Jobs

Привіт! 👋

Тебе вітає Trident — Media Buying Company, яка вже 5-й рік успішно підкорює ринок Affiliate Marketing!

Ми стрімко ростемо і саме зараз в пошуках Account/Affiliate Manager’a до нашої медіабаїнг команди.

Якщо ти любиш спілкування, аналітику та хочеш працювати в динамічному середовищі — welcome!

🔱 Що ми від тебе очікуємо: 

💫 Розуміння понять конверсія, оффер, ROI, С2R, R2D, UEPC; 
💫 Досвід роботи в якості affiliate manager в ніші IGaming; 
💫 Розуміння сорсів трафіку; 
💫 Ініціативніть та проактивність; 
💫 Досвід роботи з Keitaro буде плюсом; 

💫 Можливість відвідувати офіс в гібридному форматі; 
💫 Бажання працювати на результат. 

🔱 Твої обов`язки: 

⚡ Ведення комунікації з баєрами у команді, швидке вирішення усіх їх проблем та питань самостійно або за допомогою зв'язку з BDM, своєчасна реакція на їх запити; 

⚡ Контроль статистики своїх баєрів, реакція на зміни у конверті офферів; 

⚡ Щоденна перевірка конверту працюючих офферів та своєчасне виявлення просадок, інформування про це БД відділ та передача баєру фіду від адверту; 

⚡ Cвоєчасне виявлення недостачі кап у баєрів та швидке вирішення цієї проблеми; 

⚡ Ведення звітності; 

⚡ Донесення до баєрів інформації щодо їх поточної якості трафіку; ⚡ Своєчасне інформування баєрів щодо статусу їх запитів;

 ⚡ Фільтрація запитів баєрів. 

🔱 Що пропонуємо натомість: 

🧡 Всю необхідну для роботи технічку; 

🧡 Відсутність бюрократії та можливість отримати досвід від крутих байєрів; 

🧡 Гідну та регулярну оплату праці; 

🧡 Корпоративні заняття з англійської мови;

🧡 Можливість росту, як професіонального, так і фінансового. 

Aweb – це агенція digital-маркетингу. Ми спеціалізуємось на SEO та контекстній рекламі, працюємо із середнім бізнесом, як в Україні, так і за кордоном. Співпрацюючи з клієнтами у США, Англії, Канаді, Німеччині та інших країнах, ми допомагаємо їхнім бізнесам знаходити свою аудиторію та зростати завдяки дієвим маркетинговим рішенням. Наша команда - це експерти, які постійно розвиваються та мають можливість впливати на ефективність бізнесів наших клієнтів. Ми робимо діджитал маркетинг простим, зрозумілим та ефективним. 

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо акаунт-менеджера, який вміє будувати довірливі та довгострокові відносини з клієнтами, ефективно координувати проєкти та тримати баланс між інтересами замовника та команди. Якщо ти легко знаходиш спільну мову з різними людьми, вмієш виявляти потреби бізнесу клієнта та хочеш працювати в digital-маркетингу – нам треба познайомитись!

Основні обов’язки:

• Комунікація з клієнтами: розуміння їхніх потреб, консультування та підтримка на всіх етапах співпраці.
• Координація команди: ефективна взаємодія з SEO-фахівцями, PPC-спеціалістами, копірайтерами, програмістами, дизайнерами тощо. 
• Підготовка звітів та аналітика: підготовка та презентація результатів роботи клієнтам.
• Управління проєктами: контроль виконання завдань, дотримання дедлайнів та пріоритетів.
• Пошук можливостей для зростання: аналіз ефективності, визначення точок розвитку клієнтів та пропозиція нових рішень.
• Побудова відносин та довіри: побудова довгострокового партнерства, робота з запереченнями та підтримка клієнтів у складних ситуаціях.

Що потрібно для успішної роботи?

Акаунт-менеджер — це не просто координатор процесів, а стратег, дипломат і трошки психолог. Ось, що допоможе тобі бути успішним у цій ролі:

• Критичне мислення та аналітичні здібності - ти не просто передаєш команді запити клієнта, а розумієш, що за ними стоїть, і допомагаєш знайти найкраще рішення.
• Комунікативні навички - вмієш чути клієнта, пояснювати складне простими словами та знаходити спільну мову.
• Стресостійкість і багатозадачність - дедлайни та зміни у проєкті не вибивають тебе з колії.
• Швидкість у прийнятті рішень - ти можеш швидко зібрати інформацію по проєкту, оцінити ситуацію та вибудувати ефективну стратегію комунікації.
• Відповідальність і проактивність - ти не чекаєш, поки проблема вирішиться сама, а дієш і пропонуєш варіанти.
• Бажання розвиватися в digital-маркетингу - тобі цікаво розбиратися у трендах, інструментах і допомагати клієнтам рости разом із нами.

