Jobs at Djinni

ATAS — це провідна аналітична платформа для професійних трейдерів. Ми розробляємо високотехнологічне ПЗ, що дає перевагу на ринку. Наша мета — масштабування на ринки США та Європи.
 

Кого ми шукаємо насправді:

Нам не потрібен просто «таргетолог», який уміє натискати кнопки в рекламних кабінетах. Ми шукаємо Marketing Manager з функцією User Acquisition.

Це гібридна роль на перетині маркетингу, продукту та аналітики. Ви будете ключовим драйвером зростання, відповідальним не лише за залучення трафіку, а й за його «приживаність» у продукті. Ваша зона відповідальності не закінчується на реєстрації — вона закінчується грошима в касі.
 

Ваші ключові задачі:

1. Управління шляхом користувача (Product & Funnel Optimization):

• Це ваше пріоритетне завдання. Ви повинні детально розуміти та оптимізувати User Flow: від кліку по рекламі → реєстрації → триалу → до покупки.
• Знаходити вузькі місця у воронці (де користувач «відвалюється», чому не проходить оплата, де не вистачає вебінару або підказки).
• Ставити задачі (ТЗ) розробці та продуктовій команді для покращення цих шляхів. Якщо трафік не конвертується через незручну оплату або складний інтерфейс — це ваша зона відповідальності виявити проблему та ініціювати її вирішення.

2. Глибока аналітика:

• Вам доведеться працювати не лише з метриками рекламних кабінетів (CPC/CTR), а й із продуктовими даними.
• Самостійно аналізувати когорти, розуміти поведінку трафіку з різних країн і на основі даних приймати рішення: масштабувати канал чи змінювати продуктову логіку.
• Формувати дашборди, висувати гіпотези та фіксувати результати тестів.

3. Побудова системи закупівлі трафіку (User Acquisition):

• Розробка стратегії залучення (США, Європа).
• Запуск кампаній власноруч у ключових каналах та управління підрядниками/агенціями в інших.
• Ми очікуємо, що ви вмієте залучати якісний трафік, але розумієте, що без ефективної продуктової воронки це просто злив бюджету.
   

Наш ідеальний кандидат:

• Мислення Product Manager: Ви розумієте, що залучення — це лише початок. Ви мислите воронками та сценаріями поведінки користувача.
• Досвід: Ви вже будували системи User Acquisition, де маркетинг нерозривно пов’язаний із продуктом. Досвід у SaaS/FinTech буде великим плюсом.
• Аналітичне мислення: Ви не чекаєте готових звітів — ви самі працюєте з даними, щоб зрозуміти причини змін у конверсії.
• Проактивність: Ви здатні помітити, що «в Німеччині не проходить оплата», і піти до розробників, а не просто вимкнути рекламу.
• Англійська: Upper-Intermediate (для роботи із західними ринками).
• Розуміння трейдингу: розумієте різницю між аудиторіями скальперів і дейтрейдерів.
   

Що ми пропонуємо:

• Вплив на бізнес: Ви будете ключовою людиною, що з’єднує зовнішній ринок із нашим продуктом.
• Свобода дій: Повний карт-бланш на гіпотези, вибір каналів і зміни у воронках продажів.
• Віддалена робота та гнучкий графік: Для нас важливий результат (Growth).

DEVIRO — команда, що створює українські БПЛА від ідеї до польоту. Ми шукаємо Embedded C/C++ Software Engineer для роботи з польотними контролерами та навігаційними системами.
 

Це роль для інженера, який хоче працювати на стику software та hardware, писати низькорівневий код і бачити, як його рішення працюють у реальних системах. Ви будете відповідальні за розробку, оптимізацію та тестування embedded-рішень, інтеграцію їх із сенсорами та контролерами, а також за підтримку надійності та стабільності продукту. Це можливість впливати на інноваційний продукт, який визначає майбутнє безпілотних технологій в Україні.

Що ви будете робити:

• Проєктувати, розробляти та оптимізувати програмні компоненти для БПЛА
• Реалізовувати рішення на C/C++ для збору даних із сенсорів та систем керування
• Інтегрувати програмне забезпечення з апаратною частиною
• Проводити тестування та валідацію модулів для забезпечення стабільної роботи системи
• Брати участь у code review та підтримувати технічну документацію
• Відстежувати нові технології та підходи у сфері UAV і впроваджувати їх у продукти
• Допомагати команді у вирішенні технічних задач, включаючи дебаг та оптимізацію

Наші очікування:

• Комерційний досвід роботи з C/C++ від 4 років
• Практичний досвід роботи з мікроконтролерами
• Сильні навички аналізу та вирішення технічних проблем
• Уважність до деталей та системне мислення

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Своєчасну виплату заробітної плати
• Бонуси, премії та додаткові винагороди
• Команду, яка підтримує і допомагає розвиватись
• Професійний розвиток навіть в умовах воєнного часу
• Комфортний офіс (кухня, чай/кава)
• Можливість бронювання від мобілізації

ТОВ «ВІК ДЕВІРО» — українська інженерна компанія, що займається розробкою та виробництвом безпілотних авіаційних комплексів повного циклу.

