Jobs at Djinni

Про роль

Ми шукаємо Account Manager’а, який відповідатиме за комунікацію з організаторами подій та їх залучення до співпраці з нашою платформою.
Основний фокус ролі — презентація рекламних можливостей, продаж рішень з просування подій та залучення організаторів до продажу квитків через нашу систему.

Ця позиція не передбачає роботи з контентом, форматами подій або процесом їх організації — за це відповідають окремі команди.

Основні обов’язки

• Комунікація з організаторами подій (онлайн)
• Презентація можливостей платформи для просування подій
• Пояснення рекламних інструментів, форматів розміщення та варіантів співпраці
• Переконання організаторів підключатися до продажу квитків через нашу систему
• Участь у переговорах та узгодженні умов співпраці
• Підбір подій для просування разом з топ-менеджментом
• Супровід організаторів на етапі підключення та запуску співпраці
• Підготовка та зведення звітів (результати кампаній, продажів, активностей)
• Збір інформації та звітів від внутрішніх і рекламних команд
• Підтримка довгострокових партнерських відносин
   

Ключові навички та вимоги

• Досвід роботи в ролі Account Manager / Sales Manager / Partnerships Manager
• Сильні комунікаційні та переговорні навички
• Вміння презентувати продукт і переконливо доносити його цінність
• Розуміння принципів маркетингу та реклами (digital, промо, кампанії)
• Орієнтація на результат і бізнес-показники
• Вміння працювати з запереченнями та різними типами клієнтів
• Самостійність, структурованість і відповідальність
• Впевнене володіння українською мовою
   

Буде плюсом

• Досвід роботи з івент-індустрією або організаторами подій
• Досвід продажу рекламних або digital-рішень
• Розуміння ринку подій, квитків, концертів, конференцій
• Досвід участі в організації подій
   

Формат роботи та умови

• Повністю віддалена робота
• Гнучкий графік
• Оплата фіксована
• Можливість впливати на розвиток партнерської мережі
• Робота з живим продуктом і реальними подіями
• Відкрита, професійна команда без зайвої бюрократії

Шукаємо IT-аудитора для роботи в Києві.

Основними обов'язками буде оцінка адекватності системи управління ІТ-ризиками, в т.ч. внутрішній ІТ-контроль (COBIT), перевірка ефективності ІТ-процесів (ITIL), аналіз порушення чинного законодавства, нормативних актів НБУ та вимог Групи (ISO 27k, НБУ № 95).

Що компанія пропонує:
• 24 дні відпустки + 4 додаткові day offs;
• Медичне страхування (включно з дітьми) та страхування життя;
• 13-та зарплата;
• курси англійської;
• офіс у центрі Києва — світлий лофт із терасою, садом, тенісним столом і душовими.

Важливо: досвід проведення IT-аудитів, базові знання кібербезпеки і процесів розробки ПО, базові знання нормативних актів по кібербезпеці, розмовна англійська.

Бажані знання SQL та інструментів аналізу даних.

Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду «ІТ аудитор».

Наші очікування:

• вища освіта (за напрямом економіка / банківська справа);
• досвід роботи IT аудитором не менше 2-х років;
• знання глобальних стандартів аудиту, законодавства України та нормативно-правових актів Національного банку України з питань, що регулюють аудиторську діяльність;
• практичний досвід участі в аудиторських перевірках бізнес-процесів у сфері ІТ;
• досвід роботи з великим обсягом інформації;

• відповідальність, уважність, ініціативність.

   

Основні завдання:

• аудит ІКТ-процесів; 
• перевірка процесів ідентифікації, оцінки та управління ІКТ-ризиками; 
• аудит ІКТ-середовища (системи, політики, налаштування, логи); 
• перевірка доступів, налаштувань безпеки, процедур логування; 
• аудит ІКТ-закупівель, перевірка контрактів та умов співпраці; 
• контроль процедур оновлення ПЗ; 
• аудит виконання умов SLA/OLA; 
• перевірка аварійного відновлення BCP/DRP; 
• аналіз відповідності вимогам ЗУ «Про захист персональних даних», НБУ, ISO/IEC 27001, PCI DSS тощо; 

• формування звітів за результатами проведених аудиторських перевірок, контроль виконання рекомендацій.

