Jobs at Djinni

Привіт! Ми — «Сільпо» E-commerce & Ecosystem, українська tech-команда, яка створює продукти та сервіси для мільйонів Гостей. Ми об’єднуємо онлайн і офлайн, запускаємо нові рішення у foodtech та будуємо екосистему, що робить покупки простішими, зручнішими та приємнішими.
 

Що ми робимо:
• розвиваємо мобільний застосунок «Сільпо»;
• запускаємо швидку доставку під брендом LOKO;
• створюємо платформи авторизації, лояльності та підписки;
• розробляємо сервіси для кур’єрів, комплектувальників, мерчантів;
• працюємо над продуктами для Гостей — від мобільного звʼязку до геймінгу.

Як ми бачимо нашого dream кандидата чи кандидатку?

• ступінь бакалавра з математики / кількісної економіки / економетрики / статистики / комп’ютерних наук / фінансів;
• 2+ роки досвіду роботи з аналітикою даних;
• глибокі математичні знання з лінійної алгебри, теорії ймовірностей, статистики та методів оптимізації;
• підтверджений досвід роботи з SQL (віконні функції, CTE, об’єднання) та Python;
• досвід роботи з інструментами бізнес-аналітики (Power BI, Tableau, Looker);
• знання статистичних методів (перевірка гіпотез, A/B-тестування, PCA);
• здатність працювати самостійно та структурувати складні проблеми в чіткі рішення.
   

Буде перевагою:

• досвід роботи з Airflow, Docker або Kubernetes для оркестрації даних;
• знання машинного навчання (наприклад, Decision Trees, Random Forest, and Boosting).

Що ти будеш робити?

• аналізувати дані про продукти, послуги та бізнес-функції для прогнозування ефективності, надавати практичні висновки та рекомендації щодо управління продуктами та зростання бізнесу;
• автоматизувати таргетування клієнтів та персоналізований вибір пропозицій у кампаніях CVM;
• створювати та підтримувати SQL-конвеєри для агрегації, очищення та трансформації даних про клієнтів та транзакції з різних джерел;
• використовувати SQL та dbt (інструмент побудови даних) для проектування, розробки та оптимізації моделей даних у нашій платформі даних з великим обсягом, ефективно керуючи та обробляючи багатомільярдні набори даних;
• проводити A/B-тестування для виявлення прихованих наслідків для поведінки споживачів доставки їжі, факторів зростання та показників прибутковості;
• розробляти конвеєри підготовки даних та сприяти розгортанню моделей машинного навчання для прогнозування відтоку, сегментації та моделювання підвищення прибутковості;
• співпрацювати з командами CVM, маркетингу, інженерії даних та аналітики даних для перетворення бізнес-цілей на масштабовані рішення машинного навчання.
   

Ми пропонуємо:

• роботу над флагманським проектом з великою кількістю юзерів;
• можливість віддаленої роботи або офіс з генератором та старлінком (офіс в БЦ SilverBreeze на Березняках);
• медичне та ризикове страхування життя;
• знижки у магазинах та ресторанах Fozzy Group;
• команду, з якою ти зможеш реалізувати свої ідеї, експериментувати і відчувати себе в колі друзів.

Привіт!
Шукаємо креативного growth-фахівця, який буде драйвити органічне зростання застосунку (через вірусний контент і роботу з інфлюенсерами (без фокусу на paid-трафік).

Що потрібно робити:
 

• Генерувати вірусні ідеї (Reels / TikTok / Shorts);
• Запускати та тестувати контент. Аналіз результатів: що працює / що не працює;
• Організація та контроль виробництва (самостійно або з підрядниками);
• Пошук блогерів (Instagram, TikTok тощо);
• Розробка ідей інтеграцій (не просто реклама);
• Написання технічних завдань для блогерів та контроль публікацій і результатів;
• Формувати tone of voice та контролювати візуал і подачу.

Вимоги:
 

• Досвід створення вірусного контенту (100K+ / 1M+);
• Розуміння алгоритмів Instagram / TikTok;
• Сильний креатив і генерація ідей;
• Досвід або розуміння роботи з блогерами;
  Буде плюсом:
• Досвід у mobile apps / підписках;
• Wellness / психологія;
• Базова аналітика (CAC, LTV, retention);
• Навички продакшну.

