Jobs

Обов’язки:

• Побудова відділу підтримки з нуля:
  • Розробка та впровадження процесів, стандартів і підбір інструментів (CRM, чат-платформи тощо).
  • Створення внутрішньої документації для команди (інструкції, гайдлайни, скрипти).
  •  
• Управління командою:
  • Формування команди: найм, адаптація та навчання операторів.
  • Розробка системи KPI та мотиваційних програм для співробітників.

  • Координація роботи команди для забезпечення цілодобової підтримки через усі канали зв’язку (email, чат, тощо).

     

• Стратегія та аналітика:
  • Розробка стратегії клієнтської підтримки для досягнення високих показників CSAT і NPS.
  • Аналіз даних підтримки (метрики, відгуки клієнтів) для виявлення проблемних зон і пропозиції покращень.

  • Оптимізація та автоматизація робочих процесів на основі даних.

     

• Крос-функціональна співпраця:
  • Тісна взаємодія з командами продукту, розробки, комплаєнсу та маркетингу для оперативного вирішення запитів користувачів і вдосконалення продукту.

Вимоги:

• Досвід роботи на позиції Head of Support, Team Lead Support або аналогічній керівній ролі в IT/продуктовій компанії від 3 років.
• Досвід створення та управління процесами підтримки (Zendesk)
• Сильні аналітичні навички: вміння працювати з метриками (CSAT, FRT, ticket resolution time) і використовувати дані для прийняття рішень.
• Лідерські якості: досвід найму, навчання та мотивації команд у динамічному середовищі.
• Клієнтоорієнтованість і бажання розвивати культуру високоякісного сервісу.
• Рівень англійської Upper-Intermediate або вище
• Буде плюсом: досвід автоматизації процесів підтримки або роботи з технічними продуктами.

Ми пропонуємо:

• Оплачувана відпустка (20 робочих днів).
• 12 Sick days.
• Медичне страхування.
• Вихідний на честь дня народження.
• Self — learning бібліотека, доступ до платних курсів.
• Програма ротації.
• L&D центр з курсами для співробітників.
• Гнучкий графік роботи (початок роботи з 9 до 11 ранку, 8-годинний робочий день).
• Піклування про ментальне здоров’я — корпоративний психолог.
• Підтримка та розвиток волонтерської культури — наша команда організовує і долучається до благодійних акцій. Ми раді допомагати і робити світ навколо нас добрішим.

Together Networks – всесвітньо відомий лідер у ніші social network, який оперує більш ніж у 50 країнах, обслуговуючи понад 110 мільйонів користувачів. Компанія спеціалізується на створенні та просуванні власних сайтів та мобільних додатків та входить у ТOP-3 у своїй вертикалі на території США, Канади та Великобританії.

Компанія в активному пошуку Support спеціаліста зі знанням англійської мови для надання сервісної підтримки клієнтам компанії.

Це чудова можливість підтримувати та вдосконалювати свій рівень англійської, спілкуючись з носіями мови, поєднувати роботу та навчання та розвиватися у сильній команді однодумців!

Вимоги:

• рівень усної та письмової англійської від рівня В1 та вище;
• можливість працювати 40 годин на тиждень;
• знання інших мов буде плюсом.
   

Майбутні завдання:

• надання сервісної підтримки клієнтам компанії через телефон (тільки вхідна лінія) англійської мовою;
• допомога у вирішенні питань під час користування сайтами компанії.
   

Компанія пропонує:

• розвиток у великій міжнародній IT-компанії;
• досвідчені ментори та дуже тепла сімейна атмосфера у команді;
• графік роботи - 16:00–00:00; 00:00–08:00. (на тиждень 5 змін);
• оплачувані стажування та навчання;
• оплачувану відпустку та лікарняний лист;
• компенсація 50% чеку: спорта, психолога, курсів іноземної мови, дитячих гуртків, медичного страхування, занять творчістю.

Genesis — міжнародна IT-компанія, що об’єднує понад 1500 фахівців у п’яти країнах. Наші продукти щомісяця використовують понад 200 млн користувачів. Ми є одними з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat і Apple у Східній Європі, і наша екосистема охоплює 15+ бізнесів та інвестиційний фонд.

