Jobs at Djinni

Міжнародний iGaming-продукт, що активно розвивається на ринках LATAM, шукає Senior CRM & Retention Manager із сильним досвідом побудови програм утримання користувачів та розвитку CRM-напрямку.
Ми шукаємо спеціаліста, який не лише координує процеси, а й самостійно проєктує та впроваджує механіки залучення, утримання та повернення користувачів, працює з сегментацією аудиторії, персоналізованими комунікаціями та програмами лояльності.

Responsibilities

• Розробка та розвиток retention-стратегії для LATAM-ринків;
• Налаштування CRM-кампаній, бонусних програм, сегментації та механік взаємодії з користувачами;
• Робота з повним життєвим циклом гравця: onboarding → activation → retention → re-engagement → loyalty;
• Розробка та оптимізація програм лояльності й механік залучення;
• Запуск та розвиток email, SMS, push, onsite та messenger-комунікацій;
• Робота з high-value сегментами користувачів;
• Розробка сценаріїв підвищення залученості та повернення неактивних користувачів;
• Аналіз retention-метрик та пошук точок зростання LTV;
• Оптимізація CRM-воронок та customer journey;
• Аналіз ключових метрик і формування рекомендацій щодо покращення результатів;
• Планування та розвиток CRM-активностей;
• Участь у розвитку програм лояльності та персоналізованого користувацького досвіду.

Requirements

• 3+ роки досвіду в Retention / CRM у сфері iGaming;
• Досвід роботи з LATAM GEO;
• Практичний досвід побудови та запуску CRM-механік;
• Досвід роботи з бонусними програмами та сегментацією користувачів;
• Розуміння customer lifecycle та retention-підходів;
• Досвід роботи з програмами лояльності;
• Розуміння ключових retention-метрик:
  • Retention Rate
  • Reactivation Rate
  • ARPU / ARPPU
  • LTV
  • Churn Rate
  • Bonus ROI
• Англійська мова - Intermediate+.

Nice to Have

• Досвід роботи зі Smartico, Customer.io або аналогічними CRM-платформами;
• Досвід запуску retention-напрямку з нуля;
• Досвід роботи з multi-geo продуктами;
• Розуміння специфіки партнерських каналів залучення;
• Досвід побудови loyalty-програм;
• Розуміння особливостей поведінки користувачів на LATAM-ринках;
• Іспанська мова.

What We Offer

• Віддалений формат співпраці, гнучкий графік;
• Конкурентну компенсацію;
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки;
• 10 оплачуваних лікарняних днів на рік;
• Високий рівень автономності та впливу на продукт;
• Роботу з міжнародними ринками;
• Гнучку команду та швидке ухвалення рішень.

Шукаємо спеціаліста, який вміє самостійно будувати retention-процеси та розуміє, як утримання користувачів впливає на бізнес-показники продукту.

📋 Основні обов'язки
 

Щоденні задачі:

— Відкриття рекламних акаунтів та підготовка розхідних матеріалів відповідно до стандартів AFFPRO Agency
— Підв'язка рекламних акаунтів до профілів в AdsPower згідно з внутрішніми інструкціями
— Видача акаунтів клієнтам через AdsPower (групи, доступи, передача профілів)
— Комунікація з клієнтами щодо статусу акаунтів за готовими скриптами та шаблонами
— Ведення обліку виданих акаунтів у Google Sheets та супровідної документації
— Фармінг акаунтів відповідно до встановлених процесів та регламентів
 

Періодичні задачі:

— Моніторинг статусу акаунтів (бани, ліміти, технічні проблеми)
— Оперативна ескалація нестандартних ситуацій керівнику через Telegram
— Оновлення статусів у Google Sheets, ClickUp та CRM-системі
— Технічна підтримка та допомога в онбордингу нових клієнтів
 

🎯 Наші очікування
 

Обов'язково:

— Розуміння принципів роботи рекламних кабінетів (Meta, Taboola або аналогічні платформи)
— Досвід роботи з AdsPower, Dolphin Anty або іншими антидетект-браузерами
— Базове розуміння, що таке рекламний акаунт, фармінг та розхідні матеріали
— Висока уважність до деталей та акуратність у роботі з даними
— Відповідальність та вміння працювати за інструкціями
— Впевнене користування Telegram, Google Sheets, CRM або таск-менеджерами
 

Буде перевагою:

— Досвід роботи в арбітражі трафіку або медіабаїнгу
— Знання платформ Taboola, Outbrain, MediaGo, TikTok Ads
— Досвід роботи з ClickUp або аналогічними системами управління задачами
 

💥 Що пропонуємо

— Конкурентну заробітну плату
— Роботу в швидкозростаючій affiliate-команді
— Повністю віддалений формат роботи
— Навчання внутрішнім процесам та підтримку команди
— Можливість професійного росту в affiliate-маркетингу
— Відсутність зайвої бюрократії та швидке прийняття рішень
— Оплачувані відпустки та лікарняні
— Подарунки на важливі події компанії та співробітників
 

📩 Якщо маєш релевантний досвід і хочеш розвиватися в affiliate-сфері — будемо раді поспілкуватися!