Що ми пропонуємо:

• Стартап-режим: швидко, автономно, багато тестів;
• Комфортний офіс у Варшаві, або допомога із релокацією;
• Свобода дій і швидкі рішення без бюрократії;
• Можливість реально впливати на продукт з нуля;
• Продукт із сенсом, який впливає на мислення людей;
• Ріст через результат - без “стелі” і довгого очікування;
• Дохід напряму залежить від твого імпакту (вище ринку при результаті);
• Спільні тімбілдинги, корисні конференції, активний відпочинок та інші «плюшки», які роблять роботу цікавою та корисною;
• Можливість побудувати власний напрям і команду.

Знайомство з нами: Скринінг інтерв’ю з рекрутером → Hard skills інтерв’ю → Невеличке тестове завдання (не на 2 тижні:)  → Job Offer!

 

ПРО ПОЗИЦІЮ

Ми шукаємо кандидата, який прагне стрімко розвиватися та побудувати кар’єру, працюючи над складним продуктом світового рівня в AI сфері. В потенціалі декількох років — зайняти одну з ключових позицій в компнанії серед бізнес команди.

Вимоги:

• Вища освіта від провідного ВНЗ (Шевченко, Могилянка, КШЕ тощо)
• Лідерський досвід в рамках роботи, NGO або студентських організацій
• Вміння пояснювати технологічно складні продукти та концепції простою мовою
• Досвід підготовки презентацій, аналізу даних для пошуку інсайтів
• Вміння швидко розбиратися в нових аналітичних інструментах
• Бажання брати відповідальність
• Бажано вільне володіння англійською мовою

Приклади задач:

• Підготовка презентацій, аналіз потреб клієнтів у використанні аналітичних інструментів, тенденцій ринку та конкурентів
• Участь в підборі, написанні та веденні масштабних грантів від ЕС на етапі реалізації

ПРО ПОЗИЦІЮ
Шукаємо в команду людину, яка допомагатиме вибудовувати та автоматизовувати з AI чіткі процеси в бізнес-команді, встановлювати KPI та моніторити їх ефективність. 

Вимоги:

• Досвід operations/project managment в продуктових IT, Big4 consulting або схожий 
• Організаційні здібності, вміння вибудовувати структуровані процеси з нуля, бажання брати відповідальність та вміння досягати амбітних цілей
• Вища технічна, економічна або фінансова освіта від провідного ВНЗ
• Досвід координації роботи всередині команди

Приклади задач:

• Вивчення поточних процесів всередині бізнес-команди та знаходження шляхів їх оптимізації, де актуально - автоматизації за допомогою AI-агентів
• Встановлення та відстеження KPI для різних процесів, підготовка звітів
• Документація нових процесів та керування переходом команди до роботи за ними

ПРО ПОЗИЦІЮ
Шукаємо в команду людину, яка глибоко розумітиме тренди ринку, як краще позиціонувати продукт та доносити його цінності користувачам.

Вимоги:

• Досвід B2B strategic/product marketing в технічно складних продуктах (IT-системи тощо)
• Організаційні здібності, вміння вибудовувати структуровані процеси з нуля, бажання брати відповідальність та вміння досягати амбітних цілей
• Досвід проведення виступів, презентацій перед аудиторіями онлайн та офлайн
• Навики створення цікавих та клієнтоорієнтованих презентацій
• Бажано вільне володіння англійською мовою
• Розглядаємо кандидатів виключно з Києва

Приклади задач:

• Ключовою задачею буде вивчити продукт та ринок. Зрозуміти тренди ринку, потреби корисутавачів та як оптимально комунікувати їм продукт
• Для нас важливо бути першими, відслідковувати останні тренди світового AI та влучно комунікувати їх через наш продукт користувачам
• Реалізація маркетингової стратегії включатиме створення презентаційних матеріалів, а також організацію конференцій та заходів, проведення виступів

ПРО ПОЗИЦІЮ
Наш процес взаємодії з клієнтами побудований на нетворкінгу та організації власних заходів. Шукаємо в команду людину, яка структурує пов’язані із залученням клієнтів процеси та буде їх підтримувати.

Вимоги:

• Досвід B2B sales, business development або strategic marketing в технічно складних продуктах (IT-системи тощо)
• Досвід роботи в фінансовій сфері України
• Організаційні здібності, вміння вибудовувати структуровані процеси з нуля, бажання брати відповідальність та вміння досягати амбітних цілей
• Вміння будувати ефективний професійний нетворк, досвід ведення переговорних процесів
• Вміння виявляти потреби та проводити ефективні презентації продукту, навчання
• Бажано вільне володіння англійською мовою
• Розглядаємо кандидатів виключно з Києва

Приклади задач:

• Залучення нових клієнтів: нетворкінг, відвідування заходів, презентації продукту
• Участь в організації конференцій та заходів
• Проведення тренінгів з використання продукту для клієнтів онлайн та офлайн, підготовка презентаційних матеріалів

ПРО ПОЗИЦІЮ

Шукаємо в команду людину, яка буде працювати на стику 3-х напрямків: business analysis, data analysis та product management.

Вимоги:

• Досвід product manager/business analyst/data analyst від 1-2 років
• Вища технічна освіта, бажано з фокусом на математику: КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо
• Вміння аналізувати ринок, конкурентів, потреби користувачів, висувати та перевіряти продуктові гіпотези
• Досвід роботи з Python та інструментами аналізу даних
• Досвід підготовки презентацій, навчальних матеріалів, технічної документації
• Базове розуміння data science та етапів розробки програмних продуктів
• Володіння англійською на рівні B2+

Приклади задач:

• Аналіз ринку, конкурентів, пошук та перевірка продуктових гіпотез
• Участь в аналізі внутрішніх даних продукту, побудова дашбордів та пошук можливостей для оптимізації
• Участь в комбінуванні та тестуванні LLM-моделей, написання промптів
• Робота з документацією: підготовка та підтримка технічної документації і навчальних матеріалів

ПРО ПОЗИЦІЮ

Вимоги:

• Досвід product manager/business analyst/data analyst від 1-2 років
• Вища технічна освіта, бажано з фокусом на математику: КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо
• Вміння аналізувати ринок, конкурентів, потреби користувачів, висувати та перевіряти продуктові гіпотези
• Досвід роботи з Python та інструментами аналізу даних
• Досвід підготовки презентацій, навчальних матеріалів, технічної документації
• Базове розуміння data science та етапів розробки програмних продуктів
• Володіння англійською на рівні B2+

Приклади задач:

• Аналіз ринку, конкурентів, пошук та перевірка продуктових гіпотез
• Участь в аналізі внутрішніх даних продукту, побудова дашбордів та пошук можливостей для оптимізації
• Участь в комбінуванні та тестуванні LLM-моделей, написання промптів
• Робота з документацією: підготовка та підтримка технічної документації і навчальних матеріалів

ПРО ПОЗИЦІЮ

Вимоги:

• Досвід DS/MLE від 2 років
• Математичний бекграунд: вища математична освіта (КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо), бажано олімпіадний досвід
• Глибокі знання алгоритмів і структур даних, глибоке розуміння ООП, глибокі теоретичні та практичні знання машинного та глибокого навчання
• Практичний досвід вирішення NLP та Tabular Data ML задач
• Високий рівень володіння Python, включаючи досвід роботи з бібліотеками машинного навчання і володіння принаймні одним із фреймворків глибокого навчання (Tensorflow, Keras, PyTorch)
• Вміння писати чистий, підтримуваний та ефективний код, готовий до production
• Вміння трансформувати бізнес-вимоги у технічні завдання для ML-рішень
• Досвід feature engineering
• Досвід роботи з Git та Docker
• Досвід роботи з базами даних (SQL/NoSQL) для отримання та підготовки даних для моделей

Буде плюсом:

• Досвід вирішення CV завдань
• Досвід успішних виступів на хакатонах/Kaggle
• Досвід роботи з Airflow на рівні запуску та моніторингу завдань
• Розуміння принципів паралелізму в Python та досвід роботи з відповідними бібліотеками

Приклади задач:

• Підвищення точності поточних CV, NLP та інших моделей
• Розробка нових моделей з нуля: від R&D та feature engineering до валідації
• Аналіз великих обсягів даних для пошуку інсайтів та формулювання гіпотез для моделювання

Sales Manager / Business Development Manager (IT Outsourcing)

Ми шукаємо продавця, орієнтованого на результат, а не на комфортну фіксовану ставку.
Людину, яка вміє продавати, самостійно шукати клієнтів та закривати угоди.

Розглядаємо кандидатів:

• з досвідом у ІТ продажах від 2-3 років

   

Основні обов’язки:

• Активний пошук та залучення клієнтів (outbound).
• Проведення онлайн-зустрічей з клієнтами з ЄС та східної частини США.
• Закриття угод та лідируюча роль у пресейл-процесі.
• Комунікація з потенційними клієнтами на всіх етапах продажу.
• Робота на результат: ліди → угоди → дохід.

Вимоги до кандидата:

• Орієнтація на результат та заробіток, а не на стабільну ставку.
• Ініціативність, проактивність, креативний підхід до продажів.
• Сильні комунікаційні навички та вміння переконувати.
• Базове розуміння технічних термінів IT outsourcing (або готовність швидко розібратися).
• Вміння самостійно планувати свій час та пріоритети.
• Англійська мова — не нижче B2 / C1 (обов’язково).
• Обов’язкова можливість відповідати клієнтам у період
  16:00 – 22:00 за Україною (15:00 – 21:00 за ЄС).

Ми пропонуємо:

• Конкурентну оплату + бонуси за результат (дохід напряму залежить від твоїх продажів).
• Гнучкий графік, можлива part-time залученість.
• Реальну можливість професійного росту у продажах IT-послуг.
• Навчання та підтримку на старті.
• Дружню команду та відкритість до твоїх ідей.

Ми шукаємо SEO-спеціаліста рівня Middle, який займатиметься повною операційною роботою: від On-Page оптимізації та технічних правок до моніторингу позицій і розробки лінкбілдингових стратегій.

Це практична роль: необхідно самостійно впроваджувати зміни, перевіряти помилки, контролювати стабільність проєктів і забезпечувати зростання органічного трафіку.

Основні обов’язки

On-Page SEO / Технічна оптимізація

• Оптимізація мета-тегів (title, description, headings).
• Перевірка структури сайту та коректної внутрішньої перелінковки.
• Щоденний моніторинг технічних помилок (404/5xx, дублі, canonical, sitemap, robots.txt).
• Робота з Core Web Vitals, PageSpeed, усунення технічних проблем.
• Контроль індексації сторінок, виправлення проблем у Google Search Console.
• Самостійне впровадження SEO-правок у CMS (WordPress, Shopify або інші).

Local SEO (для канадського ринку)

• Ведення та оптимізація Google Business Profile.
• Підтримка коректності NAP-даних.
• Додавання локальних цитувань (local citations).
• Моніторинг відгуків, робота з репутацією.

Моніторинг та аналітика

• Відстеження позицій по регіонах Канади.
• Аналіз конкурентів і їхніх стратегій.
• Контроль динаміки трафіку в GA4 / GSC.
• Підготовка регулярних звітів.

Лінкбілдингова стратегія

• Побудова лінкбілдингових планів.
• Аналіз посилального профілю конкурентів.
• Планування та замовлення лінкбілдингу.
• Відбір якісних донорів.

Стратегія просування

• Участь у розробці SEO-стратегій для проєктів.
• Планування roadmap оптимізації.
• Контроль виконання завдань разом із розробниками та контент-командою.

Вимоги

• 2–4 роки досвіду в SEO.
• Впевнені знання On-Page та технічного SEO.
• Розуміння особливостей локального SEO (бажано — США/Канада).
• Навички самостійного впровадження змін у CMS.
• Досвід роботи з інструментами:
  • Google Search Console, GA4
  • Ahrefs, SEMrush
  • Screaming Frog
• Аналітичне мислення, уважність, системність.
• Уміння працювати в режимі багатозадачності.

Буде плюсом

• Досвід роботи з канадським або американським ринком.
• Базові знання HTML/CSS.
• Досвід роботи з лінкбілдерами та контент-командами.
• Розуміння локального бізнесу (home services, e-commerce, local niches).

Ми пропонуємо

• Роботу над цікавими проєктами в Канаді.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Стабільну оплату + бонуси за результат.
• Чіткі процеси та комфортну команду.
• Можливість вирости до Senior або Lead SEO.

W8 Shipping — американсько-українська компанія з власною логістичною інфраструктурою, складами, офісами та командою у США.

Місія компанії W8 Shipping — надавати відмінний сервіс з купівлі та доставки автомобілів з США. Ми хочемо аби якісні автомобілі з США були нормою для українців. Тому працюємо згідно чіткого та вимогливого Американського стандарту.

Шукаємо креативного Senior SMM Strategist & Content Manager.

Ціль позиції: забезпечити розвиток бренду W8 Shipping у digital-каналах через побудову системної B2C-комунікації, яка:

• підвищує знання бренду та його репутацію серед автодилерів;
• формує експертне позиціювання компанії;
• підтримує та розвиває лідогенерацію через контентні та комунікаційні воронки;
• забезпечує узгодженість контенту з бізнес-цілями компанії.

Позиція є стратегічною, з високим рівнем самостійності та відповідальності за контентний напрям.

Твоїми задачами буде:

• Аналітика та робота з аудиторією: аналіз цінностей, потреб і поведінки B2C-аудиторії, інформаційного та рекламного простору України, іміджу та репутації компанії в соціальних мережах, моніторинг трендів, новинок і ситуативів та їх застосування в контенті адаптуючи їх до бізнес-цілей компанії.
• Стратегія комунікації та просування: участь у розробці та реалізації стратегії комунікації та просування послуг W8 Shipping, побудова та оптимізація контентних воронок між каналами (Instagram, Facebook, сайт/блог, Telegram), формування та розвиток серіального контенту (серіаліті), забезпечення єдиного позиціювання бренду в соціальних мережах.
• Контент та копірайтинг: генерація, виробництво та розміщення контенту: дописи, статті, сценарії Reels / Shorts, сценарії навчальних та експертних відео, копірайтинг і підготовка технічних завдань, написання текстів для рекламних креативів і погодження їх.
• Управління процесами та підрядниками: планування та контроль виходу контенту, підбір і координація роботи дизайнерів, відеографів, монтажерів та інших спеціалістів, робота в таск-менеджері, участь у командних і стратегічних зустрічах.
• Комунікація та лідогенерація: реалізація системи лідогенерації через контент, робота з вхідними запитами та зворотним зв?язком у межах зони відповідальності, робота з лідерами думок відповідно до затвердженої стратегії.
• Аналітика та контроль ефективності: контроль і аналіз ефективності контенту (ER, ERR, охоплення, динаміка росту), операційні дії при змінах, що впливають на показники, забезпечення виконання затверджених KPI, постановка ТЗ аналітику (за потреби).

Наші очікування:

• Маєш досвід у SMM, стратегічному маркетингу від 3х років.
• Вмієш працювати з відео та фото, створювати контент, який читають і поширюють.
• Любиш креатив, але не забуваєш про бізнес-цілі.
• Відчуваєш тонкий баланс між «цікаво» і «продає», та знаєш, що таке контент воронка, як вона працює та створюється.
• Вмієш перетворювати сухі факти у живі історії.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: 5/2 з 9 до 18.
• Формат роботи: гібридний.
• Можливість проявити себе та застосувати навички та знання.
• Конкурентну заробітну платню зі своєчасною виплатою.
• Роботу серед людей з цінностями розбудови чесного та прозорого бізнесу, де відмінний результат для клієнта — пріоритет № 1.

Якщо ти відчуваєш, що можеш стати голосом W8 Shipping у соцмережах — надсилай резюме та приклади робіт. Давай разом створимо історію, яку цитують у ринку логістики!

🚀 Приєднуйся до Ringostat — AI-платформи для бізнесу!
 

Ringostat — це українська SaaS-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків, яка допомагає бізнесам краще розуміти своїх клієнтів і заробляти більше.
 

Нам довіряють понад 2300 компаній, серед яких Peugeot, Mercedes-Benz, Jooble та OLX.
А ще — більше ніж 250 digital-партнерів щодня використовують наш продукт у своїй роботі.
 

Ми активно масштабуємось і шукаємо Менеджера з продажу, який стане першою точкою контакту з клієнтом і допоможе йому знайти найкраще рішення для бізнесу.

💡 Чому це класна можливість?

1. Тільки теплий трафік — жодного холодного обдзвону. Клієнти вже зацікавлені, твоя задача — кваліфікувати та спрямувати їх далі.
2. Чіткий кар'єрний трек до Head of Sales — не обіцянки, а зафіксовані критерії і конкретні сходинки.
3. Продукт, у який вірить ринок — продавати рішення зі статусом Forbes ТОП-25 це зовсім інше відчуття.
4. Ти працюватимеш з крутими фахівцями, матимеш доступ до внутрішніх чатів, івентів, менторської програми.
    

Soft skills:

1. Проактивність і наполегливість. Ти берешся за складні завдання і доводиш їх до результату, навіть якщо доводиться долати перешкоди.
2. Організованість та відповідальність. Ти записуєш важливі речі, плануєш свій час і дотримуєшся домовленостей.
3. Комунікаційні навички. Тобі легко спілкуватися з людьми телефоном і ставити прямі запитання.
4. Багатозадачність і гнучкість. Ти ефективно розподіляєш увагу між кількома справами і легко підлаштовуєшся під зміни.
5. Емпатичність. Ти легко розумієш потреби і переживання інших людей і вмієш на них реагувати.

Hard skills:

1. Досвід у B2B / B2C-продажах.
2. Знання методології SPIN та BANT.
3. Знання технік ведення переговорів.

🎯 Що ти будеш робити?

1. Обробляти теплі вхідні звернення: дзвінки, реєстрації, онлайн-чат.
2. Кваліфікувати потенційних клієнтів — визначити, чи підходить клієнт під наш портрет.
3. З’ясовувати потреби клієнтів і призначати демопрезентації для проведення іншим відділом.
4. Вести повноцінний, своєчасний та точний облік клієнтів у CRM системі.
5. Виконувати планові показники по SLA (стандарти швидкості роботи) та КРІ (ключові показники результативності).

Ми пропонуємо:

1. Оплата – ставка + щомісячний бонус без обмежень, який залежить від твоїх результатів. Сумарний дохід може становити від 27 000 до 55 000 грн і вище на місяць, що включає фіксовану ставку та бонуси за виконання KPI.
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок, 11 державних вихідних та додаткові оплачувані day off. 
5. Прозорий план кар'єрного зростання з чітко зафіксованими сходинками та критеріями просування до позиції Head of Sales.
6. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д., а також внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари.
7. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше.
8. Профільні івенти та командні заходи для обміну досвідом у рамках групи компаній.
9. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І, звичайно, одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка входить до екосистеми Genesis та надає підтримку користувачам у сфері Health & Fitness у понад 100 країнах світу. З 2019 року ми допомагаємо людям досягати своїх фітнес- та wellness-цілей через супровід у додатках Unimeal, MadMuscles та HARNA — не просто відповідаючи на запити, а створюючи відчуття підтримки, мотивації та впевненості на кожному етапі їхнього шляху.

Наша команда вже налічує 200+ спеціалістів, але ми продовжуємо активно зростати та шукаємо Billing Support Team Lead. У цій ролі ти відповідатимеш за управління командою Customer Support, стабільність операційних процесів і досягнення ключових метрик, а також працюватимеш над збільшенням збережених коштів і покращенням retention-підходів у команді.

Твої майбутні задачі:
 

• Керування командою до 20 агентів та до 2 шифт-лідів;
• Проведення 1:1 зустрічей, надання фідбеку та коучинг агентів і шифт-лідів;
• Моніторинг KPI, таргетів та продуктивності команди; підготовка звітів і пропозицій для покращення;
• Робота з білінгом: підписки, платежі, refunds, chargebacks і disputes;
• Покращення ключових метрик: quality, retention, saved money та зниження втрат;
• Запуск і тестування ініціатив для підвищення retention і збереження коштів;
• Навчання та розвиток команди: онбординг, менторинг, калібрації та підвищення експертизи в billing-процесах;
• Організація графіків роботи, покриття змін, управління відпустками та лікарняними;
• Співпраця з рекрутерами: перевірка тестових завдань, проведення інтерв’ю, підтримка найму нових співробітників;
• Робота з конфліктами, кризовими ситуаціями та завершенням співпраці з агентами.
   

Ми чекаємо від тебе:

• Досвід управління support/billing/retention-командою, включно з 1:1, регулярним фідбеком, розвитком агентів і Shift Leads;
• Досвід роботи з білінг-процесами: підписки, платежі, refunds, disputes та chargebacks;
• Сильні аналітичні навички: робота з KPI, performance-метриками (quality, retention, saved money), аналіз результатів і пошук точок росту;
• Досвід роботи з негативними та складними кейсами, вміння стабілізувати процеси та знижувати втрати;
• Досвід запуску та тестування ініціатив, спрямованих на підвищення retention і збереження коштів;
• Досвід роботи з системами підтримки клієнтів (Zendesk або аналогічні);
• Бізнесорієнтованість: розуміння впливу роботи команди на клієнтський досвід та бізнес-результати, здатність приймати рішення, які підвищують ефективність процесів;
• Розвинений емоційний інтелект, здатність вирішувати конфлікти та підтримувати здорову атмосферу в команді;
• Сильні комунікаційні навички: вміння чітко доносити інформацію, документувати процеси, рішення та зміни;
• Висока відповідальність, уважність до деталей та здатність самостійно контролювати процеси без постійного мікроменеджменту. 
   

Ми пропонуємо:
 

• Графік роботи 5/2, щоб ти міг/могла збалансувати роботу та особисте життя;
• Повністю віддалений формат роботи з будь-якої точки світу (на власній техніці);
• Медичне страхування після випробувального періоду (3 місяці);
• 21 день оплачуваної відпустки та необмежена кількість лікарняних;
• Корпоративні знижки на абонементи в спортзал та інші wellness-сервіси;
• Можливості для карʼєрного зростання — ми цінуємо розвиток і навчання та забезпечуємо простір, де можна розкривати свій потенціал;
• Роботу з продуктами, які справді допомагають людям досягати спортивних цілей.
   

Рекрутмент процес: інтерв’ю з рекрутером → технічне інтерв’ю → final interview→оффер
 

Хочеш змінювати життя людей на краще? Тоді Uniwell — саме те місце! Надсилай своє CV та зроби перший крок до кар’єри, яка має значення 😊

Ми — українська інженерна Miltech-компанія, що спеціалізується на розробці та виробництві інноваційних засобів радіоелектронної боротьби (РЕБ). Наші рішення змінюють сучасну оборону та мають реальний вплив на безпеку країни. 

Шукаємо Radio Frequency Engineer в нашу R&D команду, який має глибоке розуміння радіофізики та прагне створювати техніку, що безвідмовно працює у складних польових умовах, а не лише на папері чи полігоні.

Тебе чекає робота в невеликій, але дуже мотивованій команді, де цінується ініціатива, гнучкість і здатність доводити справу до робочого прототипу та серійного виробу!

Ключові обов'язки:

• Проєктувати та оптимізувати високопотужні ВЧ-ланцюги (підсилювачі, суматори, спрямовані відгалуджувачі, вимірювачі потужності);
• Розробляти допоміжні модулі та системи керування (моніторинг, термозахист, контролери та інтерфейси);
• Забезпечувати стабільність характеристик: робота над ЕМС/ЕМІ, повторюваністю та надійністю схем;
• Проводити лабораторні вимірювання та циклічні випробування розробленої апаратури;
• Інтегрувати рішення та мати тісну співпраця з командою для впровадження вузлів у комплексні системи захисту.

Наші очікування:

• Глибокі знання радіоелектроніки та практичний досвід роботи з високопотужними ВЧ-системами;
• Розуміння принципів роботи підсилювачів, фільтрів, дільників та захисних схем;
• Впевнене володіння вимірювальним обладнанням (спектроаналізатори, осцилографи тощо);
• Досвід проєктування друкованих плат у Altium Designer (або аналогічних CAD) з урахуванням ВЧ-специфіки;
• Навички моделювання ВЧ-трактів у спеціалізованому ПЗ (ADS, Qucs, CST, HFSS тощо);
• Знання основ електромагнітної сумісності (EMC/EMI).

Буде плюсом:

• Досвід роботи з широкосмуговими підсилювачами на базі LDMOS або GaN;
• Розуміння принципів цифрової обробки сигналів та роботи з SDR.

Ми пропонуємо:

• Бронювання військовозобов'язаних;
• Офіційне працевлаштування за Гіг-контрактом;
• Графік роботи: 9:00 - 18:00 (пн-пт), Голосіївський р-н;
• Квартальні премії за виконання плану;
• Безкоштовні обіди на виробництві;
• Можливість робити внесок у прискорення перемоги України;
• Професійне середовище: частина нашої команди — ветерани, тому ми розуміємо цінність кожного технічного рішення.

Ми особливо раді бачити у команді ветеранів та з повагою ставимося до бойового досвіду та спільно створюємо інструменти, які рятують життя наших захисників!