Jobs at Djinni

Ми шукаємо уважного до деталей, системного та відповідального фахівця, який забезпечить бездоганну організацію документообігу, порядок в архіві та відповідність реєстрам усередині відділу та між підрозділами компанії.

Що буде входити до ваших обов’язків:

• Аудит та інвентаризація: Проведення повного аудиту паперового архіву для досягнення 100% відповідності між електронними таблицями та наявними документами.
• Підписання та супровід: Своєчасна передача технічної документації в інші підрозділи на підпис, отримання підписаних оригіналів та завантаження електронних копій до електронного архіву.
• Опрацювання запитів: Оперативний пошук, підготовка та видача дублікатів і копій документів на запити колег із суміжних відділів.
• Робота зі стандартами: Пошук, завантаження та надання нормативних документів зі стандартизації.
• Систематизація архіву: Забезпечення структурованого та впорядкованого зберігання паперових документів.

Ключові компетенції:

• Документообіг та архівування: Розуміння принципів ведення обліку, зберігання та систематизації технічної або первинної документації.
• Робота з нормативною базою: Навичка швидко знаходити, аналізувати та надавати необхідні стандарти й нормативно-технічні документи.
• Цифрова грамотність: Впевнене володіння ПК (Excel, Google Таблиці, системи електронного документообігу).
• Скрупульозність та організованість: Висока уважність до дрібниць, здатність тримати під контролем статус виконання кожного запиту.

Ми пропонуємо:

• Кар'єрний розвиток: вертикальний та горизонтальний ріст, профільні курси, тренінги, технічний обмін і участь у стратегічних проєктах.
• Безпека та стабільність: бронювання військовозобов'язаних співробітників з першого місяця.
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії: відпустка, лікарняні, повний соціальний пакет.
• Юридична підтримка: консультації та супровід із питань військового обліку.
• Адаптація: якісний онбординг із менторською підтримкою та поетапним залученням у проєктну діяльність.
• Комфортні умови: корпоративне харчування, зони відпочинку, дружня атмосфера та облаштоване укриття на території офісу.
• Зручна локація: 10 хвилин пішки від метро.
• Індексація заробітної плати відповідно до курсу євро. Компанія забезпечить все необхідне для виконання поставлених задач. Якщо у вас є знайомі, хто можуть бути корисні в такому проєкті, то надсилайте їх рекомендації, у разі, якщо вони пройдуть етапи відбору — ви отримаєте фінансову винагороду.

Ми шукаємо людину, яка здатна приборкати адміністративний хаос та звільнити час керівництва і інженерів від організаційної рутини. Ваша робота дозволить команді R&D фокусуватися виключно на створенні інноваційного продукту, поки ви забезпечуєте безперебійну життєдіяльність офісу.  

 

Що буде входити до ваших обов'язків:

• Мультизадачність та адаптивність: Здатність одночасно вести складний звіт в Excel, відповідати на запити в чатах та організовувати термінову зустріч. Швидке перемикання (context switching) без втрати якості.
• Асистентська функція: Виконання прямих доручень керівництва (організація графіка, пошук інформації, підготовка презентацій, протоколювання нарад).
• Фільтрація потоку: Виступати «щитом» для керівника, відсіюючи дрібні організаційні питання та вирішуючи їх самостійно.
• Адміністративний контроль: Нагадування співробітникам про дедлайни, збір підписів, контроль повернення документів, ведення реєстрів та архівів.

Очікувані результати:

• Оперативна підтримка: 95% вхідних запитів від керівництва та команди (замовлення, перепустки, термінові звіти) вирішуються в день надходження.
• Облік ресурсів: Повне зведення даних по витраченому часу та адмінвитратах відділу до 1-го числа кожного місяця (без нагадувань від HR чи бухгалтерії).
• Порядок у справах: Актуалізація баз даних, контактів та документів у режимі реального часу.
• Організаційні проєкти: Самостійне ведення внутрішніх ініціатив (івенти, переїзди, закупівлі обладнання) «під ключ».

