Jobs at Djinni

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь іспанською мовою на рівні В2+ та англійською для робочих комунікацій В1+.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: польська, німецька або італійська.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000 грн./міс (фіксована ставка + бонус за retention).
• Формат: стабільний офісний формат у Києві (Поділ), повний день.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість гібриду в майбутньому.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь німецькою мовою на рівні вільного спілкування з носіями та англійською для робочих комунікацій В1+.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: польська, іспанська або італійська.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000 грн./міс (фіксована ставка + бонус за retention).
• Формат: стабільний офісний формат у Києві (Поділ), повний день.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість гібриду в майбутньому.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь польською на рівні вільного спілкування з носіями та англійською на рівні В1+.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: німецька, іспанська або італійська.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000грн./міс (фіксована ставка + бонус за retention).
• Формат: стабільний офісний формат у Києві (Поділ), повний день.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість гібриду в майбутньому.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Основні обов’язки:

• Підтримка та спілкування з локальними та міжнародними партнерами: чати, форуми, спільноти, конференції.
• Активний пошук та залучення партнерських мереж та прямих аффіліатів.
• Аналіз конкурентів та вміння застосувати цей аналіз на практиці для оптимізації траффіка\партнерської програми\продукта.
• Виконання власного та корпоративного бізнес плану.
• Аналіз траффіка своїх партнерів на якість та слідкування за виконанням таргетів по KPI.
• Технічна підтримка партнерів, вміння налаштувати всі необхідні сегменти, яких партнери можуть потребувати.

Вимоги:

• Досвід в Affiliate Marketing від 1го року в iGaming компанії.
• Залучення та масштабування партнерів: активний пошук нових партнерів, партнерських мереж і пряме співробітництво з аффіліатами на міжнародних ринках.
• Володіння англійською на рівні Upper-Intermediate.
• Своя напрацьована база лояльних партнерів.
• Вміння аналізувати трафік і використовувати ці дані для покращення результатів.
• Навички управління великими бюджетами партнерської програми та слідкувати за їх окупністю.

• Високий рівень комунікаційних навичок, вміння вести переговори.

  Здатність різнобічно і комплексно підходити до вирішення завдань.

• Можливість відвідувати міжнародні конференції.

Що ти отримаєш:

• Оплачувана відпустка.
• Оплачувані лікарняні.
• Стабільні виплати.
• Вихідний в День Народження.

One Clan Defense шукає Senior RF Systems Engineer, який(-а) очолить розробку нового покоління систем ситуаційної обізнаності та радіоелектронної боротьби (РЕБ).
 

У цій ролі ви відповідатимете за повний цикл створення RF-підсистем — від досліджень (TRL 1) до польових випробувань і готових до експлуатації прототипів (TRL 7+).
 

Ваші розробки використовуватимуться у проєктах зі:

• виявлення безпілотників;
• класифікації FHSS-сигналів;
• побудови розподілених SIGINT Mesh-мереж;
• систем радіотехнічної розвідки та РЕБ.
   

Що потрібно буде робити:
 

Розробка та інтеграція RF-систем

• Проєктувати та оптимізувати RF Front-End для безпілотних систем (UAV) і наземних станцій виявлення.
• Розробляти апаратні та програмні рішення для виявлення й протидії FHSS (Frequency Hopping Spread Spectrum) сигналам.
• Проєктувати та впроваджувати Mesh Networking-протоколи для розподілених мереж сенсорів (зокрема FPV SIGINT Mesh).
   

SIGINT та системи РЕБ

• Розробляти алгоритми пасивної радіолокації та класифікації сигналів.
• Створювати рішення для виявлення дронів, здатні визначати цифрові й аналогові сигнали навіть в умовах активного радіоелектронного придушення.
• Проєктувати та тестувати системи виявлення GPS/Galileo spoofing.
   

Польові випробування

• Планувати та проводити польові випробування RF-прототипів відповідно до критеріїв TRL.
• Аналізувати радіочастотну обстановку в реальних умовах для вдосконалення систем РЕБ та навчальних симуляторів.
• Співпрацювати з командою Software Engineering для інтеграції RF-даних у C2 (Command & Control) системи.
   

Що ми очікуємо:
 

Software Defined Radio (SDR)

• Впевнений досвід роботи з платформами HackRF, BladeRF, Ettus USRP.
• Практичний досвід використання GNU Radio.
   

Обробка сигналів

• Глибоке розуміння:
  • цифрових методів модуляції (OFDM, FSK);
  • FFT-аналізу;
  • реконструкції FHSS hopping-послідовностей.
     

