Jobs Kyiv, Business Analyst

About us:

EveryMatrix is a leading B2B SaaS provider delivering iGaming software, content and services. We provide casino, sports betting, platform and payments, and affiliate management to 200 customers worldwide.

But that's not all! We're not just about numbers, we're about people. With a team of over 1000 passionate individuals spread across twelve countries in Europe, Asia, and the US, we're all united by our love for innovation and teamwork.

EveryMatrix is a member of the World Lottery Association (WLA) and European Lotteries Association. In September 2023 it became the first iGaming supplier to receive WLA Safer Gambling Certification. EveryMatrix is proud of its commitment to safer gambling and player protection whilst producing market leading gaming solutions.

Join us on this exciting journey as we continue to redefine the iGaming landscape, one groundbreaking solution at a time.

We are looking for a passionate and dedicated Middle Business Analyst to join our team in Lviv!

What You'll get to do:

• Collaborate with various departments to ensure seamless integration of processes and systems.
• Analyze and define requirements for player bonus schemes, ensuring they align with business objectives and regulatory standards.
• Work closely with project stakeholders to gather and document requirements, and to develop effective business solutions.
• Facilitate communication between technical teams and other departments to ensure clear understanding and implementation of requirements.
• Create and maintain detailed project documentation, including process flows, functional specifications, and user stories.
• Participate in the development and refinement of business processes and system improvements.
• Assist in the monitoring and reporting of project progress, and in addressing any issues that may arise.

What you need to know:

• At least 4 years of experience as a Business Analyst, preferably in the iGaming industry or a related field.
• Experience in managing projects related to system integrations and player bonus systems.
• Strong ability to create and interpret UML diagrams and wireframes.
• Proven ability to create and interpret BPMN diagrams, process flowcharts, and process mapping documentation.
• Experience with AI-driven process automation and optimization.
• Ability to lead the design of new business processes.
• Experience facilitating discovery meetings and workshops with subject matter experts and stakeholders across departments.
• Ability to interpret complex data and business metrics and communicate insights to relevant stakeholders.
• Experience creating and maintaining detailed process documentation, including process flows, procedures, and policies.
• Proficiency in preparing and delivering presentations.
• Solid understanding of business process and system requirements methodologies.
• Excellent analytical, problem-solving, and communication skills.
• Fluency in English, both written and spoken.
• Ability to work effectively in a team and independently.
   

Here's what we offer:

• Start with 22 days of annual leave, with 2 additional days added each year, up to 32 days by your fifth year with us.
• 3 sick leave days per year, no doctor's note required; 30 medical leave days with medical allowance
• Hybrid work schedule is available after the first three months of employment with 80/20 office/home format until the end of 2026. Starting from 2027, the policy will transition to primarily office-based work, with up to 10 work-from-home days per year with manager approval.
• Benefit from two Free Fridays each year, limited to one per quarter.
• Daily catered lunch or monthly lunch allowance. 
• Private Medical Subscription. 
• Access online learning platforms like Udemy for Business, LinkedIn Learning or O’Reilly, and a budget for external training.
• Gym allowance.
• Corporate English lessons.
• Support for New Parents:
• 21 weeks of paid maternity leave, with the flexibility to work from home full-time until your child turns 1 year old.
• 4 weeks of paternity leave, plus the flexibility to work from home full-time until your child is 13 weeks old.

Our office perks include on-site massages and frequent team-building activities in various locations.

At EveryMatrix, we're committed to creating a supportive and inclusive workplace where you can thrive both personally and professionally. Come join us and experience the difference!

We are looking for a skillful Senior Business Analyst to join our team.

About the project

As a Senior Business Analyst, you will be at the forefront of the business transformation and expansion, working with multiple work streams and stakeholders. This is a tremendous opportunity to prove yourself and unlock the new growth frontiers.

Responsibilities

Captures requirements from business stakeholders and prepares user stories with detailed acceptance criteria.

Drive an MVP mindset across the team to ensure that the definition of minimum value and user-testable team outputs.

Work closely with the technology team to ensure the delivery of User Value in line with User Story goals.

Support a shared understanding of User Stories across the team, particularly why they are valuable/prioritised.

Ensure the roadmap is aligned with backlog priorities.

Requirements

Solid understanding of the MVP mindset, understanding the value of short-term planning

At least 3 years of experience working in an Agile environment (Scrum / Kanban / SAFe / LeSS).

Experience with writing User Stories, and decomposing work to drive prioritisation.

Strong communication skills with the ability to communicate complex messages and trade-offs, telling a compelling story.

Comfortable with processes/ technology/IT to understand and help solve problems with the technical team(s), addressing their concerns.

Strong leadership and influencing skills, with confidence in explaining complex processes or technical details to diverse groups of people.

Strong problem solver who can lead the team and push the solution and progress.

It would be a big plus: experience in the Retail domain.

Polish fluent, Upper intermediate English level.

Ukrainian is nice to have.

We offer

A competitive salary and a good compensation package

Flexible and personalised career growth

Paid vacation days, sick leaves, and days off

Corporate events and team buildings

About the Company
Sales'Up is a leading Creatio implementation partner, helping enterprise clients across FMCG, Agro, Finance and Pharma transform their business processes. Over 8+ years, we've delivered 100+ successful CRM projects and built our own industry-specific products: Data Management, FMCG Management, and Agro Management — used by market leaders. We're a team of 50+ professionals, growing fast and building a culture where modern AI tools are part of everyday work. Join us to work on complex, real-world enterprise challenges and grow together!