   

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• можливість працювати гібридно або віддалено;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Міжнародна defence-tech компанія шукає Senior Rust Engineer, який долучиться до команди розробки платформи безпілотних літальних апаратів нового покоління.

Український офіс є частиною міжнародної оборонної групи та займається розробкою і виробництвом безпілотних систем з вертикальним зльотом і посадкою (eVTOL). Продукти поєднують сучасні технології, зокрема edge computing, обробку даних у реальному часі та штучний інтелект, і використовуються на міжнародному оборонному ринку.

Ключовий продукт — backend-платформа командування та управління, яка дозволяє оператору одночасно керувати кількома автономними системами: повітряними, наземними та водними. Платформа будується з фокусом на асинхронне програмування, надійність і масштабованість.

Локація: Київ (робота з офісу).

Компанія пропонує:

- бронювання з першого дня;

- офіційне працевлаштування;

- відпустку та лікарняні відповідно до КЗпП України + додаткові дні відпустки;

- робочу техніку.

Вимоги до кандидата:

- системне розуміння Rust та досвід комерційної розробки;

- практичний досвід з асинхронним програмуванням;

- розмовна англійська мова для взаємодії з міжнародною (німецькою) командою.

Шукаємо Мета фахівця для системного ведення рекламних кампаній. Твоя робота це не просто запуск, а постійна оптимізація через аналіз даних (Meta + Google Analytics) та тестування гіпотез для покращення перформансу. Ніша концерти та шоу. Ми працюємо в 70% кейсів з нашими данними, аудиторіями, ЛАЛ різних массивів данних. Ми НЕ працюємо просто с холодними інтерсами. Якщо інтереси це декілька рівнев Define. Якщо такий підхід про тебе - то тобі з нами 

Основні задачі:
Щоденний перформанс: Глибокий аналіз метрик, прийняття рішень щодо оптимізації, бюджети, ставки, відключення неробочих Ad sets, Ads. Чіткі щоденні звіти. 
Системне тестування: Розробка плану тестування гіпотез (A/B тести креативів, аудиторію, інтересів. Валідація результатів та масштабування переможців
Аналітика: Коректна робота з даними, розуміння моделей атрибуції Meta та їх впливу на оцінку результатів кампаній

Вимоги:
Досвід: Від 1 року роботи з бюджетами (показати реальні кейси) Hard Skills: Глибоке розуміння алгоритмів, аукціону та вікон атрибуції Meta Ads. Вміння налаштовувати кастомні конверсії та працювати з пікселем
Підхід: Аналітичне мислення. Ти маєш спиратися на цифри, а не на відчуття. Висока дисципліна у звітності
 

Формат: Віддалена робота, повна включеність у процеси.

Для відгуку: Надішли резюме та короткий опис кейсу, де ти успішно масштабував кампанію через серію тестів

Crypto Affiliate Manager — 2 відкриті позиції

Ми активно розвиваємо наш крипто-бренд і шукаємо двох досвідчених Affiliate Manager, готових працювати на результат та масштабувати партнерські кампанії. Це чудова можливість приєднатися до динамічної команди та розвиватися в сфері крипто та affiliate маркетингу.

Позиція 1 — Денний GEO (Європа / native)

 • Основний фокус: закупка трафіку

 • Вміння аналізувати метрики та оптимізувати кампанії

 • Досвід роботи на бренді буде перевагою

Позиція 2 — Нічний GEO (CA, AU, NZ)

 • Основний фокус: управління брендом та результатами

 • Досвід роботи з трафіком і аналітики результатів

 • Готовність працювати у нічний час

Загальні вимоги для обох позицій:

 • Досвід у крипто / affiliate маркетингу

 • Розмовна англійська

 • Віддалений формат роботи

 • Орієнтація на результат та активна позиція у роботі

Ми пропонуємо:

 • Динамічну роботу у команді, яка масштабно розвиває бренди

 • Віддалений формат з гнучким графіком

 • Можливості для професійного розвитку та реалізації власних ідей

 Ми в Dataforest в пошуку C++/ Swift Developer (part-time)! 