Ми пропонуємо:

• Кар'єрний розвиток: вертикальний та горизонтальний ріст, профільні курси, тренінги, технічний обмін і участь у стратегічних проєктах.
• Безпека та стабільність: бронювання військовозобов'язаних співробітників з першого місяця.
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії: відпустка, лікарняні, повний соціальний пакет.
• Юридична підтримка: консультації та супровід із питань військового обліку.
• Адаптація: якісний онбординг із менторською підтримкою та поетапним залученням у проєктну діяльність.
• Комфортні умови: корпоративне харчування, зони відпочинку, дружня атмосфера та облаштоване укриття на території офісу.
• Зручна локація: 10 хвилин пішки від метро.
• Індексація заробітної плати відповідно до курсу євро.

Компанія забезпечить все необхідне для виконання поставлених задач. Якщо у вас є знайомі, хто можуть бути корисні в такому проєкті, то надсилайте їх рекомендації, у разі, якщо вони пройдуть етапи відбору — ви отримаєте фінансову винагороду.

Ми шукаємо прискіпливого до деталей, системного та кваліфікованого інженера, який забезпечить бездоганну якість, стандартизацію та уніфікацію нашої конструкторської документації (КД) відповідно до державних, галузевих та внутрішніх нормативів компанії. 

 

Що буде входити до ваших обов'язків:

• Нормоконтроль КД: Перевірка правильності виконання креслень (формати, масштаби, нанесення розмірів), схем, відомостей та специфікацій згідно з вимогами ЄСКД.
• Контроль матеріалів та компонентів: Нагляд за раціональним використанням встановлених номенклатур стандартизованих виробів, конструктивних норм, марок матеріалів та профілів прокату.
• Робота з 3D та експлуатаційною документацією: Нормоконтроль 3D-моделей згідно із загальними вимогами компанії, а також інструкцій та експлуатаційної документації.
• Управління змінами: Перевірка «Сповіщень про зміну» на відповідність вимогам ГОСТ.
• Валідація посилань: Перевірка наявності та правильності посилань на чинні стандарти та інші нормативно-технічні документи.

Ключові компетенції:

• Досконале знання ЄСКД: Глибоке розуміння державних, галузевих та внутрішніх стандартів оформлення конструкторської документації.
• Технічна експертність: Вміння вільно орієнтуватися в марках матеріалів, профілях прокату, стандартах кріплень та уніфікованих деталей.
• Робота з нормативною базою: Навичка швидко знаходити, аналізувати та застосовувати актуальні нормативно-технічні документи.

Ми пропонуємо:

• Кар'єрний розвиток: вертикальний та горизонтальний ріст, профільні курси, тренінги, технічний обмін і участь у стратегічних проєктах.
• Безпека та стабільність: бронювання військовозобов'язаних співробітників з першого місяця.д
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії: відпустка, лікарняні, повний соціальний пакет.
• Юридична підтримка: консультації та супровід із питань військового обліку.
• Адаптація: якісний онбординг із менторською підтримкою та поетапним залученням у проєктну діяльність.
• Комфортні умови: корпоративне харчування, зони відпочинку, дружня атмосфера та облаштоване укриття на території офісу.
• Зручна локація: 10 хвилин пішки від метро.
• Індексація заробітної плати відповідно до курсу євро.

Компанія забезпечить все необхідне для виконання поставлених задач. Якщо у вас є знайомі, хто можуть бути корисні в такому проєкті, то надсилайте їх рекомендації, у разі, якщо вони пройдуть етапи відбору — ви отримаєте фінансову винагороду.

Шукаємо ERP Stream Lead, який візьме на себе повний функціональний ownership одного зі стрімів ERP-системи (Фінанси, Виробництво, Склад, Закупівлі або інший напрям).

Це роль на перетині Product Ownership, Business Analysis та управління беклогом.
Ви відповідатимете за те, що саме має бути реалізовано у вашому стрімі та чому: від збору й критичного аналізу бізнес-вимог до формування беклогу, пріоритизації та управління очікуваннями внутрішніх замовників.
 

Основні обов’язки:

• Повний функціональний ownership закріпленого ERP-стріма.
• Збір, аналіз та критична оцінка бізнес-вимог.
• Формування функціонального scope, епіків і задач спільно з Business Analyst.
• Управління та пріоритизація беклогу в Jira.
• Проведення grooming та refinement-сесій.
• Координація пріоритетів і залежностей з іншими Stream Lead та ERP Head of Product.
• Комунікація із внутрішніми замовниками та управління їхніми очікуваннями щодо розвитку функціоналу.
   

