Jobs

OMNICORE — це міжнародна продуктово-сервісна компанія, лідер у сфері створення, розвитку і повного керування e-сommerce бізнесом світових гравців ритейлу в індустрії моди. Ми спеціалізуємося на двох основних напрямках послуг:

• eCommerce-as-a-Service: створення і управління e-commerce бізнесами, розробка й впровадження омніканальних сервісів, дизайн, web-розробка, контент, маркетинг, клієнтський сервіс тощо.

• 3rd Party Logistics (3PL): управління складськими операціями для роздрібної і оптової діяльності, логістичні, транспортні та пакувальні рішення.

Наші ключові партнери: adidas.ua, adidas.kz, маркетплейс md-fashion.ua, ultra-shop.com,  saks85.com, frgroup.kz та інші.

Запрошуємо в нашу команду HRBP

Ми вдячні ветеранам/кам за службу і готові найняти на цю посаду. 

Вимоги: 

• Досвід на подібній посаді від 3-х років, досвід надання віртуальної (онлайн) HR підтримки у рітейлі, складській логістиці або мульти-локаціях буде перевагою;

• Досвід роботи з HRIS та АТS;

• Досвід роботи з програмами проектного менеджменту Jira, Trello або Asana;

• Глибоке знання трудового законодавства;

• Доведений досвід роботи з HR-метриками;

• Практичне знання кількох направлень HR, включаючи практики компенсації і пільг; організаційну діагностику, трудові відносини, управління ефективністю тощо;

• Відмінні міжперсональні навички і навички усного та письмового спілкування;

• Відмінні організаційні навички та увага; 

• Англійська мова В2 і вище;

Задачі: 

• Залученість в усі етапи Employee Life Cycle та тісна співпраця з менеджментом та працівниками для покращення трудових відносин, підвищення моралі та збільшення продуктивності і збереження кадрів;

• Залученість до проведення аудитів та оцінки для виявлення та пом'якшення ризиків, пов'язаних з HR-операціям;

• Адаптація глобальних HR-процесів під потреби конкретного підрозділу;

• Надання порад щодо управління ефективністю лінійному менеджменту (наприклад, коучинг, консультування, розвиток кар'єри, дисциплінарні дії);

• Аналіз тенденції і показників внутрішніх та зовнішніх у партнерстві з HR-командою для розробки рішень, програм та політик;

• Проведення щомісячних/щотижневих зустрічей з відповідними керівниками бізнес-підрозділів, 1:1 зустрічі зі співробітниками за необхідністю;

• Надання рекомендацій та роз’яснення HR-політик та процесів, інструкцій тощо; 

• У рекрутингу виступати замовником та адвокатом між рекрутером та наймаючим менеджером. Валідувати та фасилітувати процес найму на позиції до своїх команд, іноді самостійно займатись рекрутингом у ввірені департаменти.

Робочій графік:

• 5 робочих днів на тиждень ПН - ПТ; СБ і НД - вихідні дні.

• Гнучкий початок  робочого дня з 09:00 / 10:00 до 18:00 /19:00 за Києвом, за узгодженням з безпосереднім керівником.

Переваги та бонуси.

Окрім заробітної плати, ми пропонуємо комплексний соціальний пакет, розроблений для підтримки вашого добробуту та професійного зростання:

• 24 календарні дні щорічної 100% оплачуваної відпустки; + 1 день на ваш день народження;

• 5 додаткових днів на рік для турботи про фізичне та ментальне здоров'я;

• Оплачувані лікарняні дні, які підтверджені офіційним лікарняним листом;

• Реферальна програма з бонусами за успішні внутрішні рекомендації;

• Компенсація витрат на вивчення англійської мови з Preply

• Компенсація витрат на професійний розвиток, зокрема на вебінари, курси та конференції; 

• Корпоративні знижки на товари наших партнерів.
  

І головне: у вас є можливість зробити внесок у розвиток провідної української компанії, впроваджувати інновації та підтримувати економіку країни.

Не просто код, а твій вплив на мільйони українців

Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни.

Про масштаб наших сервісів:

• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення

Ми будуємо не просто продукт — ми створюємо технологічну інфраструктуру, яка об’єднує людей, бізнеси та можливості вже майже по цілому світу.