Необхідні навички:
• 4+ роки досвіду в ML/DL із сильним фокусом на STT/TTS
• Практичний досвід навчання та впровадження моделей для різних задач обробки мовлення (зокрема: класифікація мовлення, speech-to-text, text-to-speech, speaker diarization)
• Практичний досвід розробки AI-застосунків із використанням LLM
• Впевнене володіння Python та досвід написання масштабованих програмних модулів
• Ґрунтовне розуміння теоретичних концепцій ML/DL
• Розуміння RESTful API та базових принципів веброзробки
• Досвід роботи з системами контролю версій (Git) та інструментами контейнеризації (Docker)

Буде перевагою:
• Досвід роботи з real-time / low-latency speech systems
• Досвід розподіленої обробки даних і навчання моделей у multi-node, multi-GPU середовищах
• Досвід роботи з LangChain, LangGraph та FastAPI
• Досвід роботи з Azure/AWS
• Знання PySpark для обробки великих обсягів даних
• Досвід роботи з Data Science у телеком-індустрії

Обов’язки:
• Проєктування, навчання та оптимізація ASR- і TTS-моделей для використання в production
• Розробка AI-асистентів на базі штучного інтелекту
• Fine-tuning та оптимізація великомасштабних моделей під конкретні бізнес-потреби
• Співпраця з DevOps-командою для деплою рішень
• Планування та управління ML-проєктами, опис методологій, презентація результатів і бізнес-цінності для стейкхолдерів та клієнтів

Компанія пропонує:
• Роботу з великими обсягами даних у найбільшого оператора України
• Практичний досвід роботи з cloud-технологіями та інструментами
• Різноманіття задач і проєктів для реалізації ваших знань і навичок, а також гнучкість у виборі інструментів і підходів
• Можливість професійного розвитку

Ми шукаємо Creative Designer’а, який створює рекламні креативи для white-hat продуктів (астрологія, навчальні продукти, digital/edtech проєкти) та працює на стику дизайну, motion і performance marketing.

Твоя задача — створювати креативи, які не просто виглядають добре, а допомагають покращувати результати рекламних кампаній: знаходити сильні hooks, тестувати гіпотези та масштабувати ефективні підходи.

🔎 Вимоги:

• Досвід створення рекламних креативів у performance / digital marketing від 1 року
• Досвід роботи зі статичними та motion-креативами (Reels, Stories, short ads)
• Розуміння принципів performance marketing та основних метрик: CTR, CVR, CPA, Retention
• Досвід роботи з Adobe Photoshop, Figma, AI-інструментами для дизайну (Syntx AI та аналоги)
• Розуміння процесу A/B тестування креативів
• Вміння працювати з ТЗ та самостійно пропонувати ідеї
• Розуміння, що креатив — це інструмент для досягнення бізнес-результату, а не лише візуал
• Швидкість, адаптивність та готовність працювати з великою кількістю тестів

🚀 Основні обов’язки:

• Розробка та управління рекламними креативами під performance marketing
• Створення статичних та motion-креативів для Meta Ads та інших рекламних платформ
• Генерація нових creative concepts, hooks та рекламних гіпотез
• Розробка креативів під white-hat продукти (астрологія, навчання, digital-продукти)
• Створення коротких відео-креативів (Reels / Stories / UGC-style)
• Робота з Web2Web та subscription funnels
• Аналіз ефективності креативів за ключовими метриками (CTR, CVR, CPA, Retention)
• Тестування нових офферів, підходів та рекламних концепцій
• Аналіз конкурентів, рекламних трендів та успішних creative approaches
• Постійна оптимізація візуалів на основі результатів тестування
• Тісна взаємодія з media buying та marketing командами
• Реалізація правок та задач у встановлені дедлайни

Ми пропонуємо:

• Роботу з міжнародними white-hat продуктами.
• Графік 10:00–19:00 (за Києвом).
• 18 оплачуваних днів відпустки та 10 лікарняних на рік.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Свободу у тестуванні гіпотез та запуску нових підходів.
• Можливість професійного та фінансового зростання.
  
