Jobs at Djinni

Наша компанія працює у вертикалі нутра з 2024 року і впевнено займає провідні позиції у Європі та Латинській Америці. 
Наша місія — розвивати ніші, в яких ми працюємо, впроваджувати тренди і диктувати стандарти. Ми не спостерігачі — ми драйвери ринку! 

Кількість співробітників: до 30 

Конкурентні переваги/ сейлс поінти:
корпоративне навчання, 
міжнародні відрядження 

Місцезнаходження офіса: віддалено


Наша команда — це висококваліфіковані фахівці, які володіють сильними комунікативними навичками та емпатією. Ми поєднуємо грамотну поставлену мову з умінням вести партнерські переговори, переконувати і успішно обробляти заперечення. В нашій роботі особливу увагу приділяємо ефективному розвитку партнерських відносин і досягненню результатів навіть у складних умовах.

Ми готові до публічності, активно розвиваємо нові проєкти і беремо участь у галузевих заходах, зростаючи не лише як професіонали, але й підвищуючи впізнаваність наших проєктів. Стресостійкість та навички вирішення конфліктних ситуацій дозволяють нам працювати продуктивно, досягаючи результатів у найскладніших умовах.

Ми також відкриті до нових знань, швидко адаптуємося до змін і маємо досвід роботи з різними джерелами трафіку та налаштуванням рекламних кампаній. Наша команда поєднує роботу віддалено з офлайн-відвідуванням профільних заходів, забезпечуючи повну залученість у проєкти та підтримку партнерських зв'язків.

Генерал Черешня — українська defence-tech компанія, що розробляє та серійно виробляє сучасні  безпілотні літальні апарати, включно з FPV-дронами та дронами-перехоплювачами для протидії  повітряним загрозам. Всі наші вироби створюються спільно з військовими та за їх запитом.

Зараз ми в пошуках Data Engineer, який/яка буде будувати хмарну data-інфраструктуру з нуля і брати  повну відповідальність за надійність та якість даних. Ти будеш проектувати та розгортати платформу  на Microsoft Azure, розробляти ETL-пайплайни і забезпечувати безперервну роботу аналітичної  команди під час активної фази трансформації бізнесу. 

Основні обов'язки на посаді:
• Проєктування та розгортання хмарної інфраструктури в Microsoft Azure (Azure SQL Database / 
Storage / Key Vault / VNet)
• Проєктування та розвиток структури баз даних
• Забезпечення консистентності даних під час переносу та верифікація результатів
• Перенесення та рефакторинг існуючих ETL-процесів
• Побудова нових пайплайнів для завантаження даних з ERP в DWH
• Моніторинг, логування та алертинг для забезпечення цілісності, консистентності та актуальності 
даних
• Адміністрування бази даних: безпека, резервне копіювання, права доступу 
• Документування архітектури, схем і процесів

Необхідні навички та кваліфікація:
• Досвід роботи з Azure SQL, Storage, Key Vault, розуміння IAM / networking
• Azure Data Factory — глибоке розуміння ETL / ELT, Data Warehouse design, Star / Snowflake 
schemas
• Впевнений рівень T-SQL: Window functions, оптимізація запитів, data modeling
• Python для міграції, обробки та трансформації даних. Pandas / PySpark (буде плюсом), 
побудова data pipelines, робота з API (XML-RPC / REST)
• Досвід роботи з BigQuery або аналогами, великими обсягами даних

Буде плюсом: 
• PostgreSQL
• Досвід налаштування CI/CD для data-пайплайнів
• Розуміння принципів data vault або medallion architecture
• Базові знання dbt для трансформацій
• Досвід роботи з Power BI або іншими BI-інструментами на рівні підключення до джерел
 

ПРО ПОЗИЦІЮ
Наш процес взаємодії з клієнтами побудований на нетворкінгу та організації власних заходів. Шукаємо в команду людину, яка структурує пов’язані із залученням клієнтів процеси та буде їх підтримувати.

