Jobs at Djinni

We are looking for a customer-focused, detail-oriented Customer Support L1 Manager to deliver high-quality support for our fintech product. The ideal candidate should be comfortable resolving customer inquiries, guiding users through product features, escalating complex issues to relevant teams when necessary, and delivering an excellent customer experience in an international English-speaking environment.

Requirements

• Upper-Intermediate/Advanced English level.
• Minimum 2 years of customer support experience.
• Adaptability and ability to manage change.
• Strong attention to detail.
• Customer-focused mindset.
• Excellent written business communication skills.

• Develop and maintain strong relationships with customers and their end-users, acting as a primary point of contact. 
• Assist and guide clients in their onboarding and product-related questions.Manage incoming tickets according to the defined SLA/OKR.
• Effectively solve customers’ inquiries, providing relevant information.
• Ability to explain complex concepts in a clear and concise manner.
• Distribute received requests to the departments in charge.
• Escalate clients' inquiries and requests to relevant departments and monitor their execution.
• Report discovered bugs or system issues for further investigation (if such were detected).
• Keep up-to-date internal knowledge base for the Team.

• Previous experience in fintech.

• Team-oriented and encouraging work environment.
• Career development opportunity.
• Paid vacation & sick leaves.
• Corporate English classes.
• Paying taxes and conducting private entrepreneurs.
• Internal Referral program.
• Remote-based work.

• CV screening→ Interview with Recruitment Specialist → Test Task→ Interview with Hiring Manager → Job Offer.

Про компанію:

Kitsoft — українська GovTech-компанія, яка допомагає створювати цифрові держави нового покоління. Ми понад 11 років розробляємо та впроваджуємо цифрові сервіси для мільйонів людей, змінюючи те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, зручно та прозоро.

Швидше за все, ти вже знаєш або користуєшся нашими продуктами: послуги на порталах Дія, Київ Цифровий, єПідприємець, цифрові державні сервіси для громад, бізнесу, військових і соціальної сфери. Наші рішення використовують понад 20+ мільйонів українців.

Окремий фокус — Liquio, наша AI-driven low-code платформа для створення та масштабування державних послуг. Саме на Liquio побудовані сотні сервісів в Україні, і сьогодні ми виводимо цю платформу на міжнародні ринки, допомагаючи іншим країнам запускати цифрові сервіси швидко, безпечно та відповідно до міжнародних стандартів. 

Ми масштабуємо український досвід цифрової стійкості у світ. У нас складні та амбітні проєкти, сильна команда, культура розвитку й реального впливу. 

Запрошуємо в команду фахівця, який прагне розвиватися в комунікаціях, відчуває силу слів і цікавиться сучасними інструментами розповідати історії. Майбутній колега буде не просто створювати та поширювати контент, а будувати репутацію компанії та формувати GovTech спільноту.

Що для нас важливо:

• 2+ роки досвіду в контенті, SMM, комунікаціях, PR або журналістиці.

• Уміння створювати контент-план і доводити ідею до готового поста — не лише складати список «щось про команду / щось експертне».

• Сильний копірайтинг: пости, статті, новини, сценарії, внутрішні комунікації — без канцеляриту й текстів, які хочеться закрити після першого абзацу.

• Уміння пояснювати складні й технічні речі нормальною людською мовою.

• Грамотна українська та хороший смак до тексту. Кома перед «що» — наш друг :)

• Розуміння tone of voice, сторітелінгу та специфіки різних соцмереж. Один і той самий пост у всі канали — не стратегія.

• Базові навички дизайну: пост, карусель чи проста інфографіка не мають вимагати окремого дизайн-відділу.

• Впевнене використання AI-інструментів для текстів, ідей, ресерчу та візуалів. ChatGPT та Claude —твої daily помічники, але не автори на повній ставці.

• Уміння працювати з командою: ставити питання, збирати фактуру й витягувати з експертів цікаві історії, навіть якщо спочатку вони кажуть: «Та тут нема про що писати».

• Самостійність та ініціативність: хочемо людину, яка приходить не лише з питанням «що постимо?», а й з відповіддю.

• Базове розуміння маркетингу, SEO, SERM та метрик соцмереж.

• Англійська — B2: щоб впевнено працювати з іноземними джерелами та створювати контент для міжнародної аудиторії.

• Допитливість, уважність до деталей і бажання розбиратися в нових темах. Особливо коли тема спочатку виглядає як «це точно можна пояснити людям?»

Буде великим плюсом:

• Досвід у B2B, IT, tech або складних експертних темах.

• Досвід на міжнародних ринках.

• Вміння створювати Reels / Shorts, писати сценарії та робити базовий монтаж.

• Досвід community building і роботи з експертною аудиторією.

• Проєктний менеджмент та організація заходів.

Обов'язки

• Формувати й вести контент-план для соціальних мереж, сайту, зовнішніх майданчиків та інших каналів комунікації компанії.

• Самостійно шукати теми та збирати інфоприводи про проєкти, команду, продукти й активності компанії, а також генерувати нові інфоприводи.

• Створювати контент різних форматів: пости, статті, новини, експертні матеріали, кейси, сценарії, дайджести, внутрішні та зовнішні комунікації.

• Розвивати комунікаційні канали компанії: соцмережі, сайт, дайджести та зовнішні платформи.

• Повністю супроводжувати вихід матеріалів: від ідеї й тексту до постановки задачі дизайнеру, погодження та публікації.

