Jobs at Djinni

 Шукаємо Проєктного менеджера

 Чернігів (офлайн)

Компанія — один із лідерів ринку канцтоварів з 33-річним досвідом. У нас працює понад 240 людей, і ми постійно вдосконалюємо наші процеси.

Кого шукаємо:

Людину, яка допоможе будувати системні процеси в компанії: планування, звітність, управління проєктами та впровадження стандартів. Ви будете правою рукою CEO — і в стратегії, і в щоденних завданнях.

Що буде у ваших обов’язках:

• Впровадження управлінських стандартів (KPI, BSC)
• Підтримка стратегічного та річного планування
• Контроль звітності та бізнес-процесів
• Організація управлінських зустрічей і контроль рішень

• Управління корпоративними проєктами

   

Ми пропонуємо:

• ЗП 120 000 – 150 000 ₴ + бонуси за KPI
• Компенсація житла
• Повний соцпакет (ноутбук, зв’язок, амортизація авто)
• Амбіційні проєкти та команда, що цінує чесність, партнерство та результат

Якщо вам відгукується ця можливість — пишіть!
Розглянемо кандидатів з інших міст — допомагаємо з релокацією.

Привіт!

Ми Cpamatica, міжнародна партнерська мережа для амбіційних афіліатів. Cpamatica вже понад 10 років змінює індустрію CPA-маркетингу та співпрацює з найкращими рекламодавцями та паблішерами світу. Ми є частиною лідируючою перформенс маркетинг компанії expla.

Наразі ми шукаємо амбітну/ого Trainee/Junior Account Manager, що допоможе нам налагодити нові партнерські відносини.

На цю позицію ми розглядаємо як людей з досвідом, так і амбітних світчерів, сповнених бажання увірватися в найбільш динамічну сферу performance marketing. Більше про досвід наших колег світчерів ти знайдеш в цьому матеріалі.

Чим ти будеш займатися:

• Підтримка існуючих партнерів, пошук підходів для збільшення прибутків;
• Обробка вхідних заявок, пошук нових партнерів (вебмайстрів) та побудова довгострокових відносин;
• Ведення перемовин з партнерами та внутрішньою командою Business Development для знаходження win-win рішень;
• Прийняття рішень на основі маркетингової аналітики по трафіку партнера;
• Регулярні поїздки на тематичні конференції в Європу та Азію.

Наш ідеальний кандидат:

• Сильні комунікаційні навички;
• Структурність та логічне мислення;
• Гарні аналітичні навички та здатність приймати рішення на основі даних;
• Готовність брати на себе відповідальність та дотримуватися дедлайнів;
• Уміння знаходити вихід зі складних ситуацій та не опускати руки;
• Самостійність у прийнятті рішень;
• Англійська мова — B1 та вище;

Буде плюсом, якщо ти маєш:

• Досвід роботи у сфері digital-marketing від 1 року АБО досвід роботи у продажах/аналітиці в провідних українських або міжнародних компаніях (продажі, фінанси, аудит, консалтинг, логістика, фінанси тощо).

Що ти отримуєш?

• Робота на міжнародному ринку, можливість бути частиною глобальної індустрії та мати партнерів по всьому світу;
• Конкурентна заробітна плата в $ та зрозуміле бонусування за результат, який контролюєш саме ти;
• Можливість швидкого кар’єрного зростання. До речі, 80% наших тiм лiдiв прийшли до компанії джунами. А хед нового Smartlink напрямку Cpamatica приходив в компанію Junior спеціалістом 2,5 роки до запуску свого проекту;
• Участь у професійних конференціях по всьому світу (за останні 5 років наші афіліат менеджери відвідали конференції в Нью-Йорку, Лас-Вегасі, Бангкоці, Празі, Лісабоні тощо);
• Безкоштовні сніданки, обіди, фрукти та снеки для кожного співробітника;
• Медичне страхування: твоє здоров’я — в пріоритеті;
• наш київський офіс — у сучасному БЦ із бомбосховищем, тож навіть під час тривоги команда в безпеці. А ще ми pet-friendly — як у Києві, так і у Варшаві, тож якщо маєш пухнастого дружбана чи дружбессу — приводь!
• Ми — соціально відповідальна команда, віримо в нашу перемогу та регулярно допомагаємо ЗСУ, відвідуємо притулки для тварин, і сортуємо сміття навіть під час війни.