  Чекаємо на ваш відгук і портфоліо🥰

Про Varto

«Маркетплейс перевірених інвестицій»

Varto — інвестиційний маркетплейс реальних інфраструктурних активів в Україні.

Ми демократизуємо доступ до великої енергетики: будуємо міст між приватною особою та реальними промисловими об'єктами, що вже працюють і генерують прибуток.

Наш перший проєкт — діюча вітрова електростанція «Нижні Ворота-3» на Закарпатті.

Кого ми шукаємо

Обов'язково:

• 2+ роки досвіду в маркетингу: digital / CRM / product marketing / growth
• Вміння читати аналітику і ухвалювати рішення на основі даних, а не припущень
• Досвід взаємодії з IT-командою: вміння формулювати задачі технічно зрозуміло
• Розуміння маркетингової воронки від першого контакту до повторної покупки
• Досвід роботи з email або CRM-платформами
• Вміння писати структуровані ТЗ, брифи, короткі аналітичні висновки
• Аналітичне мислення + уважність до деталей
• Вміння самостійно працювати в Google Analytics 4 або іншому аналітичному інструменті

Буде перевагою:

• Досвід у фінтех, інвестиціях або regulated-продуктах
• Знайомство з Google Analytics 4, Meta Ads / Google Ads
• Досвід із SendPulse, MailChimp, Klaviyo або подібними
• Розуміння B2C із довгим циклом прийняття рішень (10+ дотиків до конверсії)
• Робота в Clickup як операційному інструменті

Обов'язки

🌐 Сайт і платформа

Ви — маркетинговий голос всередині продукту.

• Формулюєте маркетингові задачі для IT-команди зрозумілою мовою — не «зробіть гарно», а «нам потрібен блок X із логікою Y для аудиторії Z»
• Готуєте структуру сторінок, тексти, CTA
• Ставите задачі в Clickup і контролюєте дедлайни на стороні розробки
• Перевіряєте реалізацію з точки зору маркетингової логіки та конверсії: чи відповідає результат цілі

📧 CRM / email / чатботи

• Готуєте розсилки: тексти, структура, логіка — залежно від сегменту і етапу воронки
• Сегментуєте базу і визначаєте, хто що і коли отримує
• Будуєте базові сценарії прогріву для кожного етапу: реєстрація, очікування KYC, після верифікації, нагадування, повторна активація
• Аналізуєте відкриття, кліки, конверсії — і робите висновки, не просто фіксуєте цифри

📊 Аналітика і воронка

• Регулярний моніторинг показників: трафік, реєстрації, KYC, інвестиції, повторні інвестиції
• Аналіз кожного переходу між етапами — де відвалюються люди і чому
• Підготовка коротких висновків із конкретними пропозиціями (не просто «конверсія впала», а «ось де і ось що робимо»)
• Взаємодія з командою для усунення знайдених слабких місць

🚀 Гіпотези і нові канали

Це ~15% ролі. Основне — аналітика, CRM і сайт.

• Генеруєте ідеї для A/B тестів на основі даних, а не відчуттів
• Аналізуєте конкурентів і суміжні ринки
• Готуєте пропозиції щодо рішень по залученю нових клієнтів та retention
• Запускаєте тести разом з командою

Кому це підійде

Ця роль підійде, якщо ви:

• отримуєте задоволення від роботи з даними, а не просто від їх збору
• вмієте писати IT-задачі так, щоб розробник зрозумів без перепитувань
• вам цікаво, як маркетинг впливає на реальні інвестиції, а не просто на показники
• вам близька ідея: будувати продукт, а не просто запускати рекламу

Ця роль не підійде, якщо ви хочете стратегію і позиціонування без операційної глибини — або займатися виключно контентом і креативом.

varto.investments

Шукаємо HR Data Analyst, який відповідатиме за побудову системної HR-аналітики, розвиток Power BI dashboards, формування HR Metrics Book, регулярну управлінську звітність, risk map, ad hoc analytics та підготовку аналітичних висновків для бізнесу.

Основні обов’язки

1. HR-аналітика та управлінська звітність

• Побудова та підтримка HR dashboard у Power BI.
• Формування HR Metrics Book і єдиної логіки метрик.
• Регулярний review cadence HR-метрик із функціями.
• Підготовка автоматизованих та регулярних звітів і презентацій для керівництва на основі HR-даних.

