Jobs at Djinni

Заступник керівника (Business Assistant)

Аксіома Груп — компанія з 20-річним досвідом на ринку нерухомості. Працюємо у сферах продажу житлової та комерційної нерухомості, інвестицій та девелопменту.  Компанія супроводжує клієнтів на всіх етапах угод та реалізовує сучасні житлові та комерційні об'єкти.

Шукаємо бізнес-асистента керівника, який стане правою рукою власника компанії, допомагатиме координувати внутрішні процеси, контролювати виконання задач і підтримувати ефективну роботу команди.

Основні обов'язки

• Виконувати важливі особисті та бізнес-завдання керівника.
• Забезпечити ефективну організацію роботи керівника, 
• Координувати внутрішні процеси компанії, 
• Контролювати виконання поставлених завдань та бути ключовою ланкою взаємодії між керівником і командою,
• Організація взаємодії з партнерами і підрядниками,

• Пошук партнерів та підрядників по запиту керівника.

   

Наші очікування

• досвід роботи від 2 років на посаді бізнес-асистента, помічника керівника, офіс-менеджера або координатора;
• досвід взаємодії з керівниками буде перевагою;
• досвід роботи у сфері нерухомості або девелопменту — плюс;
• впевнене володіння Google Workspace, MS Office, Google Calendar, CRM-системами;
• досвід ведення ділового листування;
• високий рівень самоорганізації, відповідальність і системне мислення;
• комунікабельність, дипломатичність та вміння працювати в режимі багатозадачності;
• вільне володіння українською мовою;

• англійська буде перевагою.

   

Ми пропонуємо

• заробітну плату 25 000–40 000 грн;
• роботу в офісі в Івано-Франківську;
• графік 09:00–18:00, понеділок–п'ятниця;
• оплачуваний адаптаційний період (1–2 місяці);
• пряму взаємодію з власником компанії;
• можливість впливати на бізнес-процеси та професійно розвиватися.

Друзі, наразі ми знаходимося у пошуках digital маркетолога.

Ваш майбутній функціонал:

• Розробка та реалізація маркетингових стратегій для фінансових продуктів.
• Організація повного циклу рекламних кампаній: від ідеї до аналітики.
• Визначення та моніторинг KPI (трафік, конверсії, ROI).   
• Виконання медійних показників згідно з медіа-планом.   
• Контроль фінансових показників РК, підготовка звітності. 
• Взаємодія з внутрішніми командами та зовнішніми підрядниками.
• Бюджетування та управління маркетинговими витратами.
• Побудова наскрізного процесу продажу через digital-канали.

Наш кандидат має:

• Розуміння ролі digital-маркетингу в побудові бренду та розвитку продукту.
• Розробки стратегій просування фінансових продуктів у digital-каналах.
• 3+ років досвіду в digital/performance-маркетингу з бюджетами від $5k/міс. 
• Роботи з платформами: Meta Ads, Google Ads, UAC/ASA, DV360, TikTok, LinkedIn.
• Володіння інструментами: GA4, GTM, Looker Studio, BigQuery; побудова end-to-end звітів.
• Знання атрибуції: UTM, події, конверсії, моделі атрибуції та їхні обмеження.
•  Просування мобільних застосунків, B2C і B2B продуктів (охопні та лідогенераційні кампанії). 
• Самостійного створення креативів та лендінгів у Figma.  
• Роботи з гіпотезами, запуску та контролю A/B тестів.  
• Прийняття рішень на основі даних та аналітики.

Буде перевагою:

• Базові знання SEO, ASO, SMM та їх впливу на трафік.
• Досвід роботи з AppsFlyer або Adjust.
• Досвід в e-mail маркетингу.
• Розуміння CRM-систем та автоматизації маркетингу.
• Досвід роботи з фінансовими продуктами.
• Самостійний запуск реклами або координація запуску з підрядниками.   
• Знання підходів до Customer Experience: CJM, JTBD, Design Thinking.  
• Англійська — не нижче рівня Intermediate.

З нами Ви отримуєте:

• Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць;
• 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні;
• Щорічний перегляд заробітної плати;
• Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо.

Ми шукаємо Funnel Manager, який буде відповідати за створення, аналіз та оптимізацію sales funnels — від першого контакту користувача з рекламою до фінальної покупки.

Це роль для спеціаліста, який розуміє, як побудувати ефективний шлях користувача, знайти точки росту у воронці та покращити конверсію на основі даних.

🔎 Вимоги:

• Досвід роботи з побудовою та оптимізацією sales funnels
• Розуміння принципів CRO (Conversion Rate Optimization)
• Досвід створення та оптимізації лендингів
• Практичний досвід проведення A/B-тестів
• Розуміння user journey та поведінки користувачів
• Вміння аналізувати конверсії та знаходити точки росту
• Досвід роботи з аналітичними інструментами (Google Analytics, Hotjar, Clarity або аналоги)
• Вміння працювати у зв’язці з маркетингом, дизайном та контент-командою

🚀 Основні обов’язки:

• Створення та оптимізація sales funnels
• Аналіз шляху користувача від рекламного джерела до покупки
• Проведення A/B-тестів та формування гіпотез для покращення конверсії
• Аналіз результатів тестів та впровадження успішних рішень
• Пошук слабких місць у воронках та розробка плану покращень
• Робота з маркетинг-командою над покращенням рекламних результатів
• Постановка задач дизайнерам та копірайтерам для реалізації гіпотез
• Тестування нових підходів, офферів та структур воронок

Буде плюсом:

• Досвід роботи з performance marketing
• Розуміння Meta Ads / Google Ads трафіку
• Досвід роботи з subscription або Web2Web funnels
• Досвід роботи з digital-продуктами

Ми пропонуємо:

• Роботу з міжнародними white-hat продуктами.
• Графік 10:00–19:00 (за Києвом).
• 18 оплачуваних днів відпустки та 10 лікарняних на рік.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Свободу у тестуванні гіпотез та запуску нових підходів.