Role
We are looking for a Middle/Senior Business Analyst to join our team and work at the intersection of business needs and technical solutions. You'll run discovery sessions directly with enterprise clients, translate their real business problems into clear, actionable requirements, and see your analysis shape solutions used by market leaders in FMCG, Agro and Finance.

Main Responsibilities

• Learning the company's products and their configuration
• Requirement gathering: identifying client needs and expectations, analyzing their business processes
• Analysis and documentation: developing documentation that describes functional and technical requirements for the system
• Defining technical solutions: collaborating with technical specialists to develop and choose optimal solutions
• Project coordination: ensuring communication between the development team and the client, tracking project progress
• Testing and validation: verifying CRM system compliance with requirements and validating the finished product with the client
• User training: organizing and conducting training for end users
• Support and improvement: post-implementation consulting support, results analysis, and improvement proposals
• Presenting developed solutions to the client

Requirements

Experience & Education

• 3+ years of experience as a Business Analyst in IT
• Experience on CRM projects (Creatio, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM, etc.) — significant advantage

CRM & Business Process Knowledge

• Understanding of CRM system logic: sales funnel, sales pipeline, customer journey, case management
• Experience in business process analysis and modeling (BPMN — required)
• Understanding of industry specifics — a plus

Documentation & Artifacts

• Experience preparing FRD, User Stories, Use Case Specifications
• Experience conducting gap analysis (comparing requirements against existing functionality/estimates)
• Ability to prepare technical specifications clear to both the client and the development team

Communication & Soft Skills

• Experience conducting discovery sessions and client interviews
• Ability to structure and document discovery call outcomes (pain points, requirements)
• Fluent spoken and written Ukrainian, confident technical English (Upper-Intermediate or higher)
• Ability to present solutions and defend the analytical position in front of the client
• Experience conducting end-user training

Technical Skills

• Understanding of CRM integration principles with adjacent systems (ERP, accounting systems)
• Basic understanding of the no-code/low-code approach to business logic customization

AI Tools in Analyst Work

• Experience with or willingness to actively use Claude (and other AI tools) to accelerate analytical work: drafting FRD/User Stories, analyzing discovery call transcripts, gap analysis, preparing estimates
• Ability to write clear, effective prompts to get quality, structured output
• Critical thinking when working with AI-generated content — fact-checking and adapting it to the project's and industry's context

Domain Knowledge (will be a plus)

General CRM Domains (advantage)

• Understanding of the sales cycle: lead generation, qualification, sales funnel, opportunity management, sales forecasting
• Understanding of customer service/support processes: case management, SLA, omnichannel
• Basic understanding of marketing automation: segmentation, email/SMS campaigns, lead scoring
• Understanding of document flow and approval processes (workflow, approval processes)

Industry Expertise (advantage)

• Agri-trading: contracting specifics, pricing, supply logistics, working with elevators/counterparties
• Retail / Distribution: assortment matrix, distributor network management, discount and promo management, logistics and warehouse accounting
• Banking / financial services: compliance requirements, scoring processes, credit application handling (a plus, if applicable)

We Offer

• Competitive salary
• Professional development through internal and external training programs
• Transparent model of professional and career growth
• Option to work in the office or remotely
• 24 days of paid vacation
• English language courses

Your future responsibilities:

• Collecting, analyzing and documenting software requirements
• Collaborate with business owners to clarify their requirements for new or enhanced business processes/products
• Prepare specification documents for approved decisions
• Develop a system level view to ensure consistency in requirements
• Facilitate the alignment of end user requirements with system capabilities
• Explore integration points with external/internal systems and help development teams with integration
• Collaborate with development teams to understand architecture implications for business decisions

Your skills and experience:

• 3+ years of relevant professional experience
• Experience in the financial/banking industry, preferably in product management
• Excellent analytical skills, able to design complex data flows and business processes
• Basic knowledge about microservices, UML, BPMN, SQL
• Experience in API specification, web-services and integration scenarios (including data flow & logic of components for integration)
• Strong problem solving skills, attention to details and result-oriented mindset
• Excellent interpersonal communication, negotiation and meeting facilitation skills
• Passionate team player, committed and self-motivated
• English level — Intermediate (or higher)

We offer what matters most to you:

• Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral program with rewards for bringing in new colleagues to Raiffeisen Bank.
• Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional paternity leave, and financial assistance for parents with newborns.
• Comfortable working conditions: possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, modern equipment.
• Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist, or lawyer; discount programs for sports and purchases; family days for children and adults; in-office massages.
• Training and development: access to over 130 online training resources; corporate training programs in CX, Data, IT security, leadership, agile, сorporate library.
• Great team: our colleagues form a community where curiosity, talent, and innovation are welcome. We support each other, learn together, and grow. You can find like-minded individuals in over 15 professional communities, reading clubs, or sports clubs.
• Career opportunities: we encourage advancement within the bank across functions.
• Innovations and technologies: Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Android). Data stores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink. AI: building expertise and actively integrating into processes.
• Support program for defenders: we maintain jobs and pay average wages to mobilized individuals. For veterans, we have a support program and develop the Bank’s veterans community. We work on increasing awareness among leaders and teams about the return of veterans to civilian life. Raiffeisen Bank has been recognized as one of the best employers for veterans by Forbes.