2. Risk analytics та аналітичні висновки для бізнесу

• Підготовка risk map, сегментації ризиків і аналітичних записок для керівників.
• Ad hoc analytics для бізнес-запитів.
• Формування висновків, ризиків і рекомендацій для бізнесу на основі даних.

3. Дані, якість і governance

• Підтримка якості HR-даних: перевірка коректності, повноти та логіки даних.
• Робота з даними з HRM / ATS / CRM-систем, довідниками та структурою джерел.
• Створення та автоматизація HR-звітності в Power BI та SQL.
• Виявлення помилок або розбіжностей у даних і підготовка пропозицій щодо їх виправлення.

4. Прогнозування та розвиток people analytics

• Виявлення ключових тенденцій і ризиків у HR-даних.
• Підготовка коротких прогнозів і рекомендацій для бізнесу на основі даних.
• Аналіз основних HR-процесів: рекрутмент, утримання, продуктивність, розвиток персоналу, залученість.
• Підтримка HR-рішень і HR-стратегій через зрозумілу аналітику.

Очікування:

• B1 English — must have.
• Power BI та впевнена робота з dashboards.
• People analytics / HR analytics: регулярна звітність, ad hoc analysis, risk insights.
• Вміння пояснювати дані бізнес-мовою і формувати рекомендації.
• Розуміння HR-процесів, HRM / ATS / CRM даних та логіки довідників.
• Висока точність у роботі з даними та критичне мислення.

Ми пропонуємо:

🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.

⏰ Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.

🏥 Медичне страхування.

💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.

📚 Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.

Шукаємо HR Analyst, який відповідатиме за побудову системної HR-аналітики, розвиток Power BI dashboards, формування HR Metrics Book, регулярну управлінську звітність, risk map, ad hoc analytics та підготовку аналітичних висновків для бізнесу.

Основні обов’язки

1. HR-аналітика та управлінська звітність

• Побудова та підтримка HR dashboard у Power BI.
• Формування HR Metrics Book і єдиної логіки метрик.
• Регулярний review cadence HR-метрик із функціями.
• Підготовка автоматизованих та регулярних звітів і презентацій для керівництва на основі HR-даних.

2. Risk analytics та аналітичні висновки для бізнесу

• Підготовка risk map, сегментації ризиків і аналітичних записок для керівників.
• Ad hoc analytics для бізнес-запитів.
• Формування висновків, ризиків і рекомендацій для бізнесу на основі даних.

3. Дані, якість і governance

• Підтримка якості HR-даних: перевірка коректності, повноти та логіки даних.
• Робота з даними з HRM / ATS / CRM-систем, довідниками та структурою джерел.
• Створення та автоматизація HR-звітності в Power BI та SQL.
• Виявлення помилок або розбіжностей у даних і підготовка пропозицій щодо їх виправлення.

4. Прогнозування та розвиток people analytics

• Виявлення ключових тенденцій і ризиків у HR-даних.
• Підготовка коротких прогнозів і рекомендацій для бізнесу на основі даних.
• Аналіз основних HR-процесів: рекрутмент, утримання, продуктивність, розвиток персоналу, залученість.
• Підтримка HR-рішень і HR-стратегій через зрозумілу аналітику.

Очікування:

• B1 English — must have.
• Power BI та впевнена робота з dashboards.
• People analytics / HR analytics: регулярна звітність, ad hoc analysis, risk insights.
• Вміння пояснювати дані бізнес-мовою і формувати рекомендації.
• Розуміння HR-процесів, HRM / ATS / CRM даних та логіки довідників.
• Висока точність у роботі з даними та критичне мислення.

Ми пропонуємо:

🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.

⏰ Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.

🏥 Медичне страхування.

💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.

📚 Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.

🔱 Trident Media — лідер у сфері арбітражу трафіку та розробки мобільних додатків. 
Наша команда активно зростає, і зараз ми шукаємо Project Manager — спеціаліста який зможе взяти під управління команду з 11 людей (2 підвідділи), навести порядок у процесах, посилити операційну ефективність та побудувати систему, яка стабільно дає результат.
Ми шукаємо не просто людину, яка “веде задачі”, а того, хто вміє будувати працюючі процеси, тримати рамку, приймати рішення та доводити почате до результату.

🔱 Наші очікування:
- Досвід на позиції PM  від 2 років;
- Досвід управління командою від 5 людей;
- Впевнене володіння Jira / Asana / Trello / CRM системами;
- Досвід налаштування workflow, автоматизацій та процесів;
- Досвід побудови бізнес-процесів з нуля або масштабування існуючих;
- Вміння працювати у швидкому темпі та багатозадачності;
- Сильне системне мислення;
- Високий рівень самостійності та ownership.

