Jobs

Шукаємо Php розробника (зі знанням JavaScript, React) з досвідом розробки від трьох років для розробки сайту в якому буде об'єднаний доступ до всіх Ai-моделей в одному Веб-інтерфейсі. Приклади аналогічних сайтів — www.typingmind.com, www.magai.co,  

Headshotpro.com, Countdown-timer.app, Rizz.app, chatpdf.com. Розробник має можливість самостійно вибрати проект. 

Проекти з залученням AI зараз найсучасніший тренд

У разі суттєвого комерційного успіху проекту рейт розробнику буде підвищуватись пропорційно (x1.5, x2 і т.д.)

Умови:

• Робота з повною зайнятістю, а також можлива часткова зайнятість
• Проект довготривалий
• Робота віддалена чи в офісі в м. Рівне за бажанням, але бажано розробник з м.Рівного для зустрічей, чи з можливістю приїжджати в м. Рівне.
• В нас професійний, приємний та доброзичливий колектив

Шукаємо Motion designer для створення конверсійних креативів для Facebook, Google, TikTok.

📌Вимоги:
- від ~1 року в ніші iGaming;
- базове розуміння таргет реклами, A/B тестування і роботи з аналітикою.

📌Що потрібно буде робити:

- Розробка рекламних креативів під iGaming вертикаль: банери, анімації, відео;
- Аналіз ефективності креативів за ключовими метриками (CTR, CR, FTD, Rate);
- Робота з A/B тестами.

📌Пропонуємо:

- Цікавий проєкт;
- Віддалена робота;
- Можливість працювати в динамічному середовищі;
- Гідна оплата праці.

Буду рада поспілкуватися детальніше))

EvoPlay— міжнародна мультипродуктова компанія, що швидко розвивається, зосереджена на створенні високоякісних продуктів, рішень і послуг у сфері інформаційних технологій та онлайн-розваг.

Ми розширюємо свою команду і шукаємо Facebook Media Buyer

Обов'язки:

• Створення та запуск рекламних кампаній у Facebook.
• Аналіз ефективності рекламних кампаній та їх оптимізація.
• Ведення звітності з рекламних кампаній.
• Тестування нових гіпотез та відображення статистики щодо них. 

Вимоги:

• Практичний досвід ведення РК у Facebook від 2 років
• Здатність аналізувати великі масиви інформації, пропонувати гіпотези, перевіряти їх, робити висновки та висувати аргументовані пропозиції щодо оптимізації.
• Досвід проходження модерації за специфічними тематиками у Facebook.
• Вміння знаходити нестандартні рішення поставлених завдань.

Пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату (привʼязану до валюти);
• Команду найкращих фахівців у своїй галузі, постійний розвиток;
• Гнучкий графік (початок роботи з 8 до 11, 8 год робочий день);
• Медичне страхування;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• L&D центр з курсами для співробітників та ТОП менеджерів;
• Програма ротації;
• Self-learning бібліотека, доступ до платних курсів;
• Дисконтна програмка Evoplay;
• Можливість працювати як віддалено, так і в офісі;
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.

Ми — арбітражна (gambling) команда з досвідом понад 4 роки, що динамічно розвивається. Наші співробітники — наша головна цінність, тому ми створюємо всі умови для кар'єрного зростання, гнучкої роботи та дружньої атмосфери.

Наша команда активно розвивається, і ми шукаємо ASO-спеціалістa, який приєднається до нашої команди і допоможе додаткам завоювати вершини успіху!

Що ми пропонуємо:

• віддалений формат роботи або гібрид (комфорний офіс в центрі Києва);
• конкурентоспроможну оплату праці та можливість кар'єрного зростання;
• гнучкий робочий графік (початок робочого дня з 9:00 до 11:00);
• налаштована інфраструктура всередині компанії (власний відділ по розробці та заливу пріл);
• можливість працювати з найсучаснішими інструментами ASO та мобільної аналітики;
• розвиток професійних навичок через нові виклики та цікаві проекти;
• роботу в динамічній команді, де твій внесок справді важливий;
• розвинену корпоративну культуру: оплата спортзалу, тімбілдинги, майстер-класи, тематичні вечірки, корпоративи та інші активності.

Обов’язки:

• Аналіз ринку та конкурентів – дослідження тенденцій нішевого ринку, вивчення стратегій конкурентів і їх вплив на органічний трафік;

• Оптимізація метаданих та їх локалізація;

• Формування стратегій просування та їх тестування (A/B) – управління процесом росту додатків, адаптація стратегій під алгоритми магазинів додатків;

• Контроль і оптимізація показників конверсії;

• Робота з трафіками incentive, motivated, bots;

• Моніторинг нових трендів ASO – постійне відстежування оновлень алгоритмів магазинів і тестування нових підходів.
 

Навички та компетенції:

• Експертне володіння ASO-методологіями – розуміння передових стратегій оптимізації для максимального зростання органічного трафіку;

• Глибоке знання алгоритмів і принципів ранжування – розуміння роботи пошукових механізмів Google Play (обов'язково);

• Просунуті навички семантичного аналізу – досвід кластеризації ключових запитів, виявлення релевантних і високочастотних ключових слів, їх розподілу в метаданих;

• Досвід успішного просування додатків у Google Play – підтверджені кейси з підвищення органічного трафіку, покращення позицій і конверсії;

• Знання інструментів ASO та мобільної аналітики;

• Робота з користувачами для підвищення оцінки додатка та покращення репутації у магазинах додатків;

• Досвід локалізації контенту для різних регіонів – адаптація ключових слів, описів та графіки з урахуванням локальних особливостей;

• Досвід роботи з альтернативними магазинами – знання принципів ASO для AppGallery, Samsung Galaxy Store та інших платформ буде перевагою.

 

Якщо ти маєш досвід в мобільному маркетингу, любиш працювати з новими технологіями та прагнеш досягти успіху разом з командою? Тоді ми шукаємо саме тебе, відгукуйся на вакансію!

Компанія Archysoft шукає .NET+Angular  Software Engineer для роботи над цікавими проєктами у дружній та професійній команді!

Що на тебе чекає в ролі .NET Software Engineer? 👇

-Розробляти та вдосконалювати веб-додатки та сервіси на платформі .NET+Angular.

-Працювати з базами даних, API, інтеграціями та покриттям коду юніт-тестами (NUnit, xUnit, MSTest).

-Використовувати принципи SOLID та шаблони проєктування у розробці.

-Вивчати та впроваджувати сучасні технології та підходи у розробці.

-Виконувати завдання, дотримуючись дедлайнів та високої якості роботи.

Ми ідеально підходимо одне одному, якщо ти: 🔥

-Маєш 1+ роки досвіду роботи з .NET. (комерційний)

-Досвід роботи з Angular.(комерційний)

-Володієш знаннями SQL та REST API.

-Знаєш англійську на рівні Upper-Intermediate і вище (вакансія передбачає спілкування з іноземними замовниками).

-Добре розумієш принципи ООП, SOLID та шаблони проєктування.

-Готовий працювати з таймтрекером

Дуже круто, якщо у тебе є: 🤟

-Досвід роботи з хмарними технологіями (Azure, AWS, GCP).

-Досвід покриття коду юніт-тестами на .NET (NUnit, xUnit, MSTest).

Що далі? 🤗

-Відгукнися на вакансію: ми переглянемо твоє резюме.

-Перше інтерв'ю (до 1 години): знайомство з компанією та обговорення твого досвіду.

-Інтерв'ю технічне (до 1 години): обговоримо твої навички, знання REST API, принципів SOLID та наших спільних очікувань.

-Offer та старт випробувального терміну. 🎉

Увага! Усі інтерв’ю проводяться з увімкненою камерою, тож підготуйся до онлайн-зустрічі. Дякуємо за розуміння!

Чекаємо на твій відгук! 🚀

BAKOTECH — міжнародна компанія, один із лідерів у сфері фокусної Value Added IT-дистрибуції. Ми надаємо повний цикл підтримки: від професійної «до» та «після» продажної до маркетингової й технічної для наших партнерів та кінцевих замовників.
 

Чому саме ми?

• Міжнародний досвід: Реалізація рішень провідних світових виробників у сфері мережевої безпеки.
• Прозора мотивація: Бонусна програма, яка надихає на досягнення.
• Підтримка команди: Менторство та допомога від колег.
• Фінансова компенсація: Покриття всіх робочих витрат.
• Гнучкість: Гібридний формат роботи, сучасний офіс неподалік м. Берестейська.
• Професійний розвиток: Можливість здобути нові знання та підвищити кваліфікацію.
• Турбота про здоров’я: Медичне страхування, програма підтримки mental health.
• Офіційне працевлаштування: Все відповідно до законодавства.
   

Що ти робитимеш?

• Досягати цілей, контролюючи виконання планів продажів.
• Генерувати проєкти з партнерами: аналізувати потреби, проводити тестування та допомагати у впровадженні рішень.
• Розвивати та підтримувати клієнтів: будувати довготривалі взаємини, проводити переговори.
• Надавати базову технічну консультацію та супровід клієнтів.
• Залучати нових клієнтів та розвивати їхній потенціал.
   

Кого ми шукаємо? Тебе, якщо ти:

• Маєш досвід ведення переговорів та презентацій.
• Вільно володієш англійською мовою (Intermediate+).
• Знаєш техніки продажів.
• Працюєш системно, структуруючи процеси та задачі.
• Вмієш чітко та лаконічно висловлювати свої думки, як усно, так і письмово.
   

Мрієш створювати майбутнє у сфері IT? Не зволікай! Приєднуйся до нашої команди, де цінують амбіції, професіоналізм та командний дух.

Локація: Дистанційно/офіс в Варшаві/Лімасолі;
Тип зайнятості: Повна зайнятість

Хто ми?

Ми — динамічна компанія в сфері аффілейт-маркетингу у вертикалі Crypto, яка вже 3 роки успішно працює на ринку. У нас власний медіабаїнг, що працює з різними трафік-сорсами, сильна аналітика та перевірені партнерські зв’язки. Ми створюємо ефективні рекламні кампанії та залучаємо якісний трафік на ТОП оффери в крипто-нішi.

Наша команда — це професіонали, які знають, як робити гроші в арбітражі та партнерському маркетингу. І зараз ми шукаємо Business Development Manager, який(а) допоможе нам розширювати мережу партнерів, знаходити нові можливості для співпраці та масштабувати бізнес.

Що потрібно буде робити?

• Шукати та залучати нових партнерів.
• Вести переговори, укладати вигідні угоди та підтримувати довгострокові відносини з партнерами.
• Аналізувати ринок аффілейт-маркетингу у вертикалі Crypto.
• Взаємодіяти з внутрішніми командами (медіабаїнг, аналітика, технічна підтримка) для оптимізації конверсій.
• Трекати ключові бізнес-показники та шукати нові точки росту.
  
  Що ми очікуємо від тебе?
   
• Досвід у аффілейт-маркетингу / BD / sales у вертикалі Crypto.
• Глибоке розуміння CPA, CPL, RevShare та інших моделей монетизації.
• Наявність власної бази контактів у сфері аффілейт-маркетингу буде величезним плюсом.
• Навички переговорів, укладання угод та розвитку партнерських відносин.

• Досвід роботи з CRM та аналітичними інструментами.

  
  Що ми пропонуємо?
   

• ✅ Конкурентну зарплату + високий % від угод (твій дохід обмежується тільки твоїми скілами).
  ✅ Гнучкий графік та можливість працювати віддалено.
  ✅ Нетворкінг з ТОП-афілейтами та рекламодавцями в крипто-нішi.
  ✅ Дружню, енергійну команду, яка завжди допоможе знайти рішення.
  ✅ Кар’єрний ріст та можливості для професійного розвитку.
  ✅ Участь у топових івентах, конференціях та закритих meet-up'ах.

  
  Якщо ти готовий(а) запускати масштабні партнерства та робити великі гроші в аффілейт-маркетингу, чекаємо твоє резюме! 🚀

Ми шукаємо енергійного та амбіційного Sales Manager, який буде зосереджений на залученні нових клієнтів, укладенні угод та підтримці довгострокових відносин з бізнесами, що шукають сучасні рішення для клієнтського обслуговування. Ви приєднаєтесь до нашої професійної команди та будете відповідальні за розширення нашого клієнтського портфоліо та досягнення цілей. 

Обов'язки:

• Обробка і кваліфікація вхідних лідів;
• Активний пошук і залучення клієнтів (прямі продажі);
• Виявлення потреб потенційних клієнтів, проведення презентацій SaaS-продуктів та підготовка персоналізованих пропозицій для C-level;
• Управління повним циклом продажів: від першого контакту до підписання договору;
• Виконання KPI, квартальних та піврічних планів продаж;
• Внесення інформації в CRM та ведення звітності;
• Участь у виставках та конференціях (за потреби);
• Співпраця з внутрішніми командами (маркетинг, розробка, Customer Success) для забезпечення ефективної реалізації клієнтських потреб.

Вимоги:

• Успішний досвід B2B-продажів складних систем і проектів, бажано в сферах SaaS або IT-послуг - не менше 1 року;
• Досвід ведення повного циклу продажів із високим рівнем закриття угод;
• Відмінні комунікативні навички, вміння спілкуватися з керівниками C-рівня та будувати довірливі відносини;
• Відмінні навички презентації та ведення переговорів;
• Сильні організаційні здібності та вміння працювати з великим обсягом інформації;
• Націленість на результат та вміння досягати поставлених цілей;
• Відповідальність і самостійність, ініціативність, аналітичне мислення;
• Самоорганізованість та навички тайм-менеджменту;
• Командний гравець.

Буде перевагою:

• Навички роботи з Linkedin Sales Navigator, Snovio, Apollo або аналогічними інструментами;
• Додаткова освіта з IT-продажів;
• Досвід роботи з CRM-системами;
• Знання англійської чи польської мови.

Місце роботи: Україна, м. Київ (офіс)

Компанія: OSTCHEM

Опис вакансії:

Компанія OSTCHEM шукає талановитого Junior/Middle PHP Developer з досвідом роботи з Framework Laravel для приєднання до нашої команди. Якщо ви маєте комерційний досвід у розробці веб-застосунків та бажаєте вдосконалювати свої навички, приєднуйтесь до нас! Ми пропонуємо можливість працювати з передовими технологіями та брати участь у цікавих проектах.

Основні обов'язки:

• Розробка, супроводження та оптимізація веб-застосунків на PHP з використанням Laravel.
• Проектування та розробка баз даних, робота з MySQL та PostgreSQL.
• Розробка RESTful API та інтеграція з зовнішніми сервісами.
• Забезпечення високої якості коду, написання юніт-тестів та участь у код-рев'ю.
• Співпраця з іншими членами команди, участь у щотижневих мітінгах для обговорення поточного стану проектів.
• Оптимізація продуктивності додатків та забезпечення безпеки коду.
• Внесення змін у вже існуючі проекти, підтримка їх стабільної роботи.
• Створення та підтримка технічної документації.

Вимоги:

• Досвід роботи з PHP та Framework Laravel (від 1 року комерційного досвіду).
• Розуміння принципів ООП, досвід роботи з шаблонами проектування.
• Знання баз даних MySQL та PostgreSQL, вміння проектувати та оптимізувати структури даних.
• Досвід створення та підтримки RESTful API.
• Вміння працювати в команді, активна участь у внутрішніх комунікаціях та обговореннях.
• Бажано знання основних методологій розробки програмного забезпечення (Agile, Scrum).
• Володіння англійською мовою на технічному рівні.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Офіс у Києві з сучасними умовами для роботи.
• Професійний розвиток, можливість підвищення кваліфікації та кар'єрного зростання.
• Роботу над великими проектами в стабільній компанії.
• Дружній колектив, де кожен може внести свій вклад у розвиток продукту.

SMM-менеджер у продакшн-команду

Ми створюємо продакшн-контент, що привертає увагу та тримає глядача. Шукаємо SMM-менеджера, який розуміє, як працюють соцмережі, та вміє створювати контент, що захоплює.
 

Що потрібно буде робити:

• Вести Instagram та інші соцмережі проєкту.
• Створювати стратегію просування та підвищувати залученість аудиторії.
• Генерувати контент-плани та готувати пости, історії, обкладинки, інтерактиви.
• Співпрацювати з дизайнерами, сценаристами та продюсерами, щоб створювати якісний контент.
• Аналізувати метрики, оцінювати ефективність контенту та адаптувати стратегію.
• Відслідковувати тренди та втілювати їх у контенті.
   

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід роботи у SMM від 1 року.
• Розуміє алгоритми соцмереж і вміє створювати контент, що заходить.
• Володіє базовими навичками роботи з Adobe Photoshop, Canva або Figma.
• Вміє швидко реагувати на тренди та адаптувати їх під проєкт.
• Працює самостійно, але любить командну взаємодію.
   

Що ми пропонуємо:

• Роботу над цікавими продакшн-проєктами, які побачать тисячі людей.
• Стабільну оплату праці з перспективою зростання.
• Офісний формат роботи.
• Дружню команду професіоналів, яка допомагає один одному.
• Можливість реалізовувати власні ідеї та прокачувати навички.

Залишилося тільки знайти тебе! 🚀

Ми представляємо собою стрімко розвиваючу in-house SEO команду висококваліфікованих професіоналів. Нашою основною діяльністю є розробка веб-проєктів, націлених на афілійований маркетинг у сфері i-Gaming. Наш фокус спрямований на роботу з міжнародним ринком, що відкриває перед нами широкі перспективи для зростання та розвитку.

Зараз ми розширюємося та запрошуємо в нашу команду Affiliate Manager.

Вимоги:

• 1+ рік досвіду в affiliate marketing в IGaming ніші в SEO команді;
• Розуміння партнерських ринків, джерел трафіку, які використовують вебмайстри;
• Вміння оцінювати ефективність, рахувати KPI, досвід у звітуванні і аналізі продуктивності;
• Знання CPA, RevShare і інших моделей оплати;
• Базові знання SEO;
• Розуміти, що таке постбеки;
• Навички продажу та ведення переговорів, комунікабельність і командність.

Обов’язки:

• Управління портфелем партнерських маркетингових програм;
• Продаж трафіку, залучення нових партнерів у різних регіонах;
• Ведення переговорів та перегляд комерційних угод з партнерами;
• Виявлення нових можливостей для партнерів у різних регіонах;
• Встановлення та підтримка міцних відносин з партнерами через регулярний контакт;
• Аналіз і звітування про результати ROI та розробка стратегій для подальших дій;

 Умови роботи:

• Віддалений формат роботи;
• Ставка привʼязана до $;
• 18 календарних днів відпустки та 10 лікарняних;
• Професійне навчання та зростання.
• Конкурентна оплата з регулярними переглядами.
   

Бонусна система:

• Бонус обговорюється на співбесіді.

Шукаємо відповідального верифікатора, який допоможе забезпечити надійність і безпеку процесів перевірки клієнтів.

Очікування від кандидата:

• впевнене володіння ПК та офісними програмами;
• уважність до деталей, відповідальність і вміння швидко приймати рішення;
• високий рівень стресостійкості та конфіденційності;
• досвід роботи у верифікації, фінансовому моніторингу або службі підтримки – буде перевагою;
• розуміння процедур KYC (Know Your Customer) та AML (Anti-Money Laundering) – буде перевагою.

Ключові обов’язки:
 

• перевірка документів клієнтів для ідентифікації особи та підтвердження платіжних методів;
• аналіз поданих документів на відповідність вимогам та виявлення можливих порушень;
• верифікація банківських карток, електронних гаманців та інших способів оплати;
• ведення документації та звітності щодо верифікованих клієнтів;
• взаємодія з внутрішніми командами щодо уточнення необхідної інформації;
• виявлення потенційних випадків шахрайства та робота з відповідними запитами.

Умови, які пропонує компанія:
 

• можливість працювати з різноманітною і цікавою інформацією та проявити свої творчі здібності ;
• офіс у місті Києві біля метро з резервним живленням та доступом до стабільного інтернету;
• позмінний графік 2/2 з 9:00 до 21:00 (2 денні зміни, 2 вихідних, 2 нічні зміни);
• офіційне працевлаштування, оплачуванні лікарняні та відпустка;
• дружна, молода, швидко зростаюча команда професіоналів з розвиненою корпоративною культурою.
   

TemaBit Fozzy Group — ІТ-компанія, яка розробляє унікальні рішення для більш ніж 40 бізнесів групи. Ми спеціалізуємося на веб- та мобільній розробці, а також софті для менеджменту бізнес-процесів та інфраструктурних проєктів.  

Кожен та кожна з нас щодня працює на Перемогу.  

Крім того, експериментуємо і піклуємося про команду та Гостя, топимо за співпрацю, проповідуємо чесність і відкритість. 

Задачі на посаді:
 

• Аналізувати існуючий функціонал та бізнес процеси компанії.
• Виявляти, збирати та аналізувати вимоги для реалізації програмного забезпечення.
• Погоджувати описані вимоги з замовником.
• Консультувати з різних питань по своєму домену аналітиків/розробників або бізнес.
• Збирати вимоги, використовуючи різноманітні загальноприйняті методики: використання мозкового штурму з замовниками; фокус групи, прототипування, анкетування та інші.
   

Ти нам підходиш, якщо:
 

• Маєш досвід роботи в ролі бізнес-аналітика від 2-х років.
• Розуміння процесів транспортної або складської логістики буде значною перевагою.
• Є знання та практичний досвід з продуктовими метриками.
• Вмієш описувати бізнес-процеси та моделювання процесів.
• Маєш досвід збору та формалізації вимог, підготовки документації.
• Вмієш описувати документацію: User Story, Use Case, API, інтеграції.
• Вмієш користуватись інструментами для таск-трекінгу, побудови діаграм і прототипування.
• На «ти» з Jira, Confluence, Miro, draw.io, lucidchart.
   

Ми пропонуємо:
 

• Можливість віддаленої роботи або офіс з генератором та старлінком.
• Гнучкий графік.
• Медичне страхування.  
• Ризикове страхування життя. 
• Підтримка ФОП/Гіг контракт. 
• Знижки у магазинах та ресторанах Fozzy Group.  
• Психологічна підтримка. 
• Турботливу корпоративну культуру, яку ми разом з тобою будемо розвивати.  
• Команду, з якою ти зможеш реалізувати свої ідеї, експериментувати і відчувати себе в колі друзів.
• І ціла купа турботинок (страхування (в Україні), знижки в наших бізнесах та у партнерів).  

EvoPlay— міжнародний ІТ-холдинг, що швидко розвивається, зосереджений на створенні високоякісних продуктів, рішень і послуг у сфері інформаційних технологій та онлайн-розваг.

Ми розширюємо свою команду і шукаємо Facebook Media Buyer

Вертикаль: iGaming
Full-time (remote)
ГЕО: Т1, Т2
Fixed + bonus

Обов'язки:

• Створення та запуск рекламних кампаній у Facebook.
• Аналіз ефективності рекламних кампаній та їх оптимізація.
• Ведення звітності з рекламних кампаній.

• Тестування нових гіпотез та відображення статистики щодо них. 

   

Побажання до досвіду:

• Практичний досвід ведення РК у Facebook від 2 років
• Здатність аналізувати великі масиви інформації, пропонувати гіпотези, перевіряти їх, робити висновки та висувати аргументовані пропозиції щодо оптимізації.
• Досвід проходження модерації за специфічними тематиками у Facebook.

• Вміння знаходити нестандартні рішення поставлених завдань.

   

Пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату: ставка+бонуси;
• Команду найкращих фахівців у своїй галузі, постійний розвиток;
• Гнучкий графік (початок роботи з 8 до 11, 8 год робочий день);
• Медичне страхування;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• L&D центр з курсами для співробітників та ТОП менеджерів;
• Програма ротації;
• Self-learning бібліотека, доступ до платних курсів;
• Дисконтна програмка Evoplay;
• Можливість працювати як віддалено, так і в офісі;
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.

Місце роботи: Україна, м. Київ (офіс)

Компанія: OSTCHEM

Опис вакансії:

Компанія OSTCHEM шукає Customer Support Manager, який буде відповідати за технічний супровід співробітників компанії по питаннях роботи внутрішніх сервісів. Ми активно впроваджуємо ІТ-рішення на сучасних комерційних платформах, таких як Creatio та Oracle, а також розробляємо індивідуальні рішення. Ваша основна роль — це оперативне вирішення технічних питань користувачів на рівні Level 1 та реєстрація звернень через внутрішній портал, побудований на базі Low Code/No Code платформи Creatio.

Основні обов'язки:

• Надання технічної підтримки співробітникам компанії з питань роботи внутрішніх програмних продуктів.
• Самостійне вирішення типових технічних проблем користування програмними продуктами.
• Реєстрація та моніторинг звернень користувачів через внутрішній портал на платформі Creatio.
• Формулювання чітких завдань для подальшого вирішення проблем рівнем вище (Level 2, Level 3).
• Співпраця з командами розробників і технічних спеціалістів для вирішення складніших питань.
• Проведення навчальних сесій та створення документації для користувачів для зниження кількості технічних запитів.
• Забезпечення належного рівня обслуговування, відстеження задоволеності користувачів.
• Постійне вдосконалення процесу надання технічної підтримки, аналіз зворотного зв’язку для підвищення ефективності.

Вимоги:

• Досвід роботи на посаді Customer Support Manager або технічного спеціаліста (від 1 року).
• Комерційний досвід роботи з ITSM системами (управління інцидентами та запитами користувачів).
• Знання платформ Low Code/No Code, зокрема Creatio, буде перевагою.
• Досвід надання технічної підтримки користувачам на рівні Level 1, здатність вирішувати типові питання.
• Знання методології ITIL буде перевагою.
• Вміння чітко формулювати задачі для подальшої передачі на Level 2 та Level 3.
• Комунікабельність, вміння працювати в команді, орієнтованість на результат.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Офіс у Києві з сучасними умовами для роботи.
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного росту.
• Участь у проекті з впровадження ІТ-рішень на сучасних платформах.
• Дружній та підтримуючий колектив.