______________________________________________________________________Твої майбутні обов’язки:

• Збір, аналіз та документування вимог до програмного забезпечення
• Співпраця з власниками бізнесу для уточнення їхніх вимог щодо нових або оновлених бізнес-процесів/продуктів
• Підготовка документів специфікації для затверджених рішень
• Формування системного бачення для забезпечення цілісності та узгодженості вимог
• Сприяння узгодженню вимог кінцевих користувачів із можливостями системи
• Дослідження точок інтеграції із зовнішніми/внутрішніми системами та допомога командам розробки з інтеграцією
• Співпраця з командами розробки для розуміння впливу бізнес-рішень на архітектуру

Твій досвід та навички:

• 3+ роки релевантного професійного досвіду
• Досвід у фінансовій/банківській сфері, бажано в продакт-менеджменті
• Відмінні аналітичні навички, здатність спроєктувати складні потоки даних та бізнес-процеси
• Базові знання мікросервісної архітектури, UML, BPMN, SQL
• Досвід створення специфікацій API, вебсервісів та сценаріїв інтеграції (включаючи потоки даних і логіку компонентів)
• Сильні навички вирішення складних завдань (problem-solving), уважність до деталей та орієнтованість на результат
• Відмінні навички міжособистісної комунікації, ведення переговорів та фасилітації зустрічей
• Енергійний командний гравець, відповідальний та самомотивований
• Рівень англійської мови — Intermediate (або вище)

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми, онлайн бібліотека, програма менторства.
• Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
• Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
• Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid) Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, розвиваємо експертизу в AI та активно інтегруємо в процеси.
• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Join.To.IT is a Ukrainian outsourcing IT company founded in 2012, delivering software solutions across various business domains.

We help our clients find the right product solutions even before development starts. Our Research Team conducts market and competitor research, validates product hypotheses, creates interactive prototypes, and helps clients make informed business decisions.

We are looking for a Business Analyst who thinks like a product consultant, actively uses AI tools, and focuses on creating real business value for clients.

Responsibilities

• Analyze client business needs and translate them into clear requirements
• Conduct Product Discovery, Benchmark Research, and Business Research
• Analyze competitors, markets, and successful digital products
• Prepare User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria, and project documentation
• Collaborate with UX/UI Designers on clickable prototypes and product hypothesis validation
• Use AI tools for research, analysis, documentation, and prototyping
• Participate in presales, project estimation, and preparation of client proposals
• Collaborate with Developers and QA throughout product implementation
• Validate implemented functionality against business requirements
• Proactively suggest product improvements and new solutions that create business value

Requirements

• 2+ years of commercial experience as a Business Analyst
• English — Upper-Intermediate (B2+)
• Hands-on experience with Product Discovery, requirements gathering, and competitor/market research
• Ability to analyze business processes and propose solutions, not just document requirements
• Experience with User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria
• Experience with Figma and understanding of clickable prototyping
• Confident use of AI tools such as ChatGPT, Claude, Gemini, Lovable, or similar
• Understanding of SDLC and Agile/Scrum
• Strong analytical and communication skills, proactivity, and ownership

Nice to Have

• Experience in an outsourcing company and/or presales
• Knowledge of BPMN and UML
• Experience with Customer Journey Maps, User Flows, or Product Vision
• Experience with AI prototyping tools such as Lovable, Bolt, v0, Figma AI, or similar

We Offer

• Office-based work in Kyiv, near Vasylkivska metro station
• Working hours: 10:00–19:00, Monday–Friday
• Comfortable office with a shelter, Starlink, and uninterrupted power supply
• Medical insurance
• Paid vacation and sick leave
• Free gym access near the office
• Compensation for professional courses and development
• Supportive team and opportunities for professional growth

Our Mission and Vision

At Solidgate, our mission is clear: to empower outstanding entrepreneurs to build exceptional internet companies. We exist to fuel the builders — the ones shaping the digital economy — with the financial infrastructure they deserve. To achieve that, we’re on a bold path: to become the #1 payments orchestration platform in the world.
 

We believe the future of payments is shaped by people who think big, take ownership, and bring curiosity and drive to everything they do. That’s exactly the kind of teammates we want on board.

About the Role
 

As a Junior Business Analyst in the Account Management and Sales team, you’ll gain hands-on experience in fintech while strengthening your analytical, operational, and business skills. 
This role places you at the core of client interaction and business process optimization, where every task directly contributes to Solidgate’s growth.
 

What you’ll own

• Interacting with clients, addressing requests, and providing information about our products and services.
• Preparing presentations, documentation, and organizing meetings.
• Supporting operational processes within Account Management and Sales teams.
• Analyzing sales results and providing recommendations to optimize team processes.
   

You’re a great fit if you have

• Bachelor’s or Master’s degree (completed or in progress)
• Strong academic achievements and results
• English proficiency at Upper-Intermediate level or higher
• Excellent analytical and communication skills
• High level of responsibility and a results-driven mindset

Participation in international or academic programs (FLEX, Erasmus, CFA Research Challenge, or similar) will set you apart.
 

Why Solidgate?

• No internships here — we build careers. Get hands-on from day one and make a real impact.
• Enjoy the ride. A wow office in Kyiv center, daily lunches, snacks, team buildings, and a learning budget to keep you growing.
• Flex your schedule. Balance studies and work with flexible hours that fit your life.
• Your work = real outcomes. Shape how global companies move money.
   

💌 The Extras: 30+ days off, unlimited sick leave, free office meals, health coverage, and Apple gear to keep you productive. Courses, conferences, sports and wellness benefits — all designed for ideas, focus, and fun.

Tomorrow’s fintech needs your mindset. Come build it with us.

Know top talent? We’re always on the lookout. Recommend someone for our role, and if they get hired, there’s a bonus waiting for you — simple as that.

We are looking for a Functional Analyst for the Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations platform to help transform the company’s financial and operational processes using modern technologies. You will join a cross-functional team working on the implementation and optimization of business solutions in the field of finance, logistics, and resource management. If you have experience working with D365 F&O and strive to influence strategic processes, this role is for you.
 