Вимоги:

• Досвід B2B sales, business development або strategic marketing в технічно складних продуктах (IT-системи тощо)
• Досвід роботи в фінансовій сфері України
• Організаційні здібності, вміння вибудовувати структуровані процеси з нуля, бажання брати відповідальність та вміння досягати амбітних цілей
• Вміння будувати ефективний професійний нетворк, досвід ведення переговорних процесів
• Вміння виявляти потреби та проводити ефективні презентації продукту, навчання
• Бажано вільне володіння англійською мовою
• Розглядаємо кандидатів виключно з Києва

Приклади задач:

• Залучення нових клієнтів: нетворкінг, відвідування заходів, презентації продукту
• Участь в організації конференцій та заходів
• Проведення тренінгів з використання продукту для клієнтів онлайн та офлайн, підготовка презентаційних матеріалів

ПРО ПОЗИЦІЮ

Вимоги:

• Досвід product manager/business analyst/data analyst від 1-2 років
• Вища технічна освіта, бажано з фокусом на математику: КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо
• Вміння аналізувати ринок, конкурентів, потреби користувачів, висувати та перевіряти продуктові гіпотези
• Досвід роботи з Python та інструментами аналізу даних
• Досвід підготовки презентацій, навчальних матеріалів, технічної документації
• Базове розуміння data science та етапів розробки програмних продуктів
• Володіння англійською на рівні B2+

Приклади задач:

• Аналіз ринку, конкурентів, пошук та перевірка продуктових гіпотез
• Участь в аналізі внутрішніх даних продукту, побудова дашбордів та пошук можливостей для оптимізації
• Участь в комбінуванні та тестуванні LLM-моделей, написання промптів
• Робота з документацією: підготовка та підтримка технічної документації і навчальних матеріалів

ПРО ПОЗИЦІЮ

Шукаємо в команду людину, яка буде працювати на стику 3-х напрямків: business analysis, data analysis та product management.

Вимоги:

• Досвід product manager/business analyst/data analyst від 1-2 років
• Вища технічна освіта, бажано з фокусом на математику: КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо
• Вміння аналізувати ринок, конкурентів, потреби користувачів, висувати та перевіряти продуктові гіпотези
• Досвід роботи з Python та інструментами аналізу даних
• Досвід підготовки презентацій, навчальних матеріалів, технічної документації
• Базове розуміння data science та етапів розробки програмних продуктів
• Володіння англійською на рівні B2+

Приклади задач:

• Аналіз ринку, конкурентів, пошук та перевірка продуктових гіпотез
• Участь в аналізі внутрішніх даних продукту, побудова дашбордів та пошук можливостей для оптимізації
• Участь в комбінуванні та тестуванні LLM-моделей, написання промптів
• Робота з документацією: підготовка та підтримка технічної документації і навчальних матеріалів

ПРО ПОЗИЦІЮ
Наш процес взаємодії з клієнтами побудований на нетворкінгу та організації власних заходів. Шукаємо в команду людину, яка структурує пов’язані із залученням клієнтів процеси та буде їх підтримувати.

Вимоги:

• Досвід B2B sales, business development або strategic marketing в технічно складних продуктах (IT-системи тощо)
• Досвід роботи в фінансовій сфері України
• Організаційні здібності, вміння вибудовувати структуровані процеси з нуля, бажання брати відповідальність та вміння досягати амбітних цілей
• Вміння будувати ефективний професійний нетворк, досвід ведення переговорних процесів
• Вміння виявляти потреби та проводити ефективні презентації продукту, навчання
• Бажано вільне володіння англійською мовою
• Розглядаємо кандидатів виключно з Києва

Приклади задач:

• Залучення нових клієнтів: нетворкінг, відвідування заходів, презентації продукту
• Участь в організації конференцій та заходів
• Проведення тренінгів з використання продукту для клієнтів онлайн та офлайн, підготовка презентаційних матеріалів

ПРО ПОЗИЦІЮ

Вимоги:

• Досвід DS/MLE від 1 року
• Математичний бекграунд: вища математична освіта (КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо), бажано олімпіадний досвід
• Глибокі знання алгоритмів і структур даних, глибоке розуміння ООП, глибокі теоретичні та практичні знання машинного та глибокого навчання
• Практичний досвід вирішення NLP та Tabular Data ML задач
• Високий рівень володіння Python, включаючи досвід роботи з бібліотеками машинного навчання і володіння принаймні одним із фреймворків глибокого навчання (Tensorflow, Keras, PyTorch)
• Вміння писати чистий, підтримуваний та ефективний код, готовий до production
• Вміння трансформувати бізнес-вимоги у технічні завдання для ML-рішень
• Досвід feature engineering
• Досвід роботи з Git та Docker
• Досвід роботи з базами даних (SQL/NoSQL) для отримання та підготовки даних для моделей

Буде плюсом:

• Досвід вирішення CV завдань
• Досвід успішних виступів на хакатонах/Kaggle
• Досвід роботи з Airflow на рівні запуску та моніторингу завдань
• Розуміння принципів паралелізму в Python та досвід роботи з відповідними бібліотеками

Приклади задач:

• Підвищення точності поточних CV, NLP та інших моделей
• Розробка нових моделей з нуля: від R&D та feature engineering до валідації
• Аналіз великих обсягів даних для пошуку інсайтів та формулювання гіпотез для моделювання

ПРО ПОЗИЦІЮ

Вимоги:

• Досвід data analyst/business analyst/product manager від 1 року
• Математичний бекграунд: вища математична освіта (КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо), бажано олімпіадний досвід
• Розуміння data science та етапів розробки програмних продуктів
• Досвід роботи з Python та інструментами аналізу даних
• Володіння англійською на рівні B2+

Приклади задач:

• Аналіз внутрішніх даних продукту та пошук можливостей для його оптимізації
• Спільна з командою DS робота над розробкою ML алгоритмів на етапах постановки задачі та тестування 
• Участь в комбінуванні та тестуванні LLM-моделей, написання промптів

Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. 3500+ компаній щомісяця здійснюють понад 10 млн дзвінків через нашу платформу. За останні 3 роки Ringostat регулярно отримує нагороду High Performer на G2 і входить до 10 найкращих компаній у світі у своїй категорії.

Для нового відділу компанії шукаємо Lead Generation Specialist, який вибудовуватиме перший контакт з потенційними клієнтами.
 

Чому тобі це може бути цікаво?

1. Матимеш можливість попрацювати у продажах, навіть якщо ще не маєш великого досвіду: тут особливо цінуємо наполегливість і бажання вчитися.
2. Працюватимеш із продуктом, який у 2025 році отримав подвійне визнання від Forbes Ukraine, увійшовши одночасно до рейтингу Next 250 найперспективніших компаній країни та до топ-25 інноваційних стартапів року.
3. Ти познайомишся з досвідченими фахівцями, матимеш доступ до внутрішніх чатів, матеріалів, менторської програми.

😎Твої скіли:
 

Soft skills:

1. Орієнтація на результат і цифри, наполегливість і стійкість до відмов.
2. Системність, дисциплінованість та самоорганізованість.
3. Допитливість та адаптивність.
4. Проактивність і комунікаційна сміливість: готовність самостійно виходити на контакт із незнайомими людьми, зокрема з керівниками та власниками бізнесу.
5. Здатність швидко навчатися, приймати зворотний зв’язок і коригувати підхід за результатами.

Не must have, проте буде перевагою:

1. Досвід у B2B / B2C продажах або client-facing ролях.
2. Впевнене користування AI-інструментами в щоденній роботі.
3. Навички роботи з персональними планами й KPI.