У зв'язку з розширенням конструкторського підрозділу ми шукаємо Інженера-конструктора, який долучиться до створення нових виробів та вдосконалення існуючих рішень. Нам потрібен спеціаліст із системним інженерним мисленням, глибоким розумінням принципів проєктування літальних апаратів та бажанням працювати над реальними технологічними продуктами.

Ваші задачі:

• Проєктування нових виробів та модернізація існуючих конструкцій.
• Розробка матриць, форм та технологічного оснащення.
• Створення 3D-моделей, вузлів та збірок у SolidWorks.
• Проведення розрахунків на структурну міцність та виконання базових аеродинамічних розрахунків.
• Підготовка конструкторської документації відповідно до вимог ЄСКД.
• Конструкторський супровід виготовлення дослідних зразків та взаємодія з виробничими підрозділами.
• Підготовка та адаптація виробів до серійного виробництва.
• Участь у стендових та польових випробуваннях.
• Проведення дослідницької роботи, аналіз світових технічних рішень та їх адаптація до потреб компанії.

Наші очікування:

• Розуміння принципів проєктування літальних апаратів.
• Впевнене володіння SolidWorks та Ansys Fluent.
• Досвід розробки конструкторської документації.
• Знання вимог ЄСКД.
• Розуміння основ електроніки та радіозв'язку.
• Знання технологій металообробки.
• Розуміння процесів 3D-друку.
• Практичні знання або досвід роботи з композитними матеріалами.
• Вища технічна освіта буде перевагою.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з БПЛА або авіаційною технікою.
• Досвід участі у випробуваннях виробів.
• Ініціативність та здатність самостійно знаходити технічні рішення.
• Творчий підхід до вирішення інженерних задач.

Особисті якості:

• Уважність до деталей.
• Відповідальність та орієнтація на результат.
• Комунікабельність та вміння ефективно взаємодіяти з суміжними командами.
• Проактивність та готовність брати відповідальність за технічні рішення.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Конкурентний рівень заробітної плати.
• Своєчасну виплату заробітної плати.
• Бонуси, премії та додаткові винагороди за результатами роботи.
• Роботу над реальними високотехнологічними продуктами українського виробництва.
• Команду професіоналів, яка підтримує та допомагає розвиватися.
• Професійний розвиток та можливість впливати на створення нових рішень.
• Комфортний офіс із необхідними умовами для роботи.
• Чай, кава та корпоративні активності.
• Можливість бронювання відповідно до чинного законодавства України.

Формат роботи: лише офіс.

ATAS — провідна аналітична платформа для трейдерів, яка допомагає приймати зважені торгові рішення на основі аналізу біржових даних, потоку ордерів та ліквідності.

Наш продукт активно розвивається, а кількість користувачів по всьому світу постійно зростає. Саме тому ми шукаємо сильного Head of Technical Support, який очолить напрямок технічної підтримки, побудує масштабовані процеси та забезпечить високий рівень сервісу для наших клієнтів.
 

Про роль

Ми шукаємо досвідченого керівника, який зможе побудувати ефективну систему технічної підтримки, розвивати команду та забезпечувати якісний клієнтський сервіс.

У цій ролі ви будете відповідати не лише за операційну роботу служби підтримки, а й за розвиток процесів, автоматизацію, аналітику та взаємодію з продуктовою й технічною командами.
 

Ваші задачі

Управління командою

• Керівництво командою технічної підтримки (lvl1, lvl2, Supervisor, Tech Expert).
• Планування навантаження, постановка пріоритетів та контроль виконання задач.
• Найм, адаптація, розвиток і регулярний зворотний зв'язок для співробітників.
• Побудова культури високої якості сервісу та клієнтоорієнтованості.

Побудова та оптимізація процесів

• Розробка та вдосконалення процесів технічної підтримки.
• Впровадження SLA, escalation flow та стандартів обслуговування.
• Розвиток бази знань і внутрішньої документації.
• Автоматизація типових звернень та оптимізація роботи команди.

Аналітика та розвиток сервісу

• Аналіз ключових метрик підтримки (SLA, CSAT, FRT, Resolution Time тощо).
• Виявлення вузьких місць та реалізація покращень.
• Підготовка звітності та рекомендацій щодо підвищення ефективності підтримки.

Робота зі складними кейсами

• Підключення до вирішення критичних звернень та ескалацій.
• Контроль якості комунікації з клієнтами.
• Аналіз причин виникнення проблем та запобігання їх повторенню.

Взаємодія з іншими командами

• Тісна співпраця з Product, Development та QA.
• Передача продуктових інсайтів від клієнтів до команди розробки.
• Участь у тестуванні нових функцій, релізах та внутрішньому навчанні команди.
   

Наш ідеальний кандидат

• Має досвід роботи у сфері FinTech, Trading або Crypto.
• Добре розуміє принципи роботи торгових платформ (досвід роботи з ATAS або аналогічними рішеннями буде великою перевагою).
• Має від 5 років досвіду у технічній підтримці, з яких не менше 3 років — на посаді хеда.
• Розуміє технічну сторону продуктів: API, логування, інтеграції, аналіз багів, роботу із системами моніторингу.
• Працював із системами Service Desk (Intercom, Freshdesk, Zendesk, Jira Service Management тощо).
• Має досвід побудови процесів, управління SLA та роботи з KPI служби підтримки.
• Володіє сильними лідерськими, комунікаційними та організаційними навичками.
• Вільно володіє англійською мовою на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище. Знання інших мов стане перевагою.
• Мислить системно, проактивно підходить до вирішення задач та комфортно працює у швидкозростаючому середовищі.
   