• За потреби самостійно створювати базові візуали, каруселі, презентаційні матеріали та інфографіку в Canva або за допомогою AI-інструментів.

• Працювати з командою та внутрішніми експертами: збирати фактуру, проводити короткі інтерв’ю, ставити правильні запитання й перетворювати складну інформацію на зрозумілий контент.

• Вести внутрішні комунікації: готувати новини, анонси, дайджести та інші важливі оновлення для команди.

• Розвивати відносини з партнерськими організаціями, професійними асоціаціями та іншими зовнішніми майданчиками, де представлена компанія.

• Підтримувати й розвивати відносини з медіа: готувати коментарі, експертні матеріали, новини та інші матеріали для публікації у ЗМІ.

• Долучатися до організації заходів, конференцій, партнерських активностей і спецпроєктів, а також готувати для них комунікаційні матеріали.

• Збирати та систематизувати медіавиходи, згадки та результати контенту, аналізувати ефективність і пропонувати, що можна покращити.

• Стежити за трендами, новими форматами та інструментами у контенті, комунікаціях і соціальних мережах.

• Підтримувати єдиний tone of voice та візуальну цілісність комунікацій компанії.

• Брати участь в інших маркетингових і комунікаційних активностях, спрямованих на просування продуктів компанії, розвиток бренду та побудову репутації.

І головне — не лише виконувати задачі, а й приносити ідеї: що ще можна розповісти, де нас варто показати й як зробити комунікацію сильнішою. 😉

Як проходить відбір кандидатів:

• Надсилай своє резюме у відповідь на цю вакансію. 

• Важливо: ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме. 

• Якщо твоє резюме буде відповідати вимогам, наш рекрутер напише тобі, за потреби уточнить інформацію та запросить на співбесіду.

• Співбесіда проходить в Google Meet та має 2 етапи: 

1. Інтерв’ю з рекрутером (60 хв). Перевіряємо наскільки ми з тобою підходимо по цінностях та наявність необхідних компетенцій

2. Технічне інтерв’ю з керівником — Head of Marketing  (60 хв). Фокус на навичках, щоб зрозуміти технічний рівень, знання, необхідні hard і soft скіли.

Умови роботи:

• Випробувальний термін — 3 місяці.

• Графік роботи гнучкий та залежить від команди, переважно з 09:30 до 18:30.

• Можна працювати з офісу (коворкінг за адресою м. Київ, вулиця Князів Острозьких, 32/2, м. Арсенальна) або дистанційно. Немає вимог до територіального розміщення кандидата, але перевагою є м.Київ

• Відпустка 24 календарних дні + святкові вихідні дні від компанії (у військовий час визначили 4 святкових вихідні: Великдень, День захисників і захисниць, Різдво, Новий рік)

• 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена, але звісно ж краще, щоб всі були здорові

• Підтримуємо навчання та підвищення кваліфікації: є план індивідуального розвитку та компенсація 70% вартості зовнішнього навчання. 

• Додаткова підтримка: частково компенсуємо витрати на заняття спортом, послуги психолога, а також надаємо матеріальну підтримку і три вихідні у необхідні моменти життя.

Приєднуйся до Kitsoft і створюй соціально-важливі цифрові послуги для урядів разом з нами!

Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads, маркетплейс Uklon Store та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на червень 2026 року сервіс Uklon присутній у 31 місті України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Ташкенті та 5 містах Ферганської долини в Узбекистані.

Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Senior Digital Marketing Specialist

Hiring process:

Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

• приєднатися до сильної digital-команди, яка є частиною великою marketing команди

• роботу з одним з найсильніших брендів країни, з рівнем впізнаваності понад 90% в Україні

• можливість професійного зростання

• можливість брати участь в розвитку компанії на нових ринках

• впливати на бізнес результати компанії, що обслуговує понад 7 млн українців

• всі необхідні ресурси та інструменти для реалізації сміливих та креативних ідей

• культура компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси

• регулярний performance та salary review

• працювати в компанії, що входить до міжнародної групи VEON, представленої у сферах телекомунікацій, фінтеху, мобайлу, стримінгу, healthcare тощо

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• розробляти та реалізовувати діджитал стратегії під бізнесові задачі 

• керувати комплексними проектами з фокусом на діджитал

• планувати, запускати, оптимізовувати рекламні кампанії в діджитал каналах (перфоменс, медійних) із залученням PPC спеціалістів

• відповідати за досягнення показників ефективності

• обирати діджитал інструменти для досягнення поставлених цілей

• готувати звіти за результатами кампаній та по напрямку в цілому

• займатись постійним пошуком шляхів масштабування результату та оптимізації вартості

• працювати з підрядниками та партнерами (агенції та ін.)

