Pipeline and Operations Coordinator

Ми, сервісна ІТ B2B компанія DevHandler, шукаємо організованого та проактивного Pipeline & Operations Coordinator, який візьме на себе супровід сейлз- та операційного пайплайнів, моніторинг можливостей на різних платформах та координацію операційних задач.
Ви працюватимете з CRM (60%), email-комунікаціями (20%) та професійними соціальними платформами (20%). Основні задачі включають відстеження та фіксацію комунікацій команди з клієнтами, своєчасне оновлення статусів у CRM, а також підтримку внутрішньої та зовнішньої синхронізації команди для забезпечення ефективної взаємодії.

Вимоги:

• 1+ рік досвіду в адміністративних, операційних, sales support або assistant ролях.
• Досвід роботи з CRM-системами (Pipedrive або інші).
• Досвід моніторингу вакансій або можливостей на Upwork/Xing/Fiverr чи схожих платформах.
• Вміння вести кілька паралельних потоків роботи та контролювати статуси задач.
• Уважність до деталей, структурність, вміння «пінгувати» команду у потрібний момент.
• Базове розуміння пайплайна продажів та логіки лідогенерації.
• Вміння швидко знаходити інформацію та працювати самостійно.
• Англійська — Upper-Intermediate+.

Буде плюсом:

• Досвід у B2B-лідогенерації, IT sales support або customer coordination.
• Знання будь-якої ATS або досвід адміністрування пайплайнів.
• Розуміння технічної термінології або попередній досвід роботи в IT-компанії.

Обов’язки:

• Моніторинг релевантних вакансій/проєктів на різних платформах та передача їх у роботу.
• Ведення сейлз- та операційного пайплайну: оновлення статусів, перевірка змін, інформування команди.
• Нагадування та координація задач для лідогенератора та СЕО, який відповідає за розвиток клієнтських відносин та сейлз-напрям.
• Фіксація результатів коротких дзвінків, створення чеклістів та списків задач.
• Підготовка ресурсної та інформаційної бази для фолов-апів з контактами у CRM.
• Контроль, щоб жоден статус або можливість не губилися та доводились до наступного кроку.
• Адміністрування CRM, внесення інформації після колів та оновлення даних.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи з гнучким графіком.
• Part-time зайнятість.
• Тісну співпрацю з СЕО та участь у координації ключових бізнес-процесів.
• Мінімум бюрократії та багато реального впливу на порядок у процесах.
• Роль, де ваша структурність стане ключем до ефективності всієї команди.