Буде перевагою

• Досвід роботи в B2B SaaS-продуктах.
• Досвід управління розподіленою (remote) командою.
• Досвід побудови Support з нуля або масштабування.
• Розуміння трейдингу (Order Flow, Footprint, DOM, Volume Analysis).
• Досвід роботи з AI-автоматизацією підтримки, чат-ботами або LLM-рішеннями.
   

Ми пропонуємо

• Роботу над міжнародним продуктом, яким користуються трейдери по всьому світу.
• Реальну можливість впливати на розвиток клієнтського сервісу та продукту.
• Високий рівень автономності у прийнятті рішень.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Мінімум бюрократії, відкриту комунікацію та швидке прийняття рішень.
• Команду професіоналів, які цінують ініціативність, відповідальність та результат.
• Конкурентну компенсацію та бонусну систему.

Якщо ви хочете побудувати службу технічної підтримки, яка стане еталоном сервісу для трейдерів у всьому світі  - будемо раді познайомитися з вами. Надсилайте своє резюме!

Evomed — технологічна компанія, що спеціалізується на розробці цифрових рішень для медичної та фармацевтичної сфер на платформі Odoo.

Що ми очікуємо від кандидата

• 1–3 роки досвіду на позиції Manual QA Engineer
• Досвід та знання Odoo Community Edition буде перевагою
• Глибокі знання методологій тестування, QA-процесів та SDLC
• Досвід створення, підтримки та виконання тест-планів і тест-кейсів
• Досвід ручного тестування вебзастосунків
• Розуміння клієнт-серверної архітектури, API та баз даних
• Досвід роботи з інструментами для API-тестування (Swagger, Postman)
• Англійська на рівні B1–B2
• Уміння аналізувати вимоги, специфікації та технічну документацію
• Уважність до деталей, уміння знаходити edge cases та критичне мислення щодо якості продукту
• Розуміння принципів usability та вміння виявляти проблеми зручності використання
• Самостійність, проактивність, уміння працювати без постійного контролю
• Сильні навички командної роботи та комунікації

Чим будеш займатися

• Аналізувати вимоги, специфікації та технічні документи, надавати фідбек
• Створювати та підтримувати тестову документацію (тест-плани, тест-кейси)
• Виконувати ручне тестування вебзастосунків
• Проводити API-тестування за допомогою Swagger та Postman
• Виявляти, документувати та відслідковувати баги до їхнього вирішення
• Співпрацювати з розробниками та продакт-менеджерами для ефективного вирішення проблем
• Проводити регресійне тестування та підтримувати релізні цикли
• Контролювати usability та повідомляти про відповідні проблеми
• Готувати технічну документацію, інструкції та користувацькі мануали
• Пропонувати покращення QA-процесів та сприяти підвищенню якості продукту

Чому Evomed

🏥 Місія, що має значення — створюємо рішення, які трансформують медицину та фармацевтику 🚀 Інноваційні проєкти — HL7/FHIR, інтеграція медичних пристроїв, LIS-системи 🌍 Міжнародна команда — Україна + Грузія, реальний продакшн у медичному холдингу 📈 Простір для росту — R&D-культура та постійний розвиток продуктів

Привіт! 👋 
Space Profit Team активно масштабується та відкриває нові напрямки, тому зараз ми в пошуках Business Development Manager (Affiliate / SS Nutra).

Ми шукаємо не просто BDM, а людину, яка любить нетворкінг, не боїться відкривати нові ринки, легко знаходить спільну мову з партнерами з різних країн та готова стати драйвером розвитку нових вертикалей разом із командою. Якщо ти кайфуєш від переговорів, міжнародних конференцій і запуску нових партнерств — будемо раді знайомству! 🚀

Що очікуємо від майбутнього тіммейта:

• Досвід роботи Business Development Manager від 1 року — в ідеалі з SS Nutra, White Nutra, E-commerce або суміжними вертикалями.
• Якщо релевантного досвіду поки немає, але ти маєш сильні комунікативні навички, проактивність і величезне бажання розвиватись у Affiliate — теж будемо раді познайомитися.
• Англійська мова рівня Upper-Intermediate (B2+) або вище з обов'язково високим рівнем розмовної англійської.
• Розуміння принципів роботи Affiliate Marketing та різних вертикалей.
• Досвід ведення переговорів і розвитку партнерських відносин.
• Навички пошуку, залучення та онбордингу нових партнерів.
• Розуміння основних Affiliate-метрик: CPA, CPL, EPC, ROI, CR, LTV тощо.
• Аналітичне мислення та вміння працювати з великим обсягом інформації.
• Досвід роботи з CRM-системами та Excel.
• Проактивність, ініціативність, гнучкість та бажання відкривати нові можливості для бізнесу.
• Готовність до міжнародних відряджень і відвідування профільних конференцій.

