Jobs at Djinni

Привіт!
Ми шукаємо Strong Junior/Middle Software Engineer (Go) у Guru Apps (Universe Group).

Guru Apps - це  мультипродуктова компанія в складі Universe Group, що будує глобальні iOS-застосунки у нішах utility та AI.

Ми створюємо продукти, які щодня оптимізують цифрову рутину мільйонів користувачів по всьому світу — від очищення памʼяті, роботи з документами у вашому телефоні до AI-інструментів для фото та роботи з контентом.
 

За роки існування ми досягли багато вражаючих результатів:

— 🚀 Досягли 100+ млн завантажень

— 🌍 Масштабувалися у 185 країнах

— 🏆 Неодноразово займали #1 в App Store, обганяючи Google, Netflix та Instagram

— 📈 Стали лідерами у нішах, де представлені, формуючи стандарти якості в категоріях utility та AI

— 🔬 Запустили власну R&D-лабораторію, де створюємо щонайменше 2 нові продукти щороку та розробляємо власні AI-технології

— ⭐ Підтримуємо >4.6 середній рейтинг в App Store
 

Guru Apps — це про швидкість, експерименти та амбіцію будувати глобальні продукти з українським ДНК. А щоб відчути, як це — працювати у ком’юніті, яке об’єднує однодумців із амбіцією будувати юнікoрна з України, — подивись відео про Guru Apps - https://www.youtube.com/watch?v=8RubncLIp5U.

Тобі точно до нас, якщо ти хочеш:

• Розробляти нові backend-сервіси на Go для продуктів з глобальною аудиторією та працювати з Core-системами, які використовуються всіма продуктами екосистеми.
• Проєктувати highload-рішення і бачити, як вони реально живуть у продакшні - від першого релізу до масштабування під мільйонні навантаження.
• Мати повне інженерне ownership - від архітектурних рішень до релізів, стабільності та подальшої еволюції сервісів.
• Прокачувати технічну експертизу, працюючи з високонавантаженою архітектурою та сучасним стеком (Go, Kubernetes, AWS, Prometheus, OTEL), впроваджуючи передові підходи у бекенд-розробці.
• Мати реальний вплив на продукт - ми цінуємо інженерні інсайти та технічні пропозиції, а результат твоєї роботи напряму відображається у продуктах з мільйонною аудиторією.
• Працювати в амбітній команді однодумців, які не просто пишуть код, а будують рішення, що працюють і масштабуються, діляться знаннями та best practice всередині команди і між бізнесами Universe Group.
• Працювати в середовищі швидких рішень - мінімум бюрократії, багато взаємодії і реальний вплив без довгих погоджень.

Челенджі, які ти реалізовуватимеш разом з майбутніми колегами:

• Розвиток аналітичної та маркетинг платформ, яка лежить в основі атрибуції користувачів, обробки подій і прийняття продуктових та бізнес-рішень у масштабі мільйонів юзерів.
• Еволюція бекендів наших ключових продуктів — Cleaner, Notee, Visify та інших мобільних застосунків з глобальною аудиторією, де технічні рішення напряму впливають на стабільність, масштабування і бізнес-результат.
• Розвиток внутрішніх платформ і shared Core-сервісів, які підвищують ефективність бізнесу, прискорюють запуск нових продуктів і вимагають системного підходу до архітектури, стабільності та backward compatibility.

Ти будеш пишатися собою, адже з нами ти будеш:

• Будувати backend нових продуктів з нуля: архітектура → продакшн → масштабування
• Контриб'ютити в shared Core (auth, event processing, event pipelines), де одне рішення впливає на всі продукти
• Працювати з performance, масштабуванням і контрольованими rollout'ами
• Відповідати за backward compatibility API і еволюцію бекенду
• Підсилювати stability, scalability та security через реальні технічні рішення і автоматизацію
• Працювати в середовищі частих релізів, де observability важливіша за формальні процеси

Стек технологій: 

• Programming language: Golang, NodeJS, (Typescript)
• Cloud: AWS, Kubernetes
• Logging/Monitoring: Prometheus/VictoriaMetrics, Grafana(Loki, Tempo), OTEL
• Databases: PostgreSQL, AWS DynamoDB, MongoDB
• Message Brokers: SQS, NATS
• Unit testing: Jest, Testify
• Transports: REST, GRPC, NATS

Ти наш кандидат, якщо ти маєш:

• Комерційний досвід з Go (1+ роки)
• Комерційний досвід в бекенді (2+роки)
• Досвід роботи з продакшн-системами під навантаженням
• Досвід з observability (Prometheus / OTEL / логи / трейси)
• Звичку брати ownership і відповідати за результат

• Продуктове мислення і розуміння бізнес-контексту

   

Буде перевагою, якщо у тебе є:

• схильність до простих, читабельних рішень замість складних архітектур
• досвід оптимізації сервісів
• досвід з NodeJs/TypeScript

Про нас:

Universe Group будує tech-бізнеси, перетворюючи ідеї на глобальні продукти. До групи входять три компанії: Guru Apps, FORMA та Wisey. Їхні продукти об’єднують понад 400 мільйонів користувачів зі 186 країн світу, спрощуючи буденність і створюючи нові можливості для розвитку. Universe Group також розвиває нові бізнеси, що будуть частиною глобального технологічного ринку.

Що ми пропонуємо:

• Гібридний формат роботи — all-inclusive офіс у Києві/Варшаві або віддалений формат, якщо ти знаходишся в межах України: у нас є все для твоєї комфортної роботи, а саме: сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі. Ближче познайомитися з офісом можна переглянувши це відео або прочитавши статтю.
• Розвиток та навчання — твій ріст визначає успіх команди. Внутрішні тренінги та кращі експерти з України та світу допоможуть швидко прокачати навички.
• Кар’єрне зростання — у нас культура швидкого розвитку: до 10 менеджерів щороку отримують підвищення. Все залежить від твого бажання та результатів.
• Релокаційний пакет — комфортний переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією в новому місті.
• Один із кращих соцпакетів — винагорода, що балансує ринкові реалії та ваші результати, 20 днів оплачуваного відпочинку, співпраця через ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування, масажі в офісі, компенсація занять іноземних мов та душ в офісі.
• Well-being program — ми турбуємося про ментальне здоровʼя команди, тому компенсуємо роботу з психологом, а також проводимо класи з йоги та медитації в офісі.
• Підтримка під час війни — безпека та стабільність для тебе та твоїх рідних. Забезпечуємо всім необхідним для безперебійної роботи та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

Надсилай своє резюме та ставай частиною нашого Всесвіту.