Про проєкт

Ми розробляємо note-taking систему, яка записує аудіо з онлайн-зустрічей і автоматично перетворює його на структуровані нотатки, саммарі та інші корисні інсайти.
 

Завдання

• Розробка інструменту перехоплення аудіо на десктопі (macOS / Windows)
• Передача аудіопотоку на хмарний сервер
• Реалізація базового функціоналу керування десктопною аплікацією
• Взаємодія з бекендом / веб-частиною (на рівні інтеграції)
   

Вимоги

• Досвід роботи з C++ та/або Swift
• Практичний досвід розробки під macOS та Windows
• Розуміння роботи з аудіо (capture, streams, permissions)
• Базове розуміння клієнт-серверної взаємодії
• Досвід з .NET буде плюсом

• Самостійність і готовність працювати в короткому проєкті

   

  Що пропонуємо

• Чітко окреслений short-term проєкт
• Гнучкий part-time графік
• Мінімум бюрократії, швидке ухвалення рішень

Шукаємо Embedded Engineer у Києві в міжнародну defence-tech команду, яка створює та виробляє тепловізійні камери, FPV-дрони й компоненти до них.

Компанію заснували у 2023 році фахівці з досвідом побудови й масштабування hardware-продуктів для міжнародного ринку. Сьогодні це міжнародна команда з офісами в Україні, США та ЄС.

У 2025 році компанія вийшла на новий рівень розвитку: стартували спільні R&D-ініціативи з великими європейськими партнерами в напрямку AI-рішень для протидії повітряним загрозам, а також запущено окремий виробничий напрям, який має кратно збільшити потужності з виготовлення тепловізійних сенсорів у Європі.

Компанія надає:

• Бронювання з першого дня
• Офіційне працевлаштування
• 24 календарні дні відпустки

• Оплачувані лікарняні

   

Вимоги:

• Досвід в embedded-розробці
• Знання C/C++
• Досвід розробки під bare-metal, RTOS

• Досвід повного циклу розробки пристрою — від прототипу до серійного виробництва

   

Буде плюсом, якщо ви маєте:

• Досвід у проєктах у сфері камер, сенсорів або безпілотників
• Розмовну англійську

Чекаємо на ваш відгук!

Контент-менеджер / Адміністратор сайту

У зв’язку з ростом кількості проєктів ми шукаємо уважного та технічно орієнтованого контент-менеджера / адміністратора сайту, який буде підтримувати сайти компанії, працювати з контентом та тісно взаємодіяти з технічною командою.

Обов’язки

Контент-менеджмент

• Публікація контенту на сайтах: статті, новини, картки товарів
• Підготовка та оптимізація зображень (зміна розміру, стиснення без втрати якості)

Технічна підтримка

• Моніторинг доступності та працездатності сайту
• Взаємодія з розробниками для усунення технічних проблем

Розвиток сайту та SEO

• Внутрішня SEO-оптимізація сторінок:
  • прописання meta-тегів (Title, Description)
  • налаштування заголовків H1–H3 для товарних сторінок та блогу
• Передача інформації SEO-спеціалісту після додавання нових товарів
• Внесення регулярних правок в описи та технічні характеристики товарів

Вимоги

• Технічний склад мислення, уважність до деталей
• Базове розуміння SEO та HTML
• Досвід роботи з CMS WordPress
• Досвід роботи з іншими CMS буде перевагою

Буде плюсом

• Англійська мова на рівні A2+ (робота з англомовними інтерфейсами)

Ми шукаємо людину, яка

• Уважна та системна
• Не боїться технічних задач
• Вміє працювати за інструкціями та чек-листами
• Відповідально ставиться до стабільності сайту та якості контенту

Шукаємо Middle Java Developer

Наш партнер — це міжнародна продуктова компанія в екосистемі фінтеху, яка розвиває інноваційні високотехнологічні продукти. Один з її ключових проектів — це криптоплатіжна платформа, що об’єднує світ цифрових активів з традиційними фінансовими операціями. Компанія пропонує стабільність великого продукту з амбіціями та свободою дій стартапу.