EverHelp — сервісна компанія з екосистеми Genesis. Ми створюємо професійну аутсорсингову службу підтримки для клієнтів усього світу. Засновані у 2021 році, ми вже виросли на 82% лише за останній рік. Усі співробітники перебувають у безпеці, а Retention Rate стабільно тримається на рівні 90%+.

Наша позиція

• Ми категорично проти війни та підтримуємо Україну
• Евакуювали співробітників із небезпечних регіонів, забезпечили фінансову підтримку та житло
• Забезпечили команду генераторами, батареями, Starlink

• Продовжуємо стабільно працювати та розвивати економіку України

   

Про вакансію

Ми шукаємо Team Lead Customer Support, який зосередиться на ефективному менеджменті команди сапорту. Основні задачі — операційне управління, піпл-менеджмент, робота з метриками якості обслуговування та розвиток команди.
Основний акцент у цій ролі — якісна робота з командою, процесами та результативністю, а не лише операційне закриття звернень.

Ви будете

• здійснювати найм та онбординг нових агентів
• планувати змінність та управляти навантаженням команди
• контролювати систему бонусів та зарплат агентів
• проводити регулярні 1:1 сесії, надавати зворотний зв’язок, менторити
• аналізувати ключові саппорт-метрики (SLA, CSAT, FRT, AHT)
• співпрацювати з продуктовою командою для покращення користувацького досвіду

• виконувати проєктні завдання, пов’язані з розвитком саппорт-напрямку

   

Про вас

• маєте 1+ рік досвіду роботи як тімлід у саппорт-команді від 5 осіб
• англійська — від рівня Upper-Intermediate (B2)
• володієте Zendesk або аналогічною CRM
• впевнено працюєте з Google Spreadsheets, аналітичними звітами
• маєте високий рівень самоорганізації та мотивації
• володієте лідерськими навичками, чітко та асертивно комунікуєте

• умієте мотивувати команду й надавати конструктивний фідбек

   

Що ми пропонуємо

• роботу в українському проєкті, який розвиває економіку країни
• 20+ днів відпустки, лікарняні без обмежень
• медичне страхування, 10 додаткових Health days, корпоративний лікар і психолог
• компенсацію навчання — конференції, курси, сертифікації
• дружню команду, менторство, внутрішні спільноти

• знижки на спорт, розваги та інші сервіси

   

Процес рекрутингу

Screening → Intro → Interview → Test Assignment → Bar-raising

Не вагайся — надсилай резюме і приєднуйся до команди EverHelp!

Продуктова компанія у пошуку Support Tier 2 для роботи віддалено. 

● Компанія постачає фінансові магістральні системи з наднизькою затримкою банкам першого рівня в ЄС та США. 
● Компанія сертифікована більш ніж 100 торговими майданчиками на ринку Форекс, на які припадає понад 95% валютної ліквідності, надає комплексне рішення за допомогою єдиного API як для Maker, так і для Taker. 
● Ці системи дозволяють банку обслуговувати безліч алгоритмічних трейдерів, забезпечуючи доступ до ринку і торгівлю, управління ризиками, адаптацію цін, агрегацію ліквідності тощо.

● Завдяки їх продукту міжнародні компанії та банки мають можливість проводити миттєві операції на світових валютних біржах з мінімальною затримкою в часі, використовуючи low-latency шлюз. 

● Це рішення є перевагою для них, щоб випередити конкурентів на частки мілісекунди.

► Необхідні: досвід у технічному сапорті (Tier 2 або Tier 3), досвід з Linux, досвід з логами і мережевим стеком, розмовна англійська.

Ми — технологічна компанія з власною платформою для онлайн-казино. Працюємо з десятками провайдерів і забезпечуємо гравцям стабільний та цікавий досвід. У зв’язку з розширенням шукаємо Casino Manager / Game Operations Manager, який відповідатиме за контентну базу казино та стабільну роботу ігрових рішень.