• готувати та контролювати виконання технічних завдань для відділу розробки (за потреби)

Челенджі на три місяці:

• ознайомитись з цілями та планами компанії та діджитал команди

• вивчити існуючі звіти, процес їх перегляду та оновлення

• залідити поточні проекти по своєму напрямку:

— розробити roadmap по поточним проектам та почати роботу по ньому з додтриманням термінів

— розробити необхідні звіти та дашборди разом з командою аналітиків

— побудувати необхідні внутрішні та міжкомандні процеси

— презентувати результати по проектам та пропозиції для покращення показників

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• Google Ads, Facebook Ads (планування, запуск та оптимізація різних типів кампаній) — високий рівень, від 4 років

• досвід підготовки прогнозів/планів бізнес-показників, розрахунок бюджетів

• навички крос-командної взаємодії для вирішення поставлених задач

• досвід просування мобільних додатків 

• AppsFlyer (або інший сервіс мобільної аналітики) / Google Analytics — високий рівень

• MS Excel / Google sheets — вище середнього

• запуск, оптимізація, постаналіз кампаній в діджитал каналах

• розуміння технічного процесу трекінгу рекламних кампаній

• високі навички комунікації: ведення перемовин, фасилітація, навички презентування

• базові знання html/css, впевнене володіння GTM

• досвід роботи з pptx

• рівень англiйської від Intermediate+

Ми, звісно, навчимо, але добре мати:

• досвід роботи з In-App мережами

• навички роботи з Apple Search Ads

• досвід ASO/ SEO оптимізацій

Як ти регулюєш свій робочий час?

• гнучкий графік з урахуванням функціоналу

• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills

• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів

• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси

• персональний/командний бюджет на навчання

• корпоративні знижки та компенсація English lessons 

• long-term навчання для керівників

Care and support

• медичне страхування в Україні 

• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso

• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів

• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги

• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)

• тижні масажу в офісі в Києві

• промокоди на поїздки з Uklon

• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility

Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. 

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.

Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!

NuxGame works with iGaming operators of all scales, helping companies access new markets or enhance their existing brands. As a casino gaming software company, NuxGame provides solutions to build outstanding brands and fulfill business goals. We are currently looking for an Account Manager to join our team.

Your Responsibilities:

• Own the customer relationship end-to-end, acting as their primary point of contact and trusted advisor.
• Define and execute tailored success strategies for each account, aligning NuxGame solutions with customer business goals and agreed KPIs.
• Continuously monitor account health, usage metrics, and satisfaction levels, addressing risks early to ensure retention and growth.
• Lead quarterly business reviews with clients to evaluate results, gather feedback, and identify improvement opportunities.
• Resolve escalations quickly by coordinating with internal teams, ensuring seamless communication and a solution-focused approach.
• Collaborate cross-functionally with Sales, Product, Operations, and Technical teams to deliver a consistent and high-quality customer experience.
• Identify upsell and cross-sell opportunities by understanding customer needs and market trends.
• Share industry insights and best practices with clients to help them optimize operations and revenue potential.
• Stay informed on iGaming industry developments, including regulatory changes, competitive landscape, and emerging technologies.
• Maintain accurate account records in CRM and project management tools, ensuring timely reporting of progress and outcomes.
  
   

What we’re looking for:

• Minimum 2 years of experience in Account Management, Customer Success, or post-sales roles
• Proven success in managing strategic accounts and building strong relationships with senior stakeholders, including C-level executives.
• Track record of delivering measurable results in retention, adoption, and upsell.
• Comfortable owning the full customer lifecycle — onboarding, growth, and renewals.
• Proactive and resourceful — you can thrive without a playbook and take initiative to solve problems.
• Highly organized, able to manage multiple priorities while keeping a high standard of service.
• Strong communicator in English (written and spoken); extra languages are a plus.
• Data-driven mindset — you use metrics to guide decisions and create actionable plans.

• Collaborative, adaptable, and confident in balancing client needs with business objectives.

   

What we offer

We believe that a happy team builds the best products. Here is how we support you:

• Remote & Flexible: Work from anywhere. Our core hours are 10:00 to 18:00 (Kyiv time), Mon-Fri.
• Financial Stability: Timely payment for compensation for services
• Personal Equipment Policy: equipment are provided for use to ensure comfortable and efficient work.
• Knowledge Sharing: We regularly gather to discuss new trends, share insights, and elevate one another.
• Community: At NuxGame, you will work in a team of like-minded people who are ready to support, inspire, and tackle complex challenges together.
• Creative Freedom: We encourage initiative. With us, you have the freedom of professional expression and the space to implement your ideas.
• Time-off Policy: 24 vacation days per year + 5 sick days (without medical confirmation).

• Atmosphere: A friendly environment focused on results and mutual respect, free from unnecessary bureaucracy and pressure.

   

We believe in unlocking the inner potential of each team member within an open and democratic culture.

Waiting for you on our team!

Обов'язкові вимоги

• Від 2 років досвіду в embedded-розробці.
• Впевнене знання C/C++ для мікроконтролерів.
• Досвід роботи з ARM Cortex-M (STM32 або аналоги), HAL/LL або роботи з регістрами.
• Знання інтерфейсів UART, SPI, I2C, CAN, а також роботи з DMA, таймерами, ШІМ і перериваннями.
• Досвід роботи з RTOS (FreeRTOS, ChibiOS, NuttX) або розуміння їхніх принципів.
• Розуміння дрон-протоколів: DShot, CRSF/ELRS, SBUS, MAVLink, MSP.
• Базове розуміння теорії керування (PID) та обробки сигналів (фільтрація шумів, sensor fusion).
• Вміння читати електричні схеми та працювати з вимірювальним обладнанням (осцилограф, логічний аналізатор, мультиметр).
• Досвід інтеграції різних хардварних відсистем (зв’язок, комп’ютери-компаньйони, тощо)
• Досвід роботи з Git.
• Розуміння мережевих протоколі (TCP, UDP, QUIC)
• Розуміння архітектурних патернів
• Технічна англійська на рівні читання документації та даташитів.