Твоєю перевагою буде:

• Розуміння основних digital-інструментів: знаєш, як працюють SEO, контекстна реклама (Google Ads), веб-аналітика. Це допоможе тобі краще орієнтуватися в запитах клієнтів.
• Знання англійської мови на рівні не нижче за Intermediate, адже іноді доведеться працювати з іноземними клієнтами або навчальними матеріалами.

Що ми пропонуємо?

• Віддалену роботу з гнучким графіком у межах основних бізнес-годин (початок між 8:00–10:00, завершення між 17:00–19:00).
• Конкурентну зарплату з прозорою системою бонусів.
• Навчання та розвиток у сфері digital-маркетингу.
• Дружню команду професіоналів, які підтримують та допомагають зростати.
• Доступ до внутрішніх вебінарів, курсів та обміну досвідом з експертами.

Якщо вакансія тобі цікава, пропонуємо зробити наступний крок - виконай тестове завдання, яке ми надішлемо у відповідь на твою заявку.

Будемо раді бачити тебе в команді!

Howly — українська мультипродуктова компанія в venture builder SKELAR. Ми будуємо продукти для користувачів на глобальному ринку професійних сервісів.

За 4+ роки ми запустили 4 продукти та активно масштабуємось. За цей час виросли до 300+ людей в команді, і будуємо продукти для користувачів tier-1 ринків. Ми надаємо якісний і доступний сервіс для клієнтів 24/7 та продовжуємо зростати.
 

У Howly ми маємо 4 потужні продукти, що оперують на міжнародних ринках:

1. Глобальна платформа юридичних рішень: Робимо юридичні сервіси простими, швидкими та доступними для кожного — діджиталізуємо правові процеси, щоб люди в усьому світі могли легко отримати підтримку.

2. Розумна автоматизація документів: Позбавляємо від рутини — наш продукт суттєво полегшує роботу з документами, щоб користувачі могли зосередитися на важливіших задачах.

3. Платформа для карʼєрного росту: Ми допомагаємо людям рости — платформа відкриває можливості для розвитку карʼєри: від резюме, до кар’єрних консультацій, прокладаючи шлях від потенціалу до реалізованих амбіцій.

4. Маркетплейс технічних талантів: Поєднуємо технічних фахівців із тими, хто шукає їхню експертизу — маркетплейс, де експерти й користувачі швидко знаходять одне одного

Зараз ми в пошуку Junior Operations Specialist в нашу портфельну компанію Howly.

Які виклики чекають:
— Освоєння та вільне використання бренд-моніторингових сервісів.
— Опанування системи SERP-checking'у та навчитися розподіляти результати за потрібною тональністю.
— Навчитися працювати над заміщенням та видаленням неконтрольованого негативу з пошукової видачі гугл.
— Налагодити систему репортингу отриманих результатів до відповідного департаменту; сформувати власний антикризовий план на випадок репутаційних атак.
 

Що для нас важливо:
Must have:
— Грамотна англійська (мінімум B2);
— Базове розуміння роботи SERP/SERM;
— Розуміння сучасного digital-ландшафту, інтерес до PR, онлайн-репутації, ризик-менеджменту;
— Уміння досліджувати, аналізувати і структурувати інформацію;
— Здатність швидко навчатись і опановувати нові інструменти.
 

Nice to have:
— Знання Online reputation Management best practices і практичний досвід їх використання.
— Досвід роботи з сайтами-рев’юшниками (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io).
— Знання деяких з наступних інструментів: Brand24, Youscan, Mangools, Similiarweb, Worksection.

Так, ми шукаємо Dispatcher (English)! Але давай спочатку трохи більше про Workflow 😀

Workflow — українська компанія, яка надає цифрові послуги для бізнесів у Канаді та США. Ми робимо все — від дизайну та розробки веб-сайтів до маркетингу та брендингу. Наш досвід на міжнародних ринках дозволяє нам впроваджувати найсучасніші та інноваційні рішення в будь-який проєкт. Ми працюємо в таких сферах, як appliance / HVAC / plumbing / moving / digital services та постійно розширюємось.

Головні цінності Workflow — це інклюзивність, інновації та постійний розвиток. Тільки в 2021 році нам вдалось вийти на прибуток в понад 20 мільйонів доларів, і ми продовжуємо рости. З командою 60+ професіоналів, які віддані своїй справі — ми змінюємо стандартні підходи до роботи в цифрових сферах та постійно впроваджуємо нові рішення.

Ось що ти маєш вміти, щоб точно стати частиною нашої команди:

• Маєш практичний досвід роботи Dispatcher від 1 року;
• Знаєш англійську мову на рівні В2-С1 (усна та письмова);
• Вмієш швидко обробляти вхідні дзвінки, голосові повідомлення, чати та email та передавати скарги клієнтів до відділу Customer Support;
• Знаєш, як класифікувати дзвінки шляхом проставлення міток (Tags);
• Зможеш допомогти клієнту у вирішенні його проблеми та підібрати технінка під його кейс;
• Ти просунутий/та користувач/ка ПК та Google Docs Editors;
• Ти уважний/та, ввічливий/ва та вмієш підтримувати хороший емоційний зв’язок з будь-якою людиною;
•  

А ось що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи: 3 робочі дні + 3 вихідні; з 14.00 — 00.00, 16.00 — 02.00, 18.00 — 04.00;

  Бонусна система винагород (у середньому ти зароблятимеш 1300$+)
  Фіксована ставка 700$ + 3 CAN$ за кожного клієнта в системі.