Обов’язки:

• Управління повним життєвим циклом ігрового контенту: від додавання до архівації.
• Координація з провайдерами контенту щодо запусків, оновлень, нових релізів.
• Моніторинг стабільності роботи ігор: своєчасне виявлення збоїв, фризів, зависань.
• Ведення бази ігор (активні/неактивні, статус інтеграції, версії тощо).
• Підтримка і оновлення ігрового лобі (категорії, теги, топи, новинки).
• Робота з технічними та саппорт-командами у випадку інцидентів.
• Складання щотижневих/щомісячних звітів по роботі ігор, запусків, показниках перформансу.

Вимоги:

• Досвід роботи в iGaming як Casino Manager / Operations / Content Coordinator від 1 року.
• Розуміння принципів роботи ігрових провайдерів, платформ, RGS.
• Вміння працювати з великими масивами контенту: фільтрація, категоризація, аналітика.
• Досвід роботи з внутрішніми системами моніторингу та звітності.
• Відповідальність, уважність до деталей, системне мислення.
• Англійська — не нижче Intermediate.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з основними провайдерами (Evolution, Pragmatic, NetEnt, Playson).
• Знання HTML/JSON для базового оновлення конфігів.
• Досвід роботи зі слот-розкладками, Free Spins, Lobby Management.
• Орієнтація на User Experience та оптимізацію контенту під гравців.

Ми пропонуємо:

• Роботу з сучасною гемблінг-платформою та провідними іграми на ринку.
• Remote.
• Конкурентну заробітну плату + бонуси.
• Кар'єрний розвиток у напрямку продукту, операцій або контент-стратегії.
• Команду, яка знає, що таке якісний iGaming-продукт.

Ми шукаємо мотивованого фахівця з підтримки онлайн-казино, який приєднається до нашої команди.

Вам подобається допомагати іншим і вам подобається швидкоплинний світ онлайн-казино?

У цій ролі ви будете чемпіоном для наших гравців, забезпечуючи їм безперебійну та приємну гру. Ви будете першою лінією захисту, вирішуючи проблеми, відповідаючи на запитання та ведучи гравців до перемоги

Ось чому вам сподобається працювати в Zionix:

• Станьте невід'ємною частиною нашої яскравої спільноти онлайн-казино, допомагаючи гравцям долати виклики та отримувати задоволення.
• Ваш досвід безпосередньо вплине на задоволення гравців, забезпечуючи їм позитивний досвід на кожному кроці.
• Ми пропонуємо динамічне середовище, де ви можете навчатися, розвиватися та отримувати винагороду за свою відданість.

• Приєднуйтесь до команди підтримки та співпраці, яка захоплюється iGaming та надає виняткові послуги.

   

Ви спеціаліст із підтримки казино, якого ми шукаємо?

• Перевірений досвід підтримки клієнтів, бажано в індустрії онлайн-ігор або казино, є обов’язковим.
• Ви можете впоратися з будь-яким викликом з усмішкою, використовуючи свої відмінні навички спілкування та вирішення проблем, щоб знайти рішення.

• Ви добре розумієте продукти та послуги онлайн-казино, що робить вас цінним ресурсом для наших гравців.

   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з CRM та інструментами підтримки клієнтів, такими як Intercom, LiveChat.
• Знання ринку СНД і Європи.

Full-time | Remote / Office (Kyiv) | $ + bonuses

Міжнародна продуктова IT-компанія з більш ніж 10-річною історією успішної розробки власних онлайн-рішень розширює технічну команду та шукає Web Infrastructure Specialist.
Ця роль передбачає відповідальність за підтримку стабільної та безпечної роботи веб-інфраструктури, включно з керуванням доменами, налаштуванням доступу до вебресурсів, моніторингом і автоматизацією.

🔧 Ваші основні завдання:

• Керування доменними іменами: реєстрація, продовження, базове адміністрування через популярні платформи (API-інтеграції, техпідтримка, моніторинг статусу);
• Налаштування DNS-записів (A/AAAA, CNAME), SSL-сертифікатів, редиректів;
• Робота з CDN-рішеннями, базова конфігурація проксі-серверів;
• Моніторинг стабільності веб-ресурсів (логіка HTTP-відповідей, логів, NGINX, таймаути тощо);
• Реагування на технічні інциденти, включно з підключенням резервних ресурсів у разі недоступності;
• Технічна підтримка внутрішніх команд щодо доступності та працездатності сервісів.

