take priority over commercial activity.

What we are looking for:
• Experience in VIP management or high-value player account management within iGaming.
• Strong written and spoken English for direct player communication.
• Ability to build relationships while maintaining professional boundaries.
• Confidence handling sensitive requests and difficult conversations.
• Understanding of retention, personal offers and bonus efficiency.
• Accuracy when working with CRM records and confidential information.
• Experience with Canada, Australia or New Zealand will be particularly relevant.

What makes this role interesting:
• Personal ownership of player relationships.
• A combination of service, retention and commercial analysis.
• Exposure to three English-speaking markets.
• Work where consistency, judgement and follow-through make a visible difference.

To apply, send your CV and briefly describe your experience managing VIP players, including the markets and your personal responsibilities.

Strim Duo is a creative digital studio based in Limassol, Cyprus. We specialize in social game development, product engineering, UX/UI design, custom software solutions, mobile apps, and post-launch product support.
Our mission is to build products that work seamlessly across devices, delivering engaging experiences for millions of users worldwide.

The expertise we’re looking for

• 1+ year of work experience as B2B Account manager in IT or/and IGaming industry;
• Analytical mindset;
• Highly developed social and communication skills;
• Ability to cope with a high-pace, complex and changing environment;
• Strong drive for achieving and exceeding targets;
• Desire to learn and to research;
• To work as a team member;
• Experience with Jira/CRM/Google;
• Knowledge of English;
• Fluent English — spoken and written.

Your position will include

• Act as the main point of contact and develop a trusted advisor relationship with existing customers;
• Ensure games launch, marketing and promotional activities across brands;
• Problem resolution of technical/management/financial/business issues on a regular basis;
• Attend and represent the company at events and exhibitions;
• Provide Account Team Lead with monthly / quarterly reports on the work results;
• Conducting a regular analysis of the iGaming market.

What we offer

• Corporate psychologist;
• Gifts for significant occasions;
• Legal support;
• Flexible working hours;
• Direct access to C-level and opportunity to suggest new business ideas and drive changes.

If you are ready to work in a dynamic team, passionate about the product, technology, and the world of entertainment, we’re waiting for your CV and portfolio to schedule an online/offline meeting and get to know each other better!

Your CV will be carefully reviewed by our TA department, and if it meets the requirements of the position, we will contact you within 3 business days to discuss the possibility of scheduling an interview.

We are looking for a VIP Account Management Team Lead to build, lead, and develop our VIP Account Management function across LATAM markets. This position combines team leadership, premium customer service, player retention, operational excellence, and performance analysis.

The ideal candidate has experience working with VIP players in the iGaming industry, strong leadership skills, and a data-driven approach. You will be responsible for building long-term relationships with high-value players, developing VIP Account Managers, monitoring portfolio performance, and continuously improving the VIP experience.

During the initial stage, the Team Lead will also personally handle selected VIP player requests and communications. This hands-on involvement will help establish service standards, validate operational workflows, better understand player needs, and ensure a consistently high-quality VIP experience from the beginning.

Key Responsibilities:
 

• Build, lead, mentor, and support a team of VIP Account Managers.
• Personally handle selected VIP player requests and communications during the initial development stage of the function.
• Build and maintain strong professional relationships with VIP and High Value players.
• Ensure timely and personalized communication through email, Telegram, WhatsApp, and other approved channels.
• Monitor team and individual portfolio performance and ensure the achievement of operational and commercial KPIs.
• Develop player engagement, retention, loyalty, and reactivation strategies.
• Monitor VIP player activity and identify churn risks, changes in deposits or turnover, significant wins or losses, and other behavioral signals.
• Coordinate personalized offers, bonuses, promotions, and service solutions based on player value, preferences, and activity.
• Conduct regular quality reviews of player communications and provide structured feedback to VIP Account Managers.
• Handle escalated player cases, complaints, withdrawal-related questions, and complex operational issues.
• Ensure that all player contacts, agreements, bonuses, follow-ups, and relevant notes are correctly recorded in the CRM or operational tools.
• Participate in hiring, onboarding, training, and developing new VIP Account Managers.
• Create and maintain VIP service processes, communication standards, guidelines, scripts, and best practices.
• Collaborate with CRM, Customer Support, Product, Payments, Risk, Bonus, BI, and Technical teams to resolve player-facing issues.
• Work with the CRM team on VIP segmentation, personalised campaigns, lifecycle communications, and reactivation initiatives.
• Analyse portfolio performance, retention, player activity, bonus efficiency, deposits, turnover, GGR, NGR, and other relevant VIP metrics.
• Prepare regular reports on team performance, portfolio health, player retention, service quality, and operational efficiency.
• Generate and test new ideas for VIP engagement, retention, reactivation, and loyalty.
• Drive continuous improvements in the VIP customer experience and internal workflows.