Буде плюсом:

• Власна база контактів рекламодавців у SS Nutra, White Nutra або E-commerce.
• Досвід розвитку нових вертикалей або GEO.
• Досвід роботи з AI-інструментами.
• Регулярне відвідування міжнародних Affiliate-конференцій.
• Досвід побудови довгострокових партнерських відносин із рекламодавцями.

Майбутні задачі:

• Пошук, залучення та онбординг нових партнерів.
• Дослідження нових напрямків, вертикалей та перспективних GEO.
• Аналіз ринку, конкурентів і потенційних можливостей для розвитку.
• Проведення переговорів та погодження умов співпраці.
• Супровід запусків нових партнерств і розвиток довгострокових відносин.
• Взаємодія з командами трафіку для розвитку нових проєктів.
• Аналіз показників ефективності партнерів та пошук точок росту.
• Представлення компанії на міжнародних Affiliate-конференціях та активний нетворкінг.
• Розвиток поточних партнерів та пошук нових можливостей для масштабування бізнесу.

Що ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи.
• Full-time зайнятість із гнучким стартом робочого дня.
• Конкурентну винагороду зі стабільними переглядами за результатами роботи.
• Оплачувані відпустку та лікарняні.
• Компенсацію міжнародних конференцій, відряджень та можливість представляти команду на найбільших Affiliate-івентах.
• Кар'єрне планування та можливість безпосередньо впливати на запуск нових напрямків компанії.
• Команду, яка цінує ініціативність, відкритість до нових ідей та підтримує розвиток кожного тіммейта.
• Сильну корпоративну культуру, професійний онбординг та всебічну підтримку.

Якщо ти любиш відкривати нові можливості, легко знаходиш спільну мову з людьми з різних куточків світу та хочеш стати частиною команди, яка постійно масштабується — будемо раді познайомитися! 💚

 Media Buyer (Sweepstake) | CC-Submit

 Офіс у Варшаві / Remote

Ми — Multi CPA affiliate network з власною командою медіабаїнгу. Понад  року працюємо у вертикалі Sweepstakes, маємо власну ПП та прямі зв’язки з рекламодавцями. Із першого місяця — стабільно в плюс.

•  Усі ресурси для роботи вже є: акаунти, креативи, фарм, проксі, технар, дизайнер.  Основна зв’язка — Facebook + CC-Submit.

Кого шукаємо:

• Middle Media Buyer-а з досвідом у Sweepstakes / CC-Submit
• Практичне розуміння Facebook Ads, трекінгу, аналітики, спай-інструментів
• Реальні кейси заливу в плюс — на етапі співбесіди запитаємо приклад
• Самостійність, відповідальність, фокус на результат

 Що буде в роботі:

• Залив трафіку через Facebook на актуальні оффери
• Робота з готовими акаунтами, креативами, фармом, проксі
• Оптимізація та масштабування зв’язок
• Участь у внутрішніх тестах і брейнштормах команди

• Інфраструктура готова, оффери є, бюджети  — приєднуйся!

   

Напиши нам — все покажемо і розкажемо.

TraffHub — один із сильних гравців на ринку з фокусом на iGaming вертикаль. Понад 4 роки працюємо з Facebook і масштабуємо трафік.

Ми розширюємося, тому готові взяти Team Lead Media Buyer з командою.

👉 Це можливість зайти в команду, де є ресурси, свобода дій і фокус виключно на результат.

Шукаємо тих, хто вже робить результат і хоче масштабувати його без зайвих обмежень.

🚀 Зона відповідальності:
•Розробка та реалізація FB-стратегії;
•Аналіз ринку та оптимізація кампаній;
•Управління бюджетами та масштабування;
•Побудова процесів (тестинг, аналітика);
•Найм і менеджмент команди;
•Взаємодія з партнерами.

✅ Наш кандидат:
•2+ роки в iGaming;
•Досвід з Facebook Ads + підтверджені кейси;
•Статистика за 3-6 міс;
•Бюджети: $75k+ особисто / $200k+ команда;
•Досвід управління командою;
•Сильна аналітика та розуміння ринку.

💡 Що даємо:
•Свобода дій без мікроменеджменту;
•Ресурси для масштабування;
•Гнучкість у тестах;
•Формат: обговорюється.
•Фокус на результат.
 

💬 Готові масштабуватися? Пишіть.

🌟 TraffHub - будуємо сильні команди, масштабуємося та постійно вдосконалюємо внутрішні процеси. Для нас люди — головна цінність, тому ми створюємо середовище, де кожен може зростати, проявляти ініціативу та впливати на розвиток компанії. Якщо ти любиш працювати з людьми, не боїшся брати відповідальність, хочеш розвивати HR-процеси та робити внесок у корпоративну культуру — будемо раді познайомитися! 💜

💼 Що важливо:
 

• Досвід у HR від 3 місяців.
• Бажання розвиватися у сфері HR.
• Уважність до деталей та вміння працювати з людьми.
• Впевнене володіння Google Workspace.
• Відповідальність, організованість та вміння працювати з конфіденційною інформацією.
• Готовність оперативно реагувати на запити команди.