Буде плюсом

• Навички пілотування FPV-дронів. Ви зможете самостійно тестувати прошивки та відчути поведінку апарата в польоті.
• Досвід складання дронів. Вибір і монтаж рами, моторів, ESC, польотного контролера, VTX і антен, а також розуміння, як компонування впливає на вібрації та надійність.
• Навички пайки, зокрема SMD-компонентів.
• Базові навички 3D-моделювання в Autodesk Fusion або аналогах для створення кріплень, корпусів і кастомних деталей, а також досвід 3D-друку.
• Знання Linux. Сюди входять впевнена робота в терміналі, збірка прошивок і налаштування тулчейнів. Досвід з Embedded Linux на одноплатних комп'ютерах (Raspberry Pi, Jetson, Radxa) як companion computer також буде перевагою.
• Досвід роботи з АКБ LiPo та Li-ion, розрахунок енергобюджету й часу польоту.
• Знання аналогових і цифрових відеосистем (DJI, Walksnail, HDZero) та радіочастотних особливостей.
• Досвід проєктування друкованих плат (KiCad, Altium).
• Python для автоматизації тестів і аналізу логів.
• Досвід участі в контриб'юції до open-source проєктів.
• Розуміння відеострімінгу. Знання кодеків (H.264, H.265), протоколів передачі (RTSP, RTP, UDP, WebRTC) та інструментів на кшталт GStreamer або FFmpeg, а також розуміння, як мінімізувати затримку відео.
• Досвід розробки фронтенду та HMI. Створення інтерфейсів для наземних станцій керування, пультів оператора або конфігураторів (наприклад, на Qt/QML, React, Electron). Сюди також входить розуміння принципів зручного інтерфейсу для роботи в польових умовах.
• Досвід роботи з Ardupilot

Умови

• Офіційне працевлаштування;
• Можливість професійного розвитку;
• Роботу з інноваційними технологіями та реальними продуктами;
• Дружню команду та відкриту комунікацію.

We are a fast-growing start-up in the social discovery niche with a premium transactional marketplace that helps users around the globe connect. Our platform has already found its place in the niche by focusing on tech innovations like AI, unconventional approaches to users, and carefully built algorithms.

We are looking for a strong Customer Support Representative who will join and strengthen our team. Our well-coordinated team of 20+ professionals has successful experience in building and scaling products in the adult social discovery space.

What will you do?

The CS role is all about ensuring our users have the best possible experience and keeping our community safe. You will communicate with customers through calls, email, and live chat, helping them resolve issues quickly and professionally.

You will also work closely with our Operations, Product, and Development teams to share customer feedback and help improve the product.

What are our goals?

• Maintain high-quality customer service standards

• Support business growth and team scaling

   

You are a match if you:

• Are passionate about high-level customer service and user retention
• Can troubleshoot issues and see them through to resolution
• Are confident handling billing and account-related questions
• Communicate clearly via calls, email, and chat
• Take ownership of customer requests

• Continuously learn and improve your skills

   

What does it take to join us?

• 2+ years of experience as a Customer Support
• Strong experience in fast-paced, high-load support environments
• Advanced/Upper-Intermediate English (written and spoken)
• Proven ability to exceed KPIs and SLAs
• Ability to work with minimal supervision
• Strong multitasking and prioritization skills

• Analytical mindset and proactive problem-solving

   

Strong advantage:

• Experience in social discovery
• Experience with CRM systems (Zendesk, Freshdesk, Intercom, etc.)
• Experience handling billing or technical issues

• Sales or retention background

   

What do we offer?

• Professional growth alongside company growth
• Flexible schedule: 120 hours per month, including 5−6 night shifts. 3/3 schedule: Morning 07:00—15:00, Afternoon 15:00 — 23:00, Night 23:00 — 07:00
• Feedback-driven, open-minded culture
• Fair recognition of strong contributors
• Minimum bureaucracy, maximum independence

• Access to corporate library and professional development resources

   

How We Hire

1. HR interview
2. Test task
3. Interview with Head of Support 

CashMine is building the everyday app for crypto money. Connect every exchange and wallet account, see all your assets in one place, and move funds in a few taps. Beyond managing assets, CashMine keeps finding new ways for them to earn - starting with payback, which returns part of your trading fees, already live on the web. The CashMine app for iOS and Android is next.

You will build the CashMine app in React Native, ship it to the App Store and Google Play, and maintain it after launch. The app is at an early stage, so you will shape its architecture and quality bar.

Responsibilities:

- Build the CashMine app with Expo / React Native and TypeScript, from foundation to public launch

- Ship to the App Store and Google Play and own the release process

- Maintain the app after launch: crashes, performance, SDK and OS upgrades, store policy changes

- Implement sign-in, wallet and account-connection flows with design and product

- Write tests, review code and document technical decisions

Requirements:

- 3+ years of professional software engineering, mainly React Native (preferred)

- At least one production React Native app shipped and maintained on both iOS and Android

- Experience building a financial product - fintech, payments, banking, trading or crypto

- Strong TypeScript and React, including state management, navigation and performance

- Working knowledge of native tooling: Xcode, Gradle, CocoaPods and native modules

- Hands-on release experience: code signing, store review, staged rollouts, crash monitoring

- A strong sense of ownership: you deliver independently in a remote team and raise problems early

- Clear, proactive written communication in English

Preferred qualifications:

- Expo, EAS and Expo Router

- Mobile or embedded wallets (e.g. Privy) and WalletConnect

- Security for financial apps: secure storage, biometrics, certificate pinning

- Push notifications, deep links and universal links

- Node.js backend experience

- Experience in an early-stage or fully remote team

How we work:

Culture fit matters more than anything else. We are a small, fully remote team that runs on trust, not supervision.

