VIP Reactivation Manager $$

Наш клієнт — міжнародна маркетингова компанія, що стрімко зростає та вже стала вагомим гравцем у сфері iGaming. Основний фокус — активне розширення присутності на ринках Азії. Команда охоплює весь цикл маркетингу: від глибоких досліджень ринку та розробки бізнес-стратегії до ефективних digital-кампаній і сміливих креативів. Такий підхід дозволяє клієнтам залишатися на крок попереду в одній із найбільш конкурентних індустрій світу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Будувати та підтримувати міцні відносини з клієнтами високого рівня, забезпечуючи винятковий клієнтський досвід і довгострокову лояльність;
• Проводити персоналізовані промо-дзвінки для інформування клієнтів про ексклюзивні пропозиції, майбутні події та індивідуальні акції;
• Активно взаємодіяти з VIP-клієнтами, враховуючи їхні потреби, уподобання та запити для підвищення рівня задоволеності та утримання;
• Виявляти можливості для пропозиції нових продуктів, сервісів або акцій, що відповідають інтересам клієнта;
• Тісно співпрацювати з командами маркетингу, підтримки клієнтів і продукту для забезпечення безперебійного та преміального досвіду для VIP-клієнтів;

• Відстежувати взаємодію з клієнтами, їхній фідбек і рівень залученості, надаючи інсайти для постійного вдосконалення.

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Підтверджений досвід у VIP-акаунт-менеджменті, продажах або роботі з клієнтами (бажано у сферах геймінгу, фінтеху, гостинності або суміжних галузях);
• Сильні комунікаційні та переконливі навички, здатність вибудовувати довіру та довготривалі відносини з клієнтами;
• Досвід у сфері гемблінгу буде значною перевагою;
• Досвід роботи з CRM-системами та прийняття рішень на основі даних буде плюсом;

• Рівень англійської — Upper-Intermediate або вище.

   

Ми цінуємо:

• Уважність до деталей і ретельність;
• Відмінні комунікаційні навички;
• Здатність працювати в динамічному середовищі, орієнтованому на результат;

• Самоорганізованість і проактивність.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, a fast-scaling international marketing company, is a major player in the iGaming industry, with a dedicated focus on expanding operations across Asia. From deep market research and business strategy to performance-driven digital campaigns and bold creatives, the team manages the entire marketing lifecycle to help clients stay ahead in one of the world’s most competitive industries.

Perfect for those who aim to:

• Build and maintain strong relationships with high-value clients, ensuring exceptional customer experience and long-term loyalty;
• Conduct personalized promo calls to inform clients about exclusive offers, upcoming events, and tailored promotions; 
• Proactively engage with VIP clients, addressing their needs, preferences, and concerns to enhance satisfaction and retention;
• Identify opportunities to introduce new products, services, or promotions that align with the client’s interests; 
• Work closely with marketing, customer support, and product teams to ensure VIP clients receive a seamless and premium experience;
• Track client interactions, feedback, and engagement levels, providing insights for continuous improvement.

Experience you’ll need to bring:

• Proven experience in VIP account management, sales, or customer relations (preferably in gaming, fintech, hospitality, or similar industries); 
• Strong communication and persuasive skills with the ability to build trust and rapport with clients; 
• Experience in gambling is a strong plus; 
• Experience with CRM tools and data-driven decision-making is a plus; 
• Upper-Intermediate level of English.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Thoroughness, attention to detail; 
• Strong communication skills;
• Ability to work in a fast-paced, target-driven environment; 
• Self-organization and proactiveness.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.