🧠 Буде плюсом:

• Знання скриптових мов (Python, JavaScript, Bash) — для автоматизації;
• Досвід написання Telegram-ботів або інших інструментів сповіщення;
• Практика API-інтеграцій з популярними хостинг- та інфраструктурними платформами (наприклад, Cloudflare, Gcore);
• Досвід роботи з системами збору аналітики або моніторингу ефективності вебрішень;
• Розуміння логіки розподілу навантаження, доступності та fault-tolerance.

🛠 Умови:

• Формат роботи: віддалено або в офісі в Києві;
• Графік: Пн–Пт, 09:00–18:00 (GMT+3);
• Конкурентна заробітна плата в $ + бонуси за результатами;
• Стабільна компанія з технічною командою, зрозумілою структурою та перспективами росту.

System Administrator / Technical Support (Web Services)

Full-time | Remote / Київ | $ + бонуси

Ми — стабільна, міжнародна продуктова IT-компанія, яка давно працює на ринку і розвиває власні онлайн-сервіси. Зараз шукаємо відповідального технічного спеціаліста для підтримки нашої веб-інфраструктури.

Стоп! Якщо ти прагнеш розвиватися у напрямку системного адміністрування та технічної підтримки вебресурсів — ця вакансія для тебе.

Обов’язки:

• Контроль працездатності доменів, швидке реагування на несправності та технічні збої;
• Адміністрування DNS-записів, налаштування SSL-сертифікатів і редиректів;
• Ведення моніторингу вебресурсів (аналіз логів, помилок та серверних відповідей);
• Управління оплатами за доменні послуги та ведення звітності;
• Підтримка проксі та базове адміністрування CDN;
• Розробка і впровадження автоматизованих інструментів (наприклад, Telegram-ботів) для моніторингу і сповіщень;
• Взаємодія з командами для оперативного вирішення технічних питань.

Що буде плюсом:

• Досвід на позиції системного адміністратора, технічної підтримки чи helpdesk;
• Знання будь-яких мов програмування чи скриптових мов для автоматизації рутинних процесів;
• Розуміння принципів роботи вебінфраструктури (HTTP, DNS, SSL, робота вебсерверів);
• Вміння швидко реагувати на інциденти та ефективно їх вирішувати;
• Навички створення ботів чи скриптів для автоматизації.

Ми пропонуємо:

• Повна зайнятість із можливістю роботи віддалено або з офісу в Києві;
• Графік: Пн–Пт, 09:00–18:00 (GMT+3);
• Конкурентна зарплата у доларах + бонуси, регулярний перегляд умов;
• Команда професіоналів і підтримка для професійного розвитку.

📩 Якщо ця позиція викликала інтерес — надсилайте резюме або звертайтеся за деталями!

Шукаємо інженера, який добре розуміє, як працює інтернет на низькому рівні — маршрутизація, маскування джерел, забезпечення стабільної доставки трафіку в складних умовах.

Твої задачі:

• Розгортання проксі та мережі точок входу
• Налаштування geo-routing, fallback, CDN та антидетекту
• Підключення API партнерських сервісів (анти-DDoS, WAF, провайдери)
• Маскування та захист origin-інфраструктури
• Автоматизація інфраструктури, ротація IP/доменів
• Моніторинг повного циклу: від ping до доступності

Очікування:

• Досвід з NGINX / HAProxy / Envoy
• Розуміння Cloudflare, Gcore, Fastly
• Знання shell, Python або Go
• Розуміння Anycast, DNS failover, BGP (на базовому рівні)
• Досвід з anti-detect інфраструктурою, маскуванням трафіку

Буде плюсом:

• Досвід з трекінговими або аналітичними системами трафіку
• Знання CI/CD: GitLab, Jenkins, Drone
• Розуміння специфіки чутливих до джерел трафіку продуктів
• Досвід з розподіленими інстансами та їх синхронізацією

Ми пропонуємо:

• Команда професіоналів, свобода рішень
• Реальні технічні виклики
• Повна віддаленість
• Відпустка та лікарняні
• Доступ до сучасних рішень і вплив на архітектуру

Core — операційна платформа групи ІТ-компаній Netpeak Group, яка складається з наступних департаментів:

• HR&Recruiting Department;
• R&D Department;
• Administrative Department;
• Finance and Accounting Department;

• Legal Department.

   

У 2022 році команда Core перейшла на юніт-економіку та почала функціонувати як окремий бізнес, який надає послуги не тільки всередині Netpeak Group за переліченими напрямками, а і співпрацює з зовнішніми партнерами за межами холдингу. Наприклад, надає послуги з ІТ-рекрутингу.

Зараз ми в пошуках спеціаліста з підтримки корпоративної CRM-системи, який допомагатиме нашим командам працювати ефективніше. Це людина, яка стане першою точкою входу для внутрішніх запитів, наводитиме порядок у робочих просторах, налаштуваннях і фільтрах, створюватиме інструкції — і загалом робитиме так, щоб система працювала для людей, а не навпаки.

Що важливо для цієї ролі:

Hard skills:

• Досвід роботи з no-code/low-code системами (CRM, ERP, BPMN, таск-трекери).
• Вміння збирати, аналізувати й перекладати вимоги реквесторів у технічні рішення.
• Навички створення простих і зрозумілих мануалів (текстом або відео).

Soft skills:

• Конструктивний підхід і готовність допомагати.
• Чітка усна й письмова комунікація.
• Структурне мислення і здатність бачити систему в деталях.
• Вміння перемикатися між задачами без втрати фокусу.
• Посидючість і здоровий педантизм.

• Бажання вчитись і вдосконалювати процес.

   

Команда чекає від тебе:

1. Бути першою точкою контакту для колег — приймати звернення, розуміти їхню суть і мету, консультувати та допомагати на першому етапі або перенаправляти до потрібних фахівців.
2. Забезпечення технічного супроводу CRM системи — оперативно вирішувати будь-які технічні несправності.

3. Налаштовування й підтримка CRM системи в актуальному стані — створення і редагування звітів, фільтрів, планувальників, проєктів, карток та інтерфейсів співробітників, керування робочими просторами і групами, налаштовування доступів, оновлювлення старих шаблонів задач, а також регулярного актуалізування довідників, тощо.

    

Ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних, 1 Self Care Day.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Виплати та компенсації під час важливих життєвих подій — як у складних ситуаціях, так і з нагоди приємних новин.
8. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1−3 місяці).
9. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
10. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
11. Фінансову допомогу в непростих життєвих ситуаціях та подарунки до професійних та корпоративних подій.
12. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
13. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
14. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
15. Сімейний доступ до корпоративної бібліотеки в смартфоні «KUKA» з базою понад 10 000 ліцензійних електронних, аудіокнижок, журналів та подкастів.

16. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

     

І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Привіт! :)

Ми шукаємо Customet Success / CMS Support Specialist у свою команду!

Про компанію:

Kitsoft — провідна українська компанія, що спеціалізується на розробці програмного забезпечення та IT-рішень. Ми відомі своїми інноваційними розробками в галузі електронного урядування, створенням порталів, систем управління контентом та іншими IT-продуктами, які допомагають модернізувати та оптимізувати роботу державних та приватних установ.
Наші експерти працюють з різними технологіями, включаючи веб-розробку, мобільні додатки, а також інтеграційні рішення. Ми активно беремо участь у проєктах, спрямованих на покращення доступу до публічних послуг через цифровізацію, створюючи системи для електронних звернень громадян, онлайн-реєстрів та інших сервісів.
Приєднуючись до команди Kitsoft, ви матимете можливість працювати над значущими проєктами, що змінюють життя людей на краще, у команді висококваліфікованих професіоналів.
Серед проєктів компанії: Єдиний портал державних послуг “Дія”, Єдина екологічна платформа “Екосистема”, електронний поліс для МТСБУ, вебпортали для Кабінету Міністрів України, Міністерства закордонних справ України та ін.

Які професійні навички важливі:

• Діагностика технічних помилок: Робота з логами, трасування помилок, аналіз системних подій.
• Тікет-системи: роботи з Service Desk / HelpDesk системами
• CMS система: базове розуміння принциаів роботи CMS
• Проектна робота: досвід роботи з Jira, Excel, Google Sheets

Які soft skills важливі:

• Високий рівень відповідальності та самоорганізації
• Уважність до деталей при роботі з контентом і техзавданнями
• Розвинуті комунікаційні навички
• Стресостійкість та вміння працювати в умовах зміни пріоритетів
• Проактивність у комунікації з командою та замовником
• Тайм-менеджмент і вміння розставляти пріоритети
• Мотивація до розвитку в ІТ
• Гнучке мислення і адаптивність
• Дружелюбність і неконфліктність у командній взаємодії

Область відповідальності у проєкті:

• Прийом, обробка та вирішення звернень (чати, e-mail)
• Консультація користувачів
• Базове тестування, відтворення помилок
• Наповнення внутрішньої документації та бази знань
• Робота з CMS системою (налаштування та наповнення)
• Робота з контентом

Чи довгострокові проєкти?
Кожен напрямок включає багато різних проєктів, тому стабільну зайнятість ми гарантуємо.

Якщо хочеш попрацювати з офісу, то чекаємо за адресою:
Україна, Київ (вулиця Князів Острозьких, 32/2, м. Арсенальна)

Що по умовах:

• Чи є випробувальний термін і скільки він триває? — 3 місяці
• Який графік роботи? — залежно від команди, приблизно з 09:30 до 18:30
• Чи є можливість працювати дистанційно? — так, у нас немає вимог до територіального розміщення кандидата, але буде перевагою м.Київ
• Кількість відпускних днів? — 24 календарних дні + святкові дні від компанії (у військовий час маємо лише три святкових дні від компанії — Великдень, День захисників і захисниць та Різдво)
• Кількість оплачуваних, лікарняних днів на рік? — 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена, але звісно ж краще не хворіти)
• Є можливість навчатися та підвищувати кваліфікацію, як всередині компанії (план індивідуального розвитку), так і за її межами (всілякі курси, тренінги, до 70% від вартості оплачує компанія)
• Чи є можливість займатися спортом? — звісно, компанія частково компенсує витрати на спортзал та інші заняття спортом
• Додатково ми намагаємось підтримувати наших співробітників і надаємо можливість отримати компенсацію на послуги психолога, а також матеріальну підтримку і три додаткові вихідні від компанії в необхідні моменти життя
• Формат офісу? — коворкінг

По процесу:

• Надсилаєте своє резюме у відповідь на цю вакансію. Звертаємо увагу на те, що ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме
• Хто проводить ревю резюме та портфоліо? — Recruiter, Team Lead, PM
• Перед зустріччю HR може обговорити з вами ключові моменти, які можуть бути вирішальними для наступних етапів
• Чи є тестове завдання? — так, для прийняття фінального рішення може знадобитись виконання тестового завдання (опційно)
• Скільки етапів інтерв’ю та з ким? — порядок може змінюватись, але зазвичай у нас 2-3 етапи:
• Етап 1 — інтерв’ю з Recruiter (тривалість до 60 хвилин — перевіряємо наскільки ми з тобою підходимо по цінностях та наявність необхідних нам компетенцій в Google Meet)
• Етап 2 — технічне інтерв’ю з Team Lead + PM — фокусуємося на стандартних, досить “об’єктивних” питаннях, щоб зрозуміти технічний рівень знань та знайомство з задачами

Що ми цінуємо найбільше в Kitsoft:

• Ми пишаємось інноваційними та корисними продуктами, які ми створюємо
• Ми цінуємо наші пʼятничні вечори в колі колег — святкуваннями дня народження, зарубами в настолки або просто проведеним часом разом
• Розвиток кожного співробітника — це основа успішної роботи, тому тебе підтримає як керівництво, так і колеги
• Неформальні, довірливі відносини з керівництвом (в будь-який момент ти можеш звернутися за допомогою навіть до нашого СЕО)

Вакансія: Head of Legal Transaction Support Department

Head of Legal Transaction Support Department — досвід у корпоративному праві (EU), комплаєнсі, керівництво юристами. 5+ років у фінансах, iGaming або розробці ПЗ. Англійська Upper-Intermediate+.
Підпорядкування: Генеральному директору
Команда: 5 юристів за напрямами
Формат роботи: Офіс, повна зайнятість
Локація: Кіпр, Лімассол
Релокація: Допомагаємо з переїздом та оформленням документів

Про роль

Шукаємо досвідченого керівника юридичного напряму, який візьме на себе координацію всіх правових процесів у компанії. У зоні відповідальності — договірна робота, судові справи, трудове право, банківський комплаєнс, корпоративне право в ЄС та інших юрисдикціях, а також взаємодія з регуляторами й зовнішніми радниками. Основна мета — зниження юридичних ризиків і захист бізнесу.

Основні обовʼязки

• Управління юридичним департаментом: постановка задач, контроль виконання
• Супровід корпоративного права, зокрема з урахуванням вимог ЄС
• Правове супроводження у сфері інтелектуальної власності
• Організація претензійної та судової роботи
• Взаємодія з державними органами щодо трудових питань
• Банківський комплаєнс: відкриття рахунків, супровід процедур KYC/KYB
• Моніторинг юридичних ризиків, співпраця з регуляторами
• Координація роботи зовнішніх юридичних радників (податкове та корпоративне право)

Вимоги до кандидата

• Вища юридична освіта
• 5+ років досвіду на аналогічній керівній посаді у сферах фінансів, банкінгу, розробки ПЗ або iGaming (бажано)
• Глибоке розуміння цивільного, трудового й корпоративного права (включно з юрисдикціями ЄС)
• Досвід управління юридичною командою
• Досвід взаємодії з зовнішніми юридичними радниками

• Англійська мова — не нижче Upper-Intermediate

   

  Якщо ви готові взяти на себе відповідальність і стати стратегічним партнером для керівництва — будемо раді познайомитися.
  📩 Надсилайте своє резюме або пишіть, щоб дізнатися більше!

Обов’язки:

• Установка, налаштування та технічна підтримка трекера Keitaro: створення кампаній, потоків, лендингів, пріллів, офферів
• Налаштування та перевірка postback-URL, S2S трекінгу, UTM-міток та інших параметрів
• Забезпечення коректного збору й передачі даних у аналітичні системи
• Технічний супровід рекламних кампаній: контроль ефективності, виявлення та усунення помилок
• Аналіз даних, пошук вузьких місць, оптимізація процесів
• Створення PWA та побудова потоків у сервісах
• Підключення та заведення офферів, тестування посилань, перевірка редиректів
• Вирішення технічних питань, взаємодія з партнерськими програмами
• Техпідтримка команди медіабаєрів, швидке реагування на проблеми
• Консультації з технічних аспектів запуску, масштабування, інтеграції
• Інтеграція з рекламними платформами (Facebook, Google Ads)
• Спілкування в чатах з менеджерами партнерських мереж

Буде плюсом:

• Досвід роботи з антидетект-браузерами (Dolphin, Indigo, AdsPower тощо)
• Вміння автоматизувати процеси через API або Zapier
• Знання проксі-сервісів та VPN-рішень
• Досвід роботи з іншими трекінговими системами (Binom, Voluum, RedTrack)

Що ми пропонуємо:

• Віддалену роботу з гнучким графіком
• Стабільне технічне навантаження та завдання з викликом
• Пряма комунікація з керівниками, мінімум бюрократії
• Можливість впливати на технічні рішення в арбітражних проєктах
• Конкурентна оплата, яка зростає відповідно до рівня відповідальності
• Професійне зростання в команді з сильними технічними фахівцями
• Оплачувані курси іноземних мов (англійська або інші за погодженням)
• Компенсація абонементу у спортзал або іншої активності для підтримки балансу

Компанія: Dev Hub Games — команда, яка створює ігри для Telegram, мобайлу та skill-based casino.

Кого ми шукаємо?

Асистента з хваткою та бажанні розвиватись не лише у операційному напрямку, але й продажів та лідогенерації. Людину, яка хоче вирости: сьогодні — допомога у процесах, завтра — своя зона відповідальності. Досвід у геймдеві чи IT — бажаний, але не обов’язковий. Головне — активність, логіка, здатність навчатися й мислити як операційний партнер.

Що потрібно буде робити:

● Допомагати CEO з організацією процесів та комунікацією;

● Покращувати фреймворк лідогенерації: шукати потенційних клієнтів, вести облік, заповнювати таблиці, оформлювати Google форми;

● Готувати базову аналітику та конкурентний аналіз

● Комунікувати з потенційними лідами (LinkedIn / email / job-платформи);

● Будь ласка почни свій відгук зі фрази «хочу в команду»

● Збирати інформацію в презентації та вести звітність.

Що стане перевагою:

● Досвід у IT / digital / геймдев продуктах;

● Досвід у лідогенерації або продажах;

● Розуміння метрик лідогенерації (наприклад, conversion rate, reply rate тощо);

● Досвід роботи з CRM, Google Sheets, AI-інструментами;

● Досвід підготовки комерційних пропозицій;

● Англійська мова.

У відгуку напишіть:

Найближчу дату виходу на роботу, чому у нас матч, ваші зарплатні очікування — менеджер з вами звʼяжеться і у разі, якщо ваша кандидатура буде розглядатись на наступному етапі відбору. Подачі без відгуку розглядатись не будуть.

Junior – Advertising Sales Team Support

Формат: Віддалено
Тип зайнятості: Повна
Рівень: Junior
Мови:

• Англійська — Upper-Intermediate (письмова комунікація з командою)
• Українська або російська — вільне володіння (усна/письмова)

💼 Опис вакансії

Ми шукаємо уважного, аналітичного та проактивного Junior-спеціаліста, який стане частиною команди підтримки в Advertising Sales. Це чудовий старт для тих, хто хоче розвиватися в сфері digital marketing та performance-реклами.

Ви будете допомагати команді в аналізі ефективності кампаній, виявленні проблем, налаштуванні трекінгу та пошуку шляхів для покращення результатів. Робота віддалена, з гнучким графіком. Основна комунікація з командою — англійською, переважно в чатах.

🧠 Вимоги:

• Базове розуміння digital-реклами та performance-маркетингу (CTR, CR, EPC тощо).
• Уважність до деталей, вміння працювати з цифрами.
• Аналітичне мислення — здатність читати статистику по кампаніях, гео, паблішерах.
• Ініціативність та бажання вчитися.
• Англійська мова — не нижче Upper-Intermediate, для щоденної письмової комунікації.
• Українська або російська — на рівні вільного спілкування.
• Впевнене користування ПК, бажано базове розуміння трекінгових платформ (RedTrack, Voluum тощо).

🚀 Обов’язки:

• Щоденний моніторинг та аналіз статистики рекламних кампаній.
• Виявлення слабких місць і участь у процесах оптимізації.
• Підтримка Smartlink-алгоритмів (всередині команди).
• Комунікація з Sales-відділом (у чаті, англійською).
• Базові зміни та налаштування кампаній у трекінгових системах.

🎁 Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу.
• Гнучкий графік у межах робочого тижня.
• Навчання, менторство, підтримку на старті.
• Можливість швидкого професійного росту у сфері affiliate & performance marketing.
• Роботу в дружній та досвідченій команді.

📌 Буде перевагою, якщо у вас вже був досвід у рекламі, affiliate marketing або роботі з трекінговими системами.
Розглядаємо кандидатів без комерційного досвіду — головне бажання вчитися та уважність до деталей.

Готові зробити перший крок у digital-маркетинг? Надсилайте своє резюме — будемо раді познайомитись!