👀 Що треба робити:

1. Досліджувати цільові компанії, знаходити ОПР і контакти для виходу на зв’язок.
2. Формувати персоналізований outreach і вести комунікацію через кілька каналів: телефон, email, LinkedIn.
3. Вести первинний діалог з представниками компаній, включно з C-level, і кваліфікувати інтерес за критеріями.
4. Призначати зустрічі з Account Executive, передавати контекст по SQL і фіксувати активність у CRM.
5. Аналізувати власну воронку та тестувати нові підходи.

🙌🏻 Ми пропонуємо:

1. Оплата — ставка + щомісячний бонус без обмежень, який залежить від твоїх результатів.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла. 
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
8. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
9. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. 
10. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
11. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
     

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. 3500+ компаній щомісяця здійснюють понад 10 млн дзвінків через нашу платформу. За останні 3 роки Ringostat регулярно отримує нагороду High Performer на G2 і входить до 10 найкращих компаній у світі у своїй категорії.

Для нового відділу компанії шукаємо Outbound SDR, який вибудовуватиме перший контакт з потенційними клієнтами.
 

Чому тобі це може бути цікаво?

1. Матимеш можливість попрацювати у продажах, навіть якщо ще не маєш великого досвіду: тут особливо цінуємо наполегливість і бажання вчитися.
2. Працюватимеш із продуктом, який у 2025 році отримав подвійне визнання від Forbes Ukraine, увійшовши одночасно до рейтингу Next 250 найперспективніших компаній країни та до топ-25 інноваційних стартапів року.
3. Ти познайомишся з досвідченими фахівцями, матимеш доступ до внутрішніх чатів, матеріалів, менторської програми.

😎Твої скіли:
 

Soft skills:

1. Орієнтація на результат і цифри, наполегливість і стійкість до відмов.
2. Системність, дисциплінованість та самоорганізованість.
3. Допитливість та адаптивність.
4. Проактивність і комунікаційна сміливість: готовність самостійно виходити на контакт із незнайомими людьми, зокрема з керівниками та власниками бізнесу.
5. Здатність швидко навчатися, приймати зворотний зв’язок і коригувати підхід за результатами.

Не must have, проте буде перевагою:

1. Досвід у B2B / B2C продажах або client-facing ролях.
2. Впевнене користування AI-інструментами в щоденній роботі.
3. Навички роботи з персональними планами й KPI.

👀 Що треба робити:

1. Досліджувати цільові компанії, знаходити ОПР і контакти для виходу на зв’язок.
2. Формувати персоналізований outreach і вести комунікацію через кілька каналів: телефон, email, LinkedIn.
3. Вести первинний діалог з представниками компаній, включно з C-level, і кваліфікувати інтерес за критеріями.
4. Призначати зустрічі з Account Executive, передавати контекст по SQL і фіксувати активність у CRM.
5. Аналізувати власну воронку та тестувати нові підходи.

🙌🏻 Ми пропонуємо:

1. Оплата — ставка + щомісячний бонус без обмежень, який залежить від твоїх результатів.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла. 
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
8. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
9. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. 
10. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
11. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
     

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Galaktica — українська продуктова IT-компанія, що з 2019 року створює мобільні застосунки та вебпродукти для ринків Tier-1. У команді 350+ фахівців з провідною експертизою, які працюють з різних куточків світу. Ми розвиваємо міжнародні продукти, експериментуємо з підходами і швидко масштабуємо рішення, які покращують життя мільйонів користувачів.

Важливою складовою бізнесу Galaktica є благодійність. З 2022 року ми спрямували велику кількість волонтерської допомоги в різні напрямки. У першу чергу, підтримка ЗСУ: десятки позашляховиків і комерційних квадрокоптерів, сотні FPV-дронів, НРК з турелями, квадроцикли. Також розвиваємо два благодійні фонди: робимо фокус на реабілітації військових і на підтримці дітей військовослужбовців та постраждалих від війни.

Про роль

Ти долучишся до створення продукту з нуля — від проєктування backend-архітектури, баз даних та API до запуску й подальшого масштабування повноцінного рішення на міжнародному ринку. Це можливість не просто реалізовувати готові технічні завдання, а безпосередньо впливати на технічний фундамент продукту, пропонувати рішення та закладати основу для його подальшого росту.