⚡️ Задачі:
 

• Організація та супровід процесів preboarding і onboarding нових співробітників.
• Проведення 1:1 зустрічей, збір зворотного зв'язку та підтримка комфортної атмосфери в команді.
• Ведення HR CRM: підтримка актуальності інформації та порядку в документації співробітників.
• Участь в організації корпоративних заходів, тімбілдингів та внутрішніх активностей.
• Участь у розробці HR-політик, регламентів, програм адаптації та системи бенефітів.
• Підтримка корпоративної культури, розвиток залученості та мотивації команди.
• Допомога у вирішенні HR-питань співробітників та покращенні внутрішніх процесів.

💵 Ми пропонуємо:
 

• Конкурентна винагорода.
• Комфортний офіс у Варшаві.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Навчання, менторство та підтримка на етапі адаптації.
• Реальні можливості професійного та кар'єрного росту.
• Сильна команда, відкритий менеджмент і відсутність мікроменеджменту.
• Регулярні корпоративи, тімбілдинги та приємна робоча атмосфера.
• Можливість впливати на HR-процеси та реалізовувати власні ідеї.

Якщо тобі відгукуються задачі та наша культура - надсилай своє CV

💙 100FTD — медіабаїнгова команда, яка системно масштабує трафік у Gambling з 2023 року. Працюємо виключно з прямими офферами та сфокусовані на стабільному рості перформансу.

Якщо ти розумієш, як працює social-трафік у гемблінгу, і вмієш не просто тестувати, а будувати та масштабувати зв’язки — будемо раді познайомитись.

💰 Що пропонуємо:

• конкурентна ставка + бонуси від результату

• необмежені бюджети під сильні зв’язки

• повна інфраструктура: акаунти, фарм, креативи, технічна підтримка

• повністю віддалений формат роботи

• швидкі рішення без бюрократії та довгих погоджень

Кого шукаємо:

• досвід у Gambling Media Buying від 1 року

• впевнена робота з Facebook / TikTok / In-App

• досвід з бюджетами від $2K+ daily

• розуміння метрик: ROI / ROAS / LTV

• досвід роботи зі spend-моделлю

• вміння знаходити, запускати та масштабувати зв’язки

• самостійність і відповідальність за результат

Ми не шукаємо виконавця під задачі.

Нам потрібен медіабаєр, який мислить результатом і вміє масштабувати те, що працює.

💙 100FTD — медіабаїнгова команда, яка системно масштабує трафік у Gambling з 2023 року. Працюємо виключно з прямими офферами та сфокусовані на стабільному рості перформансу.

Якщо ти розумієш, як працює social-трафік у гемблінгу, і вмієш не просто тестувати, а будувати та масштабувати зв’язки — будемо раді познайомитись.

💰 Що пропонуємо:

• конкурентна ставка + бонуси від результату

• необмежені бюджети під сильні зв’язки

• повна інфраструктура: акаунти, фарм, креативи, технічна підтримка

• повністю віддалений формат роботи

• швидкі рішення без бюрократії та довгих погоджень

Кого шукаємо:

• досвід у Gambling Media Buying від 1 року

• впевнена робота з Facebook / TikTok / In-App

• досвід з бюджетами від $2K+ daily

• розуміння метрик: ROI / ROAS / LTV

• досвід роботи зі spend-моделлю

• вміння знаходити, запускати та масштабувати зв’язки

• самостійність і відповідальність за результат

Ми не шукаємо виконавця під задачі.

Нам потрібен медіабаєр, який мислить результатом і вміє масштабувати те, що працює.

bill_line — технологічна платформа для фінансових рішень онлайн-бізнесів. Ми допомагаємо клієнтам спрощувати складні фінансові процеси, щоб масштабувтаи бізнеси.

Наш продукт — це гнучка платформа, яку ми налаштовуємо під потреби кожного клієнта, беручи на себе частину технологічних процесів і допомагаючи бізнесу працювати ефективніше.

Цей підхід ми впроваджуємо і всередині команди: гнучкість і відповідальність для результату. Якщо це про тебе, долучайся до команди.
 

Чому ми?

bill_line — це «швейцарський ніж» у світі фінтеху для будь-якого клієнта, якому необхідно приймати платежі у всьому світі. Це означає, що bizdev-, support-, legal- та finance-відділи завжди з нашим мерчантом — від запиту на підключення до інтеграції та супроводу транзакцій.

Ми пишаємося своїм підходом та його результатами. Але кожен успіх — це пазл, але скласти цей пазл може лише найкраща у світі команди. Бажаєш стати її частиною та змінювати ринок українського та міжнародного фінтеху? Це прекрасно, бо якраз зараз ми у пошуку Support L1.

Обов'язки:
Обробка запитів від клієнтів
- Забезпечення швидкого та якісного вирішення питань клієнтів;
- Прийом та ведення звернень за каналами: внутрішній чат, Телеграм, e-mail, квитки (Jira/Helpdesk);
- Налаштування та активація ряду облікових записів для клієнтів;
- Надання статусів платежів/виплат, консультації щодо продукту та процедур;
- Повідомлення про інциденти/планові технічні роботи;
- Своєчасне реагування на технічні поломки з боку постачальників та клієнтів.