What you will do

• Gather information from and collaborate with different types of stakeholders (finance, procurement, warehouse, IT)
• Understand strategic business needs and plans for growth
• Gather and document detailed business requirements and transform them into user stories, including acceptance criteria
• Create, document, and maintain solution designs
• Execute standard and advanced configuration of the system, giving demos/prototypes to business users
• Prepare functional gap design documents
• Test new configurations and customizations — ensuring the provided functionality is in line with existing flows and satisfies stakeholders’ needs and requirements
• Organize key user validation process, support for end-to-end user acceptance testing
• Users’ consultancy and support; handle tickets as a second-level support engineer
• Follow the Change and Release management process
• Prepare release notes
• Manage tasks (AzureDevOps/Jira)
   

Your profile

• Upper-intermediate English
• >3 years’ experience with Microsoft Dynamics 365 Finance&Operations implementation and support
• Extensive experience in Microsoft Dynamics 365 Finance&Operations implementation projects
• Strong knowledge of standard D365 functionalities and most of the business processes listed below: 
  • Accounting policy (General Ledger, account structure, period close, etc.)
  • Accounts payable
  • Accounts receivable
  • Manufacturing accounting
  • Inventory accounting (closing and adjustment, inventory revaluation, inventory counting, inventory posting etc.)
  • Cost accounting
  • Tax accounting (understanding of business process flows)
  • Subscription billing (nice to have)
  • Electronic reporting
  • Experience in supply chain management flows is a plus
• Experience working in an integrated environment (and understanding of the approach of working with it)
• Experience with AzureDevops/Jira
• UML/BPMN knowledge is a plus
• Experience in preparing user stories, user manuals, and release notes
• Able to adapt requirements to both technical and business languages
• Experience with the preparation of different types of products and project documentation
• Experience with organizing validation activities (user acceptance testing)
• A technical background is an advantage
• Logical and analytical thinking 
• Independent research on solutions
• A critical thinker, detail-oriented, and self-organized

LINKOS Group — власник брендів з розробки бізнесового софту та рейтингових програмних продуктів для бухгалтерів та підприємців України — запрошує тебе до своєї НЕРЕАЛЬНО дружньої, РЕАЛЬНО професійної, ВИЗНАНО інноваційної, БЕЗМЕЖНО креативної та ПРОСТО чудової ІТ-DREAM-КОМАНДИ.
 

За улюбленими брендами мільйонів — СОТА, МЕДОК, Cashalot, ЦСК УКРАЇНА, IS Pro, ПТАХ, Flydoc стоять розумні, талановиті та цілеспрямовані — справжні ІТ-фахівці.
 

Ми посилюємо свою команду і запрошуємо тебе професійно зростати разом з нами, поділяючи наші корпоративні цінності.

Обирай вакансію, яка тебе гріє, ознайомлюйся з крутезними майбутніми обов’язками, надсилай фахове резюме, приходь на душевну співбесіду і реалізуй свій унікальний шанс стати дрім-тім мембер ІТ-DREAM-КОМАНДИ.

Нам в команду потрібен бізнес-аналітик.

Основні вимоги:

досвід роботи аналітиком, QA — від 1 року;

аналітичне мислення;

вміння формувати питання (доречні та доступні);

робота з нотацією BPMN, діаграмами;

навики бізнес-аналізу.

Обов’язки:

формування та опис вимог до продукту;

проведення тестування програм на відповідність вимог до продукту;

обробка/аналіз запитів на розвиток/доопрацювання продукта;

тестування доробок по продукту для майбутніх оновлень;

написання технічного завдання на доопрацювання продукту;

аналіз змін законодавства в частині податкового обліку.

комунікація з стейхолдерами;

повязувати елементи абсолютно відокремлені збирати в ціле і вибудовувати алгоритм.

Умови роботи у нас:

цікавий амбітний проект і багато складних завдань;

команда професіоналів, закоханих у свою справу;

офіційне працевлаштування в провідну IT компанію в Україні;

регулярні тімбілдінги і корпоративні заходи;

комфортне робоче місце;

можливість віддаленої роботи (після випробувального терміну);

можливість реалізувати свої ідеї.

Шукаємо Business Analyst, який допоможе розвивати ERP-систему компанії, працюватиме з бізнес-процесами, документацією та взаємодією між бізнесом і командою розробки.

Що потрібно буде робити

• описувати бізнес-процеси, реалізовані в 1С/BAS;
• документувати існуючий та новий функціонал системи;
• описувати моделі розрахунків (собівартість, маржинальність, резерви, потреби тощо);
• збирати та аналізувати вимоги від внутрішніх замовників;
• готувати технічні завдання для розробників 1С;
• вести ERP backlog, брати участь у пріоритизації задач;
• проводити функціональне тестування доопрацювань;
• супроводжувати впровадження нових функцій та готувати користувацьку документацію;
• підтримувати актуальність документації та release notes.

Наші очікування

• від 2–3 років досвіду як Business Analyst / Functional Analyst (1С);
• впевнене знання механізмів 1С/BAS (документи, регістри, довідники, проведення, статусні моделі);
• розуміння процесів продажів, закупівель, складу, взаєморозрахунків, собівартості та маржинальності;
• досвід написання ТЗ для розробників 1С;
• досвід функціонального тестування;
• сильні навички підготовки документації;
• уміння збирати, аналізувати та формалізувати бізнес-вимоги.