Ми шукаємо Senior Backend Developer, який не просто реалізує готові технічні завдання, а здатний самостійно закласти backend-фундамент продукту: спроєктувати архітектуру, бази даних та API, аргументувати технічні рішення й пропонувати кращі підходи. Тут ти зможеш закласти технічний фундамент продукту, який має амбіцію масштабуватися на глобальний ринок і стати корисною частиною життя великої кількості користувачів.

Твоїми задачами буде

• Спроєктувати backend-архітектуру продукту з нуля: структуру БД, API, авторизацію, ролі доступу, інтеграції та середовища з урахуванням подальшого масштабування;
• Розробити та підтримувати backend-функціонал на Express.js / Node.js / TypeScript, зокрема серверну логіку ключових MVP-сценаріїв: профілі, фото, discovery, like/pass, matches, block/report;
• Проєктувати й оптимізувати MySQL-схеми, таблиці та запити, працювати з Redis, кешуванням і чергами та забезпечувати продуктивність під високі навантаження;
• Забезпечити відмовостійкість і якість сервісів: логування, моніторинг метрик, аналіз помилок, рефакторинг і впровадження нових стандартів якості коду;
• Підтримувати якість технічної реалізації: писати unit- та integration-тести, вести документацію по API, схемах даних і ключових технічних рішеннях;
• Тісно взаємодіяти з Product Manager, frontend, QA, DevOps та архітектором: брати участь у грумінгах, плануванні й code review, пропонувати та аргументувати технічні рішення, а не лише виконувати готові ТЗ.

Що для нас важливо

• Маєш 5+ років досвіду в backend-розробці та сильну експертизу в Node.js / Express.js і TypeScript; впевнено працюєш з REST API, WebSocket, інтеграціями зі сторонніми сервісами, Jest і базово — з Docker;
• Маєш практичний досвід запуску сервісів або продуктів з нуля: самостійно проєктував архітектуру, структуру реляційної БД і таблиць з урахуванням майбутнього масштабування;
• Глибоко працюєш з MySQL (складні запити, індексація, оптимізація), Redis і розподіленими системами; умієш проєктувати масштабовані рішення та пояснювати архітектурні компроміси;
• Проактивний і самостійний у рішеннях: умієш не погодитися, аргументувати кращий підхід і брати відповідальність за результат. AI використовуєш як допоміжний інструмент для навчання, перевірки чи рутини, а не як заміну власному інженерному мисленню.

Буде плюсом

• Маєш практичний досвід роботи з high-load системами та оптимізації продуктивності під значним навантаженням;
• Знаєш React та суміжні технології (Redux/Next) і/або маєш досвід впровадження безпекових інструментів backend.