*Є можливість надати бронювання для військовозобовʼязаних, якщо в кандидата є всі необхідні документи та це дозволяють внутрішні ресурси компанії згідно з вимогами законодавства.

Не зволікай, відправляй СV, ми чекаємо на тебе в нашій команді!

Ми шукаємо ініціативних та вмотивованих спеціалістів, які мають хорошу базу знань у JavaScript та React.

Якщо ви живете в Києві — це буде перевагою, адже ми зацікавлені у подальшій співпраці з тими, хто зможе долучитися до команди й офлайн у майбутньому.

Стажування відбуватиметься у дистанційному або офлайн форматі. Тривалість — 3 тижні. Після його завершення найсильнішим учасникам ми можемо запропонувати позицію Junior Frontend Developer.

Також у межах стажування ви отримаєте можливість познайомитися з основами React Native — технологією, з якою ми регулярно працюємо в TenThousand.

Що очікуємо від кандидатів:

• глибокі теоретичні та практичні знання JavaScript
• базові навички роботи з React
• здатність швидко орієнтуватись у нових задачах, критичне мислення
• адаптивність і готовність до командної роботи
• рівень англійської — не нижче B1 (усна та письмова)
•  

У процесі відбору буде технічне інтерв’ю, що передбачає практичні завдання на знання JavaScript.

Це стажування підійде тим, хто шукає реальний досвід у сучасній фронтенд-розробці та готовий вкладати зусилля у свій професійний ріст.

Набір вже відкрито. Якщо вам цікаво — надсилайте заявку.

Про проект: Adheart — інструмент для пошуку та аналізу реклами у Meta Ads

Наш сервіс дозволяє знаходити найкращі оголошення конкурентів, відстежувати тренди в своїй ніші та створювати ефективніші рекламні кампанії. Наші клієнти - ті, хто працює з платним трафіком: арбітраж, маркетологи, медіабаєри, власники малого бізнесу. Наша база оголошень - це більше двох мільярдів оголошень: це терабайти даних і петабайти медіа.  

Необхідні навички:

- PHP 7/8, Symfony, Doctrine — впевнений продакшен‑досвід
- Відмінні знання фундаментальних принципів проектування та їх застосування на практиці.
- Архітектурна база:  розуміння DDD/Event-driven/Rich Entities/Hexagonal architecture (використання на практиці).

- реально виконували складні кейси: комплексні бізнес-домени, zero-downtime міграції, профайлінг вузьких кейсів  - достатньо одного зі списку або свого).
- практичний досвід з архітектурними практиками вище.
- менторинг і код-ревʼю: здатний бустити ріст колег в команді, давати комплексний фідбек на ревʼю.

Буде плюсом:
- досвід з іншими мовами (Python/Go/Java)
- досвід з великими обʼємами даних

Додаткові навички: 

- Комунікація: ставите правильні запитання, даєте зрозумілі відповіді, вміє давати/отримувати фідбек.
- Проактивність: самостійно ініціюєте технічні й процесні покращення.
- Відповідальність: реалістичні оцінки, вкладання у терміни, прозора ескалація ризиків.
- Дисципліна: вмієте працювати в межає існуючих домовленостей.
- Ефективна командна взаємодія: здатність слухати, підтримувати конструктивний та дружній тон спілкування.

Ми пропонуємо:

- Гнучкий графік роботи/віддалена робота;

- Культура професійного росту (програма внутрішнього менторства);

- 14 днів відпустки на рік;

- Працевлаштування ФОП;

- Дружня і тепла культура;

- Можливість роботи з іншими мовами програмування (Go, Rust, Python).

Про проект: Adheart — інструмент для пошуку та аналізу реклами у Meta Ads

Наш сервіс дозволяє знаходити найкращі оголошення конкурентів, відстежувати тренди в своїй ніші та створювати ефективніші рекламні кампанії. Наші клієнти - ті, хто працює з платним трафіком: арбітраж, маркетологи, медіабаєри, власники малого бізнесу. Наша база оголошень - це більше двох мільярдів оголошень: це терабайти даних і петабайти медіа.

Необхідні навички:

- PHP 7/8, Symfony, Doctrine — впевнений продакшен‑досвід
- Відмінні знання фундаментальних принципів проектування та їх застосування на практиці.
- Архітектурна база:  розуміння DDD/Event-driven/Rich Entities/Hexagonal architecture.

