Jobs at Djinni

We are a fast-growing start-up in the social discovery niche with a premium transactional marketplace that helps users around the globe connect. Our platform has already found its place in the niche by focusing on tech innovations like AI, unconventional approaches to users, and carefully built algorithms.

We are looking for a strong Customer Support Representative who will join and strengthen our team. Our well-coordinated team of 20+ professionals has successful experience in building and scaling products in the adult social discovery space.

What will you do?

The CS role is all about ensuring our users have the best possible experience and keeping our community safe. You will communicate with customers through calls, email, and live chat, helping them resolve issues quickly and professionally.

You will also work closely with our Operations, Product, and Development teams to share customer feedback and help improve the product.

What are our goals?

• Maintain high-quality customer service standards

• Support business growth and team scaling

   

You are a match if you:

• Are passionate about high-level customer service and user retention
• Can troubleshoot issues and see them through to resolution
• Are confident handling billing and account-related questions
• Communicate clearly via calls, email, and chat
• Take ownership of customer requests

• Continuously learn and improve your skills

   

What does it take to join us?

• 2+ years of experience as a Customer Support
• Strong experience in fast-paced, high-load support environments
• Advanced/Upper-Intermediate English (written and spoken)
• Proven ability to exceed KPIs and SLAs
• Ability to work with minimal supervision
• Strong multitasking and prioritization skills

• Analytical mindset and proactive problem-solving

   

Strong advantage:

• Experience in social discovery
• Experience with CRM systems (Zendesk, Freshdesk, Intercom, etc.)
• Experience handling billing or technical issues

• Sales or retention background

   

What do we offer?

• Professional growth alongside company growth
• Flexible schedule: 120 hours per month, including 5−6 night shifts. 3/3 schedule: Morning 07:00—15:00, Afternoon 15:00 — 23:00, Night 23:00 — 07:00
• Feedback-driven, open-minded culture
• Fair recognition of strong contributors
• Minimum bureaucracy, maximum independence

• Access to corporate library and professional development resources

   

How We Hire

1. HR interview
2. Test task
3. Interview with Head of Support 

CashMine is building the everyday app for crypto money. Connect every exchange and wallet account, see all your assets in one place, and move funds in a few taps. Beyond managing assets, CashMine keeps finding new ways for them to earn - starting with payback, which returns part of your trading fees, already live on the web. The CashMine app for iOS and Android is next.

You will build the CashMine app in React Native, ship it to the App Store and Google Play, and maintain it after launch. The app is at an early stage, so you will shape its architecture and quality bar.

Responsibilities:

- Build the CashMine app with Expo / React Native and TypeScript, from foundation to public launch

- Ship to the App Store and Google Play and own the release process

- Maintain the app after launch: crashes, performance, SDK and OS upgrades, store policy changes

- Implement sign-in, wallet and account-connection flows with design and product

- Write tests, review code and document technical decisions

Requirements:

- 3+ years of professional software engineering, mainly React Native (preferred)

- At least one production React Native app shipped and maintained on both iOS and Android

- Experience building a financial product - fintech, payments, banking, trading or crypto

- Strong TypeScript and React, including state management, navigation and performance

- Working knowledge of native tooling: Xcode, Gradle, CocoaPods and native modules

- Hands-on release experience: code signing, store review, staged rollouts, crash monitoring

- A strong sense of ownership: you deliver independently in a remote team and raise problems early

- Clear, proactive written communication in English

Preferred qualifications:

- Expo, EAS and Expo Router

- Mobile or embedded wallets (e.g. Privy) and WalletConnect

- Security for financial apps: secure storage, biometrics, certificate pinning

- Push notifications, deep links and universal links

- Node.js backend experience

- Experience in an early-stage or fully remote team

How we work:

Culture fit matters more than anything else. We are a small, fully remote team that runs on trust, not supervision.

- Ownership: you own the result, not the ticket. If production breaks, you're on it.

- Accountability: you do what you say. If a plan slips, we hear it from you first.

- Written & async: decisions live in PRs and docs, so anyone can act without a meeting.

- Correctness first: we move real money. When unsure, we stop, check and say so.

Our stack:

Expo, React Native, Expo Router, TypeScript, TanStack Query, Reanimated; Node.js, Fastify, PostgreSQL, Prisma, Redis; EVM (Arbitrum), embedded wallets.