Технічна підтримка:
- Первинна діагностика: фіксація проблеми, перевірка логів в адмін-панелі, статус на стороні партнера, перевірка налаштувань маршрутизації;
- Стандартні дії: визначення джерела проблеми (на стороні продукту або на стороні постачальника), поверхнева перевірка коректності параметрів запиту;
- Ескалація на L2/Інтеграції;
- Перемикання потоку транзакцій на альтернативний канал (за наявності);
- Своєчасне оновлення щодо вирішення проблеми/відновлення.

Моніторинг та аналіз  потоку платежів за отриманням або виплатою:
- Моніторинг конверсії/AR за депозитними каналами, відстеження відхилень (раптове зростання скасувань або зависання в проміжному статусі), своєчасне переключення на доступні альтернативні термінали;
- Моніторинг змін обсягів транзакцій (раптове або нехарактерне зростання або просадка);
- Моніторинг виплатних каналів, своєчасне переключення доступних балансів під виплати;
- Розбір платіжних кейсів: зіставлення статусів, перевірка комісій/лімітів;
- Ініціювання дій: повторне відправлення колбеків, своєчасне переключення на доступні альтернативні термінали;
- Підготовка коротких звітів про інциденти та тренди (передача інформації між змінами).

Виконання завдань суміжних департаментів:
- Обробка запитів від інших команд компанії;
- Участь у прийманні релізів, зворотний зв'язок щодо виявлених проблем.

Обов'язкові навички:
- Досвід роботи в customer support або суміжній сфері від 1 року;
- Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтованість;
- Впевнене володіння комп'ютером і CRM-системами;
- Уважність до деталей і здатність до багатозадачності;
- Стресостійкість та вміння працювати в динамічному. середовищі.
Бажані навички:
- Знання англійської мови (рівень Intermediate і вище);
- Базові знання принципів роботи з платіжними системами;
- Розуміння бізнес-процесів в IT або fintech сфері.

💡Що ми пропонуємо:
🌐Наш HQ у незламному Києві, поблизу станції метро Звіринецька. 
👨‍💻У тебе одразу буде все для роботи (найкраща техніка, підписки на необхідні сервіси та все, що зробить тебе ефективним).
⚡Гібридний або віддалений формат роботи. Після випропобувального терміну, графік: 2/2 - денні та нічні зміни. З 08-20:00 та 20:00-08:00.
Будь певен: у нашому робочому просторі навіть під час блекаутів тебе чекає стабільний вайфай, те саме “електрохарчування”, незалежне опалення, спортзона, душ та навіть місце для сну!
😎Ми резиденти Дія.City, а тому надаємо різні опції працевлаштування з першого дня роботи.
🏖️Маємо 24 днів оплачуваної відпустки. Якщо ти трудоголік і не використав її – компенсуємо грошима.
💊Оплачуємо лікарняні в повному обсязі.
🥗 Корпоративні обіди на власний смак від GudFood.
👩‍🔬Обов'язкове медичне страхування.
🧘‍♀️Сесії з психологами - підтримуємо ментальне здоров’я.

💡 Як ми розважаємося
Крута команда — наш головний актив і привід для гордості. Твої майбутні колеги люблять активний відпочинок, помірятися донатами на ЗСУ, поділитися враженнями про фільм або послухати улюблену музику разом. Нерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п’ятничним міні-паті у колі колег.

💡 People care
Це наш принцип у внутрішній корпоративній культурі: ми підтримуємо одне одного, а компанія допомагає реалізації та професійному зростанню колег.
Піклуємося про здоров’я колег та проводимо Дні Здоров’я.

💡 Навчання і розвиток
Ми регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах.
Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.
Підтримуємо у вивченні англійської мови або інший мов, особливо для експансії на нові ринки.

Remote | Part-time (проєктна зайнятість).
 

Шукаємо ASO Specialist для просування мобільного біблійного додатку (mobile Bible), орієнтованого на англомовний ринок (США та Tier-1 країни).
 

📌 Що для нас особливо важливо 
Ми шукаємо не просто ASO-фахівця, який працює з ключовими словами.

Для нас пріоритет №1 — конверсія сторінки застосунку в інсталяцію.

Тому найбільшу цінність матиме досвід роботи з креативами, скріншотами, позиціонуванням продукту, A/B-тестами та поведінкою користувачів у сторі. Keyword research та пошукова оптимізація також важливі, але є другорядним напрямком порівняно з CRO.
 

📌 Основні задачі

• Первинне налаштування сторінок у App Store і Google Play
• Рекомендації по зображеннях (screenshots, feature graphic, icon) - фінальне виконання у дизайнера.
• Написання описів, підбір тегів, ключових слів, заголовків
• Загальна оптимізація сторінок під пошуковий трафік.
   

✅ Вимоги must-have

✔ 2+ роки практичного досвіду в ASO

✔ Досвід роботи з кількома мобільними застосунками, які пройшли повний цикл ASO-оптимізації

✔ Досвід роботи зі споживчими мобільними застосунками (B2C)

✔ Підтверджені результати зростання органічних показників або конверсії сторінок застосунків

✔ Досвід роботи з Tier-1 ринками (США, Канада, Великобританія, Австралія та ін.)