- вмієте швидко вчитись і адаптуватись під чужий стиль і культуру.

Буде плюсом:
- досвід з іншими мовами (Python/Go/Java)
- досвід з великими обʼємами даних

Додаткові навички: 

- Комунікація: ставите правильні запитання, даєте зрозумілі відповіді, вміє давати/отримувати фідбек.
- Проактивність: самостійно ініціюєте технічні й процесні покращення.
- Відповідальність: реалістичні оцінки, вкладання у терміни, прозора ескалація ризиків.
- Дисципліна: вмієте працювати в межає існуючих домовленостей.
- Ефективна командна взаємодія: здатність слухати, підтримувати конструктивний та дружній тон спілкування.

Ми пропонуємо:

- Гнучкий графік роботи/віддалена робота;

- Культура професійного росту (програма внутрішнього менторства);

- 14 днів відпустки на рік;

- Працевлаштування ФОП;

- Дружня і тепла культура;

- Можливість роботи з іншими мовами програмування (Go, Rust, Python).

Legarithm - міжнародна юридична компанія з офісами в Україні, на Кіпрі та в ОАЕ. Ми вже понад 5 років допомагаємо бізнесу в сферах IT, iGaming, FinTech та Crypto виходити на міжнародні ринки.

Наші клієнти -  це технологічні компанії, стартапи та підприємці з усього світу, які цінують професійність, надійність та комфорт у роботі. Щоб надавати послуги високої якості та робити юриспруденцію зручною та доступною ми розробляємо платформу для взаємодії клієнтів з юристами!

Ми в пошуку колеги на позицію СТО із такими скілами: 

• 5+ років комерційного досвіду в розробці (Node.js/Nest.js + React).
• Досвід роботи з AWS і побудови cloud-архітектури.
• Досвід впровадження CI/CD, інфраструктур як код (IaC), Docker, Terraform.
• Глибоке розуміння роботи GraphQL API.
• Розуміння CQRS-патерну, Domain-driven design (буде плюсом).
• Досвід в технічному менеджменті: побудова команд, процесів, code review, технічна стратегія.

• Навички архітектурного мислення.

   

Frontend:

• React (SPA)
• TypeScript
• GraphQL (Apollo)
• Ant Design
• Redux Toolkit
• Vite

Backend:

• Nest.js
• CQRS, GraphQL API
• PostgreSQL
• TypeORM
• AWS SDK, SES, S3
• Docker, ECS
• Terraform

DevOps / Інфраструктура:

• GitHub Actions, GitHub Workflow
• AWS: RDS, S3, ECS, SES, Cloudfront, Route 53, VPC, Secrets Manager
• Terraform
• Лінтери, тайпчекери, Prettier, ESLint, Husky
• CI/CD, Codegen для GraphQL

Зони відповідальності

• Визначення та реалізація технічної стратегії проєкту.
• Аудит існуючої архітектури та її вдосконалення з поглядом на масштабування.
• Формування і розвиток інженерної команди (найм, менторство, культура).
• Впровадження та контроль за DevOps-практиками, безпекою, моніторингом.
• Прийняття ключових рішень по стеку, технологіям, продуктивності.
• Побудова масштабованої та безпечної інфраструктури.

• Комунікація з засновниками та product-стейкхолдерами.

   

Від себе пропонуємо: 

• Повністю віддалену роботу із будь-якої точки світу
• Цілковиту довіру до Вашого досвіду та експертизи 
• Сучасну корпоративну техніку
• Крутий кейс у своє портфоліо 
• Гідну компенсацію 
• Свободу в підборі команди 

З нетерпінням чекаємо на знайомство! 

Ми шукаємо System Administrators L1, готових до навчання та професійного розвитку, які зможуть приєднаються до нашої команди в офісі у Кіренії (Гірне), Північний Кіпр.
 