Requirements:
 

• 2+ years of leadership or senior-level experience in VIP Account Management, Customer Success, Retention, or a related function.
• Previous iGaming experience is mandatory.
• Proven experience working directly with VIP and High Value players.
• Experience communicating with players through Telegram, WhatsApp, email, and other messaging platforms.
• Upper-intermediate English level or higher.
• Strong understanding of player retention, reactivation, loyalty, and personalised service.
• Experience working with VIP performance metrics, player segmentation, CRM systems, and reporting.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Experience onboarding, coaching, and developing Account Managers.
• Ability to manage escalations and independently resolve complex operational issues.
• Strong communication, negotiation, and stakeholder management skills.
• Ability to maintain professional boundaries while building trusted relationships with players.
• Experience working with CRM, back-office, customer support, and player-management platforms.

Nice to Have:
 

• Experience managing VIP players across multiple markets or brands.
• Knowledge of casino and sportsbook products.
• Experience with CRM automation, segmentation, and personalised campaigns.
• Experience with reporting tools and dashboards.
• Understanding of payment flows, withdrawal processes, bonus mechanics, KYC, and responsible gaming procedures.
• Experience creating VIP service documentation, communication templates, and knowledge bases.
• Additional languages relevant to the target markets.

Personal Qualities:
 

• Proactive and ownership-driven mindset.
• Strong leadership and coaching skills.
• Excellent interpersonal and relationship-building abilities.
• High level of emotional intelligence and empathy.
• Attention to detail.
• Data-driven decision-making approach.
• Excellent organisational and prioritisation skills.
• Ability to remain calm under pressure.
• Strong sense of accountability.
• Positive, discreet, and solution-oriented attitude.

💡About Epom:

We are an ecosystem of ad tech solutions built for meaningful advertising. Our brand is an early adopter of programmatic and ad tech innovations. We entered the industry at its dawn and honed an ad serving technology to perfection.

Today, we produce solid pieces of ad technology to empower brands, agencies, and networks. We make ad tech accessible, transparent, and effective for our clients. On the other side, we are flexible, friendly, and value the human approach to the business.

📈Your Responsibilities:

• Increasing clients’ profitability (helping them spend more and earn more);
• Onboarding clients (teaching them about new functionality and product updates);
• Conducting platform demos for potential clients as needed;
• Data analysis, inventory management, and assistance in campaign launches;
• Upselling clients as needed;
• Handling critical/complex/high-priority issues, and making independent decisions regarding team issues;
• Obtaining, aggregating, and communicating customer feedback to product and business teams (measuring customer satisfaction and expectations of working with the product).

🪄Your Experience & Skills:

• Fluent English skills;
• Experience in launching advertising campaigns and working with self-serve traffic buying platforms, as well as experience in traffic buying on the side of a direct advertiser (product owner) would be a plus;
• Experience in account management and upselling;
• Experience in conducting monthly calls with clients and the finance department;
• Ability/willingness to work independently;
• Using common sense and a sense of urgency in the decision-making process when assessing problems/situations;
• Ability to communicate effectively with clients, show empathy, help the client, and teach them (since our goal is to build trusting relationships with the client and be confident that our product truly helps their business).