RF Hardware

• Досвід розробки RF-друкованих плат (до 6 GHz).
• Проєктування антен.
• Узгодження імпедансу (Impedance Matching).
   

Робота з частотами

Практичний досвід роботи у діапазонах:

• 300–600 MHz (FHSS);
• 2.4 GHz;
• 5.8 GHz.
   

Інструменти

• MATLAB / Simulink;
• Python або C++;
• досвід створення систем аналізу сигналів у режимі реального часу.
   

Також важливо

• Досвід роботи з SAW-фільтрами (Surface Acoustic Wave).
• Досвід проєктування або інтеграції LNA (Low-Noise Amplifier).
   

Буде перевагою

• Досвід розробки під FPGA (Verilog / VHDL).
• Знання військових протоколів зв'язку.
• Досвід роботи з системами LPI/LPD (Low Probability of Intercept / Detection).
• Практичний досвід у сфері SIGINT, РЕБ або військових технологій.

Що компанія пропонує:
 

1. Конкурентну компенсацію та можливість працювати над технологіями, які безпосередньо впливають на посилення обороноздатності України.
2. Гібридний формат роботи з офісом та лабораторією в Києві.
3. Стабільне фінансування та бюджет на R&D — можливість зосередитися на створенні технологій без необхідності займатися пошуком інвестицій.
4. Роботу над кількома defense-напрямками одночасно — SIGINT, РЕБ, системами виявлення БПЛА та іншими високотехнологічними рішеннями.
5. Бронювання, медичне страхування та 24 календарні дні оплачуваної відпустки.
6. Можливість впливати на технічні рішення та архітектуру продуктів, супроводжуючи їхній розвиток від дослідження до готового рішення.
7. Прямий доступ до польових випробувань і можливість бачити результати своєї роботи в реальних умовах застосування.

    Вимоги:

• Досвід роботи в SMM від 1–2 років.
• Розуміння специфіки роботи з LinkedIn (як основної бізнес-платформи).
• Грамотна письмова українська та англійська мова.
• Навички роботи з графічними редакторами (Canva / Photoshop / Figma).
• Вміння писати тексти, які залучають аудиторію, та структурувати інформацію.
• Самоорганізація (робота віддалена, тому важливо дотримуватися дедлайнів без мікроменеджменту).
  Обов'язки:
• Ведення та розвиток сторінок компанії у соцмережах
• Генерація ідей, написання постів (новини компанії, апдейти продуктів, експертні статті, життя команди).
• Створення простих банерів, картинок або коротких відео за допомогою Canva, Figma або інших інструментів.
• Регулярний постинг, робота з коментарями та повідомленнями, підтримка активності на сторінках.
• Відстеження базових метрик (охоплення, залученість) та корегування стратегії на їх основі.

    Що ми пропонуємо:

• Часткова зайнятість (Part-time): орієнтовно 15–20 годин на тиждень.
• Можливість професійного зростання та переходу на Full-time у майбутньому (за бажанням).
• Робота в дружній та технологічній команді, де немає бюрократії.

TEAM LEAD of MEDIA BUYING (Gambling)

 

Хто ми:
Ми — команда арбітражників із великими бюджетами та сильними внутрішніми ресурсами. Шукаємо досвідченого Team Lead, який зможе очолити напрям і масштабувати результати.
 

✔️ Твої задачі:

- Керування командою баєрів.
- Розробка стратегій росту та оптимізація кампаній.
- Аналітика, підвищення ROI.
- Взаємодія з креативним і технічним відділами.

 

✔️ Вимоги:

- 2+ роки в арбітражі, 1+ рік — TL або Senior Buyer.
- Реальні успішні кейси.
-  Робота з бюджетами від $50K+/міс.
-  Розуміння підходів, креативів, аналітики.
-  Лідерські якості та навички менеджменту.

 

✔️ Ми пропонуємо:

-  Формат: офіс у Києві або гібридний/віддалений формат
-  Високий % від команди + фікс.
-  Необмежені бюджети для масштабування.
-  Потужну підтримку дизайнерів і технічного відділу.
-  Атмосферу без бюрократії.

Media Buyer Facebook/Google Gambling

Що ми очікуємо від тебе:

- Досвід роботи з Facebook/Google  від 1 року

- Успішні кейси за останні 3 місяці;

- Впевнена робота з Tier 1 / Tier 2 / Tier 3 ГЕО

- Досвід роботи з великими бюджетами та масштабування.