Що ти знайдеш у нас

• Стабільність, на яку можна спертися
  Щодня ми будуємо продуктовий бізнес із довгостроковим баченням та стабільним зростанням. У нас тобі не доведеться обирати між надійністю та розвитком -  можна одночасно працювати над складними задачами та бути впевненим у завтрашньому дні.
• Гнучкість і комфорт
  Обирай формат роботи, який підходить саме тобі: remote, hybrid або офіс у Києві, Львові, Одесі чи Ларнаці. Ми надаємо все необхідне для роботи: ноутбук, монітори, інші гаджети та компенсацію на облаштування домашнього робочого простору. Усі офіси обладнані генераторами та Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік - з 10:00 до 18:30.
• Турбота про себе
   3 тижні оплачуваної відпустки, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Також ти можеш обрати медичне страхування або wellness-бюджет на спорт, психолога, масажі, wellness-процедури чи вітаміни. Додатково компенсуємо 50% податків для співробітників та надаємо повний супровід релокації на Кіпр або Мальту, включно з бухгалтерською і юридичною підтримкою.
• Середовище для зростання
  Ми підтримуємо професійний розвиток співробітників та компенсуємо від 50% до 100% вартості профільних конференцій, тренінгів, сертифікацій, онлайн-курсів і зовнішніх освітніх заходів. У компанії працюють власна LMS-платформа, бібліотека та книжковий клуб. Крім того, наші сертифіковані коучі проводять внутрішні навчання та індивідуальні коуч-сесії, допомагаючи розвивати лідерські навички, досягати професійних цілей і краще розуміти власні сильні сторони. Для розвитку міжнародної комунікації компенсуємо 70% вартості індивідуальних занять з будь-якої іноземної мови та підтримуємо English Speaking Club.
• Вплив, який відчутний
  У нас немає ролей «для процесу». Ми цінуємо людей, які бачать можливості, беруть відповідальність і впливають на результат. Твої ідеї не губляться в шарах погоджень - вони можуть перетворюватися на нові продукти, напрямки та рішення для бізнесу.
• Професійне середовище
  Ми віримо, що сильні продукти створюють сильні команди. Тут легко знайти однодумців, отримати підтримку, обмінятися досвідом і разом святкувати перемоги. Спільні спортивні активності, корпоративні тренування з волейболу, бігу та йоги, тімбілдинги, офлайн-зустрічі та внутрішні івенти - від камерних вечорів до масштабних виїзних заходів - є важливою частиною нашої культури.

🔗 Дізнайся більше про нас:

🌐 Galaktica  — https://galaktica.io/ 

📸 Instagram  — https://www.instagram.com/galakticateam/ 

🎥 Galaktica. Візитівка  — https://www.youtube.com/watch?v=4uQNIDPdjBg 

Будемо раді обговорити всі твої запитання та запросити на перший етап співбесіди!

Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у твоїй кандидатурі, ми зв’яжемося будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!

Шукаємо Media Buyer для роботи з Facebook Ads у сфері iGaming. Розглядаємо кандидатів із практичним досвідом запуску рекламних кампаній, а також спеціалістів із невеликим досвідом, які хочуть розвиватися у сфері affiliate marketing.

Основні обов’язки

• Запуск, налаштування та оптимізація рекламних кампаній у Facebook Ads.
• Аналіз ефективності кампаній і ключових метрик: CTR, CPC, CPA, ROI та конверсій.
• Тестування рекламних креативів, аудиторій і рекламних підходів.
• Оптимізація рекламних бюджетів і масштабування ефективних кампаній.
• Моніторинг результатів та аналіз ефективності рекламних кампаній.
• Взаємодія з командою для покращення результатів залучення трафіку.

Наші очікування

• Практичний досвід роботи з Facebook Ads.
• Розуміння основних рекламних метрик та принципів оптимізації кампаній.
• Базове розуміння роботи з рекламними кабінетами, аудиторіями та креативами.
• Готовність аналізувати результати, тестувати гіпотези та навчатися.
• Досвід роботи з GEO Tier 2–3 буде перевагою.
• Досвід у gambling/iGaming буде перевагою.

Розглядаємо кандидатів із різним рівнем досвіду  від Junior до Senior. Рівень позиції та умови співпраці визначаємо індивідуально залежно від практичних навичок і досвіду.

Шукаємо Head of Support, який зможе побудувати ефективну систему клієнтської підтримки, масштабувати процеси та вивести роботу команди на новий рівень.

Попередній досвід в iGaming обов'язковий!

Ми шукаємо не просто керівника, який підтримуватиме вже налагоджену роботу, а людину з сильним практичним досвідом, яка вміє самостійно створювати процеси з нуля, оптимізувати операційну роботу та впроваджувати рішення, що дають вимірюваний результат.

На цій позиції ти відповідатимеш за підтримку гравців у Бразилії та іспаномовних регіонах, розвиток команди з понад 50 співробітників, автоматизацію та якість клієнтського сервісу.

Основні обов’язки

• Розвиток і масштабування Support: побудова, впровадження та оптимізація процесів з нуля відповідно до потреб бізнесу.
• Управління командою: формування ефективної структури, розподіл ролей і зон відповідальності, організація змін та налаштування рівнів ескалації.
• Управління операційними процесами: одночасна координація кількох напрямів, контроль ефективності та оперативна перебудова процесів за потреби.
• Онбординг і розвиток команди: створення програм адаптації для різних ролей, підготовка мануалів та інструкцій, організація навчання й тренінгів.
• Контроль якості (QA): побудова системи оцінювання якості комунікації, контроль дотримання стандартів і постійне покращення клієнтського досвіду.
• Автоматизація та AI: впровадження й оптимізація автоматизованих процесів та AI-ботів, тестування сценаріїв комунікації й аналіз їхньої ефективності.
• Робота з метриками: аналіз показників Support, виявлення проблемних зон і впровадження рішень для покращення результатів.
• Розвиток додаткових процесів: створення та впровадження апсейлів та інших механік, які можуть підвищувати ефективність взаємодії з клієнтами.
• Міждепартаментна взаємодія: побудова ефективної комунікації з іншими командами для швидкого вирішення питань і покращення клієнтського досвіду.
• Управління міжнародними напрямами: координація роботи підтримки Бразилії та іспаномовного регіону з урахуванням різних часових поясів і потреб ринків.

Що ми очікуємо від кандидата

• Досвід управління службою підтримки від 30 співробітників, бажано в контакт-центрі зі складною структурою та позмінною роботою.
• Досвід в iGaming.
• Практичний досвід самостійної побудови й запуску процесів з нуля, а не лише підтримки вже наявної системи.
• Досвід одночасного управління кількома процесами або проєктами та їх масштабування.
• Розуміння операційної моделі Support: структура команди, зміни, ескалації, відповідальність і контроль ефективності.
• Досвід роботи в iGaming, зокрема в онлайн-казино.
• Практичний досвід роботи з LiveChat.
• Досвід побудови QA-процесів, розробки інструкцій і навчальних матеріалів.
• Досвід автоматизації Support-процесів та роботи з AI-ботами: налаштування, тестування й аналіз результатів.
• Уміння працювати з метриками, знаходити причини проблем і впроваджувати покращення на основі даних.
• Сильні управлінські та комунікаційні навички, вміння організовувати взаємодію між департаментами.
• Високий рівень англійської мови.
• Власна техніка для роботи.

Буде перевагою

• Досвід роботи у сфері спортивних ставок (Sportsbook).
• Знання іспанської та/або португальської мов.
• Досвід управління підтримкою на міжнародних ринках.

Формат роботи

• Гнучкий графік, який узгоджується індивідуально.
• Робота з двома регіонами — Бразилією та іспаномовними ринками — з урахуванням різниці в часових поясах.
• Власна техніка для роботи.

.

🌐 Про нас

Ми — динамічна команда в iGaming-ніші, яка стрімко масштабує свої проєкти. Зараз ми шукаємо досвідченого Affiliate Manager, який візьме на себе роботу з розвитку партнерської мережі (network) та масштабування власного медіабаїнгу (in-house buying). Якщо ти маєш експертизу в гемблі, розумієш потоки та вмієш вибудовувати міцні партнерські відносини — чекаємо на твій відгук!
 

🎯 Основні обов'язки

• Пошук, залучення та онбординг нових афіліатів, вебмайстрів і медіабаїнгових команд.
• Робота з партнерською сіткою та розвиток власного баїнгу компанії.
• Управління рекламними кампаніями та моніторинг якості трафіку.
• Ведення переговорів, узгодження ставок, умов виплат та капів.
• Аналітика показників (CR, FTD, ROI) та оптимізація робочих процесів для збільшення прибутковості.
• Масштабування робочих зв'язок спільно з внутрішньою командою медіабаїнгу.
   