Що робитимеш як Tech writer:

- Побудова системного підходу до документування API-функціоналу: гайдлайни, шаблони, глосарії, правила оформлення.

Створення та підтримка технічної документації (API reference, інструкції, гіди, FAQ).

- Робота з REST API — опис методів, параметрів, прикладів запитів та відповідей.

- Тісна співпраця з розробниками, аналітиками, QA та PO для уточнення логіки роботи та змін.

- Актуалізація документації при оновленні функціоналу або версій API.

- Структурування документації для публікації на внутрішньому та зовнішньому порталi (наприклад, Swagger, Redoc, Confluence, GitHub Pages).

- Підтримка актуальності документації на всіх етапах життєвого циклу API.

Твій ідеальний профіль:
-Досвід роботи технічним письменником від 2 років (бажано в ІТ-компаніях або в API-проєктах).

- Вміння писати зрозумілою англійською для технічної аудиторії (Upper-- Intermediate).

- Досвід документування RESTful API (Swagger/OpenAPI, Postman).

- Навички роботи з Git, Markdown, Confluence або аналогічними інструментами.

- Знання SDLC та розуміння процесу розробки ПЗ.

Чому експерти різних напрямів працюють з нами:

Технологічно:
Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
Сучасний стек та свобода технологічних рішень
Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

Професійно:
Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

Ідейно:
Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
Тут команди стають драйверами технологічних змін

Benefits:
Компенсація додаткових витрат, пов’язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній
Добровільне медичне страхування та страхування життя
Корпоративні знижки від партнерів NOVA
Підтримка ментального здоров’я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом
Соціальна відповідальність та волонтерський рух «Свої для своїх»
Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення
Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.

Наступний крок за тобою.

Ми чекаємо на знайомство — залишилось лише отримати твоє резюме.

Очікуваний термін відповіді — до 10 робочих днів.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Збирати, перевіряти та узгоджувати дані про нарахування заробітної плати, включаючи компенсації, бонуси та відрахування;
• Комплексно обробляти заробітну плати для місцевих та міжнародних спеціалістів (щомісяця, щокварталу);
• Співпрацювати з відділом кадрів, фінансів та зовнішніми постачальниками для забезпечення точності та своєчасності;
• Готувати звіти про нарахування заробітної плати для управлінських, фінансових та аналітичних цілей;
• Своєчасно та професійно обробляти запити спеціалістів щодо нарахування заробітної плати;
• Підтримувати вдосконалення системи нарахування заробітної плати та ініціативи з автоматизації.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 2+ роки досвіду роботи на відповідних посадах;

• Вільне володіння MS Office, особливо Excel та Google Sheets;

  Англійська - від Strong Intermediate;

• Досвід роботи з системами нарахування заробітної плати/HRIS є перевагою;
• Висока увага до деталей, конфіденційність та точність;
• Здатність дотримуватися стислих термінів та виконувати кілька завдань одночасно.

Ми цінуємо:

• Організаційні навички;
• Уважність до деталей;

• Відкритість до комунікації та здатність покращувати процеси через співпрацю з різними командами.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

- Collect, verify, and reconcile payroll data, including compensation, bonuses, and deductions;
- End-to-end payroll processing for local and international specialists (monthly, quarterly;
- Cooperate with HR, Finance, and external providers to ensure accuracy and timeliness;
- Prepare payroll reports for management, finance, and analysis purposes;
- Handle specialists’ queries related to payroll in a timely and professional manner;
- Support payroll system improvements and automation initiatives.

Experience you’ll need to bring:

- 2+ years of experience on relevant positions;
- Proficiency in MS Office, especially Excel and Google Sheets
Strong Intermediate English level;
- Experience with payroll systems/HRIS is an advantage;
- High attention to detail, confidentiality, and accuracy;
- Proven ability to work under pressure, meet tight deadlines, and handle multiple tasks at once.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Organizational skills;
• Attention to detail;

• Openness to communication and the ability to improve processes through collaboration with different teams.

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.

Проєкт: B2B-платформа для майстрів (job matching, фінансовий облік, платежі через Stripe, майбутня AI-інтеграція).

Стек: Next.js 14, TypeScript, Tailwind, Supabase (Postgres + RLS), Stripe Connect (escrow), REST API (OpenAPI), CI/CD (GitHub Actions, Vercel/Netlify).

Обов’язки:

• MVP розробка (аутентифікація, KYC, job requests, quotes, bookings).
• Stripe Connect інтеграція (escrow, payouts, інвойси).
• Адмін-панель + аналітика.
• Оптимізація продуктивності та безпеки.

Вимоги:

• 3+ років full-stack досвіду.
• Next.js + Supabase/Postgres.
• Stripe Connect інтеграції.
• API, OpenAPI/Swagger.
• CI/CD, безпека (OWASP, RLS).
• Англійська: Upper-Intermediate.

Плюсом буде: AI інтеграції (OpenAI/ML), GDPR/Swiss compliance, досвід у SaaS/маркетплейсах.

Vivid - це агенція у якій зароджуються ідеї, які рухають бренди вперед. 
І зараз шукаємо PR Manager — людину, яка допоможе нам будувати публічність, посилювати репутацію та бути постійно присутніми у професійному медіаполі.

Ця роль in-house: ти працюватимеш усередині агенції, у тісній співпраці з керівником та командою.

Якщо ти маєш досвід у PR або SMM, любиш працювати з медіа, знаєш, як створювати інфоприводи й вибудовувати присутність бренду в інформаційному полі — чекаємо на тебе в нашій команді.

Кого ми шукаємо: 

• Досвід роботи на позиції PR Manager або SMM Manager від 1 року (бажано в рекламній агенції ) та наявність успішно реалізованих проєктів;
• Вміння писати тексти різних форматів;
• Розуміння принципів роботи провідних соціальних медіа;
• Комунікаційні та презентаційні навички;
• Навички пітчингу, пошуку й відпрацювання інфоприводів;
• Розуміння українського digital ринку та теплі контакти з ключовими медіа;
• Розвинені навички пошуку та аналізу інформації;

• Забезпечувати постійний PR-потік агенції: присутність у медіа та соцмережах.
• Будувати та підтримувати стосунки з профільними українськими медіа (маркетинг, реклама, digital, бізнес).
• Готувати та публікувати кейси агенції в соцмережах та на зовнішніх платформах.
• Просувати особистий бренд керівника агенції у соціальних мережах.
• Розробляти контент-плани та супроводжувати соцмережі агенції.
• Працювати з підрядниками із запуску контекстної реклами.
• Аналізувати комунікаційну активність конкурентів.
• Формувати PR-звітність.
• Організовувати привітання клієнтів та партнерів зі святами: від електронних листівок до подарунків.

Оur сlіеnt оpеrаtеs аs аn Іsrаеlі-bаsеd sеrvісе prоvіdеr wіth ехpеrtіsе іn сlоud mіgrаtіоn аnd іntrісаtе DеvОps іnіtіаtіvеs.
 

Thеіr сlіеnts bеnеfіt frоm thе аbіlіtу tо strаtеgіzе аnd іmplеmеnt аutоmаtіоn sеlf-sеrvісе аs pаrt оf DеvОps bеst prасtісеs, еffісіеntlу hаndlе Kubеrnеtеs dеplоуmеnt аnd mаnаgеmеnt, асhіеvе соst sаvіngs, nаvіgаtе thrоugh ІT іntrісасіеs, аnd mееt ‘tіmе tо mаrkеt’ gоаls suссеssfullу.
 

Wе’rе lооkіng fоr а Dаtа Еngіnееrіng Tеаm Lеаd tо buіld аnd sсаlе оur Dаtа & Аnаlуtісs саpаbіlіtу whіlе dеlіvеrіng mоdеrn, prоduсtіоn-grаdе dаtа plаtfоrms fоr сustоmеrs оn АWS. Thе rоlе соmbіnеs lеаdеrshіp wіth hаnds-оn wоrk іn аrсhіtесturе, pіpеlіnеs, аnd аnаlуtісs, еnsurіng hіgh-quаlіtу аnd еffісіеnt sоlutіоns.
 

Lосаtіоn: Fullу rеmоtе.
 

Rеquіrеmеnts:

• 1+ уеаr оf prоvеn lеаdеrshіp ехpеrіеnсе wіth а trасk rесоrd оf mаnаgіng аnd dеvеlоpіng tесhnісаl tеаms;
• 3+ уеаrs оf prоduсtіоn ехpеrіеnсе wіth АWS сlоud аnd dаtа sеrvісеs, іnсludіng buіldіng sоlutіоns аt sсаlе wіth tооls lіkе АWS Gluе, Аmаzоn Rеdshіft, Аmаzоn S3, Аmаzоn Kіnеsіs, Аmаzоn ОpеnSеаrсh Sеrvісе, еtс.
• Skіllеd іn АWS аnаlуtісs аnd dаshbоаrds tооls – hаnds-оn ехpеrtіsе wіth sеrvісеs suсh аs Аmаzоn QuісkSіght оr оthеr BІ tооls (Tаblеаu, Pоwеr BІ) аnd Аmаzоn Аthеnа.
• Ехpеrіеnсе wіth ЕTL pіpеlіnеs – аbіlіtу tо buіld ЕTL/ЕLT wоrkflоws (usіng АWS Gluе, Spаrk, Pуthоn, SQL).
• Ехpеrіеnсе wіth dаtа wаrеhоusіng аnd dаtа lаkеs – аbіlіtу tо dеsіgn аnd оptіmіzе dаtа lаkеs (оn S3), Аmаzоn Rеdshіft fоr dаtа wаrеhоusіng, аnd Аmаzоn ОpеnSеаrсh fоr lоg/sеаrсh аnаlуtісs.
• 5+ уеаrs оf prоfісіеnсу іn prоgrаmmіng (Pуthоn/PуSpаrk) аnd strоng SQL skіlls fоr dаtа prосеssіng аnd аnаlуsіs.
• Undеrstаndіng оf сlоud sесurіtу аnd dаtа gоvеrnаnсе bеst prасtісеs (еnсrуptіоn, ІАM, dаtа prіvасу).
• Gооd Еnglіsh skіlls – Uppеr-Іntеrmеdіаtе аnd аbоvе.
   

Nісе tо hаvе:

• АWS сеrtіfісаtіоn – АWS сеrtіfісаtіоns, еspесіаllу іn Dаtа Аnаlуtісs оr Mасhіnе Lеаrnіng.
• DеvОps/MLОps knоwlеdgе – ехpеrіеnсе wіth Іnfrаstruсturе аs Соdе (Tеrrаfоrm), СІ/СD pіpеlіnеs, соntаіnеrіzаtіоn, аnd АWS АІ/ML sеrvісеs (SаgеMаkеr, Bеdrосk).
   

Rеspоnsіbіlіtіеs:

• Mаnаgе, соасh, аnd grоw а tеаm оf Dаtа Еngіnееrs thrоugh 1:1s, gоаl sеttіng, fееdbасk, аnd саrееr dеvеlоpmеnt.
• Оwn еnd-tо-еnd dеlіvеrу оutсоmеs (sсоpе, tіmеlіnеs, quаlіtу) асrоss multіplе prоjесts; unblосk thе tеаm аnd еnsurе оn-tіmе, hіgh-quаlіtу rеlеаsеs.
• Lеаd сustоmеr-fасіng wоrkshоps, dіsсоvеrу sеssіоns, аnd prооf-оf-соnсеpts, sеrvіng аs thе prіmаrу tесhnісаl pоіnt оf соntасt tо trаnslаtе rеquіrеmеnts іntо сlеаr rоаdmаps, еstіmаtеs, аnd trаdе-оffs іn plаіn lаnguаgе.
• Suppоrt sоlutіоn prоpоsаls, еstіmаtеs, аnd stаtеmеnts оf wоrk; соntrіbutе tо thоught lеаdеrshіp аnd rеusаblе ассеlеrаtоrs.
• Соllаbоrаtе сlоsеlу wіth аdjасеnt tеаms (MLОps, DеvОps, Dаtа Sсіеnсе, Аpplісаtіоn Еngіnееrіng) tо shіp іntеgrаtеd sоlutіоns.
• Dеsіgn, dеvеlоp, аnd dеplоу АWS-bаsеd dаtа аnd аnаlуtісs sоlutіоns tо mееt сustоmеr rеquіrеmеnts. Еnsurе аrсhіtесturеs аrе hіghlу аvаіlаblе, sсаlаblе, аnd соst-еffісіеnt.
• Dеvеlоp dаshbоаrds аnd аnаlуtісs rеpоrts usіng Аmаzоn QuісkSіght оr еquіvаlеnt BІ tооls.
• Mіgrаtе аnd mоdеrnіzе ехіstіng dаtа wоrkflоws tо АWS. Rе-аrсhіtесt lеgасу ЕTL pіpеlіnеs tо АWS Gluе аnd mоvе оn-prеmіsеs dаtа sуstеms tо Аmаzоn ОpеnSеаrсh/Rеdshіft fоr іmprоvеd sсаlаbіlіtу аnd іnsіghts.
• Buіld аnd mаnаgе multі-mоdаl dаtа lаkеs аnd dаtа wаrеhоusеs fоr аnаlуtісs аnd АІ. Іntеgrаtе struсturеd аnd unstruсturеd dаtа оn АWS (е.g. S3, Rеdshіft) tо еnаblе аdvаnсеd аnаlуtісs аnd gеnеrаtіvе АІ mоdеl trаіnіng usіng tооls lіkе SаgеMаkеr.
   

Соmpаnу оffеr:

• Pаіd vасаtіоn аnd sісk lеаvеs;
• Mеdісаl іnsurаnсе;
• Prоfеssіоnаl trаіnіng аnd сеrtіfісаtіоns соvеrеd bу thе соmpаnу (АWS, FіnОps, Kubеrnеtеs, еtс.);
• Іntеrnаtіоnаl wоrk еnvіrоnmеnt;
• Rеfеrrаl prоgrаm;
• Соmpаnу еvеnts аnd sосіаl gаthеrіngs (hаppу hоurs, tеаm еvеnts, knоwlеdgе shаrіng, еtс.);
• Wеllbеіng аnd prоfеssіоnаl соасhіng thrоugh Оlіvа Hеаlth;
• Еnglіsh сlаssеs;
• Sоft skіlls trаіnіng.

Всім привіт! Magnetics🧲 шукає Support Manager L1\L2 для нашого підрядника M5Team - https://m5team.net/. Якщо ви готові займатись підтримкою клієнтів та маєте відмінні комунікативні навички, то ця пропозиція саме для вас!

M5Team - компанія професіоналів, що забезпечує своїх клієнтів вищим рівнем обслуговування їх користувачів, а також найкращими рішеннями у сфері продажів.

Які навички вам знадобляться для того, щоб отримати оффер?:

- Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність, вміння знаходити індивідуальний підхід;
- Відмінний рівень англійської мови (Upper-Intermediate).

Буде плюсом:
- Досвід роботи з CRM Helpdesk\livechat
- Досвід роботи з клієнтами
- Вміння працювати з чатом та електронною поштою, зосереджуючись на потребах клієнтів.
- Досвід утримання клієнтів та вирішення заперечень.

Що буде входити до ваших функціональних обов’язків?:

- Надання ефективної підтримки та допомоги співробітникам відділу продажів (VIP Support).
- Робота з запереченнями та вирішення вхідних запитів через чат та електронну пошту.
- Спілкування з англомовними клієнтами через електронну пошту та месенджери.
- Розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування.
- Допомога з вирішенням питань від клієнтів

💸ЗП: 600−700$ на випробувальний термін, після вт +200$ по результатах КРІ.

🔄 Оскільки наша підтримка працює 24\7 для цієї посади маємо змінний графік 3\2:

Перший день (ранкова 07:00 - 15:00)
Другий день (денна 15:00 - 23:00)
Третій день (нічна 23:00 - 07:00)

Два вихідних дні, щоб ви могли зарядитися енергією та насолодитися життям поза роботою.

18-19 робочих днів на місяць або 144-152 години на місяць.

Не пропустіть цю неймовірну можливість бути частиною нашої команди! 

Що ми пропонуємо:
🧲Можливість працювати віддалено;
🧲Оплачувана відпустка (20 робочих днів), лікарняні (10 днів) та додаткова оплата за роботу в святкові дні.
🧲Медичне страхування;
🧲Покриваємо 50% вартості курсів англійської;
🧲Безкоштовні консультації наших юристів та додаткова знижка 50% на будь-який вид юридичних послуг;
🧲Гнучкий графік;
🧲Перегляд заробітної плати відповідно до показників;
🧲Наявність бази знань.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Розробляти та впроваджувати VIP CRM-стратегії в різних регіонах;
• Керувати командою, встановлювати KPI та забезпечувати високі результати;
• Створювати індивідуальні VIP CRM-кампанії на основі сегментації та поведінки гравців;
• Керувати бонусними бюджетами та відстежувати їх, забезпечуючи відповідність KPI;
• Розробляти, тестувати та впроваджувати нові бонусні механіки й кампанії;
• Моніторити ефективність кампаній та оптимізувати їх за допомогою A/B-тестування;
• Аналізувати показники VIP CRM і відповідно коригувати стратегії;
• Готувати та презентувати детальні звіти про ефективність керівництву;
• Контролювати щоденні дані, щоб забезпечити виконання KPI;
• Співпрацювати з командами Account Management та Customer Support;
• Підтримувати стратегії залучення VIP-клієнтів і розвиток клієнтського шляху;
• Узгоджувати CRM-активності з бізнес-цілями за допомогою щомісячних календарів;
• Контролювати процеси рекрутингу, адаптації та навчання членів CRM-команди.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Мінімум 2 роки досвіду роботи у сфері CRM та в iGaming-індустрії;
• Володіння CRM-інструментами та ґрунтовне розуміння технік сегментації клієнтів;
• Досвід у сфері аналізу даних та перетворення інсайтів у практичні стратегії для CRM-ініціатив;
• Уміння швидко приймати рішення та адаптовувати стратегії на основі даних у реальному часі та змін ринкових умов;
• Рівень англійської не нижче Upper-Intermediate, відмінні навички письмової та усної комунікації.

Ми цінуємо:

• Навички управління командою;
• Адаптивність до динамічного та швидкоплинного ринкового середовища, здатність швидко коригувати стратегії;
• Висока увага до деталей, забезпечення точності даних у звітності для менеджменту;
• Сильні аналітичні здібності та вміння приймати рішення.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Develop and execute VIP CRM strategies across regions;
• Lead team, set KPIs, and ensure high performance;
• Design tailored VIP CRM campaigns based on segmentation and player behavior;
• Manage and track bonus budgets, ensuring alignment with KPIs;
• Design, test, and implement new bonus mechanics and campaigns;
• Monitor campaign performance and optimize through A/B testing;
• Analyze VIP CRM metrics and adjust strategies accordingly;
• Prepare and present detailed performance reports to senior management;
• Monitor daily data to ensure KPIs are met;
• Collaborate with Account Management and Customer Support teams;
• Support VIP engagement strategies and journey development;
• Align CRM activities with business goals using monthly calendars;
• Oversee recruitment, onboarding, and training of CRM team members.

Experience you’ll need to bring:

• Minimum 2 years of experience in CRM and the iGaming industry;
• Proficient in utilizing CRM tools, with a solid understanding of customer segmentation techniques;
• Experienced in data analysis and translating insights into actionable strategies for CRM initiatives;
• Comfortable with fast decision making, adapting strategies based on real-time data and evolving market conditions;
• Upper intermediate English, with strong written and spoken communication skills.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Team leadership skills;
• Adaptable to fast-paced, dynamic market environments, with the ability to adjust strategies quickly;
• High attention to detail, ensuring data accuracy across management reporting;
• Strong analytical and decision-making abilities

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Працювати з різними PSP у кількох GEO;
• Керувати інтеграціями через API, включаючи тестування та усунення неполадок;
• Аналізувати технічні проблеми та працювати з логами для їх виявлення й вирішення;
• Підтримувати інтеграцію платіжних методів;
• Працювати з різними видами фінансових транзакцій;
• Співпрацювати з міжфункціональними командами, щоб забезпечити безперебійну роботу платіжних процесів.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Попередній досвід у сфері платежів або фінтеху;
• Досвід роботи з PSP та платіжними потоками в різних регіонах;
• Знання принципів тестування та усунення неполадок API (HTML, XML, HPP, JSON);
• Базове розуміння того, як обробляються транзакції в платіжних системах;
• Здатність працювати самостійно та ефективно вирішувати технічні проблеми.

Ми цінуємо:

• Сильні аналітичні та навички розв’язання проблем;
• Уважність до деталей і проактивний підхід;
• Здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових технологій;
• Зацікавленість у сфері фінтеху\платіжній індустрії.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Work with various PSPs across multiple geographies (GEOs);
• Manage API integrations, including testing and troubleshooting;
• Analyze technical issues and work with logs to identify and resolve problems;
• Support the integration of payment methods;
• Work with different types of financial transactions;
• Collaborate with cross-functional teams to ensure smooth payment operations.

Experience you’ll need to bring:

• Previous experience in the payments or fintech industry;
• Experience with PSPs and payment flows in different regions;
• Familiarity with API (HTML, XML, HPP, JSON ) testing and troubleshooting;
• Basic understanding of how transactions are processed within payment systems;
• Ability to work independently and handle technical issues efficiently.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strong analytical and problem-solving skills;
• Attention to detail and a proactive attitude;
• Ability to learn quickly and adapt to new technologies;
• Curiosity and interest in the fintech/payment industry.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

IT холдинг JetMonsters, шукає кандидатів на англомовну вакансію Technical Support Operator у проект CrocoBlock.

Локація: віддалено

Про проект.
CrocoBlock вже 7 роки створює універсальний продукт та сервіс, що надає необхідні інструменти для створення веб-сайтів за допомогою редакторів Elementor та Gutenberg.
CrocoPeople виконують важливу місію — приємно вражають WordPress-розробників своїми продуктами та послугами, а саме супер крутими розширеними плагінами, високоякісним обслуговуванням клієнтів, креативним брендингом та маркетингом.

Support Operators — це технічно обізнані спеціалісти, які залюбки допомагають клієнтам та підтримують своїх колег.
Під час заснування проекту, у 2018 році, команда технічної підтримки стартувала з 1 людини, а сьогодні їх вже більше 20-ти. Оскільки кількість клієнтів збільшується з кожним місяцем і для нас дуже важливо, щоб вони залишались задоволеними від придбаних продуктів та послуг, в найближчих планах є ціль ще збільшити та посилити команду саппорту, максимально покращити якість надання підтримки, вивести на новий ефективний рівень, зробити революцію у підході саппорту та стати найкращою технічною підтримкою у світі.
Чесність та відкритість — це ключ до успіху, котрим користуються наші спеціалісти для побудови довгострокових відносин як з клієнтами, так і з колегами.

Трохи подробиць про те, чим займається наш tech support.
Саппорт оператори надають підтримку для клієнтів зі всього світу за допомогою чатів, тікетів, e-mail-листів та zoom-calls.
Якщо бажаєш постійно практикувати свою англійську та будь-яку іншу іноземну мову, у саппорті в тебе буде можливість спілкуватися з людьми з усього світу, ти зможеш навчитися розуміти різну вимову, діалекти, акценти.
Клієнти CrocoBlock — це переважно розробники, які користуються нашими плагінами, і у процесі нашого якісного навчання ти навчишся спілкуватися з ними однією технічною мовою.

Якщо ти хочеш стати частиною Support team, для нас важливо:

• знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate/Advanced
• розуміння основ комунікації з клієнтом та всередині команди
• вміння шукати і знаходити інформацію з різних джерел
• вміння фокусуватись на декількох задачах, і швидко включатись не дивлячись на відволікаючі фактори;
• досвід роботи з клієнтами 

• Вечірня зміна - Середа-П'ятниця, 14:00-23:00; Сб-Нд: 09:00-18:00 або 10:00-19:00. 5 змін по 8 годин на тиждень.
• Денна зміна - Пн-Пт, 12.00-21.00, 5 змін по 8 годин, з 1 годиною перерви на обід.
• Денна зміна - Пн-Пт, 11.00-20.00, 5 змін по 8 годин, з 1 годиною перерви на обід.

• досвід роботи з wordpress (або іншими cms система, сайт конструкторами);
• досвід роботи з підвищення якості, навчання агентів
• досвід роботи з саппорт системами (чат агенти, тікет системи, crm) 

• репорт і передача багів;
• кастомізація по запиту, траблшут і фікс проблем на сайті клієнта;
• комунікація з клієнтами в чатах
• постійне підвищення кваліфікації і рівня технічних знань;
• можливість писати технічну документацію (за бажанням);
• Zoom calls з клієнтами (через 4-6 місяців).

• віддалену співпрацю або можливість працювати в офісі (Миколаїв) після закінчення війни;
• корпоративний English Club online;
• часткова або повна компенсація за навчання на профільних курсах та тренінгах, а також за відвідування конференцій та івентів за фахом;
• оплачувана відпустка та лікарняна;