💎We offer:

🔹 Great team ready to assist and give feedback on any stage to celebrate great results together;

🔹 Ongoing opportunities and personal growth in a leading ad tech company;

🔹 Flexible working hours (start your day between 9:00 and 11:00);

🔹 Wellbeing program;

🔹 PE accounting support;

🔹 Paid vacation and sick leaves;

🔹 Social events;

🔹 Good salary in USD that matches your skills and experience.

📌Interview stages:

🔸 Introduction to Epom (30 minutes): We’ll meet on Google Meet, get to know each other, and of course, discuss your experience and skills.

🔸 Interview with the Head of Sales and Team Lead (1 — 1.5 hours): We’ll meet on Google Meet / in our office for a detailed discussion about the position. We’ll discuss any questions you may have, and there will be a few case studies from the Head of Sales.

🔸 Job Offer: We’ll make you an offer that’s impossible to refuse, and we’ll be eagerly waiting to welcome you to our Epom team😎.

We are Formula Spin, an ambitious team specializing in the development of slot games.

Our mission is to create innovative, engaging, and high-quality games that set new standards in the industry.

Formula Spin’s work is guided by principles that unite us and make our company not only successful but also a comfortable place for all employees. 

We are looking for an ambitious and experienced Account Manager 

Format: Remote.

Requirements:

• Experience: 1+ years of experience as an Account Manager at a Slot Provider 
• Fluent spoken English (B2+).
• Proactive, energetic, and highly driven approach to managing accounts and initiative-taking.
• Ability to multitask, prioritize effectively, and handle multiple (20+) clients simultaneously.
• Excellent interpersonal, negotiation, and conflict resolution skills to foster strong client partnerships.

Responsibilities:

•  Account management of existing partners (no cold outreach / new business acquisition).
• Project control, performance tracking, and account analytics.
• Drive GGR growth across client projects by identifying opportunities to scale performance and maximize revenue.
• Monitor the availability and proper performance of our games across client platforms, coordinating with internal and partner technical teams to resolve any issues.
• Management of content placement and marketing assets. (Ensure optimal game placement and hight visibility across partner projects.
• Implement and optimize promotional tools across client projects, including tournaments, daily promotions, free spins, and other engagement campaigns.
• Coordinate new game releases with partners, ensuring timely launches, monitoring go-live status, and overseeing the addition of the full game portfolio to client project following successful integration.
• Work closely with Product, Marketing, BI, and Technical teams to deliver partner requests and maximize account performance.
• Relationship building within existing client accounts through regular calls and check-ins.
• Attending industry expos and networking events to meet partners in person. 

Will be a plus:

• Extensive network of contacts in the iGaming industry.
• Pre-existing contact base with major casino operators.

Why join us?

• Work in an international iGaming company with a growing
  partner portfolio
• Competitive salary fixed in $
• Full accounting support and benefits package
• Remote work with a convenient schedule
• Open culture, no bureaucracy, quick feedback loops
• A friendly and supportive team of professionals.
• Space for professional growth and development of your ideas.

Objective of the role:
At 8allocate, we are shifting the paradigm from general software development and staff augmentation to becoming a niche AI-driven consultancy. As our Account Manager, you won't just be a point of contact; you will be the bridge between our clients' business goals and our engineering excellence.

Cooperation: Long-term.
Position: New.
Timezone requirements: 9 am. - 6 pm. or 10 am. - 7 pm. UA time zone (UTC+2).

English: Advanced level.

Requirements:

• 5+ years of relevant experience in Account Management, Project Management, or Client Success within the IT industry.
• 3+ years of proven experience in outsourcing and/or outstaffing environments.
• Proven ability to manage multiple clients and stakeholders simultaneously without losing track of details.
• Experience with reporting, invoicing processes, and basic legal/contractual terminology.
• A “get-it-done” attitude — we value a culture of high autonomy and accountability, we don’t track hours; we track results.
• Advanced English (written and spoken) is a must.