• Лояльне керівництво та крута команда — ми цінуємо психологічний комфорт;
• Оплачувана відпустка — 21 день на рік;

• Оплачуваний лікарняний — 5 днів на рік;

   

Що думаєш? Бо ми чекаємо на твоє резюме! 😀

Привіт! Мене звати Катерина Тимошенко, я — керівник відділу клієнтського сервісу агенції Aweb і я шукаю Junior Account Manager у свою команду.

Якщо ти не уявляєш своє життя без спілкування, вважаєш його не лише необхідною частиною життя, але й ключем до успіху, ця вакансія саме для тебе.

Ми шукаємо людину, яка цінує чіткість і порядок у всьому, володіє вмінням організовувати роботу команди та досягати поставлених цілей.

Ми пропонуємо тобі можливість приєднатися до нашої команди, зростати та розвиватися разом з нами та зробити свій внесок у наше спільне майбутнє!

Надсилай своє резюме, виконуй тестове та приходь на співбесіду на позицію акаунт-менеджера початківця!

Від тебе ми чекаємо:

• вміння знаходити підхід до клієнта; клієнтоорієнтованість;
• аналітичний склад розуму;
• вміння працювати у режимі багатозадачності;
• стресостійкість;
• відповідальність;
• вільне володіння українською мовою (грамотна письмова та усна мова, знання правил орфографії та пунктуації);
• вміння працювати з Google документами, таблицями.

Будуть перевагами:

• розуміння інструментів базових медіа показників та інтернет-маркетингу (SEO, PPC, Email);
• знання англійської мови на рівні не нижче за Intermediate.

Основні задачі:

• вести комунікацію з клієнтами на всіх стадіях проєкту (онлайн-дзвінки, комунікація в електронному вигляді, особисті зустрічі) та встановлювати з ними довірчі довгострокові відносини;
• аналізувати потреби клієнтів;
• своєчасно розв’язувати проблеми, що виникають у процесі виконання проєктів, врегульовувати спірні питання;
• координувати роботу команди технічних спеціалістів;
• аналізувати досягнення проєктних цілей, контролювати терміни та результати виконання задач командою;
• керувати стратегічним розвитком проєкту з урахуванням інтересів клієнтів (розуміти бізнес-процеси та цілі клієнтів, перетворювати цілі в задачі та розподіляти їх за каналами, визначати найефективніші інструменти просування);
• керувати фінансовими питаннями та документообігом клієнта.

Чому варто обрати Aweb?:

1. Партнер Google. Ми є преміум-партнером Google, що дозволяє нам мати доступ до передових технологій та ресурсів цього гіганта індустрії цифрового маркетингу.
2. Стабільність та досвід. Aweb - це стабільна компанія, яка успішно працює на ринку вже понад 18 років. Серед наших клієнтів: Adonis, Добробут, Євразія, STIHL, 5 елемент, BS-PARTNER, EAT-ME-AT, Etnodim та інші.
3. Навчання та розвиток. Ми надаємо можливості для участі в навчальних програмах та тренінгах від Google та Facebook, щоб наші співробітники завжди були у курсі останніх тенденцій та інновацій у світі цифрового маркетингу.
4. Міжнародні зв’язки. Ми успішно працюємо з клієнтами в різних країнах, включаючи США та Велику Британію, та плануємо активно розширювати нашу присутність на іноземних ринках, збільшуючи обсяги співпраці та розвиваючи нові партнерства.
5. Доступ до власної бібліотеки. Наших співробітників чекає доступ до високоякісних навчальних матеріалів компанії, що допомагатиме їм постійно розвиватися та покращувати рівень своїх здібностей.

Що ми пропонуємо:

• випробувальний термін з оплатою;
• гідна заробітна плата (ставка + бонус, який залежить від ефективності співробітника і досягнення певних KPI після проходження випробувального терміну);
• офіційне працевлаштування;
• оплачувані відпустки та оздоровчі;
• п'ятиденний робочий тиждень з восьмигодинним робочим днем. Гнучкий графік;
• кар'єрний ріст (Junior ▶️Upper Junior ▶️Middle ▶️ Senior);
• дружня команда однодумців всередині компанії, можливість постійного обміну досвідом, ідеями та інше;
• корпоративні заходи та розваги;
• можливість працювати віддалено / в гібридному форматі або ж в офісі — м. Київ, Дарницька пл.;
• супровід наставника / керівника та допомога у розвитку професійних здібностей.

Приєднавшись до нашої команди, ти зможеш працювати з людьми, мотивованими успіхом та залученими до спільної справи.

Тестове завдання

Якщо не боїшся нових викликів і хочеш спробувати себе в ролі акаунт-менеджера — надсилай інформацію про себе (резюме) та отримай у відповідь ✎ тестове завдання.

До зустрічі на співбесіді!

Якщо ти студент (ка) і шукаєш свою першу роботу — Askep ідеальне місце для старту кар'єри!

Askep.net — компанія, що розробляє комплексні рішення для автоматизації медичних центрів, як державного так і комерційного сегменту. Спеціалізуємось на медичному програмному забезпеченні.

В Askep ти зможеш використати свій потенціал, креатив, інтуїцію без перешкод.

Ми очікуємо:

• Вміння швидко навчатись і бути tech savvy.
• Вільне володіння українською мовою, чітка дикція.
• Хороші комунікативні та ораторські здібності.
• Відповідальність, тактовність, самоорганізація.

Твої задачі:

• Надання технічної підтримки користувачам:
• Визначення проблем, їх аналіз та впровадження ефективних рішень для підвищення продуктивності та якості обслуговування.
• Консультування користувачів щодо функціоналу системи.

Ти отримуєш:

• Повну, комплексну адаптацію на дану посаду.
• Кар'єрні можливості росту.
• Комфортні умови праці.
• Роботу в команді професіоналів, разом з якою ти досягнеш високих результатів!

Якщо шукаєш «першу роботу» — чекаємо на твоє резюме!

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.
 
Зараз ми у пошуках Customer Support Agent, який приєднається до нашої команди, щоб допомагати клієнтам вирішувати проблеми та підтримувати позитивний досвід користувачів наших продуктів.

Формула Customer Support команди:
• Команда складається з 2 напрямків: 1-ї та 2-ї ліній.

Ми шукаємо агента саме на 1-шу лінію, де у штаті наразі працюють 15 агентів, 2 кволіті менеджера, 1 CS Training and Development Specialist та 1 ТімЛід.
• Прозорі умови зростання Junior/Middle/Senior і відповідного росту зарплати.  
• Відкритість менеджементу до агентів, їхніх побажань, змін, фідбеків. 

Що ти будеш робити:
• Працювати з великим обсягом life-чатів та іншими онлайн-інструментами.
• Надавати точну, достовірну та вичерпну інформацію клієнтам.
• Дотримуватися процедур комунікації, інструкцій і політики.
• Підтримувати інші бізнес-підрозділи за допомогою зв’язку з клієнтами, документуючи запити клієнтів.
• Управляти скаргами, надавати належні розв'язання проблем у встановлені терміни.
 
Що тобі знадобиться для цього:
• B2+ англійська мова.
• Досвід обслуговування клієнтів в IGaming/Betting від 3-6 місяців. 
• Високий рівень чесності та сумлінності.
• Проактивний підхід.
• Почуття відповідальності та вміння працювати в команді.
• Вміння працювати під тиском, гарні навички спілкування.
• Пристрасть до індустрії обслуговування клієнтів.
• Можливість працювати в різні зміни (with 1-2 night shifts per week).
• Позитивний погляд на gambling.
 
Чому варто бути частинкою нашої команди:
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу. 
• 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значимих дат. 
• 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою — без ліміту. 
• Забезпечення робочою технікою. 
• Компенсація коворкінгів в блекаути, забезпечення павер банками. 
• Work-life balance, ремоут формат.
 
Наші принципи:
Вe driven by your genius. Ми є професіоналами, для яких робота є способом самореалізації, а не обов’язком. Ми цінуємо талант та унікальність кожного, а також прагнемо до командної синергії.
Trust and be trustworthiness. Ми є командою і довіряємо один одному. Ми розуміємо сильні сторони одне одного. Ми довіряємо що колега розуміє свою роль і виконає її якнайкраще.
Strive for progress not perfection. Для нас важливі — і кінцевий результат, і прогрес. Тримаючи у фокусі кінцевий результат, ми постійно покращуємо наші процеси. Ми прагнемо до безперервного вдосконалення бізнесу та особистості.
Think outside the box and do the right things. Ми знаємо, що щоб створити якісний продукт треба бути скіловим, сміливим, виходити за рамки шаблонів та бути в постійному пошуку нового.
 
Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:
1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
Якщо ти не отримала(в) фідбек від нас, це означає, що ми обрали іншого кандидата, досвід якого більше метчиться з нашою вакансією. Але ми збережемо твоє резюме для майбутніх пропозицій :)
2. Test assignment
Настав час показати свої скіли на практиці! Тестове завдання допоможе тобі зрозуміти свої day-to-day tasks та допоможе нам краще побачити твої навички. Бажаємо удачі :)
3. Final interview
Ми запрошуємо тебе на фінальне інтерв’ю, щоб краще познайомитися та отримати відповіді на всі питання, які залишилися.
4. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу. 

Зараз ми у пошуках 2nd Line Support Manager для забезпечення проведення фінансових операцій клієнтів та боротьби з шахрайством.