- Вміння тестувати й оптимізувати зв’язки

Що ти будеш робити:

- Створювати, оптимізувати та масштабувати рекламні кампанії

- Шукати нові зв’язки та тестувати креативи

- Контролювати якість трафіку

- Постійно працювати над підвищенням ROI 

Що ми пропонуємо:

▪️Зручний формат роботи :  віддалено, офіс або гібрид

▪️Конкурентна ЗП (ставка + бонуси)

▪️Необмежені бюджети на тести й масштаб

▪️Сильна команда та можливості для зростання

Необхідний досвід роботи в галузі

Gambling 1 рік 

HR Recruiter – Digital Marketing & IT (Office)
📍 Бухарест / Київ
🏢 Робота з офісу

Про нас

Ми — компанія, що працює у сфері lead generation, affiliate marketing, media buying, SERM, а також IT-розробки, з фокусом на результат і міжнародне масштабування.

Обов’язки:

• Повний цикл рекрутингу для позицій у digital marketing та IT:
• Media Buyers (Meta, Google, TikTok)
• Affiliate Managers
• Lead Generation Specialists
• SEO / SERM Specialists
• Frontend / Backend Developers
• QA Engineers
• DevOps / Tech Specialists
• Активний пошук кандидатів через LinkedIn та інші платформи
• Скринінг резюме та проведення первинних інтерв’ю
• Організація співбесід із тімлідами та технічними спеціалістами
• Публікація вакансій
• Ведення воронки кандидатів
• Участь у розвитку employer branding

Вимоги:

• Досвід у рекрутингу (бажано digital / IT / marketing) від 1 року
• Базове розуміння:
• CPA, CPL, ROAS, маркетингових воронок
• основ IT (типи розробників, стек технологій)
• Відмінні комунікативні навички
• Проактивність та орієнтація на результат
• Англійська мова — середній рівень або вище

Ми пропонуємо

• Конкурентну заробітну плату + бонуси
• Роботу в міжнародній digital & IT сфері
• Швидке кар’єрне зростання

Ключові навички

• Сильні комунікативні навички
• Швидка оцінка кандидатів 
• Організованість та вміння працювати в режимі multitasking
• Проактивність

MK Acquisition Hub - компанія, яка будує внутрішні performance marketing-команди для digital-продуктів. Ми допомагаємо бізнесам масштабуватися через системний підхід до залучення та утримання користувачів. Наша основна експертиза - iGaming, але ми працюємо з різними digital-напрямками.

Шукаємо Technical Operations Specialist, який відповідатиме за технічний запуск і підтримку рекламних кампаній та забезпечуватиме безперебійну роботу рекламної інфраструктури.

Що потрібно робити

-Запускати та супроводжувати рекламні кампанії відповідно до внутрішніх процесів.

-Готувати рекламну інфраструктуру для запуску та масштабування трафіку.

-Підготовлювати рекламні креативи відповідно до вимог платформ.

-Вести та оновлювати інформацію у внутрішніх системах.

-Моніторити рекламні акаунти та оперативно вирішувати технічні питання.

-Контролювати баланси рекламних кабінетів і своєчасно організовувати поповнення.

-Дотримуватись внутрішніх стандартів якості та забезпечувати точність виконання задач.

Ми очікуємо
 

-Високу уважність до деталей.

-Посидючість та готовність працювати з великим обсягом однотипних задач.

-Аналітичне та критичне мислення.

-Вміння самостійно знаходити рішення.

-Базову англійську для роботи з сервісами та документацією.

-Впевнене володіння ПК та сучасними онлайн-інструментами.

-Бажання навчатися та швидко освоювати нові процеси.

-Стабільний інтернет і можливість працювати без регулярних перебоїв з електроенергією.

Буде плюсом:

-Досвід роботи з рекламними платформами або технічною підтримкою.

-Досвід у digital marketing або affiliate marketing.

Ми пропонуємо

-Повністю віддалену роботу.

-Гнучкий початок робочого дня (з 10:00 за Києвом).

-Кар’єрне зростання, яке залежить від результатів.

-Можливість брати участь у розвитку нових напрямків бізнесу.

-Роботу в сильній команді та середовище постійного професійного розвитку.

-Для ключових співробітників - можливість релокації до В’єтнаму, Балі або Пхукета.

Compensation

Fixed salary: $500/month

Performance Bonus залежить від рекламного бюджету (Spend), який проходить через закріплені рекламні акаунти.

