Jobs at Djinni

FlexReality — продуктова IT компанія зі сфери EdTech з основною спеціалізацією у віртуальній та доповненій реальності. Продукт компанії має назву — AR Book.

ARBook — це потужний інструмент та ціла екосистема для шкіл, вчителів та учнів, яка дає змогу створювати, проводити та аналізувати ефективність уроків. Система включає в себе AR застосунок для учнів, Особистий кабінет вчителя, Маркет контенту та VR Lab.

Метою AR Book є покращення освітнього процесу за допомогою інноваційних технологій, інтерактивного контенту і використання технологій віртуальної та доповненої реальності.

Детальніше з нашим продуктом, можеш ознайомитись на сайті: https://arbook.info/
 

Вимоги:
 

* Пройдені курси : Unity Development / 3D або інші в цьому напрямку;
* Робота з 3D: розуміння імпорту моделей, матеріалів та базової роботи з мешами;
* Git: вміння працювати з гілками та розуміння workflow;
* Бажання вчитися: готовність швидко опановувати Addressables та VR-фреймворки.
 

Обов'язки:
 

* Зміна структури експерименту - адаптування проєкту під локалізацію;
* Робота з текстурами (імпорт, налаштування, оптимізація);
* Відв’язка анімацій від об’єктів та внесення правок до існуючих анімацій;
* Налаштування та адаптація готових скриптів у проєкті;
* Робота з системою контролю версій Git.
* Робота за відеоінструкцією.
 

Умови роботи:
 

* Графік гнучкий, головне залишатися в комунікації протягом робочого дня (09:00-18:00) та підключатися на 2 короткі зідзвони з ПМ і тімлідом для синхронізації (2 рази на тиждень);
* Ставка: 500грн -експеримент, 100грн - 3D модель при виконанні плану (18–20 задач на місяць);
* Один експеримент у середньому займає близько 6–8 годин залежно від складності. Деякі задачі можуть виконуватись швидше, деякі — довше;
* Формат роботи: віддалений;
* Можливість отримати практичний досвід у комерційних Unity/3D проєктах.

Компанія Alistel пропонує комплекс послуг у сфері юридичного супроводу і захисту інтересів бізнесу. Експерти Alistel проведуть клієнта від ідеї до реалізації плану та комерційного успіху власної справи.
 

У зв’язку з розширенням діяльності компанії ми відкриваємо позицію Директора відділу продажу, який підсилить команду, систематизує процеси продажу та забезпечити виконання планів.

Це роль для сильного операційного лідера з досвідом управління командою та орієнтацією на результат.
 

Важливі навички для успішної роботи:

• досвід роботи на позиції Head of Sales Department;
• успішна історія особистих продажів по телефону;
• досвід у B2C-продажах від 3 років;
• знання англійської мови від В2;
• вміння формувати та об'єднувати навколо себе команду;
• навички побудови довірливих відносин з клієнтами та партнерами;
• активність, чітка позиція, гнучкість і динамічність у роботі;
• грамотне мовлення, відмінні письмові та усні комунікативні навички;
• бажання доводити справи до кінця, брати відповідальність і впливати на результат команди.
   

Основні обов’язки:

• підтримка відділу продажу;
• управлінні командою та виконанні планових показників;
• контроль щоденних операцій: робота менеджерів, активності, дисципліна, якість комунікації з клієнтами;
• формування та реалізація стратегії продажів;
• аналіз воронки продажів, конверсій, причин втрати лідів та угод;
• впровадження/оптимізація процесів продажу (скрипти, стандарти, етапи, регламенти);
• навчання, адаптація та розвиток менеджерів з продажу (коучинг, розбори дзвінків/угод);
• тісна співпраця з відділом маркетингу щодо аналізу якості отриманих заявок і надання зворотного зв’язку для їх поліпшення;
• узгодження HR-стратегії розвитку відділу;
• участь у підборі співробітників у відділ продажу разом з рекрутингом;
• регулярна подача звітності щодо виконаної роботи та відповідальність за результат.
   