Ваші обов’язки:

• Встановлення, налаштування та підтримка ОС Windows/Linux
• Моніторинг систем за допомогою Zabbix
• Підтримка роботи офісної мережі
• Діагностика та блоковий ремонт комп’ютерної й офісної техніки
• Встановлення та переміщення робочих місць користувачів
• Монтаж комп’ютерних мереж
   

Вимоги:

• Рівень англійської мови не нижче B2
• Досвід роботи від 6 місяців
• Досвід встановлення та налаштування Windows/Linux
• Базові знання принципів побудови локальних мереж
• Базові знання систем моніторингу (Zabbix)
• Досвід роботи з активним мережевим обладнанням (комутатори, маршрутизатори)
• Досвід роботи з Wi-Fi обладнанням (UniFi, Mikrotik)
   

Ми пропонуємо:

• Заробітна плата: $2000
• Повна підтримка у релокації:
  • офіційне працевлаштування
  • компенсація квитків
  • компенсація оренди житла на перші 2 місяці
• Роботу у затишному сучасному офісі
• 8-годинний робочий день
• Оплачувану відпустку та лікарняні
• Корпоративне навчання та підтримку менторів
• Можливості кар’єрного та професійного зростання
   

📩 Якщо ти молодий фахівець, готовий навчатися та розвиватися — чекаємо на твоє резюме!
 

Компанія ATAS — провідний розробник аналітичних інструментів для трейдерів. Ми створюємо рішення, що дозволяють аналізувати ринкові обсяги та прогнозувати рух цін точніше, ніж конкуренти. 
Ми активно зростаємо, тому зараз шукаємо WPF/Avalonia розробника.

Ваші задачі:

• Портинг WPF-додатку на Avalonia (macOS)
• Підтримка та розвиток існуючого WPF-додатку
• Робота з компонентами DevExpress

Що ми очікуємо:

• Впевнене знання C#, WPF, Avalonia, Git
• Досвід роботи з DevExpress
• Досвід в трейдингу не обов’язковий, але буде плюсом
• Бажання навчатися та розвиватися в сучасних технологіях

Ми пропонуємо:

✅ Стабільну конкурентну компенсацію
✅ Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання
✅ Навчання трейдингу, менеджменту, AI, англійській мові (список постійно оновлюється)
✅ Круті івенти та тімбілдинги
✅ Найкращу команду, з якою цікаво працювати та у якої є чому навчитися
 

ATAS — це відкритість, чесність, постійний розвиток і навчання.
Якщо це про тебе — приходь, буде цікаво!

Про компанію GetOrder
GetOrder — міжнародна SaaS-платформа для ресторанів і кав’ярень, яка інтегрує сервіси доставки (Glovo, Bolt Food, Wolt, Uber Eats та ін.) із POS. Ми працюємо на ринках Європи, Грузії, Казахстану та Латинської Америки, підтримуємо понад 2000 локацій і щомісяця обробляємо сотні тисяч замовлень.

Формат: Part-time (гнучкий графік)

Вимоги:

• Володіння українською та англійською мовами (обов’язково)
• Базові навички роботи з CRM-системами
• Комунікабельність, готовність навчатися та працювати в команді

Обов’язки:

• Опрацювання холодної бази (дзвінки, повідомлення, e-mail)
• Ведення CRM та актуалізація даних по клієнтах
• Асистування старшим сейлз-менеджерам (підготовка матеріалів, участь у дзвінках і зустрічах)
• Виконання KPI за кількістю комунікацій

Ми пропонуємо:

• Гнучкий графік і можливість поєднувати з навчанням чи іншою роботою
• Навчання та підтримку від команди
• Сучасні робочі інструменти
• Кар’єрне зростання до full-time позиції
• Оплату + бонуси за результатами

Pecode - це ІТ-компанія з 8-річним досвідом, яка створює комфортне середовище для розвитку спеціалістів і реалізації крутих проєктів. Ми шукаємо Full-Stack Developer з досвідом від 2 років, який хоче розвиватись у двох напрямках, фронтенд та бекенд розробці.

Що ти робитимеш:

• Розроблятимеш бекенд-сервіси на Node.js (NestJS) з TypeScript
• Інтегруватимеш REST API, RabbitMQ, PostgreSQL, Docker
• Працюватимеш з AWS, Swagger, Git
• Інтегруватимеш Headless CMS (Directus) та UI частину на React (Next.js)
• Використовуватимеш Tailwind CSS, SCSS, HTML5, CSS3

Що ми очікуємо від тебе:

• Від 2 років досвіду з Node.js, React, TypeScript, NestJS, Docker
• Досвід роботи з PostgreSQL і базовим розумінням AWS
• Знання Redux, Axios, MUI, Tailwind CSS / SCSS
• Рівень володіння англійською до A2

Ми цінуємо:

• Проактивність і ефективну комунікацію
• Адекватне ставлення до критики та бажання розвиватися
• Активність у комунікації, відкритість та прозорість

Що ми пропонуємо:

• Роботу над цікавими проєктами
• Менторську підтримку на випробувальний період (3 місяці)
• Фінансування навчання до 75% вартості
• Гнучкий формат роботи: офіс у Львові або ремоут
• Можливість професійного розвитку та участі в внутрішніх активностях
  
   

Зацікавлений? Тоді надсилай резюме і ставай частиною Pecode!