Шукаємо IT Administrator / HelpDesk Engineer до Universe Group

Якщо тебе драйвить наводити порядок там, де інші звикли до “якось працює”, якщо ти не проходиш повз хаос — розкидані проводи, зниклі доступи, принтер, який живе своїм життям, — а береш і системно це виправляєш, щоб все працювало чітко й без збоїв, швидше за все, ти саме той, кого ми шукаємо.

Universe Group активно масштабується: зростає команда, офіси живуть у швидкому темпі, запитів багато, задач ще більше. Щоб зберігати швидкість і якість внутрішньої інфраструктури, ми підсилюємо helpdesk-функцію.

Твій майбутній менеджер — Yuliia Muts, Head of Employee Experience.

Ти будеш працювати в команді з Kyrylo Nedosiekov, Senior Helpdesk Specialist. Разом ви будете не просто закривати тікети, а будувати системний, швидкий і зрозумілий внутрішній сервіс для команди 400+ людей.

Тобі точно до нас, якщо:

• Тебе драйвить високий темп і велика кількість задач. Темп справді високий — і це не зміниться. Нам важливо, щоб це тебе заряджало, а не виснажувало.
• Ти не шукаєш “спокійне місце”, а хочеш руху й відповідальності.
• Любиш структурувати: облік, порядок, процеси, контроль.
• Кайфуєш від техніки й відчуття, коли все працює чітко.
• Хочеш швидко рости — до Middle реально за 1 рік при сильному результаті.
• Вже використовуєш AI-інструменти або хочеш активно впроваджувати їх у support-процеси.
   

У тебе будуть такі завдання:

• Онбординг і офбординг: підготовка техніки, акаунтів, доступів, деактивація.
• Видача, повернення й облік техніки та периферії — щоб усе сходилось “один в один”.
• Робота із запитами в тікет-системі: доступи, macOS, 2FA, VPN, корпоративний софт.
• Адміністрування Google Workspace, Slack, Okta (частину процесів навчишся на місці).
• Підтримка двох офісів у Києві, онлайн-підтримка Варшави та remote-співробітників.
  Комунікація із суміжними командами, ескалації, контроль виконання.
• Покращення helpdesk-функції: база знань, стандарти, автоматизації, AI-агенти там, де це пришвидшує роботу.
   

Ми очікуємо, що ти:

• Маєш 6+ місяців комерційного досвіду в HelpDesk / IT Support / IT Administrator.
• Маєш досвід адміністрування або впевнений користува macOS.
• Розумієш базові принципи роботи мереж: Wi-Fi, LAN, VPN.
• Вмієш налаштовувати робочі місця та офісну техніку.
• Працював із Google Workspace, Slack або подібними інструментами.
• Розумієш принципи SSO.
• Не губишся в мультизадачності й можеш пояснити складне просто й спокійно.
   

Про нас:

Universe Group будує tech-бізнеси, перетворюючи ідеї на глобальні продукти. До групи входять три компанії: Guru Apps, FORMA та Wisey. Їхні продукти об’єднують понад 400 мільйонів користувачів зі 186 країн світу, спрощуючи буденність і створюючи нові можливості для розвитку. Також Universe Group розвиває нові бізнеси, що будуть частиною глобального технологічного ринку.

UniCore — це ядро Universe Group. Команда, що об’єднує HR, Talent Acquisition, PR&Communications, Employee Experience, Learning & Development, Strategy & Growth та Finance & Legal. Саме тут будуються процеси, команди та середовище, що дозволяють бізнесам масштабуватись і ставати глобальними.

Що ми пропонуємо:

•  🔝Розвиток та навчання – твій ріст визначає успіх команди. Внутрішні тренінги та кращі експерти з України та світу допоможуть швидко прокачати навички.
• ↗️Кар’єрне зростання – у нас культура швидкого розвитку: до 10 менеджерів щороку отримують підвищення. Все залежить від твого бажання та результатів.
• 📍All-inclusive офіс у Києві — у нас є все для твоєї комфортної роботи, а саме: сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі.
• 🧳Релокаційний пакет – комфортний переїзд до Києва або Варшави з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією в новому місті.
• 🤜🏻🤛🏻Один із кращих соцпакетів – винагорода відповідає запитам ринку, 20 днів оплачуваного відпочинку, співпраця через ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування та забезпечуємо харчуванням в офісах у Києві та Варшаві.
• 💛Well-being program – ми турбуємося про ментальне здоровʼя команди, тому компенсуємо роботу з психологом, а також проводимо класи з йоги та медитації в офісі.  
• 🇺🇦Підтримка під час війни – безпека та стабільність для тебе та твоїх рідних. Забезпечуємо всім необхідним для безперебійної роботи та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

Надсилай своє резюме та ставай частиною нашого Всесвіту.

Привіт! FORMA в пошуку Strategic Partner to CEO, що перетворюватиме бізнес-цілі на конкретні ініціативи і доводитиме їх до вимірюваного результату. Це роль про вплив і ріст. Без зайвої ієрархії та мікроменеджменту — натомість із високим рівнем автономії, викликів і можливостей.

FORMA — компанія з Universe Group, яка створює онлайн сервіси для підсилення професіоналів. Ми робимо процес роботи з документами простим та ефективним. Наш флагманський продукт — pdfguru.com.

За 3+ роки ми досягли вражаючих результатів:
— Продукт PDF Guru щомісяця використовують понад 7 млн користувачів.
— Ми надаємобільше ніж 80 інструментів для ефективної роботи з документами.
— Користувачі з понад 100 країн світу обирають наш продукт для своїх потреб. 
— Працюємо з PDF-документами, перекладом, конвертацією, розпізнаванням тексту, і все це побудовано на власних технологіях — без сторонніх API.
— Ми є одним з лідерів ринку.

Хочеш відчути атмосферу FORMA? Тоді переглянь відео про нашу команду — як ми працюємо, ростемо й будуємо мільярдну компанію з України - https://www.youtube.com/watch?v=2ciKp1SG2MM.
 

Universe Group будує tech-бізнеси, перетворюючи ідеї на глобальні продукти. До групи входять три компанії: Guru Apps, FORMA та Wisey. Їхні продукти об’єднують понад 400 мільйонів користувачів зі 186 країн світу, спрощуючи буденність і створюючи нові можливості для розвитку. Universe Group також розвиває нові бізнеси, що будуть частиною глобального технологічного ринку.

Доєднавшись до нашої команди, ти отримаєш:
— Пряму роботу з CEO та доступ до лінії прийняття рішень.
— Можливість швидко зануритися у всі ключові процеси бізнесу та розширити свій T-shape.
— Високий рівень автономії та реальний вплив на ROI, ключові метрики та масштабування продуктів.
— Простір для ініціативи: мінімум бюрократії, максимум відповідальності.
— Прискорене зростання до ролей рівня C-level, General Manager або запуску власного напряму.