Можливість професійного та фінансового зростання.

Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку Business Analyst (Marketing Automation)

Ваш  майбутній функціонал:

• Аналіз та формалізація бізнес‑вимог до платформи Marketing Automation на основі продуктового бачення та рішень команди;
• Опис та підтримка end‑to‑end Customer Journeys (Acquisition та Growth/Service) у вигляді системних сценаріїв;
• Формалізація і деталізація lifecycle engagement points, trigger‑логіки та умов запуску Customer Journeys у MA‑системі;
• Декомпозиція CJ на події, стани клієнта, бізнес‑правила та сценарії винятків;
• Підготовка вимог до ключових компонентів Marketing Automation, до прикладу, але не виключно:
• каналів комунікацій (e-mail, viber/sms, MB, paid marketing та ін.) та їх використання у компаніях/Customer Journeys; 
• Комунікаційної політики: правил запуску, пріоритетів і обмежень комунікацій; 
• управління оферами та персоналізації для клієнтів; 
• вимірювання ефективності та аналітики компаній/Customer jouneys; 
• інструментів для проведення експериментів та тестування гіпотез в межах МА; 
• управління контентом і креативами; 
• проєктування рішення під майбутній розвиток NBA.
• Формування функціональних та нефункціональних вимог, user stories, process та data flows;
• Участь у проєктуванні інтеграцій MA з CRM, Core Systems, CDP, DWH та каналами комунікацій;
• Взаємодія з PO, архітектором, back‑end розробниками та Low/No Code командами;
• Підтримка backlog refinement, delivery та бізнес‑UAT;
• Забезпечення відповідності технічної реалізації затвердженим бізнес‑вимогам;
• Досвід написання acceptance criteria, що дозволяють верифікувати коректність реалізації без залучення розробника: чіткі передумови (given), дії (when) та очікувані результати (then) для сценаріїв запуску journey, логіки сегментації та правил комунікаційної політики.

Наш кандидат має:

• 2+ років досвіду у ролі Business Analyst / Product Analyst;
• Глибоке розуміння того, як клієнти взаємодіють з продуктами банку на різних етапах свого життєвого циклу;
• Досвід опису та систематизації складної бізнес‑логіки: подій, умов запуску, правил, станів клієнта та виняткових сценаріїв;
• Розуміння принципів роботи багатьох каналів комунікацій та їхньої узгодженої взаємодії;
• Досвід роботи з оферами, сегментацією клієнтів, правилами доступності продуктів та персоналізацією;
• Розуміння підходів до вимірювання ефективності, ключових показників (KPI), контрольних груп і тестування гіпотез;
• Впевнене розуміння подієвого та data‑орієнтованого підходу до побудови рішення/продукту;
• Досвід участі в проєктах із системними інтеграціями (API, обміни даними, залежності між системами);
• Вміння готувати чітку аналітичну документацію: бізнес‑ та функціональні вимоги, user stories, схеми процесів і логіки;
• Сильні комунікаційні навички та досвід роботи з бізнес та ІТ командами.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з Marketing Automation, CRM або CDP‑подібними системами;
• Досвід роботи у фінансових установах / банках;
• Розуміння принципів використання скорингів та рекомендацій для визначення Next Best Action у Marketing Automation рішеннях;
• Досвід роботи в agile / product‑oriented командах;
• Знання методології бізнес-аналізу (BABOK або аналогічні фреймворки) як основи для структурування вимог, моделювання процесів та управління змінами в рамках проєкту.

З нами Ви отримуєте:

• Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць;
• 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні;
• Щорічний перегляд заробітної плати та бонус за результатами роботи;
• Можливість працювати віддалено;
• Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо.

Це оголошення не є рекламою!

Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку Head of User Acquisition  

Ваш  майбутній функціонал:

• відповідати за план залучення нових клієнтів у цифрові канали та банківські продукти;
• управляти performance-каналами залучення: paid search, paid social, programmatic, affiliate, app acquisition, partnerships;
• розвивати referral- та partner-led acquisition механіки;
• керувати воронкою залучення від першого контакту до активації клієнта;
• спільно з продуктовими командами покращувати digital onboarding, KYC-flow, форми заявки, product landing pages та activation journey;
• аналізувати ефективність каналів та кампаній за метриками CAC, CPA, conversion rate, activation rate, payback, LTV;
• забезпечувати якість залучених клієнтів, а не лише обсяг;
• формувати та пріоритизувати backlog growth-гіпотез і A/B тестів;
• планувати та контролювати acquisition budget;
• управляти внутрішньою командою та зовнішніми підрядниками / агентствами;
• будувати регулярну звітність для management team;
• забезпечувати відповідність маркетингових активностей вимогам compliance, legal, risk та privacy policy;
• тісно взаємодіяти з напрямами Product, CRM, Brand, Sales, Analytics, Risk, Compliance та IT.

