VIP Gamification Manager

Наш клієнт, Jugabet —  бренд і ігрова платформа, доступна для гравців у Латинській Америці. Завдяки сильному регіональному фокусу та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Керувати та розвивати механіки гейміфікації для VIP-гравців, створюючи та впроваджуючи захопливі концепції, такі як карти з лутбоксами, міні-ігри та скретч-карти з онлайн- та офлайн-нагородами;
• Розробляти та проводити VIP-турніри, а також керувати CRM-кампаніями з бонусами та комунікаціями з користувачами для максимізації залученості;
• Щоденно відстежувати ефективність кампаній, впроваджувати покращення та оптимізувати результати на основі даних;
• Проводити глибокий аналіз поведінки користувачів і ключових продуктових метрик, отримуючи практичні інсайти з кожного запуску;
• Впроваджувати глибоку сегментацію VIP-гравців для створення персоналізованого гейміфікаційного досвіду;
• Співпрацювати з різними командами: VIP Account Managers, Product Content Managers, VIP CRM, Marketing, Design, Sponsorship та Brand — для забезпечення узгодженого та ефективного виконання.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Підтверджений досвід роботи як CRM-, Retention- або Gamification-менеджер у сфері онлайн-гемблінгу;
• Досвід роботи з різними CRM-системами (Smartico тощо) є обов’язковим;
• Досвід роботи з VIP-аудиторією;
• Фокус на залученні користувачів, їхній активності, утриманні та лояльності (B2C);
• Досвід сегментації користувачів;
• Досвід роботи з аналітичними інструментами;
• Досвід співпраці з кросфункціональними командами;
• Вміння налаштовувати бонусні пропозиції (free spins, кешбеки, депозитні бонуси);
• Англійська — рівень Upper-Intermediate або вище;
• Іспанська буде перевагою.

Ми цінуємо:

• Дружній, професійний та орієнтований на результат підхід;
• Допитливість і увага до деталей;
• Проактивність, здатність тестувати ідеї та швидко їх вдосконалювати.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.

Perfect for those who aim to:

• Led the management and development of gamification mechanics for VIP players, generating and launching engaging concepts such as lootbox maps, mini-games, and scratch cards with both online and offline rewards;
• Design and execution of VIP-focused tournaments, alongside managing CRM bonus campaigns and user communications to maximize engagement;
• Continuously monitor campaign performance daily, driving iterative improvements, and optimizing results through data-driven decisions;
• Conduct in-depth analysis of user behavior and key product metrics, and extract actionable insights from each launch;
• Implement deep segmentation of VIP players to deliver highly personalized gamification experiences;
• Collaborate cross-functionally with VIP Account Managers, Product Content Managers, VIP CRM, Marketing, Design, Sponsorship, and Brand teams to ensure seamless execution and alignment. 
   

Experience you’ll need to bring:

• Proven experience as a CRM, Retention, or Gamification Manager in Online Gambling products;
• Experience with different CRM systems is a must (Smartico etc);
• Work experience with VIP audience;
• Focus on user acquisition, engagement, retention, and loyalty (B2C);
• Experience with user segmentations;
• Experience with analytics tools;
• Experience working with cross-functional teams;
• Fluent in setting up bonus offers (free spins, cashbacks, deposit bonuses);
• English - Upper-Intermediate or higher;
• Spanish will be a plus.
   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Friendly, professional, and result-oriented mindset;
• Curiosity and attention to details;

• Proactivity, the ability to test ideas, and iterate.

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.