Nice to have:

• A degree in a technical field or prior experience working closely with software development lifecycles.
• Experience managing third-party vendors or external subcontractors within a project team.
• Familiarity with AI-driven solutions.

Responsibilities:

• Manage a portfolio of 7-10 accounts (predominantly staff augmentation) and drive the adoption of managed projects and outsourcing solutions. You will be responsible for identifying "entry points" where we can move from providing talent to providing full-scale technical solutions and domain-specific consultancy.
• Identify upsell opportunities and expansion areas within your accounts to drive revenue growth.
• Lead regular syncs with both clients and teams - be the "eyes and ears" on the account to ensure stability and high NPS.
• Work closely with HR and Recruitment teams to ensure seamless onboarding, talent retention, and team motivation.
• Handle the "business" of the account, including reporting and facilitating legal/paperwork matters.
• Take full ownership of the account's financial health. This includes accurate invoicing, controlling, and tracking client payments, and proactively managing debt collection to ensure no overdue accounts.
• Manage projects involving mixed teams, coordinating and overseeing subcontractors.
• Be available in US/UK time zones as needed (occasional late-evening communication) and open to international travel for in-person client visits.

Benefits from 8allocate:

• Team & Culture: Team events, offsites, and a culture that keeps people connected.
• Learning & Development: Budget for courses, certifications, and conferences.
• Wellbeing: Flexible support in line with company policy, with options to support your physical and mental wellbeing (sport, mental health, or medical insurance).
• Rest & Recovery: Paid vacation and sick leave.

As a Digital Growth Account Manager, you will own the relationship with newly acquired clients, ensuring a seamless onboarding experience, successful campaign launches, outstanding communication, and long-term account growth.

This role combines strategic consulting, client success, operational excellence, and business development.

The ideal candidate enjoys building relationships, loves structured processes, communicates proactively, and can confidently coordinate multiple stakeholders without losing attention to detail.

What You’ll Do

Client Success & Relationship Management

• Become the primary point of contact throughout the client lifecycle
• Lead onboarding and campaign kickoff meetings
• Build trusted long-term client relationships through proactive communication
• Ensure every client always knows the current project status
• Maintain high client satisfaction 

Campaign Launch & Delivery

• Coordinate media planning and campaign setup
• Ensure campaigns launch on time and according to agreed KPIs
• Coordinate reporting schedules and campaign documentation

Strategic Growth

• Identify opportunities for upselling and expanding services
• Develop long-term account growth strategies

Reporting & Analytics

• Prepare weekly and monthly client reports
• Present campaign performance and business insights

• Track account health and delivery KPIs

   

What We’re Looking For:

• 3+ years of Digital Account Management experience
• Agency experience is highly preferred
• Experience managing multiple client accounts simultaneously
• Experience with international clients
• Middle East market experience is a strong advantage

Technical Skills

• Strong understanding of: Google Ads,Meta Ads
• Familiarity with digital media planning

Soft Skills

We’re looking for someone who is:

• Highly organized and detail-oriented
• Proactive rather than reactive
• Excellent at stakeholder management
• Confident communicating with senior client representatives
• Able to simplify complex information
• Process-driven and systematic
• Comfortable making decisions and taking ownership

Language Requirements

• English — Upper-Intermediate (B2+) or higher

Why Join Universal Parallel?

Remote-first culture: Work from anywhere while collaborating with an international team.

Warsaw Office: Prefer an office environment? You’re welcome to work from our Warsaw office.

Career Growth: Work directly with experienced Digital leaders and gain exposure to international brands.

Real Ownership: You’ll influence not only client success but also how our agency operates and scales.

About Yanarchy

Yanarchy is an LA-based talent agency that partners with bold, ambitious creators to help them scale their impact. We're not just an agency - we're building an ecosystem of tools and monetization products rooted in real creator-economy expertise.

About the Role

We’re hiring a Senior Client Success Manager to own the day-to-day health of a portfolio of high-value Talents. You will identify risks early, understand what is causing them, and coordinate Traffic, Sales, and Operations to resolve them.