Буде перевагою:

• досвід залучення клієнтів у mobile app;
• досвід запуску digital onboarding або віддаленого відкриття рахунків;
• досвід побудови referral / loyalty / partnership acquisition моделей;
• досвід у сегментах retail banking, cards, lending, SME banking;
• знання BI-інструментів, SQL, Amplitude / GA4 / AppsFlyer / Adjust / Firebase;
• досвід роботи з CRM-маркетингом та lifecycle-комунікаціями.

Наш кандидат має:

• 5+ років досвіду в marketing / growth / user acquisition;
• 2+ роки досвіду на керівній ролі;
• досвід роботи у банку, fintech, insurtech, telco, e-commerce або digital business з великими acquisition funnels;
• практичний досвід управління paid acquisition channels та маркетинговими бюджетами;
• сильне розуміння performance marketing, attribution, analytics та growth funnels;
• досвід оптимізації воронок: landing > application > verification > activation;
• впевнене володіння продуктовою та маркетинговою аналітикою;
• досвід роботи з A/B тестуванням, growth experimentation, cohort analysis;
• розуміння unit economics: CAC, LTV, ROMI, payback period;
• досвід кросфункціональної взаємодії з продуктом, аналітикою, CRM, sales та tech-командами;
• бажано розуміння специфіки банківського регулювання, KYC/AML, вимог до рекламування фінансових продуктів;
• сильні people management та stakeholder management skills.

З нами Ви отримуєте:

• гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць;
• 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні;
• щорічний перегляд заробітної плати та бонус за результатами роботи;
• можливість працювати віддалено;
• навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо.

Це оголошення не є рекламою!

FERM — провідна агроплатформа, яка спеціалізується на інтеграції технологій у сільське господарство з метою підвищення ефективності та стійкості агробізнесу. Ми поєднуємо технології, автоматизацію та глибоке розуміння аграрного ринку, створюючи сучасну екосистему для розвитку бізнесу.

Зараз ми розширюємо IT-команду та шукаємо Project Manager, який допоможе організувати процес розробки FERM.UA, координувати роботу команди та забезпечувати своєчасний запуск нових функціональностей продукту.

Основні обов’язки:

• Координувати процес розробки FERM.UA: планування задач, контроль строків, статусів та релізів.
• Вести Jira: підтримувати актуальний backlog, визначати пріоритети, контролювати дедлайни та статуси задач.
• Формувати та деталізувати задачі для команди розробки, готувати вимоги й критерії приймання.
• Координувати взаємодію між Product Manager, розробниками, QA, дизайнерами та іншими учасниками проєкту.
• Контролювати виконання задач, своєчасно виявляти ризики та усувати блокери.
• Організовувати процес тестування та підготовку релізів.
• Регулярно звітувати щодо прогресу проєкту, строків та потенційних ризиків.

Вимоги:

• Досвід роботи Project Manager в IT-проєктах.
• Практичний досвід роботи з Jira та Confluence.
• Розуміння Agile-підходів (Scrum, Kanban).
• Досвід підготовки технічних завдань, User Stories та критеріїв приймання.
• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення.
• Досвід координації команд розробки та взаємодії з різними учасниками проєкту.
• Аналітичне мислення, системний підхід та високий рівень самоорганізації.

Буде перевагою:

• Розуміння принципів роботи API та інтеграцій.
• Досвід роботи з e-commerce продуктами.
• Базові знання CMS та архітектури вебпроєктів.
• Досвід координації тестування та процесу релізів.

Ми пропонуємо:

• Бонусну систему після успішного проходження випробувального терміну.
• Роботу над масштабним продуктом, який розвиває цифрову екосистему українського агробізнесу.
• Можливість впливати на процеси розробки та покращувати продукт.
• Комфортний офіс у центрі Києва (БЦ Gulliver).
• Гібридний формат роботи.

Якщо вам цікаво працювати над розвитком сучасного digital-продукту, координувати команду розробки та будувати ефективні процеси — будемо раді знайомству!

Ми шукаємо CRM & Email Marketing Specialist, який відповідатиме за ефективність CRM-комунікацій, розвиток retention-маркетингу та забезпечення високої доставлюваності email-розсилок. Якщо тобі цікаво працювати з великими базами користувачів, покращувати клієнтський досвід через персоналізовані комунікації та впливати на бізнес-результати - будемо раді бачити тебе в команді.

Твої основні задачі:

• Розробка та реалізація retention-стратегій через email, SMS, push та інші канали комунікації.
• Підготовка, налаштування та запуск CRM-кампаній: регулярних розсилок, тригерних повідомлень та автоматизованих сценаріїв.
• Оптимізація Customer Journey для підвищення залученості та утримання користувачів.
• Проведення A/B-тестів для покращення ефективності комунікацій.
• Аналіз ключових показників (Open Rate, CTR, Conversion, LTV, AOV, Retention Rate) та пошук можливостей для їх покращення.
• Співпраця з CRM, контент- та дизайн-командами для створення якісних комунікацій.
• Аналіз конкурентів та впровадження найкращих практик CRM-маркетингу.
• Аудит, підтримка та розвиток email-інфраструктури.
• Контроль доставлюваності email-кампаній, моніторинг репутації доменів та IP.
• Налаштування та підтримка SPF, DKIM, DMARC, робота з прогрівом доменів і вирішенням проблем доставлюваності (blacklists, bounce handling, spam complaints).

