Jobs at Djinni

TASLink — технологічна компанія, яка з 2012 року створює рішення у сфері цифрових фінансів. Ми розвиваємо інтеграційну платіжну платформу для електронної комерції, допомагаючи бізнесу масштабувати платіжні сервіси та створювати сучасний клієнтський досвід.

Зараз ми шукаємо Business Process Architect, який допоможе сформувати процесну архітектуру компанії, побудувати єдину методологію управління процесами та закласти фундамент для подальшого масштабування бізнесу.

Чим ви будете займатися:

Формувати процесну архітектуру компанії:

• Визначати та класифікувати ключові бізнес-процеси (core та supporting).
• Будувати верхньорівневу карту процесів компанії (Process Landscape).
• Створювати єдине бачення процесної моделі організації.

Структурувати та розвивати процесний каталог:

• Описувати ієрархію процесів від L1 до L3/L4.
• Визначати взаємозв'язки між процесами та їх місце в загальній екосистемі компанії.
• Забезпечувати прозорість та керованість процесної структури.

Формувати процесну відповідальність:

• Визначати власників процесів (Process Owners).
• Описувати ролі, зони відповідальності та взаємодію учасників процесів (RACI або аналогічні моделі).

Розробляти та впроваджувати процесні стандарти:

• Створювати методологію опису та управління процесами.
• Визначати стандарти, шаблони та правила актуалізації процесної документації.
• Формувати єдиний підхід до процесного управління в компанії.

Працювати зі стейкхолдерами

• Проводити інтерв'ю, воркшопи та фасилітаційні сесії.
• Збирати, аналізувати та узгоджувати інформацію з бізнесом, IT та операційними командами.
• Валідувати процесні моделі та забезпечувати їх актуальність.

Документувати та вдосконалювати процеси

• Описувати поточні процеси (AS-IS).
• Моделювати процеси в BPMN 2.0.
• Готувати регламенти, SOP та іншу процесну документацію.
• Брати участь у проєктуванні майбутніх процесів (TO-BE) та ініціативах з підвищення ефективності.
   

Професійний профіль, який ми шукаємо:
• Маєте 3+ років практичного досвіду побудови та розвитку   бізнес-процесів в IT-компаніях на позиції Business Analyst, Process Analyst, Process Manager або суміжній ролі.

• Вмієте бачити компанію через призму процесів: будували process landscape, створювали каталоги процесів, визначали їх власників та впроваджували єдині стандарти опису й управління процесами.

• Маєте практичний досвід застосування Lean, Lean Management або Lean Six Sigma.

• Маєте досвід запуску або розвитку процесного підходу, BPM-практик чи центрів експертизи з управління процесами.

Впевнено працюєте з BPMN 2.0 та використовуєте її для моделювання бізнес-процесів різного рівня складності.

• Добре розумієте підходи AS-IS / TO-BE та вмієте декомпозувати процеси від верхнього рівня до детальних сценаріїв (L1–L4).

• Маєте практичний досвід роботи з інструментами документування та управління знаннями: Confluence, Jira, Miro, Visio, Draw.io або їх аналогами.

• Вмієте ефективно проводити інтерв’ю, фасилітувати воркшопи та знаходити спільну мову з бізнесом, IT-командами та операційними підрозділами.

• Маєте сильні аналітичні здібності, системне мислення та вміння структурувати складні процеси у зрозумілі й керовані моделі.

• Не просто документуєте процеси, а допомагаєте бізнесу побачити точки росту, зони відповідальності та можливості для підвищення ефективності.

Буде плюсом:
• Досвід роботи у FinTech або payment systems.
• Досвід впровадження процесного підходу або BPM-практик “з нуля”.
• Знання фреймворків: APQC (Process Classification Framework);  ITIL.
• Досвід взаємодії з регуляторними вимогами (аудит, комплаєнс).

Що ми пропонуємо:

• Роботу над сучасним FinTech-продуктом та участь у розвитку платіжної платформи, яка обробляє критично важливі бізнес-процеси.

• Високий рівень автономності у прийнятті рішень та реалізації ініціатив.

• Команду професіоналів, орієнтованих на результат, розвиток продукту та постійне вдосконалення.

• Гібридний формат роботи.

• Професійний розвиток, участь у масштабних трансформаційних ініціативах та обмін експертизою з сильними колегами.

• Конкурентну винагороду та стабільність компанії, яка понад 10 років успішно працює на ринку цифрових фінансів.

Український провайдер хмарних інфраструктурних сервісів та дата-центру enterprise-рівня шукає в команду інженера безпеки платформних застосунків.

Компанія є технологічним лідером хмарного ринку: інвестує, створює та розвиває нові продукти в Україні для українців. Фахівці компанії створюють хмарні сервіси, керують власним Tier III дата-центром і розвивають платформи для AI/ML.
 

Клієнти компанії: Нова Пошта, Київстар, Novus, Prozorro, Pozetka Pay, ПУМБ та багато інших.

Формат роботи: гібридне відвідування офісу у Києві.

Зона відповідальності:

• Самостійне налаштування захисту та CI/CD-сканерів в коді;
• Прагматична оцінка реальних ризиків, відрізняючи їх від формальностей;
• Забезпечення відповідності стандартам GDPR або КСЗІ.

Пропонують: бронювання з перших днів роботи, офіційне працевлаштування, захищений офіс із атмосферою Google-style/Club, English Speaking Club.

Основні вимоги: володіння стандартами OWASP, розуміння захисту секретів і досвід побудови безпечного процесу розробки.

💫 А що, як дитячі ідеї можна не просто намалювати, а надрукувати на 3D-принтері? 🖨️

Якщо вам цікаво ділитися цією магією з дітьми — ласкаво просимо в команду ITKingdom! Шукаємо викладача для індивідуальних онлайн-занять із 3D-друку.

👨‍🏫 Кого ми шукаємо?

• ви маєте практичний досвід 3D-друку;
• ви впевнений користувач хоча б однієї програми 3D-моделювання;
• ви розумієте процес підготовки моделі до друку;
• ви маєте резервне живлення для ПК/3D-принтера на випадок відключень ел.енергії;
• ви вмієте знаходити підхід до дітей і терпляче пояснюєте складне простими словами;
• ви відповідальні, пунктуальні та відкриті до фідбеку.

Буде плюсом: власні 3D-проєкти, технічна творчість, досвід викладання.

🎯 Як проходять заняття?

Учень/учениця моделює власний проєкт разом із викладачем онлайн, а у вільний час вдома друкує його на своєму 3D-принтері. На наступному занятті він/вона демонструє надруковану модель. Учитель відповідає на запитання, коригує, дає фідбек, демонструє процес друку тощо.

Формат навчання — індивідуально онлайн.

💎 Що ви отримаєте?

• Оплата: від 8000 до 30000 грн/місяць (залежно від кількості годин викладання і нарахованих бонусів), виплати двічі на місяць;
• Формат співпраці: договір із ФОП або офіційне працевлаштування;
• Готову базу учнів та навчальні матеріали — не потрібно шукати клієнтів;
• Професійний розвиток: семінари, обмін досвідом, підтримка методиста й тімліда.

• Якщо ви налаштовані на довгострокову співпрацю з нами, маєте відповідний досвід друку і рівень навичок, а також маєте джерело резервного енергоживлення, ми забезпечимо вас 3D-принтером і розхідними матеріалами для проведення занять (для цього передбачене офіційне оформлення або ФОП).

   

  Ключова умова: резервне живлення — це дуже важливо!

   

🕒 Графік

• у будні — заняття з 16:00 по 21:00
• у суботу та неділю — з 11:00 по 21:00

📩 Як податись?

Просто відгукніться на вакансію. Наша рекрутер із Вами зв'яжеться.

Будемо раді познайомитись! 🙌

Привіт! Ми — talanovyti, рекрутингова агенція, яка завжди в пошуку талановитих людей!) 
Шукаємо Керівника відділу продажів для українського B2B SaaS: людину, яка збере відділ продажів у систему й зробить із нього двигун масштабування. Орієнтир не «+20% до плану», а зростання в рази.

Проєкт, на який шукаємо:

1. Хмарна B2B-платформа для обміну, погодження й підписання документів та автоматизації бізнес-процесів. З платформою працюють ритейлери, сервісні, страхові та виробничі компанії. Серед клієнтів:  Samsung, Fozzy Group, Епіцентр, Всі. Свої, Приправка, Лоток, Київхліб, благодійний фонд «Коло» та інші.
2. Одна корпоративна угода може відкрити цілу мережу нових підключень: клієнти запрошують своїх постачальників, дистриб’юторів та партнерів. Тут важливо бачити далі за чек однієї угоди — саме цю модель потрібно масштабувати.
3. Рішення охоплює процеси різних команд — від HR і юристів до комерції та керівництва. Відмова одного контакту не обов’язково означає відмову компанії. Потрібно знаходити бізнес-потребу, виходити на тих, хто ухвалює рішення, і показувати цінність продукту на конкурентному ринку.
4. Твої перші задачі — налагодити планування, воронку, прогнозування та розвиток 7 sales менеджерів. 
5. Зараз фокус — Україна. Далі — міжнародний розвиток разом із клієнтами, які виходять на нові ринки.

Продукт є. Юз кейси клієнти теж. Якщо тобі цікаво це масштабувати  — читай далі 😉

Що шукаємо у твоєму досвіді:

1. 5+ років активних B2B-продажів і 2+ роки управління командою продажів програмних продуктів або цифрових B2B-рішень.
2. Досвід побудови або перебудови роботи відділу продажів із суттєвим покращенням результатів. Можеш чітко показати: що було, що стало, за який час і завдяки яким твоїм рішенням.
3. Особисте залучення нових клієнтів і повний цикл продажу. Вмієш знаходити ОПР, вести корпоративні переговори та пояснювати, яку бізнес-потребу закриває продукт.
4. Практичне управління sales менеджерам для досягнення цілей:: плани, контроль, навчання, зворотний зв’язок і робота з причинами невиконання плану.

5. Уміння розібрати воронку, конверсії та цикл угоди, забезпечити порядок у CRM і сформувати прогноз, який можете обгрунтувати.

    

Ти спрацюєшся з командою, якщо:

1. Маєш амбіції й можеш перетворити бажання зростати на конкретний план дій.
2. Тебе драйвить активне залучення клієнтів на конкурентному ринку та зростання продажів у рази.
3. Можеш показати власним прикладом, як провести дзвінок чи складні переговори, і хочеш долучатися до клієнтських зустрічей.
4. Даєш прямий і предметний зворотний зв’язок, підтримуєш менеджерів та вмієш вимагати виконання домовленостей.

5. Помічаєш проблеми завчасно й приходиш до керівника з пропозиціями рішень.

    

Буде перевагою:

1. Досвід у B2B SaaS із “підписною” моделлю доходу.
2. Зростання кількості нових платних клієнтів і побудова повторюваного процесу продажів продукту.
3. Робота як із корпоративними клієнтами, так і з клієнтами з помірним чеком.
4. Найм і швидка адаптація менеджерів.

5. Англійська для переговорів.

    

Що буде у твоїх задачах:

1. Знайти, що саме гальмує зростання. Розібрати воронку, конверсії, цикл угоди й роботу менеджерів, зрозуміти, де втрачаються клієнти, і виправити це.
2. Побудувати систему роботи для 7 sales менеджерів: цілі й плани в цифрах, щотижневі пріоритети, відповідальні та строки. Звіти мають показувати результат, відхилення від плану та наступні дії.
3. Навести лад у CRM і прогнозуванні. Актуальні дані, зрозумілі критерії етапів, наступна дія за кожною угодою й надійний прогноз продажів та оплат.
4. Розвивати команду. Розбирати дзвінки, зустрічі й переговори, навчати продавати через бізнес-цінність, працювати з низькою результативністю, брати участь у наймі й адаптації нових людей.
5. Масштабувати залучення клієнтів. Системний пошук, робота з вхідними й партнерськими зверненнями, підключення контрагентів корпоративних клієнтів і перехід користувачів на платні тарифи. Перевіряти гіпотези разом із керівництвом, маркетингом і продуктовими експертами та поширювати на команду те, що працює.
6. Навчити команду виходити на тих, хто ухвалює рішення, а не застрягати на контактах без впливу.
7. Бути в полі разом із командою: долучатися до клієнтських зустрічей і складних переговорів, показувати власним прикладом, як провести дзвінок або закрити угоду. Особистого плану продажів немає — твій фокус на результаті команди.
8. Налагодити передачу клієнтів у впровадження з узгодженими очікуваннями й обсягом робіт, враховуючи потенційний дохід, цикл продажу та ресурси.

9. Завчасно підсвічувати ризики керівництву й приходити з пропозиціями рішень, а не лише з проблемами.

    

Що компанія пропонує:

1. Мотивацію за результат: ставка плюс річний бонус за виконання плану. Чим сильніший результат відділу, тим вагоміший бонус.
2. Кар'єрний шлях: від керівника відділу продажів до комерційного директора, а за сильних результатів і до партнера. Така модель уже працює в групі компаній, яка вивела інші продукти на лідерські позиції в Україні.
3. Реальний вплив: ти будуєш систему продажів, а не підтримуєш чужу. Прямий доступ до людини, яка ухвалює рішення, без зайвих рівнів. Участь у нарадах із керівництвом та інвесторами.
4. Продукт, який росте: платні корпоративні клієнти, відомі бренди, попит, який вже пройшов перевірку, і вихід на міжнародні ринки разом із клієнтами.
5. Гібрид у Києві з основною роботою віддалено — орієнтовно один день в офісі. Графік 09:00–18:00, у п'ятницю — скорочений день. Якщо потрібна гнучкість, можемо обговорити.
6. Офіційне працевлаштування: у штат або за контрактом у межах Дія.City, на вибір.
7. Відпустка: 24 календарні дні плюс 2 додаткові дні. Лікарняні 10 днів.

8. Можливість бронювання, орієнтовно після випробувального терміну; умови обговорюються індивідуально.

    

Етапи відбору:

1. Інтерв'ю з рекрутером talanovyti.
2. Зустріч із керівником компанії. 
3. Перевірка рекомендацій і offer 🤝

Хочеш не підтримувати готову машину продажів, а побудувати ту, що працюватиме на масштабі? Надсилай резюме, і будемо знайомитись 🙌

Шукаємо талановитого та креативного Motion / Video Creator на підряд (Part-time) для створення динамічних відеокреативів для рекламних кампаній мобільних ігор у соцмережах (Meta Ads тощо) для інших джерел трафіку (SMM, сайт, презентації, etc)

Як побудована співпраця:
Ми надаємо чіткі концепції, готові сценарії, ТЗ та візуальні референси;
Надаємо ігрові ассети, записані футажі та тексти/переклади для субтитрів;

Ваші задачі:
Створення клікабельних рекламних відеороликів (15–30 сек) під соцмережі;
Робота з хуками на перших секундах, динамічним монтажем, пекшотами та Call to Action;
Генерація та підготовка озвучки (Voiceover / AI voice) різними мовами під наданий сценарій;
Накладання та стилізація динамічних субтитрів під різні мовні локалізації;
Адаптація форматів під плейсменти (9:16, 1:1, 4:5).
Створення відео контенту під інші задачі (SMM, сайт, презентації, etc) згідно ТЗ.

Вимоги:
Обов'язковий досвід у GameDev (розуміння специфіки User Acquisition креативів для мобільних ігор);
Впевнене володіння софтом для монтажу/моушну (After Effects, Premiere Pro або аналоги);
Досвід роботи з AI-інструментами для генерації візуалу та генерації голосу/озвучки (ElevenLabs або аналоги);
Розуміння трендів залучення уваги в Meta Ads;
Наявність релевантного портфоліо з ігровими відеокреативами.

Умови співпраці:
Формат: віддалена співпраця, парт-тайм (підряд);
Оплата: $15–$25 / год або фіксована ставка за готовий пакет креативу (обговорюється за результатами портфоліо).
⚠️ Обов'язкове контрольне питання для відгуку:
Будь ласка, у супровідному листі надайте відповіді на запитання:
Скільки реальних робочих годин на тиждень ви готові виділяти на наші задачі?
Який ваш орієнтовний строк здачі 1 готового креативу (з озвучкою та субтитрами) за готовим ТЗ?
Посилання на ваше портфоліо з кейсами саме в GameDev.

Про компанію
Graphio.ai допомагає компаніям не втрачати виручку через збої у взаємодії між командами. Ми аналізуємо метадані наявних систем клієнта (через API) і заздалегідь показуємо, коли дії продажів, клієнтського успіху, юристів, фінансів, продукту та операцій розходяться, поки угоди не застопорилися, а продовження не зірвалися. Впровадження займає менш ніж два дні й не змінює робочі процеси клієнта.

Команда вже будувала й масштабувала бізнес: раніше ми створили платформу upSWOT, яку впровадили сотні фінансових організацій і яку згодом придбала Uptiq. Нас підтримують топменеджери з Experian, Mastercard, BambooHR, Brex, SAP, Workday та інших компаній.

Чим доведеться займатися

• Розробляти й підтримувати бекенд-сервіси та REST API на C#/.NET (ASP.NET Core): онбординг клієнтів, інтеграції, збір метаданих, звіти та сповіщення
• Будувати асинхронні процеси на RabbitMQ: черги, фонові задачі, повторні спроби, ідемпотентність
• Працювати з MongoDB (операційні дані) та ClickHouse (аналітика й звіти): запити, схеми, індекси, міграції
• Відповідати за автентифікацію, авторизацію та ізоляцію даних клієнтів
• Писати юніт- та інтеграційні тести, брати участь у код-рев'ю
• Стежити за сервісами на продакшені: логи, метрики, пошук першопричин проблем
• Документувати сервіси та API

Що потрібно

• 1-2 роки досвіду бекенд-розробки (або еквівалентний досвід у реальних проєктах)
• Міцні знання C# і .NET (ASP.NET Core, Web API)
• Досвід створення REST API: авторизація, обробка помилок, пагінація, версіонування
• Практичний досвід із MongoDB: схеми, індекси, агрегації, оптимізація запитів
• Розуміння аналітичних баз даних, досвід із ClickHouse або готовність його вивчити
• Досвід із чергами повідомлень і фоновою обробкою (RabbitMQ буде плюсом)
• Розуміння асинхронної обробки, eventual consistency та механізмів повторних спроб
• Основи безпечної розробки
• Вміння працювати віддалено: чітка письмова комунікація, відповідальність, передбачуваний результат

Буде плюсом

• Досвід із подієво-орієнтованою архітектурою та data pipelines
• Робота з великими обсягами даних і оптимізація продуктивності
• Observability: логування, метрики, трасування
• Досвід у стартапах
• Kubernetes або хмари (AWS, GCP, Azure)

Що пропонуємо

• Зростання на реальних сервісах, якими користуються клієнти, з менторством від старших інженерів
• Змістовні продуктові задачі: обробка метаданих, аналітика процесів, звіти та сповіщення
• Атмосфера стартапу: мінімум бюрократії, швидкі ітерації
• Віддалена робота, проста структура й високий рівень довіри
• Зарплата: [вилка] (уточнюється за підсумками співбесіди й залежить від рівня)
• Можливості зростання разом із масштабуванням команди

Умови роботи (щоб усе було прозоро)

• Потрібен актуальний профіль у LinkedIn із зазначенням посади в Graphio.ai та прив'язкою до сторінки компанії (стандарти оформлення дамо під час онбордингу)
• Команда бере синхронні відпустки чотири рази на рік, дати оголошуються заздалегідь; у критичні для компанії періоди відпустка може бути обмежена
• Можна жити в Україні, але потрібно бути готовим до релокації з родиною до Європи чи США, якщо компанія попросить про це і це стане юридично можливим (обговорюється заздалегідь)
• Потрібна гнучкість щодо графіка: іноді зустрічі можуть бути зарано або пізно через різні часові пояси

Як відгукнутися: надішліть резюме або посилання на профіль, і ми коротко зв'яжемося.

Про компанію

HeadData — B2B-платформа прозорого, data-driven керування маркетингом. Ми зводимо дані з Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, CRM та аналітики в єдину систему: бізнес бачить, що реально працює, вчасно зупиняє неефективні витрати й масштабує те, що дає результат. Наші клієнти — маркетологи, власники бізнесу, зрілі компанії та маркетингові агенції.

Наша позиція: стара логіка ручного й інтуїтивного керування більше не працює. І те, що ми продаємо клієнтам, ми застосовуємо в себе: комерція HeadData живе на регламентах, прозорих даних і щотижневому ритмі розборів.

Місія ролі

Commercial Operations Manager — міст між комерцією і виробництвом. Closer  закрив угоду; далі саме ви відповідаєте, щоб клієнт без втрат пройшов шлях «договір → рахунок → оплата → бриф і аудит → запуск у виробництво», а відділ продажів працював на чистих даних, актуальних матеріалах і щотижневому розборі якості.

Роль поєднує функції, які у великих компаніях розподілені між sales operations, білінгом і онбордингом клієнтів. Ми свідомо збираємо їх в одних руках і разом з командою розробки та AI автоматизуємо рутину — щоб людина на цій ролі керувала показниками, а не переносила дані вручну.

Підпорядкування — CRO. Ключові партнери: клоузери й акаунт-менеджери, Business Analyst, Product PM

Зони відповідальності

Блок 1. Від угоди до грошей

1. Договори і супровідні документи. 

2. Рахунки і контроль надходжень. 

3. Приймання оплат за правилами компанії. Посилання на онлайн-оплату для тарифів, рахунки компаніям від 3 місяців, знижки за 6 і 12 місяців, контроль графіка розстрочки інсталяції.

4. Підписки — операційна частина. Retention.

5. Реферальні бонуси клієнтів. Облік бонусів за запрошення і їх відображення в білінгу.

6. Первинні документи комерції. Збір і архівування підписаних договорів, рахунків і актів; передача комплекту бухгалтерії до закриття місяця.

Блок 2. Від оплати до запуску — міст у виробництво

7. Робочий чат і  комунікація запуску   Після оплати ви створюєте робочий чат клієнта,

8. Бриф і дискавері клієнта. Зустріч за чек-листом у перші 3 робочі дні після старту: цілі клієнта, процес продажу, джерела даних, ролі, очікувані звіти. Перевірка принципу «джерело vs інструмент»: чи передають телефонія, чат-боти, email і віджети в CRM первинний канал, UTM і контакт.

Блок 3. Якість і ефективність продажів

9. Розбір діалогів. Щотижнева прослушка вибірки дзвінків за чек-листом, реєстр оцінок, підбірка для розбору з CRO.

10. Гігієна CRM. Регламент полів, звіт помилок (порожні джерела, завислі етапи, дублі), адресні задачі менеджерам, перевірка перед закриттям місяця.

11. Онбординг співробітників комерції. Доступи, теорія, скрипти, воркшопи на кейсах, атестація і допуск до роботи; контрольні точки після 1-го і 4-го тижня.

12. Актуальність скриптів і матеріалів. Скрипти, шаблони пропозицій, матриця заперечень — з власником і датою перегляду; щомісячна ревізія з CRO.

Автоматизація — разом з командою

Ви — власник вимог до автоматизації своїх процесів. Разом з командою розробки та AI ми автоматизуємо все!

Завдання ролі — щоб кожен місяць ручної роботи ставало менше, а показники — кращими.

Кого ми шукаємо

Людину, яку драйвить досягнення показників: вам подобається бачити цифру, розуміти, що на неї впливає, і щомісяця робити її кращою.

• Досвід від 4 років на стику продажів, клієнтського сервісу і процесів: sales operations, customer success, onboarding, QA / quality lead, акаунт-менеджмент.

   

Умови

• Повна зайнятість, віддалено.
• Пн–Пт, 09:30–18:30 за Києвом. Вихідні завжди вільні.
• Компенсація: {фіксована частина} + {бонус за KPI ролі}.
• Пряме підпорядкування CRO.

Ми продуктова компанія в сфері автобусних перевезень. Агрегатор для купівлі квитків онлайн. В пошуках людини, яка допоможе нам підняти рівень продаж.

В обов`язки буде входити:
 - розміщення постів в соціальних мережах для просування продаж

 - ведення реклами
 - ведення аналітики
 - комунікація і тісна співпраця з командою

Формат роботи - вільний. Надаємо перевагу онлайн, але при потребі є можливості відвідувати офіс у Львові. Розміщений на території Стрийського автовокзалу. У разі онлайн роботи ви маєте мати власну техніку. В офісі необхідна комп'ютерна техніка в наявності.

Ми в Momentum Squads реалізуємо широкий спектр рішень: від вебплатформ, SaaS та кастомних CRM до чат-ботів, складних AI-рішень та систем автоматизації бізнес-процесів. Наші ключові напрями включають AI / ML, Web, Chatbot, IoT.

Зараз ми шукаємо організованого, проактивного та комунікабельного Project Manager, який візьме на себе повний контроль за виконанням проєктів, забезпечить прозору комунікацію з клієнтами та допоможе нашим командам створювати якісні продукти вчасно.

Задачі:

• Контроль виконання проєктів: Слідкувати за дедлайнами, етапами розробки (спринтами) та якістю виконання завдань всередині технічних сквадів.
• Комунікація з клієнтами: Бути головною точкою контакту для замовника, регулярно надавати статуси виконання робіт, керувати очікуваннями клієнта та оперативно опрацьовувати зворотний зв'язок.
• Управління вимогами: Збирати, аналізувати й структурувати технічні та бізнес-вимоги від клієнтів, трансформуючи їх у чіткі та зрозумілі завдання для розробників.
• Координація команди: Організовувати внутрішні проєктні мітинги (планування, дейлі, ретроспективи), допомагати команді вирішувати блокери на шляху до релізів.
• Робота з таск-трекерами: Вести проєктну документацію, підтримувати актуальний статус завдань у Jira

Привіт! Ми шукаємо Retention VIP Team Lead (Spanish) 

Шукаємо ліда команди персональних менеджерів для GEO Аргентини. На старті ти долучишся до побудови команди: допоможеш найняти менеджерів, налаштувати процеси роботи з VIP-гравцями та підготувати команду до розвитку GEO.

Ми очікуємо, що ти:
– Вільно володієш іспанською мовою для роботи з командою та гравцями.
– Маєш досвід роботи з VIP-сегментом в iGaming.
– Маєш досвід управління командою персональних менеджерів, VIP-менеджерів або retention-командою від року.
– Розумієш принципи утримання гравців, персональної комунікації та роботи з бонусами.
– Вмієш організовувати роботу команди, надавати зворотний зв’язок і працювати з показниками ефективності.

Твої майбутні задачі:
– Долучатися до підбору та адаптації персональних менеджерів.
– Організовувати щоденну роботу команди та розподіляти VIP-гравців між менеджерами.
– Вибудовувати процеси комунікації з VIP-гравцями: стандарти, сценарії, контроль якості та роботу зі складними кейсами.
– Навчати менеджерів, проводити регулярний розбір комунікацій і допомагати команді покращувати результати.
– Відстежувати активність, утримання та розвиток VIP-гравців, готувати звітність і пропонувати покращення на основі даних.
– Співпрацювати з командами CRM, бонусів, аналітики та підтримки GEO.

Буде плюсом, якщо ти:
– Маєш досвід роботи з ринками Латинської Америки, особливо Аргентини.
– Маєш досвід формування команди або запуску VIP-напряму з нуля.
– Розумієш особливості аргентинської іспанської та локальної комунікації з гравцями.

Ми пропонуємо:

🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.

⏰ Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.

🏥 Медичне страхування.

💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.

Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме - будемо раді знайомству.

JarvisHeart - міжнародна ІТ компанія, яка працює в сфері iGaming.
 
Ми шукаємо Middle+/Senior CRM Manager, який(-а) відповідатиме за повний життєвий цикл гравця - від реєстрації до переходу у VIP-сегмент.

Ти розроблятимеш і запускатимеш CRM-стратегію, будуватимеш автоматизовані комунікаційні сценарії, впроваджуватимеш бонусні та ретеншн-механіки, а також безпосередньо співпрацюватимеш із продуктовою командою та розробниками для вдосконалення даних та інструментів, необхідних для ефективної роботи CRM.

Ця роль підійде людині, якій цікаво будувати процеси з нуля, яка мислить цифрами та прагне реально впливати на продукт.

Це не просто робота з розсилками за готовим планом, а можливість самостійно формувати CRM-напрям і впливати на його розвиток.
 

Вимоги:

• Від 3 років досвіду роботи у CRM / Retention, з яких щонайменше 2 роки — в iGaming (казино та/або беттінг).
• Практичний досвід роботи з CRM-інструментами: налаштування кампаній, сегментація, Liquid, масові розсилки (broadcasts), транзакційні повідомлення. Також розглядаємо кандидатів із сильним досвідом роботи з аналогічними платформами: Braze, Iterable, Optimove, Smartico, FastTrack.
• Досвід побудови CRM-функції з нуля або її масштабного перезапуску.
• Глибоке розуміння бонусних механік в iGaming та їхньої економіки: wagering, bonus cost, ROI, запобігання бонусним зловживанням (bonus abuse).
• Сильні аналітичні навички: когортний аналіз, A/B-тестування, розуміння статистичної значущості, робота з метриками GGR, NGR, LTV.
• Розуміння принципів відповідальної гри (Responsible Gaming).

Основні обов'язки:

CRM-стратегія та життєвий цикл гравця
 

• Розробка та управління CRM-стратегією на всіх етапах життєвого циклу гравця: onboarding, activation, retention, reactivation, churn prevention та передача гравців у VIP-сегмент.
• Побудова сегментації гравців за їхньою цінністю, активністю, продуктом (казино/спорт), платіжними методами та ризик-профілем.
• Відповідальність за ключові CRM-показники: конверсія FTD → STD, retention (D1/D7/D30), частота депозитів, рівень реактивації та GGR/NGR, отримані завдяки CRM-активностям.

Бонуси та промомеханіки
 

• Розробка та налаштування бонусних механік: welcome packs, reload bonuses, free spins, cashback, місії, турніри та персоналізовані пропозиції.
• Розрахунок економічної ефективності кожної промоактивності (вартість бонусів, wagering, вплив на NGR) та контроль бонусних зловживань.
• Планування промокалендаря з урахуванням локальних подій: футбольних матчів, свят, днів виплати заробітної плати тощо.

Робота з технічними рішеннями
 

• Формування технічних вимог (специфікацій) для команди розробки: події та атрибути, які передаються до CRM-системи, логіка роботи бонусного рушія, CRM-інструменти в адміністративній панелі (Back Office).
• Високорівневе тестування нових подій, тригерів та бонусних механік перед релізом.
• Тісна співпраця з командами Product, Acquisition, VIP, Support та Payments.

Аналітика та звітність
 

• Регулярна підготовка звітів щодо ефективності CRM-кампаній та когорт гравців.
• Пошук точок зростання у воронці, формування гіпотез та проведення експериментів для покращення показників.
• Забезпечення відповідності CRM-комунікацій принципам Responsible Gaming та локальним регуляторним вимогам.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з ринками LATAM.
• Досвід використання BI-інструментів: Metabase, Tableau, Looker, Superset.
• Досвід роботи з месенджерами: WhatsApp Business API, Telegram.
• Досвід впровадження гейміфікаційних механік: місії, досягнення, програми лояльності.
• Досвід налаштування CRM-процесів для VIP-програми.
• Базові знання HTML/CSS для роботи з email-шаблонами.

Умови роботи:

• Повністю віддалений формат роботи та гнучкий графік.
• Безпосередній вплив на продукт: швидке ухвалення рішень та мінімум бюрократії.
• Можливість побудувати CRM-напрям з нуля та розвиватися разом із командою в процесі масштабування на ринках LATAM.
• Оплачувана відпустка та лікарняні.
• Випробувальний термін — 3 місяці.

• Перегляд результатів роботи (Performance Review) кожні 6 місяців.

   

Хочеш впливати на продукт, будувати CRM-процеси з нуля та бачити реальні результати своєї роботи? 🚀
Тоді відгукуйся на вакансію — будемо раді знайомству та можливості працювати разом!







 

JarvisHeart - міжнародна ІТ компанія, яка працює в сфері iGaming.

Ми шукаємо Bonus Manager, який(-а) відповідатиме за повний цикл роботи з бонусними механіками: їх розробку, налаштування, економіку та захист від зловживань.

Твоя головна мета — забезпечити, щоб кожна промоакція була привабливою для гравців і водночас залишалася прибутковою для бізнесу.

Також ти братимеш участь у розвитку нашої внутрішньої бонусної системи (bonus engine).

Вимоги:

• Досвід роботи від 1,5–2 років (Middle) / від 3 років (Middle+) на позиції Bonus Manager, CRM Specialist або Promo Manager у сфері iGaming.
• Глибоке розуміння принципів роботи бонусів: wagering, game contribution, sticky та non-sticky бонуси, бонусний і реальний баланс, free spins та free bets.
• Досвід розрахунку економіки бонусів: витрати, ROI, вплив на GGR/NGR.
• Знання основних схем бонусного аб’юзу та способів їх запобігання.
• Досвід налаштування бонусів через адміністративну панель (внутрішню систему або платформи SoftSwiss, EveryMatrix, Smartico, FastTrack тощо).
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets. Базові знання SQL будуть перевагою.

• Уважність до деталей, адже навіть одна помилка в налаштуваннях може призвести до реальних фінансових втрат.

   

Основні обов’язки:

Налаштування та запуск бонусів

• Налаштовувати бонуси у внутрішній адміністративній системі: welcome packs, reload bonuses, free spins, free bets, cashback, rakeback, промокоди та персоналізовані пропозиції.
• Конфігурувати правила бонусів: вимоги до відіграшу (wagering), внесок ігор у відіграш (game contribution), максимальну ставку, максимальний виграш / суму виведення, термін дії бонусів, доступність за сегментами гравців і країнами.
• Співпрацювати з CRM-командою: інтегрувати бонуси в кампанії Customer.io та перевіряти коректність роботи тригерів і нарахування бонусів.

• Готувати й оновлювати бонусні умови в T&C спільно з командами Legal та Compliance.

   

Економіка бонусів

• Розраховувати вартість та ROI кожного бонусу й бонусної механіки перед запуском.
• Відстежувати бонусні витрати як частку GGR/NGR, показник виконання вимог відіграшу (wagering completion rate), а також вплив бонусів на депозити та утримання гравців.
• Регулярно готувати звіти щодо ефективності бонусів та пропонувати шляхи їх оптимізації.

• Брати участь в A/B-тестуванні бонусних пропозицій спільно з CRM-командою.

   

Запобігання зловживанням та контроль ризиків

• Відстежувати та запобігати бонусному аб’юзу: мультиакаунтингу, ставкам із низьким ризиком (low-risk betting), хеджуванню (hedging) та бонус-хантингу (bonus hunting).
• Співпрацювати з командами Risk/Fraud, Payments та Support для розгляду підозрілих випадків.

• Розробляти правила й обмеження, які захищатимуть бонусні механіки від зловживань, не створюючи незручностей для добросовісних гравців.

   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з ринками LATAM.
• Досвід роботи з Customer.io або іншими CRM-платформами.
• Досвід роботи з промоакціями у sportsbook: free bets, odds boosts, accumulator insurance.
• Досвід роботи з гейміфікацією: місії, турніри, програми лояльності.

• Знання BI-інструментів (Metabase, Tableau, Looker).

   

Умови роботи:

• Повністю віддалений формат роботи та гнучкий графік.
• Безпосередній вплив на продукт: швидке ухвалення рішень та відсутність зайвої бюрократії.
• Можливість розробляти бонусні механіки та розвивати внутрішню бонусну систему з нуля.
• Оплачувана відпустка та лікарняні.
• Випробувальний термін — 3 місяці.

• Перегляд результатів роботи (Performance Review) кожні 6 місяців.

   

Зацікавила вакансія? Тоді надсилай своє резюме! 🚀 Будемо раді познайомитися, обговорити твої ідеї та разом створювати круті рішення, які впливатимуть на розвиток продукту!

ASTRAL — команда з 2+ роками досвіду у Gambling. Ми забрали всю рутину на себе, щоб ти фокусувався тільки на результатах.

Remote / офіс Варшава

По умовам:

➙  Ставка + бонусна сітка, вище за ринкову

➙  Власний фарм відділ, який дозволяє не думати про акаунти

➙  Широкий пул PWA, Android та iOS-додатків

➙  Робота з топовими оферами на ринку

➙  Дизайн відділ (UGC/motion/static/deepfakes/creatives with actors)

➙  Можливість швидкого зростання до Team Lead

Наші очікування:

➙  Досвід з FB Gambling від 1 року

➙  Вміння працювати з бюджетами від $1k daily

➙  Зв’язки, що працюють на профіт та об’єм

Готовий обговорити деталі — пиши)

Вмієш знаходити профітні зв'язки та масштабувати об'єми у TikTok Gambling — welcome to the team!

Пропонуємо:
• можливість швидкого кар'єрного зростання Team Lead
• власну команду дизайнерів (UGC/motion/static/deepfakes)
• Tier 1–3 офери від ТОП-рекламодавців
• повну свободу ресурсів (бюджети, розхідники, капи)
• Full Remote, гнучкий графік і жодної бюрократії

Що важливо:
• досвід з TikTok Ads у Gambling
• вміння працювати з бюджетами від $1000/день
• зв’язки, що працюють на профіт та об’єм

Хочеш масштабувати профіт — пиши)

Ми шукаємо Product Designer, який приєднається до bodo в момент масштабної продуктової трансформації:

• Розширюємо продукт на територію дозвілля та святкувань — тепер bodo не лише подарунок, а й спосіб знайти та забронювати, як провести вільний час, побачення, вихідні чи особливу подію.
• Перепроектовуємо сайт та запускаємо мобільний додаток.
• Створюємо окремий напрям командних вражень для корпоративних клієнтів і відповідний окремий цифровий продукт.

Product Designer відповідатиме за UX/UI цифрових продуктів bodo: від дослідження проблем користувачів і проєктування сценаріїв до готових інтерфейсів, тестування рішень та аналізу їхнього впливу на продуктові метрики. 

Це не роль дизайнера, який просто отримує готове ТЗ. Ми шукаємо людину, яка буде повноцінно брати участь у продуктовій роботі. 

Твої майбутні цілі та задачі:

• Проєктувати UX/UI сайтів і мобільного застосунку bodo.
• Проєктувати та покращувати ключові користувацькі сценарії: пошук, вибір, покупку, бронювання та активацію вражень.
• Створювати прототипи й фінальні макети та передавати їх у розробку.
• Досліджувати поведінку користувачів, проводити usability-тести та брати участь у custdev.
• Покращувати конверсію та інші продуктові метрики на основі даних, A/B-тестів і зворотного зв’язку користувачів.
• Розвивати дизайн-систему та постійно покращувати UX/UI продуктів bodo.

Це роль для тебе, якщо ти:

• Маєш 5+ роки досвіду Product Designer / UX/UI Designer у B2C цифрових продуктах.
• Маєш сильне портфоліо з реальними web та mobile-продуктами, де можеш показати не лише фінальний UI, а й проблему, своє рішення та його результат.
• Умієш самостійно вести дизайн-задачу end-to-end: від дослідження проблеми й формування гіпотез до запуску та оцінки результату.
• Розглядаєш дизайн як спосіб вирішувати проблеми користувача та бізнесу, а не просто створювати красиві інтерфейси.
• Добре володієш Figma: components, variants, auto layout, variables, prototyping та design systems.
• AI — твій щоденний робочий інструмент: використовуєш Claude та інші AI-інструменти для досліджень, генерації й перевірки гіпотез, створення UX/UI-концептів та швидкого прототипування; умієш створювати інтерактивні або code-based прототипи за допомогою Claude Code, Cursor чи аналогічних інструментів.
• Маєш досвід usability testing, qualitative research та роботи із зворотним зв'язком користувачів.
• Маєш досвід роботи з продуктовою аналітикою, A/B-тестами та експериментами.
• Умієш аргументувати свої рішення через потреби користувачів, дані, бізнес-цілі та продуктові принципи.
• Маєш сильну візуальну культуру, увагу до деталей і високий стандарт якості інтерфейсів.
• Поділяєш наші цінності: активний і здоровий спосіб життя, прагнення постійно розвиватися, досягати високих результатів і створювати продукти, які позитивно впливають на життя людей.

Що класного є в пропозиції:

1. Зарплата: фіксована ставка — 120.000 грн, квартальний 20.000 грн * 3 та річний 20.000 грн * 12 бонуси.
2. Гібридний формат роботи: вівторок, середа і четвер — віддалено.
3. Зручна локація офісу: центр Києва, біля метро, поруч із ТРЦ Ocean Plaza, «Сільпо» та закладами харчування.
4. Можливість компенсувати невикористані дні відпустки за запитом.
5. 24 календарні дні відпустки та 4 додаткові вихідні.
6. Щорічні додаткові оплачувані вихідні за стаж: +1 додатковий оплачуваний вихідний за кожен повний рік роботи в компанії.
7. Можливість remote-зимівки, мабуть, в Азії, а може, і не зимівки: тимчасовий переїзд і віддалена робота в режимі повного робочого дня за бізнес-часом Києва до двох місяців на рік. Витрати на подорож — на тобі.
8. Можливість поїхати в remote work retreat: працювати з місць, які надихають — біля моря, у горах, лісі або на затишній дачі. Двічі на рік, сумарно до двох тижнів, у режимі повного робочого дня за бізнес-часом Києва. Витрати на поїздку — на тобі.
9. Можливість для дівчат безкоштовного підселення в номер до турлідера в групі bodotravel з самостійним покриттям екскурсій, авіа та харчування: ціна туру на Мадейру без авіа та харчування — 160 євро замість 1590 євро, а до Бразилії — 890 євро замість 2990 євро.
10. Знижка 30% на будь-яку подорож bodotravel для тебе особисто та найближчих.
11. Знижка 30% на будь-які враження bodo.
12. Знижки на продукти, техніку, засоби по догляду, пальне та багато іншого від 5 до 20%.
13. Враження у подарунок до свят — на день народження та Новий рік для кожного співробітника, на Миколая для дітей співробітників.
14. Вихідний на твій день народження та день народження дітей, коли він випадає на робочий день.
15. На 3, 5, 10 та 15 річниці роботи в компанії — круте враження у подарунок + вихідний для того, щоб його втілити з сім'єю.
16. Командні враження як святкування результатів кварталу.
17. Приємні корпоративні бонуси за нові ідеї та особливі досягнення в межах внутрішньої програми заохочень.
18. Клуб вражень і подорожей — об'єднуємо колег навколо спільних інтересів: похід у Карпати, велотур чи перегляд арткіно.
19. Покриття 50% витрат на професійне навчання, в тому числі довгострокові програми, та професійну сертифікацію.
20. Оплачувані волонтерські дні (в тому числі на донацію крові, максимум 3 дні на рік), коли співробітник може займатися благодійністю чи соціальними проєктами в робочий час, зберігаючи заробітну плату.
21. Безкоштовні юридичні консультації з особистих питань для працівників силами юристів компанії.