Jobs

Ми розвиваємо R&D-напрямок у сфері алгоритмічної крипто-торгівлі. За останній рік власноруч зібрали дослідницьку платформу: збір ринкових даних, бектестер, оптимізацію параметрів, інфраструктуру запуску стратегій і трейдинг-бота. Багато з цього будувалось у тісній зв’язці з AI-інструментами. Ось тут детальніше про наш досвід https://dou.ua/forums/topic/58274/?from=profile_stats

Потрібно продовжити цю роботу разом із автором: не просто підтримувати код, а досліджувати, запускати, перевіряти гіпотези, шукати інфраструктуру і доходити до практичного результату.

Кого я шукаю

Мені не так важливо, скільки років ти в комерційній розробці. Значно важливіше інше:

• у тебе вже був живий завершений проєкт, який дійшов до практичного результату;
• ти не боїшся невідомих технологій і можеш швидко зануритись у нову тему;
• ти AI-friendly: сприймаєш ChatGPT, Codex та інші інструменти як підсилення себе, а не як загрозу;
• ти можеш самостійно рухати великий шмат роботи вперед;
• у тебе є базове розуміння програмування на будь-якій мові (веб технології вітаються);
• тобі цікаво розбиратись не лише в коді, а й у тому, чому система працює або не працює.

Це буде match, якщо ти:

• любиш «вайбкодинг», і також вмієш доводити його до робочого результату;
• вмієш комбінувати AI, код, логи, документацію, API, скрипти, сервіси й експерименти в одну робочу систему;
• не губишся, коли треба сьогодні читати Python, завтра Pine Script, післязавтра REST API біржі, а потім шукати інфраструктуру для продакшн-запуску.

Цінно буде почути від тебе щось на зразок: «ось тут бектест бреше», «ось тут проблема у виконанні», «ось тут комісії/ліквідність/часткові виконання ламають модель». Бо ми будемо постійно приймати рішення на базі твоїх суджень. А результат та успіх проекту буде залежати від того на скільки правда на твоєму боці.

Що треба буде робити в перший місяць.

Основна задача на старті — взяти дві вже наявні стратегії, які на бектестах виглядають перспективно, і перевести їх у реальне виконання.

Перші задачі:

1. Запустити стратегії на реальній біржі;
2. Знайти й зібрати інфраструктуру, яка дозволить коректно виконувати ці сигнали в реальному середовищі;
3. Порівняти live-результат із бектестом;
4. Якщо стратегії покажуть плюс або близьку до очікуваної динаміку — зрозуміти, наскільки реальна торгівля співпадає з моделлю;
5. Якщо стратегії не спрацюють — пояснити чому. Не «просто не полетіло», а розкласти причину: execution gap, комісії, slippage, затримки, помилки логіки, проблеми бектесту, режим ринку тощо.

Шукаю не просто кодера, а людину, яка допоможе відділяти реальний сигнал від самообману.

Що важливо знати / вміти.

Обов’язково:

• базове програмування в будь-якій мові;
• вміння читати чужий код і швидко адаптуватись;
• готовність багато працювати з AI-асистентами;
• аналітичне мислення;
• самостійність;
• інтерес до крипти, автоматизації або алгоритмічних систем.

Буде великим плюсом:

• Python;
• Pine Script / TradingView;
• досвід з біржами або API;
• досвід автоматизації;
• досвід запуску pet-проєкту, який уже приніс користь або гроші;
• досвід роботи в маленькій команді або соло.

Кому ця роль підійде найкраще:

• студенту або junior-розробнику з сильним темпом росту;
• self-taught інженеру, який уже зробив щось живе своїми руками;
• людині, яка кайфує від швидкого циклу: придумав → зібрав → перевірив → зрозумів → переробив;
• тому, хто хоче працювати поруч із фаундером / технічним партнером, а не губитися в великій бюрократичній команді.