- Ownership: you own the result, not the ticket. If production breaks, you're on it.

- Accountability: you do what you say. If a plan slips, we hear it from you first.

- Written & async: decisions live in PRs and docs, so anyone can act without a meeting.

- Correctness first: we move real money. When unsure, we stop, check and say so.

Our stack:

Expo, React Native, Expo Router, TypeScript, TanStack Query, Reanimated; Node.js, Fastify, PostgreSQL, Prisma, Redis; EVM (Arbitrum), embedded wallets.

Work conditions:

- Full-time, fully remote

- Flexible hours, with some overlap with Korea Standard Time (KST, UTC+9)

Hiring process:

CV review -> Technical interview -> Culture-fit interview -> Reference check -> Offer

How to apply:

Apply here with your CV and links to apps or code you built. For at least one project, describe the problem, your contribution, the hardest challenge and how you solved it.

Key Responsibilities

• Experience in product discovery, hypothesis formulation, and data-driven decision-making.
• Ability to define product requirements, acceptance criteria, and measurement plans.
• Experience with backlog management, prioritization, and stakeholder request assessment.
• Strong analytical skills and understanding of product metrics, including user engagement, retention, conversion rates, and customer lifetime value.
• Experience using analytics and reporting tools to evaluate product performance and feature impact.
• Ability to estimate expected feature outcomes and validate results after release.
• Experience coordinating cross-functional teams, managing dependencies, identifying risks, and ensuring timely delivery.
• Ability to manage multiple projects and competing priorities independently.
• Experience conducting competitor analysis and identifying opportunities for product improvement.
• Understanding of marketing metrics, customer acquisition cost, lifetime value, and return on investment.
• Knowledge of regulatory and compliance requirements and their application to product development.
• Confident use of Jira, Confluence, Tableau, Google Analytics, and other relevant product analytics tools.

• Confident independent use of analytics, project management, and product research tools, including Jira, Confluence, Tableau, Hotjar, PostHog, Google Analytics, and similar platforms.
• Strong analytical skills, including funnel analysis, conversion tracking, and segmentation by product, market, and traffic source.
• Understanding of product metrics, including retention, conversion, engagement, and user behavior, and the ability to assess their impact on business performance.
• Understanding of marketing unit economics, including customer acquisition cost (CPA), lifetime value (LTV), payback period, and return on investment (ROI).
• Ability to estimate the expected impact of product features before release and validate results using post-release data.
• Ability to prepare clear, delivery-ready product specifications, including goals, scope, acceptance criteria, and measurement plans.
• Strong backlog management and prioritization skills, including handling a high volume of requests and making clear, well-reasoned prioritization decisions.
• Ability to formulate data-driven hypotheses, define expected outcomes, and identify relevant success metrics.
• Ability to independently manage multiple projects in parallel, prioritizing workload based on project complexity, scope, and business context.
• Ability to conduct independent competitor research, benchmark product functionality, and identify opportunities for improvement.
• Understanding of market-specific regulatory and compliance requirements and the ability to incorporate them into product requirements and feature design.

• Flexible schedule and remote format or office in Kyiv / Warsaw — you choose.
• 20 paid vacation days, sick leaves, maternity leave, and health insurance (UA-/PLbased, other locations in progress).
• A supportive, friendly team where knowledge-sharing is part of the culture.
• Coverage for professional events and learning.
• Birthday greetings, team buildings, and warm human connection beyond work.
• Zero joules of energy to the aggressor state, its affiliated businesses, or partners.

Growth Product Manager

Про роль:

Задачі та зони відповідальності:

• Створиш та протестуєш гіпотези, спрямовані на покращення ключових показників монетизації продукту;
• Працюватимеш у швидкому темпі, генеруватимеш швидкі результати для розвитку бренду на глобальному рівні.

Що для нас важливо:

• Досвід: від 3 років у Growth/Product ролях;
• Робота з воронками: досвід розробки й тестування нових воронок та стратегій залучення користувачів;
• A/B-тестування: досвід повного циклу експериментів — від формування гіпотез до запуску, аналізу результатів і прийняття рішень;
• Аналітичні навички: сильне аналітичне та системне мислення, вміння знаходити першопричини проблем;
• Розуміння метрик: знання ключових продуктових і маркетингових показників;
• Технічна обізнаність: розуміння API, backend/frontend логіки та технічних обмежень для якісної постановки задач і прийняття trade-offs;
• End-to-end delivery: досвід запуску фіч від ідеї до production та подальшої оптимізації за метриками;
• Soft skills: комунікабельність, креативність, орієнтація на результат та інтерес до експериментів.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з dating-продуктами.