Наші очікування:

• Досвід роботи з ERP-системами у ролі Product Owner, Business Analyst, Functional Consultant, ERP Consultant або суміжній ролі.
• Глибоке розуміння одного чи декількох бізнес-напрямів: Фінанси, Закупівлі, Виробництво, Логістика, Склад, Supply Chain тощо.
• Досвід збору, аналізу та формалізації бізнес-вимог.
• Практичний досвід управління беклогом та пріоритизації задач.
• Вміння працювати з великою кількістю стейкхолдерів та знаходити баланс між бізнес-потребами й можливостями команди.
• Досвід роботи з Jira або аналогічними інструментами.
• Досвід із Microsoft Dynamics 365 Business Central або іншими ERP-рішеннями буде перевагою.
   

Шукаємо Project Coordinator. Спеціаліст на цій ролі буде допомагати перетворювати розрізнені кросфункціональні задачі та процеси на зрозумілий план дій із відповідальними, термінами й прозорим статусом. Потрібно буде вести як окремі процеси, так і набір операційних задач, яким потрібний системний супровід, координація та рух до результату.
 

Обов’язки

• Координація взаємодії між delivery-менеджерами, кросфункціональними командами та виробництвом;
• Ведення окремих операційних процесів і координаційних задач: збір інформації, визначення наступних кроків, трекінг домовленостей, виявлення блокерів та follow-up з відповідальними;
• Структурування й підтримка прозорості процесів через підготовку протоколів зустрічей, статусних звітів, планів дій і трекерів;
• Ведення та оновлення проєктної документації в Jira та Confluence;
• Робота з проєктними та продуктовими артефактами: специфікаціями, чек-листами, планами, звітами, BOM та ECO;
• Контроль відкритих задач, залежностей, ризиків і погоджених термінів; своєчасна ескалація блокерів.
   

Вимоги

• Досвід пріоритизації координаційних задач з урахуванням терміновості, залежностей і ризиків;
• Вміння перетворювати нечіткі задачі на зрозумілі наступні кроки: визначати відповідальних, виявляти блокери та відстежувати виконання;
• Вміння структурувати інформацію, фіксувати домовленості та підтримувати зрозумілий статус задач для команди;
• Досвід взаємодії з кросфункціональними командами; вміння домовлятися, збирати необхідну інформацію та рухати задачі вперед, не будучи прямим керівником учасників процесу;
• Досвід роботи з Jira та Confluence;
• Вміння грамотно оформлювати технічну та проєктну документацію;
• Вища технічна освіта або співставний досвід.
   

Буде перевагою:

• Розуміння процесів керування інженерними змінами та роботи з BOM, ECO;
• Досвід участі в NPI/процесах продуктового розвитку;
• Досвід роботи з конструкторською, технічною або виробничою документацією;
• Досвід взаємодії з виробництвом, закупівлями, якістю або іншими суміжними функціями.
   

Компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування;
• Відпустки, лікарняні по КЗоТ;
• Навчання та професійний розвиток;
• Робота в офісі (Київ, правий берег);
• Бронювання від мобілізації.

King Group — продуктова iGaming-компанія, що розвиває 20+ ліцензійних брендів на ринках України та Tier 1. Більше 1 000 спеціалістів і 4 000 000+ користувачів по всьому світу. 
Наразі шукаємо в команду талановитого 2D моушн-дизайнера для нашої промо команди, який вміє перетворювати ідеї на якісний відеопродукт та зацікавлений зростати разом з нашими продуктами.

КЛЮЧОВІ ЗАДАЧІ:
· Розробка та монтаж відеоконтенту для маркетингових кампаній (рекламні ролики, соціальні мережі, прероли тощо).
· Створення 2D-анімацій для продуктової частини.
· Моделювання та анімація сцен, персонажів і об'єктів із фокусом на динаміку та залучення глядача.
· Забезпечення візуальної цілісності контенту відповідно до стилю бренду.
· Співпраця з креативною командою для реалізації ідей та адаптації концептів у відеоформат.

ДОСВІД КАНДИДАТА(КИ):
· Досвід роботи на аналогічній позиції в креативній або маркетинговій команді.
· Портфоліо з прикладами робіт.
· Впевнене володіння інструментами: After Effects, Adobe Premiere, Figma, AI-based tools.
· Знання принципів композиції, типографіки та кольору.
· Композиційне мислення, вміння гармонійно поєднувати графіку, відео, звук та текст.
· Уміння генерувати нестандартні візуальні ідеї.
· Високий рівень командної взаємодії, проактивність, відповідальність та націленість на результат.
· Розвинені комунікаційні навички та здатність брати лідерство у проєктах (буде перевагою).