Продукт:
Криптоплатіжна SaaS-платформа, що дозволяє бізнесам по всьому світу приймати, конвертувати та управляти криптоплатежами. Продукт працює з 2021 року, має встановлену клієнтську базу та постійно розвивається, інтегруючи нові блокчейни та фінансові інструменти.

Main Responsibilities

– Розробка та підтримка backend-сервісів на Java;
– Реалізація нових функцій за ТЗ та участь в обговоренні вимог;
– Проектування та розвиток API для внутрішніх і зовнішніх інтеграцій;
– Участь у розробці логіки обробки платежів і транзакцій;
– Робота з блокчейн-інтеграціями (через внутрішні сервіси);
– Участь в оптимізації продуктивності та стабільності системи;
– Написання та підтримка unit і integration тестів;
– Участь в code review;
– Взаємодія з DevOps, Product і Support командами.

Mandatory Requirements

– досвід в криптопроектах обов’язковий!

– 3+ роки комерційного досвіду розробки на Java;
– Впевнене знання Java 11+;
– Досвід роботи з Spring / Spring Boot;
– Досвід проектування та розробки REST API;
– Розуміння принципів мікросервісної архітектури;
– Досвід роботи з реляційними БД (PostgreSQL / MySQL);
– Досвід роботи з чергами повідомлень (Kafka / RabbitMQ / AWS SQS);
– Розуміння принципів безпеки (JWT, OAuth, RBAC);
– Досвід роботи з Git (GitFlow);
– Досвід роботи в crypto / fintech / payment / high-risk проектах;
– Розуміння high-load і fault-tolerant архітектур;
– Досвід написання unit і integration тестів;
– Досвід роботи з JavaScript і/або Vue.js;
– Англійська мова – reading / writing (документація).

Буде плюсом:

– Розуміння блокчейн-архітектури та принципів on-chain / off-chain взаємодій;
– Досвід інтеграції з криптобіржами, гаманцями, платіжними шлюзами;
– Досвід роботи з Docker / Kubernetes;
– Знання Redis;
– Досвід роботи в розподілених командах;
– Досвід роботи з нереляційними БД (MongoDB та ін.).

We offer

– Повна зайнятість;
– Формат роботи: віддалено / гібридний (за домовленістю);
– Робота над живим продуктом з реальним фінансовим навантаженням;
– Професійна команда з експертизою в fintech / crypto;
– Прямий вплив на архітектуру та продуктові рішення;
– Конкурентна винагорода (обговорюється за результатами співбесіди);
– Корпоративні обіди в київському офісі;

– Сесії з психологом;
– Страховка.

Наш партнер — це український продуктовий стартап у сфері фінтеху, який розвиває інноваційну платіжну платформу. Компанія об’єднує професіоналів для створення складних технологічних рішень на глобальному ринку. Вони пропонують динамічне середовище, де кожен член команди безпосередньо впливає на продукт.

Main Responsibilities

– Створення та підтримка технічної документації для платіжних сервісів, API, інтеграцій, процесів онбордингу клієнтів (merchant-onboarding) та операційних потоків.
– Опис бізнес-логіки, функціональних можливостей та сценаріїв використання продукту.Розробка onboarding-гайдів, технічних інструкцій та контенту для допомоги клієнтам.
– Підготовка release notes, changelogs, продуктових описів.
– Підтримання структурованості та актуальності всіх документів у Confluence.
– Співпраця з командами розробки, продукту, QA, підтримки та дизайну.
– Створення діаграм, схем та візуальних матеріалів для пояснення системних процесів.
– Участь у плануванні, дослідженнях та валідації вимог до продукту.

Mandatory Requirements

– 2+ роки досвіду роботи на посаді Technical Writer.
– 1+ рік досвіду у фінтесі або роботи з платіжними платформами (буде суттєвою перевагою).
– Обов’язково: Досвід роботи з документацією або процесами, що відповідають стандарту PCI DSS або EMV.
– Досвід створення різних типів технічної та користувацької документації: API-документація, інтеграційні гайди, release notes, manuals, onboarding instructions.
– Вміння структурувати інформацію, працювати з великими обсягами даних та адаптувати складні технічні концепції під різні типи користувачів (від розробників до кінцевих клієнтів).
– Досвід ефективної співпраці з розробниками, продукт-менеджерами, QA та іншими технічними командами.
– Рівень англійської Upper-Intermediate та вище (обов’язкове вміння писати чітку та якісну технічну документацію англійською мовою).