Компанія пропонує:

• конкурентні умови співпраці: ставка + % від прибутку проєкту;
• перспективну та прибуткову нішу, високі чеки на послуги, конкурентний продукт;
• підтримку керівництва та можливість росту;
• індивідуальний підхід до навчання та адаптації;
• надійне менторство та підтримку від власника бізнесу та топ менеджменту на всіх етапах;
• сертифікацію фахівців, тренінги, конференції від провідних експертів з усього світу;
• насичене корпоративне життя: тімбілдінги, тематичні події.
   

Бажаєте стати частиною сильної та цілеспрямованої команди? Тоді надсилайте своє резюме та очікуйте на зворотній зв’язок найближчим часом!

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.

Сайт компанії: https://delta-m.it/

Що буде у ваших задачах:

• Збір, аналіз та документування бізнес-вимог клієнтів
• Формування технічних завдань для команди розробки
• Управління процесом впровадження та координація команд
• Контроль відповідності реалізованого функціоналу вимогам
• Робота з SQL-запитами та аналізом даних
• Взаємодія з API та інтеграційними рішеннями
• Ведення технічної та проєктної документації

• Пошук можливостей для покращення процесів та систем

   

Нам важливо:

• Досвід роботи Business Analyst / System Analyst / Support manager L2
• Практичний досвід написання ТЗ
• Розуміння Use Case та User Story
• Знання BPMN, UML
• SQL на рівні написання запитів і процедур
• Досвід роботи з API та інтеграціями

• Сильні комунікаційні навички та проактивність

   

Буде плюсом:

• Технічна освіта
• Досвід роботи з CRM-системами або IP-телефонією

• Розуміння фінансового сектору: banking, collections, credit monitoring, telemarketing

   

Що ми пропонуємо:

• Роботу у міжнародній продуктовій компанії 
• Можливості для реалізації вашого потенціалу та амбіцій
• Конкурентну та стабільну оплату
• Прозору систему бонусів за завершені впровадження
• Оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• Корпоративну англійську мову
• Бонуси на спорт / навчання / здоров’я

 
📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕

Етапи відбору
1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

Запрошуємо QA-інженера до команди, що забезпечує якість рішень SAP у межах проєктів для оборони України.

Ви будете залучені до повного циклу тестування — від підготовки середовища та master data до участі в релізах, регресії та підтримці після деплойменту.

Позиція передбачає тісну взаємодію з ABAP-розробниками, функціональними консультантами та продукт-менеджерами. Важливо не просто знаходити дефекти, а розуміти бізнес-логіку, ризики змін і вплив на ключові процеси.

Обов’язки

• Співпраця з командами SAP-розробки, функціональними консультантами та продукт-менеджерами для забезпечення якості рішень у S/4HANA.
• Участь у підготовці релізу: планування тестування, повторне тестування дефектів, регресія ключових бізнес-процесів, підтримка після деплойменту.
• Підготовка та надання звітів про статус тестування, валідацію бізнес-сценаріїв, покриття та результати виконання тестів.
• Створення, актуалізація та перевірка тестової документації для SAP GUI, SAP Fiori та інтеграційних потоків.
• Підготовка тестового середовища (клієнт/мандант), налаштування початкових умов, підготовка master data та transactional data.
• Тестування функціоналу в SAP S/4HANA згідно з вимогами та тестовими сценаріями.
• Аналіз, локалізація та первинне усунення проблем у взаємодії з бізнес-консультантами.
• Збір і логування дефектів у баг-трекінговій системі з прикладами відтворення, технічними даними та артефактами.
• Надання пропозицій щодо покращення процесів та підвищення стабільності релізів.
• Дотримання внутрішніх політик кібербезпеки та стандартів роботи в SAP.

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері QA від 3 років, з яких 2+ роки на позиції Middle або еквівалентній.
• Досвід тестування у середовищі SAP S/4HANA — суттєва перевага.
• Розуміння SDLC/STLC, принципів quality gates у SAP-ландшафтах.
• Практичні навички створення test cases, checklists, defect reports; робота з трасуванням дефектів.
• Знання технік тест-дизайну та практичний досвід їх застосування (ISTQB — перевага).
• Досвід роботи з баг-трекінговими системами (Jira, Azure DevOps, ServiceNow).