📋 Вимоги до кандидата

• Досвід роботи: в affiliate-сфері (в гемблінг-вертикалі) від пів року і більше.
• Експертиза в географії: досвід роботи з ринками Tier-1 та Tier-3.
• Знання джерел трафіку: глибоке розуміння специфіки та роботи з PPC, SEO, ASO, Email + SMS.
• Мови: вільне володіння англійською мовою для комунікації з закордонними партнерами.
• Навички ведення переговорів, аналітичний склад розуму та орієнтація на результат (KPI).
   

🔒 Умови та особливості відбору

• Повністю віддалений формат роботи — місцеперебування не має значення.
• Зручний графік та конкурентна система мотивації.
• Безпека: оскільки робота передбачає доступ до внутрішньої інфраструктури та аналітики компанії,обов'язковим етапом відбору є проходження очного поліграфа.

Менеджер Facebook (USA)

Supplax — американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми працюємо як віддалений бек-офіс для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців і бере на себе всі організаційні та операційні процеси: маркетинг, продажі, управління командами, контроль якості та навчання. Ми працюємо у 30+ найбільших містах США та вже реалізували понад 30 000 проєктів.
Детальніше про компанію: https://youtu.be/lwjSSnodHmg

У зв’язку з розширенням Facebook-напрямку шукаємо відповідального та мотивованого спеціаліста для роботи з акаунтами.
Основні завдання включатимуть підготовку та прогрів акаунтів, публікацію оголошень і підтримку їхньої активності.
Головна мета роботи — збільшення охоплення оголошень та залучення потенційних клієнтів.
Шукаємо людину, яка готова розвиватися разом із командою, освоювати нові інструменти та працювати на результат

Чому в нас класно
Процеси вже налаштовані: пул з понад 200 акаунтів, таблиця з щоденним планом і готові промти для генерації текстів. Тобі не потрібно створювати все з нуля. Твій фокус — якісно й вчасно виконувати план публікацій.
Твоя робота напряму впливає на кількість вхідних звернень від клієнтів у США. Ми цінуємо самостійність, уважність до деталей і бажання покращувати процеси. Якщо в тебе є ідеї щодо контент-плану чи графіка публікацій, ми їх вислухаємо й впровадимо.

Що ми пропонуємо
 

• Дохід $600: $400 ставка + $200 бонус за виконання плану публікацій.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Повна зайнятість.
• Графік: 13:00–21:00 за Києвом.
• 20 днів оплачуваної відпустки на рік + 5 оплачуваних лікарняних.
• Підтримку на старті та поступове занурення в процеси.
• Кар'єрний ріст разом із масштабуванням компанії.

Що ти робитимеш
 

• Щодня робити 40+ публікацій на Facebook Marketplace за планом у таблиці.
• Робити короткий прогрів акаунтів перед публікацією (лайки, коментарі).
• Генерувати тексти публікацій через AI за готовими промтами.
• Залишати відгуки на Marketplace.
• Вести звітність у Google Таблицях.
• Пропонувати покращення графіка публікацій і контент-плану.

Ти нам підходиш, якщо
 

• Маєш досвід роботи з Facebook-акаунтами від 1 року (фармінг, реєстрація, прогрів).
• Розумієш, як працювати з проксі.
• Працював(ла) з антидетект-браузерами.
• Використовуєш AI-інструменти в роботі та вмієш писати прості промти.
• Маєш англійську на рівні A2 (вільно читаєш).
• Відповідальний(а), уважний(а) до деталей і самостійно виконуєш план.
• Мислиш системно та знаходиш причини проблем, наприклад блокувань.
• Швидко навчаєшся й адаптуєшся до нових процесів.

Nice to have
 

• Досвід публікацій на Facebook Marketplace.
• Досвід створення акаунтів.
• Досвід створення або публікації контенту.

Як відгукнутися
Надсилай резюме і додай 1–2 речення про свій досвід із Facebook: з якими задачами працював(ла), зі скількома акаунтами, які антидетект-браузери та проксі використовував(ла).

Якщо ти уважний(а) до деталей, тримаєш темп і хочеш працювати в стабільній компанії з налаштованими процесами, будемо раді твоєму відгуку!