Total Bonus

до $100,000 Spend - 1.5%

від $100,000 - 1.87%

від $200,000 - 2.25%

Бонус складається з:

Monthly Bonus (виплачується щомісяця)

до $100,000 - 0.9%

від $100,000 - 1.12%

від $200,000 - 1.34%

Yearly Bonus (накопичувальний)

до $100,000 - 0.6%

від $100,000 - 0.75%

від $200,000 - 0.9%

Після 12 місяців безперервної співпраці:

40% накопиченого Yearly Bonus виплачується одноразово;

решта 60% - рівними частинами протягом наступних 12 місяців

РОЗГЛЯНЕМО ТАКОЖ БЕЗ ДОСВІДУ , впевнених користувачів ПК

Вже 5 місяців успішно працюємо в live та активно масштабуємо iGaming-продукти на ринку LATAM.

У нашому портфоліо 2 проєкти на платформі GR8 Tech, які вже демонструють стабільні результати. Зараз фокусуємося на розширенні географії присутності, запуску нових продуктів і подальшому масштабуванні бізнесу.

Шукаємо Senior Affiliate Manager, який має успішний досвід розвитку affiliate-напряму на продукті.

Завдання

• Запуск і оптимізація affiliate-кампаній під ринки LATAM
• Робота з трафіком: push, pop, native, adult, SEO
• Управління партнерами та вебмайстрами
• Аналітика та масштабування за метриками CR, EPC, ROI, LTV
• Налаштування та контроль трекінгу (postback, антифрод)
• Перевірка FTD, депозитів, моделей CPA / RevShare
• Інтеграції: продукт ↔ affiliate-платформа ↔ BI / CRM
• Взаємодія з маркетингом (креативи, лендинги, бонуси)

Вимоги

• 3+ роки досвіду в affiliate-маркетингу (iGaming / Casino)
• Досвід роботи з ринком LATAM
• Performance-мислення та розуміння економіки трафіку
• Досвід роботи з RedTrack / Voluum, HasOffers / Affise / Scaleo / Everflow
• Базові знання HTTP, S2S, трекінгу
• Аналітичне мислення, комунікабельність

Про нас:

MANIMAMA – це група компаній, що надає юридичні та консалтингові послуги у сфері блокчейн-технологій, цифрових фінансів та інноваційного бізнесу. Ми працюємо з технологічними стартапами, міжнародними компаніями та інвесторами, які формують нову економіку.

Ми поважаємо знання та досвід, поважаємо ваш час і готові співпрацювати заради спільного успіху та прибутку. Ваша експертиза отримає повну підтримку з боку власників та лідерів команд.

Щоб дізнатися більше про нас, перейдіть за посиланням: https://manimama.eu/.

Якщо ви вважаєте, що відповідаєте наведеним нижче вимогам, надішліть своє резюме, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Обов'язки:

• Проведення переговорів та презентація послуг компанії
• Закриття угод та супровід клієнтів у процесі надання послуг, виконання плану продажів 
• Розвиток довгострокових відносин із клієнтами, супутні та повторні продажі
• Участь у підготовці комерційних пропозицій та адаптації рішень під потреби клієнта
• Аналіз потреб клієнтів і формування оптимальних рішень спільно з командою
• Самостійний пошук та залучення клієнтів та партнерів
• Виконання всіх стандартів комунікації та ведення звітності в CRM (Bitrix24)

Вимоги:

• Успішний досвід у продажах B2В від 1,5 року
• Відмінні комунікативні навички, вміння переконувати та вести перемовини
• Досвід у продажах складних продуктів або готовність швидко зануритися у специфіку 
• Рівень англійської не нижче B2 (для роботи з міжнародними клієнтами)
• Самостійність, ініціативність, орієнтованість на результат
• Бажання розвиватися у сфері продажів та зростати разом із компанією
• Досвід використання AI-інструментів у професійній діяльності

Ми пропонуємо:

• Фіксований оклад та бонусну систему
• Віддалену роботу з гнучким робочим графіком
• Можливість впливати на розвиток напрямку продажів та бізнесу загалом
• Підтримку та допомогу в адаптації й розвитку
• Роботу у динамічній команді професіоналів своєї справи

Про компанію
Ми успішно працюємо в  iGaming та активно масштабуємо продукти на ринку LATAM.
У нашому портфоліо — два проєкти на платформі GR8 Tech, які вже демонструють стабільні результати. Наразі ми активно розширюємо географію присутності, запускаємо нові продукти та інвестуємо в розвиток сервісу для наших гравців.

Шукаємо Head of VIP, який очолить напрями VIP  dep, забезпечить високі стандарти клієнтського сервісу, розвиватиме команду та вдосконалюватиме процеси для підвищення лояльності й утримання гравців.