Що пропоную:

• дуже практичні задачі, де видно результат;
• тісну співпрацю зі мною без зайвих менеджерських прокладок;
• можливість швидко вирости на реальному складному R&D-проєкті;
• свободу в інструментах і технологіях;
• роботу в середовищі, де AI — це норма, а не табу;
• шанс сильно прокачатись у напрямку, де перетинаються engineering, data, automation, trading infrastructure та product thinking.

Якщо відчуваєш, що це про тебе — відгукуйся!

Надсилай резюме або посилання на GitHub / pet-проєкти / будь-які реальні результати — дуже вітаються.

Мені важливіше побачити, як ти думаєш і що вже зробив (ла), ніж формальний досвід.

Далі — коротко познайомимось, обговоримо підхід і, якщо зійдемось по вайбу, швидко перейдемо до роботи.

Ми — маркетингова компанія, яка працює у ніші iGaming вже понад 5 років. У зв’язку з розширенням команди шукаємо уважного та системного Junior-спеціаліста, якого готові виростити в сильного фахівця через навчання та практику.

Ми шукаємо людину, яка прагне розвиватися у SEO та роботі з дроп-доменами. Досвід не є обов’язковим — ми готові навчати з нуля. Важливими для нас є аналітичне мислення, уважність, здатність працювати з деталями та інтерес до роботи з даними.

У свою команду хочемо знайти людину, якій справді цікава сфера SEO, яка мотивована до навчання та професійного зростання, відповідально підходить до задач і готова долати складнощі на старті шляху в професії.

Ми шукаємо не просто співробітника, а людину, яку зможемо виростити всередині компанії та допомогти стати сильним спеціалістом.

Що потрібно буде робити:

Пошук дроп-доменів

• Моніторинг списків expired / deleted доменів
• Робота з аукціонами доменів
• Фільтрація за SEO-метриками (DR, RD, TF, трафік)
• Пошук доменів під конкретні GEO або ніші

SEO-аналіз доменів

• Перевірка історії доменів (архів, редиректи, тематика)
• Аналіз беклінків та анкор-листа
• Виявлення токсичних посилань
• Перевірка через Ahrefs
• Перевірка через Majestic

Робота з даними

• Ведення таблиць у Google Sheets
• Формування списків доменів на викуп
• Систематизація та оновлення баз

Ми очікуємо:

• Базове розуміння, що таке SEO
• Уважність до деталей
• Вміння працювати з таблицями
• Наявність стабільного інтернету та можливості безперебійної роботи під час відключень електроенергії 
• Посидючість та системність
• Бажання навчатися 
• Подальший професійний розвиток у нашій компанії

Що ми даємо:

• Повне навчання з нуля
• Чіткі алгоритми та інструкції
• Віддалену комфортну роботу
• Доступ до професійних SEO-інструментів
• Підтримку ментора
• Стабільну заробітну плату з виплатою 2 рази на місяць
• Можливість подальшого розвитку

Шукаємо спеціаліста з реєстрації акаунтів LinkedIn, який приєднається до нашої команди.

Основні обов’язки:

• Створення та керування акаунтами.
• Використання інструментів для масштабування процесу.
• Моніторинг акаунтів для забезпечення їхньої активності, стабільної роботи та уникнення блокувань.
• Вирішення питань, пов’язаних із блокуванням або обмеженням акаунтів за допомогою різних технік відновлення.
• Слідкування за змінами на платформах, їхніми обмеженнями та правилами для мінімізації блокувань.
• Ведення організованих записів про всі створені акаунти, включаючи дані для входу, електронні адреси та інші важливі дані.

Вимоги:

• Розуміння управління проксі-серверами, вирішення CAPTCHA та інших технік для уникнення блокування акаунтів.
• Висока увага до деталей та організованість.
• Швидкі навички вирішення проблем, особливо з блокуванням акаунтів чи іншими технічними питаннями.
• Знання правил та обмежень соціальних платформ, особливо щодо ботів або автоматизованих акаунтів буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможну зарплату та бонуси за результатами роботи.
• Гнучкий графік роботи та можливість дистанційної роботи.
• Доступ до інструментів та ресурсів для успішного виконання роботи.
• Можливості для професійного зростання в компанії, що швидко розвивається.