This role is responsible for turning Talent feedback, performance signals, and delivery issues into clear actions: gathering the right people, defining owners and deadlines, following up on execution, and escalating when needed. You will also identify recurring issues and improve the processes behind them.

Your focus is Talent retention, satisfaction, capacity, and consistent content delivery — not simply passing messages between Talent and internal teams.

What You'll Own

Talent Relationship Strategy & Retention

• Own the health and retention of an assigned portfolio of Talents, with clear accountability for churn and satisfaction outcomes.
• Design and run a proactive check-in cadence that surfaces workload, morale, and capacity issues before they become problems.
• Build recovery and re-engagement plans for at-risk Talent, and track execution to close.

• Identify and act on early disengagement signals, even when Talent says "all good." Use behavioral patterns, delivery consistency, communication quality, workload, and performance data to assess the real health of the relationship.

   

Cross-Functional Leadership

• Own the cross-functional resolution of Talent-impacting issues. When internal departments’ decisions create risk for Talent satisfaction, performance, capacity, or retention, identify the root cause and drive the resolution.
• Convene the appropriate team leads, collect the necessary context and feedback, define a clear action plan with owners and deadlines, and track execution through resolution.
• Represent the voice of Talent in internal strategy conversations, balancing growth targets against Talent wellbeing and capacity.

• Challenge assumptions and escalate when needed. You are expected to bring a clear recommendation and drive a decision when priorities conflict across departments.

   

Communication & Operational Excellence

• Own how Talent stays informed — company updates, experiments, policy changes, best practices — and set the standard for how that communication is structured and timed.
• Set and enforce SLAs for response times and issue resolution across your portfolio.

• Drive clean, structured documentation: meeting summaries, decisions, owners, and deadlines tracked in ClickUp.

   

Content Activation & Delivery

• Own the briefing process end-to-end: goal, angle, format, length, deadline, and quality bar, with zero ambiguity for Talent or internal teams.

• Track delivery against plan and unblock issues before they become missed deadlines.

   

Conflict Resolution & Decision-Making

• Identify misalignment early and bring data-backed solutions to the table, not just problems.
• Facilitate decisions across stakeholders and define fallback plans when things don't go as expected. When an issue is recurring, identify the process failure behind it and initiate improvements to prevent it from happening again.

What You Bring

• 4+ years in Client Success, Talent/Creator Management, or a senior Personal Assistance/Executive Support role, with direct ownership of relationship outcomes.
• Fluent, polished English (written and spoken) with a strong command of US business communication norms — you know how to set expectations and hold a hard conversation without damaging trust.
• A track record of independently managing complex escalations across multiple teams: diagnosing root causes, aligning stakeholders, driving decisions, and holding owners accountable for execution.
• Sharp prioritization and structured execution: deadline management, checklist/systems thinking, and clean written communication.

• Working fluency with ClickUp and Google Workspace; comfortable reading dashboards and drawing conclusions from basic analytics.

   

Nice to Have

• Prior experience specifically in Talent or Creator Management.
• Familiarity with digital media, traffic acquisition, or sales processes.
• Understanding of influencer operations and content production workflows.

What We Offer

• Fully remote role on a lean, ambitious team with minimal red tape.
• Competitive, performance-based compensation with real room for growth.
• Paid vacation, sick leave, and personal days off.
• Direct influence over how the Client Success function is built and scaled.
• A fast feedback loop and genuine ownership over your ideas.

About Us

We are a growing company in the affiliate marketing industry, providing services and solutions for affiliates, media buyers, and agencies.

We develop our own products and fintech solutions, including advertising accounts and tools that help our clients manage their advertising activities.

We are currently looking for a Client Onboarding Manager / Lead to manage a small team of 3–4 people and ensure smooth daily operations.