Must be expert at:
– Створенні користувацької та технічної документації (manuals, user guides, release notes, how-to матеріали).
– В описі процесів, функціональних вимог, product requirements.
– Створенні шаблонів документації та підтриманні єдиного стилю (style guides).
– Перетворенні технічного контенту на доступний і зрозумілий текст.
– Створенні текстів для non-tech аудиторії: статті, пояснення, сторінки продукту, case studies.
– Роботі з основними інструментами: Confluence, Google Workspace, MS Word/Docs.
– Забезпеченні відповідності компанії стандартам PCI DSS у документації.

Must be familiar with:
– Основами платіжних систем: API платіжних шлюзів, webhooks, card processing, 3DS, PSP, checkout-flows.
– Базовими принципами CI/CD процесів та софтової архітектури.
– UX-принципами для створення логічної та зручної документації.
– Інструментами для створення графіки та діаграм: Figma, Mermaid, UML, базові HTML/CSS.
– Основами роботи з CMS (наприклад, WordPress).
– Основними SEO-рекомендаціями для документації (структура заголовків, читабельність, ключові слова).

We offer

– Гнучкий графік: Гібридний формат роботи (офіс у Києві або віддалена робота).
– Медичне страхування після завершення випробувального терміну.
–  Відпустка та лікарняні: 24 дні щорічної оплачуваної відпустки.
– Фінансова компенсація за невикористані відпускні дні.
– Оплата лікарняних у повному обсязі.

Піклуються про здоров’я: Повне медичне страхування.
– Безкоштовні сесії з психологом для підтримки ментального здоров’я.
– Смачні корпоративні обіди на вибір від сервісу GudFood.
– Сучасна екосистема: швидкі процеси, можливість впливати на продукт, відкрита комунікація

Кого шукаємо

Шукаємо аналітика даних, який(а) однаково комфортно почувається і в Power BI, і в SQL, і в воронках продукту. Людину, яка не просто будує гарні графіки, а допомагає бізнесу ухвалювати рішення на основі даних.

🎯 Основні завдання

• Побудова дашбордів і звітів у Power BI для різних команд (продукт, маркетинг, sales, C-level).
• Розробка та підтримка моделей даних під ці дашборди.
• Написання міp (measures) та бізнес-логіки на DAX.
• Трансформація даних у Power Query (M-query).
• Підключення та обробка даних із різних джерел (БД, файли, API, подієва аналітика тощо).
• Робота з великими масивами даних, оптимізація запитів і моделей.
• Написання SQL-запитів (витяг даних, джойни, агрегації, підготовка вибірок).

• Участь у продуктовій та маркетинговій аналітиці:

   

  • аналіз воронок
  • когорти
  • ключові метрики
  • поведінка користувачів

   

• Підтримка та розвиток аналітичної екосистеми: стандарти, структура звітів, єдині визначення метрик.

🧠 Вимоги

Ми не очікуємо, що ти знаєш узагалі все, але щоб комфортно заходити в роль, важливо мати досвід із:

• Power BI: моделі даних, візуалізація, створення інтерактивних звітів.
• DAX: міри, калькульовані колонки, робота з часом, фільтрація контекстів.
• Power Query (M-query) або PowerPivot: трансформації, очищення, підготовка даних.
• Досвід роботи з великими об’ємами даних.
• SQL: select / join / group by / window functions — не лякають, а подобаються.

• Веб-аналітика:

   

  • GTM (налаштування тегів/подій)
  • GA4
  • передача та обробка подій (event tracking, параметри, конверсії)

   

⭐ Буде перевагою

Не обов’язково, але сильно плюс, якщо ти маєш:

• Досвід роботи з Amplitude або подібними системами product analytics.
• Розуміння product analytics (DAU/WAU/MAU, retention, activation, funnels, cohorts).
• Досвід у маркетинговій аналітиці (performance, attribution, ROMI/ROAS, LTV/САС).
• Роботу з event-based системами аналітики.
• Розуміння ETL-процесів (pipeline, staging, data warehouse).
• Досвід роботи з API (витяг даних, інтеграції з аналітичними сервісами).

🧩 Кого ми шукаємо

Ти нам точно по дорозі, якщо ти:

• любиш працювати з даними та кайфуєш від порядку в цифрах;
• вмієш перетворювати цифри на висновки, а висновки — на конкретні рекомендації;
• хочеш розвиватися в аналітиці, а не просто “оновлювати звіт раз на тиждень”;
• розумієш, що аналітика = інструмент ухвалення рішень, а не самоціль;
• хочеш брати участь у зростанні продукту та бізнесу, а не бути “людиною, що робить графіки”;
• вмієш пояснити складну аналітику просто й людською мовою.

Що ми пропонуємо

• Можливість побудувати та впливати на аналітичну екосистему, а не просто вписатися в legacy.
• Роботу з продуктом, де дані реально використовують для рішень, а не “для галочки”.
• Доступ до різних джерел даних: продукт, маркетинг, фінанси, інфра — буде де розвернутися.
• Команду, якій цікаво слухати аналітику й перевіряти гіпотези, а не сперечатись “бо мені здається”.
• Гнучкий формат роботи, адекватні очікування, просту комунікацію без зайвої бюрократії.
• Модель ФОП та щомісячний бонус +100$ як допомога з компенсацією податків.

Що ми пропонуємо:

• Віддалену роботу.

• Стабільну оплату та оплачувану відпустку.

• Дружню команду, де всі готові допомогти та підтримати.

• Можливості для професійного розвитку — навчання, менторство та кар’єрний ріст.

• Мінімум бюрократії та швидке прийняття рішень — твої ідеї можуть бути реалізовані вже сьогодні.

• Роботу з глобальною аудиторією та вплив на ігрову індустрію.

Що ти будеш робити:

• Відповідати на запити користувачів та допомагати у вирішенні їхніх проблем.

• Дбати про задоволеність клієнтів, збирати та аналізувати їхній зворотний зв’язок.

• Тісно співпрацювати з продукт-командами для усунення проблем та вдосконалення сервісу.

• Виявляти слабкі місця в продукті та передавати їх відповідним командам.

• Допомагати в налаштуванні серверів, плагінів, модів та роботи з панеллю управління.

• Діагностувати та виправляти краші, лаги, конфлікти плагінів та інші технічні проблеми.

• Консультувати користувачів щодо роботи з ігровими серверами та хостингами.

• Документувати рішення для бази знань, щоб зробити підтримку ще ефективнішою.

Бажано:

• Любов до людей!

• Глибоке знання Minecraft (версії, моди, плагіни, серверні налаштування).

• Розуміння роботи тікет-систем (наприклад, WHMCS) та інструментів для живого чату.

• Досвід роботи з панелями керування серверами, Pterodactyl або аналогами.

• Англійська на рівні B1+ для комунікації з користувачами.

• Вміння швидко знаходити та вирішувати технічні проблеми.

• Уважність до деталей, відповідальність та командний дух.

• Бажання навчатися та розвиватися в ігровій індустрії.

Готовий стати частиною команди? Відправляй резюме — поговоримо!

Ми в пошуку копірайтера, який готовий занурюватися в продукт і процеси, брати ініціативу та глибоко розбиратися в темах, про які пише.
Якщо тобі важливо не просто «писати тексти», а розуміти, для чого і для кого — будемо раді співпрацювати.