Буде перевагою

• досвід роботи з BAS Бухгалтерія або Управління торгівлею;
• досвід інтеграцій 1С (OData, HTTP-сервіси, плани обміну);
• досвід у e-commerce;
• використання AI-інструментів для підготовки документації та технічних завдань.

Ми пропонуємо

• можливість впливати на розвиток ERP-системи компанії;
• складні бізнес-задачі та сучасний підхід до аналітики;
• професійну команду та швидке прийняття рішень;
• гнучкий формат роботи (віддалено / гібрид / офіс);
• конкурентну компенсацію та стабільну співпрацю.

Ми, команда talanovyti, шукаємо для нашого партнера — Офісу підтримки ветеранської політики при Міністерстві у справах ветеранів — Business Analyst, який(а) описуватиме й перепроєктовуватиме процеси, що стоять за цифровими послугами для ветеранів і ветеранок.

Офіс підтримки ветеранської політики — це команда зовнішніх експертів при Міністерстві у справах ветеранів. Офіс підсилює міністерство там, де потрібні додаткова експертиза, час і фокус: допомагає планувати зміни та впроваджувати їх у практичній роботі. Сьогодні це 25+ людей, серед яких напрям міжнародного співробітництва та донорської координації, юридична команда, комунікації, Operations & HR і цифрова команда.

Цифрова команда — це близько 11 людей: бізнес-аналітики, продакт-овнери та окрема команда IT-інфраструктури. Саме вона відповідає за цифрові сервіси для ветеранів: електронні послуги, Єдиний державний реєстр ветеранів війни, портал Veteran Pro, CRM для фахівців супроводу. Команда працює у крос-функціональних складах разом з Дією, підрядниками та іншими міністерствами.

Чому ця роль варта уваги:

1. Ефект від твоєї роботи видно не в дашборді, а в тому, скільки часу й нервів людина витрачає на отримання виплати. За кожним описаним процесом стоїть реальна послуга, якою користуються сотні тисяч ветеранів і ветеранок — від подачі заяви до отримання виплати. Часто ти будеш першою людиною, яка взагалі задокументує процес, бо офлайн-версія ніколи не була описана.
2. Ти працюватимеш у крос-функціональних командах з Дією: проджект-менеджерами, бізнес-аналітиками та розробниками. Це доступ до державної цифровізації зсередини і досвід, який неможливо зібрати в комерційному продукті.
3. Аналітика тут глибша за звичайну. Ти працюватимеш не лише з вимогами стейкхолдерів, а й із законодавством: розбиратимешся, що можна автоматизувати в межах чинних норм, а де потрібні регуляторні зміни.
4. Серед партнерів команди — Amazon, Google та Apple. Якщо в тебе є англійська, у тебе буде можливість долучатися до таких зустрічей напряму.
5. Держдосвід не обов'язковий. Команда свідомо готова брати людину з бізнесу і допомогти адаптуватися — важливіше бажання розібратися, ніж рядок у резюме.

Цікаво? Давай подивимось, наскільки можливий ваш метч!

Що тебе чекає:

На старті ти пройдеш онбординг — серію зустрічей, де команда розкаже, над якими проєктами працює та які артефакти використовує. Далі за тобою закріплять проєкт в одному з двох напрямів: електронні послуги для ветеранів або робота з Єдиним державним реєстром ветеранів війни. Як правило, спеціаліст веде один глобальний проєкт; якщо Офіс у проєкті виступає одним зі стейкхолдерів, а не холдером процесу, до нього можуть додати ще один.

В твоєму основному фокусі будуть:

1. Аналіз процесів. Вивчати і описувати поточні процеси надання послуг ветеранам війни, у тому числі офлайн-процеси, які раніше ніхто не документував.
2. Проєктування TO-BE (BPM). Розробляти оновлену модель бізнес-процесу з урахуванням вимог цифровізації та інтеграції, пропонувати, де процес можна скоротити або автоматизувати. Якщо задокументованого офлайн-процесу немає — одразу формувати цільову модель.
3. Схеми і нотації. Формувати детальні схеми в BPMN 2.0 та UML під стандарти команди.
4. Робота з вимогами. Збирати, структурувати та аналізувати вимоги від усіх стейкхолдерів: міністерства, ветеранських спільнот, інших держорганів, розробників і підрядників.
5. Документація. Писати BRD, технічні умови й технічні завдання, готувати функціональні специфікації, User Stories, Use Cases, інструкції та експлуатаційну документацію для розробників і тестувальників.
6. Нормативка. Аналізувати чинне законодавство щодо підтримки ветеранів, соціальних послуг і цифрової взаємодії держави з громадянами, забезпечувати відповідність рішень нормам і політикам безпеки. Будь-який проєкт — це мінімум 100 сторінок правової документації, яку треба опрацювати до старту роботи.
7. Супровід розробки. Вести й оновлювати беклог, працювати з UX/UI дизайнерами над інтерфейсами та формами, брати участь у тестуванні й перевіряти відповідність реалізованого функціоналу вимогам, аналізувати зворотний зв'язок від користувачів.
8. Проактивність як частина роботи. Багато ініціатив перетинаються з ініціативами інших відомств. Принцип команди простий: якщо там є наша частина — ми холдери процесу. Від тебе очікується рухати процес уперед, а не чекати, поки задачу делегують на тебе.