Що ти знайдеш у нас:

• Стабільність, на яку можна спертися
  Щодня ми будуємо продуктовий бізнес із довгостроковим баченням та стабільним зростанням. У нас тобі не доведеться обирати між надійністю та розвитком — можна одночасно працювати над складними задачами та бути впевненим у завтрашньому дні.
• Гнучкість і комфорт
  Обирай формат роботи, який підходить саме тобі: remote, hybrid або офіс у Києві, Львові, Одесі чи Ларнаці. Ми надаємо все необхідне для роботи: ноутбук, монітори, інші гаджети та компенсацію на облаштування домашнього робочого простору. Усі офіси обладнані генераторами та Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30.
• Турбота про себе
  3 тижні оплачуваної відпустки, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Також ти можеш обрати медичне страхування або wellness-бюджет на спорт, психолога, масажі, wellness-процедури чи вітаміни. Додатково компенсуємо 50% податків для співробітників та надаємо повний супровід релокації на Кіпр або Мальту, включно з бухгалтерською і юридичною підтримкою.
• Середовище для зростання
  Ми підтримуємо професійний розвиток співробітників та компенсуємо від 50% до 100% вартості профільних конференцій, тренінгів, сертифікацій, онлайн-курсів і зовнішніх освітніх заходів. У компанії працюють власна LMS-платформа, бібліотека та книжковий клуб. Крім того, наші сертифіковані коучі проводять внутрішні навчання та індивідуальні коуч-сесії, допомагаючи розвивати лідерські навички, досягати професійних цілей і краще розуміти власні сильні сторони. Для розвитку міжнародної комунікації компенсуємо 70% вартості індивідуальних занять з будь-якої іноземної мови та підтримуємо English Speaking Club.
• Вплив, який відчутний
  У нас немає ролей «для процесу». Ми цінуємо людей, які бачать можливості, беруть відповідальність і впливають на результат. Твої ідеї не губляться в шарах погоджень — вони можуть перетворюватися на нові продукти, напрямки та рішення для бізнесу.
• Професійне середовище
  Ми віримо, що сильні продукти створюють сильні команди. Тут легко знайти однодумців, отримати підтримку, обмінятися досвідом і разом святкувати перемоги. Спільні спортивні активності, корпоративні тренування з волейболу, бігу та йоги, тімбілдинги, офлайн-зустрічі та внутрішні івенти — від камерних вечорів до масштабних виїзних заходів — є важливою частиною нашої культури. Атмосферу наших івентів можна відчути тут YouTube Galaktica.

Senior Product Manager/Product Owner BETKING

BETKING — один із трьох найбільших ліцензійних онлайн-казино в Україні за кількістю активних гравців. Казино, live-ігри та спортбук в одному акаунті, власні мобільні додатки й web. Ми шукаємо сіньйор-продакта, який хоче відповідати не за беклог, а за те, як продукт росте: що гравець бачить, чому повертається і що це дає бізнесу.

Чому це цікаво:

- Масштаб, на якому видно результат. Кожен реліз одразу бачить велика жива аудиторія, а A/B-тест показує значущий результат за дні, а не за місяці.

- Продукт, де ще є що будувати. Спортбук активно розвивається, а лояльність, турніри, джекпоти й гейміфікацію можна переосмислити з нуля.

- Коротка дорога від ідеї до рішення. Ви працюєте в парі з CPO, без кількох шарів погоджень.

- Сильна команда поруч: дизайн, розробка, аналітика, CRM, маркетинг.

- Стабільність великої групи. BETKING — флагман King Group: 1000+ людей, 20+ брендів, на ринку з 2012 року, Україна та ринки Tier 1.

Чим ви будете займатися:

- Разом із CPO формувати бачення BETKING і roadmap на квартал і рік.

- Вести фічі від гіпотези до релізу й аналізу результату.

- Розвивати ключові частини продукту: онбординг і перший депозит, бонуси, програму лояльності, турніри, retention-механіки, спортбук.

- Запускати й читати A/B-тести, шукати точки росту в конверсії, retention, LTV.

- Вивчати конкурентів в Україні та на ринках Tier 1, розмовляти з гравцями й підтримкою.

- Працювати з дизайном, розробкою, аналітикою, маркетингом, CRM, legal і support.

Кого ми шукаємо:

- 4+ роки як Product Manager / Product Owner у B2C-продукті з великою аудиторією: iGaming, betting, gaming, fintech, e-commerce, edtech, streaming чи subscription-застосунки.

- Досвід із retention, лояльністю, гейміфікацією або монетизацією.

- Ви самі працюєте з даними: Amplitude, Mixpanel, GA, Tableau або SQL; вмієте поставити й прочитати A/B-тест.

- Вмієте пріоритизувати, планувати roadmap і переконливо пояснювати рішення стейкхолдерам.

- Досвід роботи в Agile/Scrum.
Буде плюсом:

- Розуміння механік ставок, бонусів і поведінки гравця, досвід у казино чи спортбуці.

Що ми пропонуємо:

- Зарплату рівня IT/iGaming-ринку, обговорюємо відкрито на першій розмові.

- Медичне страхування, консультації терапевта, компенсацію спортзалу й ланчів.

- 18 днів оплачуваної відпустки з можливістю переносити невикористані дні та додаткові вихідні на важливі життєві події.

- Компенсацію релокації, якщо переїжджаєте.

- Можливість менторити або навчатися: у нас є програми інтернатури й менторства.

Якщо вам цікаво будувати продукт, яким щодня користується велика аудиторія, надсилайте резюме — поговоримо.

На звʼязку команда expla 🤟

Ми займаємось performance-маркетингом з 2015 року. Якщо просто: ми допомагаємо великим IT-продуктам знаходити «своїх» людей по всьому світу.

Наша найбільша гордість - люди. Завдяки їх відгукам: 

• увійшли в топ-3 продуктових компаній за версією DOU у 2025 році,

• expla посіла 12 місце в рейтингу ТОП-50 найкращих роботодавців країни від Forbes! 

• engagement rate в expla становить 95%, чим дуже пишаємося! 