МИ ПРОПОНУЄМО:
· Відсутність бюрократії в процесах прийняття рішень і можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт.
· Реалізація ідей через власні проєкти - не бійтесь експериментувати, пропонуйте та овнеріть процес реалізації.
· Підтримуюче середовище та команда, із якою можна робити дійсно круті продукти, що змінюють ринок.
· Зарплату рівня IT-/iGaming-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта в офісі, компенсація спортзалу, компенсація вартості ланчів з доставкою тощо).
· Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою.
· Відпустка — у тебе буде 17 днів оплачуваної відпустки та екстравихідні — в екстрадні надаємо екстравихідні на: одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.
· Бонус за рекомендацію - ми завжди радіємо та цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому до плюсів роботи з перевіреною та надійною людиною ми додаємо грошовий бонус.
· Релокейт - зміна міста проживання завжди спонукає до додаткових витрат, а наш бонус допомогає пройти цей період без зайвих стресів.

НАДСИЛАЙ СВОЄ РЕЗЮМЕ, А ТАКОЖ ПОРТФОЛІО З ГОТОВИМИ КЕЙСАМИ АБО ПРИКЛАДАМИ РОБІТ.

King Group — продуктова компанія в сфері iGaming, що працює на ринках України та Tier1. Ми розвиваємо бренди в умовах динамічного та регульованого середовища, де швидкість рішень і якість маркетингу напряму впливають на позицію продукту на ринку. Наша команда фокусується на створенні сильних брендів і масштабуванні їх через комплексні маркетингові підходи.

Шукаємо Brand Director'а, який/яка візьме ownership за розвиток бренду на українському ринку: від формування стратегії до впливу на ключові бізнес-метрики.

РОЛЬ ТА ВПЛИВ:

• Відповідальність за brand strategy та позиціонування продукту на ринку України;
•  Формування довгострокового вектору розвитку бренду з урахуванням регуляторних обмежень;
• Вплив на ключові бізнес-метрики: brand awareness, share of voice, market share, ефективність брендових кампаній;
• Участь у прийнятті рішень щодо go-to-market, комунікаційної стратегії та розвитку продукту;
• Робота на стику маркетингу, продукту та бізнесу.

КЛЮЧОВІ ЗАДАЧІ:

• Розробка та розвиток brand strategy з урахуванням особливостей сфери iGaming;
• Формування та контроль позиціонування, tone of voice та каналів комунікації бренду;
• Запуск РК 360;
• Визначення та контроль KPI бренду;
• Аналіз ринку, конкурентного середовища та поведінки користувачів для пошуку точок рост;
• Співпраця з performance, product та creative командами для синхронізації бренду з бізнес-цілями;
• Управління підрядниками та продакшеном на рівні відповідності стратегії та якості.

ДОСВІД КАНДИДАТА(КИ):

• Досвід роботи в галузі маркетингу, 5+ років;
• Досвід роботи з продакшеном та креативними студіями\командами;
• Досвід у розробці та впровадженні маркетингових стратегій;
• Знання соціальних мереж та досвід їх використання в рекламних кампаніях;
• Досвід у проведенні аналізу ринку, конкурентів і клієнтів для розробки ефективних стратегій маркетингу та продажу продуктів;
• Знання принципів та методів брендингу, маркетингу та продажу в онлайн-середовищі;
• Відмінні комунікативні та аналітичні навички.

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Офіційна співпраця з соціальними гарантіями та медичним страхуванням.
• Віддалені дні за потреби та extra-дні для важливих життєвих подій.
• Бонусна програма за рекомендації (Referral program).
• Бенефіти для work-life balance:
  Skill Boost - компенсація профільного навчання, курсів та воркшопів.
  Sport Boost - компенсація занять спортом / спортзалу.
  Yummy Boost - компенсація корпоративних обідів.
  Content Boost - компенсація медіа підписок.
  Relocation Boost - підтримка при релокейті.
   

НАДСИЛАЙ СВОЄ РЕЗЮМЕ, А ТАКОЖ  ЗА НАЯВНОСТІ ПОРТФОЛІО З КЕЙСАМИ АБО ПРИКЛАДАМИ РОБІТ.