🔱 Твої майбутні задачі: 
- Координація задач між командами та підвідділами;
- Контроль дедлайнів, статусів та пріоритетів;
- Побудова та розвиток систем управління задачами (Jira / Asana / Trello тощо);
- Оптимізація процесів через автоматизацію;
- Усунення bottleneck’ів та збоїв у потоці роботи;
- Контроль операційної ефективності команди;
- Найм, розвиток та посилення команди;
- Супровід запусків, експериментів та A/B тестів;
- Побудова прозорої системи звітності та контролю.

🔱 Важливі Soft Skills:
- Системне мислення;
- Зібраність;
- Уважність до деталей;
- Ініціативність;
- Зрілість у комунікації;
- Вміння доводити задачі до результату;
- Орієнтація не на процес, а на ефективну систему.

🔱 Буде плюсом:
- Досвід у mobile / affiliate / traffic / performance marketing;
- Розуміння конвеєрної розробки;
- Досвід роботи з експериментами та A/B тестами.

🔱 Що ми пропонуємо:
- Формат роботи — повністю remote: працюй з будь-якої точки світу, де тобі зручно.
- Гнучкий графік без мікроменеджменту — ми довіряємо професіоналам.
- 30 робочих днів оплачуваної відпустки на рік — для повного перезавантаження, та 10 днів лікарняних.
- Участь у крутих івентах та корпоративних тімбілдингах— як онлайн, так і офлайн.
- Подарунки, мерч та приємні бонуси до свят і важливих життєвих подій.
- Корпоративна англійська — прокачуєш навички у зручному форматі.
- Сильна команда: фокус на результат, драйв, гумор і підтримка — те, що робить роботу по-справжньому приємною.
 

Привіт, ми компанія AVS — сервіс експертної підтримки бухгалтера.
 

Наша місія: робимо бухгалтера впевненішим, а його життя — кращим 💙 Ми працюємо на 4-ьох ринках: Україна, Казахстан, Польща та Бразилія.
 

Зараз ми шукаємо людину, яка хоче увійти у світ рекрутингу з нуля та вирости в ньому разом із нами. Шукаємо асистента рекрутера з перспективою вирости до самостійного рекрутера повного циклу 🚀 Це не просто стартова позиція — це кар'єрний трек, де ти працюватимеш із підбором кандидатів різного рівня: від лінійних позицій до C-level.
 

🚀 Чому варто спробувати себе у нас?

Ми не просто обіцяємо зростання — ми його доводимо:

• Наш керівник відділу прийшла 2 роки тому звичайним рекрутером. Сьогодні вона керує двома відділами у 4 країнах.
• Тімлід Анастасія рік тому була асистентом у Казахстані. Сьогодні — тімлід команди на 4 країни.
   

Якщо ти готова вчитися та діяти — у тебе є всі шанси повторити цей шлях 💙
 

📋 Що ти робитимеш:

• Оброблятимеш теплі відгуки та вестимеш комунікацію з кандидатами.
• Займатимешся холодним пошуком кандидатів на різних майданчиках (LinkedIn, Instagram та ін.).
• Проводитимеш співбесіди з кандидатами.
• Аналізуватимеш кандидатів та вестимеш таблиці.
• Готуватимеш звітність щодо виконаної роботи.
   

🙌 Кого ми шукаємо:

Досвід у рекрутингуне потрібен — ми навчимо всього з нуля!

Головне для нас:

• Ти мотивована та не боїшся нового.
• Любиш спілкуватися з людьми та легко знаходиш спільну мову.
• Відповідальна — якщо взяла задачу, доводиш її до кінця.
• Готова працювати повний день дистанційно (пн-пт, 09:00—18:00).
• Плюсом буде наявність курсів з HR або рекрутингу (але не обов’язково).
   

🎁 Що ти отримаєш:

• Гарантована ставка 15 000 грн + KPI-бонуси — чим більше закритих вакансій, тим вищий дохід.
• Перегляд зарплати за умови зростання твоїх результатів.
• Стабільна виплата двічі на місяць: 15-го та 31-го числа.
• Офіційне працевлаштування.
• Оплачуваний адаптаційний період.
• Безкоштовне внутрішнє навчання — керівник особисто поділиться досвідом і допоможе здобути всі необхідні навички.
• 100% дистанційна робота —-графік пн-пт, 09:00—18:00.
• Лояльний керівник, який розуміє рекрутинг і допоможе у будь-якій складній ситуації.
• Досвід роботи у міжнародній компанії.
  
   

Надсилай резюме просто сюди.

Хочеш виділитися серед інших? 

Додай кілька слів про себе (супровідний лист) — це не must-have, але точно плюс 😉

Українська MilTech-компанія шукає Ardupilot Engineer для роботи в Києві.

Компанія розробляє безпілотники літакового типу та супроводжує повний цикл їх створення — від аналізу апаратної частини до польотних випробувань. На цій позиції спеціаліст працюватиме з готовим open-source рішенням без написання чи модифікації коду, зосереджуючись на налаштуванні обладнання, дебазі польотного контролера та польотних тестах.

Компанія пропонує:
• офіційне працевлаштування
• бронювання з першого дня роботи
• лише 1 етап співбесіди
• роботу над сучасними MilTech-продуктами

Місце та формат роботи: Київ (офіс)

Вимоги:
• досвід роботи з БПЛА літакового типу
• досвід з ArduPilot, PX4 або схожими open-source стеками
• практичний досвід тюнінгу, польотних тестів та аналізу логів (Mission Planner, MAVProxy)
• глибокі знання MAVLink та налаштування/дебагу EKF

Буде перевагою:
• досвід із ДВЗ
• Python, Linux
• досвід роботи з companion-комп'ютерами (Raspberry Pi, Jetson)

Продуктова компанія у сфері кібербезпеки та оборони шукає AI Infrastructure Engineer для роботи у Києві.

Компанія розробляє AI-рішення для масштабного аналізу даних та автоматизованого прийняття рішень. Системи обробляють десятки мільярдів записів і сотні терабайтів актуальних даних, забезпечуючи швидкий пошук та аналітику.

Спеціаліст буде відповідати за фізичну інфраструктуру, що забезпечує роботу AI-систем. Основним викликом стане проєктування та підтримка інфраструктури на базі NVIDIA H200 у закритих (air-gapped) середовищах, а також повний супровід життєвого циклу обладнання — від конфігурації високонавантажених серверів до діагностики та оперативного усунення апаратних збоїв.

Компанія пропонує:
• бронювання
• повне забезпечення технікою (MacBook, периферія)
• можливість працювати з найбільш дефіцитним обладнанням у світі

Вимоги:
• досвід адміністрування Linux-серверів у production
• досвід роботи з Data Center hardware
• розуміння GPU-кластерів та мережевих протоколів (VLAN, routing)

Привіт, ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія.

Якщо ти шукаєш простір можливостей для постійного масштабування і любиш задачі із зірочкою — тоді тобі до нас. Тут ти знайдеш виклики, які допоможуть реалізувати твої амбіції, створити профітні бізнеси без ілюзій і перетворити ідеї на успішні IT-продукти. А команда тебе завжди підтримає і не залишить наодинці з челенджами.
 

У нашому портфоліо — mobile- та web-застосунки і сервіси з мільйонною аудиторією, що охоплюють різні ніші: Health & Wellness, Mental Health, Astrology, AI, Utilities, Parental Control. А також розвиваємо власний R&D-центр.
 

Шукаємо Help Desk Specialist-а в нашу команду Wellness.
 

Про тебе:

• Маєш досвід роботи на позиції Helpdesk / IT Support / Service Desk Engineer від 1 року;
• Впевнено розумієшся на Windows 10/11 та macOS на рівні адміністрування користувача;
• Орієнтуєшся в базових принципах роботи мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
• Маєш досвід роботи з системами управління користувачами — Active Directory або аналогами; Google Workspace / Microsoft 365 буде перевагою;
• Розумієш принципи інформаційної безпеки: робота з паролями, MFA, доступами, мінімальні права (least privilege);
• Маєш досвід роботи з тикет-системами (Jira Service Management, Zendesk, Freshservice тощо);
• Володієш базовими навичками роботи з командним рядком (Windows / macOS / Linux).
   

Про твої задачі:

• Приймаєш, реєструєш та обробляєш звернення користувачів через Service Desk відповідно до SLA;
• Надаєш першу лінію технічної підтримки співробітникам компанії (Windows / macOS / базові Linux-системи).

Діагностуєш та вирішуєш проблеми із:

• робочими станціями, ноутбуками, периферією;
• корпоративним ПЗ (браузери, офісні пакети, VPN, корпоративні агенти);
• доступами до внутрішніх систем і сервісів;

Керуєш обліковими записами користувачів:

• створення, зміна, блокування акаунтів;
• базова робота з LDAP / Active Directory / Google Workspace / SSO.