Формула 2nd Line Support команди:

• Дружня і відкрита команда з 9-ти спеціалістів;
• Можливість переходу на інші рівні - Middle/Senior і відповідного росту зарплати та розширення обов'язків;
• Система мотивації за виявлення анти-фроду;
• Відкритість менеджменту до агентів, їхніх побажань, змін, фідбеків.

Що ти будеш робити:

• Проведення верифікації та виплат гравцям;
• Проведення перевірки гравців на fraud;
• Виконання регламентів;
• Комунікація з іншими відділами стосовно KYC/виплат гравців;
• Виконання поставлених KPI критеріїв.

Що тобі знадобиться для цього:

• 6+ місяців досвіду роботи з KYC, antifraud виплатами;
• Досвід в IGaming сфері;
• Знання ПЗ та операційних систем на рівні впевненого користувача;
• Аналітичний склад розуму, вміння працювати з цифрами, аналізувати;
• Вміння приймати важливі рішення;
• Стресостійкість, мультизадачність, відповідальність.

 

Чому варто бути частиною Novoplex:
 

• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу.
• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;
• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave;
• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів.
• Графік: 4 через 4, по 12 годин ( 2 денних з 08:00 по 20:00 та 2 нічних з 20:00 по 8:00).

 

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:

1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
2. Tech interview
Інтерв’ю з технічним спеціалістом/твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.
3. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀

Привіт!

Ми — Kyiv School of Economics, провідна освітня та аналітична інституція України, що об’єднує в собі Університет, Бізнес Школу, Інститут(науково-дослідницький центр) та Благодійний фонд. Ми формуємо нове покоління лідерів, які змінюють країну через освіту, дослідження, підприємництво та суспільну відповідальність.

Ми віримо, що кожен працівник — важлива ланка, без якої система не функціонуватиме ефективно. Тож, на разі, ми шукаємо до своєї команди Спеціаліста(-ку) з підтримки цифрових систем, який(-а) допоможе аналізувати, підтримувати та вдосконалювати наші цифрові рішення. Можливо, цією людиною є Ви?

До кола ваших обов’язків входитиме:
Підтримка та супровід цифрових систем:

• технічний супровід реалізованих процесів та оновлень;
• обробка запитів і фідбеку користувачів;
• адаптація налаштувань систем під нові вимоги;
• усунення виявлених недоліків у роботі систем.

Аналіз та вдосконалення бізнес-процесів:

• аналіз поточних процесів в електронному документообігу та CRM;
• виявлення вузьких місць, потреб користувачів і можливостей для оптимізації;
• підготовка пропозицій щодо покращення та автоматизації.

Документування та комунікація:

• створення та оновлення користувацької документації (за потреби);
• консультування та підтримка користувачів щодо роботи з системами.

Ви наш ідеальний кандидат(-ка), якщо:

• Закінчили профільну технічну освіту (опціонально);
• Маєте досвід налаштування та адміністрування CRM систем від 6 місяців;
• Працювали з Power Microsoft, сервісами електронного документообігу, 1С, Zapier/ZoHo;
• Для вас важлива ефективна комунікація та швидкість вирішення проблемних ситуацій;
• Володієте навичками складання документів та інструкцій для користувачів.

Ми пропонуємо:

• Повна зайнятість, графік роботи з 9:00 до 18:00;
• Крутий та комфортний офіс у п'яти хвилинах від метро з надійним сховищем;
• Креативна команда та спеціалісти ТОП-рівня;
• Доступ до бібліотеки з класними книгами для професійного розвитку і не тільки:
• Причетність до побудови сильної та інноваційної економіки України;
• Послуги корпоративного психолога;
• Круті корпоративні заходи та цікаві івенти;
• Медичне страхування.

Залишайте своє СV та долучайтеся до нашої команди!

Хочеш опинитися в самому центрі digital-маркетингу та працювати пліч-о-пліч з топовими спеціалістами?

Ми шукаємо менеджера, який буде асистентом керівника PPC департаменту, допоможе тримати під контролем ключові процеси та забезпечить чітку роботу всієї команди.

Це ідеальна можливість для тих, хто любить порядок у робочих задачах, швидкий темп роботи та хоче прокачати свої організаційні та аналітичні навички.
 

Що ми пропонуємо:

• Можливість зануритися у digital-маркетинг та працювати поруч із досвідченими фахівцями.
• Реальний вплив на ефективність роботи одного з ключових департаментів агенції.
• Робота в масштабній структурі з міжнародними проєктами.
• Розвиток: менторство, доступ до внутрішнього навчання, можливість перейти на позицію PPC-спеціаліста або у проєктний менеджмент.
• Корпоративні бонуси: знижка 50% на курси за профільним напрямком, доступ до внутрішнього магазину Netpeak Store, участь у профільних та непрофільних івентах.
• Гнучкий графік: можливість розпочати робочий день з 8:00 до 10:00 та завершити з 17:00 до 19:00.
• Віддалений формат роботи з можливістю відвідувати офіси в Одесі, Києві, Харкові та Черкасах.
• Work-Life balance: 18 оплачуваних робочих днів відпустки, 8 оплачуваних лікарняних без довідок, 11 державних вихідних.
   

Що ти будеш робити:

1. Адміністративна підтримка:

• Планування зустрічей, синхронізація календаря керівника;
• Підготовка презентацій, звітів, документів;
• Ведення нотаток з мітингів, контроль виконання задач по ним;
• Комунікація з внутрішніми командами від імені керівника.

2. Операційне управління:

• Підтримка у підготовці щомісячної звітності по департаменту;
• Збір метрик ефективності роботи команди (KPI, завантаження, дохідність тощо);
• Контроль за оновленням внутрішніх баз знань та процесів.

3. Внутрішня комунікація:

• Збір фідбеків, робочої інформації та статусів від внутрішньої команди;
• Регулярне оновлення внутрішніх документів.

4. Спеціальні проєкти та ініціативи:

• Підтримка в організації внутрішнього навчання, атестацій, івентів;
• Допомога в координації впровадження нових інструментів / процесів;
• Допомога зі дослідженням конкурентів, збору фідбеку з ринку, підготовка аналітики.
   

Ми очікуємо, що ти:

• Упевнено працюєш у Google Docs / Sheets / Presentations.
• Вмієш працювати з task-менеджерами або можеш швидко навчитися.
• Любиш структурувати інформацію та доводити справи до кінця.
• Маєш базове розуміння digital-маркетингу або готовий швидко вчитись.
• Грамотно пишеш і чітко формулюєш думки.
• Англійська B1+ буде вагомим плюсом.
   

Якщо ти уважний до деталей, вмієш організовувати процеси і хочеш працювати у команді, яка рухає digital-ринок — надсилай резюме, і давай знайомитись!

Хочеш опинитися в самому центрі digital-маркетингу та працювати пліч-о-пліч з топовими спеціалістами?
 

Ми шукаємо  менеджера, який стане асистентом керівника PPC департаменту, допоможе тримати під контролем ключові процеси та забезпечить чітку роботу всієї команди.
 

Це ідеальна можливість для тих, хто любить порядок у робочих задачах, швидкий темп роботи та хоче прокачати свої організаційні та аналітичні навички.
 

Що ми пропонуємо:

• Можливість зануритися у digital-маркетинг та працювати поруч із досвідченими фахівцями.
• Реальний вплив на ефективність роботи одного з ключових департаментів агенції.
• Робота в масштабній структурі з міжнародними проєктами.
• Розвиток: менторство, доступ до внутрішнього навчання, можливість перейти на позицію PPC-спеціаліста або у проєктний менеджмент.
• Корпоративні бонуси: знижка 50% на курси за профільним напрямком, доступ до внутрішнього магазину Netpeak Store, участь у профільних та непрофільних івентах.
• Гнучкий графік: можливість розпочати робочий день з 8:00 до 10:00 та завершити з 17:00 до 19:00.
• Віддалений формат роботи з можливістю відвідувати офіси в Одесі, Києві, Харкові та Черкасах.
• Work-Life balance: 18 оплачуваних робочих днів відпустки, 8 оплачуваних лікарняних без довідок, 11 державних вихідних.
   

Що ти будеш робити:

1. Адміністративна підтримка:

• Планування зустрічей, синхронізація календаря керівника;
• Підготовка презентацій, звітів, документів;
• Ведення нотаток з мітингів, контроль виконання задач по ним;
• Комунікація з внутрішніми командами від імені керівника.

2. Операційне управління:

• Підтримка у підготовці щомісячної звітності по департаменту;
• Збір метрик ефективності роботи команди (KPI, завантаження, дохідність тощо);
• Контроль за оновленням внутрішніх баз знань та процесів.

3. Внутрішня комунікація:

• Збір фідбеків, робочої інформації та статусів від внутрішньої команди;
• Регулярне оновлення внутрішніх документів.

4. Спеціальні проєкти та ініціативи:

• Підтримка в організації внутрішнього навчання, атестацій, івентів;
• Допомога в координації впровадження нових інструментів / процесів;
• Допомога зі дослідженням конкурентів, збору фідбеку з ринку, підготовка аналітики.
   

Ми очікуємо, що ти:

• Упевнено працюєш у Google Docs / Sheets / Presentations.
• Вмієш працювати з task-менеджерами або можеш швидко навчитися.
• Любиш структурувати інформацію та доводити справи до кінця.
• Маєш базове розуміння digital-маркетингу або готовий швидко вчитись.
• Грамотно пишеш і чітко формулюєш думки.
• Англійська B1+ буде вагомим плюсом.
   

Якщо ти уважний до деталей, вмієш організовувати процеси і хочеш працювати у команді, яка рухає digital-ринок — надсилай резюме, і давай знайомитись!

Привіт! Мене звати Катерина Тимошенко, я — керівник відділу клієнтського сервісу агенції Aweb і я шукаю амбітного акаунт-менеджера в свою команду.

Aweb — надійний роботодавець на українському ринку праці. Історія компанії почалася у 2006 році, відтоді ми сприяємо зростанню бізнесу за допомогою інструментів інтернет-маркетингу.

Чому ти часто бачиш цю вакансію?

Я не використовую термін «відкрита позиція», оскільки ми завжди готові прийняти у команду людей, які поділяють наші цінності.

Чим ти будеш займатися?

На посаді акаунт-менеджера ти будеш керувати взаємодією з клієнтами, будувати та підтримувати з ними довгострокові відносини, а також координувати роботу команди технічних спеціалістів з метою забезпечення своєчасного втілення проєктів та досягнення запланованих результатів.

Маєш бажання навчатися та вдосконалювати свої навички спілкування з клієнтами та управління проєктами? Тоді не гай часу, надсилай своє резюме, виконуй тестове завдання та приєднуйся до нашої команди!

Основні задачі акаунт-менеджера:

• визначати потреби бізнесу та коректно трансформувати їх в завдання для команд;
• вести комунікацію з клієнтами на всіх стадіях проєкту: проводити онлайн дзвінки, комунікувати в електронному вигляді, організовувати зустрічі;
• аналізувати досягнення цілей проєкту та презентувати наявні результати клієнтам;
• координувати роботу команди та дотримання термінів виконання задач;
• своєчасно розв’язувати проблеми, що виникають під час виконання проєктів, та врегульовувати спірні питання з клієнтом.

Ідеальний кандидат:

• вільно володіє українською мовою (грамотна письмова та усна мова, знання правил орфографії та пунктуації);
• вміє працювати в умовах багатозадачності;
• стресостійкий, має аналітичні здібності;

• клієнтоорієнтований, володіє відмінними комунікативними навичками, вміє ефективно спілкуватися з клієнтами та з командою.

   

  Перевагами будуть:

• володіння англійською мовою на рівні B2+;
• досвід роботи у сфері digital-маркетингу у ролі Account Manager, Project Manager або ASO, SEO чи PPC-фахівця.

Що ми пропонуємо:

• випробувальний термін з оплатою;
• гідна заробітна плата (ставка + бонус, який залежить від ефективності співробітника і досягнення певних KPI після проходження випробувального терміну);
• офіційне працевлаштування;
• оплачувані відпустки та лікарняні;
• п'ятиденний робочий тиждень з восьмигодинним робочим днем. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00;
• кар'єрне зростання;
• дружня команда однодумців всередині компанії, можливість постійного обміну досвідом, ідеями та інше;
• корпоративні заходи та розваги;
• офіс в районі Дарницької пл. (можливий формат віддаленої роботи або гібридний формат);
• супровід наставника / керівника та допомога у розвитку професійних здібностей.

Якщо ти прагнеш зробити успішну кар’єру в українській компанії, займатися цікавими проєктами і працювати в динамічному середовищі, давай знайомитись!

Тестове завдання

Якщо не боїшся нових викликів і хочеш спробувати себе в ролі акаунт-менеджера — надсилай інформацію про себе (резюме) та отримай у відповідь ✎ тестове завдання.

До зустрічі на співбесіді!

Формат: віддалено, повна зайнятість

Зарплата: $500 

Хочеш допомагати клієнтам eCom бренду зі США та вирішувати їхні запити швидко й ефективно навіть уночі?

Ми шукаємо уважну, комунікабельну та відповідальну людину, яка вміє працювати з клієнтами англійською, не боїться нічних змін і готова рости разом із нами!

Про компанію:

Ми — швидкозростаючий e-commerce бренд зі США у ніші інструментів для дому, хобі та ремонту. За 1,5 роки ми обслужили понад 60 000 клієнтів у Північній Америці та продовжуємо активно масштабуватися. Наша культура — це високий темп, інновації та орієнтація на результат.

Основні обов’язки:

Щоденна підтримка клієнтів (email, чат, соцмережі, телефон)

• Робота через RichPanel helpdesk: відповіді на запити з e-mail, чату, соцмереж і телефону.
• Консультації щодо продуктів, замовлень, доставки, повернень.
• Робота з проблемами: refunds, заміни, затримки — вирішуємо так, щоб клієнт був задоволений.
• Дотримання tone of voice бренду (US/CA-ринок).
• Ведення обліку звернень та оновлення історії клієнтів у системі.
• Збір зворотного зв’язку та передача інсайтів маркетинговій і продуктовій команді.
• Ініціатива у покращенні процесів підтримки.

Орієнтація на результат — у цифрах:

• Час відповіді: ≤ 15 хвилин.
• CSAT: ≥ 90%.
• Самостійне вирішення: 85–90% звернень без ескалації.
• База знань: уже створена + шаблони відповідей на типові кейси.

Графік роботи: Нічна зміна

• Понеділок–п’ятниця: 20:00–04:00 (за Києвом)
• Субота: 21:00–03:00 (за Києвом)
• Неділя — вихідний

Що ми очікуємо:

• Досвід у Customer Support або Customer Success — від 1 року, бажано в eCom.
• Вільна англійська (B2+) — письмова та усна.
• Емпатія, ввічливість, уміння заспокоїти навіть «складного» клієнта.
• Навички роботи з CRM/тікет-системами: RichPanel, Zendesk, Gorgias, HelpScout або аналоги.
• Гнучкість, стресостійкість, швидка адаптація до змін.
• Знання Google Sheets/Docs — must-have.
• Розуміння Shopify або іншої eCom-платформи — буде плюсом.

Чому це класна можливість:

• Повністю віддалено: працюєш з будь-якого міста чи країни.
• Злагоджена команда, чіткі процеси, підтримка з першого дня.
• Доступ до інструментів і навчання, база знань, готові скрипти.

Як податися:

Напишіть мені повідомлення і я дам посилання на емейл

🔴

Якщо тобі потрібна спокійна рутина з «переписуванням шаблонів» — ця роль не для тебе. Якщо хочеш реально допомагати клієнтам, вчитись і рости — будемо раді бачити тебе в команді!

Українська компанія (мережа фітнес центрів) в пошуку Head of Support — не просто керівника, а того, хто хоче побудувати систему підтримки, яка закохує клієнтів у сервіс.

Досвід роботи:
- Від 4х років у сфері клієнтської тех підтримки L2
- Від 2х років на керівній посаді (Customer / Technical Support Manager, Team Lead, Head of Support)
- Досвід побудови команди та процесів підтримки з нуля буде значною перевагою

Технічні та аналітичні навички:
- Експертне володіння однією або кількома Help Desk платформами (Zendesk, Intercom, HubSpot Service Hub, etc.)
- Аналітичне мислення: Вміння збирати, аналізувати дані та метрики, формувати звіти та робити обґрунтовані висновки для прийняття рішень
- Технічна грамотність: Здатність швидко розібратися в продукті на достатньому рівні, щоб ефективно координувати вирішення технічних проблем.

Особистісні якості та компетенції (Soft Skills)

- Лідерство та емпатія: Вміння надихати, мотивувати та об'єднувати команду. Здатність розуміти потреби як клієнтів, так і співробітників
- Стратегічне бачення: Уміння мислити наперед, бачити загальну картину та планувати розвиток відділу на довгострокову перспективу
- Високі комунікативні навички: Здатність чітко та переконливо доносити думки, вести переговори та вибудовувати ефективну комунікацію з різними відділами
- Стресостійкість та вміння вирішувати проблеми: Здатність зберігати спокій у кризових ситуаціях, брати на себе відповідальність та знаходити оптимальні рішення
- Проактивність та орієнтація на результат: Бажання не просто реагувати на проблеми, а запобігати їх виникненню та постійно шукати шляхи для вдосконалення.

Ми пропонуємо
- Конкурентну заробітну плату
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання
- Дружню та сприятливу атмосферу в колективі
- Безкоштовний доступ до тренажерного залу та групових занять для співробітників та їх родичів.

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яке є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.
 
Сайт компанії: http://delta-m.com.ua/
 
У зв’язку з розширенням команди, шукаємо ініціативного, відповідального та мотивованого спеціаліста, який прагне розпочати кар’єру в ІТ-сфері.
 
Основні обов’язки:
 

• Надання технічної підтримки користувачам з питань функціонування програмного забезпечення та обладнання;
• Первинний аналіз технічних проблем та надання рекомендацій щодо їх вирішення;
• Ескалація запитів на відповідні лінії підтримки за потреби;
• Безперервний професійний розвиток у сфері ІТ. 

Наші очікування:
 

• Впевнене користування ПК, базове розуміння принципів роботи з API та SQL;
• Досвід роботи з CRM-системами (Bitrix24, Salesforce або аналогічними) буде перевагою;
• Зацікавленість у розвитку в напрямах технічної підтримки та інформаційних технологій;
• Профільна технічна освіта або досвід роботи в ІТ-сфері розглядатимуться, як перевага.

Ми пропонуємо:
 

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації вашого потенціалу та амбіцій;
• Професійне зростання – ми підтримуємо ініціативи, навчання та розвиток у вашій сфері;
• Гнучкий графік роботи:
  • 9:00-18:00 (пн-пт) – на випробувальний термін, віддалено
    7:00-16:00, 9:00-18:00, 16:00-01:00 (пн-пт) -  тижневе чередування графіків після випробувального терміну 
• Ментора на період адаптації та автоматизовану систему онбордингу;
• Оплачувана щорічна відпустка, компенсація лікарняних днів;
• Корпоративна англійська мова, бонуси на спорт/навчання/здоров’я;
• Формат: віддалений / гібридний / офіс;
• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська (комфортне робоче місце із сучасним технічним оснащенням та смаколики).

Як усе відбувається:
- знайомство з рекрутером 🙂
- технічне інтерв’ю ⚡
- оффер 🎉

Готові стати частиною Delta M? Відправляйте резюме – будемо раді знайомству!
Якщо ваш досвід і навички відповідають вимогам позиції,  ми зв'яжемось з вами протягом 5 робочих днів 💙