LEGENDS Team - провідна медіабаїнгова команда в структурі великого холдингу, що спеціалізується на affiliate-маркетингу.

Ми шукаємо Operations Manager, який стане архітектором порядку: людину, що перетворить хаос на систему, де кожна таблиця, оплата та інтеграція працюють як швейцарський годинник.

Що ми очікуємо (Твої задачі):

• Операційний контроль: повний моніторинг життєдіяльності команди, контроль дедлайнів та адміністрування внутрішніх процесів.
• Фінансовий менеджмент: управління бюджетами, контроль оплат, звірка платежів та оперативне поповнення сервісів.
• Технічний нагляд: моніторинг коректності інтеграцій, трекінг-систем та технічних ланцюжків.
• Incident Management: миттєве реагування на збої в системі та координація їх усунення.
• Аналітика та звітність: підготовка регулярних звітів, аналіз ефективності та візуалізація результатів роботи команди.

• Оптимізація: постійний пошук «вузьких місць» у процесах та впровадження рішень для їх прискорення.

   

Основні вимоги:

• Нішева експертиза: глибоке розуміння процесів у сферах Affiliate / iGaming.
• Математика маркетингу: вільне володіння ключовими метриками (ROI, CPA, LTV, CR та ін.).
• Майстерність у таблицях: впевнена робота з Google Sheets / Excel (складні формули, зведені таблиці, скрипти).
• Технічний бекграунд: досвід роботи з трекерами (Keitaro, Binom) та іншими інструментами автоматизації.

• Soft Skills: системне мислення, високий рівень відповідальності, вміння працювати з великими обсягами даних без втрати фокусу.

   

Ми пропонуємо:

• Простір для зростання: робота в сильній гемблінг-команді з прозорою комунікацією та доступом до найкращих ринкових експертиз.
• Культура результату: без зайвої бюрократії та токсичності - тільки швидкість, повага та спільні перемоги.
• Гнучкий формат роботи: віддалений з будь-якої точки світу.
• Конкурентна заробітна плата та бонуси за результати.
• 24 дні оплачуваної відпустки щорічно.
• Фінансова та юридична підтримка, включаючи консультації фахівців.
• Яскраві корпоративні заходи у світі affiliate-маркетингу.
• Доступ до внутрішньої бази знань та CRM-системи.
• Надання професійного обладнання та необхідних платформ для роботи.

• Доступ до внутрішньої CRM-системи та бази знань холдингу.

   

P.S. Якщо ти любиш структуру, вмієш приборкати хаос і хочеш стати частиною легендарної команди - ми чекаємо на твій відгук!

Вітаємо в King Group - місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, аби створювати успішні продукти. До складу King Group входить низка проектів у сфері iGaming на ринках України, Європи та США, King Group інвестує у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей.

Наразі ми в пошуках Intern/Trainee Media Buyer, який спеціалізується на роботі з медійними мережевими ресурсами на ринку України для галузі азартних ігор (казино). Ми шукаємо спеціаліста, який готовий прийняти виклик та приєднатися до нашої команди маркетингу для створення та вдосконалення рекламних стратегій медійної реклами українських брендів казино та букмекерської діяльності.

 Що ви будете робити:

• Створювати та вести рекламні кампанії брендів у рекламних мережах, присутніх на українському ринку;
• Аналізувати та оптимізувати ефективність рекламних кампаній для досягнення максимальних результатів;
• Взаємодіяти на постійній основі з рекламними партнерами та постачальниками трафіку;
• Вести звітність з рекламних кампаній та тестувати нові гіпотези, шукати “зв'язки” для масштабування;
• Створювати та оптимізувати ефективні рекламні стратегії, спрямовані на збільшення конверсій та заробітку.