Responsibilities

• Manage and coordinate a team of 3–4 Account Managers.
• Oversee the onboarding of new clients.
• Ensure the proper creation and setup of advertising accounts.
• Monitor account functionality and make sure everything works correctly.
• Distribute tasks and monitor the team's performance.
• Help the team resolve operational issues.
• Improve internal processes and ensure efficient workflows.
• Communicate with other departments to solve client-related issues.

Requirements

• Experience in Account Management or a similar role in Affiliate Marketing / Network.
• Experience working with advertising accounts.
• Understanding of affiliate marketing or media buying.
• Previous team management experience or willingness to take on a leadership role.
• Good organizational and communication skills.
• Ability to take responsibility and solve problems independently.
• Upper-Intermediate English or higher.

Nice to Have

• Experience with Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, or other advertising platforms.
• Experience in fintech or affiliate marketing.
• Experience with client onboarding and account setup.

What We Offer

• Opportunity to lead and develop your own team.
• Remote work.
• Competitive compensation.
• Opportunity to grow together with the company and its products.
• Friendly and collaborative working environment.

🔸 Ти точно нам підходиш, якщо ТИ маєш:
• досвід роботи Affiliate Manager від 1 року (ніша iGaming, Tier 1 );
• практичне розуміння всіх етапів роботи з партнерами: від залучення до масштабування;
• знання основ аналітики, KPI affiliate напряму;
• самостійність, відповідальність, проактивна позиція.

🔸 Твоїми завданнями будуть:
• пошук, залучення та активація нових вебмайстрів;
• робота з існуючими партнерами: підтримка, оптимізація, зростання;
• ведення переговорів, встановлення вигідних умов співпраці;
• аналіз ефективності трафіку, робота з аналітикою та звітами;
• участь у конференціях, нетворкінгу, залучення в побудову сильної affiliate команди;
• моніторинг трафіку, аналіз ключових метрик;
• підготовка щотижневих/щомісячних звітів по результатах роботи.

🔸 Буде перевагою:
• знання affiliate-платформ (Affilka);
• розуміння медіабаїнгу;
• досвід роботи з iGaming стартапами або швидкозростаючими проєктами.

🚀 Що пропонуємо ми:
• професійне та кар'єрне зростання — ви будете працювати в компанії, яка підтримує ініціативу, інвестує в розвиток і заохочує ріст всередині команди;
• цікаві завдання, які вимагають творчого мислення та нестандартних рішень;
• сильну, поважну та підтримуючу команду, де цінують результат і людяність;
• навчання та розвиток: можливість відвідувати курси, тренінги, профільні заходи за рахунок компанії;
• гнучкий графік роботи та можливість віддаленої роботи;
• оплачувані лікарняні дні та відпустка.

Ми — digital-агенція, що спеціалізується на SEO та performance-рекламі (Google Ads). Працюємо з середнім бізнесом в Україні, США, Канаді, Великобританії та Європі.

Наша мета — не просто «вести проєкти», а масштабувати бізнес клієнтів через системний digital.

Зараз ми шукаємо акаунт-менеджера, який здатен не лише комунікувати, а й стратегічно мислити, керувати фінансовою ефективністю проєктів та розвивати портфель клієнтів.

Твоя зона відповідальності:

• ведення портфеля клієнтів з фокусом на результат;
• відповідальність за retention;
• проведення стратегічних зустрічей із клієнтами;
• контроль ефективності проєктів та досягнення KPI клієнтів;
• виявлення можливостей для розвитку співпраці з клієнтами;
• робота з ризиками та складними ситуаціями;
• пріоритизація задач та координація SEO- та PPC-команд;
• забезпечення якісної звітності та прозорої аналітики для клієнтів.

Обов’язковий досвід:

• 1+ роки досвіду ведення клієнтів або управління проєктами в digital;
• досвід проведення онлайн-презентацій та стратегічних дзвінків;
• досвід ведення кількох клієнтів одночасно;
• досвід роботи з клієнтами із США/Європи (буде перевагою);
• досвід апсейлу та розширення контрактів (буде перевагою).