Перевагою буде:

• Розуміння SAP GUI специфіки (екранні поля, таблиці, навігація, повідомлення).
• Досвід тестування Fiori/UI5 аплікацій.
• Знання інтеграцій SAP (IDoc status flow, OData, REST API).
• Досвід роботи з Git або іншими системами контролю версій.
• Досвід у логістиці або фінансовому обліку в SAP-контексті.

Умови

• Повна зайнятість.
• Робота в м. Київ , офіс/гібрид.
• Можливість бронювання.
• Конкурентний рівень винагороди відповідно до досвіду та експертизи.
• Робота із середовищем SAP S/4HANA, SAP GUI та Fiori/UI5.
• Участь у повному релізному циклі (test planning, regression, post-deployment support).
• Залучення до тестування інтеграційних потоків (IDoc, OData, REST API).
• Можливість впливати на процеси якості, покриття тестування та стабільність релізів.
• Професійний розвиток у складному багатомодульному SAP-ландшафті.
• Дотримання сучасних підходів до SDLC/STLC та стандартів кібербезпеки.

Запрошуємо QA-інженера до команди, що забезпечує якість рішень SAP у межах проєктів для оборони України.

Ви будете залучені до повного циклу тестування — від підготовки середовища та master data до участі в релізах, регресії та підтримці після деплойменту.

Позиція передбачає тісну взаємодію з ABAP-розробниками, функціональними консультантами та продукт-менеджерами. 

Важливо не просто знаходити дефекти, а розуміти бізнес-логіку, ризики змін і вплив на ключові процеси.

Обов’язки

• Розробка та підтримка автотестів для SAP GUI (WinGUI) та SAP Fiori/UI5 (web) рішень, які базуються на S4/HANA
• Побудова та підтримка фреймворку автотестування на Python / Pytest (структура проєкту, шар абстракцій, тестові дані, репорти, стабільність).
• UI та API тестування інтеграцій (OData/REST, IDoc, RFC/BAPI; перевірка payload/статусів, контрактів, мапінгу).
• Параметризація тестів: робота з тестовими даними, майстер-даними, анонімізація.
• Співпраця з SAP функціональними консультантами та дев-командою щодо приймальних критеріїв, уточнення варіантів кейсів та дефектів.
• Трасування дефектів (RCA, логування, артефакти відтворення, відео/скріншоти, технічні логи) та супровід до закриття.
• Інтеграція з системами управління тестуванням/ALM (SAP Cloud ALM / Jira / Azure DevOps): синхронізація тест-кейсів, результатів, дефектів.
• Покращення стабільності: робота з динамічними селекторами (SAP GUI technical IDs, Fiori controls), синхронізаціями, таймерами.

Вимоги:

• 3+ роки досвіду в автоматизації тестування Playwright TS/Python/Java/.NET (досвід у SAP контексті: GUI або Fiori буде перевагою).
• Досвід роботи з автоматизацією тестування у середовищі S4/HANA — суттєва перевага
• Досвід CI/CD (Git, Jenkins/Azure DevOps/GitLab CI), робота з артефактами та логами, маркування/теги тестів
• Досвід оформлення дефектів (відтворення, очікуваний/фактичний результат, технічні деталі, пріоритетність).
• Здатність чітко формулювати ризики, залежності, прогрес; робота в крос-функціональній команді.
• Досвід роботи з баг-трекінговими системами (Jira, Azure DevOps, ServiceNow)
• Розуміння SDLC/ STLC
• Знання теорії тестування, технік тест-дизайну та практичне їх застосування (наявність ISTQB сертифікацій буде перевагою)

Умови

• Повна зайнятість.
• Робота в м. Київ, офіс/гібрид.
• Конкурентний рівень винагороди відповідно до досвіду та експертизи.
• Робота із середовищем SAP S/4HANA, SAP GUI та Fiori/UI5.
• Участь у повному релізному циклі (test planning, regression, post-deployment support).
• Залучення до тестування інтеграційних потоків (IDoc, OData, REST API).
• Можливість впливати на процеси якості, покриття тестування та стабільність релізів.
• Професійний розвиток у складному багатомодульному SAP-ландшафті.
• Дотримання сучасних підходів до SDLC/STLC та стандартів кібербезпеки.