Work conditions:

- Full-time, fully remote

- Flexible hours, with some overlap with Korea Standard Time (KST, UTC+9)

Hiring process:

CV review -> Technical interview -> Culture-fit interview -> Reference check -> Offer

How to apply:

Apply here with your CV and links to apps or code you built. For at least one project, describe the problem, your contribution, the hardest challenge and how you solved it.

Key Responsibilities

• Experience in product discovery, hypothesis formulation, and data-driven decision-making.
• Ability to define product requirements, acceptance criteria, and measurement plans.
• Experience with backlog management, prioritization, and stakeholder request assessment.
• Strong analytical skills and understanding of product metrics, including user engagement, retention, conversion rates, and customer lifetime value.
• Experience using analytics and reporting tools to evaluate product performance and feature impact.
• Ability to estimate expected feature outcomes and validate results after release.
• Experience coordinating cross-functional teams, managing dependencies, identifying risks, and ensuring timely delivery.
• Ability to manage multiple projects and competing priorities independently.
• Experience conducting competitor analysis and identifying opportunities for product improvement.
• Understanding of marketing metrics, customer acquisition cost, lifetime value, and return on investment.
• Knowledge of regulatory and compliance requirements and their application to product development.
• Confident use of Jira, Confluence, Tableau, Google Analytics, and other relevant product analytics tools.

• Confident independent use of analytics, project management, and product research tools, including Jira, Confluence, Tableau, Hotjar, PostHog, Google Analytics, and similar platforms.
• Strong analytical skills, including funnel analysis, conversion tracking, and segmentation by product, market, and traffic source.
• Understanding of product metrics, including retention, conversion, engagement, and user behavior, and the ability to assess their impact on business performance.
• Understanding of marketing unit economics, including customer acquisition cost (CPA), lifetime value (LTV), payback period, and return on investment (ROI).
• Ability to estimate the expected impact of product features before release and validate results using post-release data.
• Ability to prepare clear, delivery-ready product specifications, including goals, scope, acceptance criteria, and measurement plans.
• Strong backlog management and prioritization skills, including handling a high volume of requests and making clear, well-reasoned prioritization decisions.
• Ability to formulate data-driven hypotheses, define expected outcomes, and identify relevant success metrics.
• Ability to independently manage multiple projects in parallel, prioritizing workload based on project complexity, scope, and business context.
• Ability to conduct independent competitor research, benchmark product functionality, and identify opportunities for improvement.
• Understanding of market-specific regulatory and compliance requirements and the ability to incorporate them into product requirements and feature design.

• Flexible schedule and remote format or office in Kyiv / Warsaw — you choose.
• 20 paid vacation days, sick leaves, maternity leave, and health insurance (UA-/PLbased, other locations in progress).
• A supportive, friendly team where knowledge-sharing is part of the culture.
• Coverage for professional events and learning.
• Birthday greetings, team buildings, and warm human connection beyond work.
• Zero joules of energy to the aggressor state, its affiliated businesses, or partners.

Responsibilities:

• Request Handling: Receiving and processing client inquiries regarding technical and operational issues.
• System Monitoring: Monitoring key performance indicators, tracking volumes, and detecting any anomalies or deviations from the norm.
• Alert Response: Immediate response to system alerts, logging incidents, and escalating them to relevant departments.
• Non-Standard Case Analysis: Initial assessment of atypical situations and cross-functional collaboration with the Risk Management department to resolve complex issues.
• Service Verification: Conducting regular verification (test) transactions to monitor system availability and proper functionality on the client's side.
• Ticket Management: Logging incidents in the ticketing system, maintaining internal documentation, and ensuring a detailed shift handover.
• Reporting: Preparing analytical data slices and reports upon request from adjacent departments.

Requirements:

• Analytical mindset, high attention to detail, strong critical thinking, and the ability to work with large volumes of digital data.
• Proficiency in MS Excel (working with filters, formulas, and spreadsheets).
• High level of personal responsibility, stress tolerance, proactivity, and the ability to maintain focus in a multitasking environment.
• Result-oriented approach, systematic problem-solving skills, and readiness to strictly follow internal company regulations.
• Strict adherence to and fulfillment of all established Key Performance Indicators (KPIs) and Service Level Agreements (SLAs).
• Fluency in Ukrainian, Russian, and English (at a confident business correspondence level).
• Readiness for a shift-based work schedule (including night shifts). 