Hard skills:

• розуміння SEO та performance-маркетингу;
• розуміння структури Google Ads акаунтів;
• впевнене володіння Google Sheets / Excel;
• досвід роботи з CRM;
• навички time-management;
• англійська — B2+.

Soft skills:

• стратегічне мислення;
• вміння працювати із запереченнями;
• сильні навички переговорів;
• структурованість і контроль процесів;
• висока особиста відповідальність;
• здатність працювати в умовах дедлайнів та швидких змін.

Що ми пропонуємо:

• віддалений формат роботи;
• стабільний дохід і прозору мотивацію;
• вплив на стратегічні рішення;
• роботу з міжнародними клієнтами;
• команду, яка мислить результатом, а не «відписками»;
• робоче середовище без мікроменеджменту;
• інвестиції у твій розвиток та обмін досвідом;
• жива корпоративна культура.

Нам важливо:

Ми шукаємо не координатора задач, а партнера для клієнтів, який мислить категоріями ROI, росту та довгострокових відносин.

Якщо ти хочеш впливати на бізнес, а не просто «вести чат» — давай знайомитись.

Надсилай нам своє резюме, аби ми могли поспілкуватися!

Шукаємо VIP  AI Manager, який поєднує розуміння поведінки VIP-гравців із практичними навичками роботи з AI та автоматизацією процесів.

Це можливість не просто працювати з готовими інструментами, а безпосередньо впливати на розвиток внутрішнього продукту, створювати AI-рішення та покращувати ефективність VIP-напрямку.

Основні задачі:

• Підтримувати та розвивати внутрішню AI CRM-систему для VIP-команди.

• Навчати та вдосконалювати AI-інструменти, які аналізують поведінку гравців і формують рекомендації для VIP-менеджерів.

• Створювати автоматизації, скрипти, ботів та внутрішні інструменти за допомогою AI.

• Аналізувати дані гравців, їхню активність, депозити, бонуси та історію взаємодії.

• Впроваджувати новий функціонал відповідно до потреб VIP-команди.

• Тестувати гіпотези, вдосконалювати рішення та оцінювати їхній вплив на бізнес-показники.

Must have вимоги:

• Досвід роботи в iGaming (VIP або CRM напрямок)

• Розуміння психології гравців, бонусних механік, депозитів та принципів VIP-комунікації.

• Практичний досвід використання Claude, ChatGPT або аналогів для вирішення робочих завдань, аналізу даних та автоматизації.

• Досвід роботи з Claude Code, Cursor або іншими інструментами для AI-assisted development (вайбкодингу).

• Наявність власних реалізованих проєктів: ботів, скриптів, автоматизацій або невеликих сервісів.

• Англійська від В1+.

Що ти отримаєш:

• Реальний вплив на продукт: можливість самостійно розвивати рішення, а не просто виконувати технічні завдання.

• Пряма взаємодія з C-level без зайвої бюрократії та мікроменеджменту.

• Роботу з кількома брендами та великими базами VIP-гравців.

• Швидке впровадження ідей: від гіпотези до реалізації та вимірюваного бізнес-результату.

• Кар'єрне зростання: перспектива стати ключовим AI-експертом холдингу та масштабувати автоматизацію на інші департаменти.

Ми шукаємо Account Manager для наших партнерів — міжнародної продуктової IT-компанії, яка розвиває власну B2B-платформу у сфері iGaming.

Команда розширює напрям Account Management і шукає спеціаліста, який має досвід роботи в iGaming та володіє португальською або іспанською мовою.

Це можливість працювати з міжнародними партнерами, розвивати довгострокові відносини та глибше занурюватися в продуктові й бізнес-процеси.

Що потрібно буде робити

• Супроводжувати B2B-партнерів на всіх етапах співпраці.
• Брати участь в онбордингу нових партнерів та координувати процес їхнього запуску.
• Підтримувати регулярну комунікацію з партнерами, допомагати з поточними запитами та питаннями.
• Взаємодіяти з внутрішніми командами для ефективного вирішення партнерських задач.
• Контролювати виконання домовленостей та своєчасне вирішення запитів.
• Розвивати довгострокові партнерські відносини та підтримувати високий рівень задоволеності співпрацею.
• Допомагати партнерам ефективно використовувати можливості продукту.