King Group — продуктова компанія в сфері iGaming, що працює на ринках України та Tier1. Ми розвиваємо бренди в умовах динамічного та регульованого середовища, де швидкість рішень і якість маркетингу напряму впливають на позицію продукту на ринку. Наша команда фокусується на створенні сильних брендів і масштабуванні їх через комплексні маркетингові підходи.

Ми розбудовуємо креативну команду внутрішньої рекламної агенції, яка працює з нашими українськими брендами і шукаємо людину, яка мислить ідеями, а не просто текстами.
 
🎯 Що ти будеш робити

• Генерувати ідеї для діджитал-каналів наших рекламних кампанії 
• Писати сценарії, концепції, брифи для різних каналів комунікації
• Супервайзити виробництво контенту, який ти придумав — від ідеї до фінального матеріалу
• Розробляти гейміфіковані промо та бренд-активації з партнерами
• Взаємодіяти з командами дизайну, моушену та відео-продакшену

✅ Що ми очікуємо

• Досвід у створенні та описі креативних ідей — від задуму до реалізації
• Вміння писати сценарії та брифи, які зрозумілі команді
• Досвід роботи з крос-функціональними командами (дизайн, відео, моушен)
• Висока "надивленість", ти стежиш за трендами, знаєш що класно, а що вже ні
• Відчуття стилю та здатність адаптувати ідею під різні канали
• Досвід у рекламних агенціях або iGaming — великий плюс
• Знання спорту та/або кіберспорту — буде перевагою

🚀 Що ми пропонуємо

· Реалізація власного креативного бачення, з підтримкою команди професіоналів та мільйонними охопленнями результату твоєї роботи.
· Офіційна співпраця з соціальними гарантіями та медичним страхуванням.
· Віддалені дні за потреби та extra-дні для важливих життєвих подій.
· Бонусна програма за рекомендації (Referral program).
· Бенефіти для work-life balance:
Skill Boost - компенсація профільного навчання, курсів та воркшопів.
Sport Boost - компенсація занять спортом/спортзалу.
Yummy Boost - компенсація корпоративних обідів.
Content Boost - компенсація медіа підписок.
Relocation Boost - підтримка при релокейті.

📋 Процес відбору

• Прескрінінг із рекрутером
• Творча співбесіда з лідом
• Тестове завдання
• Фінальна зустріч

Надсилай резюме та портфоліо (або посилання на кейси). Чекаємо тих, хто думає великими ідеями.

King Group — продуктова iGaming-компанія, що розвиває 20+ ліцензійних брендів на ринках України та Tier 1. Більше 1 000 спеціалістів і 4 000 000+ користувачів по всьому світу. Наймаємо тільки українців — бо підтримуємо своїх. 

Чому ця роль цікава? 
Ти отримаєш повну відповідальність за SMM-напрям — стратегії, команда, результати. Великі бюджети, просування в Tier 1. Будуєш команду під себе. 

Твої задачі: 

•  Розробляти та впроваджувати SMM-стратегії для Tier 1 ринків. 
•  Управляти та розвивати команду SMM-фахівців.
•  Аналізувати KPI: охоплення, залучення, конверсії.
•  Взаємодіяти з брендовою командою, продуктом, маркетингом.

Ми шукаємо: 

•  3-4 роки у SMM, мінімум 2 роки на керівній позиції. 
•  Досвід в IT або iGaming — буде перевагою. 
•  Англійська не нижче Intermediate+. 
•  Сильні лідерські навички та досвід побудови/трансформації команди.
•  Проактивність, аналітичне мислення, візуальна грамотність.

Пропонуємо:
 

• Зарплату рівня IT-/iGaming-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта, компенсація спортзалу, ланчі з доставкою та компенсацією, медіа підписки тощо). 
• Можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт, можливість навчатися та навчати.
• Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою. Проблема блекаутів вирішена на 100%.

Етапи конкурсу: розгляд резюме - співбесіда з рекрутером - офісна співбесіда з командою - фінальна співбесіда з керівником напрямку.

НАДСИЛАЙ СВОЄ РЕЗЮМЕ, А ТАКОЖ  ЗА НАЯВНОСТІ ПОРТФОЛІО З КЕЙСАМИ АБО ПРИКЛАДАМИ РОБІТ. КОМАНДА ВЖЕ ЧЕКАЄ НА ТЕБЕ!