Наразі шукаємо Event & Office Manager до варшавського офісу. 

Для тебе це унікальна можливість увійти в ІТ-сферу одразу з крутою командою та розвиватися в напрямку івентів, впливати на корпоративну культуру та, як результат, дорости до Senior Event Manager, адже ми зацікавлені в твоєму розвитку! 

Основний фокус позиції - саме івенти, тож тут твоїми задачами будуть: 

• організація та супровід внутрішніх та зовнішніх івентів у Варшаві: від рандом-сніданків, паделу та настолок до турнірів, ярмарків, картингу, внутрішніх челенджів та інших командних активностей, 

• організація квартальних івентів: планування, організація та координація всього процесу,

• відрядження та конференції: організація відряджень для співробітників,

• а також: логістика доставок, видача мерчу, подарунки партнерам, подарунки за програмою лояльності та для різних корпоративних приводів.

Що ж до офісної частини, то тут твоїми задачами будуть: 

• контроль обідів, замовлення смаколиків на дні народження команд, 

• менеджмент зеленої зони у офісі (полив квітів),   

• підтримка CEO та C-level: виконання організаційних і логістичних запитів, пов'язаних із локальними задачами та активностями,

• інші точкові питання, які допомагають офісу працювати комфортно.

 Який досвід буде метчитися на цю позицію:

• досвід 6+ місяців в організації внутрішніх або зовнішніх івентів - від невеликих активностей до масштабних заходів,

• досвід роботи з підрядниками, локаціями, кейтерингом, декораціями, трансферами та іншою івент-логістикою,

• досвід ведення кількох задач та івентів паралельно - з дедлайнами, бюджетами та великою кількістю деталей.

Це плюс, якщо ти маєш: 

• досвід організації відряджень, конференцій, тімбілдінгів або корпоративних активностей, 

• досвід роботи з мерчем, подарунками, доставками та локальною операційкою, 

• польську та/або англійську мову на рівні, достатньому для щоденної комунікації з підрядниками та партнерами,

• досвід роботи з івент-агенціями, підрядниками та локальними постачальниками у Польщі.

Що ми пропонуємо:

• стабільність: винагорода у $, яка завжди вчасно,

• відпочинок: 20 днів відпустки + 1 додатковий день за кожний рік, що ми разом,

• турбота про тебе: медичне страхування та 100% оплата лікарняних,

• свобода вибору з Benefit Cafe: щомісяця ми даємо тобі бюджет, який ти витрачаєш на свій розсуд - на англійську, спорт, психолога чи навчання. Ти сам вирішуєш, що тобі зараз важливіше,

• довіра: у нас гнучкий графік і немає трекерів часу. Ми віримо у твою відповідальність,

• офіс, де все включено: сніданки, обіди, свіжі фрукти та власний спортзал. Ми подбали про побут, щоб ти міг фокусуватися на своїх задачах,

• безпека: наш офіс має укриття та забезпечений всім необхідним на випадок блекаутів: від генератора до спальних місць.

А ще у нас цікаво: в expla діє крута система гейміфікації: за свої успіхи та активність ти отримуєш внутрішню валюту, яку можна обміняти на класні подарунки (від мерчу до техніки) у нашому expla shop.

Ми також віримо, що бізнес має допомагати. У нас є проєкт expla for victory, завдяки якому ми задонатили на ЗСУ вже понад 20 млн грн і продовжуємо підтримувати важливі ініціативи.

Нумо перформити разом - ставай частиною expla!

Чекаємо на твоє CV!

Якщо поки не готовий(а) подаватися, але хочеш бути «в темі» - залітай у наше комʼюніті. Там можна спостерігати за нами, вчитися та знайомитися з однодумцями. Можливо, це і є твій перший крок до майбутнього оферу!

• Build and maintain ML models (T+72h, T+7d) — from methodology design to production.
• Drive feature engineering based on GBQ, Amplitude, payment, and marketing data.
• Develop fraud / anomaly detection models for payment flows.
• Design and run statistical analysis of A/B tests — from hypothesis to interpretation.
• Build and monitor ML pipelines in a production environment.
• Document methodology for non-technical stakeholders.
• Partner closely with the Head of Analytics, analysts, and the product team.

• 5+ years of commercial experience in Data Science / ML analytics.
• Strong command of Python (pandas, scikit-learn, statsmodels).
• Advanced SQL and hands-on experience with BigQuery.
• Experience building predictive models (LTV, churn, fraud) shipped to production.
• Solid statistical foundation: A/B testing, power analysis, statistics.
• Experience working with event-based data (Amplitude or similar).
• Confident with Git.
• Understanding of ML pipelines and MLOps practices.
• Upper-Intermediate (B2) English or above, for working with documentation.

• Experience in subscription / mobile app businesses.
• Experience with fitness products.
• Fraud detection in payment systems (Stripe, Adyen).
• Familiarity with Tableau or other BI tools.
• Experience with DBT.

• Have hands-on experience building a predictive LTV or revenue-forecasting model shipped to production with minimal error — this is a decisive factor for us.
• Want to independently form hypotheses, choose the methodology, and own a model from design through production.
• Can explain complex models to non-technical stakeholders in a way that drives business decisions.
• Focus on business outcomes, not just technical elegance.
• Are ready for regular syncs with the Head of Analytics and working at a fast growth pace.

An international company is looking for a VIP Team Leader to strengthen the team that works with the African markets. Our company is a team of ambitious and creative professionals who are constantly developing and achieving high results. You can become a part of our team.