Шукаємо  автомейшн-інженера, який має навички написання скриптів мовою Python.

Потрібний досвід роботи: від 2 років.

Вимоги до кандидата:

• Базові знання системного адміністрування Linux;

• Впевнене знання Python та реальний досвід розробки на Python не менше 1,5 років на рівні написання скриптів;

• Розуміння баз даних, знання MySQL, досвід використання та базового адміністрування баз даних;

• Досвід роботи із системами версійного контролю коду.

Великим плюсом буде

• Досвід роботи з JIRA/Confluence;

• Англійська мова.

Ми шукаємо молодшого міжнародного бухгалтера, який приєднається до нашої команди.

У цій ролі ви будете займатися ключовими бухгалтерськими процесами, допомагати покращити фінансову стабільність компанії, а також підтримувати розширення в нових країнах і розвиток уже наявних структур.

Обов’язки:

• Відображення в обліку операційних витрат за інвойсами від постачальників
• Ведення таблиць з контролю фактичних витрат за корпоративними картками
• Збір та перевірка первинних документів за операціями витрат
• Розрахунок внутрішньогрупових витрат, виставлення внутрішньогрупових рахунків-фактур
• Виконання звірок:балансів постачальників, залишків на карткових рахунках, міжфірмових балансів
• Допомога у підготовці інформації та документації у відповідь на запити аудитора

Вимоги:

• Досвід роботи бухгалтером від 1 років
• Досвід роботи з бюджетами, авансовими звітами та процесами ділових поїздок/витрат
• Досвід роботи з бухгалтерськими програмами (1С, SAP, Microsoft Dynamics тощо), бажано саме з 1С
• Впевнене володіння Excel Google Таблицями та вміння працювати з великими обсягами даних
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище

Ми пропонуємо:

• Компенсація податкових витрат для ФОПів в Україні
• Професійна підтримка й консультації для українських ФОПів
• 20 оплачуваних днів відпустки на рік
• 10 оплачуваних днів лікарняних на рік
• Вихідні згідно з корпоративним календарем
• Медичне страхування
• Можливість працювати віддалено
• Бюджет на професійне навчання, вивчення мов, спорт і здоров’я (абонементи в зал, спортивне обладнання тощо)

Приєднуйтесь до нашої команди — у нас ви знайдете безліч можливостей для особистого та професійного розвитку!

Manual QA Junior 

Обов’язки:

• Проводити ручне тестування web/mobile застосунку
• Перевіряти задачі відповідно до вимог і дизайнів
• Створювати та підтримувати чек-листи й тест-кейси
• Описувати баг-репорти зі зрозумілими кроками відтворення
• Виконувати регресійне та smoke-тестування
• Перевіряти виправлені баги
• Комунікувати з QA Lead, розробниками та менеджерами
• Працювати з таск-трекером і тестовою документацією

Вимоги:

• Базове розуміння теорії тестування
• Розуміння SDLC/STLC, types/levels of testing
• Вміння писати зрозумілі bug reports
• Базовий досвід роботи з DevTools
• Базове розуміння API, HTTP methods/status codes
• Бажаний досвід роботи з Postman
• Уважність, відповідальність, бажання розвиватися у QA
• Англійська на рівні читання документації та базової комунікації буде плюсом

Affiliate-компанія, що швидко зростає, відкриває позицію Team Lead PHP Developer для побудови та масштабування внутрішньої IT-інфраструктури

Обов’язки:

• Розробка та підтримка внутрішніх сервісів компанії
• Розробка та доопрацювання CRM-систем
• Створення та підтримка Telegram-ботів
• Постановка та контроль виконання задач 
• Участь у плануванні архітектури та технічних рішень
• Надання звітності щодо виконаних задач та статусу проєктів
• Оптимізація та підтримка існуючого коду
• Рефакторинг 

Вимоги:

• Впевнені знання PHP, Laravel
• Досвід роботи з MySQL, PostgreSQL 
• Досвід з Redis
• Розуміння та практичний досвід з Docker
• Робота з Git, Composer
• Налаштування Cron, Supervisor
• Базові знання HTML, CSS, JavaScript
• Буде плюсом: React, Vue

Умови:

• 5/2 з 10:30-19:00
• Формат: офіс / гібрид / віддалено
  (віддалено — за умови максимального match’у)
• Заробітня плата індивідуально на співбесіді 
• м.Університет 

Ми шукаємо Front-End / Creative Web Developer, який має сильний практичний досвід у розробці сучасних вебсайтів на WordPress, Shopify та Webflow, а також сильний досвід у створенні веб-анімацій, інтерактивності та візуально якісного user experience.
 

Головний фокус цієї ролі - не просто верстка сторінок, а вміння оживляти дизайн: плавні transitions, scroll animations, micro-interactions, hover effects, page transitions, storytelling animations, SVG/Lottie/GSAP-анімації та інші сучасні інтерактивні рішення.

Досвід з Next.js / React буде великим плюсом, але основний акцент зараз саме на WordPress / Shopify / Webflow та якісних анімованих вебсайтах.
 

Основні задачі

Розробка сучасних landing pages, corporate websites, promo websites та e-commerce сторінок

Розробка сайтів на WordPress, Shopify та Webflow

Реалізація складних анімацій згідно з Figma-дизайном

Створення scroll-based animations, parallax effects, reveal animations, hover/micro interactions

Робота з GSAP / ScrollTrigger / Framer Motion / Lottie або схожими інструментами

Адаптація анімацій під desktop / tablet / mobile

Оптимізація продуктивності, щоб анімації працювали плавно і не перевантажували сайт

Тісна співпраця з дизайнером та project manager
 

Обов’язкові вимоги

Сильний досвід у HTML / CSS / JavaScript

Практичний досвід розробки сайтів на WordPress

Практичний досвід розробки сайтів на Shopify

Практичний досвід роботи з Webflow

Дуже сильне розуміння веб-анімацій та інтерактивності

Досвід з GSAP, ScrollTrigger, Framer Motion, Lottie або подібними бібліотеками

Вміння працювати з Figma та точно переносити дизайн у код

Розуміння responsive design

Увага до деталей, pixel-perfect підхід

Вміння писати чистий, підтримуваний код

Наявність портфоліо з прикладами анімацій обов’язкова
 

Буде плюсом

Досвід з React.js / Next.js

Досвід з Three.js / WebGL

Досвід створення award-style websites

Розуміння performance optimization для анімованих сайтів

Досвід роботи з дизайн-агенціями

Досвід роботи з WooCommerce або Shopify кастомізаціями

Досвід інтеграції Webflow з CMS, формами, CRM або сторонніми сервісами
 

Кого ми шукаємо

Ми шукаємо не просто front-end developer, а людину, яка відчуває рух, ритм, плавність та UX.

Для нас важливо, щоб кандидат міг подивитися на статичний дизайн і запропонувати, як його можна оживити красиво, сучасно і без перевантаження.

Нам потрібен девелопер, який любить анімації, слідкує за сучасними сайтами, розуміє, як працюють преміальні digital experiences, і може реалізувати це технічно на WordPress, Shopify, Webflow або custom front-end.
 

Що потрібно надіслати

Будь ласка, у відповіді на вакансію додайте:

Посилання на портфоліо

2-3 приклади сайтів або сторінок, де ви робили анімації

Які інструменти для анімацій ви використовуєте

Ваш рівень досвіду з GSAP / ScrollTrigger / Framer Motion

Ваш досвід з WordPress, Shopify та Webflow

Чи маєте досвід з React.js / Next.js

Продуктова міжнародна компанія розширює команду в Києві та шукає Senior Web Developer (гібридний формат роботи).
 

