Head of Retention / VIP Sales Team

Ми — інноваційна digital-агенція повного циклу, яка з 2020 року входить до ТОП-5 гравців у швидкозростаючій ринковій вертикалі.

Наше портфоліо налічує понад 100 успішних кейсів з просування ТОП-блогерів та креаторів.

Ми шукаємо сильного, проактивного та амбітного лідера, який розвине відділ Retention / VIP Sales, спрямований на утримання клієнтів і розвиток відносин із ключовими партнерами.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Маєш досвід роботи в Sales, Retention напрямі від 2х років у сферах фінансових сферах, сірих нішах або телефонних продажах в B2C сегменті
• Маєш успішний досвід побудови структури продажів і управління командою
• Керував створенням чи масштабуванням відділу та можеш показати конкретні кейси
• Впроваджував і контролював KPI відділу продажів
• Умієш набирати, навчати, мотивувати й розвивати сильну команду
• Системне мислення та сильні аналітичні навички
• Англійська мова — рівень не нижче Intermediate (B1), усна та письмова
   

Основні завдання

• Організувати навчання, адаптацію та розвиток співробітників
• Розробляти та впроваджувати ефективні скрипти та процеси продажів та утримання клієнтів
• Контролювати якість комунікації й стандарти обслуговування
• Розробляти Retention- та Upsell-стратегії для ключових клієнтів
• Спільно з керівництвом формувати нові підходи та метрики ефективності
• Керувати KPI та стратегічними показниками, що впливають на зростання прибутку
   

Що ми пропонуємо:

• Віддалену роботу, без прив’язки до географії;
• Бонусну систему від результату і ставки, з прив’язкою до $;
• Можливість впроваджувати свої найсміливіші ідеї та підходи;
• Team building, корпоративні ретріти; 
• Команду з експертизою у швидкозростаючій вертикалі.

Готовий впроваджувати інновації та розвиватися у швидкозмінному середовищі?

Welcome on board!