Conditions:

• Work Schedule: Shift-based (3 types of 8-hour shifts daily to ensure 24/7 coverage). The workload is distributed evenly, averaging 19 shifts per month per agent.
• Onboarding & Probationary Period: 1. The first 2 weeks consist of introductory training and a paid internship. 2. This is followed by a 2-month probationary period. 3. Upon successful completion of all stages, transition to the standard salary tier is provided.
• Benefits Package: Official paid vacation and sick leave fully covered by the company.

Growth Product Manager

Про роль:

Задачі та зони відповідальності:

• Створиш та протестуєш гіпотези, спрямовані на покращення ключових показників монетизації продукту;
• Працюватимеш у швидкому темпі, генеруватимеш швидкі результати для розвитку бренду на глобальному рівні.

Що для нас важливо:

• Досвід: від 3 років у Growth/Product ролях;
• Робота з воронками: досвід розробки й тестування нових воронок та стратегій залучення користувачів;
• A/B-тестування: досвід повного циклу експериментів — від формування гіпотез до запуску, аналізу результатів і прийняття рішень;
• Аналітичні навички: сильне аналітичне та системне мислення, вміння знаходити першопричини проблем;
• Розуміння метрик: знання ключових продуктових і маркетингових показників;
• Технічна обізнаність: розуміння API, backend/frontend логіки та технічних обмежень для якісної постановки задач і прийняття trade-offs;
• End-to-end delivery: досвід запуску фіч від ідеї до production та подальшої оптимізації за метриками;
• Soft skills: комунікабельність, креативність, орієнтація на результат та інтерес до експериментів.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з dating-продуктами.

Що ти знайдеш у нас:

• Стабільність, на яку можна спертися
  Щодня ми будуємо продуктовий бізнес із довгостроковим баченням та стабільним зростанням. У нас тобі не доведеться обирати між надійністю та розвитком — можна одночасно працювати над складними задачами та бути впевненим у завтрашньому дні.
• Гнучкість і комфорт
  Обирай формат роботи, який підходить саме тобі: remote, hybrid або офіс у Києві, Львові, Одесі чи Ларнаці. Ми надаємо все необхідне для роботи: ноутбук, монітори, інші гаджети та компенсацію на облаштування домашнього робочого простору. Усі офіси обладнані генераторами та Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30.
• Турбота про себе
  3 тижні оплачуваної відпустки, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Також ти можеш обрати медичне страхування або wellness-бюджет на спорт, психолога, масажі, wellness-процедури чи вітаміни. Додатково компенсуємо 50% податків для співробітників та надаємо повний супровід релокації на Кіпр або Мальту, включно з бухгалтерською і юридичною підтримкою.
• Середовище для зростання
  Ми підтримуємо професійний розвиток співробітників та компенсуємо від 50% до 100% вартості профільних конференцій, тренінгів, сертифікацій, онлайн-курсів і зовнішніх освітніх заходів. У компанії працюють власна LMS-платформа, бібліотека та книжковий клуб. Крім того, наші сертифіковані коучі проводять внутрішні навчання та індивідуальні коуч-сесії, допомагаючи розвивати лідерські навички, досягати професійних цілей і краще розуміти власні сильні сторони. Для розвитку міжнародної комунікації компенсуємо 70% вартості індивідуальних занять з будь-якої іноземної мови та підтримуємо English Speaking Club.
• Вплив, який відчутний
  У нас немає ролей «для процесу». Ми цінуємо людей, які бачать можливості, беруть відповідальність і впливають на результат. Твої ідеї не губляться в шарах погоджень — вони можуть перетворюватися на нові продукти, напрямки та рішення для бізнесу.
• Професійне середовище
  Ми віримо, що сильні продукти створюють сильні команди. Тут легко знайти однодумців, отримати підтримку, обмінятися досвідом і разом святкувати перемоги. Спільні спортивні активності, корпоративні тренування з волейболу, бігу та йоги, тімбілдинги, офлайн-зустрічі та внутрішні івенти — від камерних вечорів до масштабних виїзних заходів — є важливою частиною нашої культури. Атмосферу наших івентів можна відчути тут YouTube Galaktica.