✔ Сильна експертиза в Conversion Rate Optimization (CRO)

✔ Практичний досвід проведення A/B-тестів через:

• Apple Product Page Optimization (PPO)
• Google Play Store Listing Experiments

✔ Досвід роботи з AppTweak, Mobile Action або аналогічними ASO-інструментами

✔ Вміння формувати гіпотези для тестування та працювати з даними

✔ Англійська на рівні, достатньому для самостійного створення та оптимізації сторінок застосунку
 

➕ Nice to have:

• Досвід із subscription або freemium-продуктами
• Робота з продуктами, які залучають користувачів через контент-маркетинг, соціальні мережі або органічні канали
• Знання актуальних змін App Store та Google Play у 2025–2026 роках

Якщо це про вас, будемо раді познайомитися. Надсилайте CV та кілька релевантних кейсів.

Київстар ТБ — одна з провідних українських ОТТ-платформ, яка надає користувачам доступ до телебачення, фільмів, серіалів, спортивного та дитячого контенту на будь-яких пристроях. Ми постійно вдосконалюємо продукт: розширюємо функціональні можливості платформи, покращуємо користувацький досвід та розвиваємо контентну пропозицію, щоб відповідати очікуванням сучасної аудиторії.
 
Сьогодні ми робимо наступний стратегічний крок — розвиваємо напрямок AdTech, створюючи сучасні рекламні рішення для брендів і рекламодавців. Ми прагнемо поєднати якісний контент, технології та дані, щоб забезпечити ефективні можливості для таргетованої, релевантної та вимірюваної реклами, відкриваючи нові перспективи як для бізнесу, так і для наших користувачів.
 
Ми починаємо пошуки Product Manager, який зможе очолити розвиток AdTech платформи.
 

У цій ролі ви будете відповідати за

• Зростання рекламного інвентаря — розширення AVOD-каталогу, нові рекламні формати, збільшення fill rate.
• Підвищення чіткості таргетування — розвиток data-платформи як основи для сегментації аудиторії, профілювання глядачів, адресної реклами та lookalike-моделей.
• Зростання рекламних доходів — збільшення кількості рекламного інвентаря, зростання CPM, впровадження нових технологічних рішень.
   

Основні обов'язки:

Продукт та монетизація

• Формування дорожньої карти рекламної платформи: dynamic/server-side ad insertion (SSAI), frequency capping, нові рекламні формати (AVOD, pause ads, interactive/shoppable, CTV-специфічні формати).
• Ціноутворення та пакетування рекламних продуктів – спільно з командою продажів (linear pre/mid/post-roll, VOD, AVOD-плейлисти).
• Відповідальність за ключові метрики: fill rate, eCPM/CPM, ad revenue, RPH (revenue per hour of viewing).

Big Data та Targeting Platform

• Розбудова та розвиток bigdata-стріму компанії як основи для рекламного таргетингу: архітектура збору подій перегляду, консолідація даних з лінійного ТБ, VOD та AVOD у єдине аудиторне сховище.
• Постановка задач Data Engineering команді щодо трубопроводів даних (data pipelines), якості та повноти даних, які напряму впливають на точність сегментації.
• Розвиток сегментації аудиторії: побудова таксономії сегментів, інтеграція з CDP/DMP, first-party data стратегія як відповідь на обмеження 3rd-party ідентифікаторів (cookies/IDFA).
• Впровадження lookalike та predictive-моделей у партнерстві з Data Science для підвищення релевантності таргетингу та зростання CPM за рахунок addressable-інвентаря.
• Забезпечення privacy-compliant підходу до роботи з даними (аналог data clean rooms, згоди користувачів, відповідність регуляторним вимогам).

Партнерства та комерція

• Взаємодія з командою продажів — переклад комерційних потреб рекламодавців та агенцій у продуктові вимоги.
• Управління відносинами з технологічними партнерами: data-партнерами, верифікаторами.
• Участь у перемовинах з великими рекламодавцями та агенціями щодо кастомних рішень.

Управління командою та взаємодія зі стейкхолдерами

• Побудова та розвиток крос-функційної команди: продукт, аналітика, data engineering, development (у частині, що стосується рекламного data-стріму).
• Регулярна звітність перед керівництвом щодо прогресу по трьох стратегічних напрямках (інвентар, таргетинг, дохід).
   

Наші очікування від кандидата:

Must have

• 3-5+ років досвіду в продукті, з них більше року безпосередньо в AdTech/MarTech або монетизації.
• Глибоке розуміння OTT рекламної екосистеми: SSAI vs CSAI, стандарти VAST/VMAP, header bidding.
• Практичний досвід побудови або розвитку data/targeting-платформи: робота з великими обсягами даних про поведінку користувачів, сегментація, ID-рішення, CDP/DMP.
• Розуміння комерційної логіки рекламного ринку: формування CPM, системи аукціонів, робота агенцій.
• Досвід постановки задач командам розробки та оцінки якості даних як продуктового активу.
• Досвід виведення продуктів на ринок і роботи в крос-функційних командах (розробка, продажі, BigData).