King Group — продуктова компанія в сфері iGaming, що працює на ринках України та Tier1. Ми розвиваємо бренди в умовах динамічного та регульованого середовища, де швидкість рішень і якість маркетингу напряму впливають на позицію продукту на ринку. Наша команда фокусується на створенні сильних брендів і масштабуванні їх через комплексні маркетингові підходи.

Ми розбудовуємо креативну команду внутрішньої рекламної агенції, яка працює з нашими українськими брендами. Ти будеш її серцем — генеруватимеш ключові меседжі і супервайзитимеш їх реалізацію від ідеї до фіналу.

Що ти робитимеш:
 

• Розробляти ідеї та концепції рекламних кампаній 360° для трьох брендів компанії
• Створювати ключові повідомлення та писати сценарії для іміджевих і продуктових відеороликів
• Брифувати внутрішніх і зовнішніх підрядників(дизайн, моушен, відео-продакшн)
• Супервайзити виробництво контенту: від ідеї до фінального результату
• Масштабувати концепцію на всі діджитал-канали комунікації разом з тактичною командою
• Брати участь у кількісних та якісних дослідженнях і трансформувати їх у креативні рішення
• Будувати та розвивати бренд-платформу разом з командою

Що нам важливо:
 

• Досвід створення і запуску рекламних кампаній від ідеї до брифу та продакшену
• Портфоліо з реальними кейсами: кампанії, сценарії, ключові повідомлення
• Досвід роботи в команді: дизайн, моушен, відео-продакшен
• Навички роботи з бренд-стратегією - ти розумієш чому "що" важливіше за "як"
• Висока надивленість: знаєш актуальну рекламу, відчуваєш стиль, маєш власний смак
• Досвід у рекламному агентстві чи гемблінг/iGaming-індустрії — великий плюс
• Розуміння спорту та кіберспорту — плюс

Хто ти:
 

• Сучасна діджитал-людина — слідкуєш за трендами, розумієш контекст, реагуєш на ринок
• Емоційно стійкий: спокійно сприймаєш критику і вмієш аргументувати своє рішення
• Занурений у рекламний ринок: знаєш кейси, агенції, людей
• Вмієш комунікувати ідею — не лише придумати, але й захистити

Що отримаєш:
 

• Масштаб охоплень - твою рекламу побачать усі 
• Великий простір для творчих амбіцій і експериментів — ми не обмежуємо ідеї
• Динаміка і різноманіття: три бренди, різні задачі, ніколи не нудно
• Зарплату рівня IT-/iGaming-ринку, повний соцпакет, офіційна співпраця
• Корпоративна культура з бенефітами для work-life balance

Надсилай резюме та портфоліо (або посилання на кейси). Чекаємо тих, хто думає великими ідеями.

Наш партнер - компанія EVIQO - один із найшвидше зростаючих брендів розумних домашніх EV-зарядок на ринку США. Компанія працює у США та Канаді, найближчим часом виходить на ринок Європи.

• Top-5 у США у своєму сегменті, #1 Best Seller на Amazon, 80 000+ клієнтів із рейтингом 4.9
• Red Dot Award 2026, про продукт писали NYT і Wirecutter
• Розумна Level 2 зарядка до 50 А з мобільним застосунком для керування

Твоя роль:

Ти забезпечуєш клієнтам позитивний досвід після покупки. Допомагаєш телефоном та email з питаннями про встановлення, налаштування, застосунок, замовлення, доставку, гарантію та rebate-програми. Ведеш кожен кейс від першої розмови до вирішення або чіткої передачі відповідальній команді. Роль індивідуальна (individual contributor), з реальним впливом на продукт.

Що робитимеш:

• Консультуватимеш клієнтів зі США телефоном та email
• Проводитимеш первинну діагностику та troubleshooting зарядної станції й застосунку
• Самостійно закриватимеш типові питання: замовлення, доставка, встановлення, гарантійні заміни
• Ескалюватимеш складні кейси з повним контекстом, щоб клієнту не доводилося пояснювати проблему двічі
• Проактивно інформуватимеш клієнта про статус кейсу до його вирішення
• Структуровано фіксуватимеш звернення, кроки діагностики та причини проблем у ticket-системі
• Помічатимеш повторювані проблеми й передаватимеш feedback командам Product, Software та Operations

Кого шукаємо:

• Від 3 років досвіду в customer support, customer success або іншій клієнтській ролі
• Англійська на рівні C1: впевнене усне та письмове спілкування, зокрема телефоном з американцями
• Вміння спокійно й професійно вести складні розмови з незадоволеними клієнтами
• Ownership: не залишаєш кейс без наступного кроку
• Швидко розбираєшся в технічному продукті й пояснюєш складне простими словами
• Відрізняєш симптом від першопричини та розумієш, коли вирішити самостійно, а коли ескалювати
• Організованість і дисципліна в роботі з ticketing/CRM-системами та кількома кейсами одночасно

Буде плюсом

• Досвід підтримки клієнтів зі США
• Досвід роботи з hardware, connected devices, IoT або mobile apps

Умови

• Повністю віддалена робота
• Графік ПН-ПТ 15:00–00:00 за Києвом, з годинною обідньою перервою
• Конкурентна оплата та можливості для росту
• 15 робочих днів оплачуваної відпустки на рік (після 6 місяців роботи)
• 5 оплачуваних лікарняних без довідок
• Компенсація спорту та професійного розвитку після випробувального терміну
• Продуктова компанія зі швидким ростом і свобода впроваджувати власні ідеї

Ми — міжнародна група компаній, яка працює на глобальному ринку з 2020 року. Представлені на ринку кількома спортивними та казино-брендами. За останній рік ми успішно подвоїли масштаби бізнесу та отримали нагороду Best Sportsbook Operator на SiGMA Awards.

Зараз ми активно розвиваємося та шукаємо до команди Anti-Fraud Analyst.

Ідеальний кандидат має досвід роботи в iGaming, буде організованим, уважним до деталей та мотивованим. Зі свого боку ми гарантуємо комфортну атмосферу, можливості для професійного розвитку та зростання.

Обов’язки:

• Регулярно аналізувати партнерський трафік для виявлення фроду за моделями CPA, Hybrid, RevShare та Fixed, використовуючи внутрішні та сторонні аналітичні інструменти.
• Аналізувати поведінку користувачів (FTD, Retention, нетипові патерни) для виявлення підозрілого або мотивованого трафіку.
• Готувати та оновлювати умови партнерських оферів та Insertion Orders (IO) з чітко прописаними anti-fraud умовами.
• Проводити попередню перевірку нових партнерів та умов співпраці до запуску кампаній.
• Погоджувати або відхиляти виплати партнерам на основі оцінки якості трафіку — проводити фінальну перевірку перед здійсненням виплати.
• Співпрацювати з Affiliate Managers, пояснювати причини відхилення виплат та уточнювати причини невиплати.
• Пропонувати покращення anti-fraud процесів та брати участь у розробці внутрішніх політик щодо запобігання фроду.

Вимоги:

• Від 1 року досвіду в iGaming або Betting на позиції Affiliate Analyst, Traffic Analyst або Anti-Fraud Specialist.
• Розуміння моделей CPA, Hybrid та RevShare та пов’язаних із ними ризиків фроду.
• Досвід аналізу трафіку за допомогою Google Sheets та Power BI на рівні роботи з даними на рівні користувача.
• Знання основних видів фроду: multi-accounting, bonus abuse, incentivized traffic, geolocation manipulation.
• Досвід підготовки чітких та відповідних умовам договору IO (Insertion Order) для партнерів.
• Уважність до деталей, високий рівень відповідальності та здатність ефективно працювати з великими масивами даних.
• Англійська — B1.

Hard Skills:

• Досвід роботи з affiliate tracking platforms.
• Знання моделей CPA, Hybrid та RevShare, включно з логікою виплат та оцінкою якості трафіку.
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets: формули, зведені таблиці, фільтрація даних.
• Базовий досвід роботи з BI-інструментами: Power BI, Tableau, Looker буде перевагою.
• Розуміння механіки трекінгу: структура посилань, SubID, S2S postbacks, tracking pixels.
• Знання основних типів affiliate fraud: incentivized traffic, multi-accounting, bonus abuse, cloaking, proxy/VPN usage.
• Досвід підготовки та перевірки Insertion Order (IO) та партнерських договорів.

• Здатність аналізувати аномалії трафіку за ключовими метриками: CR, EPC, Retention, LTV та ROI.