Основні обов'язки:
Керувати  VIP відділом;
Розробляти стратегію клієнтського сервісу та розвивати VIP-напрям;
Аналізувати KPI, оптимізувати процеси та покращувати клієнтський досвід;
Взаємодіяти з командами CRM, Product, Marketing, Payments, Risk та Fraud.

Наш ідеальний кандидат:
✔️ від 3 років досвіду на керівній посаді у сфері VIP ;
✔️ обов'язковий досвід роботи в iGaming або Betting;
✔️ вільне володіння іспанською мовою (рівень C1+)- must;
✔️ знання англійської мови на рівні B2+ буде перевагою.
✔️ знання укр або рос мов- must

Про компанію

Ми успішно працюємо в iGaming та активно масштабуємо продукти на ринку LATAM.

У нашому портфоліо — два проєкти на платформі GR8 Tech, які вже демонструють стабільні результати. Зараз ми активно розширюємо географію присутності, запускаємо нові продукти та інвестуємо в розвиток сервісу для наших гравців.

У зв'язку з розширенням команди шукаємо VIP Manager (Spanish Speaking), який допоможе будувати довгострокові відносини з нашими VIP-гравцями, забезпечуючи високий рівень сервісу та персоналізований підхід.

Основні обов'язки

• Супровід та розвиток портфеля VIP-клієнтів LATAM-ринку;
• Побудова довгострокових відносин із гравцями та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу;
• Персональна комунікація з VIP-клієнтами через чат, email та месенджери;
• Аналіз активності гравців і виявлення можливостей для підвищення їхньої залученості та лояльності;
• Робота з утриманням VIP-клієнтів та запобігання відтоку;
• Супровід VIP-акцій, бонусних кампаній та індивідуальних пропозицій;
• Взаємодія з командами CRM, Payments, Risk, Fraud, Customer Support та Marketing для оперативного вирішення запитів клієнтів;
• Ведення внутрішньої звітності та робота з CRM-системами.

Наш ідеальний кандидат

✔️ Має досвід роботи від 2 років на посаді VIP Manager, VIP Account Manager або Customer Success Manager в iGaming - must!!!!

✔️ Має обов'язковий досвід роботи в iGaming;

✔️ Володіє іспанською мовою на рівні C1+ (must);

✔️ Володіє українською або російською мовою (must);

✔️ Знання англійської мови на рівні B2+ ;

✔️ Має відмінні комунікаційні та переговорні навички;

✔️ Орієнтований на результат, клієнта та довгострокову співпрацю;

✔️ Вміє працювати з аналітикою, KPI та CRM-системами.

Head of Retention (iGaming)

Шукаю сильного Head of Retention, який зможе побудувати, масштабувати та розвивати Retention-напрямок, перетворивши його на один із ключових драйверів росту бізнесу.

Що важливо:

• 5+ років досвіду в iGaming;
• успішний досвід побудови та розвитку CRM/Retention-стратегії;
• глибоке розуміння VIP Retention, сегментації, життєвого циклу гравця та ключових retention-метрик;
• досвід роботи з продуктовою частиною на рівні постановки завдань команді розробки (наприклад, оптимізація реєстрації, додавання або видалення окремих елементів), без необхідності глибокої технічної експертизи;
• сильний data-driven підхід;
• досвід управління командою;
• обов'язкове володіння українською або російською мовою.

Важливо:
Це роль не лише для менеджера. Ми шукаємо людину, яка готова не тільки керувати командою, а й самостійно працювати "руками". Компанія не є великою , тому важлива готовність занурюватися в операційну роботу.

Наразі в команді вже є junior CRM-спеціалісти, які налаштовують CRM-ланцюжки, а також Content Manager Casino. Планується підсилення команди ще одним Junior Retention Manager для пришвидшення запуску та оптимізації кампаній.

Маємо прозору бонусну систему, яка дозволяє суттєво збільшувати дохід відносно фіксованої частини за умови досягнення результатів.

Якщо ви вже будували ефективні Retention-процеси, маєте сильний досвід роботи з VIP-напрямком і хочете впливати на розвиток міжнародного iGaming-продукту — буду радий поспілкуватися.
 

​Про нас:

6 місяців працюємо в лайві на платформі GR8 Tech (Parimatch Tech).

Працюємо на ринку LATAM: почали з Аргентини, нещодавно запустилися в Чилі, найближчим часом плануємо вихід на ринки Колумбії, Перу та Мексики.

​​