Payments Operations Manager

HOLYWATER — це технологічна компанія, яка створює розважальні продукти на перетині людської творчості та штучного інтелекту. Вони є прикладами ШІ-нативних платформ, що переосмислюють способи сторітелінгу та дають змогу будь-кому стати творцем. Екосистема продуктів HOLYWATER включає:

→ My Drama — стримінгову платформу вертикальних серіалів, № 1 серед європейських та американських компаній у ніші

→ My Passion — цифрову бібліотеку книг № 1 у понад 10 країнах світу

→ My Muse — платформу ШІ-генерованих серіалів, що відкриває нову еру сторітелінгу
 

HOLYWATER сьогодні — це:

• понад 60 млн завантажень застосунків
• стратегічне партнерство з FOX Entertainment
• х3,5 рази — щорічне зростання компанії за 2024-2025 роки
• 30+ міжнародних нагород, зокрема Muse Creative, W3, Telly, Runway AI Film Festival, Lovie
• понад 100 млн годин переглянутого та прочитаного користувачами контенту
• провідні позиції у своїх нішах на ринках США та Європи
   

Ми створюємо нові формати, історії та будуємо світ, де єдине обмеження — людська уява. І зараз шукаємо Payments Operations Manager, хто готовий/-а долучитися й творити його разом із нами.
 

Твоя місія:

• Моніторити approval ratio та decline’и, знаходити точки покращення.
• Ловити аномалії в процесингу (статуси, подвійні списання, інтеграційні помилки) і доводити до вирішення.
• Мапити помилки провайдерів на внутрішню класифікацію, систематизувати причини відмов.
• Контролювати якість репортів і запускати потрібний репортинг разом з аналітикою.
• Налаштовувати routing/retry та інші billing-правила для кращої ефективності процесингу.
   

Для цього знадобляться такі навички та досвід:

• 1+ рік у Payment Operations / Billing / Payment Analytics (або суміжно з транзакціями/PSP).
• Розуміння payment flow, payment methods, card schemes, статусів та причин decline’ів.
• Вміння працювати з даними: Tableau (або інші BI-інструменти) + SQL.
• Базове розуміння routing / retry / billing логік.
• Плюсом буде subscription-based або high-risk досвід.
   

Що отримаєш від нас:

• Швидке професійне зростання. Ми будуємо середовище, де розвиток — норма: лекції, бібліотеки, хакатони, школи. Компенсуємо профільне навчання й вивчення будь-якої мови, зокрема української.
• Формат роботи на твій вибір. Можеш працювати вдома, в офісі на київському Подолі чи у Львові (генератори, укриття, обіди, снеки — all inclusive), або ж за кордоном — маємо кілька офісів і там.
• Техніку та сервіси. Все, що треба для роботи.
• Відпочинок. 20 днів відпустки + на офіційні свята та безлімітні лікарняні.
• Турботу про тіло та ментального здоров'я. Компенсуємо спорт, медстрахування в Україні (після випробувального), послуги корпоративного лікаря і підтримку ментального здоров’я.
   

Чому з нами класно?

• Реальний вплив. Усі твої рішення прямо впливають на глобальні продукти.
• Жива культура. У нас немає рамок — є команда, яка довіряє, навчається одна в одної, не боїться питати і ставити під сумнів.
• Автономність. Ми довіряємо рішенням команди: мінімум мікроменеджменту, максимум простору для ініціативи й впливу.
• Сильні люди поруч. Ми — частина екосистеми Genesis, тож буде з ким нетворкати, радитися й зростати.
• Можливо, це — твій шанс стати нашим наступним big name?
   

Хочеш більше про HOLYWATER? Чекни це:

Про My Drama та AI-контент у TechCrunch
Інтерв’ю со-CEO Богдана Несвіта для The Recursive
Як ми створюємо короткі вертикальні серіали — на Vector Media
«Ми — альтернатива Netflix, HBO і навіть Hollywood», — Богдан Несвіт у Scroll
Про АІ-стримінг My Muse — на Dev.ua
Наші Instagram та LinkedIn — щоб бути в курсі всього, що в нас відбувається

Хочеш творити історію разом з нами у HOLYWATER?

Відгукнися на вакансію!