Вимоги

• Досвід у написанні текстів малої форми
• Проактивність, готовність пропонувати цікаві теми та нові підходи
• Вміння виходити за межі шаблонних текстів і підходів
• Відповідальність та здатність дотримуватись дедлайнів
• Здатність працювати з англомовними текстами та писати англійською мовою

Обов'язки

• Аналіз та систематизація інформації, пошук та моніторинг актуальних тем ринку в українському та зарубіжному інформаційному просторі
• Підготовка інформаційних матеріалів ЗМІ (коментарі, інтерв'ю,новини, статті).
• Підготовка постів для внутрішніх каналів комунікації
• Ведення колонок та блогів від імені ТОП менеджменту компанії
• Розробка ідей та концепцій для спецпроектів у ЗМІ
• Вичитування та рерайт текстів 
• Написання постів для SoMe
• Оформлення презентацій

Умови роботи

• Роботу у сильній команді професіоналів та просто класних людей, які завжди підтримають; професійне зростання
• Гнучкий графік роботи
• Медичне страхування
• Компенсація витрат на спорт
• Психологічна допомога
• Заняття англійською, іспанською та німецькою мовами
• Відпустка 18 робочих днів, оплачувані лікарняні та sick days
• Регулярні тимбілдинги та корпоративи для співробітників
• Необхідна техніка для роботи

Кого ми шукаємо

Ми шукаємо людину, яка живе Minecraft’ом, розуміє, як працюють сервери та хостинги, і вміє спокійно та зрозуміло допомагати людям.

Твій фокус — це ком’юніті:

• Discord, Reddit, форуми;
• користувачі нашого хостингу, які приходять з технічними проблемами, питаннями та ідеями

І все це — англійською, тому гарна мова тут критично важлива.

🎯 Основні завдання

• Ком’юніті
  • Відповідати на запитання користувачів у Discord, на форумах та в Reddit.
  • Допомагати з проблемами на нашому хостингу (сервер не стартує, лагає, не працює плагін/мод, щось не так із конфігами та ін.).

  • Давати поради по налаштуванню та оптимізації Minecraft-серверів.

     

• Minecraft & хостинг

  • Розбиратись, чому сервер упав / лагає / не запускається: логі, консоль, конфіги, плагіни, модпаки.
  • Підказувати користувачам як це виправити або що саме нам передати далі в технічну команду.
  • Бути “перекладачем” між юзером і технічною частиною: розуміти обидві сторони.

   

• Управління спільнотами

  • Допомагати вести та модерувати Discord-сервер: канали, ролі, правила, івенти.
  • Слідкувати за атмосферою: мінімум токсичності, максимум адеквату.
  • Відповідати на коментарі / пости на Reddit та форумах, де є наші користувачі чи потенційні клієнти.
  • Допомагати формувати FAQ, гайды, pinned-пости, щоб зменшувати кількість типових питань.

   

• Зв’язок із командою
  • Передавати в команду фідбек від спільноти (що болить, що подобається, чого не вистачає).
  • Пропонувати ідеї, як зробити хостинг і спільноту зручнішими й дружнішими для користувачів.

🧠 Що важливо в цій ролі

• Глибоке розуміння Minecraft-серверів:

  • що таке плагіни / моди / модпаки;
  • типові проблеми: краші, лаги, TPS-дріп, конфлікти плагінів;
  • як підходити до діагностики (логи, консоль, поетапна перевірка).

   

• Англійська мова — рівня, достатнього для:

  • спокійного живого спілкування з користувачами;
  • пояснення технічних деталей;
  • написання зрозумілих відповідей без “робо-текстів”.

   

✅ Обов’язкові вимоги

• Дуже хороше знання Minecraft з боку серверів, а не тільки “я грав у соло”.
• Здатність знайти та пояснити причину проблеми, навіть якщо сам не все можеш пофіксити.
• Досвід управління або модерації Discord-серверів.
• Англійська на рівні не нижче впевненого письмового B2

⭐ Буде перевагою

• Досвід роботи саме з Minecraft-хостингами.
• Досвід роботи на технічному саппорті (хостинги, VPS, ігрові сервери).
• Досвід модерації / участі в Reddit-спільнотах або форумах.
• Уміння писати гайди, туторіали, FAQ.
• Досвід роботи з тікет-системами / helpdesk-платформами.

💰 Що ми пропонуємо

• Роботу з живою геймінг-спільнотою, а не мертвим форумом на 3 людини.
• Можливість реально впливати на досвід користувачів і те, як нас сприймає ком’юніті.
• Гнучкий формат роботи.