✅ Компанія розвиває глобальну платформу у сфері live-streaming з багатомільйонною аудиторією користувачів по всьому світу. Більше ніж 10 років на ринку відеокомунікацій, активно масштабує продукт і розширює його функціональність.
✅ Наразі відбувається активний перехід від mobile-first до web-first, що відкриває багато нових задач і можливостей впливу на продукт та технічні рішення.
✅ Пропонують: бонусну систему та опціони, 20 робочих днів відпустки, оплачувані лікарняні, медичне страхування (включно з родиною), компенсацію спорту, гнучкий графік та офіс у Києві поруч із метро.
✅ Формат співпраці: гіг-контракт.

✅ Важливий досвід із React (v18+, hooks), Redux, сучасний JavaScript/TypeScript, досвід у продуктовій розробці та розмовна англійська.

Perspective — провідна, сервісна компанія з веб розробки на Magento, яка прагне надавати передові рішення для наших e-commerce клієнтів у всьому світі.

Якщо тобі цікаво розвивати та розвиватись, і ти володієш необхідними навичками - пропонуємо скористатись нагодою і долучитись до нас у команду, 

на роль SMM, Part-time.

    Ключові обов'язки:

• Участь у формуванні контент стратегії.
• Поширювати основні меседжі кампанії через різні канали, зокрема соціальні мережі.
• Розробляти якісний та релевантний контент, який відповідає потребам цільової аудиторії, використовуючи різні формати:
  • аналітичні статті, інструкції, PR-матеріали, огляди, публікації для соціальних мереж, посадкові сторінки, презентації, емейл-кампанії та інше.
• Редагувати, оновлювати та адаптувати готові матеріали відповідно до актуальних потреб. 
• Робити repurposing контенту. 
• Аналізувати контент конкурентів та знаходити можливості для покращення.
• Виконувати SEO-оптимізацію статей згідно з технічними завданнями, а також підбирати візуальні матеріали (зображення, діаграми, системні скриншоти, приклади емейлів тощо).
• Досліджувати сервіси та платформу, з якою працює компанія, щоб глибше розуміти її особливості.
• Тісно співпрацювати з фахівцями інших відділів (project managers, developers, sales).
• Проявляти ініціативу, пропонувати нові ідеї для покращення контенту та взаємодії з аудиторією.
• Працювати з CMS для управління контентом сайту та блогу.

    Необхідні навички та досвід:

• Мінімум 2 роки досвіду у створенні контенту та ведення соц. мереж.
• Глибоке розуміння маркетингової термінології та підходів.
• Вміння аналізувати, структурувати та трансформувати складну інформацію з різних джерел у зрозумілі та дієві інсайти (обов’язково додайте портфоліо та приклади ваших найкращих робіт).
• Знання основ SEO та принципів оптимізації контенту.
• Базові навички з редагування відео.
• Висока відповідальність, увага до деталей та дотримання дедлайнів.
• Здатність ефективно працювати як самостійно, так і в команді.
• Вміння організовувати роботу в умовах багатозадачності, розставляти пріоритети та координувати кілька проєктів одночасно.
• Вільне володіння письмовою, англійською мовою на рівні Upper-Intermediate і вище.

     Буде плюсом:

•  Розуміння тематики E-commerce розробки, зокрема Magento 
•  Базові знання бізнес кабінетів Linkedin, Meta, Google Ads 
•  Знання графічного редактора (Adobe, Figma, Canva).
•  Досвід використання ChatGPT для автоматизації роботи з контентом.

    Чому ми?

• Стабільна компанія, сучасні інструменти для ефективної роботи.
• Дружня команда професіоналів, комфортна атмосфера.
• Можливості для кар’єрного росту та професійного розвитку.