Senior Product Manager/Product Owner BETKING

BETKING — один із трьох найбільших ліцензійних онлайн-казино в Україні за кількістю активних гравців. Казино, live-ігри та спортбук в одному акаунті, власні мобільні додатки й web. Ми шукаємо сіньйор-продакта, який хоче відповідати не за беклог, а за те, як продукт росте: що гравець бачить, чому повертається і що це дає бізнесу.

Чому це цікаво:

- Масштаб, на якому видно результат. Кожен реліз одразу бачить велика жива аудиторія, а A/B-тест показує значущий результат за дні, а не за місяці.

- Продукт, де ще є що будувати. Спортбук активно розвивається, а лояльність, турніри, джекпоти й гейміфікацію можна переосмислити з нуля.

- Коротка дорога від ідеї до рішення. Ви працюєте в парі з CPO, без кількох шарів погоджень.

- Сильна команда поруч: дизайн, розробка, аналітика, CRM, маркетинг.

- Стабільність великої групи. BETKING — флагман King Group: 1000+ людей, 20+ брендів, на ринку з 2012 року, Україна та ринки Tier 1.

Чим ви будете займатися:

- Разом із CPO формувати бачення BETKING і roadmap на квартал і рік.

- Вести фічі від гіпотези до релізу й аналізу результату.

- Розвивати ключові частини продукту: онбординг і перший депозит, бонуси, програму лояльності, турніри, retention-механіки, спортбук.

- Запускати й читати A/B-тести, шукати точки росту в конверсії, retention, LTV.

- Вивчати конкурентів в Україні та на ринках Tier 1, розмовляти з гравцями й підтримкою.

- Працювати з дизайном, розробкою, аналітикою, маркетингом, CRM, legal і support.

Кого ми шукаємо:

- 4+ роки як Product Manager / Product Owner у B2C-продукті з великою аудиторією: iGaming, betting, gaming, fintech, e-commerce, edtech, streaming чи subscription-застосунки.

- Досвід із retention, лояльністю, гейміфікацією або монетизацією.

- Ви самі працюєте з даними: Amplitude, Mixpanel, GA, Tableau або SQL; вмієте поставити й прочитати A/B-тест.

- Вмієте пріоритизувати, планувати roadmap і переконливо пояснювати рішення стейкхолдерам.

- Досвід роботи в Agile/Scrum.
Буде плюсом:

- Розуміння механік ставок, бонусів і поведінки гравця, досвід у казино чи спортбуці.

Що ми пропонуємо:

- Зарплату рівня IT/iGaming-ринку, обговорюємо відкрито на першій розмові.

- Медичне страхування, консультації терапевта, компенсацію спортзалу й ланчів.

- 18 днів оплачуваної відпустки з можливістю переносити невикористані дні та додаткові вихідні на важливі життєві події.

- Компенсацію релокації, якщо переїжджаєте.

- Можливість менторити або навчатися: у нас є програми інтернатури й менторства.

Якщо вам цікаво будувати продукт, яким щодня користується велика аудиторія, надсилайте резюме — поговоримо.

На звʼязку команда expla 🤟

Ми займаємось performance-маркетингом з 2015 року. Якщо просто: ми допомагаємо великим IT-продуктам знаходити «своїх» людей по всьому світу.

Наша найбільша гордість - люди. Завдяки їх відгукам: 

• увійшли в топ-3 продуктових компаній за версією DOU у 2025 році,

• expla посіла 12 місце в рейтингу ТОП-50 найкращих роботодавців країни від Forbes! 

• engagement rate в expla становить 95%, чим дуже пишаємося! 

Наразі шукаємо Event & Office Manager до варшавського офісу. 

Для тебе це унікальна можливість увійти в ІТ-сферу одразу з крутою командою та розвиватися в напрямку івентів, впливати на корпоративну культуру та, як результат, дорости до Senior Event Manager, адже ми зацікавлені в твоєму розвитку! 

Основний фокус позиції - саме івенти, тож тут твоїми задачами будуть: 

• організація та супровід внутрішніх та зовнішніх івентів у Варшаві: від рандом-сніданків, паделу та настолок до турнірів, ярмарків, картингу, внутрішніх челенджів та інших командних активностей, 

• організація квартальних івентів: планування, організація та координація всього процесу,

• відрядження та конференції: організація відряджень для співробітників,

• а також: логістика доставок, видача мерчу, подарунки партнерам, подарунки за програмою лояльності та для різних корпоративних приводів.