Основні зони відповідальності:
— Співпраця з CEO над ростом продуктів: від формування гіпотез до доведення ініціатив до результату.
— Побудова та супровід процесу стратегічного планування і контролю виконання цілей.
— Управління моделлю ключових метрик (NSM, unit economics, funnels, cohorts).
— Фасилітація OKR-процесу: структура планувань, прозорість комітментів, трекінг прогресу.
— Ведення 3–5 кросфункціональних ініціатив одночасно з повним ownership.
— Проведення бізнес- та ринкових досліджень (оцінка нових напрямків, запусків, стратегічних гіпотез).
— Ідентифікація bottlenecks та побудова структурних рішень для їх усунення.
— Участь у стратегічному наймі: оцінка кандидатів, підтримка хедхантингу ключових ролей.

Що очікується від тебе:
— 2+ роки досвіду в продуктових ІТ компаніях на позиціях на кшталт BizOps, Strategy, Business/Growth Analyst, Senior PM або суміжних.
— Досвід роботи з метриками, юніт-економікою, когортами, ROI та продуктовою аналітикою.
— Сильна аналітична база: комфорт у роботі з цифрами та побудові логіки прийняття рішень.
— Здатність структурувати хаос, формувати процеси та доводити задачі до вимірюваного результату.
— Досвід кросфункціональної взаємодії без формальної влади.
— Високий рівень самоменеджменту, темп, лаконічність та відповідальність.
— Готовність швидко вчитися, занурюватися в нові домени та приймати фідбек.
— Англійська — Upper-Intermediate+

Що ми пропонуємо:

•  🔝Розвиток та навчання – твій ріст визначає успіх команди. Внутрішні тренінги та кращі експерти з України та світу допоможуть швидко прокачати навички.
• ↗️Кар’єрне зростання – у нас культура швидкого розвитку: до 10 менеджерів щороку отримують підвищення. Все залежить від твого бажання та результатів.
• 📍All-inclusive офіс у Києві — у нас є все для твоєї комфортної роботи, а саме: сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі.
• 🧳Релокаційний пакет – комфортний переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією в новому місті.
• 🤜🏻🤛🏻Один із кращих соцпакетів – винагорода відповідає запитам ринку, 20 днів оплачуваного відпочинку, співпраця через ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування та забезпечуємо харчуванням в офісах у Києві та Варшаві.
• 💛Well-being program – ми турбуємося про ментальне здоровʼя команди, тому компенсуємо роботу з психологом, а також проводимо класи з йоги та медитації в офісі.  
• 🇺🇦Підтримка під час війни – безпека та стабільність для тебе та твоїх рідних. Забезпечуємо всім необхідним для безперебійної роботи та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

Надсилай своє резюме та ставай частиною нашого Всесвіту.

Привіт! Шукаємо User Acquisition Manager до команди Guru Apps.

Guru Apps — екосистема мобільних застосунків для iOS в Universe Group. Найвідоміші з них: Cleaner Guru, Scan Guru, AI продукти та додатки для редагування фото.

• Понад 90 млн завантажень
• Користувачі зі 180 країн світу

• 4,6 середня оцінка застосунків користувачами в AppStore

   

Якщо хочеш побачити, як ми запускаємо апки за тиждень, тестуємо сотні ідей і масштабуємо продукти, які вже у кишенях світу — просто подивись відео про Guru Apps - https://www.youtube.com/watch?v=8RubncLIp5U.

Ціль команди маркетингу — виводити продукти у Top 1 в нішах, максимально ефективно залучаючи нових користувачів та утримуючи існуючих. Наш головний виклик у майбутньому — масштабувати продукти і привести команду та бізнес до статусу Юнікорну.
 

У ролі User Acquisition Manager ти будеш тісно взаємодіяти з креативною, продуктовою, аналітичною командами та колегами-маркетологами. Працювати з продуктами на різних стадіях їх життєвого циклу.
Наша суперсила — це масштабувати продукти та автоматизовувати всі рутинні задачі, аби мати фокус на стратегічних цілях, дослідженнях, пошуках нових можливостей тощо.
 

Тобі точно до нас, якщо ти хочеш:

• Мати свободу дій і відповідальність за результат — даємо зелене світло для тестування будь-яких інструментів, платформ і креативів, а також забезпечуємо маркетинговим бюджетом.
• Залучати користувачів з усього світу — ми працюємо з WorldWide ринком та використовуємо великий спектр рекламних платформ (Facebook, Google, TikTok, ASA, Snapchat, Applovin тощо).
• Заручитися підтримкою сильних колег-маркетологів, а також наших офіційних партнерів — Meta, Google, TikTok.

Твої майбутні задачі:

• Формування стратегії залучення користувачів на основі аналізу ринку та особливостей продукту.
• Створення та оптимізація маркетингових кампаній на топ-платформах (Meta, Google, TikTok тощо).
• Аналіз та відстеження ефективності залученого трафіку з ціллю збереження високої окупності інвестицій.
• Проведення A/B тестів для підвищення показників на різних етапах воронки.
• Генерація та реалізація нових гіпотез та ідей, на основі data-driven підходу.

Ми очікуємо, що ти:

• Маєш від 1 року досвіду в напрямі перформанс маркетингу (IT, в продукті, в агенції, фріланс, BIG4, FMCG тд).
• Досвід роботи з платформами для залучення трафіку (Meta, TikTok, Google Ads тощо).
• Любиш працювати з цифрами та маєш сильні аналітичні навички.
• Вмієш аналізувати показники, знаходити причинно-наслідкові звʼязки, генерувати нові гіпотези.
• Впевнено презентуєш та аргументуєш свої ідеї.
• Володієш англійською на рівні Upper-Intermediate та вище.
• Твої суперсили — проактивність, допитливість, здатність швидко навчатися й адаптуватися до змін, уважність та відкритість.

Буде перевагою:

• Робота з декількома рекламними платформами.
• Досвід залучення користувачів до мобільних продуктів.

Про нас:

Universe Group будує tech-бізнеси, перетворюючи ідеї на глобальні продукти. До групи входять три компанії: Guru Apps, FORMA та Wisey. Їхні продукти об’єднують понад 400 мільйонів користувачів зі 186 країн світу, спрощуючи буденність і створюючи нові можливості для розвитку. Universe Group також розвиває нові бізнеси, що будуть частиною глобального технологічного ринку.