Що для нас важливо:

• Від 2 років досвіду роботи у сфері CRM, Email Marketing або Email Deliverability.
• Досвід роботи в gambling-індустрії буде великою перевагою.
• Практичний досвід запуску та оптимізації email-кампаній для великих баз користувачів.
• Розуміння принципів роботи email-аутентифікації (SPF, DKIM, DMARC), sender reputation та feedback loops.
• Досвід роботи з багатоканальними CRM-комунікаціями (email, SMS, push).
• Аналітичне мислення та вміння працювати з маркетинговими метриками.
• Базові знання HTML/CSS для перевірки та коригування email-шаблонів.
• Рівень англійської - Upper-Intermediate або вище.
• Самостійність, проактивність та уважність до деталей.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, додаткові вихідні для відновлення та Day Off у день народження.
• Медичне страхування та програми підтримки добробуту.
• Компенсацію занять спортом і щорічного медичного check-up.
• Бюджет на професійний розвиток та курси англійської мови.
• Компенсацію коворкінгу.
• Фінансову підтримку у важливих життєвих подіях.
• Бонусну програму за рекомендації.
• Можливість безпосередньо впливати на розвиток CRM-маркетингу та бізнесу міжнародної компанії.

Вимоги 

• Практичний досвід самостійного управління SEO-проєктами від 3 років 
• Вміння управляти фахівцями та процесами: координація SEO, контенту, розробки (dev) та лінкбілдингу. 
• Робота з масштабними SEO-задачами, систематизація процесів та ведення документації. 
• Глибоке розуміння факторів ранжування та принципів роботи пошукової системи Google. 
• Досвід виведення сайтів у ТОП за висококонкурентними кластерами. 

Ключове: 

• Вміння працювати з даними як з основою для прийняття рішень: здатність бачити тренди, знаходити закономірності та слабкі місця, аргументувати причини змін та доводити гіпотези цифрами. 
• Вміння трансформувати аналітику в дії: оперативно змінювати процеси, стратегії та пріоритети заради результату. 
• Робота з великими масивами даних: аналіз, агрегація та візуалізація інформації. 
• Практичний досвід роботи з BigQuery / Looker / Power BI. 
• Експертне розуміння різних методик лінкбілдингу та їхнього застосування. 
• Впевнене володіння SEO-інструментами: Ahrefs, GSC, краулери та інші. 
• Вміння працювати в динамічному середовищі: орієнтація у великій кількості сайтів, що постійно змінюються, без втрати фокуса. 
• Системність та орієнтація на результат. 
• Автоматизація задач (AI / скрипти) як щоденний робочий інструмент. 
• Суттєвою перевагою будуть кейси або власні скрипти/агенти, які використовуються під поточні задачі. 

Задачі 

• Робота з масштабною мережею сайтів: сотні доменів, Tier-1 GEO. 
• Побудова та реалізація стратегій просування мереж: від запуску до масштабування та лінкбілдингу. 
• Аналіз перформансу на рівні системи: виявлення точок росту, а також усунення «вузьких місць» (bottlenecks). 
• Пошук причин росту/падіння на основі даних, прийняття рішень на основі аналізу. 
• Оптимізація SEO-процесів під мережі сайтів. 
• Формування та перевірка гіпотез. 
• Курування команди та пріоритезація задач. 
• Аналіз SERP та конкурентів, виявлення та масштабування робочих патернів. 
• Проведення експериментів та впровадження рішень із вимірюваним ефектом. 
• Відповідальність за KPI та ріст метрик. 

Умови: 

• Дистанційно, з можливістю працювати з будь-якої точки світу. 
• 5 днів на тиждень, з 9 (10) до 18 (19) — за погодженням із командою. 
• Відпустка: 18 бізнес-днів на рік 
• Лікарняні 5 оплачуваних днів. 
• Є тестовий період в 1 місяць. 
• Святкові дні — вихідні, згідно з календарем офіційних державних свят. 

select form — створюємо мерч, який вражає і який дійсно хочеться носити. Ми фокусуємось на креативному підході до дизайну брендування та якості кожного айтема. Наша місія — створювати речі, які любитимуть співробітники та партнери.

Команда select form (креативна мерч-агенція) шукає Team Lead Project Manager'a, який забезпечить ефективне управління проєктним напрямком через розвиток команди Project Manager-ів, контроль якості реалізації всіх клієнтських проєктів та побудову масштабованих процесів.

Хто нам потрібен:

1. Системне мислення та вдосконалення процесів: 
   вміння не лише вирішувати поточні проблеми, а й знаходить їхні причини, покращувати процеси та впроваджувати рішення, які допомагають уникати подібних ситуацій у майбутньому.
2. Helicopter view та увага до деталей: 
   здатність одночасно тримати в полі зору велику кількість проєктів, пріоритетів і взаємозв'язків.
3. Орієнтація на результат та проактивність: 
   готовність брати відповідальність за досягнення результату, рухати задачі вперед, знаходити дієві рішення.
4. Досвід управління: 
   вміння ефективно делегувати, розвивати команду Project Manager'ів та організовувати роботу для досягнення результату.
5. Вміння вирішувати конфлікти у форматі win-win: 
   знаходити баланс між інтересами клієнта, команди та бізнесу, вести переговори, конструктивно відстоювати позицію компанії та знаходити рішення, які є вигідними для всіх сторін.
6. Самостійність у прийнятті рішень в межах свого напрямку.

Що треба робити:

1. Керувати командою Project Manager-ів:

• Координувати та розвивати команду Project Manager-ів;
• Проводити регулярні 1:1 зустрічі, надавати зворотний зв'язок та допомагати у професійному розвитку;
• Контролювати завантаженість команди та розподіляти проєкти між менеджерами;
• Допомагати команді у вирішенні складних або кризових ситуацій із клієнтами та підрядниками;
• Брати участь у наймі, адаптації та оцінці нових співробітників проєктного напрямку.
   

2. Забезпечувати якісне управління портфелем проєктів:

• Тримати helicopter view над усіма активними проєктами компанії;
• Контролювати дотримання дедлайнів, бюджетів та стандартів якості;
• Своєчасно виявляти ризики та допомагати команді їх усувати;
• Координувати пріоритети між проєктами залежно від потреб бізнесу;
• Забезпечувати стабільно високий рівень клієнтського сервісу.
   

3. Розвивати та покращувати процеси:

• Аналізувати ефективність проєктних процесів та знаходити точки для оптимізації;
• Впроваджувати нові інструменти, регламенти та стандарти роботи;
• Підвищувати прогнозованість та прозорість роботи проєктного відділу;
• Формувати систему звітності та регулярного контролю показників команди.
   

4. Працювати з ключовими стейкхолдерами:

• Бути основною точкою ескалації для складних клієнтських ситуацій;
• Взаємодіяти з креативною командою, продакшеном та керівництвом компанії;
• Забезпечувати ефективну комунікацію між усіма учасниками проєктів.

Ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. Гібридний формат в офісі у м. Києві. Офіс автономний на випадок відключення світла.
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
6. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1−3 місяці).
7. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
8. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
9. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
10. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
11. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
12. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Ми шукаємо сильного супервайзера відділу стягнення (Collections Team Lead) зі знанням іспанської мови, який уміє керувати командою операторів, контролювати якість комунікації з клієнтами та забезпечувати ефективне повернення простроченої заборгованості.

Це роль для людини, яка вміє працювати з цифрами, людьми та результатом одночасно.

 Ваші задачі

• Керування командою операторів відділу стягнення (дисципліна, мотивація, результат)
• Контроль якості дзвінків та дотримання скриптів Collections
• Робота з KPI: рівень повернення, % контактів, ефективність стягнення, SLA
• Прослуховування дзвінків, надання чіткого фідбеку та коучинг операторів
• Навчання нових співробітників та розвиток діючої команди
• Розподіл навантаження, зміни та пріоритетів по портфелю клієнтів
• Робота зі складними кейсами та ескалаціями
• Підготовка аналітичних звітів по результатах команди

 Кого ми шукаємо

• Досвід у collections / стягненні / кредитних продажах / call center від 1 року
• Досвід керування командою (супервайзер / старший оператор / тімлід)
• Володіння іспанською мовою  від В1
• Розуміння логіки роботи відділу стягнення та KPI
• Сильні комунікативні та управлінські навички
• Аналітичне мислення, вміння працювати з цифрами та Excel/Google Sheets
• Стресостійкість і орієнтація на результат

 Буде перевагою

• Досвід у fintech / мікрокредитуванні / банківському колекшн
• Навички коучингу та проведення міні-тренінгів
• Досвід роботи з різними стадіями debt collection (early / late)
• Розуміння поведінкової роботи з боржниками

 Ми пропонуємо

• Конкурентну зарплату + можливість росту до Head of Collections
• Роботу в міжнародному фінтех-проєкті
• Прямий вплив на результат і KPI команди
• Реальні можливості кар'єрного росту в управлінні напрямком
• Графік роботи з 18:00-03:00

select form — створюємо мерч, який вражає і який дійсно хочеться носити. Ми фокусуємось на креативному підході до дизайну брендування та якості кожного айтема. Наша місія — створювати речі, які любитимуть співробітники та партнери.

Команда select form (креативна мерч-агенція) шукає Team Lead Project Manager'a, який забезпечить ефективне управління проєктним напрямком через розвиток команди Project Manager-ів, контроль якості реалізації всіх клієнтських проєктів та побудову масштабованих процесів.

Хто нам потрібен:

1. Системне мислення та вдосконалення процесів: 
   вміння не лише вирішувати поточні проблеми, а й знаходить їхні причини, покращувати процеси та впроваджувати рішення, які допомагають уникати подібних ситуацій у майбутньому.
2. Helicopter view та увага до деталей: 
   здатність одночасно тримати в полі зору велику кількість проєктів, пріоритетів і взаємозв'язків.
3. Орієнтація на результат та проактивність: 
   готовність брати відповідальність за досягнення результату, рухати задачі вперед, знаходити дієві рішення.
4. Досвід управління: 
   вміння ефективно делегувати, розвивати команду Project Manager'ів та організовувати роботу для досягнення результату.
5. Вміння вирішувати конфлікти у форматі win-win: 
   знаходити баланс між інтересами клієнта, команди та бізнесу, вести переговори, конструктивно відстоювати позицію компанії та знаходити рішення, які є вигідними для всіх сторін.
6. Самостійність у прийнятті рішень в межах свого напрямку.

Що треба робити:

1. Керувати командою Project Manager-ів:

• Координувати та розвивати команду Project Manager-ів;
• Проводити регулярні 1:1 зустрічі, надавати зворотний зв'язок та допомагати у професійному розвитку;
• Контролювати завантаженість команди та розподіляти проєкти між менеджерами;
• Допомагати команді у вирішенні складних або кризових ситуацій із клієнтами та підрядниками;
• Брати участь у наймі, адаптації та оцінці нових співробітників проєктного напрямку.
   

2. Забезпечувати якісне управління портфелем проєктів:

• Тримати helicopter view над усіма активними проєктами компанії;
• Контролювати дотримання дедлайнів, бюджетів та стандартів якості;
• Своєчасно виявляти ризики та допомагати команді їх усувати;
• Координувати пріоритети між проєктами залежно від потреб бізнесу;
• Забезпечувати стабільно високий рівень клієнтського сервісу.
   

3. Розвивати та покращувати процеси:

• Аналізувати ефективність проєктних процесів та знаходити точки для оптимізації;
• Впроваджувати нові інструменти, регламенти та стандарти роботи;
• Підвищувати прогнозованість та прозорість роботи проєктного відділу;
• Формувати систему звітності та регулярного контролю показників команди.
   

4. Працювати з ключовими стейкхолдерами:

• Бути основною точкою ескалації для складних клієнтських ситуацій;
• Взаємодіяти з креативною командою, продакшеном та керівництвом компанії;
• Забезпечувати ефективну комунікацію між усіма учасниками проєктів.

Ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. Гібридний формат в офісі у м. Києві. Офіс автономний на випадок відключення світла.
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
6. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1−3 місяці).
7. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
8. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
9. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
10. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
11. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
12. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Чим ми займаємося:

MK-Consulting розробляє державні реєстри, портали та інформаційні системи, будує інтеграції між сервісами й автоматизує складні процеси роботи з даними. Закриваємо повний цикл — від discovery та проєктування до запуску і підтримки в production.

Працюємо з державними установами, громадськими організаціями та донорськими програмами. Детальніше про нас.

Про роль:

Шукаємо hands-on Java Backend Tech Lead, який вестиме технічну частину проєкту від архітектурних рішень до успішного запуску в production, а також періодично долучатиметься до discovery та проєктування нових рішень.

Що ви будете робити:

- Формувати й розвивати backend-архітектуру проєкту з урахуванням бізнес-вимог, безпеки, продуктивності, надійності та вартості підтримки.

- Перетворювати вимоги замовника на технічний дизайн, план реалізації, оцінки та перелік ризиків.

- Визначати межі модулів і сервісів, моделі даних, API-контракти та інтеграційні підходи.

- Проєктувати складні доменні моделі: користувачі й організації, ролі та повноваження, ієрархії, заявки, документи, підписи, аудит і звітність.

- Проєктувати REST/gRPC API та інтеграції із зовнішніми й державними системами.

- Особисто розробляти складні або критичні backend-компоненти на Java.

- Встановлювати інженерні стандарти та підтримувати їх через design review, code review, тестування і менторство.

- Документувати ключові архітектурні рішення, API, моделі даних і важливі технічні обмеження.

- Разом із Project Manager планувати реалізацію, контролювати технічний прогрес і завчасно комунікувати ризики, залежності та зміни оцінок.

- Представляти й аргументувати технічні рішення перед замовником і командою.

- Забезпечувати production readiness, observability та усунення безпекових ризиків у співпраці з DevOps.

- Допомагати формувати backend-команду: проводити технічні співбесіди, оцінювати кандидатів і брати участь в онбордингу розробників.

- Розвивати інженерів команди та поширювати корисні технічні практики між Java-проєктами компанії.

Що для нас важливо:

- 5+ років комерційного досвіду backend-розробки на Java.

- Досвід технічного лідерства з відповідальністю за архітектуру та результат команди.

- Досвід проєктування і запуску backend-систем або суттєвих компонентів від початкового дизайну до production.

- Досвід роботи з аутсорсинговими проєктами: комунікація із замовником, оцінювання, зміни вимог і delivery-обмеження.

- Сильне володіння Java 17+ та production-досвід зі Spring Boot, Spring Security, Spring Data/JPA і Hibernate або аналогічним Java-стеком.

- Практичний досвід доменного моделювання та декомпозиції складних бізнес-процесів.

- Досвід проєктування REST API, моделей даних та синхронних і асинхронних інтеграцій.

- Розуміння принципів розподілених систем: consistency, idempotency, transaction boundaries, retries, timeouts і fault tolerance.

- Впевнена робота з PostgreSQL або іншими реляційними БД: моделювання, транзакції, індекси, оптимізація запитів і міграції даних.

- Практичне розуміння OAuth 2.0, OIDC, JWT, RBAC/ABAC та service-to-service authentication.

- Досвід автоматизованого тестування, контейнеризації, CI/CD та production-діагностики.

- Досвід design review, code review, технічного менторства і проведення співбесід.

- Уміння пояснювати технічні рішення, їхню вартість, ризики та компроміси технічним і нетехнічним учасникам.

Буде перевагою

- Досвід розробки державних реєстрів, порталів або workflow-систем.

- Досвід інтеграції з державними, зовнішніми або legacy-системами.

- Досвід проєктування складних моделей доступу, організаційних ієрархій та делегування повноважень.

- Робота з КЕП, електронними печатками, PKI, сертифікатами та mTLS.

- Досвід із Kafka або RabbitMQ, Kubernetes та OpenTelemetry.

- Участь у discovery, presale estimation або технічному аудиті проєктів.

- Досвід роботи з персональними та чутливими даними, audit trail і юридично значущими документами.

Що ми пропонуємо

- Віддалений формат роботи.

- Участь у проєктах, що допомагають розвивати цифрові сервіси України.

- Можливість впливати на технічні рішення й розвиток систем.

- Онбординг і допомогу з інструментами та підходами конкретного проєкту.

- Медичне страхування.

- 20 оплачуваних робочих днів відпустки та 10 оплачуваних лікарняних на рік.

- Компенсацію спорту, вивчення мов, професійного навчання та інших активностей у межах мотиваційної програми компанії.

- Відкриту робочу атмосферу без зайвої бюрократії.

З нетерпінням очікуємо на твоє резюме! 

Про компанію MK-Consulting

MK-Consulting прагне надавати комплексні рішення, від всебічного бізнес аналізу та розробки MVP до впровадження додатків масштабу підприємства у виробництво та модернізації існуючих систем. Ми спеціалізуємося на розробці та підтримці безпечної, масштабованої, високонавантаженої хмарної інфраструктури, інтеграції, управлінні даними, а також рішеннях машинного навчання та штучного інтелекту для державних установ. 

MK-Consulting є членом-засновником Асоціації GovTech України, ми маємо доступ до широкої мережі партнерів та технічної експертизи, що дозволяє нам ефективно масштабувати наші послуги, обмінюватись досвідом, доєднуватись до найцікавіших та важливих проектів. Використовуємо комплексний підхід, який фокусується на виборі оптимальних технологій, оптимізації ресурсів, зниженні витрат і гарантуванні безперебійної роботи та доступності наших рішень. 

НАШІ КЛІЄНТИ:

◆Transparency International 

◆Prozorro 

◆Prozorro Sale 

◆Міністерство охорони здоров’я 

◆Державна митна служба України 

◆World Bank Group 

◆Європейський банк реконструкції та розвитку (ЄБРР) 

◆GTI Government Transparency Institute Ltd 

◆Укрзалізниця 

◆TAPAS 

◆GIZ 

◆Rialto 

ZentixSoft — британсько-українська IT-компанія з філософією «People over processes». Ми віримо, що крутими PM-ами не народжуються — ними стають у правильному середовищі.

• 📍 Локація: Remote (початок робочого дня о 9:00–10:00 за Києвом).
• 🕒 Формат: Full-time.
• 🧠 Навчання та Менторинг.
   

Ми не кидаємо в «холодну воду». З першого дня ти потрапляєш під опіку досвідченого ментора, який проведе тебе через систему Compass Zen:

🧩 Твоя зона відповідальності:

• Координація: Допомога в плануванні проєктів та контроль дедлайнів (застосовуючи Zen-практики фокусування команди).
• Комунікація: Роль «центру управління польотами» для розробників, дизайнерів та QA.
• Ритм команди: Організація та модерація мітингів (Daily, Planning, Retrospective).
• Документація: Ведення проєктних артефактів та підготовка прозорих звітів.
• Ризик-менеджмент: Відстеження потенційних «блокерів» та допомога команді в їх вирішенні.

🎓 Що для нас важливо:
 

• PM Basics: Розуміння базових принципів проєктного менеджменту та Agile/Scrum. Свіжі профільні курси будуть великим плюсом!
• English: Upper-Intermediate (готовність до впевненої комунікації з іноземними клієнтами). 🗣️
• Tools: Базовий досвід роботи з таск-трекерами (Jira, Asana або Trello).
• Soft Skills: Відмінна комунікація, вміння жонглювати задачами та залізна дисципліна.
• Vibe: Бажання вчитися, проактивність, системність та готовність вбирати знання від ментора.
   

✨ Що на тебе чекає в ZentixSoft:

• Практичний менторинг: Реальне навчання за системою Compass Zen замість сухої теорії.
• Education & Growth: Повністю покриваємо профільні курси, профільні конференції та заняття з англійської.
• Remote first: Працюй звідки зручно, ми поважаємо твій простір.
• Work-life balance: Ніяких овертаймів — ми за екологічний підхід до роботи.
• Trust & Freedom: Жодного мікроменеджменту — вчимо самостійності та довіряємо твоїм рішенням.
• Care: Оплачувана відпустка (22 дні), лікарняні та приємні сюрпризи до свят.
   

Готовий(-а) опанувати Compass Zen та вийти на новий професійний рівень? Надсилай своє резюме, і давай створювати круті проєкти разом! 🚀

Ringostat — українська AI-платформа для бізнесу, що надає інструменти телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків.

У Ringostat активно розвиваємо Telecom-напрямок і шукаємо людину, яка візьме його як свій проєкт і поведе до результату. Головна ціль проста й вимірювана — Net Profit у грошах: через оптимізацію напрямків, якість дзвінків у регіонах, перегляд тарифів і залучення кращих постачальників.
 

Твоя роль — вести напрямок як проєктний менеджер: тримати цілі, пріоритети й статуси під контролем, координувати технічні та комерційні питання між внутрішніми командами (VoIP, розробка, підтримка, продажі) і зовнішніми операторами, відповідати за прибутковість. Це переважно управлінська й аналітична робота — технічну реалізацію в основному виконує VoIP-команда, технічна підтримка та постачальники. 

Hard Skills:
1. Досвід проєктного управління / управління напрямком від 2+ років. Досвід ведення проєктів або напрямку з координацією кросфункціональних команд і зовнішніх партнерів та відповідальністю за результат. Наявність успішних кейсів доведених до кінця ініціатив із вимірюваним ефектом.
2. Аналітичне мислення з фокусом на бізнес-результат. Вміння працювати з даними (витрати, якість, маржинальність), порівнювати варіанти, оцінювати ROI рішень і приймати рішення на основі цифр. Не обов'язково саме в телекомі — важлива сама навичка.
3. Координація та робота зі стейкхолдерами. Досвід ефективної взаємодії одночасно з технічними командами, бізнес-функціями та зовнішніми постачальниками. Вміння ставити задачі, тримати статуси й доводити до результату без мікроменеджменту з боку керівника.

Nice To Have:
1. Телеком/VoIP-бекграунд. Розуміння VoIP, SIP, принципів маршрутизації голосового трафіку або технічний бекграунд у мережах/зв'язку. Якщо є — чудово; якщо немає, але швидко занурюєшся в технічні домени — теж ок.
2. Досвід з біллінговими або аналітичними системами. Практика роботи з біллінг-платформами, системами моніторингу чи аналітики для відстеження витрат, якості та ключових метрик. Досвід оптимізації витрат на зовнішні сервіси.
3. Переговори та робота з партнерами. Досвід побудови відносин з постачальниками/вендорами й переговорів про комерційні умови.
4. Технічна координація. Навички взаємодії з розробкою щодо технічних задач, розуміння API та вимог для інтеграцій.

Soft Skills:
1. Системне мислення та стратегічна проактивність.
2. Висока організованість і багатозадачність. 
3. Розвинуті навички партнерства та переговорів. 
4. Міжфункціональна співпраця. 
5. Орієнтація на якість та превентивні рішення.

Що треба робити:

1. Управління напрямком:
   - Ведеш напрямок як проєкт із фокусом на Net Profit: цілі, пріоритети, статуси, дедлайни;
   - Розширюєш скоуп задач — визначаєш, що в поточних умовах ринку реально приносить результат, а не просто закриваєш беклог. Сюди ж входить реакція на запити клієнтів від support і success команд та на зворотний зв'язок і челенджі від продажів;
   - Аналізуєш маршрутизацію, витрати й маржинальність, ініціюєш зміни для оптимальної якості та вартості;
    
2. Робота з партнерами та якістю зв'язку:
   - Координуєш усунення проблем з якістю зв'язку — ставиш задачі VoIP-команді та постачальникам, контролюєш результат;
   - Координуєш інтеграції з новими операторами — постановка задач команді, контроль з боку постачальника;
   - Шукаєш і залучаєш нових провайдерів, ведеш переговори про тарифи й умови, оптимізуєш портфель наявних партнерів;
    
3. Системні рішення для команд:
   - Робиш для продажів і підтримки готові інструменти — флоу, мануали, прайс-листи, — щоб вони працювали автономно (напряму ставили тікети оператору тощо). Не консультуєш вручну щоразу, а закриваєш їхні потреби продуктами, які сам проєктуєш.

Ми пропонуємо:

1. Конкурентну оплату праці: ставка + прозора система щомісячних бонусів за досягнення цілей.
2. Повністю гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок, та 11 державних вихідних.
5. Компенсація 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
7. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
8. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
9. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
10. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
11. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
12. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
13. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.

14. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

     

    І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій.

Data Analyst (Anti-Fraud/FinTech) 
Шукаємо того, хто бачить у даних не просто цифри, а інструмент боротьби з фінансовим шахрайством. Ми розширюємо команду і шукаємо Data Analyst, який разом з нами впроваджуватиме сучасні антифрод-рішення для банківського сектору. 
Що ти будеш робити: 
● Налаштувати та підтримувати процеси обробки даних для антифрод-аналізу 
● Розробляти та налаштовувати моделі виявлення шахрайства 
● Переносити (міграція) моделі замовника на нові системи 
● Тренувати моделі машинного навчання 
● Впроваджувати моделі у процес оцінки транзакцій (fraud scoring) 
● Аналізувати та покращувати ефективності антифрод-рішень 
● Брати участь у демо та презентаціях для клієнтів 
● Готувати технічну документацію 
Що ми очікуємо від тебе: 
● Досвід у Anti-Fraud або FinTech 
● Практичний досвід роботи з Python 
● Впевнене володіння Excel 
● Розуміння принципів машинного навчання 
● Досвід роботи з даними 
● Англійська для комунікації з клієнтами 
Чому тобі сподобається в нас? 
Ми знаємо, що робота — це не лише задачі, а ще й комфорт та підтримка. Тому ми пропонуємо: 
● Гнучкість: лише 2 дні на місяць в офісі, решта — віддалено.(Готові обговорювати повний ремоут). Можливість обрати графік: 8:00–17:00/9:00–18:00/10:00–19:00. 
● Офіс, куди хочеться повертатися: наш простір максимально комфортний, сучасний та затишний, з кавою і печивом. 
● Баланс роботи та життя: 20 днів оплачуваної відпустки+додатковий вихідний та подарунок на День народження. Також ми зберігаємо вихідні на Різдво, 1.01 та другий день Великодня. 
● Розвиток: навчання за потреби та часткова компенсація занять з англійської. 
● Команда та корпоративна культура: подарунки до свят, welcome box, “коробочка турботи” з вітамінами та солодощами під час лікарняного, найкраща команда, з якою приємно і працювати, і відпочивати, підтримка ЗСУ та соціальні ініціативи. 
● Робоча техніка: забезпечуємо всією необхідною технікою. 

  Можливість бронювання.
Якщо ти шукаєш роботу мрії, яка реально впливає на бізнес та безпеку людей — пиши нам в особисті або поділись з друзями