Що ж до офісної частини, то тут твоїми задачами будуть: 

• контроль обідів, замовлення смаколиків на дні народження команд, 

• менеджмент зеленої зони у офісі (полив квітів),   

• підтримка CEO та C-level: виконання організаційних і логістичних запитів, пов'язаних із локальними задачами та активностями,

• інші точкові питання, які допомагають офісу працювати комфортно.

 Який досвід буде метчитися на цю позицію:

• досвід 6+ місяців в організації внутрішніх або зовнішніх івентів - від невеликих активностей до масштабних заходів,

• досвід роботи з підрядниками, локаціями, кейтерингом, декораціями, трансферами та іншою івент-логістикою,

• досвід ведення кількох задач та івентів паралельно - з дедлайнами, бюджетами та великою кількістю деталей.

Це плюс, якщо ти маєш: 

• досвід організації відряджень, конференцій, тімбілдінгів або корпоративних активностей, 

• досвід роботи з мерчем, подарунками, доставками та локальною операційкою, 

• польську та/або англійську мову на рівні, достатньому для щоденної комунікації з підрядниками та партнерами,

• досвід роботи з івент-агенціями, підрядниками та локальними постачальниками у Польщі.

Що ми пропонуємо:

• стабільність: винагорода у $, яка завжди вчасно,

• відпочинок: 20 днів відпустки + 1 додатковий день за кожний рік, що ми разом,

• турбота про тебе: медичне страхування та 100% оплата лікарняних,

• свобода вибору з Benefit Cafe: щомісяця ми даємо тобі бюджет, який ти витрачаєш на свій розсуд - на англійську, спорт, психолога чи навчання. Ти сам вирішуєш, що тобі зараз важливіше,

• довіра: у нас гнучкий графік і немає трекерів часу. Ми віримо у твою відповідальність,

• офіс, де все включено: сніданки, обіди, свіжі фрукти та власний спортзал. Ми подбали про побут, щоб ти міг фокусуватися на своїх задачах,

• безпека: наш офіс має укриття та забезпечений всім необхідним на випадок блекаутів: від генератора до спальних місць.

А ще у нас цікаво: в expla діє крута система гейміфікації: за свої успіхи та активність ти отримуєш внутрішню валюту, яку можна обміняти на класні подарунки (від мерчу до техніки) у нашому expla shop.

Ми також віримо, що бізнес має допомагати. У нас є проєкт expla for victory, завдяки якому ми задонатили на ЗСУ вже понад 20 млн грн і продовжуємо підтримувати важливі ініціативи.

Нумо перформити разом - ставай частиною expla!

Чекаємо на твоє CV!

Якщо поки не готовий(а) подаватися, але хочеш бути «в темі» - залітай у наше комʼюніті. Там можна спостерігати за нами, вчитися та знайомитися з однодумцями. Можливо, це і є твій перший крок до майбутнього оферу!

• Build and maintain ML models (T+72h, T+7d) — from methodology design to production.
• Drive feature engineering based on GBQ, Amplitude, payment, and marketing data.
• Develop fraud / anomaly detection models for payment flows.
• Design and run statistical analysis of A/B tests — from hypothesis to interpretation.
• Build and monitor ML pipelines in a production environment.
• Document methodology for non-technical stakeholders.
• Partner closely with the Head of Analytics, analysts, and the product team.

• 5+ years of commercial experience in Data Science / ML analytics.
• Strong command of Python (pandas, scikit-learn, statsmodels).
• Advanced SQL and hands-on experience with BigQuery.
• Experience building predictive models (LTV, churn, fraud) shipped to production.
• Solid statistical foundation: A/B testing, power analysis, statistics.
• Experience working with event-based data (Amplitude or similar).
• Confident with Git.
• Understanding of ML pipelines and MLOps practices.
• Upper-Intermediate (B2) English or above, for working with documentation.

• Experience in subscription / mobile app businesses.
• Experience with fitness products.
• Fraud detection in payment systems (Stripe, Adyen).
• Familiarity with Tableau or other BI tools.
• Experience with DBT.