We are looking for:

• From 2 years of experience in iGaming in a management position, or at least 1 year in a similar position (team lead in VIP, CRM, or retention);
• Experience in team management: assigning tasks, monitoring results, providing feedback, and training employees;
• Ability to analyze large volumes of data and draw conclusions about players, bonuses, and deposit trends;
• Proficient use of Microsoft tools (Excel, Power BI);
• Experience in writing technical specifications for in‑house developed services to meet the needs of the VIP team;
• English language proficiency at the B2 level.
• Perseverance, responsibility, and the habit of completing tasks to the end.

• Manage the VIP manager team: assign tasks, monitor deadlines and quality, provide regular feedback, conduct one‑to‑one meetings;
• Monitor work with VIP players: contact with new players, response speed, relevance of tags and limits in CRM;
• Track the activity of key players, the dynamics of their deposits and profits, and identify deviations and risks in a timely manner;
• Develop and coordinate bonus mechanics and personalized offers for VIP players, prepare technical specifications and regulations;
• Analyze the effectiveness of bonuses issued and their impact on deposit activity;
• Analyze inactive and unprofitable players and prepare proposals for reactivation;
• Prepare and review data exports and reports for the VIP team and related departments;
• Prepare a monthly analytical report on the team’s results and forecasts for the next period;
• Interact with the finance department regarding cashbacks, gifts, and payments.

• Experience working with African markets;
• French language proficiency at level B2;
• Experience working with CRM systems and player segmentation.

• Remote work with stable schedule;
• Vacation 20 working days;
• 5 days of paid sick leave;
• Competitive salary including achieving high performance, career growth opportunities and the ability to influence bonus mechanics and internal tools.

Ми створюємо інноваційну електронну систему еАкциз, яка трансформує взаємодію бізнесу та держави у сфері контролю за обігом підакцизних товарів. Наша команда технічної підтримки - це ключова ланка, що забезпечує безперебійну роботу системи та високу якість обслуговування користувачів.

Наші цінності:
Ми цінуємо інакШОмислення, яке дозволяє нам знаходити нестандартні рішення складних технічних завдань. Наша клієнтоцентричність проявляється у швидкому та ефективному вирішенні проблем користувачів. Ми працюємо в атмосфері кооперації та відкритості, де кожен член команди готовий поділитися знаннями. Доброчесність та наполегливість - це ті якості, які допомагають нам долати виклики та постійно вдосконалювати нашу систему.

Ваша основна місія:
Забезпечити високоякісну технічну підтримку користувачів системи еАкциз, оперативно вирішуючи їхні проблеми та сприяючи безперебійній роботі електронної системи. Ви будете ключовою ланкою між користувачами та розробниками, аналізуючи інциденти та допомагаючи вдосконалювати продукт.

У фокусі роботи:
– обробка та аналіз звернень користувачів системи еАкциз;
– діагностика та вирішення технічних проблем з використанням системних логів та документації;
– надання рекомендацій та тимчасових рішень користувачам;
– ескалація складних інцидентів на вищий рівень підтримки;
– документування нових інцидентів та оновлення бази знань;
– участь у вдосконаленні процесів технічної підтримки.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– 1+ рік досвіду роботи у сфері технічної підтримки або супроводу ІТ-продуктів;
– готовність працювати в офісі, в Києві;
– вміння швидко аналізувати ситуації та формулювати чіткі відповіді;
– високий рівень комунікабельності та уважність до деталей;
– англійська мова на базовому рівні (А2+).

Буде плюсом:
– досвід роботи з системами обліку або ERP;
– розуміння принципів роботи вебзастосунків та клієнт-серверної архітектури;
– базові навички роботи з системними логами;
– знання SQL для базового аналізу даних.

Ми шукаємо талант, який:
– швидко адаптується до нових технологій та процесів;
– вміє ефективно працювати в умовах багатозадачності;
– проявляє ініціативу у вдосконаленні процесів підтримки;
– має аналітичний склад розуму та вміє структурувати інформацію.

Ми пропонуємо:
– роботу над важливим державним проєктом з реальним впливом на економіку країни;
– можливість розвитку технічних та soft skills;
– дружню команду професіоналів та культуру обміну знаннями;
– участь у розбудові процесів технічної підтримки з нуля;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Якщо ви прагнете стати частиною команди, яка створює інноваційні рішення для держави та бізнесу, готові вирішувати складні технічні завдання та постійно вдосконалювати свої навички - приєднуйтесь до нас! Ваша робота допоможе зробити взаємодію бізнесу з державою простішою та ефективнішою.

Шукаємо Senior Affiliate Manager (SEO / ASO/UAC/SMS/EMAIL | LATAM

Масштабуємо iGaming-проєкт для ринку LATAM.

Про проєкт

• Зростаючий проєкт.
• Команда — 38 людини.
• Платформа — GR8Tech.

Основні GEO:

🇦🇷 Аргентина (пріоритет)

🇨🇱 Чилі

🇨🇴 Колумбія

🇵🇪 Перу

🇲🇽 Мексика

Розподіл джерел трафіку

SEO / ASO — 60%

UAC / Email / SMS — 30%
FB-10%

Вимоги

• 3+ роки досвіду в iGaming Affiliate на стороні продукту.
• Обов’язковий досвід роботи з ринком LATAM.
• Обов’язковий досвід роботи з Аргентиною 🇦🇷.

Telegram для зв’язку: RecruitingGioventi