Nice to have

• Досвід у телеком/медіа компанії з власним OTT-продуктом (а не лише в чистому AdTech-вендорі).
• Знання регуляторних аспектів роботи з даними (GDPR, захист персональних даних користувачів).
• Розуміння лінійного ТБ-бізнесу.
• Досвід впровадження моделей для рекламного таргетингу.

Soft skills

• Вміння доносити технічну складність до нетехнічних стейкхолдерів — команда продажів, менеджмент.
• Комфортна робота на межі двох швидкостей: комерція хоче результат «вчора», інженери працюють відповідно до дорожньої карти.
• Data-driven мислення: впевнене оперування метриками ARPU/eCPM/fill rate/RPH.
• Лідерські якості для побудови нової крос-функційної команди з нуля або майже з нуля.
   

Ми пропонуємо не лише нові виклики, а й можливості:

• корпоративну культуру, де цінують і поважають усіх працівників;
• дотичність до проєктів, які наближають Перемогу України;
• безбар’єрність у всіх процесах компанії, яка відкрита до ветеранів та ветеранок і підтримує їх на шляху повернення до цивільної роботи;
• піклування про ваше ментальне й фізичне здоров’я, медичне страхування;
• корпоративний внутрішній портал та інші застосунки, які роблять взаємодію всередині команд максимально зручною;
• електронний університет і можливості для навчання;
• відкритість у комунікаціях, регулярні зустрічі з Радою директорів компанії й насичене корпоративне життя;
• комфортний та інклюзивний офіс у центрі міста з великим укриттям, де є все необхідне для роботи, з потужними генераторами на випадок відсутності електроенергії;
• роботу в соціально-відповідальній компанії, що цінує ідеї колективу й розвивається разом.
   

І, звісно ж, ми виплачуємо заробітну плату офіційно та прозоро, надаємо оплачувану відпустку (24 календарні дні) та лікарняний і забезпечуємо працівників необхідною технікою й мобільним зв’язком.
 

Київстар ТБ — спільний проєкт 1+1 media та Київстар, заснований 11 грудня 2019 року. Це платформа кіно та телебачення, що надає користувачам доступ до сотень тисяч годин українського та світового контенту, прямоефірних програм і регулярно пропонує для перегляду ексклюзивні проєкти. Платформа нараховує понад 410 телеканалів і VOD-бібліотеку із 20 000 фільмів, серіалів, мультфільмів і шоу. Її перевага — можливість підключення до 5 персоналізованих профілів на різних пристроях: на смартфоні, планшеті, ноутбуці, Smart TV або ТБ-тюнері. Функція мультипрофілю дозволяє легко переходити між дорослим та дитячим профілем. Київстар ТБ доступна для всіх операторів мобільного зв’язку в Україні та всіх інтернет-провайдерів.

— Vue 3 / Nuxt 3
— Socket.io (real-time дані)
— REST API (Laravel / Node.js / GO)
— Chart.js / klinecharts

Обов'язкові вимоги
— Автоматизація (Playwright або Cypress):
  · досвід написання e2e тестів з нуля
  · вміння вибрати і налаштувати інструмент (Playwright / Cypress)
  · побудова структури проєкту з патерном Page Object Model
  · покриття критичних флоув (login, ордери, фінансові операції)
  · інтеграція автотестів у CI/CD
  · вміння дебажити падаючі тести

— Впевнене ручне тестування веб-застосунків frontend та backend функціоналу 
— Досвід написання тест-кейсів, чеклістів, баг-репортів
— Розуміння життєвого циклу дефекту та процесів QA
— Postman: тестування REST API, складання колекцій, перевірка відповідей, авторизація (Bearer, API Key)
— Базове розуміння HTTP: методи, статус-коди, заголовки, тіло запиту/відповіді
— Робота з DevTools: вкладки Network, Console, Application (cookies, localStorage)
— Тестування реалтайм-функціональності (WebSockets, live-оновлення даних)
— Досвід роботи з таск-трекерами (Jira, Сlickup або схожі)
— Вміння чітко описувати баги: кроки, очікуваний/фактичний результат, середовище
— Регресійне тестування перед релізами
— Тісна співпраця з frontend/backend розробниками
— Вміння читати логи та аналізувати помилки 

Буде плюсом
— Базові навички автоматизації: Playwright або Cypress
— Розуміння криптодомену: біржі, ордери, гаманці, транзакції, баланси
— Досвід тестування графіків (chart.js, klinecharts) 
— Досвід тестування CRM-систем або торгових платформ
— Знання SQL для перевірки даних напряму в БД
— Досвід з Charles Proxy / Fiddler для перехоплення запитів
— Базові знання JavaScript 
— Досвід навантажувального тестування / стрес тести
— Базове розуміння git (перемикатися між гілками, дивитися diff)

Що важливо
— Уважність до деталей і системний підхід
— Вміння мислити як користувач і як система одночасно 
— Вміння самостійно досліджувати продукт і знаходити неочевидні баги
— Відповідальність за якість, не за кількість тест-кейсів
— Комунікація з розробниками