• Have hands-on experience building a predictive LTV or revenue-forecasting model shipped to production with minimal error — this is a decisive factor for us.
• Want to independently form hypotheses, choose the methodology, and own a model from design through production.
• Can explain complex models to non-technical stakeholders in a way that drives business decisions.
• Focus on business outcomes, not just technical elegance.
• Are ready for regular syncs with the Head of Analytics and working at a fast growth pace.

About the project
A service-oriented EnergyTech platform for electricity trading, consumption-data aggregation, and market hedging across energy markets. Built on multiple Django/DRF backends with React SPAs on top, plus AI/LLM-assisted analytics and a customer portal with enterprise SSO. The product is live and revenue-generating - we’re building out new services and setting modern development standards.

Responsibilities:
— Develop backend services with Python, Django + DRF;
— Build React SPAs (Vite, MUI, Recharts);
— Work with business logic and cross-service integrations;
— Implement AI/LLM features using LangChain + OpenAI;
— Write and maintain tests.

Required skills:
— 1+ years of commercial experience as a Full-stack/Software Developer;
— Strong Python, Django and DRF;
— React and JavaScript/TypeScript;
— PostgreSQL, Redis, Celery;
— Third-party API integration;
— Git and testing;
— Experience with AI coding tools (Claude Code, Cursor or similar);
— English: Upper-intermediate or higher.

Will be a plus:
— LangChain / OpenAI or other LLM integration;
— Vite, MUI, Recharts;
— Azure, Docker, CI/CD.

We offer:
— Opportunities for career growth and personal development, to help you improve your skills and achieve your goals;
— No micromanagement - your ideas and initiatives are always encouraged;
— Educational programs that are covered by the company at 30% of the expense;
— Paid vacation leave and public holidays (21 vacation days annually);
— Competitive financial compensation with regular performance reviews;
— Outdoor team activities are paid for by the company;
— English language improvement through extensive communication;
— The chance to work alongside highly experienced and enthusiastic IT professionals who are ready to share their knowledge and help you gain invaluable experience in a live IT environment.

An international company is looking for a VIP Team Leader to strengthen the team that works with the African markets. Our company is a team of ambitious and creative professionals who are constantly developing and achieving high results. You can become a part of our team.


We are looking for:

• From 2 years of experience in iGaming in a management position, or at least 1 year in a similar position (team lead in VIP, CRM, or retention);
• Experience in team management: assigning tasks, monitoring results, providing feedback, and training employees;
• Ability to analyze large volumes of data and draw conclusions about players, bonuses, and deposit trends;
• Proficient use of Microsoft tools (Excel, Power BI);
• Experience in writing technical specifications for in‑house developed services to meet the needs of the VIP team;
• English language proficiency at the B2 level.
• Perseverance, responsibility, and the habit of completing tasks to the end.

• Manage the VIP manager team: assign tasks, monitor deadlines and quality, provide regular feedback, conduct one‑to‑one meetings;
• Monitor work with VIP players: contact with new players, response speed, relevance of tags and limits in CRM;
• Track the activity of key players, the dynamics of their deposits and profits, and identify deviations and risks in a timely manner;
• Develop and coordinate bonus mechanics and personalized offers for VIP players, prepare technical specifications and regulations;
• Analyze the effectiveness of bonuses issued and their impact on deposit activity;
• Analyze inactive and unprofitable players and prepare proposals for reactivation;
• Prepare and review data exports and reports for the VIP team and related departments;
• Prepare a monthly analytical report on the team’s results and forecasts for the next period;
• Interact with the finance department regarding cashbacks, gifts, and payments.

• Experience working with African markets;
• French language proficiency at level B2;
• Experience working with CRM systems and player segmentation.

• Remote work with stable schedule;
• Vacation 20 working days;
• 5 days of paid sick leave;
• Competitive salary including achieving high performance, career growth opportunities and the ability to influence bonus mechanics and internal tools.

Ми створюємо інноваційну електронну систему еАкциз, яка трансформує взаємодію бізнесу та держави у сфері контролю за обігом підакцизних товарів. Наша команда технічної підтримки - це ключова ланка, що забезпечує безперебійну роботу системи та високу якість обслуговування користувачів.

Наші цінності:
Ми цінуємо інакШОмислення, яке дозволяє нам знаходити нестандартні рішення складних технічних завдань. Наша клієнтоцентричність проявляється у швидкому та ефективному вирішенні проблем користувачів. Ми працюємо в атмосфері кооперації та відкритості, де кожен член команди готовий поділитися знаннями. Доброчесність та наполегливість - це ті якості, які допомагають нам долати виклики та постійно вдосконалювати нашу систему.

Ваша основна місія:
Забезпечити високоякісну технічну підтримку користувачів системи еАкциз, оперативно вирішуючи їхні проблеми та сприяючи безперебійній роботі електронної системи. Ви будете ключовою ланкою між користувачами та розробниками, аналізуючи інциденти та допомагаючи вдосконалювати продукт.

У фокусі роботи:
– обробка та аналіз звернень користувачів системи еАкциз;
– діагностика та вирішення технічних проблем з використанням системних логів та документації;
– надання рекомендацій та тимчасових рішень користувачам;
– ескалація складних інцидентів на вищий рівень підтримки;
– документування нових інцидентів та оновлення бази знань;
– участь у вдосконаленні процесів технічної підтримки.

Від вас очікуємо:
– вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
– 1+ рік досвіду роботи у сфері технічної підтримки або супроводу ІТ-продуктів;
– готовність працювати в офісі, в Києві;
– вміння швидко аналізувати ситуації та формулювати чіткі відповіді;
– високий рівень комунікабельності та уважність до деталей;
– англійська мова на базовому рівні (А2+).

Буде плюсом:
– досвід роботи з системами обліку або ERP;
– розуміння принципів роботи вебзастосунків та клієнт-серверної архітектури;
– базові навички роботи з системними логами;
– знання SQL для базового аналізу даних.

Ми шукаємо талант, який:
– швидко адаптується до нових технологій та процесів;
– вміє ефективно працювати в умовах багатозадачності;
– проявляє ініціативу у вдосконаленні процесів підтримки;
– має аналітичний склад розуму та вміє структурувати інформацію.

Ми пропонуємо:
– роботу над важливим державним проєктом з реальним впливом на економіку країни;
– можливість розвитку технічних та soft skills;
– дружню команду професіоналів та культуру обміну знаннями;
– участь у розбудові процесів технічної підтримки з нуля;
– офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Якщо ви прагнете стати частиною команди, яка створює інноваційні рішення для держави та бізнесу, готові вирішувати складні технічні завдання та постійно вдосконалювати свої навички - приєднуйтесь до нас! Ваша робота допоможе зробити взаємодію бізнесу з державою простішою та ефективнішою.

Шукаємо Senior Affiliate Manager (SEO / ASO/UAC/SMS/EMAIL | LATAM

Масштабуємо iGaming-проєкт для ринку LATAM.

Про проєкт

• Зростаючий проєкт.
• Команда — 38 людини.
• Платформа — GR8Tech.

Основні GEO:

🇦🇷 Аргентина (пріоритет)

🇨🇱 Чилі

🇨🇴 Колумбія

🇵🇪 Перу

🇲🇽 Мексика

Розподіл джерел трафіку

SEO / ASO — 60%

UAC / Email / SMS — 30%
FB-10%

Вимоги

• 3+ роки досвіду в iGaming Affiliate на стороні продукту.
• Обов’язковий досвід роботи з ринком LATAM.
• Обов’язковий досвід роботи з Аргентиною 🇦🇷.

Telegram для зв’язку: RecruitingGioventi

• Повністю віддалений формат роботи — наша команда працює з різних країн світу.
• Повна зайнятість, п’ятиденний робочий тиждень.
• Графік: пн-пт 16:00-01:00.
• 20 днів оплачуваної відпустки на рік + 5 оплачуваних лікарняних
• Підтримку на старті та можливість поступово зануритися в усі процеси й роботу команди.
• Реальний вплив на результат B2B-напрямку та можливість запускати процеси в нових нішах.
• Прозорий кар'єрний ріст разом із масштабуванням компанії.

• Управляти процесами: постановка задач, daily, тижневі й місячні плани, контроль виконання, прогнозування.
• Працювати з воронкою.
• Щодня контролювати норми активності.
• Контролювати якість, прослуховувати дзвінки, працювати з тональністю.
• Аналізувати і покращувати процеси та скрипти, генерувати й тестувати нові ідеї.
• Наймати нових працівників.
• Організовувати та проводити коучинг-сесії за потреби.
• Вирішувати конфліктні ситуації, працювати з мотивацією.
• Взаємодіяти з іншими відділами. 

• Маєш англійську C1.
• Управляв (ла) командою від 15 людей.
• Звик (ла) управляти через цифри: метрики, KPI.
• Вмієш інтегрувати AI-інструменти для покращення своєї роботи.
• Маєш досвід опрацювання й покращення скриптів.
• Вмієш будувати цілісну систему, а не точково вирішуєш проблеми.
• Енергійний (а), драйвовий (а), «заряджаєш» команду.
• Береш відповідальність за результат команди.
• Розрізняєш проблему навички та проблему дисципліни.

• Досвід у B2B.
• Досвід роботи з міжнародними командами.
• Працював (ла) дайлерами;

At HRAVITY, we deliver technical recruitment services to startups and product companies worldwide. Since 2011, we have helped businesses hire exceptional engineering talent, scale distributed teams, and establish offshore R&D operations in Eastern Europe. From individual contributors to entire engineering functions, we support companies at different stages of growth and hiring maturity.

We value building strong relationships with our clients and becoming a trusted partner, understanding our clients’ businesses and needs rather than being just another cold vendor. We take the same approach in our sales process, focusing on building genuine relationships and nurturing them over time instead of relying solely on high-volume cold outreach.

At the moment, we’re building a team to develop our revenue operations process.

⸻

What we’re creating

An ABM growth engine to identify our target customers, know them, and track their activities and changes. Constantly communicate (in a wide sense) with decision-makers via various channels. Always be thoughtful, timely, relevant, bring value, and build a trustful customer journey.

A process that is always measurable, repeatable, and constantly improving.

⸻

Who we’re looking for

We’re much more interested in how you think than in your exact title or years of experience.

You might come from RevOps, Sales Ops, Lead Generation, Growth, Business Operations, Marketing Operations, or another adjacent field.

You’ll work directly with leadership to help build the systems, processes, automations, and outbound motions behind that vision.

Your background:

• Cold outreach via email and LinkedIn, both manually and with the help of messaging automation tools.
• Inbound marketing background using the LinkedIn Ads platform, Google Ads, etc.
• Tools integration via direct connectors, APIs, and automation engines.
• Using and building AI agents for process management, handling tasks, and writing messages.

• Architectural experience in building systems more complex than a sequencer.

   

Your skills:

• Good command of English.
• Great understanding of business processes and the value revenue operations bring to the business and its customers.
• Great copywriting skills, both with and without AI assistance.
• Strong self-management skills and a high level of ownership.
• Confidence working with data, testing hypotheses, and measuring outcomes.

• Curiosity about AI, automation, and new technologies, with a willingness to experiment and learn.

   

Your goal:

• Manage daily outbound and revenue operations workflows.
• Automate repetitive processes and maintain existing automations.
• Build reporting that clearly shows pipeline activity and results.
• Keep CRM and data systems accurate and up to date.
• Nurture target accounts through relevant and timely communication.
• Build a scalable and measurable ABM process.

• Increase the volume of qualified conversations with target customers.

   

Your basic working cycle:

• Act as a lead generation specialist handling daily routines (with automation in mind).
• Define routine areas that can be automated and identify automation tasks.
• Oversee automation development and test solutions after delivery.
• Maintain automations.
• Employ automation as part of the daily routine and move on to the next stage.

We don’t expect you to have all the answers on day one.

We do expect you to be excited about figuring them out.

⸻

Tools

Our current operational hub is Notion.

We’re actively building and expanding our stack and expect this role to help shape it.

Experience with tools such as Apollo, Clay, LinkedIn Sales Navigator, Instantly, Smartlead, Make, Zapier, OpenAI, ChatGPT, Perplexity, or similar platforms is a strong plus.

⸻

What are the working conditions

• Remote-first setup with flexible working hours and unlimited paid time off
• Collaborative team, flat structure, and minimal bureaucracy
• Full coverage of taxes, work-related expenses, and everything needed to do your job well
• Competitive compensation with a strong performance-based bonus
• Health insurance, gym membership, and other benefits

• Dedicated annual budget for learning, courses, conferences, and professional development

   

If you’re excited by the idea of building systems, experimenting with new approaches, and having a direct impact on how a company grows, we’d love to hear from you.