Ми запрошуємо талановитих фахівців з експертизою в напрямку LegalTech, GovTech, Law Inforcement, приєднатися до нашої амбітної команди змін в ролі Business Analyst.

Forsego — мультидисциплінарна консалтингова компанія, що працює на перетині стратегічного менеджменту, технологій та аналітики. Ми трансформуємо бізнес і державний сектор: від ідеї до впровадження.

Очікуємо від майбутнього колеги:

• Досвід роботи на позиції Business Analyst від 3-х років
• Досвід розробки User Stories, Job Stories, Use Cases, API-специфікацій
• Досвід моделювання схем у нотаціях BPMN 2.0 та UML
• Досвід роботи в Jira, Confluence
• Знання основ методологій гнучкої розробки програмного забезпечення Scrum, Kanban основ клієнт-серверної архітектури
• Досвід співпраці з UI/UX-дизайнерами, розробниками та тестувальниками
• Успішно реалізовані web-проєкти

Буде плюсом:

• Досвід оформлення документації згідно з державними та/або міжнародними стандартами
• Розуміння юридичного, правоохоронного та судового домену, або бажання заглибитись та розібратися в цих доменах.
• Досвід роботи на проєктах із великою кількістю інтеграцій
• Досвід використання Postman, розробки сценаріїв на Gherkin, тестування web-додатків та мобільних застосунків, пріоритизації беклогу
• Досвід роботи в Camunda modeler та з високонавантаженими системами
• Знання теорії керування вимогами.
• Сертифікація IIBA, IREB (або аналогічні)

Твої задачі в ролі Middle Business Analyst будуть включати:

• Участь у проєктах: збір, аналіз, виявлення вимог, формування Wiki і беклог проєкту.
• Створення специфікацій вимог, таких як FRD, User Story, Use Cases, блок-схеми, бізнес-процеси, потоки даних, ERD.
• Співпраця зі стейкхолдерами для визначення, документування та перевірки бізнес-вимог.
• Аналіз та перетворення бізнес-потреб у функціональні специфікації та User Story.
• Співпраця з командою розробників для визначення вимог до інтеграції API. Документування вимог до API та участь у процесі тестування для забезпечення коректної інтеграції.
• Співпраця з UX/UI дизайнерами та розробниками для створення інтуїтивно зрозумілих і ефективних інтерфейсів користувача.
• Підготовка та підтримка детальної документації щодо вимог, специфікацій та процесів.

Ми пропонуємо:

• Гібридний формат роботи. Працюй вдома або в нашому офісі в Києві, буде необхідність відвідувати офлайн зустрічі з клієнтами.
• Офіційне оформлення зі 100% покриттям податків в компанію-резидента Дія.City (трудовий договір або гіг-контракт).
• Відсутність тайм-трекерів і гнучкий графік роботи (починаємо в період з 9 до 10 ранку, 8-ми годинний робочий день).
• Роботу над корисними проєктами для України в домені LegalTech.
• Медичне страхування після 3 місяців оплачуваного випробувального терміну
• Гнучкий пакет бенефіті

Етапи найму: Короткий колл з HR менеджером (до 30 хв.) → технічна співбесіда (1,5 год) → пропозиція

Ми у пошуку System Network Administrator!

Функціонал:

• Обслуговування серверного і мережевого устаткування компанії.
• Реалізація проектів по організації продакшен середовища на устаткуванні/в хмарному середовищі клієнтів.
• Участь в сертифікації PCI DSS.

Вимоги:

• Добре знання наступних ОС : Centos, Ubuntu, Proxmox;
• Системи віртуалізації: KVM;
• СУБД: MySQL;
• Досвід роботи з устаткуванням вендорів : Juniper (SRX — основне security устаткування компанії, EX), Cisco (ASA, CSR1000v);
• Знання Мережевих технологій:* Site — to — site VPN IPSEC(Strongswan/Juniper/Cisco);
  * Клієнтський VPN (OpenVPN);
  * Multiple routing tables/Routing instances/VRF;
  * Динамічна маршрутизація (OSPF/EIGRP);
  * Файерволи (iptables/Juniper/Cisco);
• Рівень англійської: Intermediate, при необхідності участь у комунікації з клієнтами.

Буде плюсом:

• Знання/ досвід роботи з хмарними середовищами: AWS, VMware Cloud director, Oracle, Alibaba;
• Знання/досвід FreeBSD, Percona, Strongswan;
• Автоматизація на основі Ansible/sh/bash

Пропонуємо:

• Конкурентний рівень заробітної плати;
• Віддалена робота;
• Гнучкий графік;
• Адекватне та сучасне керівництво, орієнтоване на професійний розвиток команди;
• Відкрита та залучена команда проєкту.

📍 Формат: Ремоут

💰 Ставка: Конкурентна (готові обговорювати, підберемо умови під тебе)

🕙 Графік: 10:00–19:00 (за Києвом)

Шукаємо технічного спеціаліста, який зможе взяти на себе повний цикл технічної частини арбітражних процесів і оптимізувати їх під масштабування. На старті обсяги — 500+ зв’язок (сервер + домен + клоака + white + оффер) на місяць, у перспективі — значно більше.

Основні завдання:

• Масова купівля та налаштування доменів (через API реєстраторів).

• Оренда й налаштування серверів (Linux).

• Генерація та автоматизація SSL-сертифікатів (Let’s Encrypt, acme.sh).

• Розгортання доменів і сайтів на серверах.

• Робота з клоакінгом (встановлення, налаштування, оптимізація).

• Викачування офферів, їх редагування та залив на домени.

• Розробка та доробка сайтів під задачі команди.

• Оптимізація та автоматизація всіх процесів (скрипти, Docker, CI/CD, Ansible).

Вимоги:

• Впевнене володіння Linux (Ubuntu/Debian/CentOS), налаштування серверів, робота з Nginx/Apache.

• Досвід масової роботи з доменами та DNS (через API).

• Знання та вміння автоматизувати роботу з SSL-сертифікатами.

• Навички Fullstack-розробки:

• Frontend: HTML, CSS, JS.

• Backend: PHP (обов’язково), Node.js або Python (бажано).

• Робота з БД (MySQL/PostgreSQL).

• Досвід автоматизації процесів (bash-скрипти, Python-скрипти, Ansible, Docker).

• Досвід роботи з клоакінгом (розуміння фільтрів по GEO, IP, User-Agent, cookies).

• Базові знання трекерів (Keitaro) — буде великим плюсом.

Ми очікуємо:

• Уміння брати процес “під ключ” і доводити його до результату.

• Мислення не лише як у розробника, а й як у оптимізатора: кожен процес має бути автоматизований та масштабований.

• Готовність працювати в умовах високого навантаження та постійно зростаючого обсягу задач.

Технологічний стек:

• Мови: PHP, JavaScript (Node.js), Python (для автоматизацій).

• DevOps: Linux, Nginx/Apache, Ansible, Docker.

• Мережі: DNS, SSL, CDN (Cloudflare).

• Інструменти: Git, bash, API реєстраторів та хостерів.

• Трекери: Keitaro (бажаний досвід налаштування).

Для швидкого зв’язку telegram: HRise_m

Так, ми шукаємо Dispatcher (English)! Але давай спочатку трохи більше про Workflow 😀

Workflow — українська компанія, яка надає цифрові послуги для бізнесів у Канаді та США. Ми робимо все — від дизайну та розробки веб-сайтів до маркетингу та брендингу. Наш досвід на міжнародних ринках дозволяє нам впроваджувати найсучасніші та інноваційні рішення в будь-який проєкт. Ми працюємо в таких сферах, як appliance / HVAC / plumbing / moving / digital services та постійно розширюємось.

Головні цінності Workflow — це інклюзивність, інновації та постійний розвиток. Тільки в 2021 році нам вдалось вийти на прибуток в понад 20 мільйонів доларів, і ми продовжуємо рости. З командою 60+ професіоналів, які віддані своїй справі — ми змінюємо стандартні підходи до роботи в цифрових сферах та постійно впроваджуємо нові рішення.

Ось що ти маєш вміти, щоб точно стати частиною нашої команди:

• Маєш практичний досвід роботи Dispatcher від 1 року;
• Знаєш англійську мову на рівні В2-С1 (усна та письмова);
• Вмієш швидко обробляти вхідні дзвінки, голосові повідомлення, чати та email та передавати скарги клієнтів до відділу Customer Support;
• Знаєш, як класифікувати дзвінки шляхом проставлення міток (Tags);
• Зможеш допомогти клієнту у вирішенні його проблеми та підібрати технінка під його кейс;
• Ти просунутий/та користувач/ка ПК та Google Docs Editors;
• Ти уважний/та, ввічливий/ва та вмієш підтримувати хороший емоційний зв’язок з будь-якою людиною;
•  

А ось що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи: 3 робочі дні + 3 вихідні; з 14.00 — 00.00, 16.00 — 02.00, 18.00 — 04.00;

  Бонусна система винагород (у середньому ти зароблятимеш 1300$+)
  Фіксована ставка 700$ + 3 CAN$ за кожного клієнта в системі.

• Лояльне керівництво та крута команда — ми цінуємо психологічний комфорт;
• Оплачувана відпустка — 21 день на рік;

• Оплачуваний лікарняний — 5 днів на рік;

   

Що думаєш? Бо ми чекаємо на твоє резюме! 😀

Так, ми шукаємо Complain Dispatcher (English)! Але давай спочатку трохи більше про Workflow 😀

Workflow — українська компанія, яка надає цифрові послуги для бізнесів у Канаді та США. Ми робимо все — від дизайну та розробки веб-сайтів до маркетингу та брендингу. Наш досвід на міжнародних ринках дозволяє нам впроваджувати найсучасніші та інноваційні рішення в будь-який проєкт. Ми працюємо в таких сферах, як appliance / HVAC / plumbing / moving / digital services та постійно розширюємось.

Головні цінності Workflow — це інклюзивність, інновації та постійний розвиток. Тільки в 2021 році нам вдалось вийти на прибуток в понад 20 мільйонів доларів, і ми продовжуємо рости. З командою 60+ професіоналів, які віддані своїй справі — ми змінюємо стандартні підходи до роботи в цифрових сферах та постійно впроваджуємо нові рішення.

У нашій компанії відкрита вакансія — Complain Dispatcher (English) remotely.
 

Про проект: відділ обслуговування клієнтів складається з 20 осіб, які безпосередньо допомагають клієнтам у вирішенні їхніх проблем. У нас є всі інструменти для управління відділом: Senior Product Manager, Team Lead Dispatchers, Dispatchers, Quality Control, Customer support, Sales. Ти зможеш покращити наш продукт, а він приведе тебе до успіху! Якщо ти готовий кинути собі виклик, ми чекаємо на тебе!
 

Основна мета позиції: ти будеш першою контактною особою між клієнтами та техніками. Ти будеш нести відповідальність за управління, контроль та підтримку графіка, прогресу та звітів технічного фахівця.
 

Ми чекаємо від тебе:

• Відмінні комунікативні навички англійською, як усні, і письмові;
• Навички володіння ПК (Google Excel);
• Відповідальність та надійність;
• Здатність працювати в умовах динамічного середовища;
• Вміння бути командним гравцем;
• Вміння працювати з великим обсягом інформації;
• Вміння будувати та підтримувати відносини з клієнтами.
   

Чим ти будеш займатися в нашій компанії?

• Обробляти вхідні дзвінки, голосові повідомлення, чати та імейли.
• Допомагати клієнтам у вирішенні їхніх проблем.
• Підбирати техніків для виконання замовлення клієнта.
• Призначати техніку виконання замовлення.
• Класифікувати дзвінки шляхом проставлення міток (Tags)
   

Ми пропонуємо:

• Графік роботи 5 робочих днів + 2 вихідні (субота та неділя) з 16.00 — 01.00.
• Стабільний та гідний заробіток в валюті.
• Крутий та креативний колектив справжніх професіоналів.
• Дружні тімбілдінги.
• Оплачувана відпустка — 21 день на рік.
• Оплачівані святкові дні — 8 днів на рік
• Оплачуваний лікарняний — 5 днів на рік.
   

Workflow завжди відкритий до цікавих людей з гідним бекграундом, які не бояться кинути собі виклик, готові саморозвиватися та навчатися. І ми чекаємо не просто оператора, а напарника, який посилить нашу Dispatch-team, допомагатиме клієнтам у вирішенні їхніх проблем та доповнить круту команду для досягнення великих цілей!