  Soft Skills:

• Уважність до деталей.
• Аналітичне та критичне мислення.
• Здатність чітко аргументувати свої рішення, зокрема щодо відхилення виплат.
• Гнучкий та дипломатичний стиль комунікації.
• Високий рівень відповідальності та надійності під час роботи з даними та дедлайнами.
• Комфортна взаємодія з кросфункціональними командами: Finance, Affiliate, Legal.
• Високі етичні стандарти та дотримання конфіденційності.
• Проактивний підхід до роботи та прагнення самостійно виявляти проблеми й пропонувати шляхи їх вирішення.
• Що ми пропонуємо?
• Віддалену роботу.
• Гнучкий графік.
• Конкурентну заробітну плату, яка виплачується вчасно.
• Дружню та проактивну команду.
• Відсутність бюрократії, зайвої звітності та непотрібних дзвінків.
• 20 днів оплачуваної відпустки, 5 днів лікарняних, а також вихідні у святкові дні.

Ми — міжнародний бренд у сфері iGaming, який активно розвивається та масштабується. Зараз шукаємо Фінансового менеджера, який допоможе контролювати фінансові потоки, забезпечувати стабільну роботу платіжної інфраструктури та підтримувати фінансові процеси компанії.

Що буде у зоні відповідальності:

• Контроль ліквідності на рахунках у банках та міжнародних платіжних системах.
• Управління платіжним календарем та контроль своєчасності проведення платежів.
• Перевірка платежів на відповідність бюджету, статтям витрат і внутрішнім фінансовим політикам.
• Взаємодія з банками, платіжними провайдерами (PSP) та міжнародними фінансовими партнерами.
• Комунікація з внутрішніми командами для забезпечення безперебійної роботи фінансових процесів.
• Контроль та оптимізація руху грошових коштів.
• Участь у вдосконаленні фінансових процесів та внутрішніх процедур.

Наші очікування:

• Від 3 років досвіду на позиції Financial Manager або аналогічній ролі.
• Досвід роботи в iGaming, Betting, FinTech, Crypto, Payment Systems або Affiliate Marketing буде перевагою.
• Практичний досвід роботи з міжнародними банками та платіжними системами.
• Розуміння принципів роботи криптовалютних платежів (мережі TRON, ERC-20, BEP-20 тощо).
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets.
• Високий рівень уважності, відповідальності та аналітичного мислення.
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та швидко визначати пріоритети.
• Англійська мова — Intermediate (B1) або вище.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи.
• Конкурентну заробітну плату зі своєчасними виплатами.
• Менторство та повну підтримку від CFO групи компаній.
• Роботу в міжнародному проєкті, що активно масштабується.
• Можливість впливати на фінансові процеси та брати участь у їх розвитку.
• Команду професіоналів, відкриту до нових ідей, без зайвої бюрократії.
• Оплачувану відпустку та лікарняні.

Шукаємо TikTok Media Buyer з досвідом у iGaming / Gambling для запуску та масштабування рекламних кампаній. Важливо глибоке розуміння алгоритмів TikTok, вміння працювати з трекінгом та аналітикою, тестувати й масштабувати зв’язки, а також ефективно взаємодіяти з дизайнерами для досягнення максимального ROI.

Вимоги

• Досвід роботи з TikTok Ads від 1 року (актуальний досвід).
• Практичний досвід у iGaming / Gambling / Betting.
• Розуміння алгоритмів TikTok, форматів креативів та модерації.
• Навички A/B-тестування креативів та воронок.
• Досвід роботи з трекерами (Keitaro та інші).
• Знання антидетект-браузерів, проксі та акаунт-фармінгу.
• Вміння працювати зі SPY-сервісами.
• Базові навички роботи з графічними та відеоредакторами — буде плюсом.
• Англійська — від B2.

Обов’язки

• Запуск, ведення та оптимізація рекламних кампаній у TikTok Ads.
• Заливи, тестування та масштабування зв’язок.
• Постановка ТЗ дизайнерам та робота з креативами.
• Аналіз ключових метрик (CTR, CPA, ROI, ER).
• Налаштування трекінгу та аналітики.
• Підготовка звітності за результатами заливів.

Умови роботи

• Повна інфраструктура для роботи: акаунти, проксі, фарм, трекери.
• Дизайнери, які працюють за твоїми ТЗ.
• Великий пул оферів з анкапами: слоти, краші, беттинг.
• Формат роботи — віддалений.
• Зайнятість — повна.