Чого ми очікуємо:

• Мінімальний досвід або розуміння базових принципів в digital-маркетингу: з рекламними/тизерними мережами, DSP, ММР, Paid Social з різними форматами реклами: банери, нативна реклама, пуш, відео, popunder/clickunder;
• Глибоке розуміння та оперування маркетинговими метриками;
• Спрямованість на досягнення конкретних результатів та цілей;
• Бажання та здатність до постійного професійного зростання у сфері digital marketing;
• Високий рівень аналітичних навичок для постійного вдосконалення рекламних кампаній на основі даних та вимірювань результативності;
• Комунікативні навички та здатність працювати в команді, спілкуватися з іншими департаментами для отримання deliverables, що зможуть призвести до кращих результатів.

Ми пропонуємо: 

• Відсутність бюрократії в процесах прийняття рішень і можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт.
• Можливість навчатися - або навчати (маємо проєкти з інтернатури та менторства).
• Реалізація ідей через власні проєкти - не бійтеся експериментувати! Пропонуйте та овнеріть процес реалізації.
• Підтримуюче середовище та команда, із якою можна робити дійсно круті продукти, що змінюють ринок.
• Зарплату рівня IT-/iGaming-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта в офісі, компенсація спортзалу, компенсація вартості ланчів з доставкою тощо).
• Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою. Проблема блекаутів вирішена на 100%.
• Відпустка - у тебе буде 17 днів оплачуваної відпустки.
• Екстравихідні - в екстрадні надаємо екстравихідні на: одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.
• Бонус за рекомендацію - Ми завжди радіємо та цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому до плюсів роботи з перевіреною та надійною людиною ми додаємо бонус.
• Релокейт - зміна міста проживання завжди спонукає до додаткових витрат, а наш бонус допомогає пройти цей період без зайвих стресів.

Хочеш зростати з нами? Маєш прагнення брати активну участь у створенні продукту? Відправляй резюме та давай знайомитись!

044 agency -  команда з досвідом близько 4-х років, що динамічно розвивається та спеціалізується в ніші азартних ігор. 

Наші співробітники — наша головна цінність, тому ми створюємо всі умови для кар'єрного зростання, гнучкої роботи та дружньої атмосфери. Працюємо над масштабними проєктами, де немає меж для креативних ідей та нових амбіцій.

Наразі шукаємо Media Buyer Facebook/Google, який вміє працювати з великими бюджетами та масштабувати трафік.

Ми пропонуємо:

• бюджети без обмежень — масштабуємо все, що працює;
• конкурентну фінансову сітку (дохід росте разом із результатом);
• роботу з ТОПами ринку, менторство та експертизу всередині команди;
• комфортні офіси в центрі Києва та Варшави, гнучкий графік;

• розвинену корпоративну культуру: круті тімбілдинги, майстер-класи, подарунки, компенсація будь-якого спорту та обідів від компанії.

   

Чому саме ми?

Повністю готова інфраструктура:

• власний фарм-відділ та різні типи акаунтів;
• ексклюзивні оффери від ТОП-гравців ринку;
• сильний BizDev-відділ, який знаходить капи під будь-яке GEO;
• аналітика та технічна підтримка.
• Одна з найсильніших креативних команд на ринку:
• 35+ motion-дизайнерів;
• робота з усіма типами креативів;
• Research — аналіз GEO, рекомендації по креативах;

• видача креативів день у день.

   

  Наші очікування від тебе:

• Досвід роботи Facebook Media Buyer в iGaming від 6 місяців (Middle / Senior);
• Практичний досвід з бюджетами від $30 000+ / місяць;
• Наявність успішних кейсів;
• Навички оптимізації та масштабування кампаній;
• Орієнтація на результат і performance-мислення.

Твої задачі:

• Запуск, оптимізація та масштабування;
• Робота з великими рекламними бюджетами;
• Пошук і тестування нових  звʼязок та підходів;
• Робота з іншими відділами (дизайн, технічний);
• Контроль KPI, аналітика та звітність по результатах.

🚀 Заливаєш у плюс? Тут дають бюджети, оффери й команду, щоб масштабувати максимум.

Вакансія: Операційний менеджер (виробництво одягу)

Формат: віддалено / гібрид (Україна)

Зайнятість: повна

🔥 Про компанію

Alex Studio — виробництво одягу повного циклу для брендів.

Ми виготовляємо тисячі виробів, працюємо з клієнтами в Україні та за кордоном, та вибудовуємо виробничі ланцюги через Україну, Туреччину і Китай.

Наш цикл:

заявка → прорахунок → зразок → матеріали → пошив → нанесення → відвантаження.

Ми ростемо швидко, тому шукаємо сильного операційного менеджера, який допоможе прибрати хаос, посилити команду та зібрати процеси в систему.

───

🎯 Головна задача ролі

Забрати операційне навантаження з власника і побудувати керовану систему, де:

• задачі не губляться,

• строки не зриваються,

• команда працює синхронно,

• рішення доводяться до результату.

───

⚙️ Що потрібно робити

• Керувати командою та підрядниками (виробництво, менеджери, зовнішні виконавці).

• Контролювати замовлення по всьому ланцюгу: від заявки до відвантаження.

• Тримати строки, статуси, відповідальних і дедлайни.

• Швидко виявляти вузькі місця та запускати рішення.

• Впроваджувати регламенти та доводити їх до реального виконання.

• Будувати чітку взаємодію між продажами, маркетингом і виробництвом.

• Посилювати постачальницький контур:

• прямі контакти з постачальниками/виробництвами,

• зниження залежності від посередників,

• резервні варіанти по Україні/Туреччині/Китаю.

• У перехідний період — вести частину проєктів руками, щоб глибоко розуміти реальну операційку.

───

📈 KPI

• Скорочення строків виробництва (ціль — до x2).

• Дотримання дедлайнів (відхилення не більше 3 днів).

• Зниження кількості зривів і операційних “пожеж”.

• Прозорість процесів: видно хто, що, коли і в якому статусі.

• Впроваджені регламенти, які реально працюють у команді.

• Розвиток постачальницької бази без погіршення ціни/строків/якості.

───

🧠 Кого ми шукаємо

• Досвід в операційному управлінні (виробництво або суміжні сфери — перевага).

• Вміння не просто “вести задачі”, а будувати систему.

• Сильна комунікація, відповідальність і контроль дедлайнів.

• Уміння працювати в темпі, в умовах росту та змін.

• Підприємницьке мислення: бачити проблеми наперед і пропонувати рішення.

───

❗ Важливо

Ми не шукаємо формального “контролера задач”.

Потрібна людина, яка бере відповідальність, наводить порядок і тримає результат.

Менеджер з продажів / Lead Generation (B2B) — Alex Studio

📍 Віддалено

🕒 Повна зайнятість

Про нас

Alex Studio — виробнича студія повного циклу.

15+ людей в команді.

Власні фабрики + агентські виробництва.

Працюємо з партіями від 100 до 5 000+ одиниць.

Географія: 🇺🇦 🇹🇷 🇨🇳

Формат — B2B, великі чеки, бренди та бізнеси.

Ми не шукаємо “менеджера по відповідям”.

Ми шукаємо людину, яка приводить клієнтів і робить гроші.

Кого шукаємо

Людину, яка:

• вміє самостійно знаходити клієнтів, а не чекати заявки
• мислить категорією лідів, воронки і обороту
• не боїться писати, дзвонити, виходити на контакт
• готова робити outreach щодня
• може будувати партнерські зв’язки
• працює системно, а не “по настрою”

Це роль не про “продажі в директі”.

Це роль про постійний пошук і генерацію клієнтів.

Основна задача

👉 Постійно генерувати нових B2B клієнтів

👉 Створювати потік лідів у бізнес

👉 Перетворювати цей потік у гроші

Що ти будеш робити1. Генерація лідів (основа роботи)

Щодня:

• пошук брендів і бізнесів
• outreach у:
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Email
  • Threads
  • Reddit
  • Telegram
• написання перших повідомлень
• follow-up
• ведення бази контактів

👉 Твоя задача — щодня знаходити нових людей і запускати діалог


2. Соціальні мережі та ком’юніті

• пошук клієнтів у коментарях і тредах
• відповіді на запити людей, які хочуть запускати бренд
• участь у дискусіях
• переведення у приватні діалоги

👉 ти працюєш там, де вже є попит

3. Партнерки

• пошук партнерів:
  • маркетингові агентства
  • дизайнери
  • продюсери брендів
• побудова відносин
• генерація лідів через рекомендації

4. Продаж

• кваліфікація клієнта
• брифування
• прорахунок
• доведення до оплати

📌 Але продаж — це другий етап

Перший — привести клієнта

5. CRM і система

• фіксація всіх контактів
• ведення бази
• статуси
• follow-up

❗️Контакт без CRM = контакту не існує

Що не входить

• виробництво
• закупівлі
• логістика
• контроль цеху

Ти відповідаєш за ліди і гроші

Що ми даємо

• продукт, який можна продавати
• кейси і виробничу базу
• свободу в каналах (можеш тестувати що завгодно)
• можливість масштабуватися

👉 дохід без стелі (напряму залежить від того, скільки клієнтів ти приводиш)

Кого не розглядаємо

• тих, хто працює тільки з входящими
• тих, хто боїться писати і дзвонити
• тих, хто не робив outreach
• тих, хто не вміє сам знаходити клієнтів
• тих, хто не мислить цифрами

Буде плюсом

• досвід у B2B
• досвід у lead generation
• досвід роботи з холодним трафіком
• досвід у fashion / виробництві

Шукаємо Automation Specialist / Airtable Expert для проєктної співпраці.

Потрібно спроєктувати та налаштувати workflow, у якому Airtable буде виступати як основна база даних і CRM, а автоматизації будуть допомагати прибрати ручну обробку.

✅ You are:

• Маєш практичний досвід з Airtable як базою даних, CRM або operational workspace
• Вмієш будувати automation workflows на базі Airtable Automations, Make, Zapier, n8n або подібних інструментів
• Розумієш, як працювати з trigger-based logic, умовами, статусами, датами та кастомними шаблонами листів
• Маєш досвід інтеграції з Gmail та/або email workflows
• Впевнено працюєш з Google Sheets
• Вмієш проєктувати прості, зрозумілі та підтримувані бізнес-процеси
• Можеш самостійно розібратись у ручному процесі та перетворити його на автоматизований workflow
• Думаєш не лише як виконавець, а і як людина, що пропонує оптимальне рішення
   

➕ Will be a plus:

• Досвід із AI tools та AI-assisted automation
• Досвід роботи з Make, Zapier, n8n, webhooks або API integrations
• Вміння будувати логіку для динамічних / персоналізованих email-сценаріїв
• Досвід оптимізації внутрішніх операційних процесів у стартапах або малих командах
• Навички структурування Airtable base так, щоб вона була зручною і як CRM, і як operational system
• Досвід документування автоматизацій для подальшого використання командою
   

♟️ What We Expect from You:

• AI Adoption – активно використовуєш сучасні AI інструменти, щоб швидше знаходити сильні рішення та якісно реалізовувати automation workflows
• Ownership – береш відповідальність за результат, а не лише за окремі кліки в системі
• Process Thinking – вмієш бачити логіку процесу цілісно: від джерела даних до фінальної дії
• Practicality – пропонуєш рішення, які реально зменшують ручну роботу, а не ускладнюють систему
• Communication – можеш зрозуміло пояснити, що саме будуєш, як це працює і які є обмеження
• Reliability – будуєш автоматизації уважно, з урахуванням edge cases, помилок та стабільності
• Proactivity – якщо бачиш слабке місце в процесі, не мовчиш, а пропонуєш кращий варіант
   

🔑 Responsibilities:

• Проаналізувати поточний ручний процес обробки заявок
• Спроєктувати структуру workflow на базі Airtable
• Налаштувати Airtable як основну базу даних і CRM
• Реалізувати автоматизацію, яка перевіряє статус заявки та дату
• Налаштувати автоматичне надсилання кастомних email-ів залежно від даних у таблиці
• Інтегрувати процес з Gmail та за потреби з Google Sheets
• Продумати логіку так, щоб мінімізувати ручне копіювання і ручну обробку
• Перевірити сценарії, протестувати логіку та переконатися, що automation працює стабільно
• За потреби запропонувати покращення структури бази або процесу, щоб система була простішою та надійнішою

Технічна аутсорс компанія шукає SMM Manager для розвитку онлайн-присутності та залучення клієнтів.

Обов’язки:

• Розробка та реалізація SMM/контент-стратегії
• Формування контент-плану (LinkedIn, Twitter/X, інші платформи)
• Підготовка та публікація контенту (кейси, експертні матеріали, оновлення)
• Аналіз ефективності та оптимізація підходів

Вимоги:

• Базове розуміння digital marketing
• Інтерес до IT / технологій
• Вміння самостійно планувати та реалізовувати задачі
• Грамотна письмова комунікація

Буде перевагою:

• Досвід роботи з B2B або LinkedIn
• Розуміння lead generation через контент
• Розуміння як будувати маркетингову стратегію 

Weblium.com — це SaaS платформа, конструктор сайтів, на якій будь-який користувач може швидко та просто зібрати гарний сайт із блоків.

Наразі ми шукаємо сапорта, який приєднається до нашої команди цілодобової підтримки та внесе свій внесок у надання висококласних послуг поточним і майбутнім користувачам. Ви будете першою точкою контакту для кожного, хто заходить на платформу та шукає допомоги у створенні веб-сайту.

Обов’язки:

- Надавати підтримку користувачам на їх шляху до створення веб-сайту через чат і електронну пошту.

- Проактивно пропонувати допомогу та допродавати послуги.

- Надавати технічну допомогу з підключенням доменів, налаштуванням онлайн-магазину тощо та вирішувати будь-які проблеми, які можуть виникнути у користувача.

- Повідомляти про баги команді розробників і слідкувати за їх виправленням.

- Писати статті для хелп-центру.

Нам важливо:

- Письмова англійська — Upper-Intermediate. Тобі буде потрібно переписуватись англійською в режимі реального часу без затримок.

- Грамотна українська мова.

- Відмінні комунікативні навички: вміння вислухати, зрозуміти та виявити потреби користувачів.

- Здатність швидко самостійно приймати рішення на основі політики та інструкцій компанії.

- Багатозадачність: тобі потрібно буде працювати з кількома чатами одночасно і обробляти кожен з них з однаковою віддачею.

Що ми пропонуємо:

- Графік: ПН-СР 10−19:00, ЧТ-ПТ 11:00—20:00. Вихідні: СБ, НД.

- Віддалена робота, тому ти можеш працювати з будь-якої точки світу.

- Можливості росту та співпраці з іншими відділами.

Вимоги:
 

• Знання англійської мови на рівні не нижче B2;
• Знання інструментів управління проєктами (наприклад, JIRA);
• Розуміння основ програмування та технологій;
• Знання методологій Agile/Scrum буде плюсом.
   

Особисті якості:
 

• Відповідальність за результат;
• Організаційні та командні навички;
• Здатність ефективно працювати в умовах багатозадачності;
• Уміння працювати в команді та керувати людьми;
• Гнучкість і здатність знаходити оптимальні рішення для успішного виконання задач проєктів.

Команда Retenza в пошуках Call Center Manager, який зможе ефективно керувати командою, покращувати операційні показники та забезпечувати високий рівень сервісу для наших клієнтів.

Це роль для людини, яка однаково впевнено працює і з метриками (KPI), і з людьми, будує сильну команду та вміє досягати результату через розвиток співробітників.
 

🎯 Що ти будеш робити:

• Обробляти вхідні та вихідні дзвінки відповідно до стандартів компанії;
• Надавати клієнтам інформації щодо продукту, бонусів та умов використання;
• Фіксувати звернення у CRM із детальним описом;
• Контролювати якість обслуговування (структура діалогу, емпатія, тон комунікації);
• Дотримуватися та покращувати KPI (швидкість обробки, якість, кількість дзвінків);
• Ескалація складних запитів та контроль їх вирішення;
• Брати участь у тренінгах та розвиток команди;
• Аналізувати роботи та пошук точок росту для підвищення ефективності.
   

✅ Що для нас важливо:

• Високий рівень комунікації, емпатії та клієнтоорієнтованості;
• Вміння швидко орієнтуватися у складних ситуаціях та приймати рішення;
• Досвід роботи з CRM-системами та аналітикою звернень;
• Розуміння основних KPI колл-центру (AHT, FCR, CSAT, Conversion);
• Досвід взаємодії з суміжними відділами (QA, Product, Finance);
• Базові навички продажів або утримання клієнтів;
• Вміння працювати з командою та досягати результату через людей;
• Англійська мова від рівня B1 і вище
   

➕ Буде плюсом:

• Досвід роботи в call-центрі або customer support
• Досвід роботи зі скриптами
• Досвід управління командою або менторства
• Досвід у iGaming або онлайн-сервісах
• Стабільні KPI-показники на попередніх місцях роботи
   

💼 Умови роботи:

• Формат: remote
• Графік:
  • 5/2 (09:00 – 18:00)
  • або 2/2 (10:00 – 22:00)
• Заробітна плата: 600–800 USD + бонуси (KPI-based)
• Стабільні виплати
• Чітко структуровані процеси
• Регулярний фідбек та підтримка
   

🌟 Що ти отримаєш:

• Роботу в дружній та підтримуючій команді
• Курси англійської та послуги психолога
• Оплачувана відпустка
• Можливість впливати на процеси та результати
• Кар’єрне зростання (Junior → Senior → Team Lead)
• Регулярні тренінги та розвиток навичок
• Досвід роботи з міжнародним продуктом
• Додатковий вихідний у день народження аби провести цей день з близькими. 🎂 
   

🚀 Ready to lead?

Якщо ти готовий/а очолити команду, впливати на результати та розвиватися разом із нами -
відгукуйся на вакансію прямо зараз!
 

Ми чекаємо на тебе в нашій амбітній та швидкозростаючій команді 💙

Шукаємо «людину-магніт», яка знає всіх і кожного, вміє відчиняти будь-які двері та перетворювати випадкове знайомство на стратегічне партнерство.
 

Ваш бекграунд (таксист, модель, депутат чи секретний агент) не має значення. Нам важливий ваш соціальний капітал та азарт знайти найкращих.
 

Ви наш ідеальний кандидат, якщо:

• Ваша телефонна книга — це скарбниця: у вас 1000+ контактів, і ви пам’ятаєте, як звати собаку вашого знайомого з іншого міста.
• Ви майстер комунікації: ви легко розташовуєте до себе людей. Вам довіряють підсвідомо, бо ви щирі, відверті та не схильні до інтриг.
• Ви «логіст вигоди»: ви обожнюєте з’єднувати людей так, щоб вигравали всі (Win-Win-Win).
• Ви дослідник: якщо вам цікава тема, ви копаєте до самого дна. У вас багато хобі, ви ерудовані та креативні.
• Ви маєте «спортивну злість»: ви наполегливі, не боїтеся відмов і завжди знайдете альтернативний шлях до цілі, якщо головні двері зачинені.
   

Ваша місія:

Пошук та вихід на роботу в компанію фахівців рівня A-Player у найкоротші терміни. Ваші інструменти — не джоб-сайти, а мультиканальний пошук, нетворкінг, рекомендації, прямий хантинг та вміння зацікавити.
 

Що пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування, оплачувані лікарняні та відпустка.
• Можливість отримати бронювання від мобілізації.
• Безкоштовні обіди (економія до 5 000 грн/міс).
• Сучасний офіс біля м. Васильківська — є генератор, укриття, стабільний зв’язок і кава, яка не закінчується. Також є можливість гібридного формату роботи.
• Наставник на випробувальний період — підкаже, пояснить, підтримає.
• Графік: Пн-Пт, з 9:00 до 18:00.