Кого ми шукаємо

Must have:

1. Досвід аналітики бізнес-процесів від 1 року — саме як BA, з розумінням, як влаштована робота від збору вимог до передачі документації в розробку.
2. Досвід написання BRD, технічних умов і технічних завдань. Нам важливо, які саме артефакти ти створював(-ла) і на якому рівні деталізації описував(-ла) технічні вимоги.
3. Досвід підготовки вимог, специфікацій та експлуатаційної документації для IT-продуктів.
4. Знання нотацій BPMN 2.0 та UML на рівні, де ти можеш самостійно описати наявний процес і спроєктувати цільовий, а не тільки прочитати чужу схему.
5. Досвід роботи з Notion, Jira та Confluence як щоденним робочим середовищем.
6. Готовність працювати з великими обсягами нормативно-правових текстів. Це не «іноді доведеться почитати» — це щоденна реальність ролі.
7. Досвід спілкування і взаємодії з користувачами та замовниками: з'ясувати справжню потребу, зняти вимоги, повернутися з рішенням.
8. Вища або незавершена вища ІТ чи інженерна освіта (або споріднені галузі).

Буде перевагою:

1. Досвід у державній сфері або роботи з держорганами: з'ясування вимог, презентації, погодження.
2. Досвід впровадження програмного забезпечення, а не тільки написання документації до нього.
3. Моделювання інтерфейсів: Axure, Figma.
4. Моделювання бізнес-процесів у Cawemo.
5. Англійська. Для внутрішньодержавних напрямів вона не потрібна, але дає можливість долучатися до зустрічей з міжнародними партнерами і спрощує щомісячну донорську звітність.

І ще такі Soft Skills:

1. Проактивність: ти не чекаєш, поки хтось інший розкладе все по поличках. Сам(-а) бачиш, де процес можна покращити, і приходиш не лише з проблемою, а й з варіантом рішення.
2. Адаптивність до нового. Артефакти тут погоджені нормативно і суттєво відрізняються від того, що прийнято в бізнесі. Важливо вміти абстрагуватися від попереднього досвіду й перейти на інший формат ТЗ, а не доводити, що «в нас робили інакше».
3. Посидючість і увага до деталей. Значна частина роботи — це вдумливе читання правових документів, де від однієї формулювальної деталі залежить, як працюватиме сервіс.
4. Витримка і скіл очікування. Темп проєктів різний: послугу з компенсації за автоцивілку команда зробила за місяць повністю, а модернізація реєстру триває вже понад рік, бо на кожному кроці донорський трек, закупівля й погодження ТЗ. Важливо не вигорати там, де швидко не вдається досягти результату.
5. Готовність до змінних пріоритетів. Це не середовище з ідеально спланованим тижнем: зовнішні стейкхолдери вносять корективи, терміновий запит зверху може дропнути денний план, іноді потрібно включитися ввечері або приїхати на зустріч наступного дня. Ми проговорюємо це чесно, тому що такий формат підходить не всім.
6. Комунікація в крос-функціональних командах: домовлятися з аналітиками Дії, розробниками підрядника, представниками інших міністерств і тримати свою частину процесу.
7. Мотивація робити щось корисне для держави. Нам важливо розуміти, чому тобі відгукується саме держсектор і саме ветеранська політика.

Що компанія запропонує тобі:

1. Формат: повна зайнятість, офіс, особливо на старті та під час випробувального терміну — команда вважає, що офлайн допомагає швидше зануритися в контекст. Далі можлива більша гнучкість за домовленістю з керівником.
2. Дві круті офісні локації в Києві: міністерство на Хрещатику, 34 (присутність потрібна під час фінальної зустрічі) та коворкінг на вулиці Січових Стрільців з окремими кабінетами команди, спільним простором і терасою.
3. Оформлення: ФОП 3 групи. Ведення ФОП, самозвітність і сплата податків — самостійно.
4. Оплачувані відпустки та day off за домовленістю з керівником, і також лікарняні.
5. Важливо: спеціалісти Офісу не є державними службовцями, тому бронювання не передбачене. Раз на місяць потрібно подавати коротку звітність для донора англійською — тут нічого складного, команда допоможе.

Процес відбору дуже простий:

1. Скринінг-питання та співбесіда з рекрутером talanovyti.
2. Співбесіда з командою — Даною та Пауло, керівником IT-команди.
3. Фінальна співбесіда з CDTO.
4. Рекомендації від попередніх керівників.
5. І ось офер уже в тебе в кишені ✨

Якщо тобі відгукується те, що ми тут описали — хутчіш відгукуйся і ми сконтактуємо тебе ASAP🚀

Велика продуктова компанія з фінансового сектору шукає System/Business Analyst до команди, яка розвиває цифрові банківські продукти.

Окремий IT-напрям працює над кількома рішеннями для онлайн-банкінгу, зокрема новими сервісами та Open Banking. Аналітик приєднається до команди розробки та взаємодіятиме з лідом і окремою командою системних аналітиків із п’яти спеціалістів.

Позиція підійде фахівцю, якому цікаво працювати не лише з бізнес-вимогами, а й занурюватися в інтеграції, структури даних і взаємодію між компонентами системи.

Що буде у роботі:

• збір і формалізація функціональних та нефункціональних вимог
• підготовка технічної документації та задач для розробки
• опис інтеграцій, API, протоколів і форматів даних
• проєктування взаємодії компонентів і структур зберігання даних
• участь у SDLC - від аналізу задачі до релізу

Що потрібно:

• досвід з інтеграціями та описом протоколів
• розуміння реляційних БД і SQL
• досвід із REST/SOAP, JSON, бажано XML
• знання BPMN та UML

Пропонують:
• гібридний формат у Києві - команда орієнтується на зустріч в офісі приблизно раз на тиждень і враховує безпекову ситуацію
• техніка для роботи
• медичне страхування
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки
• 10 днів лікарняних без довідки
• компенсація професійного навчання, конференцій і тренінгів

Всього два етапи співбесід.

Про нас: Ми розробляємо програмне забезпечення для держави та великого бізнесу: цифрові сервіси, реєстри, кабінети, інтеграції та enterprise-системи, які використовуються в масштабах країни. Зараз шукаємо Business Analyst, який/яка хоче працювати не лише з описом вимог, а й з формуванням рішень для складних цифрових продуктів.
 

Що потрібно буде робити:

- Самостійно вести аналіз вимог: від первинного запиту й уточнення проблеми до підготовки задач для розробки та супроводу їх реалізації.
- Проводити discovery із замовниками та стейкхолдерами: готувати питання, розбирати нечіткі запити, з’ясовувати бізнес-проблему й очікуваний результат, фіксувати домовленості.
- Аналізувати процеси AS-IS та формувати й узгоджувати TO-BE: ролі, статуси, сценарії, винятки, бізнес-правила, обмеження та інтеграції.
- Виявляти й опрацьовувати суперечності, прогалини, залежності та ризики у вимогах до передачі задач у розробку; виносити відкриті питання на погодження.
- Опрацьовувати варіанти рішень із PO, tech lead, розробниками та QA; пояснювати стейкхолдерам технічні обмеження й разом із PO узгоджувати реалістичний обсяг робіт.
- Декомпозувати погоджений обсяг робіт на епіки, сторі та задачі: визначати їхні межі, залежності й очікувані результати, забезпечувати повноту покриття вимог.
- Відповідати за наповнення, структуру й актуальність беклогу: створювати та оновлювати задачі, підтримувати зв’язки між ними, відображати погоджені зміни й готувати задачі до планування відповідно до пріоритетів PO.
- Готувати зрозумілі й достатні для реалізації вимоги та постановки задач із чіткими критеріями прийняття. Супроводжувати команду під час розробки й тестування: уточнювати вимоги та узгоджувати зміни.
- Готувати й проводити refinement-сесії з командою: пояснювати сценарії та вимоги, опрацьовувати питання й залежності, фіксувати рішення та забезпечувати готовність задач до оцінювання і планування.
- Створювати й підтримувати актуальну документацію: ТЗ, описи роботи системи, процесів та інтеграцій. Обирати формат подання - текст, схеми, таблиці чи презентації - відповідно до задачі й аудиторії.

Що ми очікуємо:

- 3+ роки досвіду в бізнес-аналізі із самостійним веденням вимог: від первинного запиту до супроводу реалізації.
- Досвід проведення discovery та формування вимог із нечітких або неповних запитів: вміння з’ясувати проблему, очікуваний результат і межі роботи.
- Досвід роботи з кількома стейкхолдерами: вміння виявляти суперечливі вимоги, аргументувати варіанти рішень і досягати узгоджених домовленостей.
- Вміння аналізувати й моделювати процеси AS-IS / TO-BE, описувати ролі, сценарії, винятки та бізнес-правила.
- Досвід декомпозиції вимог на епіки, user stories та задачі, наповнення й підтримки актуальності беклогу.
- Вміння формулювати функціональні й нефункціональні вимоги та чіткі, перевірювані критерії прийняття.
- Досвід підготовки й проведення refinement-сесій: пояснення вимог команді, опрацювання питань і підготовки задач до оцінювання та планування.
- Впевнене розуміння SDLC і досвід взаємодії з PO, розробниками та QA протягом реалізації.
- Вміння оформлювати результати аналізу в зрозумілі документи, схеми й таблиці з достатньою деталізацією для погодження та розробки.
- Вміння самостійно виявляти прогалини, залежності й ризики, вчасно повідомляти про них та пропонувати варіанти подальших дій.
- Розуміння принципів роботи API, інтеграцій та обміну даними на рівні, достатньому для аналізу вимог і предметного обговорення рішень із технічною командою.

Що ми пропонуємо:

• Участь у створенні цифрових проєктів, які розвивають державні сервіси України та мають значний суспільний вплив.
• Hands-on роботу зі складними прикладними задачами.
• Ремоут-формат співпраці.
• Фіксовану в доларах оплату.
• Відпустки і лікарняні.
• Забезпечення технікою.
• Медичне страхування.
• Можливість бронювання.
  
  Очікуємо на твоє резюме!
   

ОГЛЯД 

Вакансія передбачає роботу на Сили Оборони і для Сил Оборони. Ви візьмете участь в проєкті, присвяченому автоматизації обліку ресурсів в ЗСУ. Для зміни процесів ключову роль в команді відіграє аналітик бізнес-процесів, тому запрошуємо до команди.

ОБОВ’ЯЗКИ

• проведення глибинних інтервʼю із замовниками
• дослідження, аналіз та опис бізнес-процесів AS IS та TO BE
• побудова схем і моделей бізнес-процесів за логікою BPMN
• реінжиніринг існуючих процесів, аналіз змін, альтернативних варіантів, вузьких місць та можливостей оптимізації.
• постановка задачі на підрядника і консультантів в межах процесної експертизи
• узгодження фінальних процесів зі стейкхолдерами
• формування внутрішньої документації по змінам у процесах
• актуалізація існуючих або створення нових регламентуючих документів до бізнес-процесів.

ВИМОГИ

• досвід опису і аналізу процесів від 3ьох років
• досвід роботи та/або освіта технічного спрямування буде перевагою
• досвід роботи з SAP або іншими ERP-системами буде перевагою
• вміння шукати і знаходити рішення
• досвід в автоматизації процесів буде перевагою
• знання нотації bpmn 2.0 та досвід проєктування процесів із її застосуванням
• досвід роботи у великих компаніях з розгалуженими бізнес-процесами буде перевагою
• розуміння основних принципів та методів оптимізації бізнес-процесів
• досвід роботи у ПЗ для моделювання процесів (Visio, ARIS, Fox Manager, Bizagi, Business Studioта інші)
• досвід у роботі зі складними процесами і великою кількістю учасників
• досвід організації зустрічей стейкхолдерів та комунікація з ними у процесі погодження процесів
• досвід роботи з нормативно-правовими документами, законодавчою базою
• бажання брати участь у проєкті змін при Міністерстві оборони України

МИ ПРОПОНУЄМО
 

• роботу у важливому проєкті та з націленою на результат командою
• роботу в офісі в Києві
• робочі дні з понеділка по пʼятницю, бізнес-години

Вакансія передбачає участь у проєкті з автоматизації обліку військового майна у ЗСУ.

Обов’язки

• проведення глибинних інтерв’ю із замовниками;
• дослідження, аналіз та опис бізнес-процесів AS IS та TO BE;
• побудова схем і моделей бізнес-процесів за логікою BPMN;
• реінжиніринг існуючих процесів, аналіз змін, альтернативних варіантів, вузьких місць та можливостей оптимізації;
• узгодження фінальних процесів зі стейкхолдерами;
• актуалізація існуючих або створення нових регламентуючих документів до бізнес-процесів.

Вимоги

• досвід опису і аналізу процесів від 3 років;
• досвід роботи та/або освіта технічного спрямування буде перевагою;
• досвід роботи з SAP або іншими ERP-системами буде перевагою;
• вміння шукати і знаходити рішення;
• досвід в автоматизації процесів буде перевагою;
• знання нотації BPMN 2.0 та досвід проєктування процесів із її застосуванням;
• досвід роботи у великих компаніях з розгалуженими бізнес-процесами буде перевагою;
• розуміння основних принципів та методів оптимізації бізнес-процесів;
• досвід роботи у ПЗ для моделювання процесів (Visio, ARIS, Fox Manager, Bizagi, Business Studio та інші);
• досвід у роботі зі складними процесами і великою кількістю учасників;
• досвід роботи з нормативно-правовими документами, законодавчою базою;
• бажання брати участь у проєкті змін при Міністерстві оборони України.

Умови

• співпраця через ФОП;
• проєктна залученість (до лютого 2027), з можливим продовженням;
• робота в офісі в Києві, можливі відрядження;
• робочі дні з понеділка по п’ятницю, бізнес-години.

Шукаємо бізнес-аналітика до команди, яка розвиває цифрові продукти та інформаційно-комунікаційні системи для потреб оборонного сектору.

Ця роль поєднує бізнес-аналіз, роботу з вимогами, проєктування інтеграцій та технічну документацію. Ви будете допомагати перетворювати потреби користувачів і вимоги процесів на зрозумілі рішення для команд розробки та забезпечувати їх подальше впровадження.

Що потрібно робити

• проводити бізнес-аналіз і визначати потреби користувачів для розвитку цифрових продуктів та інформаційно-комунікаційних систем МОУ;
• формувати та актуалізувати функціональні, бізнес- і технічні вимоги, готувати технічні завдання та специфікації для команд розробки;
• проєктувати інтеграції між інформаційними системами, зокрема з ІКС УЛЗ на базі SAP S/4HANA;
• аналізувати можливості систем на платформі Odoo та їх відповідність вимогам законодавства й нормативним документам МОУ у сфері обліку військового майна;
• брати участь у розробленні та впровадженні цифрових рішень для обліку військового майна;
• готувати та супроводжувати технічну, проєктну й експлуатаційну документацію, включно з описами API, інструкціями та документацією щодо налаштування й експлуатації систем;
• брати участь у тестуванні програмного забезпечення, попередніх і приймальних випробуваннях, готувати відповідні програми, методики та протоколи;
• супроводжувати впровадження програмних рішень та консультувати користувачів під час їх експлуатації;
• взаємодіяти з командами розробки та іншими учасниками процесу, щоб забезпечити відповідність реалізованих рішень визначеним вимогам;
• брати участь у вдосконаленні користувацького досвіду цифрових продуктів.

Що важливо

• досвід роботи бізнес-аналітиком, системним аналітиком або на суміжній позиції;
• практичний досвід збору, аналізу, формалізації та документування вимог;
• розуміння життєвого циклу розробки та впровадження програмного забезпечення;
• досвід підготовки технічних завдань, специфікацій та іншої технічної документації;
• розуміння принципів інтеграції інформаційних систем та роботи API;
• досвід роботи з SAP S/4HANA та/або Odoo буде важливою перевагою;
• досвід участі у тестуванні та прийманні програмних рішень;
• системне та аналітичне мислення, уважність до деталей;
• здатність працювати з великим обсягом інформації та переводити складні процеси у зрозумілі вимоги й рішення;
• готовність працювати з нормативною документацією та враховувати її вимоги під час проєктування цифрових рішень.

Буде перевагою

• досвід роботи з державними або корпоративними інформаційними системами;
• досвід впровадження ERP-систем;
• досвід роботи з обліковими системами та процесами управління майном;
• досвід опису та проєктування інтеграцій між інформаційними системами;
• розуміння підходів до UX та користувацького супроводу цифрових продуктів.
   

Що ми пропонуємо

• можливість працювати з масштабними системами у державному секторі
• участь у проєктах цифровізації, що безпосередньо впливають на обороноздатність країни
• роботу в Києві, офіс
• можливість бронювання