ПРО ВАКАНСІЮ

Ми шукаємо уважного та відповідального фахівця, який надаватиме підтримку користувачам систем електронного документообігу (ЕДО) та сервісів податкової звітності через Telegram-канал.

Ви будете першою лінією допомоги для клієнтів — відповідати на запитання, вирішувати типові проблеми та ескалювати складні кейси до профільних спеціалістів.

Обов'язки

• Обробка звернень клієнтів у Telegram: відповіді на питання щодо ЕДО та функціоналу податкової звітності
• Консультування з питань роботи сервісів, реєстрації, налаштування та усунення помилок
• Фіксація та класифікація звернень, ведення бази типових запитів
• Взаємодія з технічними та бухгалтерськими командами при складних зверненнях
• Підготовка шаблонів відповідей та допоміжних матеріалів для користувачів
• Відстеження статусу вирішення проблем і зворотний зв'язок з клієнтами

Вимоги

• Досвід роботи у службі підтримки (customer support / helpdesk) від 1 року
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Вміння чітко та зрозуміло пояснювати технічні речі нетехнічним користувачам
• Стресостійкість, уважність до деталей і вміння розставляти пріоритети
• Впевнене користування Telegram та стандартними офісними інструментами

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ

• Базові знання в бухгалтерії або документообігу
• Розуміння принципів роботи ЕДО та систем подання податкової звітності
• Досвід роботи з ERP або CRM системами (M.E.Doc, СОТА, BAS, SAP, Bitrix24 тощо)
• Знання нормативної бази: ПДВ, первинна документація, електронний підпис (КЕП)

Ми пропонуємо

• Повністю дистанційна робота через зручний Telegram-формат
• З/п до 28000, стабільна виплата
• Навчання специфіці продукту та підтримка з боку команди
• Дружній колектив і зрозумілі процеси без зайвої бюрократії

Ти впевнено спілкуєшся англійською та маєш досвід у клієнтській підтримці? 

Шукаєш стабільну роботу з можливістю професійного росту та розвитку?
 

Тоді не пропусти свій шанс — приєднуйся до King Group і зроби крок назустріч новим кар’єрним можливостям!
 

Що отримаєш, приєднавшись до нас:

Формат роботи:

• Повна віддаленість — обирай комфортне місце для роботи самостійно;
• Зручний змінний графік (5/2) — легко поєднувати з навчанням чи особистими справами;
• Розклад узгоджується заздалегідь — ти завжди знаєш свій тиждень наперед.
   

Режим змін:

• Ранкова: 07:00–15:00;
• Денна: 15:00–23:00;
• Нічна: 23:00–07:00.
   

Можливості для кар’єри:

• Уже через 4 місяці ти зможеш перейти на рівень Middle Agent;
• Через 6 місяців — Senior Agent, а далі ще більше можливостей для росту, цікавих задач і підвищення доходу.
   

Бонуси для наших співробітників:

• Медичне страхування;
• Компенсація занять спортом — ми підтримуємо здоровий спосіб життя;
• Дистанційна робота — не витрачай час на дорогу.
   

Чим ти займатимешся:

• Спілкування з користувачами у чаті та через тикет-систему;
• Надання допомоги та передача технічних звернень у відповідний відділ;
• Дотримання доброзичливого стилю комунікації;
• Робота з різними емоційними запитами — спокійно, уважно та професійно.
   

Що допоможе тобі легко розпочати:

• Досвід у клієнтській підтримці або розуміння принципів якісного сервісу;
• Англійська мова на рівні B2+ (письмова та усна);
• Власний комп’ютер і стабільний інтернет;
• Відповідальність, відкритість і доброзичливе ставлення до людей.
   

Про нас:

King Group — це місце, де найкращі спеціалісти з iGaming, IT та підтримки об'єднуються заради великих ідей.

Ми керуємо проєктами на ринках України, Європи та США, а також інвестуємо в стартапи, інновації та талановитих людей.

У нас — атмосфера відкритості, підтримки та командної взаємодії.

Ми віримо, що успіх — це результат спільної праці.
 

Не зволікай!

Відгукуйся і ставай частиною нашої команди!

Команда LeaSoft шукає Junior Project Manager. Якщо ви хочете розвиватися в управлінні проєктами, вмієте працювати з людьми та отримуєте задоволення від структурованої роботи і досягнення результату ця позиція для вас.
 

Надішліть будь ласка у супровідному листі:

Будь ласка, надішліть у відповідь:

• Таймлайн / Gantt Chart поставки веб-проєкту “Калькулятор”
• Приклад листа клієнту англійською мовою:

Ситуація: команда не вклалася у дедлайн, клієнт незадоволений і готовий розірвати контракт. Що ви йому напишете?

Просимо оформити відповіді у вигляді документа (Google Docs із відкритим доступом). Це дозволяє оцінити не лише зміст, а й структуру мислення та підхід до роботи.
 

Хто ми та що ми робимо?

LeaSoft — українська IT-компанія, яка ставить за мету стати консалтинговим лідером у сферах Payments, eCommerce та GameDev. Ми працюємо з міжнародними клієнтами та створюємо продукти, якими користуються тисячі людей.

Наш головний пріоритет - люди 

• Співробітники. Гарні люди → гарні клієнти.
• Клієнти. Гарні клієнти → прибуткові проєкти та розвиток.
   

Чому ми це робимо?

Ми допомагаємо міжнародним партнерам створювати якісні продукти нового покоління. Наша місія - підвищувати якість ігрових рішень через сильну команду та технологічну експертизу.

Чим ми відрізняємось від інших?

• Ми віримо, що великі речі створюються лише з гарними людьми 
• Відкрита, демократична структура - кожен може впливати на стратегічні рішення.
• Ви берете на себе лише ті обов’язки, які вам цікаві.
• Аргументовані дискусії - частина культури.
• Ініціатива завжди вітається й ніколи не карається 
   

Що буде на першому етапі?

• Навчання та занурення у процеси.
  Менторство.
• Поступове підключення до реальних задач.

Чим ви будете займатися?

Є дві основні цілі:

1. Забезпечення поставки проєктів у строк та з належною якістю.
2. Забезпечення позитивного досвіду клієнта через якісну комунікацію та правильне управління очікуваннями.
    

Інші задачі спрямовані на досягнення цих цілей:

• Проведення синхронізацій та зустрічей
• Планування та контроль виконання задач
• Координація роботи команди
• Впровадження покращень у процесах
• Робота з дедлайнами та ризиками

Які професійні навички нам важливі?

• Англійська мова - рівень B2 (обов’язково)
• Досвід роботи з Google Sheets
• Використання AI-інструментів у роботі
• Базове розуміння управління проєктами
   

Які якості нам важливі?

• Вміння вибудовувати комунікацію з клієнтами та командою
• Вміння організовувати процеси
• Здатність працювати з великою кількістю задач
• Відповідальність
• Проактивність
• Бажання розвиватися

Чому відкрито позицію?

Розширення команди.
 

Умови роботи:

Заробітна плата:

Стажування: 200 євро за 2 тижні
Після стажування: 500 євро ставка
Перегляд: підвищення приблизно на 300 євро після досягнення цілі - підключення до клієнтського проєкту на оплачуваній основі (очікувано протягом 2–4 місяців)
 

Що ми пропонуємо:

• Менторство від CEO
• Можливість швидкого професійного росту
• Вплив на процеси

Графік роботи:

Базово 9:00 – 18:00
Можливі коригування, орієнтація на результат

Кількість днів відпустки?

• 15 робочих днів на рік.
• Після трьох років співпраці – 20 робочих днів на рік.
   

Чи можлива релокейт за межі України та як компанія готова її підтримати?

Поки немає.

Коли, яким чином і в якій валюті платиться/нараховується зарплата?

Винагорода нараховується у гривні щодо актуального курсу Євро на день конвертації. Українські податки сплачує сама людина. Обслуговування рахунків ведеться бухгалтерською компанією та повністю компенсується компанією.