Що для нас важливо

• Досвід роботи в iGaming — обов'язкова вимога.
• Досвід в Account Management, Partner Management, Customer Success, CRM, VIP Management або суміжних напрямах.
• Володіння португальською або іспанською мовою на рівні, достатньому для впевненої робочої комунікації. Португальська буде перевагою.
• Англійська на робочому рівні.
• Розуміння особливостей iGaming-індустрії та основних продуктових процесів.
• Уміння ефективно комунікувати з партнерами та координувати роботу різних команд.
• Самостійність, відповідальність, організованість та уважність до деталей.
• Готовність працювати з різноплановими задачами та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях.

Буде перевагою

• Досвід роботи з B2B iGaming-платформами, операторами або провайдерами.
• Досвід супроводу інтеграцій чи запуску нових партнерів.
• Розуміння CRM, платіжних процесів та інших інструментів iGaming-продуктів.
• Досвід роботи з ринками LATAM, Бразилії або Португалії.

Що пропонують наші партнери

• Повністю віддалений формат роботи.
• Співпрацю з міжнародною продуктовою IT-компанією.
• Роботу з міжнародними B2B-партнерами та різними ринками.
• Можливість поглиблювати експертизу в iGaming та Account Management.
• Цікаві задачі, самостійність у роботі та можливість впливати на розвиток партнерських відносин.
• Професійну команду та можливість розвиватися разом із продуктом.

Якщо тобі цікаво працювати з міжнародними партнерами, розвивати співпрацю та зростати професійно в iGaming — будемо раді познайомитися!

Запрошуємо в команду Менеджера з продажів (B2B / Key Account Manager)!

Шукаємо амбітного, орієнтованого на результат фахівця, який вміє будувати довгострокові партнерські відносини та ефективно вести B2B-продажі. Якщо ви володієте переконливою комунікацією, впевнено почуваєтеся на переговорах з ЛПР та прагнете впливати на свій дохід через виконання KPI — чекаємо на ваше резюме!

• Локація: м. Київ (офісний формат)
• График роботи: Пн — Пт, з 09:00 до 18:00

Обов’язки:

• Розвиток продажів та клієнтської бази:
  • Активний пошук та залучення нових регіональних і національних B2B-клієнтів/партнерів.
  • Ведення повного циклу продажів: від першого контакту та холодних/теплих дзвінків до укладання угоди та повторних продажів.
  • Проведення особистих та онлайн-презентацій, зустрічей і переговорів з ключовими особами, які приймають рішення (ОПР).
• Робота з поточною базою та аналітика:
  • Супровід та розвиваючий крос-сейл/ап-сейл наявних клієнтів.
  • Контроль виконання планів продажів, аналітика показників та звітність.
  • Ведення клієнтської бази та угод у CRM-системі.
• Документообіг та операційна діяльність:
  • Підготовка комерційних пропозицій (КП), розрахунок вартості та умов співпраці.
  • Узгодження та укладання договорів, контроль первинної документації та відвантажень.
  • Контроль дебіторської заборгованості та своєчасності оплати.

Вимоги до кандидата:

• Досвід успішних B2B-продажів від 1−2 років.
• Впевнені навички ведення переговорів, роботи з запереченнями та проведення презентацій.
• Грамотна мова, комунікабельність, орієнтованість на результат.
• Досвід роботи з CRM-системами та пакетом MS Office (Excel, Word).
• Готовність до роботи в офісі в Києві за графіком 09:00—18:00.

Умови роботи:

• Стабільна робота в офісі (м. Київ).
• Графік: Пн-Пт з 09:00 до 18:00 (Сб, Нд — вихідні).
• Прозора система мотивації: фіксована ставка + % від продажів / KPI-бонуси.