Що ми пропонуємо:

• Розвиток та навчання — твій ріст визначає успіх команди. Внутрішні тренінги та кращі експерти з України та світу допоможуть швидко прокачати навички.
• Кар’єрне зростання — у нас культура швидкого розвитку: до 10 менеджерів щороку отримують підвищення. Все залежить від твого бажання та результатів.
• All-inclusive офіс у Києві — у нас є все для твоєї комфортної роботи, а саме: сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі.
• Релокаційний пакет — комфортний переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією в новому місті.
• Один із кращих соцпакетів — винагорода відповідає запитам ринку, 20 днів оплачуваного відпочинку, співпраця через ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування та забезпечуємо харчуванням в офісі у Києві.
• Well-being program — ми турбуємося про ментальне здоровʼя команди, тому компенсуємо роботу з психологом, а також проводимо класи з йоги та медитації в офісі.
• Підтримка під час війни — безпека та стабільність для тебе та твоїх рідних. Забезпечуємо всім необхідним для безперебійної роботи та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

Надсилай своє резюме та ставай частиною нашого Всесвіту.

Привіт! Шукаємо Motion Designer до продакшн-команди Guru Apps, який/яка не просто створюватиме креативи, а візьме овнершіп за motion-частину маркетингових кампаній і допоможе масштабувати продукти Guru Apps.

Guru Apps — екосистема мобільних застосунків для iOS в Universe Group. Найвідоміші з них: Cleaner Guru, Scan Guru, AI продукти та додатки для редагування фото.

• Понад 90 млн завантажень
• Користувачі зі 180 країн світу
• 4,6 середня оцінка застосунків користувачами в AppStore

Якщо хочеш побачити, як ми запускаємо апки за тиждень, тестуємо сотні ідей і масштабуємо продукти, які вже у кишенях світу — просто подивись відео про Guru Apps - https://www.youtube.com/watch?v=8RubncLIp5U.

Наша амбіція — створювати креативи, які не просто “гарно виглядають”, а напряму впливають на зростання продуктів і дозволяють масштабувати їх до рівня глобальних лідерів.

Для цього нам потрібен motion-дизайнер, який хоче більше овнершіпу, більше впливу та росту в лідерство.

Тобі точно до нас, якщо ти хочеш:

• Працювати з менеджером, який сам виріс із motion-дизайнера і добре розуміє шлях від спеціаліста до ліда. У тебе буде прямий контакт з Максимом — Head of Production, який пройшов цей шлях у Universe Group і сьогодні менеджерить продакшн-команду з 40 людей.
• Брати овнершіп за motion-креативи і бачити, як твої рішення впливають на ріст продуктів, а не просто “закривати задачі”.
• Працювати з додатками, які входять у ТОП App Store, регулярно оновлюються і дають живий, сильний портфель.
• Бути в тісній колаборації з креативним маркетингом: брати участь у формуванні гіпотез, аналізувати ефективність і знаходити інсайти.
• Рости не тільки технічно, а й у відповідальності, комунікації та лідерстві, з перспективою вирости в Lead Motion Designer і масштабувати команду.
• Бути частиною сильної продакшн-команди — де є все для створення справді ефективних креативів:
  • налагоджена комунікація — ідеї швидко доходять до реалізації, фідбек не треба чекати тижнями;
  • окрема AI-команда, яка генерує тисячі одиниць унікального контенту для використання у креативах;
  • власні інструменти, що спрощують роботу, та вільний доступ до популярних AI-сервісів із постійним тестуванням нових рішень;
  • відеопродакшн зі студією та командою відеографів;
  • сильна моушн-команда з менторством, розвитком і чіткими цілями.

Твої майбутні задачі:

• Створення рекламних анімованих 2D-роликів, що виділяють нас серед конкурентів.
• Аналіз ефективності креативів та робота з даними (метриками).
• Монтаж, робота з саунд-дизайном та AI-сервісами.
• Взаємодія з креативними маркетологами та участь в обговоренні ідей.
• Участь у розвитку внутрішніх процесів команди.

Ми підготували кілька креативних відео нашої команди, щоб ти міг уявити, який буде результат твоєї роботи. Переходь за посиланням, щоб побачити семпли — cutt.ly/3wPM6aqv

Ми очікуємо, що ти:

• Маєш 1.5+ роки досвіду у motion design.
• Впевнено працюєш з After Effects, адаптуєш графіку під відео та маєш досвід монтажу й оптимізації відео (наприклад, Adobe Premiere Pro).
• Використовуєш AI-інструменти (ChatGPT, Midjourney або інші) у роботі.
• Вмієш створювати візуальні концепти, які привертають увагу.
• Хочеш зростати не лише технічно, а й у відповідальності та впливі.

Буде перевагою:

• Базове розуміння performance-маркетингу та метрик.
• Досвід активної роботи з AI-інструментами.
• Управлінський або менторський досвід.

Universe Group будує tech-бізнеси, перетворюючи ідеї на глобальні продукти. До групи входять три компанії: Guru Apps, FORMA та Wisey. Їхні продукти об’єднують понад 400 мільйонів користувачів зі 186 країн світу, спрощуючи буденність і створюючи нові можливості для розвитку. Universe Group також розвиває нові бізнеси, що будуть частиною глобального технологічного ринку.

Що ми пропонуємо:

•  Розвиток та навчання – твій ріст визначає успіх команди. Внутрішні тренінги та кращі експерти з України та світу допоможуть швидко прокачати навички.
• Кар’єрне зростання – у нас культура швидкого розвитку: до 10 менеджерів щороку отримують підвищення. Все залежить від твого бажання та результатів.
• All-inclusive офіс у Києві — у нас є все для твоєї комфортної роботи, а саме: сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі.
• Релокаційний пакет – комфортний переїзд до Києва або Варшави з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією в новому місті.
• Один із кращих соцпакетів – винагорода відповідає запитам ринку, 20 днів оплачуваного відпочинку, співпраця через ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування та забезпечуємо харчуванням в офісах у Києві та Варшаві.
• Well-being program – ми турбуємося про ментальне здоровʼя команди, тому компенсуємо роботу з психологом, а також проводимо класи з йоги та медитації в офісі.  
• Підтримка під час війни – безпека та стабільність для тебе та твоїх рідних. Забезпечуємо всім необхідним для безперебійної роботи та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

Надсилай своє резюме та ставай частиною нашого Всесвіту.

ГЕРЦ — провідний український розробник Fintech-рішень для державного та комерційного сектору. З 2000 року ми створюємо системи, що обслуговують мільйони користувачів: від нарахувань і платежів до сучасних електронних сервісів.

Зараз ми розширюємо технічну команду та шукаємо Back-end розробника, який буде підтримувати й розвивати технологічні продукти.

Обов’язки:

• Розробка та підтримка серверної логіки на Node.js + TypeScript + Nest.js.

• Проєктування архітектури сервісів і баз даних (PostgreSQL).

• Інтеграція з API, зовнішніми сервісами, платіжними платформами.

• Робота з чергами, асинхронною логікою, WebSockets.

• Участь в обговоренні вимог, технічних рішень і плануванні.

• Співпраця з frontend, DevOps, PM та іншими технічними командами.

• Розробка нових модулів у сфері ЖКС, оплат, електронних сервісів.

Вимоги:

• Досвід розробки від 3 років на Node.js та TypeScript.
• Практичне володіння Nest.js, PostgreSQL, WebSockets.
• Розуміння WebSockets, подієвої моделі, масштабування.
• Досвід інтеграцій через REST API.
• Базове розуміння асинхронної архітектури та роботи черг.

• Уміння працювати самостійно та відповідально.

   

Буде перевагою:

• Досвід у фінансовій/державній сфері (Fintech, GovTech).
• Розуміння принципів DevOps, контейнеризації (Docker).
• Досвід побудови високонавантажених систем.

•  Розуміння мікросервісної архітектури

   

Що пропонуємо:

• Комфортний офіс в центрі Одеси з повною енергонезалежністю; кавомашина, питна вода; колективні заходи (за бажанням)
• Графік роботи з ПН — ПТ з 09:00 по 18:00;
• Робота в офісі, дистанційно не розглядаємо;
• Дружню технічну команду та менторську підтримку.
• Участь у великих національних проєктах.

Проєкти, над якими працюватимете

• Державні інтеграції та API.

• Нові онлайн-сервіси у сфері ЖКС.

• Розвиток і масштабування платіжної системи GercPAY.

• Сервіси для мільйонів користувачів.

Технології

• Node.js, Nest.js, TypeScript, PostgreSQL, WebSockets, REST API, Docker

Як приєднатися

• Надсилайте резюме — будемо раді знайомству!

• Станьте частиною команди, яка створює важливі цифрові сервіси для всієї країни.

Хто ми?
Ми — інноваційна IT-компанія, що працює в галузі гемблінгу, надаючи рішення для гральної індустрії на глобальному рівні. Наша команда складається з креативних і цілеспрямованих професіоналів, які створюють продукти, що впливають на ринок. Ми шукаємо молодих талантів, готових приєднатися до нашої команди та стати частиною амбітних проектів.
Що ми пропонуємо?
 

• Кар’єрний розвиток: Ми інвестуємо в розвиток кожного співробітника та підтримуємо інтернів на всіх етапах навчання. Ти отримаєш можливість працювати з реальними проектами, які матимуть значення для ринку, а не лише стажуватися "для досвіду".
• Наставництво: Ти будеш під керівництвом досвідчених менторів, які допоможуть освоїти нові технології та стандарти розробки.
• Перспективи: Після успішного проходження інтернатури ми надамо можливість отримати офер та продовжити роботу в нашій компанії з чіткою траєкторією розвитку на 2-3 роки вперед.
• Культура відкритості: У нас відкритий простір для обговорень, нових ідей та творчого підходу до задач. Ми цінуємо внесок кожного та заохочуємо до розвитку.

• Переваги гемблінг-сфери: Ти отримаєш досвід роботи в індустрії з високими темпами розвитку, де технології випереджають тренди.

   

Умови для інтернів:
 

• Тривалість: 2 місяці повний робочий день з повноцінними комерційними завданнями.
• Графік: Повний робочий день з офісу, з 10:00 до 19:00.
• Оплата: Оплачувана інтернатура з конкурентним рівнем компенсації — випробувальний термін 500$ на місяць, який триває 2 місяці, після випробувального 600$.
• Навчання: Постійна підтримка з боку менторів та участь у внутрішніх тренінгах і воркшопах.

• Офіс: Комфортний офіс з усім необхідним для продуктивної роботи.

   

Критерії оцінювання кандидатів:
 

1. Технічні знання: Базове розуміння JavaScript, HTML, CSS, бажано знання фреймворків (Vue, React).
2. Здатність до навчання: Вміння швидко засвоювати нові знання та адаптуватися до нових інструментів і середовищ.
3. Командна робота: Відкритість до співпраці та комунікації в команді.
4. Ініціативність: Бажання брати на себе відповідальність і пропонувати власні ідеї для вирішення задач.

5. Проблемне мислення: Здатність шукати та знаходити рішення, критично мислити та не боятися задавати питання.

    

Необхідні компетенції:
 

• Базові знання фронтенд-розробки: JavaScript (ES6+), HTML5, CSS3.
• Бажано: Ознайомлення з Vue, React або іншими сучасними фреймворками.
• Навички роботи з Git: Початковий досвід роботи з системами контролю версій.
• Англійська мова: На рівні, достатньому для розуміння технічної документації.

• Вiд 21 року

   

Процес відбору:
 

1. Подання заявки: Кандидат надсилає резюме та невелике мотиваційне повідомлення.
2. Технічне онлайн інтерв’ю: Перевірка технічних знань і навичок командної роботи.
3. Тестове завдання в офісі: Перевірка практичних знань.
4. Фінальне інтерв’ю з керівником та менеджером: Обговорення деталей інтернатури, можливості розвитку та перспектива довгострокової співпраці.

Ми – міжнародна IT-компанія, яка працює з B2B-клієнтами в США, Європі та інших регіонах. 

Мета в цій ролі – забезпечувати, щоб діяльність компанії та її B2B-клієнтів відповідала вимогам платіжних систем та законодавства США, ЄС та інших ринків; впроваджувати та контролювати ефективні KYC/KYB-процедури; мінімізувати фінансові та регуляторні ризики; підтримувати прозорі та безпечні платіжні процеси для корпоративних клієнтів.

!Спеціаліст буде відповідати за перевірку нових клієнтів, оцінку ризиків співпраці та дотримання комплаєнс-вимог перед початком роботи на платформі. Роль передбачає роботу з внутрішньою адмін-системою, аналіз бізнес-моделей клієнтів, перевірку юридичних осіб, ліцензій та потенційних репутаційних ризиків!

Задачі:

• Проведення перевірок клієнтів платформи (фізичних та юридичних осіб) перед початком співпраці;
• Перевірка клієнтів за санкційними списками, регуляторними базами та відкритими джерелами;
• Аналіз бізнес-моделі клієнтів та визначення їх належності до певної ніші або типу діяльності;
• Перевірка необхідності ліцензування діяльності клієнта в його юрисдикції;
• Верифікація наданих ліцензій та пошук інформації про ліцензії у відкритих джерелах;
• Пошук пов’язаних осіб, директорів та власників компаній і аналіз репутаційних ризиків;
• Оцінка ризиків співпраці з конкретними клієнтами та підготовка рекомендацій щодо допуску до роботи на платформі;
• Робота з внутрішньою адмін-панеллю для обробки кейсів і фіксації результатів перевірок;
• Участь у вдосконаленні процесів комплаєнс-перевірок;
• Взаємодія з внутрішніми командами та юридичним консультантом у складних або спірних кейсах.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи у сфері Compliance / Risk / KYC / KYB від 2 років;
• Розуміння процесів перевірки юридичних та фізичних осіб;
• Досвід перевірки клієнтів за санкційними списками та відкритими джерелами;
• Розуміння ліцензування бізнес-діяльності в різних юрисдикціях буде перевагою;
• Досвід аналізу структури компаній, директорів, бенефіціарів;
• Висока уважність до деталей та аналітичне мислення;
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та проводити самостійні дослідження;
• Англійська мова від рівня Upper-Intermediate (для роботи з міжнародними джерелами інформації та документацією);
• Самостійність у прийнятті рішень та відповідальність за результати перевірок.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи;
• Фул-тайм співпрацю;
• Роботу в міжнародній IT-компанії з клієнтами з різних ринків;
• Можливість впливати на формування комплаєнс-процесів у компанії;
• Підтримку команди та взаємодію з досвідченими юридичними консультантами;
• Гнучкий графік роботи з пн-пт;
• Оплачувану відпустку, лікарняні та святкові дні за українським календарем.

Основні обов’язки:

• Швидке та якісне вирішення термінових технічних проблем ("тушіння пожеж", "сайт лежить").
• Підтримка та розвиток існуючих сайтів (PHP 7.4+, Yii2).
• Робота з серверами: розгортання, перенесення сайтів, налаштування Nginx/Apache, DNS (Cloudflare).
• Написання скриптів для автоматизації рутинних дій.
• Технічні правки (HTML/CSS/JS/Backend) та робота з контентом.
• Робота з базами даних MySQL (дампи, відновлення, прості запити).

Вимоги (Hard Skills):

• Впевнені знання PHP (7.4+) та досвід роботи з Yii2 і WordPress (база).
• Вміння працювати в консолі Linux (SSH, logs, configs).
• Базові знання HTML5, CSS3, JS (jQuery) для виправлення верстки.
• Розуміння принципів роботи веб-серверів та DNS.
• Вміння працювати з Git.
• Готовність працювати з Legacy-кодом.

Phoenix Games — продуктова компанія у сфері iGaming. Ми розробляємо сучасні онлайн-платформи для betting та online casino, працюємо з глобальною аудиторією та активно використовуємо data-driven підхід для зростання retention та LTV гравців.

Зараз шукаємо Retention Manager (Middle/Senior), який буде відповідати за розвиток retention-стратегії та комунікації з користувачами через CRM-канали.

Ваші задачі

• Розробка та реалізація retention-стратегії для betting / casino продуктів
• Планування та запуск CRM-кампаній (email, push, SMS, in-app)
• Сегментація бази гравців та персоналізація комунікацій
• Запуск promo та бонусних кампаній для гравців
• Робота з customer lifecycle (activation, retention, reactivation)
• Проведення A/B тестування CRM-кампаній
• Аналіз ключових метрик: Retention, LTV, Open Rate, CTR, Conversion
• Співпраця з командами Product, Marketing, BI та Analytics

Наші очікування

• 2+ роки досвіду у ролі Retention / CRM / Lifecycle Marketing Manager
• Досвід роботи у iGaming / betting / gambling
• Розуміння user lifecycle та retention механік
• Досвід роботи з CRM / email automation платформами
• Досвід аналізу маркетингових кампаній

Буде плюсом

• Досвід роботи з bonus mechanics (freespins, free bets, deposit bonus, cashback)
• Робота з CDP або advanced segmentation tools
• Розуміння поведінкової аналітики гравців

Ми пропонуємо

• Роботу у міжнародному iGaming продукті
• Вплив на Retention та LTV гравців
• Конкурентну оплату
• Remote формат
• Сильну продуктову та маркетингову команду

bill_line — технологічна платформа для фінансових рішень онлайн-бізнесів. Ми допомагаємо клієнтам спрощувати складні фінансові процеси, щоб масштабувтаи бізнеси.

Наш продукт — це гнучка платформа, яку ми налаштовуємо під потреби кожного клієнта, беручи на себе частину технологічних процесів і допомагаючи бізнесу працювати ефективніше.

Цей підхід ми впроваджуємо і всередині команди: гнучкість і відповідальність для результату. Якщо це про тебе, долучайся до команди.

Чому ми?

bill_line — це «швейцарський ніж» у світі фінтеху для будь-якого клієнта, якому необхідно приймати платежі у всьому світі. Це означає, що bizdev-, support-, legal- та finance-відділи завжди з нашим мерчантом — від запиту на підключення до інтеграції та супроводу транзакцій.

Ми пишаємося своїм підходом та його результатами. Але кожен успіх — це пазл, але скласти цей пазл може лише найкраща у світі команди. Бажаєш стати її частиною та змінювати ринок українського та міжнародного фінтеху? Це прекрасно, бо якраз зараз ми у пошуку Системного Адміністртора.

🔹 Ми очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи системним адміністратором від 3 років;
• Досвід роботи з Windows Server;
• Розуміння мережевої архітектури та роботи з мережевим обладнанням (UniFi або аналог);
• Досвід налаштування backup-систем;
• Практичний досвід роботи з MDM (бажано Intune);
• Досвід роботи з DNS, SSL, Cloudflare;
• Розуміння принципів кібербезпеки;
• Досвід підтримки користувачів (HelpDesk);
• Досвід ведення IT-документації;
• Вміння працювати самостійно та приймати рішення.🔹 Ми очікуємо від кандидата: Досвід роботи системним адміністратором від 3 років; Досвід роботи з Windows Server; Розуміння мережевої архітектури та роботи з мережевим обладнанням (UniFi або аналог); Досвід налаштування backup-систем; Практичний досвід роботи з MDM (бажано Intune); Досвід роботи з DNS, SSL, Cloudflare; Розуміння принципів кібербезпеки; Досвід підтримки користувачів (HelpDesk); Досвід ведення IT-документації; Вміння працювати самостійно та приймати рішення.

🔹 Основні обов’язки:

🖥 Управління серверами та інфраструктурою;

• Адміністрування Windows Server;
• Налаштування та підтримка операційних систем;
• Підтримка корпоративних сервісів та внутрішньої інфраструктури;
• Контроль доступності сервісів.

🌐 Мережа:

• Налаштування та підтримка мережевого обладнання (зокрема UniFi);
• Контроль стабільності мережі та підключень;
• Робота з DNS, SSL-сертифікатами, Cloudflare;
• Управління доменами (реєстрація, продовження, ротація).

🔐 Безпека:

• Оновлення систем та контроль безпеки;
• Налаштування firewall;
• Захист від вірусів та несанкціонованого доступу;
• Контроль відповідності базовим стандартам безпеки.

💾 Резервне копіювання:

• Налаштування та підтримка систем backup;
• Контроль регулярності резервних копій;
• Забезпечення швидкого відновлення даних.

💻 Підтримка користувачів (HelpDesk):

• Технічна підтримка співробітників (офіс/віддалено);
• Вирішення інцидентів;
• Підготовка техніки «під ключ».

📦 IT-обладнання:

• Закупівля, облік та інвентаризація техніки;
• Аналіз та оновлення парку обладнання;
• Взаємодія з сервісними центрами;
• Ремонт та контроль повернення техніки.

📱 MDM та автоматизація:

• Налаштування та підтримка Microsoft Intune (MDM);
• Автоматизація розгортання пристроїв.

📊 Адміністративні задачі:

• Ведення технічної документації;
• Контроль оплат IT-сервісів;
• Подача щомісячних заявок на оплату;
• Оптимізація витрат на IT.

🚀 Розвиток:

• Впровадження нових IT-рішень;
• Оптимізація процесів;
• Реалізація нестандартних технічних задач.Буде плюсом- Досвід оптимізації IT-витрат;
• Досвід побудови IT-інфраструктури з нуля;
• Автоматизація процесів.

💡Що ми пропонуємо:

🌐Наш HQ у незламному Києві, поблизу станції метро Звіринецька. Також маємо крутий EU-офіс, якщо ви релоковані.

👨‍💻У тебе одразу буде все для роботи (найкраща техніка, підписки на необхідні сервіси та все, що зробить тебе ефективним).

⚡Розглядаємо як віддалений, так і гібридний формат роботи.

При гібридному форматі понеділок, середа і п’ятниця в офісі, а в інші дні за вибором. Будь певен: у нашому робочому просторі навіть під час блекаутів тебе чекає стабільний вайфай, те саме «електрохарчування», незалежне опалення, спортзона, душ та навіть місце для сну!

😎Ми резиденти Дія.City, а тому надаємо різні опції працевлаштування з першого дня роботи.

🏖️Маємо 24 днів оплачуваної відпустки. Якщо ти трудоголік і не використав її — компенсуємо грошима.

💊Оплачуємо лікарняні в повному обсязі.

🥗 корпоративні обіди на власний смак від GudFood.

👩‍🔬Обов'язкове медичне страхування.

🧘‍♀️Сесії з психологами — підтримуємо ментальне здоров’я.

💡 Як ми розважаємося

Крута команда — наш головний актив і привід для гордості. Твої майбутні колеги люблять активний відпочинок, помірятися донатами на ЗСУ, поділитися враженнями про фільм або послухати улюблену музику разом. Нерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п’ятничним міні-паті у колі колег.

💡 People care

Це наш принцип у внутрішній корпоративній культурі: ми підтримуємо одне одного, а компанія допомагає реалізації та професійному зростанню колег.

Піклуємося про здоров’я колег та проводимо Дні Здоров’я.

💡 Навчання і розвиток

Ми регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах.

Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.

Підтримуємо у вивченні англійської мови або інший мов, особливо для експансії на нові ринки!

FlexReality — продуктова IT компанія зі сфери EdTech з основною спеціалізацією у віртуальній та доповненій реальності. Продукт компанії має назву — AR Book.

AR Book — це потужний інструмент та ціла екосистема для шкіл, вчителів та учнів, яка дає змогу створювати, проводити та аналізувати ефективність уроків. Система включає в себе AR застосунок для учнів, Особистий кабінет вчителя, Маркет контенту та VR Lab.

Метою AR Book є покращення освітнього процесу за допомогою інноваційних технологій, інтерактивного контенту і використання технологій віртуальної та доповненої реальності.

Детальніше з нашим продуктом, можеш ознайомитись на сайті: https://arbook.info/

Ми ростемо і збільшуємо команду! І тобі пропонуємо приєднатися до нашої команди в якості Менеджера з продажу

Що ми пропонуємо:

• Формат роботи — віддалений;
• Своєчасну виплату та регулярний перегляд заробітної плати;
• Систему компенсації твого зовнішнього навчання: реалізуй свої амбітні цілі разом з нами;
• Можливість впливати на процеси та постійно розвивати їх;
• Можливість для самореалізації та професійного росту;
• Цікаві тімбілдинги;
• І найголовніше ти станеш частиною великого проєкту, в якого на меті модернізація навчального процесу в Україні та за її межами шляхом діджиталізації!

Чим ти будеш займатись:

• Продаж інноваційного продукту AR Book;
• Розвиток та підтримка відносин з клієнтами;
• Проведення зустрічей та презентацій в онлайн форматі для приватних шкіл;
• Ведення звітності та робота із СRМ системою;
• Проведення перемовин, укладання угод із клієнтами;
• Документальний супровід угод.

Ти впораєшся, якщо у тебе є:

• Досвід роботи в активних продажах від 1 року;
• Досвід в B2B/B2C/B2G продажах;
• Володіння знаннями та навичками продажів;
• Вміння проводити презентації продукції та послуг;
• Гарно розвинені комунікативні та презентаційні навички;
• Вміння ефективно планувати і організовувати свою роботу;
• Націленість на результат, проактивність, самоорганізованість;
• Вільне володіння українською мовою.

Надсилай резюме і долучайся в нашу команду, щоб разом формувати майбутнє освіти!

Цифрове видавництво Експертус  — український видавець програмних продуктів та спеціалізованих видань.

Наша місія — інформаційна підтримка професіоналів у різних сферах. Ми випускаємо спеціалізовані електронні журнали, експертно-правові системи, програмні продукти та проводимо навчальні заходи для бухгалтерів, кадровиків, освітян, медичних керівників та інших фахівців.

Детальніше про нас:

https://expertus.media/

https://www.instagram.com/expertus.media

https://www.facebook.com/ExpertusUA
 
 Відкриваємо конкурс на вакантну посаду: HR-менеджер (Київський офіс) з метою посилення нашої HR-команди.

Функціональні обов’язки:

• Повний цикл рекрутингу (відкриття вакансій, співбесіди, організація оформлення співробітників.
• Управління адаптаційним процесом нових співробітників.
• Допомога в організації навчання співробітників (внутрішнє та зовнішнє).
• Участь в операційних процесах департаменту.

Наші очікування від кандидата:

• Вища освіта (бажано в галузі економіки, управління персоналом, менеджменту).
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 -х років.
• Досвід успішного підбору персоналу в сферах (медіа, digital marketing, видавництво – будуть значною перевагою).
• Відмінні комунікативні навички.
• Навички роботи в Excel .

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату (обговорюється за результатами співбесіди).
• Офіційне працевлаштування з першого дня. Резидент Дія Сіті. Декретна посада.
• Гібридний формат роботи;
• Графік роботи: 5/2, з 09:00 до 18:00;
• Вихідні за День Народження, стаж, «sick days» тощо;
• Роботу в сучасному офісі біля  м. Контрактова площа (5 хв. пішки);
• Корпоративну бібліотеку;
• Корпоративне навчання та можливості для професійного розвитку;
• Забезпечення безперебійної роботи офісу завдяки наявності генератора;
• Чіткий план адаптації та підтримку наставника;
• Дружню команду, в якій панує атмосфера поваги та взаємодопомоги

Expertus Media — цифрове видавництво, що створює професійні рішення для бізнесу. 

Наша місія — інформаційна-правова підтримка професіоналів у різних сферах.

Ми випускаємо спеціалізовані експертно-правові системи, програмні продукти та проводимо навчальні заходи для бухгалтерів, кадровиків, медичних керівників, освітян та інших фахівців.

Детальніше про нас:

https://expertus.media/

https://www.instagram.com/expertus.media

https://www.facebook.com/ExpertusUA

Зараз ми трансформуємо наші внутрішні процеси, щоб вони відповідали реаліям 2026+ року: мінімум рутини, максимум автоматизації та AI.

Відкриваємо конкурс на позицію: Head of IT

    Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в ролі: Operations Manager, Head of IT Support  (Internal Tools) - від 3-х років, бажано у великих компаніях зі штатом 400+ працівників
• Досвід впровадження Service Desk систем (Jira Service Management, Zendesk, PeopleForce або аналоги)
• Досвід автоматизації операційних та бізнес процесів 
• Бажаний досвід з інструментами автоматизації (Zapier, Make/Integromat, n8n
• Вміння моделювати процеси: BPMN та UML
• Бажаний досвід з інструментами Microsoft (Azure, Power APPS, Power Automate)

• Досвід написання ТЗ на розробників 

   

Основні обов'язки:

•  Перебудова Internal Services (Service Desk, Help Desk)
•  Автоматизація бізнес процесів
•  Централізація запитів: Спрощення роботи Service Desk для всіх внутрішніх сервісів (IT, АХВ, фінанси, HR-запити).
• Управління безпековими ІТ - процесами
•  Перетворення хаотичних ланцюжків погоджень (заявки на оплату, доступи, відпустки, видачу техніки..) на прозорі цифрові воркфлоу.
• Управління інфраструктурою та підтримкою 
• Керівництво функцією технічної підтримки (Helpdesk).
• Забезпечення надійності хмарних сервісів та безпеки даних.
• Управління парком техніки та ліцензіями.
  
  Ми пропонуємо:
   
• Роботу в компанії що є лідером своєї ніші
• Прозору комунікацію з CEO
• Гібридний формат роботи (можливий гнучкий графік або віддалена співпраця)
• Бронювання 
• Ринковий рівень винагороди
• Вихідні за День Народження, стаж, «sick days» тощо;
• Роботу в сучасному офісі біля ст. м. Контрактова площа (5 хв. пішки) за необхідності
• Корпоративне навчання
• Корпоративну бібліотеку;

• Безмежні перспективи розвитку

   

Ми не просто створюємо контент.

Ми маємо позицію.

Системно підтримуємо сили оборони України.

Загальна сума допомоги вже перевищила 7,3 млн грн. Основні напрямки — дрони, тактмед .

Підтримуємо й колег, які зараз у війську. Бо команда — це про своїх.

Ростемо й шукаємо людину, яка зайде не «на роботу», а в команду.

Відгукується? Надсилай резюме.
 

Phoenix Games — міжнародна продуктова компанія в сфері iGaming , яка створює сучасні онлайн-платформи для глобальної аудиторії. Ми активно розвиваємо напрямок роботи з високовартісними гравцями (VIP-сегмент) і шукаємо Head of VIP Retention , який очолюватиме цей напрямок та відповідатиме за стратегічний розвиток програми утримання VIP-клієнтів.

Ця роль забезпечує управління командою VIP-менеджерів у контакт-центрі, побудову довгострокових відносин з ключовими гравцями та розвиток персоналізованих програм лояльності.

Основні обов'язки

• Розробка та впровадження стратегії VIP Retention для високовартісних гравців
• Управління та розвиток команди VIP менеджерів у Contact Center
• Побудова довгострокових відносин з VIP-клієнтами та забезпечення високого рівня обслуговування
• Розробка та оптимізація VIP програм, бонусних механік та програм лояльності
• Аналіз поведінки гравців та розробка персоналізованих пропозицій для VIP-сегменту
• Контроль та оптимізація ключових метрик: Retention, LTV, ARPU, churn rate
• Співпраця з командами CRM, Marketing, Product та Analytics
• Впровадження нових інструментів для підвищення VIP залучення
• Контроль стандартів зв'язку та якості обслуговування VIP-клієнтів
• Оптимізація процесів роботи Contact Center у VIP напрямку

Вимоги

• Досвід роботи Head of VIP / VIP Retention Manager / VIP Team Lead від 3–5 років
• Досвід у iGaming, ставки або онлайн-казино
• Досвід управління VIP командами або командами Contact Center
• Глибоке розуміння поведінки високовартісних гравців та механізм утримання
• Досвід роботи з CRM системами та програмами лояльності
• Аналітичне мислення та керований даними підхід
• Сильні управлінські та комунікаційні навички

Буде плюсом

• Досвід запуску або розвитку програми VIP лояльності
• Розуміння життєвого циклу гравця у продуктах iGaming
• Досвід роботи з міжнародною аудиторією гравців
• Досвід масштабування процесів утримання VIP

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародному продукті iGaming
• Можливість впливу на розвиток VIP сегменту продукту
• Конкурентну заробітну плату та бонусну систему
• Віддалений або гібридний формат роботи
• Гнучкий графік
• Роботу в динамічній та швидкозростаючій індустрії
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту