Jobs at Djinni

Локація: Київ / офіс-гібрид
Формат роботи: Повна зайнятість 

Від фіатних переказів до складних розрахунків у різних валютахв - SolveX працює на перетині фінансів та сучасної платіжної інфраструктури. Ми допомагаємо мерчантам у різних країнах ефективно управляти платіжними потоками, забезпечуючи стабільні транзакції, точні фінансові розрахунки та прозору аналітику.

Ми шукаємо Financial  (Reconciliation) Analyst, який уважно працює з цифрами, любить структурувати дані та хоче розвиватися у сфері fintech та платіжних рішень. Ця роль підійде спеціалісту, який готовий працювати з великими обсягами фінансової інформації, взаємодіяти з мерчантами та допомагати команді приймати точні фінансові рішення.

Ваша місія

Як Financial Analyst, ви будете відповідати за точність фінансових розрахунків, контроль платіжних потоків та підготовку даних для управлінської звітності. Ваша робота допоможе забезпечити прозорість розрахунків із мерчантами та провайдерами і підтримувати стабільність фінансових операцій компанії.

Основні обов’язки

• Проводити звірку розрахунків із мерчантами та платіжними провайдерами
• Розраховувати конвертацію валют та settlement-операції
• Аналізувати платіжні потоки та фінансові дані
• Працювати з великими масивами фінансової інформації в Excel
• Розраховувати chargeback-операції та фінансові коригування
• Комунікувати з мерчантами щодо питань розрахунків та звірок
• Готувати дані для щоденної та щомісячної управлінської звітності
• Підтримувати фінансову команду в аналізі платіжних операцій
• Співпрацювати з командами Sales та IT для забезпечення точності фінансових даних

Цілі на перші 6 місяців

1. Навчитися самостійно проводити звірку та розрахунок settlement-операцій
2. Розуміти та відстежувати рух коштів між мерчантами та платіжними провайдерами
3. Готувати та аналізувати дані для управлінської фінансової звітності

Ідеальний кандидат

Досвід

2+ років досвіду у фінансах, аналітиці або платіжних системах.

Професійні навички

• Впевнене володіння Excel / XLSX
• Досвід роботи з великими обсягами даних
• Базове розуміння фінансових операцій або платіжних процесів
• Аналітичне мислення та уважність до деталей
• Точність у роботі з цифрами
• Системність та посидючість у роботі

Бажаний досвід

Досвід роботи у fintech, платіжних сервісах або фінансових компаніях буде перевагою.

Мови

• Українська, Російська - вільно
• Англійська - буде перевагою

Чому SolveX?

• Стабільність: Надійна компанія та стабільна компенсація.
• Гнучкість:  Гнучкий робочий графік.
• Розвиток:  Можливість професійного розвитку у сфері fintech та платежів.
• Міжнародний досвід: Робота з глобальними мерчантами та платіжною інфраструктурою.
• Вплив: Участь у розвитку фінансових процесів та платіжних операцій.

Наш клієнт - провідний український виробник кондитерської продукції (вафельна категорія) з 1996 року. Має власне високотехнологічне виробництво, сертифікацію HACCP, ISO 22000 та експорт у понад 20 країн світу (Європа, Північна Америка, Азія). Компанія поєднує традиції якості з інноваційним підходом до маркетингу та продажів.

Кого ми шукаємо: 

Досвідченого Senior Brand Manager, який має успішні кейси запуску продуктів в FMCG та глибоке розуміння економіки бренду.

Що ми очікуємо від кандидата:

• 5+ років досвіду в FMCG (Food sector).
• Досвід управління P&L продукту та розуміння виробничої економіки.
• Успішний досвід запуску та масштабування SKU.
• Експертиза у роботі з національними торговельними мережами України.
• Здатність працювати автономно (self-managed) та приймати стратегічні рішення.

Ваші задачі:

• Розробка та реалізація стратегії розвитку бренду на ринку України.
• Аналіз асортименту: маржинальність, потенціал, пошук точок зростання.
• Взаємодія з R&D командою щодо створення нових продуктів.
• Глибокий аналіз конкурентного середовища та позиціонування в ритейлі.
• Формування рішень, які готові до швидкого масштабування після пілоту.

Ми пропонуємо:

• Ставка: 100 000 грн (на випробувальний термін 1-2 міс), далі — 100 000 грн + KPI бонус.
• Локація: Офіс (Пн-Пт, 08:00 – 17:00).
• Контракт: Безстроковий трудовий договір.
• Відпустка 14 днів, можливі відрядження.

Процес: 

Якщо ви готові до масштабних задач та роботи на результат — надсилайте резюме! 

Контакти для зв'язку: 

Ельвіра: (066) 625 83 91, (068) 262 89 12

Обов'язкові навички:
- 2+ роки досвіду з React/Next.js у продакшені.
- Знання TypeScript і JavaScript (ES6).
- Досвід роботи з Tailwind CSS і адаптивною версткою.
- Досвід інтеграції з REST API, websockets (socket.io).

Буде плюсом:
- Досвід у фінтех/крипто сфері.
- Знання Zustand або інших state managers.
- Знання React Query / TanStack Query або аналогів.
- Знання бібліотек для побудови графіків (Charts.js, Lightweight Charts, etc.).
- Досвід роботи з Radix UI або іншими headless UI бібліотеками.
- Розуміння Server Actions і серверних компонентів Next.js.
- Робота з Stripe API або іншими платіжними системами.
- Досвід з OAuth інтеграціями.
- Досвід розгортання застосунків в App Store / Play Market.

Юніти: OpsLab • OpsLab Booster • OpsLab Talent

Весь час продажами займалася я, Джейн, фаундерка екосистеми OpsLab, де ми маємо 3 юніти - OpsLab, OpsLab Booster, OpsLab Talent. І я так довго думала, що я одна така, хто може продавати наші продукти 🙂 Але ж, на щастя, кожен CEO еволюціонує, тому я в пошуках Sales Manager, який стане моєю правою і лівою, і з яким ми зробимо 3х результати за рік разом!

Буде челенджово, бо ми шукаємо unicorn sales manager, який буде вести глибокі душевні продажі та правильно “метчити” запит фаундера з одним із 3 юнітів екосистеми OpsLab:

• OpsLab — допомагаємо в рамках 12-ти місяців виходити власникам з операційки, готуємо бізнес до масштабування, допомагаємо підготувати до екзиту.
• OpsLab Booster — швидка точкова допомога, де ми за кілька тижнів пробудовуємо систему OKRs або вводимо таск трекер, CRM систему, регулярний менеджмент, будуємо дашборди, рекрутмент систему (за запитом)
• OpsLab Talent — підбір операційних ролей (не тільки ops-менеджери, а ширше: operations / marketing-ops тощо), онбординг, адаптація цих людей.

О так, твоя наша місія — зробити так, щоб pipeline був передбачуваний (о так, я знаю як часто ти чуєш цю фразу), угоди закривалися з конверсією 30%+, а ліди не губилися між юнітами.

Зони відповідальності:

1) Consultative sales: від першого контакту до контракту

• Проводити discovery, кваліфікувати (біль/терміновість/бюджет/стейкхолдери).
• Формувати офер і пропозицію під задачу: OpsLab vs Booster vs Talent (або комбо).
• Вести угоду в CRM, робити якісні follow-ups, тримати прогноз.

2) Маршрутизація між 3 юнітами + крос/апсел

• OpsLab Booster → OpsLab, коли бачиш системну проблему.
• OpsLab → Talent, коли стає очевидно, що потрібна ops-роль.
• Talent → OpsLab/Booster, коли запит “про систему”, а не тільки “знайти людину”.

3) Бути тим, хто будує взаємини - віримо, що найкращі клієнти саме з нетворку

4) Якість сейлз-комунікації (процесно)

• Працювати зі структурою колів, бібліотекою кращих дзвінків, скоркартами/фідбеком. Наша команда дивилась в бік AI-коучингу/симулятора демоколів для sales managers.

5) Handoff без втрати якості

• Передача в Delivery або Talent з чітким резюме: контекст, очікування клієнта, ризики, критерії успіху.

Кого шукаємо (must-have)

• 2+ роки в B2B sales (послуги/консалтинг/агенції/SaaS — ок).
• Сильний discovery + вміння продавати рішення, а не “фічі”.
• Дисципліна в CRM та pipeline management.
• Комунікація з фаундерами/керівниками: впевнено, по суті, з довірою.

Буде плюсом

• Досвід партнерського каналу (referrals, alliances).
• Досвід у рекрутинг-продажах/закритті пошуків (буде корисно для Talent).
• Досвід впровадження call review / scorecards / AI-аналізу дзвінків.

Твої основні метрики: new revenue, конверсія угод (%), довжина циклу продажу, stage velocity, кількість закритих угод, % правильного маршруту по юнітах (% угод, які були “правильно замeтчені” (без ситуації “продали не те”)), LTV клієнта.

Що тобі з цього?

• Зможеш будувати портфоліо з класними компаніями з України та світу. Тут і tech, і креатив, і бізнеси, які ростуть шалено швидко.
• Побачиш, як працює екосистема з трьома юнітами — і будеш всередині кожного з них.
• Це не просто “продавати послуги”, це — метчити фаундерів із тим, що їм реально зараз потрібно. Глибоко. Усвідомлено.
• Будеш впливати на продукт: збирати фідбек від клієнтів і разом з нами міняти, допаковувати й покращувати те, що продаємо. Твій голос тут реально важливий.
• Я (Джейн) буду поруч: з фідбеком, підтримкою, колами, і навіть мемами, якщо треба 🙂
• Працюватимеш де завгодно у світі, о котрій завгодно і матимеш свободу привносити нове у агенцію.

Якщо впізнаєш себе в цьому описі — давай знайомитись! 🤝 
Надсилай свою заявку та короткий лист зацікавлення — такий, що найкраще покаже, хто ти і чому ця роль саме твоя.

До зустрічі! 😉

Frontline Robotics — українська MilTech-компанія, що розробляє та виробляє роботизовані системи для Сил безпеки та оборони України. Наша місія — зберігати життя військових, масштабуючи роботизацію війська та створюючи технологічні рішення, які вже сьогодні роблять реальний внесок у перемогу.

Ми сформували досвідчену та злагоджену команду, яка розширюється та шукає спеціалістів різних напрямків, в тому числі —Координатора/ку напрямку кодифікації.

Окремо хочемо зазначити, що ми дуже вдячні ветеранам та ветеранкам за службу і надаємо вам перевагу у відгуках на наші вакансії.

У нашого ідеального кандидата мають бути:

• Досвід роботи в:

1. — Агенція оборонних закупівель, або
2. — Міністерство оборони України, або
3. — BRAVE1;

• Практичне розуміння процедур кодифікації, допуску або оборонних закупівель;
• Досвід взаємодії з державними стейкхолдерами;
• Навички підготовки аргументованих позицій і супроводу рішень;
• Вміння працювати з технічною та нормативною документацією;
• Високий рівень самоорганізації та відповідальності.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з defense-продуктами або військовими підрозділами;
• Розуміння життєвого циклу технологічного продукту;
• Досвід міжвідомчої координації.

В основні обов’язки буде входити:

• Координація процесу кодифікації продукції компанії;
• Підготовка, подання та супровід пакету документів у межах процедур кодифікації разом з командою технічних писарів;
• Взаємодія з державними органами та профільними структурами;
• Лобіювання потреби продуктів компанії в межах державних оборонних процедур;
• Супровід проходження продуктів через погодження, експертизи та робочі групи;
• Синхронізація вимог державних процедур з внутрішніми командами (R&D, продукт, сервіс, навчання);
• Моніторинг статусів, строків і ризиків у процесі кодифікації;
• Аналіз нормативної бази та змін у регуляторному полі.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та бронювання;
• Графік з 9:00 —18:00 або 10:00 —19:00;
• Відпустка 24 календарні дні, лікарняні. Додаткова відпустка 14 календарних днів ветеранам;
• Офіс біля метро (правий берег);
• Своєчасну виплату заробітної плати;
• Простір для навчання, розвитку та ініціатив;
• Можливість наблизити Перемогу разом з однодумцями!

Defence-tech компанія шукає спеціаліста на позицію Technical Documentation Engineer до R&D-команди.

Компанія створює та виробляє тепловізійні камери, FPV-дрони й компоненти до них. Вони ефективні, масштабовані та доступніші за іноземні аналоги. Компанію заснувала у 2023 році екскоманда Petcube (той самий виробник pet-камер, які купили понад 1+ млн разів у США). А сьогодні — міжнародна команда з офісами в Україні, США та ЄС.

• У 2025 році уклали партнерство з Terma Group — одним із найбільших оборонних концернів Європи — для розробки AI-рішень протидії повітряним загрозам, а також розпочали роботу над Камерною Фабрикою, здатною потроїти виробництво тепловізійних сенсорів у Європі.

• Компанія надає: бронювання, офіційне працевлаштування, 24 календарні дні відпустки, оплачувані лікарняні.

Вимоги: досвід у сфері hardware, embedded, systems або суміжних напрямах.

Шукаємо операційного менеджера / проектного менеджера. Якщо ви маєте бажання працювати в невеликому колективі разом із сильною командою розробників, радо розглянемо ваш відгук! Націлені на довготривалу співпрацю.   

Завантаженість: 40 годин на тиждень. Робота віддалена. Оплата погодинна.

Обов’язки:

• Проведення дзвінків з клієнтами
• Комунікація з клієнтами 
• Адміністрування робочих процесів 
• Координація роботи команди розробників, пріоритезація завдань 
• Дотримання дедлайнів та реалізація завдань щодо проєкту
• Звітність по проєктам

• Написання текстів, удосконалення інструкцій та скриптів

   

Вимоги:

• Розуміння життєвого циклу проєкту
• Розуміння процесів управління проєктами та методологій
• Навички ведення переговорів та вирішення конфліктів
• Сильна англійська (не нижче B1)
• Добре розвинена емпатійність та комунікабельність
• Критичне мислення
• Прозорість та надійність
• Інтелектуальна пластичність у оволодінні сучасними інформаційними інструментами
• Цифрова грамотність (Notion, Google docs, Google spreadsheet, Google presentation, Google calendar, telegram та інші)
• Уміння читати між рядками
• Вимогливість до себе та колег

• Відданість нашим проєктам

   

Буде плюсом:

• Досвід роботи на аналогічній позиції або закінчені курси
• Досвід роботи в support підтримці чи підтримці клієнтів

• Досвід роботи в ІТ 

   

Що отримаєте:

• Можливість старту у сфері IT без комерційного досвіду
• Навчання в процесі роботи, перспектива росту до адміністратора онлайн бізнесу
• Корпоративні навчання та тренінги для постійного підвищення кваліфікації
• Робота у команді А-гравців
• Надійні та довготривалі робочі стосунки
• Покращення рівня володіння англійською мовою
• Можливість працювати віддалено
• Регулярний перегляд ЗП

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо Методолога, який допоможе системно будувати навчання в компанії та прискорювати впровадження знань у роботу команд.

Це роль для людини, яка:

• мислить структурно та вміє «розкладати складне на просте»;
  
  

• бачить не просто матеріал, а як він буде застосовуватись у роботі;
  
  

• любить порядок, логіку та чіткі інструкції;
  
  

• вміє працювати з великим обсягом інформації та швидко її упаковувати.
  
  

Основні задачі: 

• Розробка робочих інструкцій (SOP), чек-листів та навчальних матеріалів для команд;
  
  

• Створення та оновлення онлайн-курсів (онбординг, внутрішнє навчання);
  
  

• Проєктування тестів та практичних завдань для перевірки знань;
  
  

• Завантаження та адміністрування навчання в LMS (курси, доступи, контроль проходження);
  
  

• Організаційна підтримка навчального процесу (групи, графіки, контроль виконання);
  
  

• Збір та систематизація даних по навчанню (результати, фідбек, аналітика);
  
  

Переваги роботи в нашій команді: 

• Робота з реальними процесами, де навчання напряму впливає на результат бізнесу;
  
  

• Сильна команда та вже побудована база знань, яку можна масштабувати;
  
  

• Можливість впливати на якість навчання всієї компанії;
  
  

• Повністю віддалений формат — працюй з будь-якої точки світу;
  
  

• Графік 10:00–19:00, сб та нд- вихідні;
  
  
  

Ми очікуємо: 

• Досвід від 1 року в EdTech / навчанні дорослих / L&D;
  
  

• Досвід створення навчальних матеріалів або курсів;
  
  

• Системне мислення та сильні навички структурування інформації;
  
  

• Базові навички дизайну та оформлення матеріалів (логіка, читабельність, візуал);
  
  

• Впевнене користування Google Docs, Sheets, Drive, Presentations;
  
  

• Досвід роботи з Canva / Figma або іншими редакторами;
  
  

• Вміння використовувати ШІ в роботі;
  
  
  

Буде плюсом: 

• Досвід роботи з LMS
  
  

• Розуміння операційних процесів у компанії
  
  

• Досвід створення тренажерів або навчальних симуляцій
  
  

• Досвід роботи з ШІ-асистентами
  
  

• Досвід проведення навчання або вебінарів

• Англійська мова- від В1
  
  

Якщо зацікавила наша вакансія- залишай резюме і ми обовʼязково звʼяжемось! 

Наш клієнт, Jugabet — бренд і ігрова платформа, доступна для гравців у Латинській Америці. Завдяки сильному регіональному фокусу та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.
 

Ідеально для тих, хто прагне:
 

• Відповідати за продукт у performance-орієнтованому середовищі;
• Керувати продуктовими та маркетинговими воронками і системно масштабувати зростання;
• Приймати рішення на основі даних і метрик, а не припущень;
• Ініціювати та контролювати A/B-тестування і продуктові експерименти;
• Запускати фічі, що безпосередньо впливають на конверсію, утримання та дохід;
• Працювати напряму з CRM, маркетингом, контентом та гейміфікацією;
• Формувати продуктові пріоритети та відповідати за бізнес-результат.
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:
 

• Досвіду роботи з B2C iGaming продуктами в середовищах, орієнтованих на продуктивність;
• Впевнена робота з ключовими продуктовими та growth-метриками (retention, conversion, DAU/MAU, LTV, ARPU);
• Реальний досвід A/B-тестування та інтерпретації результатів;
• Чітке розуміння end-to-end воронки користувача;
• Досвід ролі з ownership і відповідальністю за результат;
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate або вище.
   

Ми цінуємо:

• Здатність приймати рішення і відповідати за них;
• Аналітичне, системне мислення;
• Проактивність і готовність ініціювати зміни;
• Фокус на результат, а не на процес;
• Комфорт у динамічному, performance-driven середовищі.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;
• Динамічне робоче середовище.
   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
 

English version:

Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.
 

Perfect for those who aim to:

• Own end-to-end product ownership of a performance-driven digital brand;
• Work hands-on with product and marketing funnels, identifying growth opportunities;
• Analyze and optimize conversion, retention, and monetization funnels;
• Initiate, run, and analyze A/B tests to validate product and growth hypotheses;
• Make data-driven product decisions with a strong focus on business impact;
• Coordinate cross-functionally with CRM, Marketing, Content, and Gamification teams;
• Initiate and launch new features and continuous product improvements;
• Define product priorities and contribute to roadmap and backlog management.
   

Experience you’ll need to bring:

• Have 3+ years of experience working with B2C iGaming products in performance-oriented environments;
• Demonstrate strong analytical skills and hands-on work with product and growth metrics (retention, conversion, DAU/MAU, LTV, ARPU);
• Have practical experience with A/B testing and experimentation;
• Understand end-to-end user funnels, including acquisition, engagement, and monetization;
• Have experience in a product ownership role with responsibility for measurable outcomes;
• Communicate confidently in English (Upper-Intermediate or higher);
• Have experience working with high-traffic platforms, scaling products, or launching new markets or brands.
   

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Strong ownership mindset and accountability for results;
• An analytical and structured way of thinking;
• Proactive attitude and ability to initiate improvements;
• Comfort working in a fast-paced, performance-driven environment.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
   

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт - міжнародна онлайн-гемблінгова компанія, що надає послуги ставок на спорт і казино з сильною присутністю в Латинській Америці. Їхня стратегія - це якісний, персоналізований ігровий досвід, що базується на сучасних технологіях та локалізованих сервісах. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також керує власними платформами CRM, CS і бек-офісу.
 

Ідеально для тих, хто прагне:

• Розробляти та реалізовувати CRM-стратегію для конкретного ринку LATAM;
• Відповідати за повний життєвий цикл гравця, включаючи онбординг, утримання, реактивацію та VIP-напрям;
• Впроваджувати розширену сегментацію гравців на основі поведінкових і фінансових даних;
• Управляти багатоканальною комунікацією (email, SMS, push-сповіщення, in-app повідомлення тощо);
• Оптимізувати бонусні стратегії та промо-кампанії;
• Очолювати A/B тестування та постійно покращувати показники CRM;
• Моніторити та покращувати ключові KPI, такі як LTV, ARPU, Retention Rate, Churn та NGR;
• Тісно співпрацювати з командами BI, Marketing, Product та VIP;
• Управляти та розвивати команду CRM.
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 5+ років досвіду у сфері CRM;
• 2+ роки досвіду в iGaming;
• Глибоке розуміння управління життєвим циклом гравця та механік утримання;
• Підтверджений досвід управління командою;
• Сильне аналітичне мислення та орієнтація на результат;
• Досвід роботи з CRM-платформами, такими як Optimove, Salesforce, FastTrack, Smartico або аналогічними;
• Рівень англійської — Upper-Intermediate або вище;
• Досвід роботи з ринками LATAM — буде перевагою;
• Іспанська — буде перевагою.
   

Ми цінуємо:

• Стратегічне мислення в поєднанні з сильним комерційним баченням;
• Прийняття рішень на основі даних та орієнтація на результат;
• Сильні лідерські навички та вміння розвивати команду;
• Практичний підхід із здатністю працювати як на стратегічному, так і на операційному рівні;
• Відмінні комунікаційні навички та навички управління стейкхолдерами;
• Високий рівень відповідальності та залученості;
• Здатність ефективно пріоритезувати в динамічному середовищі;
• Проактивність та орієнтація на пошук рішень;
• Уважність до деталей із збереженням стратегічного бачення;
• Адаптивність та розуміння специфіки ринків LATAM.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.
   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a significant presence in Latin America. Strategic focus is to deliver a high-quality, personalized gaming experience, leveraging advanced technology and localized services to cater to the preferences of the different Latin American players. Develop and launch own Casino Games, as well as operate own CRM, CS and Back-office platforms.

Perfect for those who aim to:

• Develop and execute a CRM strategy for a specific LATAM market;
• Own the full player lifecycle, including onboarding, retention, reactivation, and VIP management;
• Implement advanced player segmentation based on behavioral and financial data;
• Manage multi-channel communications (email, SMS, push notifications, in-app messaging, etc.);
• Optimize bonus strategies and promotional campaigns;
• Lead A/B testing initiatives and continuously improve CRM performance;
• Monitor and improve key KPIs such as LTV, ARPU, Retention Rate, Churn, and NGR;
• Collaborate closely with BI, Marketing, Product, and VIP teams;
• Manage and develop a CRM team.
   

Experience you’ll need to bring:

• 5+ years of experience in CRM;
• 2+ years of experience in iGaming;
• Strong understanding of player lifecycle management and retention mechanics;
• Proven experience in managing a team;
• Strong analytical mindset with a performance-driven approach;
• Experience working with CRM platforms such as Optimove, Salesforce, FastTrack, Smartico, or similar;
• English level — Upper-Intermediate or higher;
• Experience with LATAM markets — nice to have;
• Spanish — nice to have.
   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strategic thinking combined with a strong commercial mindset;
• Data-driven and performance-oriented decision-making approach;
• Strong leadership and team development skills;
• Hands-on mindset with the ability to operate both strategically and operationally;
• Excellent communication and stakeholder management skills;
• High level of ownership and accountability;
• Ability to prioritize effectively in a fast-paced, dynamic environment;
• Proactive and solution-oriented attitude;
• Strong attention to detail while maintaining big-picture thinking;
• Adaptability and cultural sensitivity when working with LATAM markets.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт - глобальний бренд і платформа у сфері iGaming, доступна гравцям по всьому світу. Поєднує енергію та швидкість стартапу з чіткістю та структурою зрілого бізнесу. Швидкість у всьому: від розробки продукту до прийняття рішень - усе налаштовано на максимальну ефективність і вплив.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Визначати ключові метрики та методології для маркетингової та CRM-аналітики, узгоджувати їх із загальними бізнес-цілями та сприяти ефективному ухваленню рішень;
• Виявляти можливості та проблеми за допомогою аналізу даних, формувати інсайти та презентувати їх у зрозумілому й практичному форматі;
• Працювати самостійно та автономно, тісно співпрацюючи з командами Marketing, Finance та Product, щоб надавати регулярні оновлення щодо ефективності всіх маркетингових каналів у воронці залучення;
• Підтримувати цілісність даних з різних джерел, активно ставити під сумнів та покращувати наявні потоки даних;
• Робити внесок у підвищення точності, надійності та загальної якості даних;
• Розробляти зручні для користувачів дашборди в Tableau для моніторингу основних маркетингових і CRM KPI (як наявних, так і нових);
• Пропонувати інноваційні ідеї для оптимізації маркетингової ефективності та продуктивності;
• Очолювати автоматизовану звітність для своєчасного та точного надання інформації.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки аналітичного досвіду, бажано у сфері B2C маркетингової аналітики;
• Розуміння механізмів мультиканальної (multi-touch) атрибуції;
• Впевнене володіння SQL на просунутому рівні;
• Досвід роботи з Tableau або подібними інструментами;
• Ґрунтовні знання статистики та практичний досвід застосування статистичних методів для аналізу складних даних;
• Рівень англійської мови не нижче Intermediate;
• Знання GIT та Airflow буде перевагою;
• Досвід роботи з Python-бібліотеками також буде перевагою.

Ми цінуємо:

• Здатність працювати самостійно та автономно;
• Уважність до деталей і високий рівень відповідальності;
• Проактивне мислення та орієнтація на результат.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is a Global iGaming brand and platform, accessible to players worldwide. Combine the energy and speed of a startup with the clarity and structure of a well-established business. Move fast, every process — from product development to decision-making — is designed for maximum efficiency and impact.

Perfect for those who aim to:

• Define key metrics and methodologies for Marketing and CRM analytics, align them with overall business goals, and assist in efficient decision-making;
• Identify opportunities and issues through data analysis, bring insights, and present them in an easy, actionable way;
• Work independently and autonomously, collaborating closely across Marketing, Finance, and Product to provide regular updates on the effectiveness of all marketing channels on the acquisition pipeline;
• Maintain data integrity from various sources, actively challenge and improve existing data flows;
• Contribute to the enhancement of accuracy, reliability, and overall data quality;
• Develop user-friendly Tableau dashboards to monitor primary Marketing and CRM KPIs, both existing and new;
• Recommend innovative ideas for optimizing marketing performance and efficiency;
• Lead automated reporting for timely and accurate information delivery.

Experience you’ll need to bring:

• At least 3 years of analytical experience, preferably in B2C marketing analytics;
• Understanding of multi-touch attribution mechanisms;
• Advanced proficiency in SQL;
• Proficiency in Tableau or similar tools;
• Solid statistical knowledge and experience in using statistics to analyze complex data;
• At least an Intermediate level of English;
• Familiarity with GIT and Airflow is a plus;
• Experience with Python libraries is also a plus.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Capability to work self-sufficiently;
• Attention to detail and strong work ethic;
• Proactive and result-oriented mindset.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Опис

Ми шукаємо спеціаліста для роботи з вхідними диспутами (chargebacks, collaboration requests, fraud-related cases) у платіжній інфраструктурі.

Ця роль передбачає повний операційний контроль над диспутним процесом по транзакціях еквайрингу — від первинного запиту (collaboration) до фінальних стадій (pre-arbitration / arbitration) відповідно до правил Visa та Mastercard.

Крім операційної обробки, позиція передбачає участь у покращенні процесів: зниження рівня chargeback rate, оптимізація обробки диспутів та підвищення win rate за рахунок якісної аналітики та правильної стратегії ведення кейсів.

Вимоги

• Розуміння процесу chargeback / dispute lifecycle

• Знання правил та регламентів Visa та Mastercard

• Розуміння dispute timeframes (терміни подачі, відповідей, ескалацій)

• Досвід роботи з:

  • reason codes (Visa / Mastercard)

  • fraud-related disputes (fraud, no cardholder authorisation)

  • collaboration requests 

• Розуміння стадій диспуту:

  • First Chargeback

  • Representment

  • Pre-Arbitration

  • Arbitration

• Базове розуміння платіжного процесингу (acquiring / issuing flow)

• Аналітичне мислення, уважність до деталей

• Англійська — на рівні роботи з документацією та комунікацією

Обов'язки

• Обробка вхідних диспутів (chargebacks, fraud cases, collaboration requests)

• Аналіз причин виникнення диспутів та визначення стратегії відповіді

• Підготовка та подача representment (доказова база)

• Контроль dispute deadlines / SLA відповідно до правил платіжних систем

• Ведення диспутного циклу на всіх етапах (від First CB до Arbitration)

• Робота з reason codes та їх правильною інтерпретацією

• Взаємодія з:

  • банками-еквайєрами / емітентами

  • платіжними провайдерами

  • внутрішніми командами (Risk, Support, Finance)

• Аналіз fraud-кейсів та підготовка відповідей

• Ведення звітності по диспутам (win rate, loss rate, volumes)

• Оптимізація процесів та зниження рівня chargeback rate

Буде плюсом

• Досвід роботи у FinTech / PSP / acquiring

• Практичний досвід роботи з:

  • Visa Resolve Online (VROL)

  • Mastercard systems (Mastercom)

• Розуміння:

  • fraud prevention (3DS, risk scoring)

  • KYC / AML процесів

• Досвід роботи з великими обсягами транзакцій

• SQL / Excel / Google Sheets для аналітики

• Досвід взаємодії з міжнародними платіжними системами

Умови роботи

• Робота в FinTech компанії з міжнародною платіжною інфраструктурою

• Графік роботи: 5/2 

• Робота з високонавантаженими платіжними потоками

• Можливість впливати на процеси та покращення dispute handling

• Професійний розвиток у сфері платежів, risk та fraud

Мрія — державна освітня екосистема для учнів, батьків/опікунів і вчителів, що надихає вчитися та допомагає знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України, яку реалізують Мінцифра та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії. Якщо хочете бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти, — хутчіш відгукуйтеся на вакансію!

Зараз ми шукаємо HR Generalist, яка/який допоможе нам масштабувати команду та розвивати HR-функцію. Важливо: ця роль передбачає поступовий перехід — від рекрутингу на старті до HR-ролі всередині команди.

Про роль

Перші кілька місяців ви будете сфокусовані переважно на рекрутингу — допоможете команді закрити ключові вакансії та забезпечити якісний кандидатський досвід.

Далі ваша роль поступово трансформується в HR Generalist, із фокусом на розвитку команди, підтримці працівників і працівниць і побудові ефективних HR-процесів.

Наша команда шукає людину, яка має:

• 2+ роки досвіду як HR Generalist

• Досвід повного циклу найму

• Досвід проведення інтерв’ю та оцінки компетенцій і софт скілів

• Досвід і розуміння HR-процесів (онбординг, офбординг, engagement, performance review)

• Сильні комунікативні навички та вміння працювати з різними стейкголдерами

• Вміння працювати в умовах багатозадачності

• Організованість і увагу до деталей

• Проактивність і високий рівень відповідальності

• Завершену вищу освіту

Буде плюсом:

• Вміння використовувати ШІ-інструменти для оптимізації роботи

• Досвід у ролі HR РР, HRBP

• Досвід роботи на державному підприємстві та з кадровим діловодством

• Навичка конфлікт-менеджменту

Чим ви будете займатися:

На старті (рекрутинг-фокус):

• Вести повний цикл найму: від брифування менеджерів до виходу кандидата чи кандидатки

• Формувати стратегію пошуку та закриття вакансій, знаходити нестандартні джерела пошуку кандидатів

• Створювати та публікувати описи вакансій згідно з ToV 

• Проводити співбесіди та супроводжувати кандидатів під час процесу найму

• Працювати в People Force та вести аналітику по найму

• Забезпечувати якісний кандидатський досвід

З часом (розширення в HR):

• Організовувати та покращувати онбординг нових співробітників

• Підтримувати працівників на різних етапах їхнього життєвого циклу

• Працювати над залученістю та задоволеністю команди

• Брати участь у розвитку HR-процесів (performance review, 1:1, внутрішні опитування тощо)

• Працювати як HR-партнер/-ка для менеджерів

• Ініціювати та впроваджувати HR-проєкти і покращення

Ваша робота в команді Мрії:

• Повна зайнятість

• Офіційне працевлаштування

• Гібридний формат співпраці, гнучкий графік

• Внутрішнє навчання та клуби за інтересами

• Робота над по-справжньому важливим для України проєктом

• Команда Мрії у прямому сенсі цього слова

Етапи найму: співбесіда з HR → тестове завдання → знайомство з командою → кадрова перевірка → офер

Якщо це не для вас, але ви знаєте людину, яка створена для цієї вакансії, — порекомендуйте, будь ласка!