Налаштовуєш та підтримуєш корпоративні пристрої:

• ведення обліку корпоративної техніки;
• підтримка MDM-рішень.

Ведеш та актуалізуєш документацію:

• інструкції для користувачів;
• бази знань (FAQ, how-to, troubleshooting);
• Ескалуєш складні інциденти до IT Ops / DevOps / Security команд;
• Береш участь у процесах onboarding / offboarding співробітників.
   

Твій шлях до позиції:

HR Interview 👉 Tech Interview 👉 Final Interview 👉 Job Offer

Щоб зосередитись на головному та реалізовувати свій потенціал — важливо мати зручні умови. Тому ми подбали про все: від можливостей для зростання до речей, які просто роблять щоденну роботу комфортнішою.
 

Щоб зростати:

Ми підтримуємо твої амбіції і прагнення до нового:

• розвиваємо лідерів у нашій Brainstack Leadership School — авторській системі навчання для менеджерів;
• покриваємо професійне навчання: курси, сертифікації, тренінги;
• якщо без іноземної мови ніяк — компенсуємо і її;
• оплачуємо участь у профільних конференціях, івентах і мітапах;
• надаємо доступ до електронної бібліотеки;
• і не забуваємо про регулярний перформанс-рев’ю, щоб бачити твій прогрес.

Щоб працювати комфортно:

Маєш усе для фокусу на головному:

• гібридний формат, де ти обираєш, як працювати — ремоут чи з офісу;
• pet-friendly офіс у центрі Києва, відкритий 24/7;
• сніданки та перекуси в офісі;
• сучасна техніка;
• працевлаштування через ФОП;
• конкурентна винагорода, що відповідає твоїм навичкам і досвіду.

Щоб залишатися в ресурсі:

Піклуємося не лише про результати:

• 21 день відпустки та вихідні на національні свята;
• 100% оплачувані лікарняні;
• медичне страхування після випробувального терміну;
• щоквартальні тимбілдинги;
• внутрішні клуби за інтересами (Running Club, Booking Club, Cooking Club);
• підтримка колег та їхніх рідних, які служать в ЗСУ;
• участь у соціальних проєктах;
• програма амбасадорів.
   

Відчуваєш фомо-синдром? Приходь у Brainstack та реалізовуй свій потенціал.

Зараз ми перебуваємо на важливому етапі розвитку компанії: переглядаємо підходи до найму, будуємо сильніші процеси та робимо ставку на якість людей у команді. Саме тому ми шукаємо декілька позицій: Sourcer, Junior Recruiter та Senior Recruiter, які допоможуть нам не просто закривати вакансії, а знаходити сильних людей, що підсилюватимуть бізнес і команду.

Для нас ці ролі — більше ніж рекрутинг. Ми шукаємо людей, на яких можна покластися. Тих, які беруть ownership за свій напрямок, люблять порядок у процесах та хочуть впливати на якість найму, а не лише на кількість закритих вакансій.

Що ти отримаєш:

• Можливість вирости до Recruitment Team Lead;
• Простір для ініціатив, тестування нових підходів та реального впливу на розвиток рекрутингових процесів;
• Налагоджений потік вакансій та підтримку з боку команди, щоб фокусуватися на якості найму, а не на постійному «гасінні пожеж»;
• Прозорі процеси, зрозумілі зони відповідальності та сучасні інструменти для роботи;
• Оплату професійного навчання, курсів та інших активностей для розвитку;

• Повністю віддалений формат співпраці (9:00−18:00), без трекерів.

   

Твої задачі:

• Вести повний цикл рекрутингу: від kick-off із hiring manager до виходу кандидата на роботу;
• Проводити інтерв'ю та комплексно оцінювати кандидатів за професійними й поведінковими компетенціями;
• Управляти процесом відбору та забезпечувати якісний кандидатський досвід на всіх етапах;
• Готувати рекомендації щодо кандидатів та бути партнером для hiring managers у прийнятті рішень;
• Формувати та презентувати оффери, супроводжувати кандидатів до виходу в компанію;
• Вести ATS, підтримувати актуальність даних та контролювати рекрутингову воронку;

• Аналізувати рекрутингові метрики та брати участь у покращенні процесів найму.

   

Що ми хочемо бачити в кандидаті:

• Досвід роботи в рекрутингу від 1 року із закриттям як точкових, так і масових вакансій;
• Досвід ведення повного циклу найму та самостійного управління вакансіями;
• Володіння різними техніками інтерв'ю та оцінки кандидатів;
• Досвід партнерської взаємодії з hiring managers та високий рівень сервісності;
• Розуміння важливості якісного ведення ATS та роботи з рекрутинговою аналітикою;
• Здатність бачити за вакансією бізнес-потребу та підбирати людей, які допоможуть команді досягати результатів;

• Готовність брати ownership за результат і бути надійною опорою для команди.

   

Якщо ти любиш якісний рекрутинг і хочеш реально впливати на результат своєї роботи — відгукуйся.

Шукаємо досвідченого Media Buyer, який працював із Google Ads у Dating-вертикалі та готовий масштабувати успішні рекламні кампанії.

🚀 Що потрібно робити

• Запускати, оптимізувати та масштабувати рекламні кампанії в Google Ads.
• Працювати із семантикою під різні GEO (на старті — Dubai, UAE).
• Аналізувати конкурентів та знаходити ефективні рекламні зв'язки.
• Готувати ТЗ для лендингів, прелендингів і креативів.

• Аналізувати результати кампаній, знаходити точки росту та масштабувати успішні рішення.

   

✅ Наші очікування

• Досвід роботи з Google Ads у Dating від 6 місяців.
• Досвід роботи з денними бюджетами $300–600+.
• Впевнені навички підбору семантики та аналізу конкурентів.
• Практичний досвід роботи з фарм-акаунтами Google: прогрів, верифікація, апеляції, відновлення після блокувань.
• Розуміння причин банів Google Ads та способів їх уникнення.
• Досвід роботи з агентськими акаунтами буде перевагою.
• Досвід самостійного фарму акаунтів буде плюсом.

• Розуміння технічної сторони запуску та супроводу рекламних кампаній.

   

🎁 Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародній команді.
• Великі можливості для запуску та масштабування рекламних кампаній.
• Конкурентну заробітну плату (фікс + бонуси).
• Довгострокову співпрацю.

• Перспективу кар'єрного зростання до Team Lead.

   

Якщо у вас є практичний досвід роботи з Google Ads у Dating — будемо раді познайомитися!

Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших.

Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі. 
Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR.

Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів.

Зараз ми шукаємо Customer Support Representative в один із наших бізнесів - Spirio, щоб разом піднімати планку результатів!

Spirio— це бізнес venture builder'а SKELAR, який створює навчальну платформу з курсами, гайдами та практиками, заснованими на східних філософіях. Наша мета — допомагати людям насолоджуватися життям і відчувати більше щастя.

Продукт перебуває на важливому етапі трансформації: ми з нуля формуємо власну культуру якості, процеси та стандарти роботи — і ти можеш стати частиною цього процесу!

Що буде у твоїй зоні відповідальності:
— Обробка вхідних звернень клієнтів (тікетів);
— Ескалація технічних проблем і складних ситуацій до відповідальних команд;
— Участь у командних дзвінках та регулярних 1:1 зустрічах;
— Дотримання внутрішніх процесів та інструкцій;
— Допомога новим членам команди в адаптації;
— Збір і передача фідбеку від клієнтів;
— Робота відповідно до SLA та KPI.

Що для нас важливо:

— Готовність працювати в нічні зміни (~7 в місяць);
— Рівень письмової англійської — B2+ (Upper-Intermediate);
— Сильні комунікаційні навички;
— Уважність до деталей;
— Вміння ефективно керувати часом;
— Проактивність;
— Стресостійкість.

Що ти отримаєш:
— Тренінги, курси та можливість відвідувати конференції;
— Медичне страхування.

Чому ця роль варта твоєї уваги:
Ти станеш важливою частиною розвитку продукту та приєднаєшся до команди на самому старті її формування. Це можливість побачити всі процеси зсередини, отримати цінні навички та впливати на те, як будується підтримка. 

Ми створюємо команду з нуля — а це означає простір для твоїх ідей, ініціатив і реального впливу. Тут підтримують відкриту комунікацію, діляться фідбеком і допомагають одне одному зростати без зайвого мікроменеджменту!

Разом із розвитком команди з’являтимуться й нові можливості — як у напрямках Shift Lead чи QC, так і в суміжних ролях.

У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації:

— SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті — а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші.

— Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег — кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки.

— Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір — від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо.

— Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці — і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави.

— Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат — з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше.

— Турбота про щоденний комфорт. Сніданки, обіди, доступ до спортивних тренувань в Києві або часткова компенсація занять у Варшаві, медичне страхування, оплачувані відрядження, якщо специфіка ролі передбачає такі поїздки, корпоративні знижки від партнерів.

Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві.

Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом!