Support Manager (Операційний відділ) to $800

Привіт!
Я - Олександра з команди INB. Уже майже шість років ми створюємо wellness-продукти, які допомагають людям почуватися краще щодня. Ми швидко зростаємо і шукаємо людину, яка буде контролювати процеси, знаходити проблеми та допомагати команді працювати ефективніше.

Що для нас важливо:

• Англійська B1, або впевнений А2 - для роботи з документацією та комунікацією.
• Досвід управління або потенціал до управлінських функцій.
• Вміння навчатися, розбиратися у процесах і брати на себе відповідальність.
• Увага до деталей, аналітичне мислення та системний підхід.
• Вміння фіксувати, описувати та оновлювати бізнес-процеси (SOP, інструкції, схеми).

Що ти будеш робити:

• Моніторинг операційних процесів і даних у CRM.
• Раннє виявлення проблем, відхилень і “вузьких місць”.
• Документування процесів: як вони є зараз і як повинні працювати.
• Передача завдань у відповідні відділи та контроль їх виконання до повного завершення.
• Робота з IT-відділом: первинна діагностика проблем, чітка постановка завдань, контроль виконання та оновлення документації при змінах.

Що ми пропонуємо:

• Повний день (5/2) з гнучким графіком.
• Фікс + бонус за KPI/OKR.
• Оплачувана відпустка та лікарняні, додаткові “Day Off” та  вихідний день народження.
• Курси англійської та професійне навчання за рахунок компанії.

Хочеш впливати на розвиток ринків та бачити результати своєї роботи у цифрах? Надсилай своє резюме!